摘要經(jīng)濟(jì)全球化體系不斷完善，世界經(jīng)濟(jì)總體不斷發(fā)展，企業(yè)為了提高發(fā)展自身水平，對人才需求擴(kuò)大，開始逐漸意識到員工福利對吸引和保留人才有著重要以及關(guān)鍵的作用，因此員工福利越來越受到許多企業(yè)的重視。本文就以深圳匯利達(dá)公司為分析對象，首先闡述了該企業(yè)發(fā)展模式以及員工人力資源構(gòu)架，主要圍繞深圳匯利達(dá)公司員工福利存在的問題進(jìn)行相應(yīng)的分析，剖析目前深圳匯利達(dá)公司在員工福利待遇中出現(xiàn)的弊端，為論文的相關(guān)論點提供數(shù)據(jù)支撐，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，對完善企業(yè)員工福利待遇體系提出建議和意見，從而加強(qiáng)企業(yè)員工福利滿意度，減少企業(yè)人才流失。本文主要運(yùn)用診斷分析、優(yōu)化設(shè)計及實施的方法進(jìn)行的專題分析。全文分四個部分：首先（第一方面），主要是員工福利且其對工作績效的影響，其次（第二方面），是從深圳匯利達(dá)公司員工福利的現(xiàn)狀以及企業(yè)發(fā)展規(guī)模，緊接著（第三方面），深圳匯利達(dá)公司員工福利存在的問題，最后（第四方面），根據(jù)企業(yè)存在的問題，盡可能減少企業(yè)成本開銷，薪酬福利體系的建立必須符合企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程。本文主要創(chuàng)新體現(xiàn)在本人親自在該企業(yè)實習(xí)為期五個月，在了解企業(yè)員工存在的問題和弊端，做出一點個人觀點以及看法。關(guān)鍵詞：員工福利彈性福利福利模式ABSTRACTTheeconomicglobalizationsystemisconstantlyimproving,andtheworldeconomyisconstantlydeveloping.Inordertoimprovethelevelofdevelopmentandthedemandfortalents,companiesarebeginningtorealizethatemployeebenefitshaveanimportantandcriticalroleinattractingandretainingtalents.Manybusinessesvalueit.ThisarticletakesShenzhenHuilidaCompanyastheanalysisobject,andfirstlyelaboratesthedevelopmentmodeloftheenterpriseandthehumanresourcestructureoftheemployees.ItmainlyanalyzestheexistingproblemsofemployeewelfareofShenzhenHuilidaCompany.Theshortcomingsinemployeebenefitsprovidedatasupportfortherelevantthesisofthethesis,andbasedontheproblemsfound,suggestionsandopinionsonimprovingtheemployeebenefitssystemarestrengthenedtoenhancetheemployeesatisfactionandreducethebraindrain.Thisarticlemainlyusesdiagnosticanalysis,optimizationdesignandimplementationmethodsforthematicanalysis.Thefulltextisdividedintofourparts:first(firstaspect),mainlyonemployeebenefitsanditsimpactonjobperformance,andsecond(secondaspect),fromthecurrentstatusofShenzhenHuilida'semployeebenefitsandthescaleofenterprisedevelopment,followedby(Thirdaspect),theproblemsofShenzhenHuilida'semployeebenefits,andfinally(fourthaspect),accordingtotheexistingproblemsoftheenterprise,minimizethecostoftheenterprise.TheestablishmentofthecompensationandbenefitssystemmustbeconsistentwiththedevelopmentoftheenterpriseandpromoteTheprocessofsustainabledevelopment.Themaininnovationofthisarticleisreflectedinmypersonalinternshipatthecompanyforaperiodoffivemonths,andtounderstandtheproblemsanddisadvantagesofthecompany'semployees,andtomakeapersonalpointofview.Keywords：EmployeeBenefitsFlexiblebenefitsWelfaremodel目錄TOC\o"1-2"\h\u一、引言 （一）選題背景與意義 淺談深圳匯利達(dá)員工福利的問題及對策一、引言（一）選題背景與意義現(xiàn)如今，由于中美貿(mào)易戰(zhàn)爭不斷深化，國內(nèi)海運(yùn)貨運(yùn)代理相關(guān)產(chǎn)業(yè)也受到了已一定的影響，當(dāng)今海運(yùn)貨運(yùn)代理市場趨于飽和狀態(tài)，那么如何在其中脫穎而出，獨樹一幟，企業(yè)需要從很多方面出發(fā)，不斷提升企業(yè)的行業(yè)競爭力，本文現(xiàn)已人力資源六大模塊，其中“薪酬福利模塊”為主題，本文以廣州匯利達(dá)貨運(yùn)代理有限（深圳）分公司為例，以員工福利作為出發(fā)點，對深圳匯利達(dá)公司員工福利存在的問題進(jìn)行探究。對于企業(yè)吸引、保留、鼓勵人才的形式員工福利發(fā)揮著重要的作用。然而，企業(yè)若只僅僅以提高工作作為吸引人才和保留人才的手段，過大的工資開銷會造成企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。誕生一種補(bǔ)充性的手段——福利，以現(xiàn)金或非現(xiàn)金形式，具有更多的操作空間相對于直接工資來說，近年來受了廣泛的關(guān)注。固定的、單一的模式存在的員工福利，由于不能滿足員工們的個人需求愛好，也缺乏激勵性逐步被淘汰出局。以采集的員工福利需求變更的彈性福利計劃，對提升企業(yè)員工福利滿意度有明顯的成效，受到越來越多的企業(yè)的青睞。（二）文獻(xiàn)綜述吳敏娜，張珺(2017)在對于薪酬福利的管理研究過程中充分的認(rèn)識到員工福利的重要作用，以中小企業(yè)作為主體出發(fā)，探討員工福利在中小企業(yè)內(nèi)部存在的問題，并提出對應(yīng)的解決對策。段霞（2010）通過對我國國有企業(yè)的深入實踐及探索，摸索出了國有企業(yè)內(nèi)部福利設(shè)計方案設(shè)計存在且面臨的問題，企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力要與企業(yè)需求的福利水平相匹配，認(rèn)真分析福利與工資水平的之間的比例關(guān)系從而正確的處理，對于員工福利設(shè)計應(yīng)該注意的問題從多方面進(jìn)行論述。企業(yè)在設(shè)計員工福利時不僅僅要考慮外部環(huán)境的因素，還要結(jié)合內(nèi)部自身發(fā)展情況。孫永勇，石蕾（2018）通過學(xué)習(xí)設(shè)計符合中國現(xiàn)狀的福利量表，主要是以國外福利量表作為原型基礎(chǔ)，經(jīng)過對現(xiàn)階段中國企業(yè)福利的現(xiàn)狀加以改進(jìn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)中國國有企業(yè)員工福利制度確實存在某些問題，因此要充分改進(jìn)國有企業(yè)員工福利制度，關(guān)鍵是要避免企業(yè)雇員福利分配均等化，企業(yè)的成本要合理化。蘇悅（2018）主要闡述了彈性福利計劃對構(gòu)建企業(yè)福利制度的啟示，以羅氏制藥公司為例，循序漸進(jìn)建立溝通機(jī)制，完善管理平臺，創(chuàng)新管理方式，優(yōu)化機(jī)制拓寬福利延展性并且注重成本與效益之間的關(guān)系。程敏（2017）以國有企業(yè)為探究的主角，發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)員工福利項目存在不明確，并且企業(yè)在執(zhí)行中不嚴(yán)謹(jǐn)，從而要加強(qiáng)規(guī)范企業(yè)管理模式，切實維護(hù)員工權(quán)益，規(guī)避管理風(fēng)險。