全員業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案為激勵(lì)全店職員工作主動(dòng)性，確保酒店制訂月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃準(zhǔn)期完成和超額完成，自1月起，酒店薪資體系，實(shí)施全員和酒店經(jīng)營(yíng)效益掛鉤方案，本方案包含二大部分：月績(jī)效獎(jiǎng)、年底獎(jiǎng)?？荚u(píng)措施1、將全部部門劃分為兩大板塊，既營(yíng)業(yè)部門和后勤部門。營(yíng)業(yè)部門為：營(yíng)銷部、餐飲部、客房部、貴賓部、前廳部、溫泉部、園林部、SPA后勤部門為：人力資源部、財(cái)務(wù)部、工程部、安全部、溫泉部、園林部2、考評(píng)指標(biāo)營(yíng)業(yè)部門：由酒店總經(jīng)理下達(dá)各營(yíng)業(yè)部門月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)，并由酒店總經(jīng)理和各營(yíng)業(yè)部門第一責(zé)任人簽署“經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確定書。后勤部門：由酒店總經(jīng)理下達(dá)各后勤部門績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（各部門設(shè)定1~3個(gè)考評(píng)指標(biāo)），并由酒店總經(jīng)理和各后勤部門第一責(zé)任人簽署“考評(píng)指標(biāo)確定書”。營(yíng)業(yè)部門、后勤部門：營(yíng)業(yè)部門、后勤部門全部必需同時(shí)完成質(zhì)檢考評(píng)指標(biāo)。3、獎(jiǎng)勵(lì)措施月績(jī)效獎(jiǎng)：（指月度部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成獎(jiǎng)勵(lì)）最少一個(gè)營(yíng)業(yè)部門超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)營(yíng)業(yè)部門后勤部門實(shí)際完成額≦設(shè)定目標(biāo)或未達(dá)成質(zhì)檢目標(biāo)部門實(shí)際完成額>設(shè)定目標(biāo)而且達(dá)成質(zhì)檢目標(biāo)部門未達(dá)成考評(píng)指標(biāo)或未達(dá)成質(zhì)檢目標(biāo)部門達(dá)成考評(píng)指標(biāo)而且達(dá)成質(zhì)檢目標(biāo)部門×√×√b)年底獎(jiǎng)：（指年底酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成獎(jiǎng)勵(lì)）部門酒店整體年度完成情況80%以下80%—100%100%以上營(yíng)業(yè)部門×△√后勤部門×△√獎(jiǎng)勵(lì)分配措施第一部分：月績(jī)效獎(jiǎng)月度以當(dāng)月21日—次月20日為月份考評(píng)結(jié)算時(shí)間，并以此發(fā)放月績(jī)效獎(jiǎng)?？头坎俊①F賓部（貴賓部分為A區(qū)、B區(qū)、VIP區(qū)，以組為單位考評(píng)）1.可售房間數(shù)客房部：主樓及詠竹樓共112間房貴賓部-A區(qū)：8101-8110、8201-8208共16棟別墅貴賓部-B區(qū)：8111-8116、8209-8221共17棟別墅貴賓部-VIP區(qū)：V2-V7共6棟（14間客房）V2：5間，V3：2間，V5：1間，V6：1間，V7：3間，V8：2間經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和獎(jiǎng)金額：部門月入住間數(shù)指標(biāo)（例）超出間數(shù)按下列標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)生投訴時(shí)該部門獎(jiǎng)金后勤部門獎(jiǎng)金發(fā)生投訴由質(zhì)檢審定罰款等級(jí)客房部2444每間50元每間15元每間10-50元貴賓部-A區(qū)397每間130元每間40元每間40-130元貴賓部-B區(qū)279每間120元每間40元每間30-120元貴賓部-VIP區(qū)90棟每間120元每間40元每間30-120元說明：客人對(duì)房間服務(wù)、房間設(shè)備提出投訴時(shí)，由質(zhì)檢部按要求對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)定，如屬于負(fù)擔(dān)部門人員責(zé)任則作為罰款對(duì)象。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：營(yíng)業(yè)部門（超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)）：考評(píng)質(zhì)檢完成情況，滿足標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)金，未達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)不予發(fā)放。后勤部門：考評(píng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及質(zhì)檢完成情況，二個(gè)目標(biāo)全部完成發(fā)放獎(jiǎng)金，未達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)不予發(fā)放?？头坎开?jiǎng)金客房部獎(jiǎng)金匯總后發(fā)放給達(dá)成部門考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)后勤部門，依據(jù)部門人員編制發(fā)放獎(jiǎng)金。后勤部門獎(jiǎng)金未達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)匯總后發(fā)放給達(dá)成部門考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)后勤部門，依據(jù)部門人員編制發(fā)放獎(jiǎng)金。