新員工入職引導(dǎo)閱讀材料《致新職員書》…………………….1誠(chéng)實(shí)守信………………….……………5《小勝靠智、大勝在德》……………7《誠(chéng)信小議》………………..………11《我喜愛和華為人交朋友》………………………..13《一元錢背后的故事》………………….…………15服從組織規(guī)則………………………..……………..19《華為人準(zhǔn)則》與《華為商業(yè)行為準(zhǔn)則》……….……………..21《人不能一輩子做事，但要一輩子做人》………….…………..31《讓規(guī)則看管世界》……………..35《核彈的按鈕能隨便按嗎？》…………..…………37團(tuán)結(jié)合作集體奮斗………………41《自我實(shí)現(xiàn)與自我治理》………………………..43《巴西開局記》…………………..63《學(xué)會(huì)大雁的精神》……………..67責(zé)任心與敬業(yè)精神………………..71《責(zé)任心與1.0版》………………..……………73《空機(jī)柜為何漂洋過(guò)?！贰?……………79《你在忙什么？》………………82《把信帶給加西亞》……………..……………..85自我批判不斷進(jìn)步………………..……………89《什么緣故要自我批判》…………..…………..…91《柏林的街燈》………………….……………..96《是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題》……….……..……...98以客戶為中心…………………….………….…101《一封客戶的信》……………….……………103《假如客戶錯(cuò)了…》………….106《為后來(lái)人把門撐住》……………………….108新職員文化培訓(xùn)教材致新職員書致新職員書

任正非您有幸加入了華為公司，我們也有幸獲得了與您合作的機(jī)會(huì)。我們將在相互尊重、相互明白得和共同信任的基礎(chǔ)上，與您一起渡過(guò)在公司工作的歲月。這種尊重、明白得和信任是愉快地進(jìn)行共同奮斗的橋梁與紐帶。華為公司不單需要有高層次、高素養(yǎng)的科技人才和治理人才，同時(shí)還必須有一個(gè)能被這些人才認(rèn)同的價(jià)值體系，這確實(shí)是說(shuō)要建立一個(gè)共同擁有的企業(yè)文化。華為的企業(yè)文化是建立在民族優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化，同時(shí)，那個(gè)文化是開放的、包容的，不斷吸納世界上好的優(yōu)良文化和治理的。假如把那個(gè)文化封閉起來(lái)，以狹隘的民族自尊心，狹隘的華為自豪感，狹隘的自我品牌意識(shí)為主導(dǎo)，排斥別的先進(jìn)文化，那么華為一定會(huì)失敗的。那個(gè)企業(yè)文化粘合全體職員團(tuán)結(jié)合作，走群體奮斗的道路。有了那個(gè)平臺(tái)，你的聰慧才智方能專門好的發(fā)揮，并有所成就。沒有責(zé)任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。那樣您會(huì)空耗了寶貴的光陰，還不如在試用期中，重新決定您的選擇。進(jìn)入華為并不意味著高待遇。對(duì)新來(lái)的職員，因?yàn)闆]有考評(píng)記錄，起點(diǎn)較低，晉升也許沒有您期望得那么快，為此深感歉意。公司治理是一個(gè)矩陣系統(tǒng)，運(yùn)作起來(lái)確實(shí)是一個(gè)求助網(wǎng)。期望您們成為那個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開放的子系統(tǒng)，積極、有效地既求助于他人，同時(shí)又給予他人支援，如此您就能充分地利用公司資源，您就能借助別人提供的基礎(chǔ)，吸取別人的體會(huì)，專門快進(jìn)入角色，專門快進(jìn)步。求助沒有什么不光榮的，做不行事才不光榮，求助是參與群體奮斗的最好形式。假如封閉自己，怕工分不行算，想單打獨(dú)斗，搞出點(diǎn)名堂來(lái)，是萬(wàn)萬(wàn)不可能的。就算您搞出來(lái)，也需要較長(zhǎng)時(shí)刻，也許到那時(shí)，你的工作成果已沒有什么意義了。實(shí)踐是您水平提高的基礎(chǔ)，它充分地檢驗(yàn)了您的不足，只有暴露出來(lái)，您才會(huì)有進(jìn)步。實(shí)踐再實(shí)踐，專門對(duì)青年學(xué)生十分重要。只有實(shí)踐后善于用理論去歸納總結(jié)，才會(huì)有飛躍的提高。要擺正自己的位置，不怕做小角色，才有可能做大角色。有一句名言：“沒有記錄的公司，遲早是要垮掉的！”多么尖銳。一個(gè)不善于總結(jié)的公司會(huì)有什么前途，個(gè)人不也是如此嗎？我們崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在公司的價(jià)值評(píng)判及價(jià)值分配體系中表達(dá)：決不讓雷鋒、新職員文化培訓(xùn)教材致新職員書焦裕祿們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。我們呼吁英雄。不讓雷鋒吃虧，本身確實(shí)是制造讓各路英雄脫穎而出的條件。雷鋒精神與英雄行為的核心本質(zhì)確實(shí)是奉獻(xiàn)。雷鋒和英雄都不是超純的人，也沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)是隨時(shí)代變化的。在華為，一絲不茍地做好本職工作確實(shí)是奉獻(xiàn)，確實(shí)是英雄行為，確實(shí)是雷鋒精神。實(shí)踐改造了，也造就了一代華為人?！澳胱鰧＜覇幔恳宦蓮幕鶎幼銎?，”差不多在公司深入人心。進(jìn)入公司一周以后，博士、碩士、學(xué)士以及在原工作單位取得的地位均消逝，一切憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位，對(duì)您個(gè)人的評(píng)判以及應(yīng)得到的回報(bào)要緊取決于您實(shí)干中表達(dá)出來(lái)的奉獻(xiàn)度。在華為，您給公司添上一塊磚，公司給您提供走向成功的階梯。期望您同意命運(yùn)的挑戰(zhàn)，不屈不撓地前進(jìn)，您也許會(huì)碰得頭破血流。但不經(jīng)磨難，何以成才！在華為改變自己命運(yùn)的方法，只有二個(gè)：一、努力奮斗；二、做出良好的奉獻(xiàn)。公司要求每一個(gè)職員，要熱愛自己的祖國(guó)。熱愛我們那個(gè)剛剛開始振興的民族。只有背負(fù)著民族的期望，才能進(jìn)行困難的搏擊，而無(wú)怨無(wú)悔。我們總有一天，會(huì)在世界舞臺(tái)上，占據(jù)一席之地。不管任何時(shí)候、不管任何地點(diǎn)都不要作對(duì)不起祖國(guó)、對(duì)不起民族的事。要榜樣遵守國(guó)家法規(guī)和社會(huì)公德，要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度與治理規(guī)范。對(duì)不合理的制度，只有修改以后才能夠不遵守。任何人不能超越法律與制度，不貪污、不盜竊、不腐化。嚴(yán)于律已，關(guān)心別人。您有時(shí)會(huì)感受到公司沒有您想象的公平。真正絕對(duì)的公平是沒有的，您不能對(duì)這方面期望的太高。但在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的，只要您不懈的努力，您的主管會(huì)了解您的。要承擔(dān)得起做好事反受委屈，“燒不死的鳥確實(shí)是鳳凰，”這是華為人對(duì)待委屈和挫折的態(tài)度和選擇干部的準(zhǔn)則。沒有一定的承擔(dān)能力，今后如何能做大梁。事實(shí)上一個(gè)人的命運(yùn)，就把握在自己手上。生活的評(píng)判，是會(huì)有誤差的，但決不至于黑白顛倒，差之千里。要深信，在華為，是太陽(yáng)總會(huì)升起，哪怕臨時(shí)還在地平線下。您有可能不明白得公司而臨時(shí)離開，我們歡迎您回來(lái)。您更要增加心理的承擔(dān)能力，連續(xù)工齡沒有了，與同期伙伴的位置差距拉大了。我們相信您會(huì)加步趕上，但時(shí)刻對(duì)任何人差不多上一樣長(zhǎng)的。世上有許多“欲速則不達(dá)”的案例，期望您丟掉速成的幻想，學(xué)習(xí)日本人踏踏實(shí)實(shí)、德國(guó)人一絲不茍的敬業(yè)精神?，F(xiàn)實(shí)生活中能把某一項(xiàng)技術(shù)熟知是十分難的。您想提高效益、待新職員文化培訓(xùn)教材致新職員書遇，只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上，不然就專門難熟能生巧。您什么都想會(huì)、什么都想做，就意味著什么都不熟知，做任何一件事對(duì)您差不多上一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，都不是余外的。努力鉆到里面去愛好自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思，有真正動(dòng)手能力和治理能力的干部。機(jī)遇偏愛踏踏實(shí)實(shí)的工作者。公司永久可不能擢升一個(gè)沒有基層體會(huì)的人做高層治理者。遵循循序漸進(jìn)的原則，每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)您的人一輩子都有龐大的意義，您要十分認(rèn)真地去對(duì)待現(xiàn)在手中的任何一件工作，十分認(rèn)確實(shí)走好職業(yè)生涯的每一個(gè)臺(tái)階。您要尊重您的直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，盡管您也有能力、甚至更強(qiáng)，否則今后您的部下也可不能尊重您，長(zhǎng)江后浪總在推前浪。要有系統(tǒng)、有分析地提出您的建議，您是一個(gè)有文化者，草率的提議，對(duì)您是不負(fù)責(zé)，也白費(fèi)了別人的時(shí)刻。專門是新來(lái)者，不要下車伊始，動(dòng)不動(dòng)就哇啦哇啦。要深入、透徹地分析，找出一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，找到解決的方法，踏踏實(shí)實(shí)地一點(diǎn)一點(diǎn)地去做，不要嘩眾取寵。公司建立了各級(jí)治理團(tuán)隊(duì)，在高層開放民主。在公司的授權(quán)下，各級(jí)部門首長(zhǎng)辦公會(huì)議負(fù)責(zé)日常運(yùn)行的治理。部門首長(zhǎng)辦公會(huì)議是實(shí)行權(quán)威制，一旦決定了要堅(jiān)決執(zhí)行，有不同意見能夠反映，但必須服從它的決定，以及快速反應(yīng)。公司治理決策的原則是從賢不從眾。治理的原則是集體負(fù)責(zé)制。這種建立在統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)治理理念基礎(chǔ)上的民主決策和權(quán)威治理的經(jīng)營(yíng)治理體制，有利于防止一長(zhǎng)制的片面性，在重大問(wèn)題上，發(fā)揮了集體聰慧。這是公司成立十幾年來(lái)沒有摔大跟頭的因素之一。民主討論還會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展，權(quán)威治理的作用也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，這種民主、集中的治理，還需長(zhǎng)期探究，期望您成為其中一員。為關(guān)心職員不斷超越自我，公司建立了各種培訓(xùn)中心，培訓(xùn)專門重要，它是貫徹公司戰(zhàn)略意圖、推動(dòng)治理進(jìn)步和培訓(xùn)干部的重要手段，是華為公司通向以后、通向改日的重要階梯。你們要充分利用那個(gè)“大平臺(tái)”，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、治理技能、科學(xué)的思維方法和工作方法，培訓(xùn)也是你們走向成功的階梯。