伍輝延，雷霞飛（2015）以CI公司為例建立適合現(xiàn)代員工的彈性福利體系，主要從馬斯洛需要層次理論中學(xué)習(xí)獲得靈感，找到了現(xiàn)代員工的需求特征，從CI公司中發(fā)現(xiàn)員工福利管理的問題及其福利需要，深層次分析彈性福利制度與現(xiàn)代員工福利需要的同時優(yōu)化整合。一、員工福利概述且對工作績效的影響（一）員工福利的概述福利是指企業(yè)向員工提供的除工資獎金之外的各種保障計劃、補(bǔ)貼、服務(wù)及實物報酬。國家補(bǔ)貼政策出臺與福利的產(chǎn)生、變化有著眾多的關(guān)系，雇員福利被企業(yè)視為組織吸引和保留員工的一種手段。在現(xiàn)今人才缺少的情形來看,企業(yè)為員工提供優(yōu)質(zhì)的福利，提高員工的薪酬及提供良好的生活條件,能使本企業(yè)在對人才的招募和保留中處于優(yōu)勢地位。企業(yè)只有根據(jù)本身的發(fā)展情況，制定相應(yīng)的福利計劃，才可實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。我國企業(yè)目前的福利主要為四個項目：第一項為法定福利，主要包括五險一金（社保和公積金）、法定假期，其中五險一金為企業(yè)必繳項目。第二項為貨幣性福利，主要體現(xiàn)為餐補(bǔ)、車補(bǔ)及住房補(bǔ)貼。當(dāng)然有些企業(yè)還會提供節(jié)假日福利發(fā)放。第三項為實物性福利，少部分企業(yè)會為員工提供員工宿舍，企業(yè)內(nèi)部建造運(yùn)動設(shè)備，圖書閱覽室等。第四項為服務(wù)性福利，主要為年底免費體檢,心理咨詢免費以及相關(guān)的法律知識普及等。（二）員工福利對員工工作績效的影響工作績效是指企業(yè)對員工給予厚望，希望員工能夠幫助達(dá)成企業(yè)目標(biāo)以及旨在促使雇員們提高工作績效的一種具體描述。工作績效以提供更好的工作條件和舒適的環(huán)境為前提對激勵員工潛能有著重要的作用。在經(jīng)過長時間的社會變化中，許多學(xué)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)出現(xiàn)離職和跳槽的現(xiàn)象大多數(shù)原于員工對企業(yè)的滿意度過低，從而導(dǎo)致本企業(yè)人才流失，而員工滿意度高將會起到激勵員工的作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)福利管理完善企業(yè)制度，培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。由此可見員工福利滿意程度對提高企業(yè)員工工作績效的重要作用。二、深圳匯利達(dá)公司員工福利的現(xiàn)狀以及企業(yè)發(fā)展規(guī)模（一）深圳匯利達(dá)公司簡介1997年匯利達(dá)國際貨運(yùn)代理（廣州）有限公司深圳分公司成立，是一家以國際貿(mào)易運(yùn)輸為主的貨運(yùn)代理公司，其中還承辦了集裝箱多式聯(lián)運(yùn)、散貨集裝、倉儲管理、制作報關(guān)通行證、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)等等各項運(yùn)輸服務(wù)，提供各種運(yùn)輸形式的貨運(yùn)專業(yè)服務(wù)。在扎根深圳發(fā)展的這23年時間里，離不開國內(nèi)外客戶和海外合作伙伴的大力支持，離不開各位同事的同心協(xié)力以及總部領(lǐng)導(dǎo)的各項靈活有效的管理模式等，現(xiàn)在的深圳Unitex已經(jīng)迅速成長起來了。不僅在中國大陸各個沿海城市成立了眾多分公司，海外代理商更是覆蓋了100多個國家。公司培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀的人才客服，致力于及時迅速解答客戶的貨運(yùn)問題，給客戶提供高效便捷的服務(wù)。企業(yè)還通過實行全球網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代集控管理技術(shù)，對于貨物運(yùn)輸有效的控制和管理，具有可靠的操作水平和質(zhì)量。深圳匯利達(dá)公司的發(fā)展目標(biāo)：扎根中國，放眼全球，打造物流行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。