VDA6.5產(chǎn)品審核1.產(chǎn)品審核的基礎(chǔ)知識(shí)2.產(chǎn)品審核的籌備和策劃3.產(chǎn)品審核的實(shí)施4.產(chǎn)品審核的評(píng)定5.產(chǎn)品審核的記錄6.產(chǎn)品審核的格式舉例7.大眾集團(tuán)產(chǎn)品審核結(jié)果對(duì)過程審核的影響2024年4月16日2

產(chǎn)品審核通過對(duì)少量產(chǎn)品/零件進(jìn)行審核來對(duì)質(zhì)量保證的有效性進(jìn)行評(píng)定，用產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)質(zhì)量能力。2024年4月16日3一.產(chǎn)品審核的基礎(chǔ)知識(shí)1.1、產(chǎn)品審核目的1.2、概念解釋產(chǎn)品

活動(dòng)和過程的結(jié)果。2024年4月16日4-硬件（例如：曲軸、座椅裝置）-軟件（例如：控制器、導(dǎo)航）-流程性材料（例如：潤滑劑）-整車（上述產(chǎn)品的組合）質(zhì)量審核確定質(zhì)量活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排,以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。2024年4月16日5注：質(zhì)量審核一般用于（但不限于）對(duì)質(zhì)量體系或其要素、過程、產(chǎn)品或服務(wù)的審核。上述這些審核通常稱為”質(zhì)量體系審核”、”過程質(zhì)量審核”、”產(chǎn)品質(zhì)量審核”和”服務(wù)質(zhì)量審核”。質(zhì)量審核的一個(gè)目的是評(píng)價(jià)是否需要采取改進(jìn)或糾正措施。審核不能和旨在解決過程控制或產(chǎn)品驗(yàn)收的”質(zhì)量監(jiān)督”或”檢驗(yàn)”相混淆。質(zhì)量審核可以是為內(nèi)部的或外部的目的而進(jìn)行。1.3、產(chǎn)品審核是對(duì)審核細(xì)則的策劃、實(shí)施、評(píng)定和記錄存檔。2024年4月16日6策劃實(shí)施評(píng)定記錄存檔產(chǎn)品審核細(xì)則按照審核流程并根據(jù)規(guī)定/要求檢測(cè)待發(fā)運(yùn)的產(chǎn)品(圖紙,TL,PV審核的規(guī)定等)反映當(dāng)前時(shí)段零件或供貨產(chǎn)品的質(zhì)量水平。2024年4月16日71.4產(chǎn)品審核的作用從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)，評(píng)價(jià)產(chǎn)品是否同規(guī)定/要求相符合?根據(jù)產(chǎn)品審核的質(zhì)量水平，可以對(duì)生產(chǎn)過程甚至質(zhì)量體系下結(jié)論。2024年4月16日8發(fā)現(xiàn)缺陷，了解產(chǎn)品與顧客要求的不符之處。能夠反映出重點(diǎn)缺陷。監(jiān)控產(chǎn)品的長期質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)。它是找出過程問題的關(guān)鍵，追溯過程缺陷，制定出糾正措施。以便進(jìn)一步審核：過程審核或體系審核。用于企業(yè)的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2024年4月16日9了解本企業(yè)/供應(yīng)商擁有的審核/檢測(cè)手段是否齊全？員工是否對(duì)產(chǎn)品有極好的認(rèn)識(shí)并且是否專業(yè)性的執(zhí)行了審核/檢測(cè)任務(wù)。(教育,培訓(xùn))2024年4月16日102024年4月16日111.5、產(chǎn)品審核與生產(chǎn)中檢驗(yàn)的區(qū)別(包括全尺寸檢驗(yàn)）審核對(duì)象－有形產(chǎn)品。審核特性－定量和定性的特性。審核時(shí)間－一個(gè)生產(chǎn)工序后，交給下一個(gè)顧客（內(nèi)部/外部）前。審核根據(jù)－額定要求。審核人員－獨(dú)立的審核員。2024年4月16日121.6、產(chǎn)品審核的內(nèi)容1產(chǎn)品審核的流程2審核大綱和審核計(jì)劃3參考資料（依據(jù)）4檢測(cè)方法和檢測(cè)器具5審核員的資格2024年4月16日13二.產(chǎn)品審核的籌備、策劃2.1、產(chǎn)品審核的流程審核目的參考資料（相關(guān)文件資料）被審核產(chǎn)品審核時(shí)間和頻次（1次/批）審核員糾正措施的跟蹤與責(zé)任報(bào)告撰寫人及收件人2024年4月16日152.2審核大綱和審核計(jì)劃審核計(jì)劃審核特性