因此您想獲得培訓(xùn)，并不是沒有條件的。物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，唯有文化才能生生不息。一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，不能沒有文化，只有文化才能支撐她連續(xù)進(jìn)展，華為的文化確實(shí)是奮斗的文化，我也不能形象地描述什么叫華為文化，我看了“可可西里”的電影，以及殘疾人表演的“千手觀音”，我想他們的精神就叫華為新職員文化培訓(xùn)教材致新職員書文化吧！關(guān)于一個(gè)新職員來(lái)說(shuō)，要融入化為文化需要一個(gè)困難過(guò)程，每一位職員都要積極主動(dòng)、腳踏實(shí)地地在做實(shí)的過(guò)程中不斷去領(lǐng)會(huì)華為文化的核心價(jià)值，從而認(rèn)同直至消化接納華為的價(jià)值觀，使自己成為一個(gè)既認(rèn)同華為文化，又能制造價(jià)值的華為人；只有每一批新職員都能盡早地接納和弘揚(yáng)華為的文化，才能使華為文化生生不息。華為文化的特點(diǎn)確實(shí)是服務(wù)文化，誰(shuí)為誰(shuí)服務(wù)的問(wèn)題一定要解決。服務(wù)的涵義是專門廣的，總的是為用戶服務(wù)，但具體來(lái)講，下一道工序確實(shí)是用戶，確實(shí)是您的“上帝”。您必須認(rèn)真對(duì)待每一道工序和每一個(gè)用戶。任何時(shí)刻，任何地點(diǎn)，華為都意味著高品質(zhì)。期望您時(shí)刻牢記。華為十幾來(lái)鑄就的成就只有兩個(gè)字——誠(chéng)信，誠(chéng)信是生存之本、進(jìn)展之源，誠(chéng)信文化是公司最重要的無(wú)形資產(chǎn)。信息安全關(guān)系著公司的生死存亡。職員在參與公司產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等過(guò)程中，一是不要侵犯了別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，二是不要將公司的智力資產(chǎn)泄漏出去甚至據(jù)為已有。誠(chéng)信和信息安全作為對(duì)每個(gè)職員的最差不多要求，任何人只要違反，都必將受到處罰。業(yè)余時(shí)刻可安排一些休閑，但依舊要有打算地讀些書，不要搞不正當(dāng)?shù)膴蕵坊顒?dòng)，為了您成為一個(gè)高尚的人，望您自律。我們不贊成您去指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字。我們以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”的方式去關(guān)懷、去愛自己的國(guó)家。目前，在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)家政治穩(wěn)固、經(jīng)濟(jì)繁榮，這就為企業(yè)的進(jìn)展提供了良好的社會(huì)環(huán)境，我們要十分珍愛。21世紀(jì)是歷史給予中華民族一次難得的振興機(jī)會(huì)，機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)?！?1世紀(jì)怎么說(shuō)屬于誰(shuí)”，那個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是國(guó)力的較量，國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是大企業(yè)和大企業(yè)之間進(jìn)行。國(guó)家綜合國(guó)力的增強(qiáng)需要許多大企業(yè)組成的產(chǎn)業(yè)群去支撐。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)期保持在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，唯獨(dú)的方法確實(shí)是擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)華為擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力沖出亞洲，走向世界的時(shí)候，它代表著一個(gè)國(guó)家向全世界展現(xiàn)：中國(guó)不但過(guò)去曾經(jīng)是文化科技大國(guó)，今天、改日、后天…還會(huì)再創(chuàng)輝煌。期望您加速磨煉，強(qiáng)壯成長(zhǎng)，我們將一起去托起改日的太陽(yáng)。新職員文化培訓(xùn)教材誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)實(shí)守信新職員文化培訓(xùn)教材誠(chéng)實(shí)可信小勝靠智大勝在德

孫亞芳來(lái)自全球的400多位公司高級(jí)主管，集合在那個(gè)地點(diǎn)開了4天會(huì)，研究了公司以客戶需求為導(dǎo)向的流程化的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及如何考核和選拔干部。會(huì)議開得猛烈、有序，研究了許多正面、反面的問(wèn)題，豐富了我們的治理體會(huì)。專門是絕大多數(shù)干部都明白得了灰色的哲學(xué)，并自覺運(yùn)用工作中，以及用于處理對(duì)干部的考評(píng)、考績(jī)，這是十分可喜的，使我們企業(yè)在迅速進(jìn)展中，保持十分的平和與均衡。上一次人力資源大會(huì)我們確立了在冬天里改變競(jìng)爭(zhēng)格局，并確定了改變競(jìng)爭(zhēng)格局的四大法寶：質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低、優(yōu)先滿足客戶需求。通過(guò)三年的實(shí)踐，證明我們已取得了初步的成功。這一次干部工作大會(huì)，將進(jìn)一步推動(dòng)以滿足客戶需求為導(dǎo)向的流程化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與改革，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，精簡(jiǎn)治理干部，推動(dòng)以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的考核機(jī)制，明確華為的待遇體系是基于奉獻(xiàn)。它必將對(duì)華為的下一步進(jìn)展，打下良好的基礎(chǔ)。這次大會(huì)我們明確了加強(qiáng)干部的教育與治理，加強(qiáng)組織的有效性建設(shè)，明確干部的優(yōu)勝劣汰制度。要加強(qiáng)對(duì)那些敬業(yè)精神好，有責(zé)任感、使命感、責(zé)任結(jié)果完成好的干部的培養(yǎng)。我們明確了要加強(qiáng)對(duì)干部的思想道德品質(zhì)的考核，以及對(duì)職員的誠(chéng)信進(jìn)行記錄。我們將實(shí)行對(duì)擢升干部實(shí)行公示制度，聽聽職員對(duì)他們的責(zé)任心，使命感，團(tuán)隊(duì)精神，工作能力，思想道德品質(zhì)的評(píng)議，置干部于職員的監(jiān)督之中。例如，有些干部發(fā)牢騷，說(shuō)怪話，不負(fù)責(zé)任的傳播捕風(fēng)捉影的消息，這些公司在討論任命時(shí)是不可能明白的，只有周邊的職員才清晰。有這種毛病的人，得等他改正一、二年后，他變成一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，才能夠納入提升考核。不然盲目擢升以后，會(huì)帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)都發(fā)牢騷，說(shuō)怪話。我們要把那些敢于向公司提意見，敢于批判公司的人與之分開。后者是我們最有期望的培養(yǎng)者，也是公司最寶貴的資源，假如他們也善于自我批判的話。干部是帶兵的人，是團(tuán)隊(duì)的表率，你的一言一行都在阻礙團(tuán)隊(duì)的士氣、作戰(zhàn)能力，在阻礙每一個(gè)成員的成長(zhǎng)。當(dāng)官才知責(zé)任大，不但有完成目標(biāo)的責(zé)任，還有帶出一支好隊(duì)伍的責(zé)任。我們的任職資格考核，以及關(guān)鍵事件過(guò)程行為的評(píng)判，要集合在那些要擢升的干部，他新職員文化培訓(xùn)教材誠(chéng)實(shí)守信們應(yīng)比別人多一些考核機(jī)會(huì)。我們期望擢升一些什么樣的人呢？我們明確責(zé)任結(jié)果不行、品德不行的，不擢升。責(zé)任結(jié)果好的，能夠進(jìn)入考察。我們?cè)缇兔鞔_華為公司的各級(jí)接班人的標(biāo)準(zhǔn)只有二條，一是認(rèn)同華為的核心價(jià)值觀；二是有自我批判精神。我們要選拔那些品德好、責(zé)任結(jié)果好的，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的干部，擔(dān)任各級(jí)一把手；我們要清退那些責(zé)任結(jié)果不行的，業(yè)務(wù)素養(yǎng)也不高的干部；我們注意也不能選拔那些業(yè)務(wù)素養(yǎng)專門好的，但責(zé)任結(jié)果不行的人，擔(dān)任治理干部。他們上臺(tái)，有可能造成一種部門的虛假繁榮，白費(fèi)公司的許多機(jī)會(huì)和資源，也帶不出一個(gè)有斗爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。他們要下去做具體的工作，通過(guò)做具體工作，將自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為能力和實(shí)現(xiàn)責(zé)任結(jié)果。公司最難判定的是責(zé)任結(jié)果專門好，但沒有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的人（即高的素養(yǎng)與團(tuán)結(jié)感召力，清醒的目標(biāo)方向，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的治理節(jié)奏）。這些人可能是華為的英雄榜樣人物，他們要轉(zhuǎn)為治理者，我們要從二個(gè)方一直解決。本人應(yīng)多學(xué)習(xí)，多與周邊同事交流，豐富自己對(duì)案例的分析、歸納能力。不滿足自己的現(xiàn)狀，嚴(yán)格要求自己。實(shí)在不能提高自己素養(yǎng)的，要心態(tài)平和地同意一樣性的工作崗位，和比自己年輕的領(lǐng)導(dǎo)專門好共事。同時(shí)，公司也盡可能多一些對(duì)這些干部的培訓(xùn)，使他們把握一個(gè)自我學(xué)習(xí)的方法。領(lǐng)導(dǎo)是自己悟出來(lái)，在實(shí)踐中磨練出來(lái)的，培訓(xùn)是培訓(xùn)不出來(lái)的，因此，自我改選是最重要的方法。俗語(yǔ)講個(gè)人的前途命運(yùn)是把握在自己手里的。您最大的敵人確實(shí)是您自己，說(shuō)的也確實(shí)是那個(gè)意思。這確實(shí)是人才的四象限圖。我們?cè)诮M織改革，以及干部設(shè)置上，也要注意灰色，要有彈性。不要走極端，不要一味的追求低潮時(shí)期的合理化，而高潮到來(lái)時(shí)，望洋興嘆，成了一個(gè)葉公好龍的案例。堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)持合理的彈性。以及不適應(yīng)3G時(shí)代的浪涌，以及不能收、放有序。我們既反對(duì)教條主義，也反對(duì)體會(huì)主義。我們要求越高級(jí)的干部，越要關(guān)注長(zhǎng)期進(jìn)展，中、高級(jí)干部也要分程度不同的關(guān)注中、長(zhǎng)期利益。我們要求基層職員要緊關(guān)注現(xiàn)實(shí)任務(wù)的完成，以及自我進(jìn)步。實(shí)行權(quán)重不同的，分別關(guān)注長(zhǎng)期、中期、短期利益的合理架構(gòu)，以及相適應(yīng)的鼓舞機(jī)制。注重干部的思想品德的進(jìn)步，注重干部的綜合素養(yǎng)的成長(zhǎng)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。制造一個(gè)好的環(huán)境，讓職員的聰慧才智圍繞在客戶需求服務(wù)上，得到更大、更寬松的自由的進(jìn)展，為公司的長(zhǎng)治久安作出奉獻(xiàn)。西方公司已開始從泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅時(shí)的衰退中復(fù)原過(guò)來(lái)，他們正在新職員文化培訓(xùn)教材誠(chéng)實(shí)守信朝著低成本進(jìn)行戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移，他們留給我們的時(shí)刻，只有二年左右，我們必須有變革的緊迫感。從IT泡沫破滅后，我們差不多歷了三年的變革，也取得了較大的成功。事實(shí)證明我們頭腦是清醒的，上、下是同心同德的。我相信進(jìn)一步的變革，會(huì)使華為以盡快適應(yīng)新形勢(shì)的一個(gè)優(yōu)勝者，進(jìn)入世界強(qiáng)者之林。我們一定會(huì)成功的，我們一定能成功。摸索題：看了這篇文章，請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)“小勝靠智，大勝靠德”這句話的明白得？新職員文化培訓(xùn)教材誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)信小議

