OA辦公管理系統(tǒng)產(chǎn)品解決方案OA辦公自動(dòng)化治理系統(tǒng)技術(shù)解決方案書TIME\@"EEEE年O月"二〇一一年二月目錄第1部分 OA辦公治理系統(tǒng)解決方案總覽 41.1 需求分析 41.2 系統(tǒng)建設(shè)的總體思路 51.3 客戶價(jià)值體現(xiàn) 61.3.1. 形成、傳播、進(jìn)展組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)的好工具 61.3.2. 讓治理工作變得輕輕松松 61.3.3. 協(xié)作性、靈活性明顯提升 61.3.4. 治理效率提升 61.3.5. 規(guī)范性增強(qiáng) 61.3.6. 實(shí)現(xiàn)知識治理 61.4 OA辦公治理系統(tǒng)的特點(diǎn) 71.4.1. 靈活的個(gè)性設(shè)置 71.4.2. 統(tǒng)一的溝通平臺 71.4.3. 在線表單設(shè)計(jì)器 71.4.4. 在線流程設(shè)計(jì)器 71.4.5. 支持在線模板引用 71.4.6. 修訂、清稿及用印 71.4.7. 先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu) 7第2部分 OA辦公治理系統(tǒng)解決方案 8(一)公文治理平臺 82.1 發(fā)文治理 82.2 收文治理 102.3 內(nèi)部請示 112.4 催辦督辦 122.4.1. 催辦 122.4.2. 督辦 132.5 公文治理的要緊功能 162.5.1. 收文/發(fā)文流程自定義 162.5.2. 公文模板自定義 162.5.3. 手寫簽名、審批意見、公章蓋章 172.5.4. 分類及綜合查詢 192.5.5. 監(jiān)控/協(xié)辦/緩辦/取回/轉(zhuǎn)流程等功能 19(二)知識治理平臺 222.6 知識文檔 222.6.1. 知識公布與審核 232.6.2. 知識展現(xiàn) 232.6.3. 借閱與授權(quán) 242.6.4. 舉薦與收藏 242.6.5. 評分與評論 252.6.6. 信息訂閱 252.6.7. 轉(zhuǎn)發(fā)郵件 252.6.8. 發(fā)起流程 252.6.9. 移交歸檔 252.6.10. 信息安全操縱機(jī)制 252.6.11. 知識名目、知識分類治理——建立各業(yè)務(wù)部門文件庫 262.7 通知公告 272.8 會(huì)議治理 27(四)個(gè)人事務(wù)治理平臺 292.9 待辦事宜 292.10 名片夾 292.11 電子郵件 302.12 日程治理 342.13 短信及音視頻溝通 362.13.1. 手機(jī)短信 362.13.2. 在線消息 362.13.3. RTX即時(shí)通訊（需另購插件支持） 382.14 文件傳閱 392.15 內(nèi)部論壇 402.16 網(wǎng)上調(diào)查 412.17 個(gè)性化設(shè)置 422.17.1. 待辦提醒方式設(shè)置 422.17.2. 個(gè)人簽名設(shè)置 432.17.3. 常用意見設(shè)置 43(五)工作流治理平臺 432.18 圖形化的表單及工作流設(shè)計(jì) 442.18.1. 圖形化的工作流設(shè)計(jì)器 442.18.2. 表單設(shè)計(jì)器 442.18.3. 報(bào)表設(shè)計(jì)器 452.18.4. 流程發(fā)起及監(jiān)控權(quán)限操縱 462.18.5. 批閱模式、操作按鈕、消息提醒操縱 462.19 工作流處理方式 472.20 事務(wù)托付與移交 482.20.1. 事前托付 482.20.2. 事中托付 482.20.3. 撤消托付及代項(xiàng)事項(xiàng)查詢 492.21 提醒與催辦 492.21.1. 提醒 492.21.2. 催辦 502.22 流程歸檔 50第3部分 技術(shù)體系與安全解決方案 513.1 技術(shù)體系 513.1.1. 全面支持J2EE技術(shù)架構(gòu) 513.1.2. 技術(shù)保證 523.2 系統(tǒng)安全解決方案 523.2.1. 網(wǎng)絡(luò)安全建議方案 523.2.2. 信息傳遞的安全解決方案 533.2.3. OA辦公治理系統(tǒng)的安全治理機(jī)制 543.2.4. 安全治理 553.3 網(wǎng)絡(luò)配置方案 573.3.1. 經(jīng)濟(jì)部署方案（ScaleInone） 573.3.2. 標(biāo)準(zhǔn)部署方案（ScaleOut–Tier3） 583.3.3. 網(wǎng)絡(luò)負(fù)載平穩(wěn)應(yīng)用方案（NetworkLoadingBalance） 583.3.4. OA辦公治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 583.4 硬件配置方案 593.4.1. 服務(wù)器選型建議 593） 針對對單體公司應(yīng)用，能夠使用PC服務(wù)器，舉薦使用： 593.4.2. 數(shù)據(jù)庫選型建議 603.4.3. 應(yīng)用服務(wù)選型建議 603.4.4. 配置清單 60OA用戶服務(wù)器配置簡易參照表 60第4部分 項(xiàng)目實(shí)施方案 624.1 項(xiàng)目實(shí)施策略 624.2 對軟件實(shí)施的明白得 624.3 項(xiàng)目實(shí)施方法論 634.4 實(shí)施服務(wù)理念 634.5 項(xiàng)目組織 644.5.1. 項(xiàng)目組織 644.5.2. 項(xiàng)目組織工作職責(zé) 644.6 項(xiàng)目實(shí)施流程 664.6.1. 項(xiàng)目啟動(dòng) 664.6.2. 藍(lán)圖設(shè)計(jì) 684.6.3. 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 704.6.4. 系統(tǒng)完成 724.7 服務(wù)介紹 734.7.1. 服務(wù)宗旨 734.7.2. 服務(wù)體系 744.7.3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 744.7.4. 服務(wù)產(chǎn)品 754.8 培訓(xùn)服務(wù)介紹 764.8.1. 產(chǎn)品培訓(xùn)的策略及方式 764.8.2. 項(xiàng)目培訓(xùn)的層次與內(nèi)容 774.8.3. 培訓(xùn)教材 774.8.4. 用戶項(xiàng)目小組任務(wù) 784.8.5. 培訓(xùn)質(zhì)量與考核 784.8.6. 項(xiàng)目培訓(xùn)的組織與要求 794.8.7. 能夠提供的其它培訓(xùn) 79OA辦公治理系統(tǒng)解決方案總覽需求分析組織機(jī)構(gòu)在日常治理中經(jīng)常會(huì)遇到以下咨詢題：組織機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)分散：各地?fù)碛卸鄠€(gè)分支機(jī)構(gòu)，迫切需要擺脫時(shí)刻和地域限制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、分布式辦公和移動(dòng)辦公。領(lǐng)導(dǎo)常被瑣事干擾：高層領(lǐng)導(dǎo)常被各種審批簽字、材料上報(bào)等各種日常事務(wù)干擾，領(lǐng)導(dǎo)迫切需要一個(gè)協(xié)同的辦公平臺、知識的共享平臺，以實(shí)現(xiàn)文件/費(fèi)用/報(bào)告等材料的電子化簽批，主動(dòng)獵取組織機(jī)構(gòu)的各種決策信息。信息的治理效率低：組織機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告、培訓(xùn)資料等，都分散儲(chǔ)備，沒有進(jìn)行集中治理，資料經(jīng)常丟失，體會(huì)得不到傳承，新職員進(jìn)入角色慢，極大地影了信息的治理、查找、利用效率。工作進(jìn)度監(jiān)管不力：組織機(jī)構(gòu)缺少高超透亮的辦公機(jī)制，對工作進(jìn)展、文件處理情形等缺乏監(jiān)管機(jī)制，組織機(jī)構(gòu)需要建立規(guī)范的辦事流程、建立部門之間高效協(xié)同的工作機(jī)制，有效地監(jiān)管工作辦理情形，提升執(zhí)行力。組織文化建設(shè)困擾：組織文化是現(xiàn)代組織機(jī)構(gòu)專門重視的一個(gè)治理課題，但組織機(jī)構(gòu)缺少一個(gè)多元化的溝通平臺，難以開展話題討論、意見征集、體會(huì)分享、技術(shù)交流等文化建設(shè)工作，組織凝聚力迫切需要得以增強(qiáng)。OA辦公治理系統(tǒng)能夠關(guān)心客戶解決以上咨詢題，實(shí)現(xiàn)“規(guī)范審批流程、加大文件治理、促進(jìn)信息流通、提升辦公效率、實(shí)現(xiàn)分布辦公”的總體目標(biāo)，并從整體上對組織機(jī)構(gòu)治理進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)優(yōu)化，包括決策過程科學(xué)化（決策優(yōu)化）

、工作流程順暢化（流程優(yōu)化）

、職員行為規(guī)范化（適應(yīng)優(yōu)化）、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成化（數(shù)據(jù)優(yōu)化）。系統(tǒng)建設(shè)的總體思路OA辦公治理系統(tǒng)建立以人為本、以流程為導(dǎo)航、以事找人的工作方式，從提升跨部門、跨地域、動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)工作效率的角度，解決組織機(jī)構(gòu)在辦文、辦事、溝通、協(xié)作、共享的治理需求。建立協(xié)同審批的平臺。實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部公文、請示、匯報(bào)、各種審批事項(xiàng)等的流轉(zhuǎn)自動(dòng)化，解決協(xié)同工作及透亮度的咨詢題。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上督辦的治理機(jī)制，對工作任務(wù)進(jìn)行督辦治理，提升辦公效率、節(jié)約大量的辦公資源。建立知識共享的平臺。在保證信息的安全與使用權(quán)限基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)信息資源的共享平臺，使組織機(jī)構(gòu)規(guī)章制度、收發(fā)文件、新聞報(bào)道、電子刊物、部門業(yè)務(wù)資源、技術(shù)交流、工作總結(jié)等能夠在職員之間得到廣泛的傳播。建立互動(dòng)溝通的平臺。將電子郵件、系統(tǒng)消息、手機(jī)短信、在線論壇、在線會(huì)議等相結(jié)合，保證組織單位內(nèi)部信息傳遞與溝通交流的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，改變了以往人機(jī)不在一起的時(shí)拖后處理工作的現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)輔助辦公治理。包括會(huì)議通知、活動(dòng)安排、行政公告等。建立資源治理平臺。實(shí)現(xiàn)對組織機(jī)構(gòu)的公共資源的預(yù)約及治理，包括辦公用品、車輛、圖書、會(huì)議資源治理等。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享分級治理的機(jī)制，做到?jīng)Q策層及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可查詢所有經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息，各分支機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)分不對授權(quán)范疇內(nèi)的業(yè)務(wù)等信息進(jìn)行分級查詢利用，確保業(yè)務(wù)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確和安全。實(shí)現(xiàn)分布式辦公。系統(tǒng)支持多分支機(jī)構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動(dòng)辦公。

