廣州大學(xué)松田學(xué)院2020屆畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）第1章緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究背景當(dāng)代的跨境電子商務(wù)面臨著一次跨世紀(jì)巨大的挑戰(zhàn)，跨境電商交易模式不僅打破國(guó)家與國(guó)家之間交易的障礙，同時(shí)加強(qiáng)各國(guó)的之間的交易之間的便利性，促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，同時(shí)讓我國(guó)現(xiàn)有電商企業(yè)的規(guī)模得到進(jìn)一步的提升，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)度，讓當(dāng)前跨境電商的模式更加契合時(shí)代發(fā)展的特征，由于跨境電子商務(wù)突破了國(guó)家的界限，不斷地提升海外市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展，加快了我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展速度以及促進(jìn)其不斷地進(jìn)步，因此跨境電商占我國(guó)整體的進(jìn)出口貿(mào)易額的比重得到很大一部分的上升，跨境電商已經(jīng)逐步成為我國(guó)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的主要途徑，財(cái)務(wù)管理在跨境電商中起到十分重要的作用，大家應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)跨境電商的關(guān)注程度。深圳市樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（英文名：SmallRig）在2019年正式成立，樂(lè)其是一家典型的跨境電子商務(wù)公司，其主要以研發(fā)銷售相機(jī)配件為主營(yíng)業(yè)務(wù)，樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技與很多電商企業(yè)一樣,鑒于跨境電商企業(yè)與傳統(tǒng)的企業(yè)存在著區(qū)別，其財(cái)務(wù)管理與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相比較，存在著相對(duì)較大的差異，跨境電子商務(wù)的企財(cái)務(wù)管理人員同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技與大部分的跨境電商企業(yè)一樣，屬于中小企業(yè)，對(duì)于公司的財(cái)務(wù)管理的工作人員的設(shè)備以及資金的支持都是比較有限，其實(shí)最主要的原因是公司管理層缺乏財(cái)務(wù)管理意識(shí)，部分覺(jué)得財(cái)務(wù)部門(mén)無(wú)法為公司直接帶來(lái)創(chuàng)收，所以一般比較少將資金投入財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，因?yàn)榭缇畴娚痰呢?cái)務(wù)管理有待提升的。財(cái)務(wù)管理是跨境電商運(yùn)營(yíng)中必不可少的，跨境電商應(yīng)該重視自身的財(cái)務(wù)管理，針對(duì)企業(yè)本身所面臨的具體問(wèn)題進(jìn)行分析，并且提出相對(duì)應(yīng)的建議以及制定有效解決措施，逐步優(yōu)化提升跨境電商的財(cái)務(wù)管理工作，對(duì)于促進(jìn)整個(gè)跨境電商行業(yè)具有重要的意義。1.1.2研究意義財(cái)務(wù)管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵,財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中分為四個(gè)關(guān)鍵：籌資、投資、運(yùn)營(yíng)、分配,我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)階段目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化，同時(shí)也可以成為股東財(cái)富最大化，與之前的“利潤(rùn)最優(yōu)大化”目標(biāo)相比較,說(shuō)明我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理在創(chuàng)新進(jìn)步，但有好的一面也會(huì)有不太完善的地方，因此應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身情況尋求更好的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。為何說(shuō)企業(yè)價(jià)值最大化存在著一定的缺陷呢，因?yàn)樗且粋€(gè)略微抽象難以明確的目標(biāo)，同時(shí)他的適用范圍相對(duì)沒(méi)有那么寬闊，以樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技為例，它是一家非上市的企業(yè)，如果需要明確它未來(lái)的財(cái)富以及價(jià)值，那么只能通過(guò)資產(chǎn)評(píng)估，但是在進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估的同時(shí)往往會(huì)因?yàn)槠渌囊蛩赜绊?從而使得價(jià)值無(wú)法得到更好地體現(xiàn)，因此一般不能采用;但是如果樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技打算以后啟動(dòng)上市計(jì)劃,那么其未來(lái)財(cái)富可以通過(guò)公司在股市上變現(xiàn)的價(jià)值來(lái)顯示,但股市帶來(lái)的波動(dòng)并非一家公司經(jīng)營(yíng)狀況的唯一體現(xiàn),而是受到了其它許多因素的影響”,因此股票價(jià)格的高低浮動(dòng)不可以代表上市公司的價(jià)值。所以,“企業(yè)價(jià)值最大化”目標(biāo)在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況中難以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)決策層和財(cái)務(wù)管理人員在工作上面臨巨大的挑戰(zhàn)性。所以我覺(jué)得企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)并不是唯一或者確定的,企業(yè)應(yīng)在不同的階段根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況從而選擇不同的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)去實(shí)現(xiàn),同時(shí)也應(yīng)該借鑒目前其他跨境電商企業(yè)被應(yīng)用的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)相互結(jié)合。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1國(guó)內(nèi)研究李婧（2015）研究指出，跨境電商擁有著與傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)不同的特色優(yōu)勢(shì)，同時(shí)勢(shì)樂(lè)觀的同時(shí)也面臨著財(cái)務(wù)管理的障礙，對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析后找出面臨障礙的重要因素，才可以協(xié)助公司擺脫當(dāng)前的困境，進(jìn)而推動(dòng)跨境電商企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，綜合當(dāng)前情況來(lái)看，主要造成當(dāng)前我國(guó)跨境電商財(cái)務(wù)困境的原因：財(cái)務(wù)控制風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較低，政府沒(méi)有大量出臺(tái)相對(duì)應(yīng)的扶持政策，網(wǎng)絡(luò)科技水平?jīng)]有完善以及專業(yè)人才缺乏。