第一節(jié)項(xiàng)目整體設(shè)想 2一、實(shí)施時(shí)間及適用范圍 2二、實(shí)施主體 2三、印章種類(lèi)及材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 3四、工作流程 3第二節(jié)計(jì)劃制定的要求與原則 5一、計(jì)劃原則 5二、計(jì)劃要求 5第三節(jié)項(xiàng)目組織計(jì)劃 6一、人員組織 6二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)齊全 6三、項(xiàng)目的組織計(jì)劃 7第四節(jié)項(xiàng)目服務(wù)保障 11一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)協(xié)作 11二、建立刻制單位考核制度 11三、規(guī)范組織采購(gòu) 12四、做好統(tǒng)一結(jié)算 12五、強(qiáng)化系統(tǒng)融合 12六、強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)管 13七、強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé) 13第五節(jié)刻章設(shè)計(jì)流程 13一、明確設(shè)計(jì)需求 13二、商務(wù)溝通 13三、設(shè)計(jì)執(zhí)行 14四、溝通調(diào)整 14五、定稿 14六、品牌跟蹤 14第六節(jié)刻章制作流程方案 15第七節(jié)項(xiàng)目服務(wù)要點(diǎn) 16一、整體規(guī)劃 16二、顧客滿(mǎn)意三要素 17第八節(jié)項(xiàng)目的合理化建議 18一、啟用企業(yè)內(nèi)部印章管理系統(tǒng) 18二、刻制防偽印章 19三、章模入網(wǎng)備案查詢(xún) 19四、啟用電子印章 20第一節(jié)項(xiàng)目整體設(shè)想一、實(shí)施時(shí)間及適用范圍若我公司中標(biāo)，自合同簽訂之日起至20XX年XX月XX日(合同到期或采購(gòu)金額累計(jì)達(dá)到相應(yīng)包組的采購(gòu)預(yù)算，本項(xiàng)目合同自動(dòng)終止)，為新開(kāi)辦企業(yè)首次印章刻制提供免費(fèi)服務(wù)。新開(kāi)辦企業(yè)包括：公司、非公司企業(yè)法人、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、外商投資企業(yè)、外商投資合伙企業(yè)。二、實(shí)施主體（一）購(gòu)買(mǎi)主體市場(chǎng)監(jiān)督管理局（XX區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局)負(fù)責(zé)開(kāi)展向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)為本區(qū)新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)提供印章刻制及備案服務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)工作。（二）承接主體我公司滿(mǎn)足在項(xiàng)目所在地范圍內(nèi)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、具備《刻章業(yè)特種行業(yè)許可證》并可向社會(huì)提供印章刻制服務(wù)的企業(yè)(包括依法在民政部門(mén)登記成立或按照國(guó)務(wù)院規(guī)定免于登記的社會(huì)組織，以及依法在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)或行業(yè)主管部門(mén)登記成立的企業(yè)、機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量舉辦的具備法人資格的企業(yè))三、印章種類(lèi)及材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)監(jiān)督管理局(XX區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局)以購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式，為新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)刻制印章包括：公章、財(cái)務(wù)章、發(fā)票章、合同章共X枚(不含芯片)。使用的材料為合成材料。四、工作流程通過(guò)“XX省公章治安管理信息系統(tǒng)”接收新開(kāi)辦企業(yè)刻章備案信息推送通過(guò)“XX省公章治安管理信息系統(tǒng)”接收新開(kāi)辦企業(yè)刻章備案信息推送接收到數(shù)據(jù)后刻制印章，做好印章備案接收到數(shù)據(jù)后刻制印章，做好印章備案印章刻制印章刻制印章領(lǐng)用或配送印章領(lǐng)用或配送費(fèi)用結(jié)算費(fèi)用結(jié)算我公司通過(guò)“XX省公章治安管理信息系統(tǒng)”接收新開(kāi)辦企業(yè)刻章備案信息推送，在系統(tǒng)中查收該開(kāi)辦企業(yè)信息后，當(dāng)日組織刻制印章。