客戶價(jià)值體現(xiàn)借助OA辦公治理系統(tǒng)，提升組織的信息效率、協(xié)作效率、辦公效率和治理效率。形成、傳播、進(jìn)展組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)的好工具加大戰(zhàn)略及策略執(zhí)行的過程操縱，形成了高效、規(guī)范、程序化的治理機(jī)制，這是一種組織機(jī)構(gòu)適應(yīng)，支持組織完整執(zhí)行戰(zhàn)略步驟，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。關(guān)心客戶快速地建立起一個(gè)彈性、靈活、高效的電子化協(xié)同辦公與知識治理環(huán)境。讓治理工作變得輕輕松松信息流通快，往常兩三天處理一個(gè)報(bào)告的事，在平臺上能夠壓縮在一個(gè)小時(shí)以內(nèi)；文件和工作都被自動(dòng)、有序的流轉(zhuǎn)，在辦工作、待半工作清晰明了。協(xié)作性、靈活性明顯提升部門和部門、環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)之間協(xié)作效率高低，就成為組織提升整體競爭能力新的驅(qū)動(dòng)因素。Kingdee協(xié)同辦公平臺不僅關(guān)心你建設(shè)無邊界組織，排除信息死角，同時(shí)提升了部門間的協(xié)作能力。治理效率提升通過OA辦公治理系統(tǒng)，能夠了解到每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)人的進(jìn)度和狀態(tài)，分析具體環(huán)節(jié)的辦事時(shí)刻和結(jié)果，并借此提升組織的工作效率和治理效率。規(guī)范性增強(qiáng)在OA辦公治理系統(tǒng)上，人的意志無法改變程序運(yùn)行，一切都得按照既定規(guī)則、公司制度行使。同時(shí)，相應(yīng)的責(zé)任權(quán)益對應(yīng)相應(yīng)的權(quán)益，杜絕越權(quán)操作，增加了監(jiān)督性。實(shí)現(xiàn)知識治理文檔治理的自動(dòng)化，一方面能夠使優(yōu)秀職員的思想和技能持續(xù)積存和創(chuàng)新，同時(shí)即時(shí)治理、更新每個(gè)部門的各種資料，例如客戶資料，使得組織能夠減低當(dāng)人員離職時(shí)所帶來的人力資源成本等。

OA辦公治理系統(tǒng)的特點(diǎn)靈活的個(gè)性設(shè)置每個(gè)職員能夠按照個(gè)人喜好，設(shè)定常用快捷菜單、常用審批流程、常用批示意見、個(gè)性簽名、消息提醒方式、界面配色方案等。統(tǒng)一的溝通平臺提供即時(shí)消息、電子郵件、職員論壇、手機(jī)短信、RTX、在線公告欄等多種溝通工具，使職員能夠隨時(shí)、隨地、隨意交流。在線表單設(shè)計(jì)器能夠在線基于掃瞄器設(shè)計(jì)出符合不同單位組織規(guī)范的審批表單樣式，簡單易用。在線流程設(shè)計(jì)器基于圖形化的Java流程圖在線設(shè)計(jì)器，支持會(huì)簽、子流程（分支）、路徑選擇、異或、批閱、歸檔、流程轉(zhuǎn)接、協(xié)辦等多種流轉(zhuǎn)機(jī)制。支持在線模板引用能夠在線設(shè)置發(fā)文、合同等編輯模板，職員在擬文時(shí)能夠直截了當(dāng)在線引用，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部統(tǒng)一行文規(guī)范。修訂、清稿及用印對不同領(lǐng)導(dǎo)的修訂記錄、批示意見提供筆跡留痕，提供在線一鍵清稿、套紅頭及電子簽章功能，實(shí)現(xiàn)文件從擬稿到用印過程能夠完全基于掃瞄器進(jìn)行。先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)產(chǎn)品采納B/S模式，基于J2EE體系架構(gòu)，保證了產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性、開放性及與平臺的無關(guān)性等，支持多種組織機(jī)構(gòu)應(yīng)用服務(wù)器（如Apusic、Weblogic），支持集團(tuán)型分布式應(yīng)用，易于愛護(hù)。OA辦公治理系統(tǒng)解決方案(一)公文治理平臺公文治理系統(tǒng)是以工作流（WorkFlow）技術(shù)為核心，實(shí)現(xiàn)公文的電子化擬稿、批辦、傳閱、審批、核稿、簽發(fā)、用印、批注留痕、催辦、督辦、分發(fā)、辦理以及歸檔等功能。包括發(fā)文治理、收文治理、內(nèi)部請示治理等。發(fā)文治理發(fā)文是組織機(jī)構(gòu)行政辦公的主體，需完成從文件草擬到文件下發(fā)的過程處理，如發(fā)文擬稿、會(huì)簽、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)、發(fā)文編號、用印簽名、傳閱、歸檔等過程。滿足集團(tuán)及下屬分支機(jī)構(gòu)的發(fā)文治理。發(fā)文治理系統(tǒng)的應(yīng)用包括發(fā)文擬稿、審核、會(huì)簽、核稿、簽發(fā)、發(fā)送、辦結(jié)、歸檔、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。要緊功能：所有部門人員都有擬稿權(quán)限；提供文件自動(dòng)編號功能，可自由組合文號生成規(guī)則，幸免引起的重號現(xiàn)象；提供在線批注、筆跡留痕、電子簽章（用?。?、簽名；發(fā)文格式模板；流程詳細(xì)跟蹤記錄，支持圖形跟蹤；文件到時(shí)未辦系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出催辦通知；文件處理完畢，與知識文檔應(yīng)用集成，工作流的辦結(jié)文件能夠進(jìn)行歸檔，便于后續(xù)對辦理過程進(jìn)行查詢，歸檔的內(nèi)容包括文件正文、審批意見、辦理步驟及附件信息；常用意見設(shè)置；發(fā)文辦理時(shí)限；查詢統(tǒng)計(jì)（按照指定條件進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)、同時(shí)條件能夠由用戶在后臺自行配置）?？砂床块T、類不、時(shí)刻、標(biāo)題、擬稿人等進(jìn)行組合查詢，能夠輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。能夠滿足從發(fā)文起草、核稿、簽發(fā)、會(huì)簽、文件編號、用印、傳閱、歸檔等全過程治理；收文治理收文是由組織單位辦公室對外單位來文進(jìn)行登記及辦理的過程，收文來源有外部來文、內(nèi)部來文。包括收文登記、分辦、傳閱、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、辦結(jié)、歸檔、查詢、統(tǒng)計(jì)等過程。滿足組織單位及其下屬分支機(jī)構(gòu)的收文治理。要緊功能：收文是由辦公室對來文進(jìn)行登記，其他人員未授權(quán)無法處理收文；支持文件掃描、批注、手寫簽名；流程詳細(xì)跟蹤記錄，支持圖形跟蹤；文件到時(shí)未辦系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出催辦通知；常用意見設(shè)置；來文單位愛護(hù)設(shè)置；收文辦理時(shí)限；查詢統(tǒng)計(jì)（按照指定條件進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)、同時(shí)條件可由用戶在后臺自行配置）。收文登記收文登記批辦知識中心檔案治理來文歸檔擬辦辦理分發(fā)收文流轉(zhuǎn)過程從收文登記、批辦、擬辦、分發(fā)、辦理、催辦、督辦、傳閱、歸檔等全過程治理；對來文進(jìn)行數(shù)字化掃描，加載文件的內(nèi)容，能夠縮短領(lǐng)導(dǎo)批示或有關(guān)部門承辦的周期；提供收文自動(dòng)編號功能，可自由組合文號生成規(guī)則，幸免手工編號所引起的重號現(xiàn)象；提供收文轉(zhuǎn)發(fā)文流程、在線傳閱、文件歸檔等應(yīng)用集成，滿足不同文件的處理需要。內(nèi)部請示內(nèi)部請示能夠?qū)Σ块T和各下屬部門職員向公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)請示工作的一系列過程進(jìn)行治理，包括擬稿、審核、會(huì)簽、呈報(bào)、批示、分發(fā)、辦理、督辦、催辦、傳閱、歸檔等處理環(huán)節(jié)。內(nèi)部請示內(nèi)部請示擬稿信息公布檔案治理歸檔處理審核會(huì)簽呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示分發(fā)辦理或傳閱請示流轉(zhuǎn)過程功能及特點(diǎn)：按照組織單位的治理規(guī)范，完善簽報(bào)治理過程；從擬稿、審核、會(huì)簽、呈報(bào)、批示、分發(fā)、辦理、傳閱、歸檔等全過程治理；提供文件自動(dòng)編號功能，可自由組合文號生成規(guī)則，幸免手工編號所引起的重號現(xiàn)象；提供在線批注、筆跡留痕、電子簽章（用?。?、簽名；提供在線傳閱、文件歸檔等應(yīng)用集成，滿足不同發(fā)件的處理需要。催辦督辦催辦督辦是日常辦公工作中比較重要的一個(gè)部分，起到一個(gè)對日常工作監(jiān)督、監(jiān)控、跟蹤、智能考核等作用。催辦功能特點(diǎn)：嚴(yán)格的權(quán)限操縱，只有催辦督辦治理者才能對其信息進(jìn)行治理；自動(dòng)催辦督辦，也能夠人工催辦督辦；流程詳細(xì)跟蹤記錄，支持圖形跟蹤；文件處理完畢，能夠歸檔到檔案治理；常用審批意見能夠選擇自動(dòng)加入，減少中文輸入；治理員或經(jīng)辦人都能夠設(shè)置辦理時(shí)限。在文件辦理過程中，能夠由督辦部門、經(jīng)辦人或治理人員，對辦理情形進(jìn)行跟進(jìn)、催辦。催辦分為自動(dòng)催辦和手工催辦兩種。：能夠設(shè)定流程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的辦理時(shí)限，當(dāng)文件超過辦理日期時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)出催辦通知。也能夠采納手工催辦的方式，在進(jìn)行流程跟蹤時(shí)，對過期未辦理的文件進(jìn)行催辦，點(diǎn)擊“催辦”，能夠補(bǔ)充催辦的意見，發(fā)送給經(jīng)辦人。催辦消息能夠通過聲音、系統(tǒng)消息、手機(jī)短信、電子郵件等方式發(fā)送給經(jīng)辦人。督辦由督辦部門按照不同的事項(xiàng)，手工發(fā)起工作流，包括登記督辦事項(xiàng)，選擇執(zhí)行部門，檢查執(zhí)行結(jié)果等。同時(shí)，督辦部門能夠按照時(shí)刻段、執(zhí)行部門、執(zhí)行人等信息形成督辦事務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并可輸出打印存檔。事務(wù)督辦事務(wù)督辦督辦登記存檔執(zhí)行部門接收選擇執(zhí)行人執(zhí)行結(jié)果登記督辦部門審核有關(guān)部門或人員查閱事務(wù)督辦過程督辦部門登記督辦事項(xiàng)：查詢督辦事項(xiàng)，輸入查詢條件：顯示查詢結(jié)果：打印輸出《督辦事務(wù)統(tǒng)計(jì)表》：督辦治理的功能及特點(diǎn)：可靈活設(shè)計(jì)督辦治理流程，以及督辦登記事項(xiàng)表單、督辦統(tǒng)計(jì)報(bào)格式；完成從事務(wù)登記到執(zhí)行情形審核、跟蹤、執(zhí)行結(jié)果匯報(bào)的全過程治理；可按執(zhí)行部門、執(zhí)行人、執(zhí)行結(jié)果、時(shí)刻段等查詢督辦事項(xiàng)，并可輸出打印報(bào)表。

公文治理的要緊功能收文/發(fā)文流程自定義與工作流引擎緊密結(jié)合應(yīng)用，能夠自定義各種流轉(zhuǎn)所需的處理節(jié)點(diǎn)。流程設(shè)計(jì)采納了基于網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的JAVA技術(shù)實(shí)現(xiàn)了基于掃瞄器的工作流設(shè)計(jì)器，圖形化界面，鼠標(biāo)輕松拖曳可完成流程自定義功能。公文模板自定義模板定義：由治理部門按照組織單位的行文及有關(guān)治理規(guī)范，將常用的正文模板、紅頭模板進(jìn)行設(shè)置，如發(fā)文、來文、規(guī)章制度、合同、工作匯報(bào)等，每種公文的格式模板都能夠自定義，文號支持按不同的規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)編號。模板引用：在擬稿人擬文時(shí)能直截了當(dāng)調(diào)用模板，能夠有效地幸免文稿格式不統(tǒng)一的現(xiàn)象。內(nèi)嵌OFFICE應(yīng)用插件，支持直截了當(dāng)調(diào)用WORD文檔。套紅頭：當(dāng)紅頭模板與正文模板分開治理時(shí)，在校對清稿后，經(jīng)辦人能夠在正文模板基礎(chǔ)上，進(jìn)行套紅頭操作，保持文件的完整性。手寫簽名、審批意見、公章蓋章修改痕跡保留——對WORD文檔可保留所有修改痕跡，包括修改人、修改時(shí)刻、修改內(nèi)容，不同修改人的痕跡將以不同顏色加以區(qū)分。支持手寫簽名、審批意見當(dāng)想在一份已蓋章的文檔中簽批自己的意見，用戶能夠選擇“手寫簽名”：手寫簽名包括“手寫批注”和“文字批注”，手寫批注是通過與手寫筆集成進(jìn)行手寫簽名：輸入鑰匙盤密碼，點(diǎn)擊“確定”后，簽名會(huì)顯示在文檔上。文字批注是通過鍵盤輸入的方式來進(jìn)行簽名：文字批注中還包括更換字體大小和常用語等常用功能，常用語確實(shí)是將經(jīng)常用到的祝福用語、適應(yīng)用語，或是用戶經(jīng)常要用到的詞句等增加到“常用語”欄中，以后只要直截了當(dāng)調(diào)用就能夠，使用專門方便。