魯生有一次我去坂田中行存錢，因?yàn)槭潜尽⑼鈳乓豢ㄍù嬲?，銀行職員錯(cuò)誤地把我的人民幣存成了港幣，回來(lái)公司后我才發(fā)覺，抓緊回去知會(huì)她更正，那位職員漲得滿臉通紅，連連致謝的同時(shí)問(wèn)我是不是華為的，我回答說(shuō)是，她會(huì)意地說(shuō)難怪，那一刻，我確實(shí)專門自豪，因?yàn)閺乃唤?jīng)意的言語(yǔ)中，我體會(huì)到了誠(chéng)信的威嚴(yán)和價(jià)值！由于工作關(guān)系，經(jīng)常會(huì)發(fā)覺一些誠(chéng)信方面的問(wèn)題，如虛假報(bào)銷、遮擋錯(cuò)誤、繞過(guò)制度規(guī)范等等，事實(shí)上關(guān)于當(dāng)事人來(lái)講，專門多并非是明知故犯，究其緣故，無(wú)非是認(rèn)識(shí)不夠、粗心馬虎。但我一直在想，假如是你自己的情況，也會(huì)如此漫不經(jīng)心嗎？歸根到底，最全然的問(wèn)題依舊缺乏誠(chéng)信意識(shí)。像一些國(guó)際公司，若發(fā)覺職員有貪污舞弊行為，趕忙開除，毫無(wú)商量余地，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為職員丟失了最起碼的誠(chéng)信道德，企業(yè)無(wú)法容忍無(wú)誠(chéng)信的職員。不可否認(rèn)，華為公司是寬容的，領(lǐng)導(dǎo)是仁慈的，關(guān)于發(fā)覺的問(wèn)題，總是盡量站在當(dāng)事人的角度多重考慮，但這些都不應(yīng)成為有意犯錯(cuò)的借口和理由，我們不能把公司的寬容當(dāng)成退讓。國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)，企業(yè)也有企業(yè)的制度和規(guī)范，我們個(gè)人更有道德觀念的約束，假如丟失了誠(chéng)信，無(wú)異于自斷退路。出了幾次國(guó)，去的都不是什么發(fā)達(dá)國(guó)家，然而見慣了國(guó)外人一輩子活的悠閑、表情的放松，看起來(lái)自己也豁達(dá)了許多。事實(shí)上有些國(guó)家并不富裕，一般百姓的生活水平甚至還比較低，然而他們大多依舊積極、樂觀，社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境和治安相當(dāng)好，盡管有信仰方面的緣故，但我想有一個(gè)知足常樂的心態(tài)專門重要。我專門知足，一畢業(yè)就來(lái)到華為，從一個(gè)懵懵明白明白的學(xué)生變成一名企業(yè)一般職員，從最基層的倉(cāng)庫(kù)治理員、生產(chǎn)打算員到治理崗位，每一步都專門踏實(shí)，專門充實(shí)，有一份相對(duì)內(nèi)地同學(xué)不算專門低的工資，通過(guò)幾年的積存，也買了自己的房子和車子，也經(jīng)常捫心自問(wèn)，相關(guān)于自己關(guān)于公司的奉獻(xiàn)，公司給予我們的實(shí)在太多。即使在國(guó)外工作，公司也想方設(shè)法盡可能提供中國(guó)廚師精心烹飪餐食，太太經(jīng)常說(shuō)，你們?nèi)A為人太幸福了，到哪里都有中餐吃，公司給你們提供了太好的平臺(tái)。太太說(shuō)得沒錯(cuò)，每個(gè)華為人都從公司的良性進(jìn)展中受益頗多，但不新職員文化培訓(xùn)教材誠(chéng)實(shí)守信能否認(rèn)，仍有少部分職員不能或不愿正視這些，而只是一味地盯住極個(gè)別不足的地點(diǎn)埋怨不止，甚至還會(huì)做些損害公司利益的情況，實(shí)在是太不應(yīng)該！公司對(duì)我們的要求事實(shí)上專門簡(jiǎn)單，清清白白、老老實(shí)實(shí)地做好自己份內(nèi)的工作，對(duì)得起自己、對(duì)得起別人、對(duì)得起良心，僅此而已。聯(lián)想到孫總的一篇文章《小勝靠智、大勝靠德》，事實(shí)上我們每個(gè)一般職員的工作又何嘗不是如此，靠耍小聰慧、小聰慧，可能工作會(huì)出一點(diǎn)小成績(jī)，也許會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和常識(shí)，然而長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只有真正嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作，誠(chéng)實(shí)努力、踏踏實(shí)實(shí)，才可能做出真正的成績(jī)，才可能從平凡的工作中找到樂趣，最大化地實(shí)現(xiàn)自己的人一輩子價(jià)值，從這一點(diǎn)上，我由衷地佩服兩彈一星的元?jiǎng)讉?，也觀賞板凳能坐十年冷的研發(fā)人員，因?yàn)樗麄冋嬲窃谙硎芄ぷ鞯臉啡?。真心期望每一個(gè)華為人，在任何時(shí)候，都能對(duì)自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧地說(shuō)一句：我是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，我用心對(duì)待了自己的工作。摸索題：如何明白得誠(chéng)信是一個(gè)人的立世之本？你在日常的工作和生活中如何能夠做到誠(chéng)信？新職員文化培訓(xùn)教材誠(chéng)實(shí)守信我喜愛和華為人交朋友

山東省鄒平通信分公司 劉傳彬我1989年參加工作，一直從事傳輸設(shè)備愛護(hù)。1997年縣局開通了第一條華為155/622H傳輸通道環(huán)，從建設(shè)到開通運(yùn)行，便是我認(rèn)識(shí)華為人的過(guò)程。當(dāng)時(shí)SDH傳輸技術(shù)比較先進(jìn)，大伙兒對(duì)華為工程師也充滿了奇異感，現(xiàn)在我還清晰地記得那位工程師給我們上培訓(xùn)課的情形，他瘦瘦高高的個(gè)子，隨和的性格，由淺入深充滿幽默的講解，通過(guò)一個(gè)月的相處，他給我們留下了專門好的印象，從那時(shí)起，我對(duì)華為人有了初步的認(rèn)識(shí)：他們確信差不多上一些有知識(shí)有理想的人。隨著華為設(shè)備在我局普及應(yīng)用，我認(rèn)識(shí)了許多做市場(chǎng)和愛護(hù)的人員，十幾年來(lái)，從商務(wù)談判和工程建設(shè)再到運(yùn)行愛護(hù)，我們和華為人走過(guò)了一條共同奮斗和合作的道路。記得起初華為市場(chǎng)人員到我局開拓模塊電源設(shè)備市場(chǎng)時(shí)，大伙兒對(duì)模塊電源認(rèn)識(shí)專門淺，市場(chǎng)人員有用筆記本電腦多次給我們講解演示，不厭其煩，一連在我局住了許多天，最后的結(jié)果是我們采納了華為設(shè)備。華為人做事專門舍命，有一股無(wú)形的凝聚力在鼓舞著每個(gè)人，知識(shí)新，能吃苦，團(tuán)隊(duì)精神好，是我對(duì)他們的評(píng)判。2001年我局新建Optix2005東環(huán)和西環(huán)，14處鄉(xiāng)鎮(zhèn)交換機(jī)中繼電路同時(shí)割接到新建的08機(jī)上，多項(xiàng)工程要同時(shí)進(jìn)行，華為公司的工程師和局方的技術(shù)人員整整奮戰(zhàn)了兩個(gè)月，幾乎是兩天割接一次，每次割接從凌晨至4點(diǎn)，我們度過(guò)了許多不眠之夜，我們?cè)?jīng)一起為割接輕松順利而歡欣鼓舞，一起為共同克服數(shù)據(jù)失誤艱巨割接成功而互相擁抱。那一段時(shí)刻我們生活困難卻歡樂，割接工程終止后，收成最大的是：大伙兒把握了扎實(shí)的通信技術(shù)，具備了堅(jiān)強(qiáng)拼搏的精神，我們和華為人建立了深厚的友誼。歲月流失，友誼長(zhǎng)存。仲季文是最早在1997年單位建155/622SDH環(huán)網(wǎng)時(shí)認(rèn)識(shí)的，從網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，工程談判，到售后服務(wù)，多次合作，配合專門好，又加上性格相投，時(shí)刻一長(zhǎng)，彼此間友誼就更深厚了。他工作的特點(diǎn)是辦事層次分明講究誠(chéng)信，和用戶合作，承諾的事保證能辦到。往往一次商務(wù)合作終止后，他便多交了幾個(gè)朋友，他性格隨和，對(duì)待生活喜愛大眾化，比較樂觀，各地市搞通信的朋友專門多，我是其中交往最長(zhǎng)的一個(gè)，算起來(lái)七八年了，由于比較熟，我經(jīng)常讓他遵守首問(wèn)負(fù)責(zé)制，華為的專門多事我都愿找他處理。用服的劉慶儀是一位專門搞傳輸?shù)墓こ處煟?001年公司建設(shè)Optix2500傳輸環(huán)網(wǎng)時(shí)認(rèn)識(shí)新職員文化培訓(xùn)教材誠(chéng)實(shí)守信的，東北人，中等個(gè)，瘦瘦的，性格外向，樂觀主義者，工作狂，他一進(jìn)機(jī)房，女生就專門喜愛他，因?yàn)樗麧M口差不多上“大姐”，嘴乖巧得專門。他學(xué)師范專業(yè)，口才比較好，因此機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)幾乎差不多上他做的。他勤奮好學(xué)，專門能吃苦，一次，為我們局改造建立SNCP傳輸通道環(huán)網(wǎng)，由于硬件缺陷，整整搞了兩個(gè)通宵，白天只睡幾個(gè)小時(shí)，凌晨三點(diǎn)，我們實(shí)在太累了，趴在桌子上打個(gè)盹。醒來(lái)后，發(fā)覺他仍全神貫注地做數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)我覺得他瘦瘦的身形專門偉大。翌日，他坐公共汽車又投入到新的工作去了。由于劉慶議專門能干，專門快成為華為公司濱洲區(qū)的愛護(hù)專家，通過(guò)多次并肩斗爭(zhēng)，我和他成了好朋友，從生活到事業(yè)無(wú)所不談。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，不變的是華為人的創(chuàng)業(yè)精神。幾年來(lái)，我從華為人身上學(xué)到了一種樂觀向上、奮斗拼搏的高尚品質(zhì)，我喜愛和華為人交朋友。摸索題：請(qǐng)談一談你對(duì)這篇文章的體會(huì)？你從仲季文和劉慶儀身上學(xué)到了什么？新職員文化培訓(xùn)教材誠(chéng)實(shí)守信一元錢背后的故事