（二）深圳匯利達(dá)公司員工規(guī)模以及薪酬構(gòu)架截止2020年1月為止，匯利達(dá)員工總數(shù)為230人，其中總經(jīng)理1人，總經(jīng)理助理1人，副總經(jīng)理2人，各航線銷售經(jīng)理總共為30人以及銷售助理60人（航線主要分布為地中海線、澳洲線、東南亞線、印度航線等），行政部3人，前臺1人，人力資源部5人，會計部20人，文件部（海運(yùn)散貨、整柜）40人，海運(yùn)文件部經(jīng)理1人，各航線文件主管5人，IT部8人，操作部10人（包括海運(yùn)操作、以及航空操作，主要從事與船司訂艙等問題），操作部主管1人，空運(yùn)部20人，采購部5人，外勤部12人（主要包括運(yùn)貨司機(jī)以及助手），實習(xí)生5人。按員工類別員工人數(shù)薪酬結(jié)構(gòu)享有福利銷售部90基本工資+銷售額百分比+通訊補(bǔ)貼+全勤獎五險一金、節(jié)假日福利禮包、生日福利、年終獎、年度體檢文件部（海運(yùn)空運(yùn)）66基本工資+績效獎（月文件>200）+全勤獎+通訊補(bǔ)貼五險一金、節(jié)假日福利禮包、生日福利、年終獎、年度體檢財務(wù)部、人力資源部、采購部、IT部、前臺、行政部42基本工資+全勤獎+通訊補(bǔ)貼五險一金、節(jié)假日福利禮包、生日福利、年終獎、年度體檢外勤部12基本工資+全勤獎+通訊補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼五險一金、節(jié)假日福利禮包、生日福利、年終獎、年度體檢操作部11基本工資+績效獎（月訂艙滿200）+全勤獎+通訊補(bǔ)貼五險一金、節(jié)假日福利禮包、生日福利、年終獎、年度體檢經(jīng)理層+助理4基本工資+月利潤百分比+全勤獎+通訊補(bǔ)貼五險一金、節(jié)假日福利禮包、生日福利、年終獎、年度體檢實習(xí)生5基本工資+全勤獎節(jié)假日福利禮包表1-1員工規(guī)模級福利結(jié)構(gòu)(三)深圳匯利達(dá)公司員工福利的現(xiàn)狀根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)體現(xiàn)以及在企業(yè)實習(xí)五個月情況反饋，企業(yè)會為員工按時辦理及繳納五險一金及法定福利假期安排，以及節(jié)假日福利禮包發(fā)放，例如：中秋節(jié)（月餅禮盒）、端午節(jié)（粽子）、圣誕節(jié)（圣誕禮物小包）等。年底辦理年會發(fā)放年終獎及年度體檢。我認(rèn)為首先企業(yè)對于員工的關(guān)懷還算較為充分，但是忽略了員工自身的發(fā)展需求，并沒有為員工制定適合的發(fā)展規(guī)劃，不利于員工自身的發(fā)展。其次企業(yè)對于員工的貨幣性補(bǔ)貼只有通訊補(bǔ)貼及全勤獎，企業(yè)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理。三、調(diào)查方法（一）深圳匯利達(dá)公司員工福利滿意度及需求問卷調(diào)查本次問卷調(diào)查一共制作110份，采取隨機(jī)發(fā)放的形式，每個部門發(fā)放一定量查表，一共收回有效調(diào)查問卷100份，其中10份沒填寫完按作廢處理。從問卷調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)了許多的問題，找到企業(yè)員工對福利不滿原因以及員工需求。本次參與問卷調(diào)查一共有一百名員工，其中女性57人，男性43人。大多學(xué)歷在專科、本科，入職于公司的工作年限在1-3之間，年齡層段在20-30歲之間可以充分說明該公司年輕化、充滿活力，并且大多數(shù)的員工都屬于往屆或者應(yīng)屆畢業(yè)生，對員工福利不滿以及需求的主力軍。在此我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點問題：問題一：員工是否知道福利缺失應(yīng)該找誰？根據(jù)調(diào)查來的數(shù)據(jù)表1-2，該企業(yè)中有83%的員工，在面對自身福利缺失的問題無法找到相應(yīng)的人員處理，而僅僅有百分之17%的員工知道，如何解決自己的福利問題。由此得知企業(yè)對員工福利宣傳的缺失，導(dǎo)致員工對自身福利認(rèn)識不足，久而久之對企業(yè)失去信心的原因之一。工作年限員工職位百分比是否知道福利缺失應(yīng)該找誰一年-三年普通員工83%否三年以上管理人員17%是表1-2員工福利認(rèn)知表問題二：公司的福利制度的建立會和員工溝通嗎？根據(jù)調(diào)查來的數(shù)據(jù)表1-3顯示，在一百名員工里面，有87%的員工表示企業(yè)在福利制度的建立時僅僅只會與高層商量對策，普通員工沒有參與權(quán)，有11%的員工表示企業(yè)在建立制度會有員工商量，還有2%員工表示完全不商量，不僅沒有參與權(quán)更沒有知情權(quán)。由此可以看出該企業(yè)在員工福利問題上存在不公平性，企業(yè)福利管理的制定、計劃以及實施過程，主要還是由企業(yè)高層參與，而普通員工很少能夠參與其中，員工的訴求被忽視。