公章蓋章——經(jīng)辦人能夠在WORD正文中，進(jìn)行手寫簽名或?qū)徟庖姷牟僮?，具有?quán)限的人員能夠在加蓋電子公章，保持公文的完整性。分類及綜合查詢可按部門、類不、時(shí)刻、標(biāo)題、擬稿人等進(jìn)行組合查詢，能夠輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。監(jiān)控/協(xié)辦/緩辦/取回/轉(zhuǎn)流程等功能流程正文版本操縱——工作流文件在流轉(zhuǎn)時(shí)，能夠拖帶多個(gè)附件一起流轉(zhuǎn)。對正文的修改過程提供版本操縱功能。多種流轉(zhuǎn)應(yīng)用機(jī)制——取回、協(xié)辦、掛起、收藏取回——即收回文件重新辦理，再次呈批發(fā)送。協(xié)辦——即在流程的當(dāng)前步驟靈活增加協(xié)辦人，共同對一份文件進(jìn)行批示處理。緩辦——即暫停辦理，當(dāng)審批事項(xiàng)遇專門緣故需要延緩辦理時(shí)，能夠?qū)⑽募炱?。收藏——即跟進(jìn)或關(guān)注的重點(diǎn)審批事項(xiàng)，能夠進(jìn)行收藏。流程的關(guān)聯(lián)應(yīng)用——傳閱、轉(zhuǎn)流程、移交歸檔發(fā)送傳閱——在工作流的處理過程中，將正文批量發(fā)送給指定的人員在線傳閱。轉(zhuǎn)流程——將正在處理的文件，選擇其它流程連續(xù)流轉(zhuǎn)。移交歸檔——與知識中心無縫結(jié)合，工作流事務(wù)文件能夠進(jìn)行歸檔，內(nèi)容包括文件信息、處理信息、流經(jīng)步驟、流程信息及附件信息。動(dòng)態(tài)跟蹤文件辦理情形，流程跟蹤與監(jiān)控機(jī)制——當(dāng)文件在辦理時(shí)，提供了記錄其蹤跡（通過的步驟及處理情形或意見等）的功能。提交者能夠觀看自己提交文件的流轉(zhuǎn)情形，流程監(jiān)控員能夠觀看正在該流程中流轉(zhuǎn)的文件的流轉(zhuǎn)情形。辦理意見及時(shí)刻跟蹤 動(dòng)態(tài)流程圖跟蹤流程跳轉(zhuǎn)（重定位）功能——在專門情形下，能夠由監(jiān)控人員將正在流轉(zhuǎn)的文件進(jìn)行步驟跳轉(zhuǎn)。

(二)知識治理平臺知識文檔金蝶OA辦公治理系統(tǒng)提供了完善的知識治理功能，知識不但能夠靈活定義分類結(jié)構(gòu)、設(shè)定信息訪咨詢權(quán)限，同時(shí)還提供借閱、審核、收藏、評論、評分、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、轉(zhuǎn)入工作流、個(gè)性設(shè)定、歸檔等功能，形成一個(gè)治理系統(tǒng)優(yōu)化的知識鏈，實(shí)現(xiàn)知識的積存與運(yùn)用。貴公司通過知識治理平臺，將分散于組織機(jī)構(gòu)每個(gè)職員的知識資料有效治理，構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的組織機(jī)構(gòu)電子資料庫，幸免知識流失，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)聰慧這一無形財(cái)寶的積存。構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的組織機(jī)構(gòu)電子資料庫，對分散于組織機(jī)構(gòu)每個(gè)職員的知識資料進(jìn)行有效治理，使得所有職員的體會(huì)知識真正形成組織機(jī)構(gòu)的體會(huì)知識。創(chuàng)建一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和全體職員都認(rèn)同的知識共享平臺，對主動(dòng)參與知識共享的職員予以獎(jiǎng)勵(lì)的鼓舞機(jī)制，促進(jìn)職員學(xué)習(xí)交流、構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織，形成組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一而有序的知識庫。知識的收整采取各種手段和措施對組織機(jī)構(gòu)的顯性知識、隱性知識、內(nèi)部知識和外部知識加以收集，按一定方法將收集到的知識進(jìn)行分類，使信息和知識從紛亂狀態(tài)變得有序化。知識的儲(chǔ)備將收集整理的知識存入知識庫，并提供方便的檢索和更新手段，以便職員充分利用。知識的利用通過職員之間的相互交流和學(xué)習(xí)，對知識庫中的知識加以利用，將知識融入組織機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠制造和發(fā)覺新的知識，實(shí)現(xiàn)知識的價(jià)值。知識的評判通過對已有的知識進(jìn)行價(jià)值評判，能夠調(diào)整知識收集整理的方式；能夠更新知識庫；能夠提升職員利用知識的主動(dòng)性，并關(guān)心改善職員利用知識的方法。知識公布與審核所有由信息中心模塊歸檔的文檔，都必須先通過專門的知識治理人員進(jìn)行審批方可存檔，審批中需要設(shè)定文檔的差不多信息、屬性配置（可否查看、下載等）、存檔名目等。文檔能夠記錄點(diǎn)評、版本、權(quán)限、公布、舉薦、閱讀信息、下載信息、附件打印記錄、關(guān)聯(lián)文檔、編輯信息、文檔效期等功能。支持文檔技術(shù)多種文件格式，包括文字、圖形、動(dòng)畫、視頻等。提供了基于掃瞄器的word編輯器，能夠在線發(fā)表文章，如工作總結(jié)、組織機(jī)構(gòu)新聞、刊物等，并可調(diào)整文章內(nèi)容的字體大小、顏色。同時(shí)，能夠在文章內(nèi)容中插入圖片，達(dá)到圖文并茂的排版成效。對需要審核才能公布的信息，新信息將自動(dòng)推送到審核人桌面，審核通過后才能正式公布。知識展現(xiàn)自動(dòng)對文檔的閱讀次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。將知識利用率高的文檔進(jìn)行分類排名治理，在知識中心首頁的“熱點(diǎn)文章”中直截了當(dāng)展現(xiàn)利用率高的知識文檔。借閱與授權(quán)職員查詢到信息標(biāo)題后，如果沒有權(quán)限訪咨詢，能夠提出借閱申請，經(jīng)治理員授權(quán)許可后，才能查看文檔的詳細(xì)內(nèi)容。對保密、敏銳的信息，能夠設(shè)定不公布分類，一樣職員不能訪咨詢、借閱。舉薦與收藏職員能夠?qū)⒆约宏P(guān)注或常用的信息進(jìn)行收藏，通過舉薦功能，將某些重要的信息舉薦給其它同事閱讀。評分與評論每個(gè)職員能夠?qū)χR文檔進(jìn)行評論，或進(jìn)行評分，加大對文檔的利用和考核。信息訂閱每個(gè)職員能夠按知識分類進(jìn)行訂閱，由系統(tǒng)自動(dòng)推送到辦公桌面中。轉(zhuǎn)發(fā)郵件與電子郵件應(yīng)用集成，能夠直截了當(dāng)將內(nèi)容發(fā)送郵件進(jìn)行傳遞。發(fā)起流程與工作流應(yīng)用集成，可引用知識內(nèi)容直截了當(dāng)發(fā)起一個(gè)新的工作流申請。移交歸檔與檔案治理系統(tǒng)應(yīng)用集成，各種有長期保管價(jià)值或歸檔要求的文件、業(yè)務(wù)資料，能夠?qū)⒍ㄆ?、批量地移交到檔案治理系統(tǒng)。信息安全操縱機(jī)制可按組織架構(gòu)對不同分公司、業(yè)務(wù)部門的信息進(jìn)行隔離。如“下屬公司經(jīng)營月報(bào)”，授權(quán)各分公司上報(bào)及治理本公司的數(shù)據(jù)，無權(quán)查閱其它分公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)，而集團(tuán)上級領(lǐng)導(dǎo)則能夠查閱所有下屬公司上報(bào)的經(jīng)營數(shù)據(jù)。既實(shí)現(xiàn)對分公司（或區(qū)域）進(jìn)行信息隔離，又達(dá)到主管單位全面掌控重要信息的治理目標(biāo)?？砂搭I(lǐng)導(dǎo)角色、治理職能對信息進(jìn)行交替授權(quán)。如“工作總結(jié)”，能夠授權(quán)分管財(cái)務(wù)部和人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)，只能查閱其管轄范疇內(nèi)的信息。其它部門的數(shù)據(jù)無權(quán)查閱?？砂床煌δ懿僮鬟M(jìn)行權(quán)限操縱。如關(guān)于組織機(jī)構(gòu)核心的資料，能夠設(shè)定基礎(chǔ)職員只能查閱標(biāo)題，內(nèi)容或附件只能通過借閱并得到授權(quán)后才能查閱；而下載附件、移交歸檔、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、發(fā)起工作流程等操作，只能由有關(guān)治理部門的責(zé)任人進(jìn)行。知識名目、知識分類治理——建立各業(yè)務(wù)部門文件庫知識名目能夠由負(fù)責(zé)治理知識文檔的用戶自定義，文檔名目能夠多級建立，名目能夠新增、修改、改名、刪除、移動(dòng)、復(fù)制、刷新、批量更新等。名目能夠設(shè)置多種屬性，包括治理人員、閱讀范疇和權(quán)限、名目層級關(guān)系等。提供多級不的名目設(shè)置，可按組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類治理，并分配欄目治理權(quán)限、信息公布部門或人員范疇；同時(shí)，各子公司能夠擁有自己的知識庫和知識治理員，子公司的下屬部門擁有獨(dú)立的知識庫，便于實(shí)現(xiàn)逐級治理的知識治理體系。綜上所述，通過對知識分類的自定義治理，結(jié)合信息授權(quán)機(jī)制，組織機(jī)構(gòu)能夠在知識治理平臺中，結(jié)合單位應(yīng)用需求，實(shí)現(xiàn)對各類知識有序治理的目標(biāo)。如單位的內(nèi)外部常用資料、規(guī)章制度、大事記、最新文件、業(yè)務(wù)資料、辦事指南、電子期刊、行政人事資料等等。

通知公告通知公告是公布重要通知、公告、活動(dòng)預(yù)告、會(huì)議通知、值班安排等公共信息的公布平臺。所公布的信息能夠面向所有職員，也能夠局限于某些特定的部門。授權(quán)人員可在相應(yīng)欄目公布、治理公告信息所公布的公告能夠面向整個(gè)機(jī)構(gòu)或指定團(tuán)隊(duì)可指定公告失效日期，到期后信息自動(dòng)隱藏會(huì)議治理對會(huì)議的全過程實(shí)現(xiàn)智能化治理，適用于辦公室關(guān)于會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一組織、治理的所有會(huì)議，并可靈活地通過公告欄、即時(shí)消息、手機(jī)短信等方式進(jìn)行通知，使會(huì)議打算以最快捷的方式傳播給與會(huì)人員。會(huì)議治理的功能包括會(huì)議室資源預(yù)約，會(huì)議打算、會(huì)議通知、與會(huì)應(yīng)答、會(huì)議紀(jì)要會(huì)議資源：與會(huì)議室治理有機(jī)結(jié)合起來，可實(shí)時(shí)查看會(huì)議室容納人數(shù)、設(shè)備配置等信息，便于確定與會(huì)時(shí)刻和會(huì)議室預(yù)訂；會(huì)議打算：新建一個(gè)會(huì)議打算，登記會(huì)議主題、與會(huì)時(shí)刻、主持人、參與人、會(huì)議議程等信息。會(huì)議通知：與即時(shí)消息、手機(jī)短信等多種方式結(jié)合，將會(huì)議打算發(fā)送給與會(huì)人員。會(huì)議紀(jì)要：對正在召開或差不多終止的會(huì)議，會(huì)議組織部門能夠形成會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決議等內(nèi)容，會(huì)議組織者及與會(huì)人員能夠查看會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容。會(huì)議查詢：一樣與會(huì)人員能夠查詢本人參加的會(huì)議信息；會(huì)議組織者或治理者，能夠查詢到權(quán)限范疇內(nèi)的會(huì)議信息。