韓回朝曾經(jīng)讀過(guò)如此一則故事，一位內(nèi)地人到香港出差，在公用上打，他投了一枚一元港幣，但打不通。這時(shí)他看到機(jī)別處寫有免費(fèi)求助，就抱著試一試的心態(tài)打過(guò)去。是一位小姐接的，她認(rèn)真詢問(wèn)了當(dāng)時(shí)的情形，提出了解決的方法，但仍舊打不通要打的號(hào)碼。接線小姐表示歉意后記下了他國(guó)內(nèi)的地址。事后這位先生請(qǐng)教了香港的同事，才明白未打通的緣故要緊是自己操作失誤。離港后，這件情況趕忙就不記得了。但過(guò)了一個(gè)月，這位先生接到了一個(gè)香港寄來(lái)的郵件，打開一看，是香港電信公司寄來(lái)的一元硬幣及致歉信。一份國(guó)際郵件少說(shuō)也要幾十元，而一元硬幣相信客戶也全然可不能在意，況且事件緣故是客戶誤操作造成的，電信公司并沒有責(zé)任，但香港電信公司依舊用國(guó)際郵件返還了客戶的一元硬幣，道理專門簡(jiǎn)單，沒有享用我的服務(wù)，不能收你一分錢（盡管那一元硬幣專門可能是被下一個(gè)打的人無(wú)意享用了而電信公司并未收到），沒能為客戶提供電信服務(wù)，就要向客戶致歉。一元硬幣雖小，卻折射出了香港的誠(chéng)信文化。由于業(yè)務(wù)關(guān)系，筆者經(jīng)常到香港出差，有機(jī)會(huì)接觸了一些香港的人和事，深有感觸于香港的誠(chéng)信意識(shí)。香港地鐵在世界上專門有名，據(jù)稱是世界上唯獨(dú)贏利的地鐵公司，香港地鐵的便利和服務(wù)意識(shí)又是一流的。那個(gè)地點(diǎn)每天人流如潮，但一切井然有序，地鐵站里指示牌清晰明了，又掛得恰到好處，指明了所在位置以及到地鐵站外標(biāo)志建筑的通道，走道中間還有地鐵站的平面圖或立體圖，還有隨時(shí)同意詢問(wèn)的服務(wù)人員，差不多上第一次去香港的人在地鐵站不用問(wèn)路就能夠到達(dá)要去的地點(diǎn)。香港地鐵站里還有專門多求援，摘下來(lái)即可連通應(yīng)急中心，隨時(shí)能夠求助。在上下班的高峰期，服務(wù)人員常常站在出入口觀看有無(wú)人需要關(guān)心。有一次我看到服務(wù)人員仿佛發(fā)覺了什么，快速跑到50米開外的八達(dá)通地鐵卡充值機(jī)前面，原先是一位乘客充了半天沒充上值，正著急呢。有人說(shuō)，看一個(gè)都市的文化，地鐵站是最好的觀看地點(diǎn)，香港地鐵的井然有序和細(xì)致入微的服務(wù)表達(dá)了對(duì)客戶的誠(chéng)信，也表達(dá)了香港的誠(chéng)信文化。除了對(duì)客戶的誠(chéng)信，香港職員對(duì)就職的公司也是專門有誠(chéng)信意識(shí)。有一次到香港出差，秘書托我將公司迎春晚會(huì)的VCD帶到香港華為傳閱，到香港之后，我就將VCD送給了熟悉的港籍同事，表示了謝意之后問(wèn)我：“請(qǐng)問(wèn)這是你自己的東西依舊公司的東西？”我一愣，說(shuō)是新職員文化培訓(xùn)教材誠(chéng)實(shí)守信公司的，他趕忙就說(shuō)：“假如是公司的東西的話我是不能收的，我交給我們這邊秘書統(tǒng)一安排吧?！毕愀勐殕T對(duì)公司的誠(chéng)信意識(shí)可見一斑。香港為何具有比較高的誠(chéng)信文化？依照我的觀看和體會(huì)，第一，香港的誠(chéng)信更多的是一種適應(yīng)。誠(chéng)信是做人和商業(yè)運(yùn)作的差不多要求，當(dāng)誠(chéng)信成為一種適應(yīng)的時(shí)候，一個(gè)人講誠(chéng)信、一個(gè)公司講誠(chéng)信事實(shí)上并不難，誠(chéng)信不能有太多的功利性，當(dāng)一個(gè)人，一個(gè)公司講誠(chéng)信總是把回報(bào)掛在口頭上時(shí)，是做不行誠(chéng)信的，“桃李不言，下自成蹊”，良好的行為適應(yīng)會(huì)收成誠(chéng)信的果實(shí)：其次，誠(chéng)信要有外部規(guī)則的約束。香港是一個(gè)法制化專門強(qiáng)的地點(diǎn)，對(duì)個(gè)人行為及公司、政府行為，都有專門多的法律及政策規(guī)定，香港的公司也經(jīng)常要同意嚴(yán)格的外部審計(jì)以及政府職能機(jī)關(guān)的審查，非誠(chéng)信的行為也專門容易被發(fā)覺和處置；再次，誠(chéng)信要有嚴(yán)格的處罰機(jī)制。香港法律對(duì)海關(guān)虛報(bào)等行為處罰專門嚴(yán)格，上不封頂，一次處罰能夠使你傾家蕩產(chǎn)，在這種外部環(huán)境下，非誠(chéng)信行為成本是專門高的，自然制約了非誠(chéng)信的行為。在誠(chéng)信建設(shè)上我們差不多做了專門多，但我們對(duì)待客戶是否做到了像香港電信公司那樣細(xì)致入微的服務(wù)意識(shí)？是否做到了像香港地鐵公司那樣的對(duì)客戶的需求考慮的那么周到？公司的運(yùn)作是否差不多建立了成熟有效的內(nèi)控機(jī)制？從客戶私下里對(duì)我們服務(wù)不到位的不滿，從公司研發(fā)隱秘的失竊等現(xiàn)象，說(shuō)明我們的誠(chéng)信建設(shè)還不夠。誠(chéng)信，讓我們做的更好。摸索題：什么緣故“一元硬幣雖小，卻折射出了香港的誠(chéng)信文化？”你如何明白得誠(chéng)信？結(jié)合自己的工作實(shí)際，談一談?wù)\信給你帶來(lái)的益處？新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則服從組織規(guī)則新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則華為人行為準(zhǔn)則（前言）先輩世代繁榮的妄圖，民族振興的期望，時(shí)代的革命精神，我們之義不容辭的責(zé)任，鑄造了華為人。要認(rèn)真學(xué)習(xí)美國(guó)人美的創(chuàng)新精神，日本人民優(yōu)秀的治理與團(tuán)隊(duì)精神，德國(guó)人民的一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)。只有在開放的基礎(chǔ)上，吸納一切優(yōu)秀的品質(zhì)，我們的民族精神才能繼往開來(lái)，發(fā)揚(yáng)光大。華為人應(yīng)貫徹以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)責(zé)任制；為達(dá)此目標(biāo)的相互溝通應(yīng)不拘泥形式與級(jí)別；要實(shí)行嚴(yán)格的工作紀(jì)律，沒有紀(jì)律任何目標(biāo)都難以有效實(shí)現(xiàn)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，假如沒有紀(jì)律，就不可能勝利；我們鼓舞職員不斷改進(jìn)工作，不斷創(chuàng)新，勇于嘗試風(fēng)險(xiǎn)，任何通過(guò)策劃的試驗(yàn)失敗了，都可不能受到指責(zé)；我們堅(jiān)持干一行，愛一行，精一行，人人都要事實(shí)求是定位自己；我們看重的是工作績(jī)效，注重工作質(zhì)量，品質(zhì)永久是企業(yè)的生命線；我們?nèi)魏螘r(shí)候差不多上為別人服務(wù)的，工作的目的將確實(shí)是為了推進(jìn)到下一道工序。公司的最后一道工序是客戶，因次要永久尊重您的客戶，虛心聽取下一道工序的批判。（差不多原則）愛祖國(guó)、愛人民，愛事業(yè)、愛公司，愛家庭、愛生活遵守國(guó)家法律、法規(guī)，自覺愛護(hù)國(guó)家和民族威嚴(yán)遵守社區(qū)法規(guī)，遵守社會(huì)公德，自覺愛護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系遵守公司規(guī)章制度，不斷提高自身的職業(yè)道德水平（盡職盡責(zé)）堅(jiān)持原則，一切從工作動(dòng)身，不感情用事腳踏實(shí)地，一絲不茍做好本職工作對(duì)工作目標(biāo)及結(jié)果負(fù)責(zé)，積極努力去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)勇于承擔(dān)工作責(zé)任，把解決問(wèn)題作為首要任務(wù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和成本意識(shí)，工作精益求精，追求高品質(zhì)主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，提高自身的工作能力提倡雷鋒、焦裕祿精神，講奉獻(xiàn)和奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失（團(tuán)結(jié)協(xié)作）新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則小我融入大我，在團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)上發(fā)揮個(gè)性從自身做起，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)氣氛襟懷坦白，包容他人，積極支持和配合他人工作自覺運(yùn)用公司的溝通渠道，主動(dòng)與他人溝通積極求助于他人，同時(shí)無(wú)私地關(guān)心他人，在互助中共同進(jìn)步尊重個(gè)人人格，不干涉他人隱私，不鄙視他人（開放創(chuàng)新）學(xué)習(xí)有益于公司進(jìn)展的一切優(yōu)秀的東西，提升工作思想堅(jiān)持思想上困難奮斗，勇于批判與自我批判，不斷進(jìn)取結(jié)合公司實(shí)際，追求技術(shù)與治理的不斷進(jìn)步拓寬與深化本質(zhì)業(yè)務(wù)技能，提高工作適應(yīng)性（道德情操）上班時(shí)刻不從事與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人活動(dòng)不利用工作機(jī)會(huì)和便利謀求私利，不損公利己未經(jīng)公司授權(quán)，不對(duì)外從事超越職權(quán)范疇的活動(dòng)保守公司的技術(shù)隱秘和商業(yè)隱秘自覺愛護(hù)公司形象，不傳播或散布不利于公司的言論珍愛他人勞動(dòng)、節(jié)約公司資源，愛護(hù)工作和生活環(huán)境生活作風(fēng)檢點(diǎn)，嚴(yán)格遵循社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)言行得體，外表大方，講文明，倡禮儀重倫理，愛家人，將在華為的第一個(gè)月工資寄回家里，孝敬父母關(guān)注國(guó)家、民族的命運(yùn)，樂于向遭受各種災(zāi)難的地區(qū)或急需經(jīng)濟(jì)援助的同胞捐獻(xiàn)錢物新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則華為商業(yè)行為準(zhǔn)則1、誠(chéng)信宣言華為十幾年來(lái)鑄就的成就只有兩個(gè)字——誠(chéng)信，誠(chéng)信是華為公司一貫倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀。華為承諾對(duì)客戶誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)誠(chéng)信，對(duì)政府誠(chéng)信，對(duì)利益相關(guān)者誠(chéng)信，對(duì)職員誠(chéng)信。華為的成長(zhǎng)進(jìn)展得益于誠(chéng)信，誠(chéng)信是華為取之不盡，用之不竭的最重要的無(wú)形資產(chǎn)，是華為整體競(jìng)爭(zhēng)力要素之一。華為的誠(chéng)信文化是靠華為全體職員長(zhǎng)期努力實(shí)踐建立起來(lái)的。誠(chéng)信的本質(zhì)在于責(zé)任與使命，在于信仰公司的核心價(jià)值觀，在于全體干部與職員信守自己的承諾。