李佳倫（2018）研究認(rèn)為，我國(guó)的跨境電商行業(yè)還在初級(jí)探索創(chuàng)新的時(shí)期，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況不斷進(jìn)行提出新管理理念，增強(qiáng)公司預(yù)算決算的管理能力，當(dāng)代跨境電商所面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是就是如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)的創(chuàng)新，同時(shí)在我國(guó)的跨境電商行業(yè)中，企業(yè)缺乏價(jià)值觀與消費(fèi)對(duì)象的信息定位不夠明確的現(xiàn)象大量存在。電子商務(wù)公司的財(cái)務(wù)管理需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)是如何確保資金安全，提高資金服務(wù)效率，增加營(yíng)業(yè)額以及降低固定和后勤成本。跨境電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理是必需的，與傳統(tǒng)公司在金融系統(tǒng)中的信息處理能力和創(chuàng)新流程各不相同。在當(dāng)前情況下，公司財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)人員的傳統(tǒng)創(chuàng)新無(wú)法適應(yīng)最近電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。熟悉跨境電商財(cái)務(wù)管理的人才比較緊缺，創(chuàng)新在跨境電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理中非常重要。韓文茜（2019）研究提出，在跨境電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)所涉及的范圍，對(duì)以往的財(cái)務(wù)管理方法進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新以及修改，從而擴(kuò)大財(cái)務(wù)管理所涉及的地方。政府應(yīng)該加強(qiáng)政策支持并鼓勵(lì)使用第三方機(jī)構(gòu)支付，實(shí)現(xiàn)高效的支付模式。在日常工作中，企業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)以往的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)以及吸取別的企業(yè)財(cái)管經(jīng)驗(yàn)，研究出創(chuàng)新的跨境電商財(cái)務(wù)管理的制度以及方法。在國(guó)際信息披露時(shí)，特別是在對(duì)跨境電商的財(cái)務(wù)表報(bào)進(jìn)行分析時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如網(wǎng)頁(yè)瀏覽量）的理解。1.2.2國(guó)外研究布羅姆利、麥克肖恩(2017)：實(shí)踐證明，財(cái)務(wù)是公司業(yè)務(wù)過(guò)程中客觀存在的資本轉(zhuǎn)移機(jī)器，經(jīng)營(yíng)行為是在短時(shí)間內(nèi)隨機(jī)發(fā)生的，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)的，確保支出西方金融市場(chǎng)的合法性和合理性側(cè)重于向市場(chǎng)分配，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步改善，使每股收益最大化已逐漸成為西方公司財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。這將有助于改善公司預(yù)算并節(jié)省成本，輕松地發(fā)現(xiàn)跨境電商公司中的問(wèn)題，減少經(jīng)濟(jì)損失，提高公司的運(yùn)營(yíng)水平并提高其在市場(chǎng)中的相互競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)管理是公司管理的關(guān)鍵，并且了解財(cái)務(wù)管理和公司管理的核心。Timmer(2017)：跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)戰(zhàn)略的體現(xiàn)，可以反映通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的產(chǎn)品，服務(wù)，信息和價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)行機(jī)制。公司的產(chǎn)品和服務(wù)范圍代表了公司為客戶提供的價(jià)值，并且處于公司以電子方式實(shí)施其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次。該公司的成本和收益結(jié)構(gòu)是建立跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)。通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理控制可以幫助公司使用合理有效的融資，改善資本消耗，并創(chuàng)新與傳統(tǒng)制造業(yè)不同的財(cái)務(wù)管理方法。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法1.調(diào)查法：對(duì)公司的實(shí)際和歷史狀況進(jìn)行有針對(duì)性的，計(jì)劃的和系統(tǒng)的評(píng)估的收集證明，通常通過(guò)問(wèn)題，訪談，問(wèn)卷，案例研究，測(cè)試等來(lái)理解研究目標(biāo)。2.文獻(xiàn)研究法：根據(jù)研究的目的和研究的課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地掌握所研究的問(wèn)題。3.案例研究法：通過(guò)在深圳市樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的實(shí)習(xí)，對(duì)樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技的推廣策略進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，并進(jìn)行相關(guān)資料的搜集、整理、分析以形成自己的觀點(diǎn)，研究公司中所發(fā)生的的財(cái)務(wù)案例，并從中掌握所了解研究的問(wèn)題。4.定量分析法：指通過(guò)分析和檢查對(duì)象的大小，發(fā)展速度，研究范圍和水平以實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)象的準(zhǔn)確解釋和預(yù)測(cè)，從而理解和公開(kāi)對(duì)象之間的關(guān)系，改變規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)。5.定性分析法：為了研究目的，使用歸納和推論，分析和綜合，抽象和概括來(lái)處理獲得的各種材料，了解事物的本質(zhì)并揭示內(nèi)部規(guī)律。1.3.2研究?jī)?nèi)容首先明確跨境電商財(cái)務(wù)的理論概念，明白財(cái)務(wù)管理在跨境電商企業(yè)中所發(fā)揮的作用；然后分析目前跨境電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的狀況，清楚我國(guó)跨境電商財(cái)務(wù)管理的定位，同時(shí)分析我國(guó)跨境電商企業(yè)財(cái)務(wù)所存在的的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題去提出解決對(duì)策；同時(shí)根據(jù)實(shí)驗(yàn)對(duì)象深圳市樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，以財(cái)務(wù)的角度，通過(guò)實(shí)地考察、實(shí)際的案例、公司經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)表報(bào)、審計(jì)報(bào)告等方式去分析公司的財(cái)務(wù)管理所存在的問(wèn)題，以及應(yīng)該如何解決的措施，從而從中所得到的一個(gè)建議以及總結(jié)。