(四)個(gè)人事務(wù)治理平臺對個(gè)人工作有關(guān)的事務(wù)進(jìn)行治理，如任務(wù)安排、通訊錄、待辦事宜、個(gè)人設(shè)置等。待辦事宜發(fā)文治理、收文治理、會(huì)議通知、審核消息等，當(dāng)有最新的消息或待辦任務(wù)時(shí)，能夠集中體現(xiàn)：點(diǎn)擊待辦事宜提醒的標(biāo)題，能夠直截了當(dāng)辦理具體的某一個(gè)任務(wù)。名片夾查詢單位職員通訊錄建立個(gè)人通訊錄建立個(gè)性化人員分組與消息中心應(yīng)用集成，能夠按照組織單位通訊錄導(dǎo)航，進(jìn)行即時(shí)消息的群發(fā)。電子郵件電子郵件功能使用戶能夠在統(tǒng)一的界面中完成電子郵件服務(wù)，包括收件箱、發(fā)件箱、已發(fā)送郵件、寫郵件、查詢郵件和郵箱治理。收件人可按部門和角色進(jìn)行選擇，能夠隨郵件帶任意多個(gè)附件，并能夠在線編輯圖文格式的郵件。用戶在郵箱治理中能夠自定義文件夾，并能夠通過對郵箱、主題、內(nèi)容以及附件所包含的關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢。組織機(jī)構(gòu)已有的郵箱與電子郵件集成應(yīng)用，組織機(jī)構(gòu)信箱中的信件能夠在系統(tǒng)中自動(dòng)進(jìn)行收取，在系統(tǒng)中能夠直截了當(dāng)進(jìn)行郵件的收發(fā)工作。同時(shí)，當(dāng)用戶有新郵件時(shí)，能夠自動(dòng)提醒。要緊功能包括：郵箱空間總覽、郵件發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、收藏、歸檔等。提供郵箱空間總覽電子郵件發(fā)送/接收/回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)/移動(dòng)多郵件賬號設(shè)置支持群發(fā)郵件和大容量附件，提供在線HTML格式編輯郵件發(fā)送頁面郵件搜索，能夠從多個(gè)賬號中按主題、發(fā)件人或郵件內(nèi)容、時(shí)刻等進(jìn)行模糊查詢。自定義郵件夾，對不同的郵件進(jìn)行自定義分類儲(chǔ)備及治理。與知識中心應(yīng)用集成，對郵件的正文、附件能夠直截了當(dāng)儲(chǔ)存到“知識中心”進(jìn)行存檔及共享。與公文治理（工作流）應(yīng)用集成，對郵件的正文、附件能夠直截了當(dāng)選擇流程名稱，進(jìn)入組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)審批過程。日程治理日程治理功能是為了提升職職員作效率合理制定工作時(shí)刻、工作量而設(shè)定的功能。通過日程治理功能能夠?qū)β殕T和用戶本人的日程工作進(jìn)行規(guī)劃和安排，使用戶在工作中有針對性、有目的性、有次序的開展各項(xiàng)工作。日常安排分為個(gè)人事務(wù)和公共事務(wù)兩種，日程治理結(jié)合日歷功能進(jìn)行展現(xiàn)，單擊日歷中某一天能夠進(jìn)入日程治理界面，能夠新建事務(wù)，并在日程事務(wù)給出事務(wù)的狀態(tài)、起始終止時(shí)刻、事務(wù)內(nèi)容、事務(wù)緊急度等信息。日程治理中具有備忘功能。公共事務(wù)所有職員均能夠看到，個(gè)人事務(wù)只有當(dāng)事人能夠查看?？刹榭疵刻?每周/每月的工作安排每天日程：每周日程：每月日程：為他人安排日程掃瞄未閱讀的日程和提醒日程提醒：個(gè)人日程文檔由用戶自己創(chuàng)建，能夠上載附件，可指定文檔的類型、時(shí)刻段和是否需要提醒，提醒的時(shí)刻等。能夠設(shè)定是否需要提醒，提醒的時(shí)刻，是一次性的提醒依舊每日的提醒、提醒間隔和提醒的次數(shù)，還可隨時(shí)更換或者取消提醒。設(shè)定不同的提醒方式、提醒時(shí)刻或提醒設(shè)定不同的提醒方式、提醒時(shí)刻或提醒次數(shù)短信及音視頻溝通短信服務(wù)提供用戶能夠通過在線發(fā)送短信息到手機(jī)的功能。該系統(tǒng)適合發(fā)送容量小的信息內(nèi)容，信息由手機(jī)接收，短信服務(wù)要求能夠?qū)崿F(xiàn)短信的群發(fā)功能，只需用鼠標(biāo)選擇短信的收信人即可發(fā)送。通過該系統(tǒng)，用戶能夠利用該短信息服務(wù)通知有關(guān)人員參加會(huì)議，而不須打許多電話或發(fā)送許多郵件進(jìn)行通知，大大提升了職員之間溝通的效率。短信息可作為各項(xiàng)緊要通知、重要信息提醒的輔助方式。手機(jī)短信金蝶公司提供了基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的在線移動(dòng)商務(wù)解決方案（iFly移動(dòng)商務(wù)平臺），能夠關(guān)心組織機(jī)構(gòu)擺脫束縛，在任何聯(lián)網(wǎng)PC、隨身攜帶的移動(dòng)終端設(shè)備（如手機(jī)）上展開組織機(jī)構(gòu)經(jīng)營、治理活動(dòng)；多平臺，支持WEB、WAP、短信等多種訪咨詢形式。通過金蝶移動(dòng)商務(wù)平臺，會(huì)議通知、待辦事宜提醒、催辦督辦，將提醒消息發(fā)送到領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人的手機(jī)中進(jìn)行接收，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信（小靈通）的手機(jī)用戶都能夠接收到手機(jī)短信的消息。同時(shí)也支持第三方短信軟件接口，能夠直截了當(dāng)通過系統(tǒng)發(fā)送手機(jī)短信。(需另開發(fā)短信接口)手機(jī)短信歷史發(fā)送信息查詢。在線消息職員進(jìn)行信息的即時(shí)交流，減少不同機(jī)構(gòu)、部門、辦公室之間人員不必要的走動(dòng)，直截了當(dāng)在線進(jìn)行雙向信息交流，提升辦公效率。可實(shí)現(xiàn)一對一或一對多的信息溝通，并對歷史發(fā)送記錄進(jìn)行儲(chǔ)存。針對經(jīng)常離開辦公座位的職員，可通過發(fā)送手機(jī)短信的形式，將重要的消息及時(shí)、準(zhǔn)確地通知給職員，加快信息的運(yùn)轉(zhuǎn)；支持短信群發(fā)。與單位組織架構(gòu)應(yīng)用集成，可按分支機(jī)構(gòu)（部門）、職務(wù)或好友分組，進(jìn)行短消息的發(fā)送。支持短消息群發(fā)及多附件文檔發(fā)送。能夠同時(shí)選擇多個(gè)人員接收消息。與各業(yè)務(wù)模塊應(yīng)用集成，待辦事宜、會(huì)議通知、傳閱通知等最新待辦消息或通知，直截了當(dāng)發(fā)送到消息中心，點(diǎn)擊消息標(biāo)題就能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。消息彈出窗口提醒。當(dāng)有新消息時(shí)，系統(tǒng)將在桌面的右下角自動(dòng)彈出浮動(dòng)的窗口提示。RTX即時(shí)通訊（需另購插件支持）職員能夠選擇安裝辦公助手，立即OA辦公系統(tǒng)與RTX軟件應(yīng)用集成，具備聲音、視覺的客戶端提示功能，當(dāng)有新的消息時(shí)，自動(dòng)彈出提示窗口，同時(shí)支持發(fā)送短消息至用戶手機(jī)的功能；事務(wù)發(fā)起人（包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的事務(wù)發(fā)起人）可設(shè)置、選擇提示類型包括平臺消息（登錄系統(tǒng)或辦公助手能夠收到的消息）、手機(jī)短信、是否同意反饋消息、不提示，默認(rèn)為平臺消息將各個(gè)部門的人員，組成一個(gè)在線群體，便于小組成員進(jìn)行音、視頻的在線交流。支持在線直截了當(dāng)發(fā)送消息、傳送文件、音頻會(huì)話等。音視頻溝通：最多支持六人同時(shí)進(jìn)行語音談天，在空間條件限制的情形下也能進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，同時(shí)不用支付任何通話費(fèi)用。在六人語音談天室，還能夠進(jìn)行最多80人的文本消息談天。高清晰的視頻圖像，640*480的大辨論率顯示，讓視頻通話身臨其境，更支持全屏顯示，滿足視頻會(huì)議的專門要求。文件傳閱在日常辦公過程中，專題小組或職員經(jīng)常需要將一些文檔，征集有關(guān)同事的意見，相互討論后再進(jìn)行公布。以往大多采納發(fā)送郵件的方式來征詢意見，如此無法做到自動(dòng)聚攏有關(guān)人員的反饋意見。通過信息互遞的文件傳閱板，能夠?qū)ｉT好地解決該咨詢題。文件傳閱實(shí)現(xiàn)了一定范疇內(nèi)的信息共享，并提供意見征集機(jī)制，指定閱讀范疇以外的人員無法看到信息。傳閱信息總覽公布傳閱信息自動(dòng)記錄閱讀時(shí)刻，傳閱人能夠在線回復(fù)閱讀意見查看閱讀情形，了解反饋意見內(nèi)部論壇電子論壇為職員提供了一個(gè)互動(dòng)溝通的平臺。職員可在此討論工作生活中的各類咨詢題，通過職員的互動(dòng)交流，有利于集思廣益，增強(qiáng)組織單位的凝聚力。多主題討論系統(tǒng)：按照討論主題可設(shè)置多個(gè)論壇區(qū)，如公司論壇、部門論壇、工程項(xiàng)目論壇、技術(shù)論壇、生活論壇，設(shè)置不同的版主（論壇治理員），對該論壇區(qū)的話題進(jìn)行治理。討論話題公布/回復(fù)/引用/治理。嚴(yán)格權(quán)限治理，建立互動(dòng)交流討論的平臺后，能夠按不同的討論話題，對言論公布進(jìn)行適當(dāng)、有效地操縱。網(wǎng)上調(diào)查通過在線咨詢卷調(diào)查系統(tǒng)，職員能夠通過在線咨詢卷調(diào)查系統(tǒng)上即時(shí)創(chuàng)建屬于自己的調(diào)查項(xiàng)目。從咨詢卷設(shè)計(jì)，咨詢卷公布到數(shù)據(jù)自動(dòng)采集并在線數(shù)據(jù)分析，并生成報(bào)告，所有這一切傳統(tǒng)市場調(diào)查的流程都能夠在在線咨詢卷調(diào)查系統(tǒng)的網(wǎng)站上完成。讓決策者們迅速廣泛地了解到市場意見或支持率，以便及時(shí)調(diào)整政策。在線咨詢卷調(diào)查系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程：在線咨詢卷調(diào)查系統(tǒng)特點(diǎn)：支持多題型：單選題，多選題，單項(xiàng)輸入，多項(xiàng)輸入。多咨詢卷多題目：靈活操縱，多個(gè)咨詢卷同時(shí)進(jìn)行，不限制咨詢卷數(shù)量，每咨詢卷支持多達(dá)200個(gè)題目，支持咨詢卷密碼，可設(shè)置是否承諾同一IP重復(fù)提交，可設(shè)置咨詢卷提交IP范疇，可設(shè)置咨詢卷終止日期……個(gè)性化咨詢卷頁面生成：所見即所得的咨詢卷頁面編輯器，滿足個(gè)性化的頁面要求，配合內(nèi)置頁面模板，可快速生成咨詢卷頁面。數(shù)據(jù)分析：咨詢卷明細(xì)數(shù)據(jù)列表查看，咨詢卷明細(xì)數(shù)據(jù)卡片式查看，咨詢卷報(bào)表導(dǎo)出數(shù)據(jù)為Excel文件，柱狀圖分析等功能。個(gè)性化設(shè)置每個(gè)職員都能夠?qū)€(gè)人資料、密碼、個(gè)人簽名、常用批示意見、頁面配色風(fēng)格、不同待辦事宜的消息提醒模式進(jìn)行設(shè)置。待辦提醒方式設(shè)置不同崗位的員或領(lǐng)導(dǎo)，對待辦事宜的關(guān)注焦點(diǎn)均有不同，能夠自由設(shè)定不同事宜的提醒方式，如以聲音提醒、頁面提醒、手機(jī)提醒等。個(gè)人簽名設(shè)置在公文處理中，當(dāng)您審批或處理文件時(shí)，往往需要用戶簽署簽名。點(diǎn)擊差不多信息菜單的【簽名設(shè)置】，能夠治理用戶的簽名信息。常用意見設(shè)置在公文處理中，當(dāng)您審批或處理文件時(shí)，往往需要用戶簽署個(gè)人的辦理意見。關(guān)于常用的審批意見、適應(yīng)用語，能夠通過常用意見的進(jìn)行預(yù)先設(shè)定，如此，在審批過程中就不用輸入，通過選擇就能夠完成審批意見的填寫，有效減輕在文件辦理的文字輸入工作。(五)工作流治理平臺金蝶OA辦公治理系統(tǒng)可視化的工作流配置治理是以工作流程為治理主線、以任務(wù)時(shí)期為治理節(jié)點(diǎn)、以業(yè)務(wù)事件為治理對象、以業(yè)務(wù)部門為治理單元、以業(yè)務(wù)權(quán)限為治理范疇，采納可視化的技術(shù)表現(xiàn)形式，將每一個(gè)具體工作流程所涉及的有關(guān)崗位角色、有關(guān)資源進(jìn)行多維度的集成整合，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)治理能力和治理規(guī)范的全面提升。圖形化的表單及工作流設(shè)計(jì)圖形化的工作流設(shè)計(jì)器工作流程自定義——采納了基于網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的JAVA技術(shù)實(shí)現(xiàn)了基于掃瞄器的流程定義，圖形化界面，鼠標(biāo)輕松拖曳可完成流程自定義功能。表單設(shè)計(jì)器表單格式自定義——公文流轉(zhuǎn)的表單格式能夠按照需求而自由改動(dòng)，能夠改動(dòng)成和傳統(tǒng)的日常公文格式相符，以符合日常辦公適應(yīng)，同時(shí)具有表單打印功能。表單輸入項(xiàng)自定義——流轉(zhuǎn)表單所需填寫的字段，能夠與擬稿部門、數(shù)據(jù)字典項(xiàng)、文本輸入、日期格式等靈活定義，同時(shí)能夠設(shè)置查詢字段。關(guān)于簽署意見或簽名的字段，能夠設(shè)置排序規(guī)則，如按時(shí)刻先后/時(shí)刻后先，領(lǐng)導(dǎo)排序先后進(jìn)行排列，滿足不同組織單位審批適應(yīng)的需求。報(bào)表設(shè)計(jì)器提供在線報(bào)表設(shè)計(jì)向?qū)Аㄟ^報(bào)表設(shè)計(jì)向?qū)?，對統(tǒng)計(jì)字段、查詢字段、分組統(tǒng)計(jì)等設(shè)置能夠快速完成。