每個(gè)有使命感、責(zé)任心的華為職員，有權(quán)益、責(zé)任和義務(wù)信守華為共同的誠(chéng)信文化，每一位華為干部都應(yīng)是華為誠(chéng)信文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和軀體力行的榜樣，每一位華為職員都應(yīng)是誠(chéng)信文化的承傳者和實(shí)踐者。2、差不多行為準(zhǔn)則所有職員均應(yīng)信守自己的承諾，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、恪盡職守、嚴(yán)禁欺詐處理所有華為業(yè)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，要誠(chéng)實(shí)、守信、可靠遵守適用的、指導(dǎo)華為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法律和法規(guī)愛護(hù)并正當(dāng)使用華為資產(chǎn)，尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)愛護(hù)公司利益，正確處理公、私利益沖突通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)自身操守的嚴(yán)格要求，愛護(hù)誠(chéng)信的華為文化3、誠(chéng)信行為指南3.1業(yè)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)關(guān)系華為職員應(yīng)通過(guò)合法和符合道德標(biāo)準(zhǔn)的方式開展業(yè)務(wù)，職員在代表華為從事商業(yè)活動(dòng)和處理商業(yè)關(guān)系時(shí)，要誠(chéng)實(shí)、守信和可靠。收受賄賂與回扣會(huì)損害公司的利益和個(gè)人形象，甚至?xí)|犯所在國(guó)家的法律、法規(guī)。每一位職員都應(yīng)嚴(yán)格自律，不要給自己的誠(chéng)信品德抹黑。3.1.1收受禮品與同意招待應(yīng)該幸免受賄或者使人懷疑受賄的行為。職員及家屬不能同意可能阻礙與華為業(yè)務(wù)關(guān)系的任何贈(zèng)禮；嚴(yán)禁直截了當(dāng)或間接索取業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的禮物或利益；嚴(yán)禁同意任何回扣、傭金、小費(fèi)等。在某些專門情形下，職員因一時(shí)推脫不掉，而收到價(jià)值較高的禮物，應(yīng)趕忙報(bào)告主管，新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則并上交公司。經(jīng)常性地同意招待會(huì)阻礙職員代表華為公司的客觀判定力。職員須慎重處理外部和各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)，假如覺得某一邀請(qǐng)不合適，應(yīng)拒絕或由職員自己付費(fèi)。3.1.2幸免不當(dāng)支付在銷售產(chǎn)品和服務(wù),或代表公司與政府部門交往時(shí),不得向顧客或政府官員提供賄賂或回扣而獵取不當(dāng)利益或?qū)ｉT的照管;幸免給人不正當(dāng)印象的送禮、捐贈(zèng)或商業(yè)應(yīng)酬；遵守業(yè)務(wù)所在國(guó)家的法律法規(guī)，以及有關(guān)政府交易的專門要求。3.1.3贈(zèng)送與招待職員代表公司送出的文化禮品必須是合法的、合理的，送出的禮品不僅要符合華為的規(guī)定，而且要符合客戶的規(guī)定，應(yīng)幸免行賄或者使人懷疑行賄的行為。華為能夠按業(yè)務(wù)需要提供合理、合法的招待，職員遇到疑慮時(shí)，應(yīng)第一咨詢主管或公司法律部門。3.1.4宣傳與承諾在產(chǎn)品及服務(wù)推介中，廣告與宣傳應(yīng)該是真實(shí)、準(zhǔn)確的，對(duì)客戶的承諾應(yīng)該是切實(shí)的和符合公司利益的，并應(yīng)得到遵守。3.1.5選擇供應(yīng)商華為要求職員合法地進(jìn)展與所有供應(yīng)商的關(guān)系，包括與代理商、經(jīng)銷商、合資企業(yè)或聯(lián)盟等業(yè)務(wù)伙伴的關(guān)系；同時(shí)，華為要求其業(yè)務(wù)伙伴應(yīng)認(rèn)同華為有關(guān)商業(yè)的行為準(zhǔn)則。應(yīng)以公布的方式（或招標(biāo)的方式）選擇供應(yīng)商。對(duì)供應(yīng)商的選擇是一個(gè)集體決策的過(guò)程，不應(yīng)運(yùn)用個(gè)人的阻礙力或個(gè)人私利為目的，使待選供應(yīng)商得到“專門待遇”。職員專門是高層干部不得介入向認(rèn)證和采購(gòu)部門引見或間接方式舉薦自己的親朋好友、熟人參與的供應(yīng)商活動(dòng)。如遇到這類情形，采購(gòu)論證部門有責(zé)任向公司匯報(bào)，以幸免采購(gòu)中的不公平行為。3.1.6確保交易過(guò)程公平不應(yīng)將生意交給親屬或親熱朋友擁有或治理的供應(yīng)商。職員的親友與華為的某一供應(yīng)商存在利益關(guān)系時(shí)，職員應(yīng)回避與該供應(yīng)商的交易活動(dòng)。新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商及其它業(yè)務(wù)伙伴的商業(yè)信息保守隱秘。供應(yīng)商的產(chǎn)品狀況、報(bào)價(jià)等相關(guān)資料，以及公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估資料，均為商業(yè)隱秘，不應(yīng)向其它供應(yīng)商透露這些商業(yè)隱秘，不應(yīng)在工作以外運(yùn)用這些資料。3.1.7尊重差異對(duì)來(lái)自全世界客戶、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴以及職員的文化差異、宗教信仰，應(yīng)以尊重和公平的態(tài)度對(duì)待。3.2遵守所在國(guó)家法律及國(guó)際法規(guī)華為業(yè)務(wù)遍及全球多個(gè)國(guó)家，職員的國(guó)籍也各不相同。我們的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)必須遵守所在國(guó)家、地區(qū)、或區(qū)域經(jīng)濟(jì)共同體的法律及國(guó)際上的慣例和認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。這些法律或標(biāo)準(zhǔn)涉及投資、貿(mào)易、外匯、勞工、環(huán)境、合同、消費(fèi)者愛護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)等等各個(gè)方面。職員應(yīng)了解并遵守業(yè)務(wù)所在國(guó)關(guān)于商業(yè)隱秘、專有信息及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)，尊重他人有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；幸免由于不正當(dāng)使用他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致的對(duì)個(gè)人或?qū)镜慕?jīng)濟(jì)或刑事處罰。了解并遵守國(guó)際社會(huì)普遍同意的有關(guān)人權(quán)的法規(guī)和慣例，提供公平雇傭機(jī)會(huì)。職員的聘請(qǐng)、雇傭和晉升是基于個(gè)人的能力、素養(yǎng)及表現(xiàn)；依照公司的有關(guān)規(guī)定正確使用、儲(chǔ)存和傳送職員個(gè)人信息，尊重職員的隱私權(quán)。了解并遵守環(huán)保、健康與安全的法律法規(guī)，制造和愛護(hù)健康安全的工作環(huán)境，幸免對(duì)環(huán)境和華為業(yè)務(wù)所在社區(qū)造成不良阻礙及損害。不應(yīng)參與業(yè)務(wù)所在國(guó)法律禁止或懲處的任何限制性貿(mào)易活動(dòng)或抵制行動(dòng)，對(duì)一切與抵制行動(dòng)有關(guān)的業(yè)務(wù)需求，都應(yīng)第一向主管匯報(bào)。兩個(gè)國(guó)家或多個(gè)國(guó)家的適用法律可能會(huì)有沖突，當(dāng)遇到這種情形時(shí)，切記應(yīng)及時(shí)咨詢公司法律部門，明確如何恰當(dāng)解決這類沖突。3.3愛護(hù)華為資產(chǎn)編制虛假合同或相關(guān)商業(yè)文件、盜取公司財(cái)物、有意私費(fèi)公報(bào)、一單多報(bào)及報(bào)假賬的行為差不多上欺詐行為；公司的技術(shù)及商業(yè)隱秘是公司最重要的資產(chǎn)，是全體職員辛勤勞動(dòng)的果實(shí)。華為職員有責(zé)任愛護(hù)公司的一切實(shí)物資產(chǎn)、金融資產(chǎn)、信息資產(chǎn)以及其它無(wú)形資產(chǎn)。同時(shí)，新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則對(duì)華為資產(chǎn)的不安全隱患應(yīng)保持警覺，發(fā)覺專門情形應(yīng)趕忙向直截了當(dāng)主管或相應(yīng)治理部門報(bào)告。3.3.1愛護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)華為的知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括但不限于專利、商標(biāo)、版權(quán)、商業(yè)隱秘和其它專有信息。職員應(yīng)遵守公司信息安全政策，愛護(hù)和合法使用華為知識(shí)產(chǎn)權(quán)。職員在工作中制造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬于公司所有。職員申請(qǐng)和獲得的專利需要提交一份復(fù)本給知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門；職員離職時(shí)應(yīng)返還所持有的記錄專有信息的載體及其復(fù)本；離職后，這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)連續(xù)屬于公司所有，并連續(xù)承擔(dān)約定的專有信息保密義務(wù)。在配合公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門完成專利申請(qǐng)之前，不得擅自介紹或披露有關(guān)新產(chǎn)品或服務(wù)的信息。在開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)、或使用新產(chǎn)品或服務(wù)的名稱之前，應(yīng)確認(rèn)是否存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。要防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)等專有信息的無(wú)意泄漏；不要與無(wú)關(guān)人員（包括家人、朋友、客戶或供應(yīng)商）討論公司尚未公布的專有信息。當(dāng)職員擁有公司的任何內(nèi)部信息時(shí)，除非業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，不得隨意披露。職員不能準(zhǔn)確判定時(shí)，應(yīng)先咨詢公司法律部門的意見。這些內(nèi)部信息包括但不限于：立即發(fā)生的并購(gòu)、轉(zhuǎn)讓、合資合營(yíng)企業(yè)成立，獲得或終止一份重要的合同，得到或失去一個(gè)重要的客戶或供應(yīng)商，重大訴訟或索賠，贏利分配或股利分配政策的變更，重大產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目等關(guān)于公司情形的任何非公布信息。