2小時(shí)內(nèi)刻制好印章、做好印章備案，并根據(jù)申請(qǐng)人的選擇，將印章放于店內(nèi)供申請(qǐng)人自行領(lǐng)取或免費(fèi)郵寄給申請(qǐng)人或送到指定辦事大廳若申請(qǐng)人指定在政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)取印章的，在接收到企業(yè)數(shù)據(jù)后可提供2小時(shí)內(nèi)刻章、備案并送章到政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)。若新開(kāi)辦企業(yè)在市場(chǎng)監(jiān)督管理局其他服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)且申請(qǐng)人指定送章到該大廳的，在接收到企業(yè)數(shù)據(jù)后半天內(nèi)(即上午收到的下午完成、下午收到第二個(gè)工作日上午完成)刻制好印章、做好印章備案并送章到該服務(wù)大廳。結(jié)算周期為一月一結(jié)，按照招標(biāo)單位的要求，每月25日前提交上月印章刻制服務(wù)的相關(guān)憑證(發(fā)票及明細(xì))，待核驗(yàn)后由市場(chǎng)監(jiān)督管理局(XX開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局)統(tǒng)一支付服務(wù)費(fèi)用。若我公司服務(wù)核算金額累計(jì)達(dá)到中標(biāo)包組預(yù)算金額時(shí)，采購(gòu)人將停止分派任務(wù)，合同終止。第二節(jié)計(jì)劃制定的要求與原則一、計(jì)劃原則公司在對(duì)項(xiàng)目實(shí)施執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格遵循下述原則：1.基本原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施。2.具體原則（1）每次任務(wù)必須有明確的《任務(wù)計(jì)劃》，包括：任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)時(shí)間進(jìn)度、工作任務(wù)和人員的任務(wù)等內(nèi)容。（2）每次任務(wù)必須有《工作日志》、《工作完成情況登記》和必要的《工作備忘》等文檔材料。（3）每次任務(wù)的結(jié)束都必須進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)，對(duì)本次任務(wù)的工作進(jìn)度、質(zhì)量和完成情況進(jìn)行評(píng)審，形成《任務(wù)評(píng)審確認(rèn)書(shū)》，為下一階段工作打下良好的基礎(chǔ)。（4）每一次任務(wù)的運(yùn)作過(guò)程必須是有組織、責(zé)任明確、順暢執(zhí)行和留有書(shū)面記錄。二、計(jì)劃要求有組織，有計(jì)劃地實(shí)施是保證業(yè)務(wù)能按期進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，時(shí)間進(jìn)度及實(shí)施所需人員的合理安排，可以有效的保證項(xiàng)目合理實(shí)施。因此我們將按以下步驟來(lái)完成項(xiàng)目的實(shí)施：1.接到客戶(hù)刻章備案信息后，最終按客戶(hù)的要求進(jìn)行完善和配送。2.人員進(jìn)行印章刻制后，質(zhì)檢員檢驗(yàn)產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題方可送貨到達(dá)客戶(hù)手中?？蛻?hù)可進(jìn)行驗(yàn)貨，查看印章是否有缺損。如有缺損，我們會(huì)盡快查找原因，并馬上給客戶(hù)免費(fèi)更換。3.客戶(hù)驗(yàn)收完印章后，接下來(lái)進(jìn)入一年的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)我公司實(shí)行三包服務(wù)。4.與客戶(hù)一起討論使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題做總結(jié)，看是否還有遺留問(wèn)題有待進(jìn)一步跟進(jìn)解決，制定出跟進(jìn)解決的時(shí)間計(jì)劃表。第三節(jié)項(xiàng)目組織計(jì)劃一、人員組織為項(xiàng)目的實(shí)施提出了挑戰(zhàn)，要求我們必須全面科學(xué)系統(tǒng)的做出項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，針對(duì)項(xiàng)目中各部分工作內(nèi)容，合理安排人員、資金等各個(gè)環(huán)節(jié)，按照客觀(guān)規(guī)律做出科學(xué)的計(jì)劃，盡量使各工種之間的工作具有連續(xù)性，協(xié)調(diào)性，科學(xué)性，保證工作的質(zhì)量和最終效果。