因此會降低員工對企業(yè)的好感度，從而造成不必要的人才流失。工作年限員工職位百分比企業(yè)福利制度建立會和員工溝通嗎未滿一年一年-三年實習(xí)生普通員工2%87%完全不商量只和高層商量三年以上管理人員11%會商量表1-3員工福利溝通表問題三：深圳匯利達(dá)企業(yè)有以下彈性福利嗎根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)制作員工現(xiàn)有員工福利圖，其中通訊補(bǔ)貼占98%，獎金獎勵制度占比97%，無福利占比2%，其他培訓(xùn)費用補(bǔ)貼、住房津貼（包括提供員工宿舍）、餐飲津貼、交通津貼均無。根據(jù)圖一可以明顯的看出該企業(yè)員工福利項目和結(jié)構(gòu)設(shè)計比較單一，忽視了員工多元化的需求。現(xiàn)有員工福利圖一問題四：員工需求福利調(diào)查根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)制作員工需求福利圖二，其中節(jié)假日補(bǔ)貼、購物券占比最高77%、教育深造機(jī)會63%、住房補(bǔ)貼28%、員工素質(zhì)培訓(xùn)及管理能力培訓(xùn)占比50%、交通補(bǔ)貼55%、職業(yè)病免費預(yù)防60%、保健咨詢、健身設(shè)備58%、心理咨詢、集體旅游52%、伙食補(bǔ)貼51%。從圖表來看，企業(yè)員工希望在節(jié)假日期間可以多些福利補(bǔ)貼，但是更重要的是自身深造以及發(fā)展機(jī)會，企業(yè)應(yīng)當(dāng)多提供一些培訓(xùn)，不僅增強(qiáng)員工的工作效益還能為企業(yè)帶來更可觀的經(jīng)濟(jì)效益，豈不是兩全其美員工需求福利圖二（二）深圳匯利達(dá)公司員工線下訪談除了問卷調(diào)查，因為實習(xí)的原因我還深入了解一些不同層次員工福利差別就我個人而言，在實習(xí)的這段時間里，實習(xí)期為五個月分三個月的試用期兩個月的正式期，試用期的工資為3500，沒有提供其他的福利補(bǔ)貼，并且沒有購買五險一金甚至是商業(yè)險，直到3個月實習(xí)期結(jié)束后正式轉(zhuǎn)正為普通員工，在這期間工資提升為4300元，因為九月份要開學(xué)的原因，我當(dāng)時詢問了人力部的同事，收到通知是可以不用購買五險一金，但是國家有規(guī)定企業(yè)是必須為員工購買五險一金的，并且每次收到工資都是直接轉(zhuǎn)入銀行流水，就八月份而言，是海運(yùn)一個比較繁忙的季節(jié)，我屬于文件部，文件部有規(guī)定如果本月單量超過200件，是有一個績效獎金五百元，所以我兩個月的工資是不一樣的，但是企業(yè)財務(wù)部并沒有給我發(fā)相應(yīng)的工資明細(xì)條，我也不清楚哪一些是我這個月績效獎，哪一些是企業(yè)所謂的補(bǔ)貼。因此我詢問了財務(wù)部的同事，但是他們并沒有給到我相應(yīng)的問題解答。我也詢問過期實習(xí)生轉(zhuǎn)正的同事他們跟我的情況一模一樣。就此我詢問在公司工作了三年以上的老同事，收到的答案是工資明細(xì)表是有發(fā)的，并且數(shù)據(jù)每項都說得很清楚很明白，有些隱形補(bǔ)貼并沒有收到但是可以找財務(wù)說清楚，有時候會補(bǔ)有時候不會補(bǔ)。四、深圳匯利達(dá)公司員工福利存在的問題（一）企業(yè)對員工福利認(rèn)識不足，存在滯后性根據(jù)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)表明深圳匯利達(dá)公司整體上對于員工福利的認(rèn)知是較為薄弱的。就員工而言：“員工在對面?zhèn)€人福利缺失時應(yīng)該找誰不知，個人工資中屬于員工福利的占比不知，對于員工福利需求調(diào)整動向不知”呈現(xiàn)了一問三不知的情況。比如，大多數(shù)的都員工錯誤的認(rèn)為企業(yè)提供的補(bǔ)助津貼或獎金等以現(xiàn)金的形式發(fā)放就是福利，從而忽視非現(xiàn)金方式發(fā)放的福利，如班車服務(wù)、住房補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼等。從以上現(xiàn)象可以發(fā)現(xiàn)，深圳匯利達(dá)企業(yè)對員工福利宣傳不足，就企業(yè)而言：企業(yè)僅僅給員工提供法定福利外，對非法定福利形式不夠重視。由于員工群體處于相對弱勢的地位，又因企業(yè)執(zhí)行的力度不足，員工利益往往得不到充分的保證。從而導(dǎo)致近年來企業(yè)與員工勞動爭議案件數(shù)量上升，處理不得當(dāng)往往影響會雇傭關(guān)系的和諧，甚至?xí)?dǎo)致矛盾激化，造成不良的社會影響。