3.3.2財(cái)物操縱職員應(yīng)遵守公司的財(cái)務(wù)制度及審批程序，在信息傳遞過(guò)程中堅(jiān)持誠(chéng)信原則。通過(guò)全體職員對(duì)財(cái)務(wù)操縱的承諾，共同創(chuàng)建一個(gè)安全、高效的財(cái)務(wù)環(huán)境。要在制度規(guī)定的范疇內(nèi)合法地報(bào)銷真實(shí)的費(fèi)用，幸免不當(dāng)費(fèi)用報(bào)銷。提供真實(shí)的財(cái)務(wù)記錄，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)程序及審批環(huán)節(jié)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷或費(fèi)用支付。關(guān)注看起來(lái)與實(shí)際情形不一致的財(cái)務(wù)結(jié)果，并認(rèn)真審核或相關(guān)人員報(bào)告。在新成立的業(yè)務(wù)部門或職員較少的駐外機(jī)構(gòu)，治理者應(yīng)及時(shí)設(shè)置妥當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)程序或操縱措施，確保公司資金安全。3.3.3愛護(hù)其它資產(chǎn)新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則不得利用工作時(shí)刻，以及公司的運(yùn)算機(jī)、電子郵箱、等辦公設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的情況。3.4正確處理公私利益沖突從事第二職業(yè)（妙股、開公司、參股其它公司、兼職等行為），參與非公司業(yè)務(wù)活動(dòng)或利用工作之便從中獵取傭金酬勞的行為，專門是從事與公司有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行為是損害公司集體利益的，屬于違抗職業(yè)道德的失信行為。任何人都可能會(huì)遇到公司與個(gè)人利益的沖突或看起來(lái)沖突的情形，這時(shí)，職員應(yīng)不受家庭、金錢或其它個(gè)人利益的干擾，從公司利益動(dòng)身，做出正確的業(yè)務(wù)決策，這是一項(xiàng)差不多的義務(wù)。在工作和生活的任何活動(dòng)中，不得與其作為華為職員的責(zé)任發(fā)生沖突，職員不得濫用華為的資源或阻礙力，損害華為的良好聲譽(yù)。3.4.1競(jìng)業(yè)禁止與兼職未經(jīng)公司同意，不得以任何形式與華為競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)助華為的競(jìng)爭(zhēng)者或提供間接服務(wù)。假如不清晰自己的行為是否與華為形成競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)咨詢直截了當(dāng)主管及法律部門。職員不應(yīng)濫用在華為的職位或阻礙，去促進(jìn)或協(xié)助其它外部業(yè)務(wù)或活動(dòng)。未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，職員不得直截了當(dāng)或間接從事下列活動(dòng)：以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義在新聞媒體上發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動(dòng)。依照公司有關(guān)競(jìng)業(yè)的規(guī)定，華為職員在離職后一段時(shí)刻內(nèi)，不得在華為的競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)中工作，或提供間接服務(wù)；不開發(fā)和經(jīng)營(yíng)華為的同類產(chǎn)品；任何時(shí)候，不利用原有商業(yè)渠道從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；不侵犯華為的合法權(quán)益，愛護(hù)華為聲譽(yù)。3.4.2個(gè)人投資華為職員的個(gè)人投資不得阻礙其代表華為公司履行職責(zé)時(shí)的客觀判定力。未經(jīng)公司批準(zhǔn)，不得投資于任何關(guān)聯(lián)組織，包括供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、客戶、經(jīng)銷商和合作伙伴，幸免因此而阻礙該關(guān)聯(lián)組織與華為的業(yè)務(wù)。不得利用內(nèi)幕消息進(jìn)行股票買賣或其它證券交易，也不得指使或提示他人進(jìn)行買賣。新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則不得采取以他人名義間接投資的方式來(lái)回避這些關(guān)于投資行為的準(zhǔn)則。3.5個(gè)運(yùn)氣行操守職員個(gè)運(yùn)氣德操守直截了當(dāng)阻礙公司的形象與信譽(yù)，一個(gè)品行操守低俗的人，專門難想象他在工作上能夠擔(dān)當(dāng)重任，在與客戶、同事相處時(shí)能夠獲得信任。嚴(yán)禁出入不健康的場(chǎng)所；不參與賭博；不應(yīng)有可能性被認(rèn)為性擾亂的言行或舉止；在家庭生活中，要遵守法律和差不多的社會(huì)公德；不應(yīng)誹謗、詆毀他人；不應(yīng)有違反國(guó)家法律禁止的其它行為；3.6業(yè)務(wù)部門行為準(zhǔn)則在公司行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，各部門應(yīng)依照實(shí)際業(yè)務(wù)需要，制定本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的誠(chéng)信行為補(bǔ)充細(xì)則，包括涉及到誠(chéng)信行為的政策或制度，這些行為細(xì)則不得與公司行為準(zhǔn)則沖突，同時(shí)在制定和簽發(fā)過(guò)程中需向公司人力資源部和審計(jì)部備案。此外，職員入職時(shí)簽署的《華為公司職員聘用協(xié)議書》，以及有股票期權(quán)的職員所簽署的《虛擬受限股及股票期權(quán)協(xié)議》，均是職員的鄭重承諾，必須同樣得到嚴(yán)格遵守。4、責(zé)任與處罰4.1適用范疇華為技術(shù)、具有獨(dú)立法人資格的華為子公司、華為控股的合資公司職員應(yīng)遵守華為行為準(zhǔn)則；華為各業(yè)務(wù)部門應(yīng)要求代表華為的第三方，如：代理商、獨(dú)立承包商、顧問(wèn)等，同意并遵守華為相關(guān)的行為準(zhǔn)則。4.2職員責(zé)任職員不但要遵守公司的行為準(zhǔn)則，還應(yīng)遵守各自業(yè)務(wù)部門的行為準(zhǔn)則。遵守這些行為準(zhǔn)則是每一個(gè)華為職員的責(zé)任，除此之外，華為職員還應(yīng)承擔(dān)如下差不多責(zé)任：詳細(xì)了解行為準(zhǔn)則內(nèi)容，對(duì)適用于自己本職工作的準(zhǔn)則，要有更深入的認(rèn)識(shí)。關(guān)于自己或他人違反行為準(zhǔn)則的事件或疑慮，有責(zé)任及時(shí)反饋；反饋時(shí)，應(yīng)以署名方新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則式提出，不應(yīng)匿名或聯(lián)名，不應(yīng)誹謗和詆毀他人。每一位華為職員都有義務(wù)配合有關(guān)人員對(duì)違反行為準(zhǔn)則事件的調(diào)查工作。4.3治理者責(zé)任除上述所有職員責(zé)任外，治理者還應(yīng)擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任：依照業(yè)務(wù)需要，制定更嚴(yán)格的行為細(xì)則，并通過(guò)溝通、培訓(xùn)、監(jiān)督和檢查，確保下屬對(duì)行為準(zhǔn)則的明白得和遵守。軀體力行，樹立誠(chéng)信的榜樣，營(yíng)造正向的組織氛圍，減少欺詐的動(dòng)機(jī)；絕不利用自身的職權(quán)和關(guān)系，阻礙或誘導(dǎo)職員違反行為準(zhǔn)則。關(guān)于關(guān)鍵和敏銳性崗位，應(yīng)專門注意雇傭和選拔恰當(dāng)?shù)穆殕T，并通過(guò)崗位輪換等措施減少欺詐的可能。關(guān)于發(fā)覺的違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取補(bǔ)救行動(dòng)，將違紀(jì)行為的缺失到最低，嚴(yán)禁姑息和縱容違紀(jì)的行為。4.4違紀(jì)處罰對(duì)違反行為準(zhǔn)則的事件或發(fā)生誠(chéng)信方面的問(wèn)題，將依照華為公司有關(guān)違紀(jì)處分的文件給予處罰，并記入職員個(gè)人誠(chéng)信檔案。治理層應(yīng)對(duì)本下屬的違紀(jì)行為承擔(dān)治理邊帶責(zé)任。新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則人不能一輩子做事但要一輩子做人

陳珠芳企業(yè)是一個(gè)功利性組織，做企業(yè)必須賺錢，這是亙古未變的常識(shí)。然而，企業(yè)又必須受制于道德，現(xiàn)代企業(yè)的雛形是修道院所辦的“第三產(chǎn)業(yè)”。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為事實(shí)上一直與正義、道德、良知和承諾結(jié)合在一起。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)基礎(chǔ)是誠(chéng)信，而不是爾虞我詐，坑蒙拐騙。我們能夠看到，在那些小商店里，供的不是能帶來(lái)好運(yùn)的財(cái)神爺，而是代表正義、誠(chéng)信和道德的關(guān)云長(zhǎng)。任總曾說(shuō)過(guò)：“華為這十幾年來(lái)鑄造的確實(shí)是這二個(gè)字：誠(chéng)信。對(duì)客戶的誠(chéng)信，對(duì)社會(huì)、政府的誠(chéng)信，對(duì)職員的誠(chéng)信。只要我們堅(jiān)持下去，這種誠(chéng)信制造的價(jià)值是取之不盡、用之不竭的?！笨蛻羰裁淳壒蔬x擇華為?因?yàn)槲覀兡軌驗(yàn)樗麄儙?lái)以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的價(jià)值，因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值觀與華為的價(jià)值觀是一致的，正是華為的誠(chéng)信換取了客戶的忠誠(chéng)，在華為順利時(shí)，他們?yōu)槲覀兛鞓?，在華為遇到挫折時(shí)，客戶給我們鼓舞，因此我們能與客戶一路同行。誠(chéng)信是華為生存的基礎(chǔ)，是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)外公司什么緣故說(shuō)華為不像中國(guó)公司，我想要緊是我們比其他公司更講誠(chéng)信。華為的誠(chéng)信靠什么來(lái)表達(dá)？一是靠公司的核心價(jià)值觀來(lái)表達(dá)，二是靠全體職員對(duì)誠(chéng)信價(jià)值觀的認(rèn)同來(lái)保證。這是一條誠(chéng)信的價(jià)值鏈：公司對(duì)職員的誠(chéng)信，職員對(duì)公司的誠(chéng)信，最終才能表現(xiàn)在對(duì)客戶與社會(huì)的誠(chéng)信。歸根結(jié)底職員對(duì)公司的誠(chéng)倌，才形成了華為對(duì)客戶的誠(chéng)信。