為什么要開晨會晨會形式談些什么？會議準(zhǔn)備過程掌控晨會流程晨會—對主管的要求要點(diǎn)目錄第1頁/共15頁1、團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神面貌、激情、戰(zhàn)斗力、凝聚力、互助精神以及嚴(yán)謹(jǐn)快樂的團(tuán)隊氛圍都可以得以體現(xiàn)。2、鍛煉機(jī)會可以鍛煉主管或者主持人的會議掌控和演講能力可以提高員工的自信心、口才、膽量、氛圍駕馭、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)3、團(tuán)隊激勵員工高昂的士氣、必勝的信念、對事業(yè)瘋狂的熱情都可以通過晨會的團(tuán)隊激勵這個環(huán)節(jié)進(jìn)行發(fā)掘。適時和真誠的團(tuán)隊激勵可以讓觀望者投入、讓散漫者自愧、讓失意者警醒、讓自卑者感動、讓成功者更加杰出。為什么要有晨會？第2頁/共15頁4、加強(qiáng)榮譽(yù)感和歸屬感團(tuán)隊的目標(biāo)完成狀況和可能的結(jié)果關(guān)系到每一個員工的榮譽(yù)當(dāng)員工意識到自己的歸屬和榮譽(yù)時，團(tuán)隊的每一個員工都將迸發(fā)出不可思議的力量，每一個員工都將實現(xiàn)自己的價值。5、解決問題員工在業(yè)務(wù)上、心態(tài)上、自我控制上存在的疑惑要求主管迅速歸類解決。

為什么要有晨會？第3頁/共15頁重在全員參與、互動、情緒調(diào)動、當(dāng)日工作部署晨會的特點(diǎn)晨會的形式和內(nèi)容都主要是突出團(tuán)隊的目前積極的狀態(tài)而不是問題晨會的過程主要是迅速調(diào)整團(tuán)隊的氛圍和促進(jìn)當(dāng)日工作安排的順利完成。第4頁/共15頁主管或主持人熱情而富有激情的問候，保持富有激情的站姿，不得斜立、松松垮垮的樣子。臉上要熱情、面帶微笑。聲音洪亮，提神。所有員工跨立姿勢，兩手自然下垂，抬頭挺胸，平視主管或主持人。主管或主持人在會議過程中以欣賞和肯定的目光掃視每一個員工。員工組成一個圓形，彼此靠近，用心參與和領(lǐng)悟主管的指導(dǎo)以及流程安排。喊口號時，主管的手掌心向上，放到最下面，員工手心向下依次疊加在主管的掌心，當(dāng)主管喊出“某某團(tuán)隊”時，所有員工齊聲喊出振奮人心的團(tuán)隊口號。晨會的形式第5頁/共15頁談些什么？傳授電話銷售技巧，每天講一兩點(diǎn)。不要講的太多，講深、講透設(shè)定個人、團(tuán)隊目標(biāo)—要具體、實在團(tuán)隊目標(biāo)由主管定個人目標(biāo)由員工自己定，主管起到幫助的作用創(chuàng)造氣氛，適當(dāng)讓員工參與主持。勵志故事、寓言、成功的銷售案例分析邀請在任何方面有所突破、業(yè)績突出、工作成效顯著的員工進(jìn)行分享結(jié)合實際工作，有針對性的對個別突出問題或者共性問題進(jìn)行重復(fù)性灌輸及引導(dǎo)。據(jù)當(dāng)日工作安排、重點(diǎn)日程進(jìn)行簡單梳理并提出要求。第6頁/共15頁抓住原則推廣優(yōu)秀者—榜樣是最響亮的聲音讓員工認(rèn)識到只有表現(xiàn)突出的人才能有資格主持晨會、不可輪流帶頭給表現(xiàn)突出的同事以熱烈的掌聲推廣優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗和良好態(tài)度核心領(lǐng)導(dǎo)—主管作為團(tuán)隊的核心人物，一切主題或分享都由主管全程掌控而不能形同虛設(shè)如一盤散沙。善始善終—切忌開頭激情萬丈，結(jié)尾垂頭喪氣第7頁/共15頁會議準(zhǔn)備1、重點(diǎn)來源于昨天對部門工作情況的了解2、可以讓提前準(zhǔn)備分享的員工提前準(zhǔn)備3、對當(dāng)日的晨會要有一個提綱性的文字準(zhǔn)備4、預(yù)先估計每個環(huán)節(jié)需要的時間，分出重點(diǎn)和次重點(diǎn)5、預(yù)先計劃每個環(huán)節(jié)中需要過渡的語言和富有感染力的語句第8頁/共15頁推動自己—主管是團(tuán)隊的源動力和推動者，要推動別人，首先激勵自己。投入是第一個要求不可自我原諒任何環(huán)境中良好的態(tài)度良好的工作習(xí)慣無條件原則真誠與活躍開心賺錢堅韌自律晨會—對主管的要求第9頁/共15頁過程掌控時時觀察留意部門員工的會議狀態(tài)和參與程度時時判斷員工分享時是否總結(jié)出可以進(jìn)行推廣與共享的成功模式、銷售話術(shù)、拜訪技巧、心態(tài)調(diào)整竅門。隨時給予員工肯定的眼神和贊許的態(tài)度以及認(rèn)可的點(diǎn)頭動作。發(fā)現(xiàn)員工不在狀態(tài)、分享跑題、出現(xiàn)負(fù)面言論或者觀點(diǎn)，員工之間產(chǎn)生不必要的爭執(zhí)等可能影響晨會質(zhì)量的情況，立即糾正并校正方向。發(fā)現(xiàn)晨會陷于壓抑或者批斗會的狀態(tài)，立即進(jìn)行過渡或氣氛調(diào)節(jié)當(dāng)某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)時間超時，主管可以立即給予提醒或接過話題進(jìn)行簡單總結(jié)并過渡到下一個環(huán)節(jié)第10頁/共15頁1、8:30晨會開始2、8:30~8:31互動問好3、8:31~8:32公司要求宣貫的內(nèi)容4、8:32~8:35員工經(jīng)驗分享與總結(jié)5、8:35~8:40晨會主題分享，勵志故事分享與分析6、8:40~8:42昨天工作情況匯報7、8:42~8:44當(dāng)日工作安排及要求8、8:44~8:45激勵性結(jié)尾、喊口號晨會流程第11頁/共15頁要點(diǎn)明確主題—表達(dá)什么、要求什么、啟發(fā)什么有層次的內(nèi)容結(jié)構(gòu)—內(nèi)容布置合理符合邏輯富有鼓動性—熱情洋溢的語言、鏗鏘有力的語調(diào)、心懷必勝的信念掌握好時間—高效組織、控制時間，總共15分鐘第12頁/共15頁可以兩個部門一起組織晨會，互相借鑒和交流經(jīng)驗以增加新鮮感可以偶爾適當(dāng)改變晨會的流程，例如