第2章跨境電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理的理論概述在對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域，傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易行業(yè)依靠技術(shù)含量低，今年對(duì)價(jià)格和匯率的偏愛(ài)正在逐漸下降，并呈現(xiàn)出淘汰的趨勢(shì)。借助現(xiàn)代物流和工業(yè)金融，跨境電子商務(wù)已成為中國(guó)新型外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的特色。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)不適用我國(guó)現(xiàn)代的跨境電商企業(yè)的發(fā)展。財(cái)務(wù)管理流程的創(chuàng)新按照一定程序來(lái)展開(kāi)，不同的財(cái)務(wù)事項(xiàng)有著不同的財(cái)務(wù)流程，主要包含戰(zhàn)略目標(biāo)、預(yù)算、執(zhí)行中的控制，根據(jù)信息反饋，創(chuàng)建未來(lái)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，例如財(cái)務(wù)分析，績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)措施以及財(cái)務(wù)警報(bào)。2.1財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理任務(wù)，它組織公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)并處理其財(cái)務(wù)關(guān)系。公司財(cái)務(wù)活動(dòng)是公司資本收入和支出的總稱，包括由公司財(cái)務(wù)，投資，日常業(yè)務(wù)和利潤(rùn)共享產(chǎn)生的財(cái)務(wù)收入和支出活動(dòng)。金融業(yè)務(wù)關(guān)系是在組織金融活動(dòng)期間與所有相關(guān)方存在的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。財(cái)務(wù)管理應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，具體任務(wù)可以概括為四個(gè)方面：（1）合理安排財(cái)務(wù)收支，使公司保持較強(qiáng)的償債能力和償債能力。（2）為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求提供資金，同時(shí)降低資本成本和融資風(fēng)險(xiǎn)。（3）合理使用資金，選擇最佳投資方向，增加資金周轉(zhuǎn)率，不斷提高資金使用效率，以最小的支出獲得最大的收益。（4）適當(dāng)確定利潤(rùn)分配的比例和形式，提高公司的盈利能力，提高公司的整體價(jià)值。2.2財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)根據(jù)中國(guó)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，跨境電商的目標(biāo)應(yīng)包括兩個(gè)主要特征:（1）提高公司盈利能力的目標(biāo),增強(qiáng)公司的盈利能力是跨境電商財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的核心。企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化和利潤(rùn)最大化的主要因素是沒(méi)有使得資本的增值以及保值。（2）提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為了提高跨境電子商務(wù)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，有必要不斷提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)指標(biāo)體系的可操作性，賺取利潤(rùn)能力與償還債務(wù)的能力。經(jīng)營(yíng)可操作性是指電子商務(wù)公司根據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境變化合理分配不同生產(chǎn)要素的能力。這對(duì)跨境電子商務(wù)盈利能力的持續(xù)增長(zhǎng)和債務(wù)償還能力的持續(xù)提高具有重大影響同時(shí)也是跨境電子商務(wù)公司償還各種債務(wù)能力的基礎(chǔ)。

第3章跨境電商財(cái)務(wù)管理面臨的問(wèn)題以及解決對(duì)策3.1跨境電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理所面臨的現(xiàn)狀3.1.1跨境電子商務(wù)普遍面臨融資困難受到中美貿(mào)易戰(zhàn)爭(zhēng)的影響，美元的匯率不斷上升，國(guó)內(nèi)一些經(jīng)營(yíng)狀況不穩(wěn)定、現(xiàn)金流存在缺失的企業(yè)紛紛倒閉，這些企業(yè)退出市場(chǎng)的主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)的資金流不能正常維持、爭(zhēng)取投資機(jī)會(huì)較少?gòu)亩沟闷髽I(yè)資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，跨境電商很多資金流都是放在銷售平臺(tái)或者是第三方平臺(tái)，這些平臺(tái)一般的運(yùn)營(yíng)規(guī)則的是電商企業(yè)每隔半個(gè)月才可以轉(zhuǎn)出一次平臺(tái)資金款，在取出這一筆資金款的同時(shí)，企業(yè)需充值進(jìn)去一筆保證金才可以提出這一筆平臺(tái)款，保證金也需要下一次平臺(tái)資金提款的的時(shí)候才可以回到賬上，所以致使很多跨境電商的現(xiàn)金流沒(méi)辦法進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn)，付清企業(yè)到期的應(yīng)付賬款，經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難，甚至是企業(yè)宣布破產(chǎn)。資金周轉(zhuǎn)情況也反映在資金收回的現(xiàn)象中。當(dāng)產(chǎn)品售出后，會(huì)有一定的提款期和提款額。應(yīng)收賬款和在途資金是公司重要的營(yíng)運(yùn)資金。如果應(yīng)收賬款太高，此時(shí)會(huì)占用公司大量資金，并直接影響公司的正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)如果出現(xiàn)了壞賬則會(huì)導(dǎo)致公司虧損。有必要引入外部資金來(lái)解決該問(wèn)題，同時(shí)增加公司的還款的能力，2019年底，新型冠狀病毒在武漢爆發(fā)，直接涉及到全國(guó)各省市，同時(shí)海外疫情也逐步嚴(yán)重，很多主營(yíng)美洲站點(diǎn)與歐洲站點(diǎn)的電商企業(yè)受到嚴(yán)重的損失，經(jīng)濟(jì)不斷下滑，許多投資者與企業(yè)都處于自身難保的情況下，跨境電商的融資的困難大大地增加。3.1.2跨境電子商務(wù)缺乏系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理的觀念跨境電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理觀念不強(qiáng)，其中關(guān)鍵的因素是公司財(cái)務(wù)的計(jì)劃支出不夠?qū)嶋H，公司沒(méi)有建立財(cái)務(wù)預(yù)算的部門(mén)，企業(yè)里面各個(gè)部門(mén)對(duì)于本部門(mén)未來(lái)的規(guī)劃不夠明確，審批流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，費(fèi)用沒(méi)有得到很好的管控，一般都是根據(jù)各部門(mén)以往各個(gè)時(shí)段的費(fèi)用來(lái)預(yù)估，這種方法缺乏合理性與科學(xué)性，導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)所分配的資金不夠合理，部門(mén)之間也會(huì)存在占擠、挪用的現(xiàn)象，也會(huì)出現(xiàn)很多部門(mén)資金過(guò)剩或者部門(mén)資金匱乏等情況，更嚴(yán)重會(huì)導(dǎo)致部門(mén)不和甚至誘發(fā)腐敗現(xiàn)象。同時(shí)對(duì)于跨境電扇的財(cái)務(wù)預(yù)算的監(jiān)管也十分重要，造成各個(gè)部門(mén)容易只關(guān)心要錢(qián)，并不注重如何去合理花錢(qián)，這樣子也會(huì)提升了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。