職員進(jìn)入華為公司，在與公司簽訂勞動(dòng)合同的同時(shí)，還必須簽訂一個(gè)無(wú)形的合同，這確實(shí)是心理契約。你必須認(rèn)同公司的核心價(jià)值觀，必須恪守誠(chéng)信的承諾，在那個(gè)地點(diǎn)容不得討價(jià)還價(jià)。因?yàn)檫@是華為全體職員共同的承諾。因?yàn)槿A為公司是什么?華為公司確實(shí)是我們每一個(gè)華為人。一個(gè)人靠什么在一個(gè)組織中立足？靠的是誠(chéng)信。而不是靠小聰慧，因?yàn)槁敾鄯幢宦敾壅`，機(jī)關(guān)算盡反誤了卿卿性命。一個(gè)人對(duì)上輩的不忠不孝，必定會(huì)遭到后輩不忠不孝的懲處。如此的案例實(shí)在太多了。一個(gè)職員靠什么贏得組織的回報(bào)？靠的是辛勤的付出，而不是不勞而獲的投機(jī)，因?yàn)槭篱g自有公道，付出自有回報(bào)。你能夠在短時(shí)刻欺詐所有的人，你能夠在長(zhǎng)時(shí)刻欺詐少數(shù)人，但你永久都不能在長(zhǎng)時(shí)刻內(nèi)欺詐所有的人。這確實(shí)是公道，這確實(shí)是天理。依靠不正當(dāng)?shù)氖侄沃\取非法的利益；吃到里面去的，終究會(huì)吐出來(lái)，而且吐出來(lái)的會(huì)更多。新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則古人講：修身，齊家，治國(guó)，平天下。什么緣故把修身放在前面？因?yàn)樗且粋€(gè)人成就事業(yè)，有所作為的全然。正如聞名作家史蒂文·懷斯所說(shuō)：“人一輩子有無(wú)正確的目的，朝里看是一種責(zé)任，朝外看是一種抱負(fù)，朝上看是一種信仰?！碑?dāng)你背叛你的信仰，背叛了你的承諾，背叛了誠(chéng)信，你就會(huì)在那個(gè)社會(huì)上無(wú)立身之地。對(duì)企業(yè)如此，對(duì)個(gè)人也如此。因?yàn)樯鐣?huì)正義的陽(yáng)光照耀著每一個(gè)角落。諾言不是一個(gè)人的事，當(dāng)它一出口，就變成了兩個(gè)人之間的契約。人不能輕易地毀掉諾言，就像人不能為幾文錢輕易地賣掉自己一樣。我們要大力提倡自我操縱和自我約束，關(guān)于“講話不算數(shù)”的人要造成一種輿論壓力，促使人們講話算數(shù)成為適應(yīng)，這種適應(yīng)一旦形成，誠(chéng)信的品行隨之建立。我們期望社會(huì)是一個(gè)充滿誠(chéng)信、規(guī)范、和諧、進(jìn)步的社會(huì)，我們也不懈地追求理想的人一輩子。然而自我的行為經(jīng)常與其追求的妄圖是相背離的。置身于物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)；人的心靈就像風(fēng)沙地區(qū)的樹木，專門容易蒙塵；在紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，有些人被誘惑所困惑，急功近利，鋌而走險(xiǎn)，做出了違抗道德、法律，自毀前途的行為。近幾年公司接二連三地發(fā)生了知識(shí)產(chǎn)權(quán)失竊案件，如有的職員拿著公司的工資干自己“地下”企業(yè)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活；有的把工作文檔帶走作為自己跳槽另謀“高就”的本錢；有的盜賣公司文檔資料。這些案件頻頻發(fā)生，不僅對(duì)公司的生存進(jìn)展構(gòu)成了專門大的威逼；同時(shí)這些人也從此走上了人一輩子的迷途。更值得我們關(guān)注的是面對(duì)這些情形，公司干部職員中存在幾類令人擔(dān)憂的傾向：有看到別人偷盜，存在效仿之心的，有高高掛起，漠然置之的，有懷以同情寬容之心的。我想就此進(jìn)行分析和交流。那個(gè)地點(diǎn)有兩個(gè)案例：一個(gè)是為跳槽進(jìn)行盜竊。某公司的一位市場(chǎng)部職員，打算跳槽。竊取了原公司一些絕密的市場(chǎng)信息，作為去新公司的見面禮。他在新公司工作專門努力，做了兩個(gè)大單。但一年下來(lái)，上司一點(diǎn)擢升他的意思也沒有。他感到迷茫，在一次和老同學(xué)喝酒時(shí)，就倒苦水。那個(gè)老同學(xué)正好與市場(chǎng)總監(jiān)專門熟。就對(duì)他說(shuō)：“你太稚嫩了?？偙O(jiān)和我提到過(guò)，象XX如此的人，品行是有重大缺陷的；如此的人，以后也會(huì)偷我們的；”新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則另一個(gè)是為了自立門戶進(jìn)行盜竊。某公司一位老職員，對(duì)公司給他的職位和回報(bào)不滿。因此策劃和一批下屬集體辭職，自立門戶。在此前，他也做了精心預(yù)備，將部門的一些核心技術(shù)據(jù)為已有。自己的公司開業(yè)后，起初也還比較順利。但半年后，他發(fā)覺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒頻頻得到自己的核心技術(shù)，結(jié)果發(fā)覺是下屬在偷賣。他趕忙對(duì)下屬嚴(yán)格責(zé)問(wèn)，結(jié)果下屬只回了他四個(gè)字：“彼此彼此!”這兩個(gè)例子的結(jié)局正好驗(yàn)證了松下幸之助的一段至理名言：人一輩子有兩種資產(chǎn)。一種叫有形資產(chǎn)，一種叫做無(wú)形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)確實(shí)是你現(xiàn)在擁有的財(cái)寶，無(wú)形資產(chǎn)確實(shí)是你自身的誠(chéng)實(shí)和信譽(yù)。然而，許多人往往在意有形資產(chǎn)的存在卻忽略了自身無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。但這恰恰成為他通向富有與成功的障礙。我們相信那些以生存為借口．侵犯公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人，每天都會(huì)受到良心的聲討。我們都在承諾書上簽下自己的名字，保證不侵犯公司利益，不做任何損害公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的事。但有的人一轉(zhuǎn)身，就把自己的承諾和公司的契約置之腦后，也不措毀掉自已在那個(gè)行業(yè)的個(gè)人聲譽(yù)。在那個(gè)行業(yè)，聲譽(yù)比什么都重要。你會(huì)不惜公司利益，用不道德或違法的手段達(dá)到個(gè)人目的，在行業(yè)客戶跟中，你同樣能夠以生存為借口，做出損害客戶利益的事，或背棄你對(duì)客戶的承諾。如此的行為方式或道德標(biāo)準(zhǔn)在那個(gè)行業(yè)是無(wú)法生存的。想想，客戶如何會(huì)相信沒有誠(chéng)信的人有誠(chéng)信呢?如何可能把他長(zhǎng)期投資的建設(shè)項(xiàng)目壓在這種公司身上呢？今后，這種人不管走到哪里，在人們心目中你差不多上缺乏誠(chéng)信和道德約束的一類人，想一想那個(gè)代價(jià)是否太繁重了？你可能可不能一輩子做事賺錢，但還要一輩子做人。摸索題：學(xué)完這篇文章，請(qǐng)談?wù)勛约簩?duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)。新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則讓規(guī)則看管世界世界上假如真有所謂的天堂和地獄，那么，天堂的規(guī)則應(yīng)該比地獄的規(guī)則更詳細(xì)1764年的一天深夜，一場(chǎng)大火燒毀了哈佛的圖書館，專門多寶貴的古書絕籍被毀于一旦，讓人痛心疾首。翌日這場(chǎng)重大事故學(xué)校上下得知，有名學(xué)生專門面色凝重。世界上假如真有所謂的天堂和地獄，那么，天堂的規(guī)則應(yīng)該比地獄的規(guī)則更詳細(xì)突發(fā)的火災(zāi)把這名一般學(xué)生推到了一個(gè)專門的位置，逼迫他作出選擇。在這之前，他違反圖書館規(guī)則，悄悄把哈佛牧師捐贈(zèng)的一本書帶出館外，預(yù)備優(yōu)哉游哉地閱讀完后再歸還。突然之間，這本書就成為哈佛捐贈(zèng)的250本書中的惟一珍本。如何辦？是神鬼不知地?fù)?jù)為己有，依舊光明坦蕩地承認(rèn)錯(cuò)誤？一番猛烈的思想斗爭(zhēng)后，惴惴不安的學(xué)生終于敲開了校長(zhǎng)辦公室的房間，說(shuō)明理由后鄭重地將書還給學(xué)校?；衾锒蚩诵ｉL(zhǎng)接下來(lái)的舉動(dòng)更令人吃驚，收下書表示感謝，對(duì)學(xué)生的勇氣和誠(chéng)實(shí)予以褒獎(jiǎng)，然后又把他開除出校。哈佛的理念是：讓校規(guī)看管哈佛，比用其他東西看管哈佛更安全有效。與哈佛人相似，德國(guó)人也被看作是世界上最守規(guī)則的人類之一。一位留學(xué)德國(guó)多年的中國(guó)學(xué)生說(shuō)，他在德國(guó)所到之處，從未看到過(guò)一輛闖紅燈的車；即使在深更半夜，空寂無(wú)聲的街頭，德國(guó)人仍舊沿著橫行線，看著紅綠燈過(guò)馬路，德國(guó)老人喜愛向別人炫耀的是，在他幾十年的駕車歷史中，違章記錄欄內(nèi)始終是一片空白。經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾先生在美國(guó)作訪問(wèn)學(xué)者時(shí)，曾對(duì)美國(guó)郵局前的排隊(duì)作過(guò)觀看。他發(fā)覺排在隊(duì)伍前面的顧客，一樣距離正在同意服務(wù)的顧客至少一米遠(yuǎn)：一方面幸免彼此靠得太近不舒服，一方面也是尊重別人的隱私空間，免遭嫌疑。假如服務(wù)窗口不止一個(gè)，也不是每個(gè)窗口前面都排一個(gè)隊(duì)，而是只排一個(gè)隊(duì)，前面的人依次到空出來(lái)的窗口去辦事，以保證先來(lái)的人先同意服務(wù)。沒有一個(gè)人會(huì)打破這種默守的規(guī)則。小中窺大，茅于軾先生深有感觸地說(shuō)：“在美國(guó)生活的一年中，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在摸索，什么緣故美國(guó)如此富有？有哪些地點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)？”對(duì)比之下，中國(guó)的銀行服務(wù)窗口前都畫有鮮亮的警示線，而有些漠視“請(qǐng)?jiān)诰€外等候”字樣的人們，仍舊選擇無(wú)序緊張的擁擠，同樣也讓外國(guó)人百思不得其解。新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則當(dāng)我把上面的事例說(shuō)給周圍人聽時(shí)我得到不同的意見版本：哈佛人是做作的，書交上來(lái)了，人家改過(guò)了，還計(jì)較什么；德國(guó)人是刻板的，能夠趁機(jī)過(guò)馬路什么緣故只是，白費(fèi)時(shí)刻；美國(guó)人是頑固的，來(lái)得早不如站得巧，能夠早點(diǎn)把事辦完什么緣故不擠。規(guī)則是死的，人是活的。活人什么緣故要被死規(guī)則纏?。康降资侨绾螛拥纳畈鸥e適？沒有規(guī)則的自由是不是一種確實(shí)自由？德國(guó)人的名言是，循規(guī)蹈矩，一絲不茍才是輕松的活法，而凡事無(wú)章可循，才使人力倦神疲。自由必須有所約束，不然，A的某種自由可能就要以B的另種自由為代價(jià)。德國(guó)人把用規(guī)則看管的世界，稱為“天堂”。在那個(gè)天堂里，規(guī)則第一是科學(xué)合理的，其次要有對(duì)規(guī)則的集體信任。或許有些人會(huì)將此視為“刻板頑固”，嗤之以鼻。但實(shí)際上，德國(guó)人是聰慧的，他們對(duì)待任何事物都認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們把自己的國(guó)家建設(shè)得潔凈漂亮，他們?cè)诓粻?zhēng)吵不擁擠的環(huán)境里，不憑體力、投機(jī)取巧或者其他伎倆，就可贏得安靜安穩(wěn)的幸福生活。規(guī)則不僅保證著人們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)和生活上的公平公平，帶給他們高效率，甚至保證著他們心靈的自由：明白有所為，有所不為，靈魂才在高處放聲唱歌。散文家張麗鈞也曾在一篇文章中談到“規(guī)則”的重要，確信地說(shuō)：“世界上假如真有所謂的天堂和地獄，那么，天堂的規(guī)則應(yīng)該比地獄的規(guī)則更詳細(xì)。”讓規(guī)則看管的世界，是生命的圣潔花園，是人們向往的天堂。而生活在那兒的人，也將規(guī)則時(shí)刻放于心中，心甘情愿同意約束，以獲得更完滿的自由。摸索題：從文章中請(qǐng)談?wù)勔?guī)則的重要表達(dá)在哪里？新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則核彈的按鈕能隨便按嗎