（二）企業(yè)成本存在壓力近年來，因為中美貿(mào)易的不斷激化矛盾以及貨運(yùn)代理行業(yè)市場飽和對越來越高，體系越來越完整，較往年對比企業(yè)的總體利潤呈現(xiàn)下滑趨勢，高福利成為企業(yè)一項沉重的財務(wù)負(fù)擔(dān)。高額的薪資確實會對企業(yè)吸引人才有著成效，但是巨大的薪資成本則會造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)比例失調(diào)，從而喪失了企業(yè)市場上的競爭力。企業(yè)若沒有對福利進(jìn)行合理的管控，所謂的福利也不僅僅只是薪資高的問題，企業(yè)應(yīng)該給予員工福利需求的權(quán)利，能夠聽到員工真實的需求之聲，否則就算提供再大的福利成本也不會有相應(yīng)的效益。（三）企業(yè)福利分配不均，缺少內(nèi)部溝通根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果顯示，在福利分配中存在不公平現(xiàn)象，內(nèi)部缺少溝通。深圳匯利達(dá)公司在企業(yè)中工齡較高的員工在面對企業(yè)福利問題可以找到追溯人，而對中下層職員的福利缺失沒有及時跟進(jìn)和補(bǔ)充，這樣對于普通員工的福利未得到充分的保證，將會打擊他們的工作積極性，容易造成人才流失。企業(yè)對于福利的溝通問題不夠重視，沒有建立在相應(yīng)的平臺收集員工的訴求。其次，員工內(nèi)部的福利分配過于平均化，久而久之導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)的員工認(rèn)為企業(yè)提供的福利是理所應(yīng)當(dāng)，失去了員工福利帶來的效力。（四）企業(yè)福利構(gòu)架有待改善從問卷調(diào)查的結(jié)果來看，深圳匯利達(dá)公司除了法定福利之外，補(bǔ)充福利只有兩項：通訊補(bǔ)貼和獎金獎勵制度。由此可以看出該深圳匯利達(dá)公司在福利種類、結(jié)構(gòu)形式單一，忽視了員工綜合性的需求。企業(yè)福利管理的制定、計劃以及實施過程，仍然是由企業(yè)高層作為主力軍，而普通員工很少能夠參與其中，導(dǎo)致普通員工的訴求被忽視，企業(yè)內(nèi)部員工沒有平臺可以表達(dá)自己內(nèi)心真實的需求，導(dǎo)致企業(yè)在設(shè)計本企業(yè)的福利構(gòu)架與員工訴求無法達(dá)成一致，這樣容易造成員工對企業(yè)產(chǎn)生不滿的情緒。隨著企業(yè)不斷發(fā)展所需的人才結(jié)構(gòu)也發(fā)生著變化，員工們所希望的訴求皆存在差異。由于企業(yè)本身對于福利結(jié)構(gòu)的刻板印象，一方面企業(yè)的成本開支加大，另一方面員工對于福利需求不滿。而且在深圳這個一線大城市來說，員工本身的承受著巨大的生存壓力企業(yè)僅僅提供通訊補(bǔ)貼，對員工的幫助少之又少的。（五）員工福利沒有與績效掛鉤就問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，深圳匯利達(dá)公司的構(gòu)架不夠合理存在過于平均化的現(xiàn)象。大多數(shù)員工認(rèn)為企業(yè)給予的補(bǔ)貼是員工合法訴求，這些福利不應(yīng)該與績效掛鉤，長期以往員工容易產(chǎn)生惰性，不認(rèn)同這些員工福利是企業(yè)的關(guān)懷，從而導(dǎo)致企業(yè)福利成本大幅度上升，對于現(xiàn)有的企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展?fàn)顩r來說是非常不切實際的，企業(yè)付出大量的福利成本與企業(yè)收回的效益并不對等。如果企業(yè)里的每一位員工都享受同樣的福利待遇，沒有差別，就不能有激勵性可言。五、深圳匯利達(dá)公司員工福利的發(fā)展對策（一）提高企業(yè)員工福利認(rèn)知度，緊跟時代步伐那么如何解決員工在面對福利問題一問三不知的情況，首先深圳匯利達(dá)公司可以加強(qiáng)對員工福利宣傳，設(shè)置專門的員工福利部門或安排對員工福利認(rèn)知較強(qiáng)的專業(yè)人士，這樣可以解決員工在面對福利缺失，或者對福利不明的情況下可以找到相關(guān)人員詢問，不在茫然失措，為員工提供有效的信息資源，使得員工更好的享受企業(yè)福利帶來的收益；其次發(fā)放員工工資時應(yīng)該同員工個人工資明細(xì)表也一并發(fā)放，這樣能員工更加全面且主觀的認(rèn)識到員工福利的占比，提升員工對企業(yè)的信任以及滿意度；最后企業(yè)的員工福利制度以及宣傳手冊將相應(yīng)的福利明細(xì)進(jìn)行公示，對于員工福利調(diào)整和動向可以在企業(yè)的公眾號或者釘釘公示欄進(jìn)行宣傳，讓本企業(yè)的員工能夠及時的得知員工福利的變化。