支持工作流報(bào)表的格式自定義——通過工作流報(bào)表，自定義查詢及統(tǒng)計(jì)字段，對不同的文件或事務(wù)執(zhí)行情形進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)出個(gè)人或部門的辦事記錄，以反映各部門工作效率、辦事狀態(tài)。流程發(fā)起及監(jiān)控權(quán)限操縱起草文件的權(quán)限：能夠設(shè)定流程的文件起草（發(fā)起），只能由指定部門范疇或人員范疇來操作。觀看文件的權(quán)限：關(guān)于某個(gè)審批事項(xiàng)的主管領(lǐng)導(dǎo)，可授權(quán)給予實(shí)時(shí)查看主管范疇內(nèi)的正在處理或差不多處理的所有文件信息的權(quán)限。監(jiān)控文件的權(quán)限：對每個(gè)審批流程，都能夠指定治理人員對正在處理的文件進(jìn)行跟蹤、催辦。批閱模式、操作按鈕、消息提醒操縱操作按鈕操作：可對工作流每一個(gè)流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)的操作進(jìn)行操縱，如限制套紅頭、清稿等功能只能在“用印”環(huán)節(jié)的經(jīng)辦人操作。意見查看權(quán)限：工作流文件在流轉(zhuǎn)過程中，能夠限制由某個(gè)文件處理人或文件發(fā)起人才能查看領(lǐng)導(dǎo)的批閱意見，或設(shè)定只能查看同級職務(wù)或下級職務(wù)人的處理意見。批閱文件的權(quán)限：操縱文件處理人的工作流附件的修改權(quán)限，只有當(dāng)該步驟處于編輯模式下，經(jīng)辦人才能對正文或附件進(jìn)行批閱（修改）。如果沒有權(quán)限，則無法修改工作流文件及其附件，只能填寫批示意見。表單字段的權(quán)限：對工作流程的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都能夠進(jìn)行字段操縱，即設(shè)定該步驟的經(jīng)辦人，是否能夠查看、只讀、修改審批表單的哪些字段信息。工作流處理方式支持串簽、并簽、會(huì)簽等處理模式，能夠靈活對既有的流程進(jìn)行修改。（一）流程配置可視化的工作流程自定義步驟批閱模式設(shè)定（修訂、只讀）步驟處理屬性的設(shè)定（或、與、異或）操縱流程特定的使用部門和人員、或不指定辦理期限設(shè)定（同時(shí)支持治理員設(shè)定和人工靈活指定）外出事務(wù)托付設(shè)定（同時(shí)支持查詢托付期間代理人的辦理事項(xiàng)）支持按擬稿人、直截了當(dāng)上級、分支機(jī)構(gòu)、決策組、部門、特定人員對表單每一個(gè)字段能夠操縱不可見、查看、編輯、只讀的顯示模式對具體操作進(jìn)行設(shè)定（掛起、協(xié)辦、傳閱、清稿、用印、打印、轉(zhuǎn)流程）（二）流程處理模式串行審批：只有上一節(jié)點(diǎn)通過后下一節(jié)點(diǎn)才能進(jìn)行審批會(huì)簽審批：所有人都必須審批通過后，才能往下流轉(zhuǎn)混合審批：能夠靈活由經(jīng)辦人自由選擇流轉(zhuǎn)的方向或處理模式順序?qū)徟和还?jié)點(diǎn)有多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)，能夠指定審批選擇順序分支：分支流程及合并分流：同時(shí)支持8種分流路徑選擇條件：按照金額、擬稿人職務(wù)或其它內(nèi)容進(jìn)行條件的自動(dòng)判定（三）流程節(jié)點(diǎn)功能待辦：個(gè)性設(shè)定多種提醒方式（聲音、手機(jī)短信、即時(shí)消息）協(xié)辦：在當(dāng)前步驟靈活增加協(xié)辦人，共同對一份文件進(jìn)行批示處理催辦：為經(jīng)辦人及監(jiān)控員提供催辦緩辦：當(dāng)審批事項(xiàng)遇專門緣故需要延緩辦理時(shí)，將文件掛起暫停辦理收藏：對跟進(jìn)或關(guān)注的重點(diǎn)審批事項(xiàng)進(jìn)行收藏取回：收回文件重新辦理，再次呈批發(fā)送傳閱：正在處理的文件能夠發(fā)送給指定人員在線傳閱簽收監(jiān)控：對辦理過程進(jìn)行圖形化動(dòng)態(tài)監(jiān)控、重定位和催辦歸檔：與文檔庫應(yīng)用集成，辦結(jié)的文件能夠自動(dòng)進(jìn)行歸檔事務(wù)托付與移交事前托付事務(wù)托付和移交功能——提供了托付人機(jī)制，當(dāng)用戶出差、休假等不能處理工作事務(wù)時(shí)，能夠指定代理人，在托付時(shí)刻里，所有待處理事務(wù)文件將發(fā)送到代理人的事務(wù)待辦箱，從而保證了流程文件的順利流轉(zhuǎn)。事中托付經(jīng)辦人在處理文件的過程中，能夠?qū)⒋k事宜指定其他協(xié)辦人員。靈活選擇協(xié)辦人員：撤消托付及代項(xiàng)事項(xiàng)查詢撤消托付及查看代理人經(jīng)辦事項(xiàng)——當(dāng)出差回來后，托付人能夠撤消其托付，同時(shí)可對托付時(shí)刻代理人所經(jīng)辦的文件情形進(jìn)行查詢。從而能夠更有效地對代理人在受托付期間的職權(quán)和經(jīng)辦事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)控。提醒與催辦提醒治理員設(shè)定：對流程中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都能夠設(shè)定辦理期限、是否自動(dòng)發(fā)送待辦消息提醒。當(dāng)超期未辦理時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)發(fā)送催辦通知給經(jīng)辦人。經(jīng)辦人設(shè)定：節(jié)點(diǎn)的經(jīng)辦人將文件送往下一步驟時(shí)，也能夠靈活設(shè)定辦理期限。辦理期限提示：當(dāng)節(jié)點(diǎn)有辦理時(shí)刻限制時(shí)，經(jīng)辦人在待辦列表中，能夠看到時(shí)刻的提示。催辦在文件辦理過程中，能夠由督辦部門、經(jīng)辦人或治理人員，對辦理情形進(jìn)行跟進(jìn)、催辦。催辦分為自動(dòng)催辦和手工催辦兩種，即：能夠設(shè)定流程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的辦理時(shí)限，當(dāng)文件超過辦理日期時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)出催辦通知。也能夠采納手工催辦的方式，在進(jìn)行流程跟蹤時(shí)，點(diǎn)擊“催辦”，能夠補(bǔ)充催辦意見。催辦消息能夠通過電子郵件、系統(tǒng)消息、手機(jī)短信、聲音等方式發(fā)送給經(jīng)辦人。流程歸檔與知識文檔應(yīng)用集成，工作流的辦結(jié)文件能夠進(jìn)行歸檔，便于后續(xù)對辦理過程進(jìn)行查詢，歸檔的內(nèi)容包括文件正文、審批意見、辦理步驟及附件信息。技術(shù)體系與安全解決方案技術(shù)體系全面支持J2EE技術(shù)架構(gòu)本著關(guān)心顧客成功的產(chǎn)品研發(fā)理念，全面支持J2EE技術(shù)架構(gòu)，滿足基于Internet的組織機(jī)構(gòu)級應(yīng)用軟件實(shí)施和部署的需要，適應(yīng)以后信息化的進(jìn)展。J2EE是一種技術(shù)規(guī)范，它給開發(fā)人員提供了一種工作平臺，它定義了整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用開發(fā)體系結(jié)構(gòu)和一個(gè)部署環(huán)境，通過一個(gè)基于組件的方法，來設(shè)計(jì)、開發(fā)、裝配及部署組織機(jī)構(gòu)應(yīng)用程序。J2EE平臺提供了多層的分布式應(yīng)用模型、組件重用、一致化的安全模型以及靈活的事務(wù)操縱。應(yīng)用軟件廠商不僅能夠比往常更快的速度向市場推出制造性的客戶解決方案，而且其平臺是獨(dú)立的，基于組件的J2EE解決方案可不能被束縛在任何一個(gè)廠商的產(chǎn)品和API上。使用J2EE所能帶來的商業(yè)好處是：廣泛的業(yè)界支持：由于采納開放的協(xié)作制定規(guī)范，J2EE體現(xiàn)了眾多組織機(jī)構(gòu)運(yùn)算領(lǐng)域供應(yīng)商的知識和專業(yè)技術(shù)。這意味著產(chǎn)品解決方案能夠滿足任何商業(yè)需求。由于有大量的廠商支持，因此用戶的選擇范疇會(huì)更廣泛；愛護(hù)已有的和以后的IT投資：因?yàn)镴2EE擁有廣泛的業(yè)界支持和一些重要的‘組織機(jī)構(gòu)運(yùn)算’領(lǐng)域供應(yīng)商的參與。每一個(gè)供應(yīng)商都對現(xiàn)有的客戶提供了不用廢棄已有投資，進(jìn)入可移植的J2EE領(lǐng)域的升級途徑。由于基于J2EE平臺的產(chǎn)品幾乎能夠在任何操作系統(tǒng)和硬件配置上運(yùn)行，現(xiàn)有的操作系統(tǒng)和硬件也能被保留使用。J2EE能讓一個(gè)公司具有更強(qiáng)的適應(yīng)變化的能力。便于應(yīng)用程序的快速開發(fā)：J2EE承諾把一些通用的、專門繁瑣的服務(wù)端任務(wù)交給中間件供應(yīng)商去完成，如此開發(fā)人員能夠集中精力在如何創(chuàng)建商業(yè)邏輯上，相應(yīng)地縮短了開發(fā)時(shí)刻。極佳的可伸縮性：基于J2EE平臺的應(yīng)用程序可被部署到各種操作系統(tǒng)上，J2EE領(lǐng)域的供應(yīng)商提供了更為廣泛的負(fù)載平穩(wěn)策略，能排除系統(tǒng)中的瓶頸，承諾多臺服務(wù)器集成部署。這種部署可達(dá)數(shù)千個(gè)處理器，實(shí)現(xiàn)可高度伸縮的系統(tǒng)，滿足以后商業(yè)應(yīng)用的需要。長期的可靠性：J2EE部署到可靠的操作環(huán)境中，最健壯的操作系統(tǒng)可達(dá)到99.999%的可用性或每年只需5分鐘停機(jī)時(shí)刻，這是實(shí)時(shí)性專門強(qiáng)商業(yè)系統(tǒng)理想的選擇。支持異構(gòu)環(huán)境：J2EE能夠開發(fā)部署在異構(gòu)環(huán)境中的可移植程序?；贘2EE的應(yīng)用程序不依靠任何特定操作系統(tǒng)、中間件、硬件。J2EE標(biāo)準(zhǔn)也承諾客戶訂購與J2EE兼容的第三方的現(xiàn)成的組件，把他們部署到異構(gòu)環(huán)境中，從而保證系統(tǒng)的可擴(kuò)展性?？蓯圩o(hù)性：基于J2EE平臺產(chǎn)品支持更廣泛的組件類型和中間件服務(wù)，能夠讓開發(fā)人員投入精力在亟待解決的商業(yè)咨詢題而不是中間件上。開發(fā)人員利用底層平臺構(gòu)造靈活、易愛護(hù)的組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。技術(shù)保證1、基于標(biāo)準(zhǔn)J2EE技術(shù)架構(gòu)J2EE的全稱是Java2EnterpriseEdition，是由SUN公司領(lǐng)導(dǎo)，各廠商共同制定，并得到廣泛認(rèn)可的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。J2EE提供了一個(gè)組織機(jī)構(gòu)級的運(yùn)算模型和運(yùn)行環(huán)境用于開發(fā)和部署多層體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用。2、支持多種類型數(shù)據(jù)庫支持Oracle、DB2、SQLServer、Sybase等多種類型數(shù)據(jù)庫。翻譯引擎支持多種大型數(shù)據(jù)庫，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可自由選擇任意數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品作為數(shù)據(jù)承載平臺。3、支持國際化EAS通過EASBOS提供了國際化版本引擎，通過這一技術(shù)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠支持不同國家和區(qū)域的專門性，如多語言支持、Unicode字符集支持、區(qū)域化的數(shù)字日期格式等。4、完善的基礎(chǔ)服務(wù)EAS提供規(guī)則定義、多組織架構(gòu)、對象治理及訪咨詢、權(quán)限、安全、預(yù)警等基礎(chǔ)服務(wù)。