二、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)齊全為了確保本項(xiàng)目工作順利進(jìn)行，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的行政管理機(jī)構(gòu)，抽調(diào)各方面專(zhuān)家成立一系列的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)。三、項(xiàng)目的組織計(jì)劃1.準(zhǔn)備工作是項(xiàng)目順利與否的關(guān)鍵，我公司在項(xiàng)目工作前期完成技術(shù)準(zhǔn)備、產(chǎn)品材料準(zhǔn)備和工具準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作充分與否，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)與管理水平，準(zhǔn)備工作做充分了，對(duì)于提高工作效率，保證項(xiàng)目質(zhì)量都顯得極為重要。準(zhǔn)備工作主要體現(xiàn)在以下幾方面：充足的物資供應(yīng)：保證項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品、器材和工具，對(duì)照項(xiàng)目工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，做好輔材輔料的準(zhǔn)備，開(kāi)列材料清單，指定保管人員，明確現(xiàn)場(chǎng)的保管、進(jìn)出庫(kù)、領(lǐng)用制度。充分的技術(shù)資料：所有項(xiàng)目的工作離不開(kāi)技術(shù)資料的指導(dǎo)，所以我方將充分準(zhǔn)備以下幾方面的工作資料。項(xiàng)目工作方案和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)安裝詳細(xì)了解。合理的人員配備：項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行組織和分工，根據(jù)任務(wù)量的大小合理配置各工種的人員，同時(shí)對(duì)于各類(lèi)人員進(jìn)駐和離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間作出精心的規(guī)劃和統(tǒng)籌，以務(wù)實(shí)、高效、合理的原則保證項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行。2.人員管理對(duì)于參與項(xiàng)目的工作人員，我們有嚴(yán)格的要求和嚴(yán)明的紀(jì)律。工作人員按職責(zé)分組編排，嚴(yán)格明確責(zé)、權(quán)的關(guān)系，工作期間所有工作人員不得私自離開(kāi)工地和隨意進(jìn)入不該進(jìn)入的工作區(qū)域。嚴(yán)格作息時(shí)間。工作時(shí)，要求統(tǒng)一穿工作服，掛牌上崗，隨身攜帶身份驗(yàn)證證明。3.進(jìn)度保證體系及保證措施（1）進(jìn)度保證措施確保工期完成的保護(hù)措施根據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度做出分部具體進(jìn)度計(jì)劃表。并通過(guò)計(jì)劃表來(lái)控制工作進(jìn)度，嚴(yán)格控制計(jì)劃表點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)完成。合理安排工作進(jìn)度與作業(yè)計(jì)劃，均衡安排勞動(dòng)力，防止窩工現(xiàn)象，提高工作效率。（2）科學(xué)的計(jì)劃分析項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃制定的依據(jù)是工期，項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組必須根據(jù)進(jìn)度制定嚴(yán)格、合理、科學(xué)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，在此計(jì)劃中，從產(chǎn)品材料準(zhǔn)備、人員搭配、各分段工作的銜接、人員層面的管理都必須詳盡而合理，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格的執(zhí)行。（3）健全的組織體系建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各工作組長(zhǎng)、工作人員為核心支柱的多級(jí)進(jìn)度規(guī)劃保證體系，通過(guò)檢查、監(jiān)督、制定計(jì)劃并對(duì)計(jì)劃作分析，保證計(jì)劃能夠落到實(shí)處。對(duì)于各班組的工作進(jìn)度應(yīng)跟蹤監(jiān)督，并在實(shí)際工作過(guò)程中不斷加以調(diào)整，某一個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)量提前或滯后都可能給項(xiàng)目工作帶來(lái)重大影響，因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)匯總工作進(jìn)度，并對(duì)計(jì)劃作出調(diào)整，下達(dá)給各工作人員手里。