定量特性功能特性材料特性壽命特性定性特性審核方法、審核手段2024年4月16日16審核大綱抽樣的方式和范圍(及件數(shù))審核特性的種類和數(shù)量檢測(cè)方法、檢測(cè)器具審核結(jié)果的判定2024年4月16日172.2.1、產(chǎn)品審核時(shí)所進(jìn)行的審核是按照確定的審核流程計(jì)劃進(jìn)行的，須明確：功能性特性（D/TLD特性:例如阻燃性、鎖的縱向載荷、后視鏡的折疊力等）同顧客要求不符的特性過去發(fā)生的顧客抱怨尺寸（基準(zhǔn)尺寸、功能尺寸、裝配尺寸）2024年4月16日182.2.2

如何確定產(chǎn)品審核中的重要特性？2024年4月16日19材料性能外觀產(chǎn)品標(biāo)識(shí):如生產(chǎn)日期,供應(yīng)商代碼,……包裝(包裝規(guī)范)在生產(chǎn)過程中100％檢測(cè)的項(xiàng)目需要列入產(chǎn)品審核的檢測(cè)項(xiàng)目中去嗎？2024年4月16日20注意：如何確定產(chǎn)品審核中的重要特性？最新狀態(tài)的圖紙。（經(jīng)過一汽-大眾公司確認(rèn)的圖紙）TL(技術(shù)規(guī)范),PV(審核的規(guī)定),TLD審核規(guī)范、缺陷目錄工藝文件、過程描述FMEA文件2024年4月16日212.3參考資料(審核的依據(jù))偏差認(rèn)可（特別放行）極限標(biāo)樣/評(píng)定尺度法律、法規(guī)（環(huán)保、3C等）缺陷分級(jí)（主要、次要缺陷及評(píng)定）2024年4月16日222.3參考資料供貨協(xié)議顧客抱怨售后市場(chǎng)缺陷確定的關(guān)鍵特性上一次產(chǎn)品審核2024年4月16日232.3參考資料審核、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的可靠性。

有多種審核方法時(shí)須選擇未在批量生產(chǎn)中使用的方法。定性審核時(shí)有必要使用極限標(biāo)樣。2024年4月16日242.4審核方法和檢測(cè)器具了解產(chǎn)品審核的意義和目的有關(guān)產(chǎn)品和質(zhì)量的知識(shí)了解顧客的期望、要求掌握檢測(cè)技術(shù)產(chǎn)品檢測(cè)的結(jié)果評(píng)定熟悉生產(chǎn)流程及相關(guān)文件撰寫報(bào)告身體素質(zhì)(視力檢查及其他)2024年4月16日252.5審核員的資格

必須保證一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)或人員來進(jìn)行產(chǎn)品審核。審核地點(diǎn)：－生產(chǎn)廠－顧客處2024年4月16日263.1實(shí)施職責(zé)

三.產(chǎn)品審核的實(shí)施2024年4月16日273.2實(shí)施規(guī)則成品庫中隨機(jī)抽取待發(fā)運(yùn)產(chǎn)品，檢查包裝是否符合包裝規(guī)范。做好抽取樣件的零件標(biāo)識(shí)。按審核流程審核所抽取產(chǎn)品。流程可能要把涉及的批次隔離，直到審核結(jié)束。抽取的樣品若要重新使用必須認(rèn)真進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，防止發(fā)生混淆。若發(fā)現(xiàn)安全特性有缺陷須立即采取應(yīng)急措施，防止使用有缺陷產(chǎn)品。2024年4月16日283.2實(shí)施規(guī)則注意：列出需要審核項(xiàng)目/確定哪些資料需要記錄(審核數(shù)據(jù)記錄)在檢測(cè)設(shè)備上由審核人員(供應(yīng)商)對(duì)零件進(jìn)行審核(審核員隨同/監(jiān)督)了解審核方法/考核人員素質(zhì)。2024年4月16日293.2實(shí)施規(guī)則審核-/測(cè)試設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)狀況審核器具的校準(zhǔn)狀態(tài)

（審核員必須要求供應(yīng)商提供校準(zhǔn)證據(jù)）2024年4月16日303.2實(shí)施規(guī)則四.產(chǎn)品審核的評(píng)定2024年4月16日314.1數(shù)據(jù)分析及結(jié)果的評(píng)定

4.2產(chǎn)品審核中的缺陷原因分析

4.3產(chǎn)品審核報(bào)告2024年4月16日324.1數(shù)據(jù)分析及結(jié)果的評(píng)定

產(chǎn)品審核的主要目的是了解產(chǎn)品或零件的質(zhì)量水平，長期對(duì)其進(jìn)行跟蹤和根據(jù)結(jié)果推論將來的情況。

質(zhì)量特征值（QKZ）可以用來判定產(chǎn)品的質(zhì)量水平，對(duì)其監(jiān)控。根據(jù)QKZ曲線的走勢(shì)分為：2024年4月16日334.1數(shù)據(jù)分析及結(jié)果的評(píng)定－穩(wěn)定－有波動(dòng)，但范圍較小。－波動(dòng)太大2024年4月16日344.1數(shù)據(jù)分析及結(jié)果的評(píng)定如何計(jì)算QKZ值？加權(quán)減分法缺陷點(diǎn)數(shù)法。。。。。2024年4月16日354.1數(shù)據(jù)分析及結(jié)果的評(píng)定

