PAGE室務(wù)室衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的室務(wù)室工作環(huán)境，提高工作效率，保障員工身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有室務(wù)室區(qū)域，包括辦公室、會(huì)議室、茶水間、衛(wèi)生間等相關(guān)場所。（三）基本原則1.全員參與原則：室務(wù)室衛(wèi)生管理是全體員工的共同責(zé)任，每位員工都應(yīng)積極參與維護(hù)。2.定期檢查原則：建立定期的衛(wèi)生檢查機(jī)制，確保衛(wèi)生狀況持續(xù)達(dá)標(biāo)。3.責(zé)任追究原則：對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行責(zé)任追究，以保證制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公室1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，不得隨意堆放雜物。每天下班前清理桌面，將文件整理歸檔，將私人物品收納整齊。2.地面：無垃圾、無污漬，定期清掃，確保地面干凈光亮。如有水漬或污漬應(yīng)及時(shí)清理，避免滑倒等安全事故。3.電腦及周邊設(shè)備：電腦屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)等應(yīng)保持清潔，定期擦拭。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備周邊無雜物堆積，定期清理設(shè)備表面灰塵。4.門窗：玻璃保持干凈透明，窗框、窗臺(tái)無灰塵。定期擦拭門窗，確保視野清晰，通風(fēng)良好。5.綠植：定期澆水、修剪，保持綠植生機(jī)盎然，花盆表面無污垢。（二）會(huì)議室1.會(huì)議桌椅：擺放整齊，桌面、椅面無污漬、無劃痕。會(huì)議結(jié)束后及時(shí)清理桌面，將椅子歸位。2.地面：保持清潔，會(huì)后及時(shí)清掃，確保無紙屑、雜物。3.墻面及天花板：無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。4.音響設(shè)備、投影儀等：使用后及時(shí)關(guān)閉電源，定期擦拭設(shè)備表面，保持設(shè)備正常運(yùn)行和外觀整潔干凈。（三）茶水間1.飲水機(jī)：定期清洗消毒，保持外觀干凈，出水口無污漬。及時(shí)清理接水區(qū)域的水漬，防止地面濕滑。2.水槽：無食物殘?jiān)o污垢，定期清理排水口，確保排水暢通。3.臺(tái)面：保持整潔，無雜物堆積，茶杯、水壺等擺放整齊。定期擦拭臺(tái)面，避免水漬殘留。4.垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，周圍地面無垃圾散落。（四）衛(wèi)生間1.便器：保持清潔，無污垢、無異味，定期進(jìn)行消毒處理。2.洗手臺(tái)：臺(tái)面干凈無水漬，水龍頭、洗手液瓶等無污漬。鏡子清晰明亮，周圍無水印。3.地面：無積水、無污漬，定期拖地并保持通風(fēng)良好，減少異味。4.垃圾桶：套好垃圾袋，及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶周圍環(huán)境整潔。5.衛(wèi)生紙：及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙，確保使用方便。三、衛(wèi)生責(zé)任劃分（一）個(gè)人區(qū)域每位員工負(fù)責(zé)自己辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括桌面、電腦周邊、個(gè)人文件整理等。每天上班前進(jìn)行簡單整理，下班前進(jìn)行全面清理。（二）公共區(qū)域1.辦公室公共區(qū)域（走廊、過道等）由保潔人員定期清掃，員工應(yīng)保持公共區(qū)域的整潔，不得隨意丟棄垃圾。2.會(huì)議室由使用后的部門負(fù)責(zé)清理，確保會(huì)議桌椅歸位、桌面整潔、地面干凈。3.茶水間、衛(wèi)生間由保潔人員負(fù)責(zé)日常清潔和消毒，同時(shí)員工應(yīng)自覺維護(hù)其衛(wèi)生，使用后及時(shí)清理個(gè)人產(chǎn)生的垃圾。四．衛(wèi)生清掃與消毒流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備清潔工具：如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清理桌面、地面垃圾，再擦拭門窗、設(shè)備等表面灰塵。3.將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，統(tǒng)一放置在指定的垃圾桶存放點(diǎn)，等待保潔人員定期清理。（二）定期消毒流程1.確定消毒區(qū)域：根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況，確定需要定期消毒的區(qū)域，如衛(wèi)生間、茶水間、會(huì)議室等。2.選擇合適的消毒劑：根據(jù)消毒區(qū)域和消毒對(duì)象，選擇符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、酒精等。3.進(jìn)行消毒操作：對(duì)于桌面、臺(tái)面等表面，用消毒劑擦拭消毒，作用一定時(shí)間后用清水擦拭干凈。對(duì)于地面，可采用噴灑消毒或拖把蘸取消毒劑拖地的方式進(jìn)行消毒。對(duì)于衛(wèi)生間便器、洗手臺(tái)等，可直接將消毒劑噴灑在表面，停留一定時(shí)間后沖洗干凈。4.做好消毒記錄：記錄消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及用量等信息，以備查閱。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查人員1.成立衛(wèi)生檢查小組，成員包括行政部門人員、各部門負(fù)責(zé)人代表等。2.衛(wèi)生檢查小組負(fù)責(zé)定期對(duì)室務(wù)室衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。（二）檢查頻率及方式1.每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，采用實(shí)地查看、現(xiàn)場打分的方式進(jìn)行。2.不定期進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問題。（三）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，總分100分，具體如下：1.辦公室（40分）：桌面整潔度（10分）、地面清潔情況（10分）、設(shè)備及周邊衛(wèi)生（10分）、門窗及綠植狀況（10分）。2.會(huì)議室（20分）：桌椅擺放與清潔（10分）、地面及墻面衛(wèi)生（5分）、設(shè)備整潔情況（5分）。3.茶水間（20分）：飲水機(jī)及水槽清潔（10分）、臺(tái)面整潔度（5分）、垃圾桶清理情況（5分）。4.衛(wèi)生間（20分）：便器與洗手臺(tái)衛(wèi)生（10分）、地面清潔與通風(fēng)（5分）、衛(wèi)生紙配備情況（5分）。（四）考核與獎(jiǎng)懲1.每次衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)于衛(wèi)生狀況良好的部門和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)。2.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。連續(xù)兩次衛(wèi)生檢查不合格的部門，將在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。3.將衛(wèi)生檢查結(jié)果與績效考核掛鉤，對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)目冃Ъ臃只颡?jiǎng)勵(lì)；對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行績效扣分處理。六、衛(wèi)生維護(hù)與監(jiān)督（一）衛(wèi)生維護(hù)1.全體員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持個(gè)人工作區(qū)域和公共區(qū)域的整潔。2.禁止在室務(wù)室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，員工應(yīng)及時(shí)主動(dòng)進(jìn)行清理或報(bào)告相關(guān)責(zé)任人。（二）衛(wèi)生監(jiān)督1.衛(wèi)生檢查小組負(fù)責(zé)對(duì)室務(wù)室衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為及時(shí)制止并記錄。2.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)郵箱或電話，鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生問題進(jìn)行舉報(bào)和監(jiān)督，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。七、培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和清潔技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃流程、消毒方法等。2.新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生管理制度培訓(xùn)，使其了解并遵守相關(guān)規(guī)定。（二）衛(wèi)生宣傳1.在室務(wù)室內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報(bào)，營造良好的衛(wèi)生氛圍