3.1.3跨境電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理缺乏制度由于許多跨境企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)管理制度，致使公司財(cái)務(wù)存在有失規(guī)范的現(xiàn)象，例如公司的財(cái)務(wù)管理所使用的的原始單據(jù)不符合規(guī)范的現(xiàn)象，國(guó)外的平臺(tái)存在銷售訂單退款或者第三方平臺(tái)充值，需要由運(yùn)營(yíng)人員填寫(xiě)申請(qǐng)單據(jù)給銷售部門(mén)主管簽字后再交由財(cái)務(wù)部門(mén)審批后，由出納在paypal進(jìn)行每一筆賬的退款，但許多客戶著急催退款，從而致使銷售直接頭口申請(qǐng)后要求直接退款后再進(jìn)行補(bǔ)寫(xiě)單據(jù)，這樣子從中就會(huì)存在許多漏洞，出現(xiàn)報(bào)銷手續(xù)不夠嚴(yán)密或者報(bào)銷手續(xù)不夠齊全，不合規(guī)的憑證充當(dāng)臨時(shí)憑證，這樣子對(duì)后期報(bào)表造成精確性不高，會(huì)計(jì)信息也是相對(duì)滯后，預(yù)見(jiàn)性不足，財(cái)報(bào)報(bào)告的內(nèi)容不夠完整，缺少或者沒(méi)有報(bào)表附注以及財(cái)務(wù)情況的說(shuō)明。3.1.4財(cái)務(wù)管理在跨境電子商務(wù)中處于被動(dòng)和受輕視的地位跨境電商在我國(guó)是處于新型行業(yè)，與國(guó)際市場(chǎng)接軌，但是我國(guó)跨境電商的財(cái)務(wù)管理人員普遍存在素質(zhì)不高，招聘員工的時(shí)候通常遇到幾個(gè)問(wèn)題，有豐富跨境電商財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的工作者較少、年紀(jì)大財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作者對(duì)于跨境電商財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)接納較慢、大部分都是剛畢業(yè)不久的工作者，企業(yè)對(duì)于這部份的工作者需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力以及財(cái)力在上面；其次財(cái)務(wù)制度不夠完善，進(jìn)而導(dǎo)致了跨境電商的財(cái)務(wù)管理工作者的地位和作用在單位中沒(méi)有得到相對(duì)應(yīng)的重視；再者跨境電商的財(cái)務(wù)管理工作者大部分都是使用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理的觀念，財(cái)務(wù)管理的方法也十分陳舊，進(jìn)而導(dǎo)致了財(cái)務(wù)管理的體系不夠合理等情況。3.2跨境電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理所存在的問(wèn)題3.2.1會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則不夠統(tǒng)一跨境電子商務(wù)通常不會(huì)受到國(guó)界的限制。會(huì)計(jì)虛擬化和各種支付方式對(duì)國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。會(huì)計(jì)主體、基本假設(shè)，會(huì)計(jì)期間，持續(xù)經(jīng)營(yíng)和貨幣計(jì)量也是重要的挑戰(zhàn)。在中國(guó)的財(cái)務(wù)管理中，對(duì)跨境電商不可評(píng)估是因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)存在更多弊端，并且沒(méi)有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。在財(cái)務(wù)管理方法與系統(tǒng)上缺乏一致性。3.2.2外幣結(jié)匯的規(guī)范難度較高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支付一般都是跨境電商平臺(tái)的交易支付方式，要獲得消費(fèi)者的信任通常不容易，因此參與交易的雙方在使用跨境付款比較猶豫。通過(guò)對(duì)于樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技的部分銷售專員中了解到，跨境消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物只占該國(guó)者網(wǎng)上購(gòu)物總數(shù)的三成，這一個(gè)數(shù)據(jù)普遍低于各個(gè)國(guó)家首次網(wǎng)上購(gòu)物銷售者的比例，通過(guò)公司同事的協(xié)助，我也對(duì)我們公司的境外消費(fèi)者進(jìn)行了解，有接近九成的境外消費(fèi)者跨境電子商務(wù)的利潤(rùn)是十分高的，對(duì)相關(guān)支付服務(wù)部門(mén)（例如paypal、連連支付）的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有40％的公司可以支持海外電商支付服務(wù)。因此，相信跨境電子商務(wù)實(shí)際上是可以賺取利潤(rùn)的，它可以被大規(guī)模推廣和使用，關(guān)鍵是要獲得跨境消費(fèi)者的信任和認(rèn)可。在傳統(tǒng)貿(mào)易結(jié)算中，中國(guó)當(dāng)前結(jié)算方式是按公司類型來(lái)分類和控制的。大多數(shù)跨境電子商務(wù)公司主要是小型企業(yè)，不符合傳統(tǒng)貿(mào)易出口商的要求。由于缺乏正式程序和外匯政策，跨境電子商務(wù)的通關(guān)程序在財(cái)務(wù)解決方面難以處理。正在逐步創(chuàng)建許多支付平臺(tái)來(lái)解決此問(wèn)題，但還是需要國(guó)家出臺(tái)相關(guān)外匯政策的支持。3.2.3管理模式僵化，管理觀念陳舊跨境電子商務(wù)中小企業(yè)的典型管理模式是統(tǒng)一的財(cái)產(chǎn)和管理權(quán)限，這種模式不可避免地會(huì)對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生負(fù)面影響。這樣子在財(cái)務(wù)管理，不適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)監(jiān)控和會(huì)計(jì)信息失真方面造成了混亂。另一角度，公司管理層的管理技能和素質(zhì)不能跟上公司的發(fā)展步伐，管理思想也不能驅(qū)動(dòng)公司的發(fā)展。公司管理層缺失現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的理論認(rèn)知，沒(méi)有把財(cái)務(wù)管理及時(shí)運(yùn)用到實(shí)際需要的地方，使財(cái)務(wù)管理沒(méi)有在業(yè)務(wù)管理產(chǎn)生效果以及作用。3.2.4財(cái)務(wù)控制薄弱，缺乏科學(xué)性財(cái)務(wù)控制薄弱主要表現(xiàn)在公司資金管理不善，導(dǎo)致未使用或資金不足。第二是應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)換緩慢，難以籌集資金。第三，庫(kù)存管理不善導(dǎo)致資金不足。在每個(gè)月末，許多國(guó)際電子商務(wù)公司在國(guó)內(nèi)倉(cāng)和海外倉(cāng)花費(fèi)是營(yíng)業(yè)額的兩倍多，從而導(dǎo)致資金停滯。第四是只關(guān)心金錢(qián)卻不關(guān)心物品，商品嚴(yán)重的資產(chǎn)損失。對(duì)原材料，半成品，資產(chǎn)，廠房和設(shè)備沒(méi)有做到很好的管控，如果出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有問(wèn)責(zé)，造成了資產(chǎn)的浪費(fèi)。3.3改善跨境電商財(cái)務(wù)管理的對(duì)策3.3.1修訂完善會(huì)計(jì)制度建立跨境電子商務(wù)的基本會(huì)計(jì)制度，并建立適當(dāng)?shù)目缇畴娮由虅?wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)系統(tǒng)。