系統(tǒng)安全解決方案貴公司OA辦公治理系統(tǒng)平臺安全涉及以下各部分的安全咨詢題：網(wǎng)絡(luò)安全建議方案：為確保OA系統(tǒng)在可依靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中穩(wěn)固運(yùn)行，按照組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)安全要求，制定網(wǎng)絡(luò)安全方案； 數(shù)據(jù)庫冗余備份方案：確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)備可靠性，幸免系統(tǒng)失效，并當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生后的最短時(shí)刻的系統(tǒng)復(fù)原；OA系統(tǒng)安全：介紹金蝶信息系統(tǒng)安全治理策略如何關(guān)心組織機(jī)構(gòu)構(gòu)建安全的協(xié)同辦公系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)安全建議方案網(wǎng)絡(luò)安全是整個(gè)系統(tǒng)安全運(yùn)行的基礎(chǔ)，是保證系統(tǒng)安全運(yùn)行的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全需求包括以下幾個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)邊界安全需求入侵監(jiān)測與實(shí)時(shí)監(jiān)控需求安全事件的響應(yīng)和處理需求分析這些需求在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)上的不同組合就要求把網(wǎng)絡(luò)分成不同的安全層次。我們針對網(wǎng)絡(luò)層的安全策略采納硬件愛護(hù)與軟件愛護(hù)，靜態(tài)防護(hù)與動(dòng)態(tài)防護(hù)相結(jié)合，由外向內(nèi)多級防護(hù)的總體策略。按照安全需求和應(yīng)用系統(tǒng)的目的，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可劃分為六個(gè)不同的安全層次。具體是：核心層：核心數(shù)據(jù)庫；安全層：信息系統(tǒng)OA中間件服務(wù)器等應(yīng)用；差不多安全層：內(nèi)部局域網(wǎng)用戶；可信任層：集團(tuán)公司與市（州）分公司網(wǎng)絡(luò)訪咨詢接口；危險(xiǎn)層：Internet。貴公司OA辦公治理系統(tǒng)各安全域中的安全需求和安全級不不同，網(wǎng)絡(luò)層的安全要緊是在各安全區(qū)域間建立有效的安全操縱措施，使網(wǎng)間的訪咨詢具有可控性。具體的安全策略如下：核心數(shù)據(jù)庫采納物理隔離：實(shí)現(xiàn)最大可能的網(wǎng)絡(luò)安全：OA系統(tǒng)采納分層架構(gòu)方式，客戶端只需要訪咨詢中間件服務(wù)器即可進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理，從物理上不能直截了當(dāng)訪咨詢數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，保證了核心層數(shù)據(jù)的高度安全。OA中間件服務(wù)器采取綜合安全策略：OA中間件的安全隱患要緊來自局域網(wǎng)內(nèi)部，為了保證OA系統(tǒng)中間件服務(wù)的安全，在局域網(wǎng)中可通過劃分虛擬子網(wǎng)對各安全區(qū)域、用戶和安全域間實(shí)施安全隔離，提供子網(wǎng)間的訪咨詢操縱能力。同時(shí)，中間件服務(wù)器本身能夠通過配置相應(yīng)的安全策略，限定通過授權(quán)的工作站、用戶方能訪咨詢系統(tǒng)服務(wù)，保證了中間件服務(wù)器的安全性；內(nèi)部局域網(wǎng)采取信息安全策略：集團(tuán)公司及市（州）分公司內(nèi)部局域網(wǎng)處于差不多安全層的網(wǎng)絡(luò)，要緊是關(guān)于安全防護(hù)能力較弱的終端用戶在使用，因此考慮的重點(diǎn)在于兩個(gè)方面，一個(gè)是客戶端的病毒防護(hù)，另一個(gè)是防止內(nèi)部敏銳信息的對外泄露。因此，通過選用網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件達(dá)到內(nèi)部局域網(wǎng)的病毒防護(hù)，同時(shí)，使用專用網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備（如硬件防火墻）建立起有效的安全防護(hù)，通過訪咨詢操縱ACL等安全策略的配置，有效地操縱內(nèi)部終端用戶和外部網(wǎng)絡(luò)的信息交換，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部局域網(wǎng)的信息安全。集團(tuán)公司與分公司之間網(wǎng)絡(luò)接口采取通訊安全策略：處于可信任層的網(wǎng)絡(luò)，其安全要緊考慮各下屬單位上傳的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密安全，因此，可采納數(shù)據(jù)層加密方式，通過硬件防火墻提供的VPN隧道進(jìn)行加密，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵敏銳性信息在廣域網(wǎng)通信信道上的安全傳輸。Internet采取通訊加密策略：Internet屬于非安全層和危險(xiǎn)層，由于Internet存在著大量的惡意攻擊，因此考慮的重點(diǎn)是要幸免涉密信息在該層次中的流淌。通過硬件防火墻提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)能力，并對所有訪咨詢要求進(jìn)行嚴(yán)格操縱，對所有的數(shù)據(jù)通訊進(jìn)行加密后傳輸。同時(shí)，我們建議設(shè)置嚴(yán)格的機(jī)房治理制度，嚴(yán)禁非授權(quán)的人員進(jìn)入機(jī)房，也能夠進(jìn)一步提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。信息傳遞的安全解決方案OA辦公治理系統(tǒng)將在貴公司及下屬各級單位進(jìn)行，各地通訊條件不一，我們針對不同的網(wǎng)絡(luò)連接情形提出相應(yīng)的解決方案：應(yīng)用方式網(wǎng)絡(luò)情形建議方案集團(tuán)公司與分公司往來使用ATM、DDN等方式的主干連接建議采納與連接方式對應(yīng)的線路加密機(jī)進(jìn)行加密愛護(hù)，加密機(jī)對線路中所傳送的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，而與協(xié)議無關(guān)。同時(shí)還有專門用于加密電話網(wǎng)的線路加密機(jī)可供配套使用；集團(tuán)公司、分公司及下屬機(jī)構(gòu)之間相互的數(shù)據(jù)傳輸可能采納包括ADSL、ISDN或者直截了當(dāng)撥號上網(wǎng)等的多種連接方式建議采納IP密碼機(jī)進(jìn)行加密愛護(hù)，對TCP/IP協(xié)議中的IP數(shù)據(jù)包內(nèi)容進(jìn)行加密，能夠靈活適應(yīng)多種的網(wǎng)絡(luò)連接方式，對基于TCP/IP協(xié)議的應(yīng)用透亮；OA辦公治理系統(tǒng)的安全治理機(jī)制組織機(jī)構(gòu)治理信息系統(tǒng)運(yùn)用于組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的方方面面，各種角色都參與其中，信息的安全治理顯得尤為重要。關(guān)于信息安全來做，[能做什么]和[能做到什么程度]是專門重要的兩個(gè)方面。OA辦公治理系統(tǒng)作為組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行的核心應(yīng)用，嚴(yán)密的訪咨詢安全認(rèn)證是保證組織機(jī)構(gòu)經(jīng)?；顒?dòng)正常運(yùn)行的重要手段，因此，OA提供了以下安全治理手段：統(tǒng)一的安全治理平臺基于角色定義的用戶治理機(jī)制基于數(shù)據(jù)權(quán)限的授權(quán)機(jī)制基于功能權(quán)限的授權(quán)機(jī)制下面我們將分不進(jìn)行詳細(xì)介紹。統(tǒng)一安全治理平臺提供統(tǒng)一、完善的安全操縱治理平臺，提供以下安全治理功能：權(quán)限治理：通過用戶權(quán)限治理，按照組織機(jī)構(gòu)治理要求進(jìn)行業(yè)務(wù)權(quán)限的授權(quán)操縱；License監(jiān)控：提供軟件授權(quán)的統(tǒng)一治理；上機(jī)日志：實(shí)時(shí)記錄整個(gè)系統(tǒng)的用戶訪咨詢、業(yè)務(wù)操作、系統(tǒng)運(yùn)行等日志，提供查詢、過濾、打印等多種日志治理功能；用戶治理機(jī)制用戶分組治理：系統(tǒng)支持多級用戶組治理，能夠按照組織機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)進(jìn)行分級治理，也能夠按照組織機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置進(jìn)行分組治理，詳見下圖所示。用戶分組治理用戶的系統(tǒng)定義：系統(tǒng)中將用戶分為系統(tǒng)治理員及一般用戶兩類，系統(tǒng)治理員屬于系統(tǒng)內(nèi)置用戶，用于一般用戶權(quán)限的治理工作，不參與業(yè)務(wù)；一般用戶是真正的業(yè)務(wù)操作者，不限于公司職員能夠是外部的供應(yīng)商客戶等，能夠禁用和鎖定的，并能夠選擇不同的安全策略，如密碼策略、賬號失效日期等。用戶權(quán)限操縱用戶權(quán)限操縱支持基于業(yè)務(wù)模塊功能的權(quán)限操縱，以及基于數(shù)據(jù)訪咨詢權(quán)限的操縱兩大類：業(yè)務(wù)模塊權(quán)限功能功能權(quán)限操縱業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行對應(yīng)分級設(shè)置，每個(gè)業(yè)務(wù)功能均提供兩類權(quán)限操縱手段：數(shù)據(jù)權(quán)限操縱提供基于數(shù)據(jù)的權(quán)限操縱功能，能夠靈活定義用戶訪咨詢數(shù)據(jù)的規(guī)則。用戶角色權(quán)限操縱系統(tǒng)提供大量的權(quán)限操縱，為了便于用戶權(quán)限操縱，EAS支持基于角色的用戶權(quán)限治理功能。由于具有相同操作權(quán)限、相同職位、相同職責(zé)的用戶專門多，逐一授權(quán)工作量大，因此將具有上述特點(diǎn)的用戶抽象成一個(gè)角色。一個(gè)角色分配給多個(gè)用戶：例如將治理員角色同時(shí)分配給所有部門的治理員。一個(gè)用戶分配多個(gè)角色：例如將某一用戶同時(shí)給予報(bào)表治理、人事治理等角色。安全治理防火墻出于安全考慮，組織機(jī)構(gòu)必須購置防火墻以保證其數(shù)據(jù)安全?，F(xiàn)在主流的防火墻產(chǎn)品有CheckPoint、NetScreen、CiscoPIX等，將服務(wù)器放置在DMZ區(qū)域。因?yàn)榻鸬a(chǎn)品的遠(yuǎn)程通訊和調(diào)用使用的是自主研發(fā)的ORM-RPC協(xié)議，支持HTTP、TCP/IP多種通訊協(xié)議。在防火墻的配置上，如果使用HTTP協(xié)議進(jìn)行通訊則只需要開放80端口，如果使用TCP/IP協(xié)議進(jìn)行通訊則需要單獨(dú)配置一個(gè)開發(fā)的端口，如果使用Citrix遠(yuǎn)程應(yīng)用模式，則需要配置Citrix服務(wù)器的1494和80端口。身份認(rèn)證身份認(rèn)證技術(shù)是指能夠?qū)π畔⑹瞻l(fā)方進(jìn)行真實(shí)身份鑒不的技術(shù)，要緊用于阻止非授權(quán)用戶對系統(tǒng)的入侵?，F(xiàn)代的身份認(rèn)證技術(shù)正向智能化、密碼化、多因素、大容量和快速響應(yīng)方向進(jìn)展。目前在身份認(rèn)證方面較有特色的是以生物識不技術(shù)為基礎(chǔ)的指紋識不儀、視網(wǎng)膜識不儀和面像識不儀以及基于公布密鑰體制的CA身份認(rèn)證技術(shù)、動(dòng)態(tài)認(rèn)證令牌和基于運(yùn)算機(jī)USB接口等技術(shù)。但制約我國信息系統(tǒng)安全提升的因素專門多，缺乏高性能、低價(jià)位、適合中國國情的綜合身份認(rèn)證系統(tǒng)是一個(gè)重要因素。結(jié)合組織機(jī)構(gòu)的安全需求和身份認(rèn)證的功能要求，并考慮經(jīng)濟(jì)與有用性、技術(shù)成熟性的原則，在項(xiàng)目中，將支持三種的身份認(rèn)證體系：傳統(tǒng)的用戶名/密碼認(rèn)證體系、USB鑰匙卡認(rèn)證體系、動(dòng)態(tài)密碼鎖（Activecard）身份認(rèn)證體系。常規(guī)身份認(rèn)證體系常規(guī)身份認(rèn)證體系，是以用戶名與密碼相對應(yīng)，驗(yàn)證一致后可被系統(tǒng)承諾訪咨詢和授予相應(yīng)的訪咨詢權(quán)限的身份認(rèn)證體系。這種身份認(rèn)證體系的優(yōu)點(diǎn)是使用方便、治理和操作的成本是身份認(rèn)證體系中最低的，且又能保持相對高的安全性，是目前我國采納最廣泛的身份認(rèn)證體系。采納該認(rèn)證體系，能夠滿足C2級系統(tǒng)的安全要求規(guī)格。按照組織機(jī)構(gòu)的身份需求，采納該種身份認(rèn)證體系，將作為該目身份認(rèn)證體系中的一種，或作為補(bǔ)充的認(rèn)證方式，與動(dòng)態(tài)加密鎖、USB鑰匙卡結(jié)合使用，進(jìn)行雙重的認(rèn)證，以確保系統(tǒng)的安全。