鄭樹生要點(diǎn)：俗語(yǔ)說(shuō)：沒有規(guī)矩，不成方圓。凡事都有一定之規(guī)，銀行的保險(xiǎn)庫(kù)你不能隨便到里面去，核彈的按鈕更不能隨便去按。核彈不發(fā)則已，一發(fā)射便會(huì)危及千萬(wàn)人的生命，嚴(yán)峻者令人類滅絕、令地球毀滅。您是否出于好奇，看看核彈會(huì)可不能爆，就想按一下按鈕。按這一下的后果您想過(guò)嗎？我們生活中有沒有您冒失去按過(guò)的核按鈕呢？一、“華為人真膽大”我們有些工程師，不與局方人員打聲招呼，在大白天機(jī)器最忙的時(shí)刻，問(wèn)題沒分析清晰前，拔拔這塊板子，插插那塊板子，更有甚者，“啪”的一聲就將交換機(jī)的電源給關(guān)了，弄得局方機(jī)房人員哭笑不得。局方人員講“你們?nèi)A為的人太大膽了，大白天的，把我們的交換機(jī)電源說(shuō)斷就斷了，板子說(shuō)拔就拔，說(shuō)加載就加載，跟在自己家里一樣隨便。要明白那個(gè)交換機(jī)現(xiàn)在差不多是我們局的設(shè)備了，是我們自己花錢買回來(lái)的，差不多不是在你們廠里面能夠胡亂折騰的了，你們要?jiǎng)釉O(shè)備，得遵守我們郵電的行規(guī)”。不守行規(guī)的后果可想而知，用戶大量投訴，他們蒙受了龐大缺失，而我們自己卻被自己炸掉了一片市場(chǎng)，更為可怕的是由此而引發(fā)的將可能是一連片的市場(chǎng)爆炸。到了目前萬(wàn)門機(jī)組網(wǎng)時(shí)代，設(shè)備在網(wǎng)上的地位愈來(lái)愈高，整片整片地組網(wǎng)，網(wǎng)連網(wǎng)。按一次按鈕，無(wú)疑等于發(fā)射了一顆“核彈”，同時(shí)是會(huì)引起連鎖反應(yīng)的“核彈”，炸毀的卻是我們自己。用戶受炸之后，還有機(jī)會(huì)選擇別的供應(yīng)商，而我們卻無(wú)機(jī)會(huì)再選擇市場(chǎng)。二、“藝高膽大”，現(xiàn)場(chǎng)核試驗(yàn)核彈爆炸后果不堪設(shè)想，因此核彈研制之前，必須進(jìn)行嚴(yán)格的試驗(yàn)，試驗(yàn)場(chǎng)所一樣都選擇在海域或曠無(wú)人煙的沙漠。在實(shí)際環(huán)境中的試驗(yàn)結(jié)果，即使是制造專家本身也不敢想象，更不敢去試。將運(yùn)行的機(jī)器比作是核彈，看看我們現(xiàn)場(chǎng)核試驗(yàn)的結(jié)果吧。事例一：某位MPU工程師來(lái)到機(jī)房，從正在運(yùn)行的機(jī)器的心臟——MPU板上引出二根線來(lái)開始調(diào)測(cè)，旁邊的人擔(dān)憂的問(wèn)：“你們?nèi)绱俗?，?huì)可不能出事？”“沒事，在實(shí)驗(yàn)室象如此調(diào)測(cè)不知做過(guò)多少次，MPU板我太熟了，小事一樁?！边@位工程師靠著對(duì)自己的信心滿不在乎新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則地說(shuō)。令人遺憾的是，這一次MPU板戲弄了他，調(diào)著調(diào)著，MPU板運(yùn)行死了?？粗鴰兹f(wàn)門的設(shè)備癱瘓，這下才真慌了，在家里試驗(yàn)可從來(lái)沒有那么大的設(shè)備，出了問(wèn)題也沒人叫，而現(xiàn)在別處早已炸開了鍋，投訴不斷，手忙腳亂求救，折騰了大半天，才重新復(fù)原正常，而這位工程師卻直冒冷汗。事例二：有位工程師為解決用戶的某個(gè)小功能問(wèn)題，拿著剛修改好的軟件，白天就在機(jī)房升級(jí)。這位工程師往常升級(jí)過(guò)許多版本，認(rèn)為十拿九穩(wěn)，信心十足，因此選擇了白天。沒想到升級(jí)之后，發(fā)覺計(jì)費(fèi)信息未取，前后臺(tái)中斷。假如前后臺(tái)聯(lián)系不能復(fù)原，計(jì)費(fèi)信息始終取不出來(lái)，幾十萬(wàn)元的話單將付之東流。同時(shí)升級(jí)之后發(fā)覺不僅沒解決問(wèn)題，還引發(fā)了更多的問(wèn)題。面對(duì)用戶不斷的投訴，求救之時(shí)，這位工程師的聲音都在顫抖。假如說(shuō)我們有時(shí)需進(jìn)行軟件升級(jí)或試驗(yàn)在所難免的話，能否象核彈試驗(yàn)選擇安靜的海域、曠無(wú)人煙的沙漠一樣，選擇夜深人靜的深夜，并制定出周密的打算來(lái)以防萬(wàn)一呢？這是行規(guī)，至少阻礙范疇小。由于有周密的打算，補(bǔ)救也及時(shí)，給我們藝高膽大的人們?cè)斐傻男睦韷毫托⌒?，處理起?wèn)題來(lái)不至于手忙腳亂。一樣情形下，壓力愈大，則愈急；而愈急，則愈亂；愈亂，就會(huì)愈糟。三、服務(wù)的規(guī)范性迫在眉睫核彈的按鈕不能隨便按，是因?yàn)橛幸惶讎?yán)格的操縱程序，同時(shí)誰(shuí)都能深刻認(rèn)識(shí)到核彈可怕的危害性。公司在服務(wù)方面的不規(guī)范差不多毀掉了我們一個(gè)個(gè)市場(chǎng)，這不是危言聳聽，這是過(guò)去我們?cè)?jīng)發(fā)生的事實(shí)。盡管隨著工程人員技術(shù)水平的不斷提升，各種制度的不斷制定和完善，華為人大膽亂拔板子、亂加載、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的事例已成為歷史。然而我們?cè)趯ｉT多情況上，大到升級(jí)無(wú)周密打算，做事操作無(wú)記錄；小到隨便進(jìn)機(jī)房，不穿工衣、不穿拖鞋…從一些小事上能夠看出，我們做事專門不規(guī)范，又況且復(fù)雜的大事。許多不起眼的“小”事常常引發(fā)出大事，最近發(fā)生的一件事會(huì)讓我們每個(gè)人對(duì)規(guī)范性有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。前不久，科技園公司機(jī)房有位工程師反映后備電池工作時(shí)刻短的問(wèn)題。我們電源工程師和品質(zhì)人員以及廠家代表到現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀看，并作了簡(jiǎn)單測(cè)試。臨走時(shí)由于“疏忽”沒有開啟電源模塊，結(jié)果造成公司機(jī)器因電池耗盡而癱機(jī)。事故的緣故盡管是電池的質(zhì)量也有問(wèn)題，然而造成這一事故的直截了當(dāng)緣故是“疏忽”、沒有檢查。因?yàn)榧词褂卸嗪?、多么大的后備電池也新職員文化培訓(xùn)教材服從組織規(guī)則會(huì)遲早被耗盡，僅是時(shí)刻問(wèn)題而已，究其最深層的緣故是做事不記錄，對(duì)個(gè)人行為沒有規(guī)范的指導(dǎo)和監(jiān)督。誰(shuí)都不是神，總有“疏忽”，然而我們每個(gè)操作進(jìn)行記錄并檢查，一些最差不多的失誤應(yīng)能幸免。年輕不再是我們不規(guī)范的理由。有規(guī)范不依，沒嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，是絕大部分情況發(fā)生的要緊緣故。按規(guī)范來(lái)做，許多人認(rèn)為花時(shí)刻、煩瑣，更要緊的緣故是對(duì)規(guī)范意識(shí)的認(rèn)識(shí)以及由此產(chǎn)生的嚴(yán)峻后果認(rèn)識(shí)不深。我們差不多按了一次次核按鈕，為此已付出慘重的代價(jià)，我們不可能也沒有機(jī)會(huì)讓每個(gè)人都按一次核按鈕來(lái)體會(huì)爆炸后果的嚴(yán)峻性，望從前面的幾個(gè)事例中，能喚醒那些已按過(guò)按鈕，專門是今后可能去按按鈕的人們對(duì)規(guī)范的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也能呼吁各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)規(guī)范進(jìn)行督促檢查，并常抓不懈。摸索題：這些工程師的行為是否違抗了組織規(guī)則？假如是，那么是什么緣故使得他們有如此的行為？團(tuán)結(jié)合作集體奮斗新職員文化培訓(xùn)教材團(tuán)結(jié)合作集體奮斗自我實(shí)現(xiàn)與自我治理陳珠芳活到今天，將近七十歲了，有一種“人一輩子七十方開始”的感受?；畹竭@份上，才真正領(lǐng)會(huì)到人一輩子的真諦是什么？人一輩子的真諦是責(zé)任。當(dāng)一個(gè)人被托付以責(zé)任時(shí)，他就有活下去的動(dòng)力，就會(huì)覺得有意義。每當(dāng)我回首來(lái)時(shí)路，看到的只是一連串的責(zé)任，顯得平淡無(wú)華，而自己實(shí)屬草民一介。誠(chéng)然，當(dāng)我回想起對(duì)待每一個(gè)責(zé)任，我那種誠(chéng)實(shí)認(rèn)真，執(zhí)著努力，力爭(zhēng)上游的精神及行動(dòng)表現(xiàn)，又會(huì)感到自慰。我以積極的心態(tài)面對(duì)人一輩子。因此，我也常常為這一份平淡而觀賞自我。什么緣故平淡，也許是因?yàn)槲覐膩?lái)沒有立過(guò)大志，甘于無(wú)能；也許是沒有受過(guò)太大的挫折，因而沒有足夠的營(yíng)養(yǎng)使我變得偉大，成功……我出生在國(guó)家處于災(zāi)難繁重的年代，戰(zhàn)亂、避難、饑餓……我出生于一個(gè)工人家庭，家境貧寒，做過(guò)童工，幫過(guò)別人帶小孩。自小明白生活是艱巨的，物質(zhì)是奇缺的，為了不挨餓、受凍，必須努力勞動(dòng)。能一生不挨餓，不受凍就心中意足了。這大致確實(shí)是我童年時(shí)代經(jīng)常做的夢(mèng)?？箲?zhàn)勝利，全國(guó)解放，父輩經(jīng)常警告我：“萬(wàn)般皆下品，唯有讀書高。”要找一個(gè)鐵飯碗，就得考上大學(xué)，畢業(yè)后屬國(guó)家統(tǒng)一分配，成了國(guó)家干部，一生就可不能為溫飽發(fā)愁了。后來(lái)，同意了黨的教育，看了一些英雄傳記，立志要為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗，又因?yàn)榱袑幹v：“蘇維埃政權(quán)加電氣化=共產(chǎn)主義。”因此，決心當(dāng)一名電氣化工程師就考上了電機(jī)系……這大致確實(shí)是我青年時(shí)代的妄圖。妄圖是以后的現(xiàn)實(shí)。我的妄圖實(shí)現(xiàn)了嗎？溫飽的夢(mèng)是實(shí)現(xiàn)了。其它方面呢？也能夠說(shuō)實(shí)現(xiàn)了，也能夠說(shuō)沒有實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人都期望自己有一個(gè)成功的人一輩子，幸福的人一輩子。然而，什么是成功，什么是幸福，每個(gè)人都有自己的指標(biāo)體系，有著不同的含義。亞里斯多德將人一輩子的幸福分成三類：自外界得來(lái)的幸福，自心靈得來(lái)的幸福和自肉體得來(lái)的幸福。德國(guó)哲人叔本華認(rèn)為人的命運(yùn)中全然不同點(diǎn)有三類：1）什么是人，或人是什么。人確實(shí)是人格、素養(yǎng)、氣質(zhì)、健康與精力，美與才華，道德品性，聰慧和教育等等。2）人有