首先在跨境電子會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)相重復(fù)的地方進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和更改，可以采用擴(kuò)大會(huì)計(jì)主題的范圍和重新定義會(huì)計(jì)主體的假設(shè)的方法來(lái)改善傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)制度，跨境電子商務(wù)公司需要改變公司財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)觀念，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)，定期受到一定地教育培訓(xùn)，充分地對(duì)多款的財(cái)務(wù)應(yīng)用軟件進(jìn)行掌握，使得其日常工作中能夠充分結(jié)合財(cái)務(wù)的信息以及計(jì)算機(jī)的信息，不斷提升企業(yè)財(cái)務(wù)人員的質(zhì)量和能力。標(biāo)準(zhǔn)化貿(mào)易合同的庫(kù)存和分類，根據(jù)合同和合同類型確定要履行的合同義務(wù)，并簡(jiǎn)化對(duì)進(jìn)口項(xiàng)目的會(huì)計(jì)處理。同時(shí)，跨境電商公司對(duì)管理層和財(cái)務(wù)人員具有新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求和知識(shí)，因此會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)代將不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)將繼續(xù)提高能力和質(zhì)量并提高競(jìng)爭(zhēng)力。公司需要建立一個(gè)完整的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)來(lái)學(xué)習(xí)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)和市場(chǎng)中電子商務(wù)公司的可持續(xù)發(fā)展。3.3.2強(qiáng)化資金管理，拓寬融資渠道，科學(xué)投資決策，降低投資風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)提高跨境電子商務(wù)公司的財(cái)務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)刮管理水平的資金管理，在跨境電商的各個(gè)部門(mén)中中實(shí)施資金管理以及提高資本支出的效率來(lái)提升管理水平，使得資本運(yùn)營(yíng)取得最佳結(jié)果。創(chuàng)新對(duì)于應(yīng)收賬款的處理方式，對(duì)賒銷客戶進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，定期重新評(píng)估公司的賒銷政策和主要客戶的信譽(yù)，定期審查債券，制定和完善收款管理方法，及時(shí)處理壞賬。企業(yè)可以成立內(nèi)部基金，擴(kuò)大公司的融資渠道，并在某種程度上解決財(cái)務(wù)問(wèn)題。同時(shí)，建立將中小企業(yè)信用擔(dān)保體系與其他形式相結(jié)合的體系，可以為企業(yè)的財(cái)務(wù)擔(dān)保提供更多的服務(wù)，以獲取更多的財(cái)務(wù)選擇，從而達(dá)到緩解融資難的目的?？梢岳每臻e的資金進(jìn)行理財(cái)投資，跨境電商要學(xué)會(huì)創(chuàng)新關(guān)鍵是穩(wěn)定管理金融并科學(xué)投資。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，跨境電商應(yīng)積極避免決策過(guò)程中存在不確定性的風(fēng)險(xiǎn)決策，充分利用短期和中期投資模型，增強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目的研究并不斷優(yōu)化投資計(jì)劃。同時(shí)，公司可以增加市場(chǎng)份額并取得業(yè)務(wù)成功的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)專注于專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，還可以通過(guò)開(kāi)發(fā)公司新產(chǎn)品的特征，然后重新設(shè)計(jì)和更新技術(shù)和設(shè)備，以及提升人力資源水平從而引進(jìn)新人才來(lái)縮小市場(chǎng)差距。3.3.3建立健全內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制持續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展跨境電子商務(wù)公司，需要建立和完善內(nèi)部控制系統(tǒng)。首先，有必要實(shí)施不兼容的工作系統(tǒng)，以防止公司高管相互提供服務(wù)。監(jiān)督內(nèi)部財(cái)務(wù)管理時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督人員，加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，建立健全資產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度，建立規(guī)范的物資采購(gòu)，使用和抽樣操作規(guī)程，將固定資產(chǎn)管理和記錄分開(kāi)，形成較強(qiáng)的內(nèi)部統(tǒng)一管理系統(tǒng)。將工作分配給多名人員，達(dá)到相互督促作用，并定期檢查庫(kù)存以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并促進(jìn)管理和改善問(wèn)責(zé)制。同時(shí)，有必要不定期地進(jìn)行檢查工作，以免督促管理人員和記錄人員疏忽沒(méi)有保持工作的警惕性。

案例分析--以深圳市樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為例4.1公司簡(jiǎn)介

深圳市樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱為樂(lè)其）創(chuàng)立于2009年，為電影和電視攝制配件和設(shè)備應(yīng)用的全球客戶提供服務(wù)，包括設(shè)備研發(fā)，設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，銷售和支持服務(wù)。旗下?lián)碛袊?guó)際影視設(shè)備品牌Smallrig，主要包括相機(jī)cage，手持系統(tǒng)，肩部系統(tǒng)和支架系統(tǒng)等，在佳能，尼康，索尼，BMCC等大品牌使用了400多種產(chǎn)品。2014年自主研發(fā)出了相機(jī)cage系列，并作為公司主要銷售產(chǎn)品；2018年銷售額高達(dá)1.2億，2019年銷售額已經(jīng)突破2.5億，每年銷售以翻倍的金額增長(zhǎng)，是一家典型的跨境電商代表。4.2深圳市樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司財(cái)務(wù)管理所面臨的問(wèn)題4.2.1公司會(huì)計(jì)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一我們這一次所研究的樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技，該企業(yè)以B2C、B2B、C2C三種銷售模式為主，C端在國(guó)外以亞馬遜、eBay、樂(lè)天、速賣(mài)通等平臺(tái)為主，在國(guó)內(nèi)則開(kāi)發(fā)了淘寶、天貓、京東等線上店鋪，同時(shí)也有線下的實(shí)體店。不同的店鋪的交易對(duì)象不一樣，收入的劃分也會(huì)不一樣，傳統(tǒng)的商品銷售一般根據(jù)付款方式的不一樣從而劃分先付款后發(fā)貨，先發(fā)貨后付款以及第三方擔(dān)保支付等方式，B端的核算標(biāo)準(zhǔn)和C端的不一樣，因?yàn)锽端往往就是與境外企業(yè)簽訂合同，簽訂合同時(shí)候就按照財(cái)務(wù)相規(guī)定的要求去判斷是否符合收入的條件，但是往往會(huì)因?yàn)閲?guó)界文化制度不一樣，出現(xiàn)很多與公司規(guī)定財(cái)務(wù)制度的條例不一樣，從而無(wú)法確認(rèn)收入。4.2.2公司財(cái)務(wù)報(bào)表的披露不夠全面從樂(lè)其以及旗下幾家公司的財(cái)務(wù)報(bào)表可以得知，“實(shí)時(shí)匯率、頁(yè)面瀏覽時(shí)間、網(wǎng)站訪問(wèn)量”通?？