組織行為學年月真題

0015220164

1、【單選題】行為的理論模式用函數(shù)關系式表達是

B=f(S·P)

B=f(P·M)

A:

B=f(S·E)

B:

B=f(P·E)

C:

答D:案：D

解析：行為的理論模式用函數(shù)關系式表達是B=f(P-E)。

2、【單選題】組織行為學家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學的研究方法的系統(tǒng)過程歸納

為

四個步驟

五個步驟

A:

六個步驟

B:

七個步驟

C:

答D:案：C

解析：組織行為學家西拉杰和華萊士，把研究組織行為學的研究方法的系統(tǒng)過程，歸納為

包括確定研究課題、選擇研究理論和模式、形成假設、提出可供選擇的研究方案和方法、

實地觀察和實驗、說明研究成果這樣六個步驟地循環(huán)系統(tǒng)。

3、【單選題】激發(fā)人的行為并給行為以方向性的心理因素是

需要

動機

A:

態(tài)度

B:

信念

C:

答D:案：B

解析：激發(fā)人的行為并給行為以方向性的心理因素是動機。

4、【單選題】創(chuàng)造性行為產生的內在主觀特征是

創(chuàng)造性需要

創(chuàng)造性動機

A:

B:

創(chuàng)造性思維

創(chuàng)造性能力

C:

答D:案：D

解析：本題考查創(chuàng)造性行為的特點。創(chuàng)造性行為產生的內在主觀特征是創(chuàng)造性能力,而創(chuàng)

造性能力主要來源于人的創(chuàng)造性思維。

5、【單選題】組織和員工對事業(yè)生涯進行設計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程是

事業(yè)生涯管理

事業(yè)生涯開發(fā)

A:

事業(yè)生涯設計

B:

事業(yè)生涯選擇

C:

答D:案：A

解析：事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對事業(yè)生涯進行設計、規(guī)劃、實施和監(jiān)控的過程。

6、【單選題】事業(yè)成功的關鍵在于

事業(yè)生涯全面管理

事業(yè)生涯動態(tài)管理

A:

事業(yè)生涯自我管理

B:

事業(yè)生涯組織管理

C:

答D:案：C

解析：事業(yè)成功的關鍵在于事業(yè)生涯自我管理。

7、【單選題】在滿足成員的社會需要方面發(fā)揮著重要作用的群體是

正式群體

非正式群體

A:

命令群體

B:

任務群體

C:

答D:案：B

解析：非正式群體在滿足成員的社會需要方面發(fā)揮著重要作用

8、【單選題】小道消息傳播的主要方式是

流言式

偶然式

A:

B:

單線式

集束式

C:

答D:案：D

解析：小道消息傳播的主要方式是集束式。

9、【單選題】最早對群體助長現(xiàn)象進行研究的是

舒茲

勒溫

A:

特里普利特

B:

麥迪

C:

答D:案：C

解析：最早以科學方法揭示社會助長現(xiàn)象的，是心理學家特里普利特。他在1897年的研

究中發(fā)現(xiàn)，有別人在場，或群體性的活動，會明顯促進人們的行為效率。20世紀20年

代，科學社會心理學的創(chuàng)始人奧爾波特在哈佛大學曾領導了一系列有關社會助長作用的研

究：一方面，他們發(fā)現(xiàn)社會助長作用的確廣泛存在，并且不僅可以引起人行為效率在量上

的增加，而且可以在有些工作上提高行為的質量。但是，另一方面，他人在場或與別人一

起工作，并不總是帶來社會助長作用。隨著工作難度的增加，社會助長作用會逐漸下降，

及至最終變?yōu)樯鐣蓴_。社會心理學家扎瓊克1965年通過研究提出社會助長作用的原因

在于，群體背景增加了人們的內驅力。弗里德曼等人于1981年則進一步解釋，群體背景

之所以能夠引起行為內驅力的增加，是因為它喚起了人們的競爭和被評價的意識。弗里德

曼認為，人在社會化的過程中，已經學會了將社會情境作為競爭情境來看待。在有他人出

現(xiàn)的社會情境中，人們會有意無意地感到由社會比較引發(fā)的競爭壓力，從而使人們行為的

內在動力增加。毫無疑問，別人在行為背景中存在，會直接激發(fā)人們的被評價意識，使行

為情境轉化為具有外加激勵作用的評價情境。在此情境下，人們期望得到積極評價的動機

被有意識或無意識地激發(fā)，從而導致行為效率的明顯增加。被評價意識越強烈，這種作用

也會越強。

10、【單選題】最早提出社會測量理論的學者是

莫里諾

霍曼斯

A:

韋伯

B:

阿西

C:

答D:案：A

解析：社會測量理論理論的創(chuàng)始人是美國社會心理學家莫里諾，他的主要論點是，以個體

喜歡或厭惡群體中的哪一個人為依據(jù)，采用社會漓量法(主要是填寫問卷)，查明群體內部

的心理結構私心理距離的人。目的在于了解群體內人與人之間在心理上的關系。

11、【單選題】區(qū)分沖突是功能正常還是失調的指標是群體的

合作程度

競爭程度

A:

工作績效

B:

凝聚力

C:

答D:案：C

解析：本題考查沖突。區(qū)分沖突是功能正常的還是功能失調的指標是群體的工作績效。

12、【單選題】衡量領導有效性的最重要的指標是

工作績效

工作計劃

A:

德才兼?zhèn)?/p>

B:

工作目標

C:

答D:案：A

解析：衡量領導有效性的最重要的指標是工作績效。

13、【單選題】影響領導有效性的最重要的權變因素是

領導者自身的特點

被領導者的特點

A:

領導的情景

B:

領導者與被領導者之間的互動關系

C:

答D:案：C

解析：影響領導有效性的最重要的權變因素是領導的情景。

14、【單選題】現(xiàn)代社會中，始終約束領導決策活動過程的因素是

社會需要

法律責任

A:

組織資源

B:

創(chuàng)新能力

C:

答D:案：B

解析：現(xiàn)代社會中，始終約束領導決策活動過程的因素是法律責任。

15、【單選題】動機是一種主觀狀態(tài)，其表現(xiàn)出的方式是

行為

目標

A:

需要

B:

行為傾向性

C:

答D:案：A

解析：動機是一種主觀狀態(tài),其表現(xiàn)出的方式是行為。

16、【單選題】決定組織運行與發(fā)展方向與水平的是

外部環(huán)境

公共政策

A:

領導者

B:

技術與工藝

C:

答D:案：C

解析：決定組織運行與發(fā)展方向與水平的是領導者。

17、【單選題】在組織行為學中，把權力、成就、情誼等這類動機稱為

原始動機

習得動機

A:

一般動機

B:

生理性動機

C:

答D:案：B

解析：在組織行為學中，把權力、成就、情誼等這類動機稱為習得動機。

18、【單選題】按照雙因素理論屬于激勵因素的是

工作內容

工作環(huán)境

A:

工資待遇

B:

職務保障

C:

答D:案：A

解析：激勵因素本質:注重工作本身的內容，如成就、賞識、責任感等;保健因素是指與

外界的工作環(huán)境有關的因素:企業(yè)政策、工資水平、工作環(huán)境等。

19、【單選題】職業(yè)生活質量的理論基礎是

過程型激勵理論

內容型激勵理論

A:

行為改造型激勵理論

B:

強化型激勵理論

C:

答D:案：B

解析：職業(yè)生活質量的理論基礎是內容型激勵理論。

20、【單選題】在現(xiàn)代組織結構的形式中，事業(yè)部制也被稱為

斯隆模型

直線職能制

A:

立體組織制

B:

職能制

C:

答D:案：A

解析：本題考查組織結構的形式與特點。超事業(yè)部制又稱為“部門執(zhí)行制”,適用于規(guī)模

超大型化的組織,是在原事業(yè)部上面再增加一層管理機構的形式。

21、【單選題】下列不屬于現(xiàn)代組織結構形式的是

事業(yè)部制

立體組織制

A:

矩陣制

B:

職能制

C:

答D:案：D

解析：屬于現(xiàn)代組織結構形式的是事業(yè)部制、立體組織制、矩陣制。

22、【單選題】組織成長階段理論的提出者是

卡斯特

勒溫

A:

羅西

B:

格雷納

C:

答D:案：D

解析：本題考查組織成長階段理論。組織成長階段理論指出,最適合于組織合作發(fā)展階段

的組織結構是矩陣結構任務小組。

23、【單選題】斯坎倫計劃(TheScanlonPlan)實際上是一項

組織結構方面改革計劃

技術方面的改革計劃

A:

人事方面的改革計劃

B:

環(huán)境方面的改革計劃

C:

答D:案：C

解析：斯坎倫計劃(TheScanlonPlan)實際上是一項人事方面的改革計劃。

24、【單選題】在長期發(fā)展過程中，把組織成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)

范的總和稱為

組織理念

組織倫理

A:

組織規(guī)范

B:

組織文化

C:

答D:案：D

解析：組織文化:是指在狹義的組織管理領域內產生的一種特殊的(文化傾向),實質是一個

組織在長期發(fā)展過程中,把組織成員結合在一起的行為方式、價值觀念和道德規(guī)范的總

和。?

25、【單選題】組織非常重視資歷、年齡和經驗，要求其成員具有極強的適應性和忠誠感，

這類組織文化是

學院型

俱樂部型

A:

棒球隊型

B:

堡壘型

C:

答D:案：B

解析：組織非常重視資歷、年齡和經驗,要求其成員具有極強的適應性和忠誠感。這類組

織文化是俱樂部型。

26、【多選題】薛恩認為典型的“職業(yè)錨”有

技術職業(yè)錨

管理能力職業(yè)錨

A:

B:

創(chuàng)造性職業(yè)錨

安全感職業(yè)

C:

自治獨立職業(yè)錨

D:

答E:案：ABCDE

解析：薛恩認為典型的“職業(yè)錨”有技術職業(yè)錨、管理能力職業(yè)錨、創(chuàng)造性職業(yè)錨、安全

感職業(yè)、自治獨立職業(yè)錨。

27、【多選題】影響人際吸引的交往因素有

鄰近

互惠

A:

相似

B:

個性

C:

容貌

D:

答E:案：ABC

解析：人際吸引是指人與人之間相互喜歡、愿意親近的程度，決定人際關系的質量和人際

交往的成敗。一般，影響人際吸引的因素主要有如下一些：個人因素：容貌、個性特

點。交往因素：鄰近、相似、互惠。

28、【多選題】管理群體間互動的方法有

設立規(guī)則與程序

設置聯(lián)絡員角色

A:

任命吹毛求疵

B:

組建特別工作組

C:

成立工作團隊

D:

答E:案：ABDE

解析：管理群體間互動的方法有設立規(guī)則與程序、設置聯(lián)絡員角色、組建特別工作組、成

立工作團隊。

29、【多選題】領導決策科學化有

決策體制科學化

決策思想科學化

A:

決策信息科學化

B:

決策方法科學化

C:

決策程序科學化

D:

E:

答案：BDE

解析：

?

30、【多選題】組織文化的積極作用有

目標導向功能

激勵功能

A:

效率功能

B:

凝聚功能

C:

創(chuàng)新功能

D:

答E:案：ABCDE

解析：(1)目標導向功能。使組織中的個體目標與整體目標一致。(2)凝聚功能。使組織成

員團結在一起。(3)激勵功能。以組織文化作為組織的精神目標和支柱，激勵全體成員自

信自強，團結進取。(4)創(chuàng)新功能。(5)約束功能。(6)效率功能。

31、【名詞解釋】性格

答案：性格是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和習慣化的行為方式。

32、【名詞解釋】事業(yè)生涯的設計

答案：事業(yè)生涯的設計是指對個人今后所要從事的職業(yè)、要去的工.作組織和單位、要擔

負的工作職務和工作職位的發(fā)展道路，作出設想和計劃的過程。

33、【名詞解釋】正式群體

答案：正式群體是指由組織結構確定的，職務分配很明確的群體。

34、【名詞解釋】優(yōu)勢動機

答案：優(yōu)勢動機是在整個動機結構中，最為強烈、成為決定行為的主要因素的動機。

35、【名詞解釋】組織體制

答案：組織體制是組織結構中各層次、各部門之間組織管理關系制度化的表現(xiàn)形式。

36、【簡答題】簡述組織行為學的邊緣性的主要表現(xiàn)。

答案：(1)組織行為學的邊緣性主要表現(xiàn)為多學科相交叉性和多層次相交切性這兩個方

面。(2)組織行為學是在心理學、社會學、經濟學，人類學、生理學、倫理學和政治學等

多種學科相交叉的邊緣上所組合而成的新學科。它綜合運用這些學科的有關原理，來分析

說明組織管理實踐中的人的心理和行為的規(guī)律性。(3)組織行為學是一門綜合研究組織中

的個體、群體和整個組織的心理與行為的發(fā)展規(guī)律以及它們與社會環(huán)境的關系的知識系

統(tǒng)。個體是組織行為學研究的基礎和出發(fā)點，群體是第二層次，組織是第三層次，外部環(huán)

境是第四層次。

37、【簡答題】簡述決定群體規(guī)范重要性的因素。

答案：(1)能促進群體的生存。(2分)(2)能增加群體成員行為的可預測性。(2分)(3)

能夠減少群體成員中令人尷尬的人際關系問題。(1分)(4)允許群體成員表達群體的中心

價值觀，澄清代表群體身份的標志。(1分)

38、【簡答題】影響從眾行為的環(huán)境因素有哪些?

答案：(1)群體的氣氛。鼓勵和支持群體成員行為一致性的群體，比較容易引發(fā)從眾行

為。(2)群體的競爭性。群體內部競爭程度越低，群體成員越容易出現(xiàn)從眾行為。(3)群

體的凝聚力。凝聚力越小，越容易導致從眾行為。(4)群體成員的共同性。成員的共同性

越高，越容易出現(xiàn)從眾行為。(5)群體目標。群體目標越是明確和一致，越容易出現(xiàn)從眾

行為。(6)群體的規(guī)模。群體規(guī)模的大小。人數(shù)的多少對個體是否從眾，是一個重要的

制約因素。

39、【簡答題】簡述民主型領導作風的特點。

答案：(1)民主型領導作風是指領導者發(fā)動下屬討論，共同商議，集思廣益，然后做出決

策。(2)在決策過程中，領導者鼓勵下屬參加對論，上下分享決策權。(3)在領導過程中，

領導者向下級公開信息資料，實行雙向溝通。(4)工作的分工由群體決定，工作的合作成

員由自己選擇，以表揚和獎勵為主。(5)領導者對被領導者的控制方式是民主的，上下級

心理相容。

40、【簡答題】簡述赫茲伯格的雙因素理論的基本內容。

答案：(1)影響人們的行為的因素按其激勵功能的不同而分為激勵因素與保健因素兩大

類。(2)激勵因素是指那些能使人們產生工作滿意感的因素，它往往與工作本身的特點與

內容有關，如成就、賞識、責任感等;保健因素是指與外界的工作環(huán)境有關的因索，如公

司政策與制度、工資、職務保障等，這類因素如缺少會引起員工不滿和消極情緒，但具備

時不會激起強烈的激勵。(3)調動人的積極性主要應從激勵因素入手，改善保健因素不能

直接對人產生激勵。因此，強調內在激勵，這也是雙因素理論的重要觀點。

41、【論述題】聯(lián)系實際談談控制方位論及其在管理中的應用。

答案：（1）控制方位論是一種對因果關系的理解，指個人行為能否達到某種結果靠哪方

面原因控制的看法。控制方位論一般有兩種：一是內因控制論，認為能否達到某種目標或

結果，主要受個人主觀努力和能動性的發(fā)揮與否所控制；二是外因控制論，認為能否達到

某種目標或結果，主要受個人所處的客觀環(huán)境的控制。（2）內因控制論者更喜歡利用取

得工作成就的工作場所，他們充滿自信，能發(fā)揮主觀能動性，相信績效靠的是自己的技

能，內因控制論者會比外因控制論者表現(xiàn)得更積極、更出色。員工受挫折后，內因控制論

者更值得信任，并且更容易忘記工作中的失敗。（3）實際管理工作中，管理者可以通過

了解員工的內外控類型，實施有效的管理：①內因控制論者著重按績效獎賞，公司的報酬

制度應該讓員工相信良好的工作績效會得到應得的獎勵，