（4）充分的后勤保障一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，光靠現(xiàn)場(chǎng)工作人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我公司在人力、物力、財(cái)力上給與盡可能大的支持，使現(xiàn)場(chǎng)工作人員無(wú)前瞻后顧之憂(yōu)，無(wú)捉襟見(jiàn)肘之患，全力以赴的投入到工作中去。我公司指定其他人員，以各種方式進(jìn)行配合，從資金上、交通及通信工具上、技術(shù)上、物質(zhì)材料上、生活上對(duì)工作小組給以最大限度的支持，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行和按期結(jié)束。4.服務(wù)保障措施我公司技術(shù)部工作均以業(yè)主為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)溝通、想業(yè)主所想，按質(zhì)按量把完成的項(xiàng)目成果交付業(yè)主。我們將通過(guò)：（1）組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的技術(shù)服務(wù)組；（2）采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)與管理；（3）切實(shí)進(jìn)行刻制方案優(yōu)化設(shè)計(jì)和運(yùn)輸組織；（4）嚴(yán)格遵守公司質(zhì)量管理體系，搞好產(chǎn)品的質(zhì)量管理和控制；（5）提供全方位的技術(shù)服務(wù)。使本項(xiàng)目在可靠性、經(jīng)濟(jì)性、自動(dòng)化水平、運(yùn)行檢修條件等方面達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力下，配合好其他各個(gè)環(huán)節(jié)，走好本項(xiàng)目過(guò)程中每一步。秉持我公司一向的卓越服務(wù)，堅(jiān)持“精細(xì)管理、精心設(shè)計(jì)、優(yōu)品奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的質(zhì)量方針，我們有信心使此項(xiàng)目的質(zhì)量、工期和工程造價(jià)控制等方面達(dá)到一個(gè)嶄新的高度，我公司有決心將此項(xiàng)目做成“精品項(xiàng)目”。5.產(chǎn)品保障做到每天進(jìn)行設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，我們有定點(diǎn)、定期的產(chǎn)品保養(yǎng)與檢查人員對(duì)電腦、雕刻機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸系統(tǒng)進(jìn)行故障排除，保證產(chǎn)品的正常使用。6.印章原材料的保證每2天進(jìn)行一次原材料盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充原材料的庫(kù)存，保證印章原材料的充足。7.進(jìn)度保障為了保證在計(jì)劃內(nèi)完成，需要在組織與技術(shù)管理、材料、產(chǎn)品上采取相應(yīng)的措施，才能確保施工進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。（1）指揮體系，堅(jiān)強(qiáng)有力建立強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理部，選擇一批業(yè)務(wù)素質(zhì)好、技術(shù)水平高的管理人員充實(shí)到中間管理層，整個(gè)指揮體系從上到下、精明強(qiáng)干、職責(zé)分明、政令暢通。既保證項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性，又注意發(fā)揮職能部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，齊心協(xié)力作好本工程施工每一階段的工作。（2）管理制度，嚴(yán)格規(guī)范為了打好每一仗，必須使整個(gè)工程管理工作制度化、規(guī)范化，做到有章可循，有法可依，保證整個(gè)集體強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。現(xiàn)場(chǎng)制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制度、質(zhì)量和安全保證制度以及作息時(shí)間制度、分配制度、綜合治理制度等等（3）施工計(jì)劃，有條不紊計(jì)劃是龍頭，加強(qiáng)計(jì)劃的指導(dǎo)作用是控制進(jìn)度的必要手段。施工中，在嚴(yán)密的施工總體控制性進(jìn)度計(jì)劃，分項(xiàng)工程的作業(yè)計(jì)劃，將計(jì)劃按月、周、日分解到每個(gè)作業(yè)班組，特別是要注重保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。為保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，可采取各種形式的承包責(zé)任制，將生產(chǎn)和職工的切身利益掛鉤。