當(dāng)然僅僅這些做到這些還是不夠的，如果沒有積極實施照樣發(fā)揮不了它該有的作用。為此企業(yè)必須加強(qiáng)福利項目的監(jiān)管作用，切實的保證企業(yè)員工福利制度的實施。企業(yè)只有讓員工切實感受到福利制度的好處，才能夠充分的調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性。（二）降低企業(yè)成本，把握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境企業(yè)如何在把控成本情況下來更有效的提升員工福利滿意度，從而促進(jìn)員工績效，提高企業(yè)整體發(fā)展。還有企業(yè)不僅僅要考慮內(nèi)部問題，也要考慮外部問題，對于外部來說，首先可以根據(jù)市場上其他企業(yè)員工福利動向變化，在來對本企業(yè)的員工福利進(jìn)行調(diào)整?？梢允占拘袠I(yè)每年市場上薪資待遇平均指標(biāo)，對企業(yè)薪資水平進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，較高于市場是比較能吸引人才的一種手段，當(dāng)然企業(yè)應(yīng)該根據(jù)本年度實際的利潤收益，不能盲目跟風(fēng)。對于內(nèi)部而言，企福利部門應(yīng)該積極調(diào)查員工需求，對員工需求動向進(jìn)行詢問或了解，從而根據(jù)員工的反饋改變本企業(yè)福利結(jié)構(gòu)，這樣可以大大的減少企業(yè)不必要的福利成本，又能準(zhǔn)確的有效的提升員工滿意度，從而提升員工工作績效。設(shè)置符合企業(yè)現(xiàn)有能力的彈性福利計劃，既能使企業(yè)的成本有了可控性，也能對提高員工滿意度有著強(qiáng)效的作用。（三）企業(yè)福利分配不均，需加強(qiáng)內(nèi)部福利溝通深圳匯利達(dá)公司面對福利問題分配不均的情況，深圳匯利達(dá)公司可以定期播報包括福利項目種類、福利標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)福利成本開支在內(nèi)部發(fā)聲平臺告知本企業(yè)福利變動。同時也可制定福利宣傳手冊，在手冊中詳細(xì)解釋企業(yè)提供給員工的各項福利以及相應(yīng)的比例。利用現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢，例如企業(yè)微信公眾號或者微博，定期發(fā)布問卷調(diào)查，收集員工福利訴求，開拓專門的留言板，增加上下級員工溝通方式，員工可以將自己的個人建議通過寫入留言板，企業(yè)福利部門定期收集反饋，從而減少因溝通不暢導(dǎo)致的種種福利糾紛或福利不滿。（四）考慮員工需求，優(yōu)化福利項目設(shè)計根據(jù)問卷調(diào)查收集來的結(jié)果表明，福利分配應(yīng)當(dāng)充分尊重員工的需要，因為員工的需求存在不同。其中教育深造機(jī)會、員工素質(zhì)培訓(xùn)及管理培訓(xùn)占比都非常高，就此看該企業(yè)大多數(shù)員工比較主要自身學(xué)習(xí)和發(fā)展前景。企業(yè)可以從此入手，加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)的實施，不僅可以規(guī)范企業(yè)模式還能為企業(yè)帶來更多的效益，對于在培訓(xùn)過程成中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以給予出國深造競選機(jī)會，這樣可以大大激發(fā)員工的工作潛能。為了員工能夠更好了解企業(yè)福利文化，主動公布福利信息?？梢詮囊韵聨c出發(fā)合理儲備企業(yè)福利資金，多關(guān)注國家對企業(yè)福利補(bǔ)貼，利用社會資源，以此保證企業(yè)在福利項目設(shè)計時有所資金；根據(jù)大多數(shù)員工的福利需求，給到員工最需要的福利項目，提高員工滿意度；通過多方面調(diào)查研究員工需求，并結(jié)合企業(yè)實際情況，為其搭建專屬福利平臺。企業(yè)在對員工福利投入總量確定的前提下，把福利選擇權(quán)交給員工，以更好地滿足不同員工對福利的個性化、多樣化需要，提高員工對福利的滿意度，使企業(yè)福利有更強(qiáng)的針對性和激勵效果。（五）將員工福利與績效掛鉤深圳匯利達(dá)公司應(yīng)該將員工福利與績效掛鉤。