梢栽隗w現(xiàn)跨境電商的內(nèi)在潛力以及上升空間，但未包括在財(cái)務(wù)報(bào)表中顯示的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)中。在將不同國(guó)家的指標(biāo)與樂(lè)其的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行比較時(shí)，不同國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平以及普遍的文化水平，國(guó)家教育水平和宗教信仰都是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的時(shí)候必須考慮到的，但難在財(cái)務(wù)報(bào)表中清楚地描述此數(shù)據(jù)，這些問(wèn)題也不利于公司發(fā)展財(cái)務(wù)管理。4.2.3申報(bào)進(jìn)出口退稅難度大跨境電商可以通過(guò)海關(guān)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和分銷中的出口產(chǎn)品的增值稅，貿(mào)易稅，消費(fèi)稅和其他稅項(xiàng)的全額退稅，樂(lè)其可以通過(guò)海關(guān)與電子稅務(wù)局的進(jìn)出口退稅申報(bào)獲得部分稅款退還，降低進(jìn)口銷售的成本，從而提升公司在外貿(mào)交易中的競(jìng)爭(zhēng)力，增加進(jìn)出口銷量。樂(lè)其現(xiàn)在主要以TNT、FBA、萬(wàn)邑通等快遞為頭程運(yùn)輸公司，許多賣(mài)家無(wú)法使用國(guó)家規(guī)定的進(jìn)出口報(bào)關(guān)單，因?yàn)樗麄儫o(wú)法提供海關(guān)申報(bào)表從而無(wú)法享受該國(guó)的稅收優(yōu)惠政策。為了防止我國(guó)虛假報(bào)銷進(jìn)出口稅，國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)報(bào)銷進(jìn)出口稅款進(jìn)行了嚴(yán)格審查，納稅申報(bào)單只有在對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行全面審查后才能進(jìn)行，但仍處于開(kāi)發(fā)階段，處理過(guò)程尚未完成。海關(guān)，付款支票，收據(jù)支票，檢疫和其他傳統(tǒng)程序非常困難，但它們當(dāng)然不能提供出口，外匯收據(jù)等一般海關(guān)憑證，最終導(dǎo)致跨境電子商務(wù)無(wú)法獲得進(jìn)出口稅的退款，銷售成本會(huì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生不利影響，還會(huì)影響跨境電商在同行貿(mào)易中的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。4.2.4對(duì)于財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)的不成熟對(duì)于跨境電子商務(wù)行業(yè)，目前還沒(méi)有成熟的財(cái)務(wù)ERP系統(tǒng)，但是該行業(yè)的傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)通常很難滿足跨境公司的個(gè)性化需求。樂(lè)其有多個(gè)平臺(tái)需要實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)對(duì)接，數(shù)據(jù)聚合和交換；取決于不同的國(guó)家，不同的物流方法，不同的商品和價(jià)格以及其他條件，ERP系統(tǒng)必須找出如何優(yōu)先考慮物流配送的組合。因?yàn)殛P(guān)稅和價(jià)格因國(guó)家和地區(qū)而異，準(zhǔn)確的利潤(rùn)計(jì)算方法也是一個(gè)大問(wèn)題。當(dāng)前市場(chǎng)中沒(méi)有針對(duì)跨境電商開(kāi)發(fā)的ERP系統(tǒng)，樂(lè)其所購(gòu)入系統(tǒng)也不能完全的適用以及功能也不能滿足當(dāng)前的需求。只能聘請(qǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)適合當(dāng)前需求的ERP系統(tǒng)。4.3改善深圳市樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司財(cái)務(wù)管理的對(duì)策4.3.1完善財(cái)務(wù)報(bào)告信息披露的范圍在信息披露的方面，單看會(huì)計(jì)報(bào)表并不能完整的反映一個(gè)企業(yè)的潛在實(shí)力。對(duì)于電商企業(yè)而言很重要的數(shù)據(jù)，特別是在對(duì)于樂(lè)其這種跨境電商的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行整合研究的時(shí)候，不考慮重要的技術(shù)指標(biāo)，例如網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，客戶瀏覽時(shí)長(zhǎng)，轉(zhuǎn)換率等，這些非財(cái)務(wù)指標(biāo)通常反映了公司的發(fā)展?jié)撃堋Ｔ诜治鲐?cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，樂(lè)其的財(cái)務(wù)人員應(yīng)比較不同國(guó)家的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并考慮不同國(guó)家經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展的其他方面，人們的教育水平，宗教信仰等，這些因素在財(cái)務(wù)報(bào)表中很難得出結(jié)論。同時(shí)，我們考慮到各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和發(fā)展可靠性情況，因此，還是有必要在財(cái)務(wù)報(bào)告中對(duì)這些因素進(jìn)行詳細(xì)的披露。4.3.2加強(qiáng)對(duì)跨境電商ERP系統(tǒng)的信息化建設(shè)目前樂(lè)其公司針對(duì)財(cái)務(wù)管理已經(jīng)購(gòu)入了金蝶云系統(tǒng)、精斗云系統(tǒng)、易倉(cāng)系統(tǒng)，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理軟件已經(jīng)很難適應(yīng)跨境電商企業(yè)的需求了，金蝶云和精斗云系統(tǒng)能夠?qū)⑹止び涃~轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)記賬，能夠提升工作效率，中國(guó)目前擁有廣泛的跨境電子商務(wù)ERP軟件。但是，發(fā)展尚不成熟，相關(guān)法規(guī)尚未通過(guò)。國(guó)家有關(guān)部門(mén)將盡快制定行業(yè)規(guī)則，并盡快適用于跨境電子商務(wù)公司。需要考慮例如樂(lè)其這類存在多個(gè)主流電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接的跨境電商，以便可以在一個(gè)系統(tǒng)中處理來(lái)自其他平臺(tái)的訂單，同時(shí)該系統(tǒng)是可擴(kuò)展的，不僅與主要的主流平臺(tái)兼容，而且還可以連續(xù)擴(kuò)展。關(guān)于內(nèi)容的設(shè)計(jì)，在開(kāi)發(fā)跨境電子商務(wù)ERP系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮物流管理，一個(gè)簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)中的貨物的派送和運(yùn)送，并考慮了不同國(guó)家和地區(qū)之間的時(shí)差。該軟件可能需要宗教和文化差異，貨幣兌換問(wèn)題，甚至是禁忌話題。同時(shí)，ERP系統(tǒng)既需要財(cái)務(wù)又需要強(qiáng)大的銷售和成本管理功能、庫(kù)存控制、數(shù)據(jù)分析等功能上都應(yīng)該盡可能的完善，更重要的是，要能為賣(mài)家提供擴(kuò)展定制的服務(wù)。