施工中要經(jīng)常檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，使施工按照預(yù)訂的計(jì)劃要求有條不紊地進(jìn)行。第四節(jié)項(xiàng)目服務(wù)保障一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)推進(jìn)工作方案的實(shí)施；財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)將保障經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算。市場(chǎng)監(jiān)管局與我方開(kāi)辦平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接，系統(tǒng)更新，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用審核結(jié)算；確保印章刻制單位遵守公章刻制備案的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和政務(wù)服務(wù)有關(guān)規(guī)定。二、建立刻制單位考核制度納入企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)印章刻制名錄的單位由市場(chǎng)監(jiān)管局組織進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核，對(duì)無(wú)法履行服務(wù)承諾的，實(shí)時(shí)移出名錄。印章刻制單位弄虛作假騙取財(cái)政資金的，依照法律法規(guī)嚴(yán)肅查處，并納入失信名單，我公司保證在此項(xiàng)目中誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)印章的刻制保證滿(mǎn)足各項(xiàng)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。三、規(guī)范組織采購(gòu)根據(jù)政府采購(gòu)法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，確定政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)主體委托為新開(kāi)辦企業(yè)刻制印章服務(wù)的具體事項(xiàng)和服務(wù)價(jià)格，統(tǒng)一全市政府委托刻制印章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四、做好統(tǒng)一結(jié)算按照分級(jí)承擔(dān)原則，各級(jí)政府委托刻制印章的費(fèi)用，由新開(kāi)辦企業(yè)注冊(cè)地政府列入本級(jí)公安部門(mén)預(yù)算予以保障。按照各印章刻制服務(wù)單位的實(shí)際印章刻制數(shù)量，經(jīng)同級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)審核后，報(bào)同級(jí)公安部門(mén)與“印章備案系統(tǒng)”核對(duì)一致后，采取按月結(jié)算的方式統(tǒng)一支付，公安部門(mén)根據(jù)當(dāng)年刻制印章量向同級(jí)財(cái)政申請(qǐng)預(yù)算資金。未刻制印章的新開(kāi)辦企業(yè)有刻制印章需要的經(jīng)申請(qǐng)按政府采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)予以刻制。五、強(qiáng)化系統(tǒng)融合市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)企業(yè)開(kāi)辦線(xiàn)上平臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，確保與公安機(jī)關(guān)印章治安管理信息系統(tǒng)有效融合，達(dá)到企業(yè)開(kāi)辦相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換、資源共享。六、強(qiáng)化企業(yè)監(jiān)管公安部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)印章刻制服務(wù)單位的日常監(jiān)管，按規(guī)定合理布局印章刻制企業(yè)，規(guī)范印章刻制企業(yè)行為。各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)印章刻制材質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定取消承接免費(fèi)刻制印章的業(yè)務(wù)資格。七、強(qiáng)化督查問(wèn)責(zé)市有關(guān)部門(mén)，各區(qū)(市、縣)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)要高度重視，將落實(shí)政府承擔(dān)企業(yè)刻制印章的費(fèi)用作為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措抓好落實(shí)。