后勤部門獎(jiǎng)金未達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金不予發(fā)放發(fā)放獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金不予發(fā)放發(fā)放獎(jiǎng)金貴賓部X組獎(jiǎng)金貴賓部X組獎(jiǎng)金未達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)部門獎(jiǎng)金分配計(jì)算方法：以職員崗位工資作為權(quán)重分配各部門獎(jiǎng)勵(lì)金額前廳部、SPA部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制訂部門月度營(yíng)業(yè)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金額：超出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，酒店將給超出部分30%作為該部門完成效益獎(jiǎng)；同時(shí)，提取該營(yíng)業(yè)部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超出部分10%作為后勤部門完成效益獎(jiǎng)。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：營(yíng)業(yè)部門（超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)）：考評(píng)質(zhì)檢完成情況，滿足標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)金，未達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)不予發(fā)放。后勤部門：考評(píng)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)及質(zhì)檢完成情況，二個(gè)目標(biāo)全部完成發(fā)放獎(jiǎng)金，未達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)不予發(fā)放。前廳部計(jì)劃指標(biāo)超額部門30%10%前廳部獎(jiǎng)金前廳部獎(jiǎng)金匯總后發(fā)放給達(dá)成部門考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)后勤部門，依據(jù)部門人員編制發(fā)放獎(jiǎng)金。后勤部門獎(jiǎng)金未達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)匯總后發(fā)放給達(dá)成部門考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)后勤部門，依據(jù)部門人員編制發(fā)放獎(jiǎng)金。后勤部門獎(jiǎng)金未達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金不予發(fā)放發(fā)放獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金不予發(fā)放發(fā)放獎(jiǎng)金未達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)SPA部獎(jiǎng)金未達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)SPA部獎(jiǎng)金SPA部計(jì)劃指標(biāo)30%10%超額部門部門獎(jiǎng)金分配計(jì)算方法：以職員崗位工資作為權(quán)重分配各部門獎(jiǎng)勵(lì)金額銷售部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制訂部門月度會(huì)員卡銷售指標(biāo)？？溫泉部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制訂部門月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金額：超出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，酒店將給超出部分10%作為該部門完成效益獎(jiǎng)；部門獎(jiǎng)金分配計(jì)算方法：以職員崗位工資作為權(quán)重分配各部門獎(jiǎng)勵(lì)金額園林部營(yíng)業(yè)指標(biāo)部分經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：制訂部門月度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)金額：超出經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，酒店將給超出部分10%作為該部門完成效益獎(jiǎng)；部門獎(jiǎng)金分配計(jì)算方法：以職員崗位工資作為權(quán)重分配各部門獎(jiǎng)勵(lì)金額第二部分：年底獎(jiǎng)年底效益獎(jiǎng)結(jié)算時(shí)間均以每十二個(gè)月3月1日—第二年2月28日為結(jié)點(diǎn)。按酒店年度總營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)率超額完成百分比計(jì)算年底獎(jiǎng)金。年底酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)超額完成效益獎(jiǎng)；酒店全部部門職員參與考評(píng)。酒店完成整年總營(yíng)業(yè)額指標(biāo)數(shù)80%以下，則不發(fā)放年底獎(jiǎng)金。若完成了整年總營(yíng)業(yè)額指標(biāo)數(shù)80%—100%，則不發(fā)放額外獎(jiǎng)金，但能夠合適考慮激勵(lì)獎(jiǎng)。若完成了整年?duì)I業(yè)額指標(biāo)數(shù)100%以上，則按超額部分10%百分比百分比，發(fā)給獎(jiǎng)金。5、獎(jiǎng)勵(lì)措施：由總經(jīng)理依據(jù)年度各部么工作綜合完成情況決定。其它說明總經(jīng)理將依據(jù)本年度酒店和各部門工作表現(xiàn)，管理水平，服務(wù)質(zhì)量等，可合適調(diào)整年年底獎(jiǎng)金。凡入職不滿3個(gè)月將不參與全部獎(jiǎng)金考評(píng)項(xiàng)目。發(fā)生特殊或重大惡性事故，部門將取消考評(píng)資格。※部門獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算例：1、獎(jiǎng)勵(lì)金額計(jì)算：部門當(dāng)月營(yíng)業(yè)指標(biāo)為50萬，而實(shí)際完成營(yíng)業(yè)額為70萬，那么比設(shè)定營(yíng)業(yè)指標(biāo)多完成了40%，那么酒店就將超指標(biāo)完成20萬中提出30%（6萬）作為部門尤其激勵(lì)獎(jiǎng)。其中80%按職員獎(jiǎng)等級(jí)分配方法計(jì)算。20%由部門責(zé)任人依據(jù)職員實(shí)際工作情況來分配獎(jiǎng)金。2、職員獎(jiǎng)勵(lì)分配計(jì)算：No等級(jí)崗位工資分配權(quán)重分配額度1經(jīng)理26005.65%33912主管