4.3.3加強(qiáng)進(jìn)出口稅務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)由于樂(lè)其的規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，所以加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員進(jìn)出口稅務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，響應(yīng)國(guó)家出口產(chǎn)品的退稅政策號(hào)召，通過(guò)熟悉出臺(tái)稅收的優(yōu)惠政策，然后配合樂(lè)其自身的特定，有效降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)行外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，從而促進(jìn)跨境電商的健康發(fā)展。同時(shí)樂(lè)其也招專業(yè)報(bào)關(guān)員，每個(gè)月專門(mén)錄入報(bào)關(guān)單，同時(shí)對(duì)報(bào)關(guān)單據(jù)進(jìn)行核對(duì)，提升報(bào)關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)確性，在出口方面，為了解決一些企業(yè)的外幣開(kāi)票和退稅問(wèn)題，通過(guò)自動(dòng)比較電子訂單，電子付款單，電子提貨單和海關(guān)申報(bào)單，使用清單批準(zhǔn)和常規(guī)審核模式進(jìn)行快速審核和批準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行分類批準(zhǔn)過(guò)程，并加以掌握定期庫(kù)存數(shù)據(jù)，創(chuàng)建一般商業(yè)文件并通過(guò)電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（如稅務(wù)局和海關(guān)局）處理公司的納稅申報(bào)服務(wù)。

第5章總結(jié)本文結(jié)合了深圳市樂(lè)其網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的案例分析，跨境電商作為創(chuàng)新的外貿(mào)模式，在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，不管是理論基礎(chǔ)還是核算方式，甚至評(píng)估指標(biāo)和內(nèi)容發(fā)生重大變化，也不宜直接應(yīng)用現(xiàn)有的外貿(mào)系統(tǒng)。此外，包括金融監(jiān)管和法律系統(tǒng)在內(nèi)的許多跨境電子商務(wù)管理系統(tǒng)尚未完善，這使跨境電商的財(cái)務(wù)管理變得困難。各國(guó)不僅應(yīng)促進(jìn)國(guó)家間電子貿(mào)易的發(fā)展，而且出臺(tái)相對(duì)應(yīng)的政策來(lái)支持。公司財(cái)務(wù)人員必須與時(shí)俱進(jìn)，改善學(xué)習(xí)并提高其專業(yè)技能和素養(yǎng)。各國(guó)應(yīng)在宏觀經(jīng)濟(jì)和政治層面上鼓勵(lì)和促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，并應(yīng)繼續(xù)修訂和改進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，法律制度和財(cái)務(wù)條例。公司的非財(cái)務(wù)員工必須不斷學(xué)習(xí)和提高財(cái)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)一步促進(jìn)和支持跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

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致謝四年的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束，首先我要感謝論文指導(dǎo)老師謝偉峰老師的教誨與指導(dǎo)，在論文撰寫(xiě)過(guò)程中及時(shí)對(duì)我遇到的困難和疑惑給予悉心指點(diǎn)，提出了許多有益的改進(jìn)性意見(jiàn)，同時(shí)感謝師兄師姐和同學(xué)對(duì)我的照顧，以及父母的支持與鼓勵(lì)，這樣子使我的步伐不斷向前邁進(jìn)。能結(jié)識(shí)這么多的良師益友，互相幫助，共同度過(guò)了一段美好難忘的時(shí)光、愉快地完成學(xué)業(yè)。

附錄資料：不需要的可以自行刪除HYPERLINK不用鼠標(biāo)怎么用鍵盤(pán)操作電腦.有哪些快捷鍵?快捷鍵大全F1顯示當(dāng)前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當(dāng)你選中一個(gè)文件的話，這意味著“重命名”F3當(dāng)你在桌面上的時(shí)候是打開(kāi)“查找：所有文件”對(duì)話框F10或ALT激活當(dāng)前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開(kāi)開(kāi)始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開(kāi)關(guān)閉程序?qū)υ捒駾ELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個(gè)新的文件CTRL+O打開(kāi)“打開(kāi)文件”對(duì)話框CTRL+P打開(kāi)“打印”對(duì)話框CTRL+S保存當(dāng)前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被選擇的項(xiàng)目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復(fù)制被選擇的項(xiàng)目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當(dāng)前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的*(糙)*作Windows鍵+M最小化所有被打開(kāi)的窗口。Windows鍵+CTRL+M重新將恢復(fù)上一項(xiàng)*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開(kāi)資源管理器Windows鍵+F打開(kāi)“查找：所有文件”對(duì)話框Windows鍵+R打開(kāi)“運(yùn)行”對(duì)話框Windows鍵+BREAK打開(kāi)“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框Windows鍵+CTRL+F打開(kāi)“查找：計(jì)算機(jī)”對(duì)話框SHIFT+F10或鼠標(biāo)右擊打開(kāi)當(dāng)前活動(dòng)項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時(shí)候按下不放，可以跳過(guò)自動(dòng)播放CD。在打開(kāi)word的時(shí)候按下不放，可以跳過(guò)自啟動(dòng)的宏ALT+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序ALT+SPACEBAR打開(kāi)程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當(dāng)前程序ALT+ESC切換當(dāng)前程序ALT+ENTER將windows下運(yùn)行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當(dāng)前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當(dāng)前活動(dòng)程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序中的當(dāng)前文本（如word中）CTRL+F6切換到當(dāng)前應(yīng)用程序中的下一個(gè)文本（加shift可以跳到前一個(gè)窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁(yè)（前進(jìn)鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁(yè)（后退鍵）CTRL+TAB在頁(yè)面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強(qiáng)行刷新激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應(yīng)的命令A(yù)LT+菜單上帶下劃線的字母關(guān)閉多文檔界面程序中的當(dāng)前窗口CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前窗口或退出程序ALT+F4復(fù)制CTRL+C剪切CTRL+X刪除DELETE顯示所選對(duì)話框項(xiàng)目的幫助F1顯示當(dāng)前窗口的系統(tǒng)菜單ALT+空格鍵顯示所選項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT+F10顯示“開(kāi)始”菜單CTRL+ESC顯示多文檔界面程序的系統(tǒng)菜單ALT+連字號(hào)(-)粘貼CTRL+V切換到上次使用的窗口或者按住ALT然后重復(fù)按TAB，切換到另一個(gè)窗口ALT+TAB撤消CTRL+Z使用“Windows資源管理器”的快捷鍵如果當(dāng)前選擇展開(kāi)了,要折疊或者選擇父文件夾左箭頭折疊所選的文件夾NUMLOCK+負(fù)號(hào)(-)如果當(dāng)前選擇折疊了，要展開(kāi)或者選擇第一個(gè)子文件夾右箭頭展開(kāi)當(dāng)前選擇下的所有文件夾NUMLOCK+*展開(kāi)所選的文件夾NUMLOCK+加號(hào)(+)在左右窗格間切換F6可以使用Microsoft自然鍵盤(pán)或含有Windows徽標(biāo)鍵的其他任何兼容鍵盤(pán)的以下快捷鍵。