福利水平要同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力相適應(yīng)。有效的績效考核制度是企業(yè)首選，它幫助員工提升工作效率，向更有益于為實現(xiàn)公司設(shè)定的方向去努力。有效考核包括以下幾點內(nèi)容：企業(yè)設(shè)定考核目標(biāo)，促使員工去達(dá)成激發(fā)員工的潛能，使得員工有著企業(yè)管理的參與感；企業(yè)了解員工的發(fā)展需求，對于完成個人目標(biāo)的員工，可以提供能力培訓(xùn)和晉升發(fā)展的機(jī)會。對于心智的變化及自身發(fā)展的需求，員工所希望的需求也隨著變化，企業(yè)管理者可以根據(jù)員工的現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致分析和劃分，找到員工的激勵點，“對癥下藥”針對其最需求的進(jìn)行激勵，不僅能提升員工的工作積極性，還能提高員工對企業(yè)的滿意度，從而解決激勵不足的問題。六、總結(jié)總之，只有合理的員工福利構(gòu)架才會對企業(yè)吸引和保留人才發(fā)揮作用，深圳匯利達(dá)公司應(yīng)注重福利優(yōu)化及加強(qiáng)對本企業(yè)的福利管理，加深員工對員工福利的認(rèn)知，拒絕員工福利平均化，注重員工的真實需求，加大企業(yè)內(nèi)部溝通的平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，收集員工訴求，建立合理的員工福利構(gòu)架，將員工福利與績效相掛鉤，從而激發(fā)員工的工作熱情，朝著企業(yè)定制的目標(biāo)，發(fā)揮自己最大的潛能，為企業(yè)獲取更大的價值，創(chuàng)造雙贏的畫面。參考文獻(xiàn)[1]吳敏君.張珺.中小企業(yè)員工福利存在的問題與對策[J].云南師范大學(xué)文理學(xué)院.2017(08).[2]王良禎.國有企業(yè)員工福利發(fā)展的特點及問題探析[J].商情2012(38):129-130.[3]蘇悅.彈性福利計劃對構(gòu)建企業(yè)福利制度的啟示[J].蘇州大學(xué)社會學(xué)院.2018(04).[4]周三多.管理學(xué)——原理與方法［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003.[5]楊娉.淺談彈性福利計劃[J].經(jīng)營管理者.2013年第02期(127-128).[6]伍輝延.雷霞飛.馬斯洛需要理論視角下知識型新生代員工彈性福利體系設(shè)計.[J].廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院.2015(06)[7]馮惠卿.以人為本改進(jìn)企業(yè)員工的福利制度.[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì).2007年第17卷.第20期[8]曾卓成.企業(yè)福利項目與方案的設(shè)計.[J].RENCAIZIYUANKAIFA.2006(08).[9]程敏.企業(yè)福利管理存在的問題及其規(guī)范策略.[J]國網(wǎng)陜西省電力公司長治供電公司.企業(yè)改革與管理.2017年6月第47期[10]丁功慈.李素麥.我國企業(yè)福利制度創(chuàng)新研究《合作經(jīng)濟(jì)與科技》.鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院.[J].2012年7月（總第444期）[11]孫永勇.石蕾.從員工滿意度看國有企業(yè)福利制度改革.[J].北京航空航天大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版).2018年7月第31卷第4期[12]徐旭磊.ABC（中國）公司員工福利診斷及優(yōu)化設(shè)計.[D].上海：上海外國語大學(xué)，2013[13]王萍.公司員工福利計劃研究.[D].南京：南京理工大學(xué)，2009[14]王振強(qiáng).中小民營企業(yè)員工福利分析及設(shè)計.[J].中外企業(yè)家.2018(17)致謝首先要感謝我的論文指導(dǎo)老師李琳老師。老師對我論文的研究方向做出了指導(dǎo)性的意見和推薦，在論文撰寫過程中及時對我遇到的困難和疑惑給予悉心指點，提出了許多有益的改善性意見，投入了超多的心血和精力，對我的幫忙和關(guān)懷表示誠摯的謝意！同時，還要感謝這兩年以來東莞理工學(xué)院城市學(xué)院專業(yè)的授課老師們和所有同學(xué)們，在這兩年里的本科生活中互相學(xué)習(xí)，互相