故金蝶系統(tǒng)支持該種的身份方法。動(dòng)態(tài)密碼鎖認(rèn)證體系（Activcard）傳統(tǒng)的以靜態(tài)密碼為基礎(chǔ)的身份認(rèn)證盡管簡單，但隨著運(yùn)算機(jī)速度的提升，密碼分析和攻擊手段的進(jìn)步，密碼被破譯的時(shí)刻越來越短，而且密碼被重復(fù)盜用的幾率越來越高；USB鑰匙卡盡管方便，但該設(shè)備也存在在所有人不知情的情形下，為其它人所盜用的咨詢題，如鑰匙一樣，有被不人盜用來開鎖的咨詢題。在這種情形下，更為安全的一種身份認(rèn)證體系——?jiǎng)討B(tài)密碼鎖（Activcard），提供了一種更為安全的身份認(rèn)證方式。動(dòng)態(tài)密碼原理通俗來講，讓應(yīng)用系統(tǒng)的密碼具有隨機(jī)變化、且一次有效的特性。用戶方采納專用硬件——小巧便攜的動(dòng)態(tài)密碼卡來產(chǎn)生變化的系統(tǒng)密碼，再由動(dòng)態(tài)密碼認(rèn)證服務(wù)器來對用戶方的產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)密碼進(jìn)行驗(yàn)證。一次有效的動(dòng)態(tài)密碼有效解決了常規(guī)密碼的容易泄露、防竊聽。動(dòng)態(tài)密碼的隨機(jī)可變性更是讓字典猜解和窮舉暴力破解等黑客手段無從下手。用戶每次登錄應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器時(shí)，采納ActivCard安全算法在動(dòng)態(tài)密碼卡和認(rèn)證服務(wù)模塊上隨機(jī)生成用戶認(rèn)證密碼，能夠有效防止非授權(quán)用戶的入侵。認(rèn)證服務(wù)服務(wù)器提供COM/COM+動(dòng)態(tài)密碼認(rèn)證接口，可通過ASP直截了當(dāng)調(diào)用或與原有系統(tǒng)達(dá)到最簡單的結(jié)合。每個(gè)用戶都有一個(gè)與眾不同的、唯獨(dú)的身份標(biāo)志隱秘信息——密鑰存放在一個(gè)密碼產(chǎn)生器——?jiǎng)討B(tài)密碼卡中，動(dòng)態(tài)密碼卡按照密鑰、時(shí)刻和事件(產(chǎn)生密碼次數(shù))利用加密技術(shù)每次產(chǎn)生一個(gè)變化的密碼。動(dòng)態(tài)密碼卡被發(fā)放給用戶時(shí)，差不多進(jìn)行了初始化，它儲(chǔ)備著用戶密系統(tǒng)設(shè)定的全局和個(gè)人化信息等重要參數(shù)。用戶登錄時(shí)使用的密碼（PLogin），確實(shí)是由固化在動(dòng)態(tài)密碼卡上的變換函數(shù)產(chǎn)生的。在認(rèn)證服務(wù)器上，也有一個(gè)使用相同變換函數(shù)的密碼生成模塊，該模塊利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)用戶信息運(yùn)算出用戶當(dāng)前的正確密碼（PCurrent）。若PLogin=PCurrnet，系統(tǒng)判定登錄的用戶為授權(quán)用戶；否則，則為非授權(quán)用戶。動(dòng)態(tài)密碼認(rèn)證過程系統(tǒng)的差不多處理流程如下：在令牌上輸入開機(jī)PIN碼后產(chǎn)生密碼在令牌上輸入開機(jī)PIN碼后產(chǎn)生密碼N連接交易系統(tǒng)運(yùn)算出該用戶當(dāng)前的合法密碼輸入用戶登錄名輸入產(chǎn)生的密碼認(rèn)證服務(wù)器響應(yīng)，檢查用戶密碼比較密碼承諾訪咨詢系統(tǒng)重新登錄Y網(wǎng)絡(luò)配置方案經(jīng)濟(jì)部署方案（ScaleInone）經(jīng)濟(jì)方案，承諾客戶將所有的服務(wù)都安裝在一臺服務(wù)器上，這種形式稱為ScaleIn（向內(nèi)擴(kuò)展）。該方案在一臺服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)三層結(jié)構(gòu)的全部工作過程。標(biāo)準(zhǔn)部署方案（ScaleOut–Tier3）當(dāng)OA應(yīng)用在一臺服務(wù)器上不能滿足，能夠考慮將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與OA服務(wù)器分不部署在兩臺不同的服務(wù)器，這種形式稱為ScaleOut（向外擴(kuò)展）。網(wǎng)絡(luò)負(fù)載平穩(wěn)應(yīng)用方案（NetworkLoadingBalance）當(dāng)客戶業(yè)務(wù)需求在進(jìn)行了三層結(jié)構(gòu)分解以后，OA服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器依舊無法達(dá)到性能負(fù)荷要求時(shí)，建議采納下列方式進(jìn)行橫向擴(kuò)展。OA服務(wù)器：采納網(wǎng)絡(luò)負(fù)載平穩(wěn)NLB。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：采納“主動(dòng)到主動(dòng)”群集應(yīng)用模式、新增CPU、內(nèi)存。OA辦公治理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)系統(tǒng)支持集中式部署和分布式部署兩種模式，考慮到治理上信息大集中的要求，金蝶建議貴公司采納集中式部署模式，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙缦拢簣D：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溆布渲梅桨阜?wù)器選型建議由于JAVA的開放性，運(yùn)行OA系統(tǒng)可選擇的硬件平臺專門多，如IBMRS/6000（OS：AIX）、IBMOpenPower(OS：Linux)、HP9000(OS:HP-UX)、PCServer（OS：Windows）等。針對大、超大規(guī)模集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)用，舉薦使用：IBMpSeries（RS/6000），RS/6000擴(kuò)展性極強(qiáng)，可選型號較多，在Unix高端服務(wù)器市場站主導(dǎo)地位?；萜談?dòng)能服務(wù)器高端型號，其芯片是工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的64位的安騰處理器，擴(kuò)展性專門好針對大數(shù)據(jù)量組織機(jī)構(gòu)級應(yīng)用，能夠有兩種主流的應(yīng)用方案：IBMeServerOpenPower服務(wù)器，使用IBMPower5芯片，針對Linux?環(huán)境進(jìn)行了調(diào)優(yōu)，它以較具競爭力的性能價(jià)格比，為組織機(jī)構(gòu)級客戶的使用提供了一個(gè)長期而且穩(wěn)固的硬件平臺。HPIntegrity動(dòng)能服務(wù)器中低端型號。針對對單體公司應(yīng)用，能夠使用PC服務(wù)器，舉薦使用：IBMx系列的服務(wù)器，在金蝶OA辦公治理系統(tǒng)產(chǎn)品的安裝、部署和使用過程中表現(xiàn)出了較強(qiáng)的系統(tǒng)穩(wěn)固性和較優(yōu)秀的性能。數(shù)據(jù)庫選型建議目前主流的數(shù)據(jù)庫有Oracle、DB2、SQLSERVER、SYBASE、INFORMIX等，DB2、SQLSERVER、Oracle已通過測試，舉薦使用SQLServer、Oracle數(shù)據(jù)庫。在IBMOpenPower和P系列服務(wù)器上，舉薦使用IBM的DB2數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器硬件為同一廠家，用戶將會(huì)獲得更多的服務(wù)保證和可靠的性能。在HPIntegrity服務(wù)器上，舉薦使用Oracle數(shù)據(jù)庫。在PCServer服務(wù)器上，舉薦使用MSSQLServer數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)選型建議目前OA辦公治理系統(tǒng)系統(tǒng)的主流應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品有:KingdeeApusicIBMWebsphereBEAWebLogicApusic是由金蝶軟件研發(fā)的中間件產(chǎn)品，并通過SunMicrosystems公司J2EE應(yīng)用服務(wù)器測試認(rèn)證的應(yīng)用服務(wù)器，協(xié)同辦公平臺系統(tǒng)針對它進(jìn)行了完整、全面的測試，產(chǎn)品成熟度值得信任和保證。配置清單講明：我們做該配置方案，要緊是基于組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人員數(shù)（OA約300在線）的初步估算。該方案有靈活的擴(kuò)展性，當(dāng)用戶數(shù)增加時(shí)，能夠增加服務(wù)器和軟件的配置來保證使用。OA用戶服務(wù)器配置簡易參照表操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件Windows2000/Windows2003＋SP4或其他安全補(bǔ)丁/SQL2000Enterprisr+SP3a/網(wǎng)絡(luò)部署模式建議1-20許可協(xié)議經(jīng)濟(jì)部署ScaleInOne，條件承諾最好使用標(biāo)準(zhǔn)部署方案20-500許可協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)部署方案(ScaleOut–Tier3)500以上的許可協(xié)議網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡應(yīng)用方案（NetworkLoadingBalance），也可選擇性能較好的標(biāo)準(zhǔn)部署方案，由標(biāo)準(zhǔn)部署方案能夠?qū)ｉT輕松的升級為網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡應(yīng)用方案OA服務(wù)器配置1～20許可協(xié)議雙路1GCPU1GBMEM雙網(wǎng)卡（100M）20-500許可協(xié)議雙路1～2.4GCPU2～4GBMEM雙網(wǎng)卡（100M）500以上的許可協(xié)議雙路2.4G以上CPU4GB以上MEM，CPU隨著應(yīng)用的增加可擴(kuò)展到4路，即服務(wù)器可由2路擴(kuò)展為4路雙網(wǎng)卡（100M，鏈接廣域網(wǎng)的網(wǎng)卡建議為1G）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器配置1～20許可協(xié)議雙路1GCPU1GMEM單網(wǎng)卡（100M）磁盤陣列柜（可選）20-500許可協(xié)議雙路1～2.4GCPU2～4GMEM單網(wǎng)卡（100M）(如果選擇數(shù)據(jù)庫群集則要求雙網(wǎng)卡)磁盤陣列柜（可選）500以上的許可協(xié)議雙路2G.4以上CPU，可擴(kuò)展到4路4G以上MEM單網(wǎng)卡（100M）(如果選擇數(shù)據(jù)庫群集則要求雙網(wǎng)卡)磁盤陣列柜（可選）項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施策略信息化建設(shè)是一個(gè)長期的、艱巨的過程，信息系統(tǒng)建設(shè)必須進(jìn)行“整體規(guī)劃”，規(guī)劃組織機(jī)構(gòu)以后幾年的長期目標(biāo)，如此才能真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的效益。在進(jìn)行局部實(shí)施的時(shí)候要有一個(gè)整體的觀念，要能夠服從整體的需要。同時(shí)，進(jìn)行了整體規(guī)劃以后，才能幸免集團(tuán)內(nèi)的各部門、各分子公司顯現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致的情形，為下一步的數(shù)據(jù)匯總和分析奠定基礎(chǔ)。另外，進(jìn)行整體規(guī)劃還能夠降低整個(gè)系統(tǒng)的投資，幸免資源白費(fèi)。進(jìn)行“整體規(guī)劃”，但不一定非要整體實(shí)施，按照國內(nèi)組織機(jī)構(gòu)實(shí)施的現(xiàn)狀分析和我們的體會(huì)，只有進(jìn)行“分步實(shí)施”，才能最大限度地幸免投資風(fēng)險(xiǎn)和降低投資。分步實(shí)施，能夠隨時(shí)發(fā)覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)的咨詢題并將所造成的缺失降到最小。同時(shí)，分步實(shí)施能夠分時(shí)期評估投資效益，幸免因系統(tǒng)實(shí)施周期太長而帶來的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。