在任務(wù)欄上的按鈕間循環(huán)WINDOWS+TAB顯示“查找：所有文件”WINDOWS+F顯示“查找：計(jì)算機(jī)”CTRL+WINDOWS+F顯示“幫助”WINDOWS+F1顯示“運(yùn)行”命令WINDOWS+R顯示“開(kāi)始”菜單WINDOWS顯示“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框WINDOWS+BREAK顯示“Windows資源管理器”WINDOWS+E最小化或還原所有窗口WINDOWS+D撤消最小化所有窗口SHIFT+WINDOWS+M關(guān)閉所選文件夾及其所有父文件夾按住SHIFT鍵再單擊“關(guān)閉按鈕（僅適用于“我的電腦”）向后移動(dòng)到上一個(gè)視圖ALT+左箭頭向前移動(dòng)到上一個(gè)視圖ALT+右箭頭查看上一級(jí)文件夾BACKSPACE五、使用對(duì)話框中的快捷鍵目的快捷鍵取消當(dāng)前任務(wù)ESC如果當(dāng)前控件是個(gè)按鈕，要單擊該按鈕或者如果當(dāng)前控件是個(gè)復(fù)選框，要選擇或清除該復(fù)選框或者如果當(dāng)前控件是個(gè)選項(xiàng)按鈕，要單擊該選項(xiàng)空格鍵單擊相應(yīng)的命令A(yù)LT+帶下劃線的字母單擊所選按鈕ENTER在選項(xiàng)上向后移動(dòng)SHIFT+TAB在選項(xiàng)卡上向后移動(dòng)CTRL+SHIFT+TAB在選項(xiàng)上向前移動(dòng)TAB在選項(xiàng)卡上向前移動(dòng)CTRL+TAB如果在“另存為”或“打開(kāi)”對(duì)話框中選擇了某文件夾，要打開(kāi)上一級(jí)文件夾BACKSPACE在“另存為”或“打開(kāi)”對(duì)話框中打開(kāi)“保存到”或“查閱”F4刷新“另存為”或“打開(kāi)”對(duì)話框F5選擇項(xiàng)目時(shí)，可以使用以下快捷鍵。目的快捷鍵插入光盤(pán)時(shí)不用“自動(dòng)播放”功能按住SHIFT插入CD-ROM復(fù)制文件按住CTRL拖動(dòng)文件創(chuàng)建快捷方式按住CTRL+SHIFT拖動(dòng)文件立即刪除某項(xiàng)目而不將其放入SHIFT+DELETE“回收站”顯示“查找：所有文件”F3顯示項(xiàng)目的快捷菜單APPLICATION鍵刷新窗口的內(nèi)容F5重命名項(xiàng)目F2選擇所有項(xiàng)目CTRL+A查看項(xiàng)目的屬性ALT+ENTER或ALT+雙擊可將APPLICATION鍵用于Microsoft自然鍵盤(pán)或含有APPLICATION鍵的其他兼容鍵七、Microsoft放大程序的快捷鍵這里運(yùn)用Windows徽標(biāo)鍵和其他鍵的組合。Windows徽標(biāo)+PRINTSCREEN將屏幕復(fù)制到剪貼板（包括鼠標(biāo)光標(biāo)）Windows徽標(biāo)+SCROLLLOCK將屏幕復(fù)制到剪貼板（不包括鼠標(biāo)光標(biāo)）Windows徽標(biāo)+PAGEUP切換反色。Windows徽標(biāo)+PAGEDOWN切換跟隨鼠標(biāo)光標(biāo)Windows徽標(biāo)+向上箭頭增加放大率Windows徽標(biāo)+向下箭頭減小放大率八、使用輔助選項(xiàng)快捷鍵目的快捷鍵切換篩選鍵開(kāi)關(guān)右SHIFT八秒切換高對(duì)比度開(kāi)關(guān)左ALT+左SHIFT+PRINTSCREEN切換鼠標(biāo)鍵開(kāi)關(guān)左ALT+左SHIFT+NUMLOCK切換粘滯鍵開(kāi)關(guān)SHIFT鍵五次切換切換鍵開(kāi)關(guān)NUMLOCK五秒用AIT+TAB還有微軟微標(biāo)的個(gè)鍵，方向鍵。最多的是用到AITF1顯示當(dāng)前程序或者windows的幫助內(nèi)容。F2當(dāng)你選中一個(gè)文件的話，這意味著“重命名”F3當(dāng)你在桌面上的時(shí)候是打開(kāi)“查找：所有文件”對(duì)話框F10或ALT激活當(dāng)前程序的菜單欄windows鍵或CTRL+ESC打開(kāi)開(kāi)始菜單CTRL+ALT+DELETE在win9x中打開(kāi)關(guān)閉程序?qū)υ捒駾ELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被放入回收站SHIFT+DELETE刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被直接刪除而不是放入回收站CTRL+N新建一個(gè)新的文件CTRL+O打開(kāi)“打開(kāi)文件”對(duì)話框CTRL+P打開(kāi)“打印”對(duì)話框CTRL+S保存當(dāng)前*(糙)*作的文件CTRL+X剪切被選擇的項(xiàng)目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復(fù)制被選擇的項(xiàng)目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當(dāng)前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷上一步的*(糙)*作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷的*(糙)*作Windows鍵+M最小化所有被打開(kāi)的窗口。Windows鍵+CTRL+M重新將恢復(fù)上一項(xiàng)*(糙)*作前窗口的大小和位置Windows鍵+E打開(kāi)資源管理器Windows鍵+F打開(kāi)“查找：所有文件”對(duì)話框Windows鍵+R打開(kāi)“運(yùn)行”對(duì)話框Windows鍵+BREAK打開(kāi)“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框Windows鍵+CTRL+F打開(kāi)“查找：計(jì)算機(jī)”對(duì)話框SHIFT+F10或鼠標(biāo)右擊打開(kāi)當(dāng)前活動(dòng)項(xiàng)目的快捷菜單SHIFT在放入CD的時(shí)候按下不放，可以跳過(guò)自動(dòng)播放CD。在打開(kāi)word的時(shí)候按下不放，可以跳過(guò)自啟動(dòng)的宏ALT+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序ALT+SPACEBAR打開(kāi)程序最左上角的菜單ALT+TAB切換當(dāng)前程序ALT+ESC切換當(dāng)前程序ALT+ENTER將windows下運(yùn)行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換PRINTSCREEN將當(dāng)前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板ALT+PRINTSCREEN將當(dāng)前活動(dòng)程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板CTRL+F4關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序中的當(dāng)前文本（如word中）CTRL+F6切換到當(dāng)前應(yīng)用程序中的下一個(gè)文本（加shift可以跳到前一個(gè)窗口）在IE中：ALT+RIGHTARROW顯示前一頁(yè)（前進(jìn)鍵）ALT+LEFTARROW顯示后一頁(yè)（后退鍵）CTRL+TAB在頁(yè)面上的各框架中切換（加shift反向）F5刷新CTRL+F5強(qiáng)行刷新激活程序中的菜單欄F10執(zhí)行菜單上相應(yīng)的命令A(yù)LT+菜單上帶下劃線的字母關(guān)閉多文檔界面程序中的當(dāng)