對(duì)落實(shí)不力、不到位的按照相關(guān)規(guī)定問(wèn)責(zé)。第五節(jié)刻章設(shè)計(jì)流程一、明確設(shè)計(jì)需求接到客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，經(jīng)過(guò)初步的電話(huà)、Email、會(huì)面等方式的溝通，了解項(xiàng)目的具體需求，找出需要解決的本質(zhì)問(wèn)題。二、商務(wù)溝通在具有初步意向的基礎(chǔ)上，進(jìn)行商務(wù)視覺(jué)策略溝通，分析客戶(hù)相關(guān)資料和行業(yè)資料，探討設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)思路，并根據(jù)需求進(jìn)行初步文案擬定。三、設(shè)計(jì)執(zhí)行按照初步文案開(kāi)始進(jìn)行視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)作等相關(guān)合同約定的內(nèi)容，根據(jù)項(xiàng)目不同，一般1個(gè)工作日后提供初步方案。四、溝通調(diào)整整體設(shè)計(jì)方案在內(nèi)部評(píng)審后提案，合作雙方針對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行的局部溝通和細(xì)節(jié)調(diào)整，形成完案設(shè)計(jì)稿。五、定稿根據(jù)雙方溝通的修改或深化意見(jiàn)綜合分析，進(jìn)行項(xiàng)目的完善，客戶(hù)方在進(jìn)行確認(rèn)后，提交該次設(shè)計(jì)任務(wù)完案。將最后定稿歸類(lèi)存檔，并提交制作部下單制作。六、品牌跟蹤項(xiàng)目完成后，進(jìn)行相關(guān)的品牌跟蹤，根據(jù)需要提供品牌視覺(jué)視覺(jué)擴(kuò)展或延伸規(guī)劃，以確?？蛻?hù)每一次的視覺(jué)更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺(jué)文化。

第六節(jié)刻章制作流程方案一、接到設(shè)計(jì)部制作定單和樣稿，與設(shè)計(jì)人員及項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)溝通了解制作細(xì)節(jié)和制作工藝及方法；二、確定制作材質(zhì)和制作工藝后，及時(shí)在庫(kù)房調(diào)集原材料，讓制作工人調(diào)試機(jī)器；三、一切準(zhǔn)備就緒后開(kāi)機(jī)制作樣品，在制作樣品過(guò)程中嚴(yán)格按照樣稿和客戶(hù)要求的工藝材料及色彩制作。四、樣品制作完畢后，打包送項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人，及時(shí)交甲方檢樣，如甲方檢樣滿(mǎn)意后請(qǐng)甲方簽字確認(rèn)。如甲方需要改動(dòng)或不滿(mǎn)意，按甲方需求重新調(diào)整進(jìn)行樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿(mǎn)意。五、在甲方樣品滿(mǎn)意后，嚴(yán)格按樣品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行批量生產(chǎn)。六、生產(chǎn)出成品，由質(zhì)檢部進(jìn)行檢驗(yàn)登記，合格產(chǎn)品入成品庫(kù)打包待發(fā)貨。不合格產(chǎn)品重新調(diào)整或重新生產(chǎn)。廢棄不合格產(chǎn)品銷(xiāo)毀。七、組織成品運(yùn)送至甲方需求地，請(qǐng)甲方驗(yàn)貨，填寫(xiě)簽收驗(yàn)貨單。第七節(jié)項(xiàng)目服務(wù)要點(diǎn)一、整體規(guī)劃我公司做到尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，持續(xù)提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶(hù)們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。每走一步，首先想到的是顧客，在企業(yè)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后，消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念產(chǎn)生了變化。面對(duì)眾多的商品服務(wù)，消費(fèi)者更樂(lè)于接受質(zhì)量好的商品服務(wù)。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。應(yīng)站在顧客（或消費(fèi)者）的立場(chǎng)，而不是站在公司的立場(chǎng)上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù)。完善服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，對(duì)顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)幫助解決，使顧客感到極大方便。