另外在“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”指導(dǎo)下，還要按照的實(shí)際情形，按照“效益驅(qū)動(dòng)”的策略，以組織機(jī)構(gòu)最迫切需要解決的咨詢題為動(dòng)身點(diǎn)，優(yōu)先考慮系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施的內(nèi)容，力爭“重點(diǎn)突破”，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)代面全面啟動(dòng)信息治理系統(tǒng)建設(shè)工作的進(jìn)程。同時(shí)，我們在進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)工作的時(shí)候，不僅要從項(xiàng)目的整體性和統(tǒng)一性動(dòng)身，而且還要兼顧組織機(jī)構(gòu)的實(shí)際情形。因此，我們的信息系統(tǒng)建設(shè)，在一定范疇內(nèi)，應(yīng)遵循主次分明、抓大放小、有所取舍，需要統(tǒng)一的地點(diǎn)必須統(tǒng)一，能夠靈活或不需要統(tǒng)一的地點(diǎn)，在不違反總體規(guī)劃框架的前提下，能夠在得到組織機(jī)構(gòu)上級主管部門的審核批準(zhǔn)后予以建設(shè)。在此實(shí)施策略下，金蝶軟件公司將采納金蝶成熟的實(shí)施方法論和實(shí)施規(guī)范為廣東恒興集團(tuán)有限公司的信息化系統(tǒng)進(jìn)行分時(shí)期、分步驟的高效項(xiàng)目實(shí)施。對軟件實(shí)施的明白得由于協(xié)同辦公系統(tǒng)將在組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、治理部門及職員進(jìn)行廣泛的應(yīng)用，治理范疇涉及組織機(jī)構(gòu)方方面面，我們軟件所明白得的系統(tǒng)實(shí)施，并非只是簡單的系統(tǒng)安裝，而是建議組織機(jī)構(gòu)將協(xié)同辦公系統(tǒng)作為組織機(jī)構(gòu)治理的工具之一，進(jìn)而對組織機(jī)構(gòu)的治理流程進(jìn)行優(yōu)化、對職員的工作適應(yīng)進(jìn)行規(guī)范化、對組織機(jī)構(gòu)信息資源進(jìn)行系統(tǒng)化治理。因此，系統(tǒng)的實(shí)施工作應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面的內(nèi)容：審批流程優(yōu)化：以組織機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的辦文、辦事流程為基礎(chǔ)，結(jié)合工作流的流程設(shè)計(jì)和流轉(zhuǎn)的功能，以及軟件實(shí)施顧咨詢豐富的流程定制體會(huì)，對組織機(jī)構(gòu)的各種審批流程進(jìn)行優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)提升審批效率、減少信息循環(huán)時(shí)刻、規(guī)范職員辦公適應(yīng)的目標(biāo)。信息資源整理：以組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的文件資料為基礎(chǔ)，結(jié)合知識中心的功能，以及軟件豐富的內(nèi)容治理體會(huì)，對組織機(jī)構(gòu)以各種形式分散或儲(chǔ)備的信息進(jìn)行歸納整理，提出信息分類建議，有利于各個(gè)業(yè)務(wù)部門按照既定的分類規(guī)范，統(tǒng)一收集、整理、公布業(yè)務(wù)信息，從而實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)信息高效集成和利用的目標(biāo)。系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)：成功的系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，是組織機(jī)構(gòu)信息化推廣的良好開端與先決條件。通過應(yīng)用培訓(xùn)，使組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、職員及各個(gè)治理部門對協(xié)同辦公具有正確的認(rèn)識和重視。應(yīng)用體會(huì)共享：總結(jié)差不多為眾多企事業(yè)單位成功實(shí)施辦公系統(tǒng)的體會(huì)，向用戶提出系統(tǒng)建設(shè)、推廣、應(yīng)用等各個(gè)環(huán)節(jié)的合理化建議，為貴公司OA辦公治理系統(tǒng)系統(tǒng)的應(yīng)用成效進(jìn)行提速，達(dá)到事半功倍的成效。項(xiàng)目實(shí)施方法論組織機(jī)構(gòu)治理軟件在組織機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我們擁有應(yīng)用于組織機(jī)構(gòu)治理各個(gè)方面的系列軟件，每一種產(chǎn)品的應(yīng)用都有可能涉及到組織機(jī)構(gòu)治理的戰(zhàn)略層、治理層和執(zhí)行層。實(shí)施如此一個(gè)系統(tǒng)，不僅僅為組織機(jī)構(gòu)提供一套應(yīng)用軟件，更重要的為組織機(jī)構(gòu)整理和規(guī)范業(yè)務(wù)流程提供一個(gè)良好的契機(jī)。實(shí)施確實(shí)是那個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)工程的執(zhí)行過程。一套能成功達(dá)成實(shí)施目標(biāo)的方法論、有用的工具和優(yōu)秀的成功案例，是實(shí)施服務(wù)成功的有力保證。通過“快速配置、快速實(shí)施、快速應(yīng)用、快速見效”的產(chǎn)品應(yīng)用實(shí)施方法，充分結(jié)合軟件產(chǎn)品的個(gè)性，同時(shí)融合眾多成功用戶的實(shí)施體會(huì)，不管在理論上，依舊有用性上都具有相當(dāng)?shù)母叩膶?shí)施指導(dǎo)意義。實(shí)施服務(wù)理念產(chǎn)品集先進(jìn)有用的國際化治理思想和公司大量成功組織機(jī)構(gòu)的信息化實(shí)踐體會(huì)之大成，關(guān)心中國組織機(jī)構(gòu)健康、連續(xù)進(jìn)展。項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織按照貴公司的實(shí)際情形將成立相應(yīng)的實(shí)施項(xiàng)目小組，提供現(xiàn)場實(shí)施咨詢和指導(dǎo)。 貴公司實(shí)施方項(xiàng)目組織工作職責(zé)1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組對整個(gè)項(xiàng)目的投資組合治理；確保項(xiàng)目與經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)一致；給出戰(zhàn)略方向；始終以客戶和經(jīng)營的需求為重點(diǎn)；確保始終考慮到環(huán)境的阻礙（內(nèi)部的和外部的；）對所有的現(xiàn)行項(xiàng)目及其資源的提供進(jìn)行排序；解決與交叉職務(wù)工作有關(guān)的增加的咨詢題；針對所有的要緊咨詢題和爭議組織召開的最終決策討論會(huì)議批準(zhǔn)有關(guān)項(xiàng)目的開始、暫停和中止的決策。2、實(shí)施總監(jiān)確保項(xiàng)目的目標(biāo)始終與經(jīng)營一致；選擇項(xiàng)目經(jīng)理；核準(zhǔn)對項(xiàng)目的界定；保持項(xiàng)目的正確方向；保證所有項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)；監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)程、步驟以及預(yù)算和治理；對需要他們做出決策的新咨詢題快速做出反應(yīng)；始終支持項(xiàng)目的實(shí)施并承擔(dān)責(zé)任；3、項(xiàng)目經(jīng)理與實(shí)施總監(jiān)一起選擇項(xiàng)目實(shí)施小組核心成員；確認(rèn)并治理項(xiàng)目的有關(guān)人員；對項(xiàng)目界定并確保得到有關(guān)人員的認(rèn)可；打算項(xiàng)目并確保得到有關(guān)人員的認(rèn)可；識不并處理風(fēng)險(xiǎn)；確保提供資源并分配資源；監(jiān)控并跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展；解決阻礙進(jìn)展的咨詢題；操縱成本；4、項(xiàng)目實(shí)施小組為完成項(xiàng)目的各項(xiàng)具體工作而組成；負(fù)責(zé)按時(shí)完成所有打算的工作；同意自己的角色并承諾負(fù)責(zé)；為完成工作而與其他小組成員聯(lián)系并協(xié)同努力；為項(xiàng)目文檔提供資料；參與打算的制定和風(fēng)險(xiǎn)的處理；監(jiān)控和治理所分配的工作的進(jìn)展；解決爭議或把它們遞交給項(xiàng)目經(jīng)理；參與咨詢題的解決；識不潛在的風(fēng)險(xiǎn)、爭議或機(jī)遇；建議貴公司的項(xiàng)目小組成員的職責(zé)如下：1、貴公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組每星期有10%的時(shí)刻保證。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長是實(shí)施貴公司項(xiàng)目的最高領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)并驗(yàn)收項(xiàng)目的實(shí)施工作，解決實(shí)施過程的各種協(xié)議性咨詢題及重大咨詢題，和諧各部門之間的工作配合。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長一樣由公司總裁（總經(jīng)理）或主管副總裁（副總經(jīng)理）擔(dān)任。2、項(xiàng)目經(jīng)理每星期有80%的時(shí)刻保證項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人，由公司指定全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，向?qū)嵤┬〗M提供指導(dǎo)方法、資源和方向，和諧各部門之間的工作，并與實(shí)施顧咨詢保持緊密聯(lián)系。3、項(xiàng)目實(shí)施核心小組每星期有100%的時(shí)刻保證項(xiàng)目實(shí)施核心小組由公司指定熟悉業(yè)務(wù)的人員參加，下設(shè)應(yīng)用小組、治理研究、IT、綜合小組。他們有責(zé)任明確項(xiàng)目目標(biāo)，定義必要的處理/組織/業(yè)務(wù)規(guī)程變化，參與變化/完成目標(biāo)，以及本部門實(shí)施業(yè)務(wù)處理，是項(xiàng)目實(shí)施的核心與骨干。注：切實(shí)建立項(xiàng)目實(shí)施組織機(jī)構(gòu)，并選擇一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目小組是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組必須且關(guān)鍵的工作任務(wù)之一。項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目啟動(dòng)定義項(xiàng)目啟動(dòng)要緊完成項(xiàng)目開始前，對客戶項(xiàng)目進(jìn)行的前期預(yù)備工作。要緊包括項(xiàng)目立項(xiàng)分析，客戶方項(xiàng)目組織和顧咨詢方項(xiàng)目組織的建立，項(xiàng)目前期文檔分析，客戶背景研究，與客戶交流項(xiàng)目組織要求和項(xiàng)目公約，并開展項(xiàng)目啟動(dòng)交流。目標(biāo)與策略項(xiàng)目啟動(dòng)的要緊目標(biāo)是：收集項(xiàng)目信息，進(jìn)行項(xiàng)目分析選擇合格的項(xiàng)目經(jīng)理，針對項(xiàng)目特點(diǎn)選派顧咨詢建立顧咨詢方項(xiàng)目小組；通知客戶按按照項(xiàng)目公約和項(xiàng)目組織要求的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目組織預(yù)備工作和客戶交流項(xiàng)目實(shí)施方法和成功關(guān)鍵要素制訂總體實(shí)施方法、策略項(xiàng)目啟動(dòng)的策略：按照項(xiàng)目特點(diǎn)組建項(xiàng)目實(shí)施小組實(shí)施顧咨詢要從售前顧咨詢那兒收集項(xiàng)目資料，進(jìn)行項(xiàng)目分析。要緊應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)期望目標(biāo)、合同對項(xiàng)目實(shí)施的要求、組織機(jī)構(gòu)高層對