高度重視顧客意見(jiàn)，讓客戶(hù)參與決策，把處理客戶(hù)的意見(jiàn)作為使顧客滿(mǎn)意的重要一環(huán)。千方百計(jì)留住已有顧客。建立一切以顧客為中心的機(jī)制。其中各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對(duì)顧客意見(jiàn)建立快速反應(yīng)機(jī)制。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，第一顧客是商品的購(gòu)買(mǎi)者，不是麻煩制造者；第二顧客最了解自己的需求、愛(ài)好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；第三由于顧客有“天然一致性”，同一顧客爭(zhēng)吵就是同所有顧客爭(zhēng)吵。二、顧客滿(mǎn)意三要素1.商品滿(mǎn)意：指顧客對(duì)商品品質(zhì)的滿(mǎn)意。2.服務(wù)滿(mǎn)意：指顧客對(duì)所購(gòu)商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無(wú)論商品多么完善，價(jià)格多么合理，當(dāng)它見(jiàn)諸于市場(chǎng)時(shí)，都必須依賴(lài)服務(wù)?！笆酆蠓?wù)制造永久顧客”。3.企業(yè)形象滿(mǎn)意：指社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力和總體印象的肯定評(píng)價(jià)。我們搞企業(yè)當(dāng)然首先是為了賺錢(qián)，但不僅僅是為了錢(qián)，更不是唯利是圖。利潤(rùn)是對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的報(bào)酬。追求利潤(rùn)的過(guò)程，就是即通過(guò)春風(fēng)化雨般的奉獻(xiàn)，使顧客在滿(mǎn)意中心甘情愿地回報(bào)，毫無(wú)怨言、充滿(mǎn)感激地把錢(qián)交給我們。不急功近利，把服務(wù)搞成掠奪、敲詐和欺騙。合理縝密的整體規(guī)劃是保證完成本項(xiàng)目的前提，“質(zhì)量高、速度快、服務(wù)好”是我單位本項(xiàng)目整體規(guī)劃的指導(dǎo)思想。在規(guī)劃指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，不能一切從高利潤(rùn)出發(fā)，應(yīng)該把經(jīng)濟(jì)效益和項(xiàng)目的要求、客戶(hù)的利益、以及印章的高質(zhì)量相結(jié)合起來(lái)，以印章的質(zhì)量、客戶(hù)的要求為中心，使本規(guī)劃達(dá)到高質(zhì)量完成為新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)刻制印章項(xiàng)目的目的。為實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)我單位將做到如下幾點(diǎn)：（1）分工明確，專(zhuān)人專(zhuān)崗；（2）產(chǎn)品專(zhuān)人專(zhuān)管，每天對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)；（3）材料有獨(dú)立放置專(zhuān)區(qū)，數(shù)量充足，保證印章及時(shí)刻制；（4）印章印制完成，有專(zhuān)人查驗(yàn)，清點(diǎn)數(shù)量；（5）專(zhuān)人備案，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行印章的備案。第八節(jié)項(xiàng)目的合理化建議根據(jù)項(xiàng)目的特殊性我公司對(duì)采購(gòu)方有關(guān)公章真?zhèn)蔚姆纻魏头婪短岢鲆韵聨c(diǎn)建議。一、啟用企業(yè)內(nèi)部印章管理系統(tǒng)杜絕內(nèi)鬼、外賊；將下屬單位的印章封閉在專(zhuān)用設(shè)備用印機(jī)內(nèi)，企業(yè)總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控下屬單位的印章使用情況。首先，系統(tǒng)通過(guò)封閉管理印章，使印章保存更安全。其次，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)參與者進(jìn)行嚴(yán)格的授權(quán)管理，使系統(tǒng)不被授權(quán)之外的人使用，保證了印章的使用者的安全。使用企業(yè)印章管理系統(tǒng)后，下屬單位的印章使用過(guò)程和結(jié)果都將被系統(tǒng)及時(shí)、完整、如實(shí)地記錄下來(lái)，并可以隨時(shí)進(jìn)行檢索、查詢(xún)和審計(jì)。企業(yè)印章管理系統(tǒng)的作用就在于：這種管理方式既不改變印章保管的地點(diǎn)，為下屬單位提供開(kāi)展業(yè)務(wù)所必須的用印方便，又保證了下屬單位印章使用過(guò)程可以被監(jiān)控到，所有的印章使用結(jié)果都被記錄到。這樣既滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要，又規(guī)范了印章管理，還可以防止