根據(jù)各審核特性的評(píng)定結(jié)果，匯總求出質(zhì)量特性值QKZ！

要實(shí)現(xiàn)可比性，評(píng)定方法須保持長時(shí)間不變。2024年4月16日364.1數(shù)據(jù)分析及結(jié)果的評(píng)定定量特性定性特性功能特性材料特性壽命特性QKZ質(zhì)量特性值

檢測(cè)結(jié)果2024年4月16日374.1數(shù)據(jù)分析及結(jié)果的評(píng)定產(chǎn)品的特性符合或不符合技術(shù)要求缺陷的方式和地點(diǎn)缺陷的嚴(yán)重程度可發(fā)現(xiàn)性加權(quán)系數(shù)

匯總各特性時(shí)確定并使用發(fā)現(xiàn)的所有缺陷需要進(jìn)行分級(jí)。缺陷等級(jí)系數(shù)：

A-缺陷＝10B-缺陷＝5C-缺陷＝12024年4月16日38什么是A缺陷?A-缺陷:肯定引起顧客投訴的缺陷.2024年4月16日394.1.2缺陷等級(jí)非常嚴(yán)重的外表面缺陷汽車不能使用人身危險(xiǎn)產(chǎn)品賣不出去功能無法滿足不滿足法規(guī)什么是B缺陷?B-缺陷:可能會(huì)引起顧客的不滿或投訴的缺陷.2024年4月16日404.1.2缺陷等級(jí)

表面缺陷有可能長時(shí)期不能使用預(yù)計(jì)功能會(huì)出故障影響使用性功能不能全部得到滿足在顧客處的安裝問題什么是C缺陷?C-缺陷:可能會(huì)引起要求極高的顧客投訴的缺陷.2024年4月16日414.1.2產(chǎn)品審核-缺陷等級(jí)對(duì)使用或者運(yùn)行無影響的偏差沒有不能使用的可能預(yù)計(jì)功能不會(huì)出故障使用性能不受到消弱功能得到滿足在顧客處沒有安裝問題2024年4月16日42缺陷點(diǎn)數(shù)總和（FP）＝∑（缺陷數(shù)×缺陷等級(jí)系數(shù)）計(jì)算一:加權(quán)減分法QKZ=100-缺陷點(diǎn)數(shù)總和/樣品數(shù)量計(jì)算二:（1-缺陷點(diǎn)數(shù)總和/加權(quán)后樣本數(shù)）×100%針對(duì)產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)的缺陷，對(duì)其進(jìn)行原因分析（5M）。進(jìn)行糾正措施的監(jiān)控。重點(diǎn)缺陷的分析評(píng)定可作為產(chǎn)品審核的附頁。2024年4月16日434.2產(chǎn)品審核中的缺陷原因分析審核時(shí)所檢測(cè)的以及不合格的產(chǎn)品數(shù)量。發(fā)現(xiàn)的所有缺陷需要進(jìn)行分級(jí)。2024年4月16日444.3產(chǎn)品審核報(bào)告

由審核員用審核報(bào)告的形式來記錄審核的結(jié)果。將產(chǎn)品審核結(jié)果壓縮為一個(gè)或者幾個(gè)質(zhì)量特性值QKZ，便于進(jìn)行比較評(píng)定并持續(xù)反映趨勢(shì)。須突出強(qiáng)調(diào)需采取糾正措施的特性。必須納入產(chǎn)品質(zhì)量長期評(píng)定中。審核員撰寫審核報(bào)告并與附有責(zé)任的部門商定排除缺陷的措施。2024年4月16日45五.產(chǎn)品審核的記錄2024年4月16日46審核報(bào)告分發(fā)給各責(zé)任部門。審核報(bào)告按規(guī)定存檔。審核記錄、質(zhì)量特性值、糾正措施等相應(yīng)文件按規(guī)定存檔。審核規(guī)程審核計(jì)劃（及結(jié)果記錄表）審核報(bào)告一汽－大眾的產(chǎn)品奧迪特FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日47六產(chǎn)品審核涉及的文件及其格式舉例2024年4月16日486.1審核規(guī)程審核的頻次已經(jīng)明確（審核大綱）。包含所要進(jìn)行的各項(xiàng)審核工作及審核順序識(shí)別號(hào)的描述。審核規(guī)程013-1對(duì)結(jié)構(gòu)相同的所有換擋軸均通用。2024年4月16日496.1審核規(guī)程1這里填寫審核順序號(hào)2024年4月16日506.1審核規(guī)程1各項(xiàng)審核工作的內(nèi)容描述2024年4月16日516.1審核規(guī)程22024年4月16日526.2審核計(jì)劃（結(jié)果記錄表）

審核計(jì)劃由質(zhì)保部門按零件不同

來制定?？梢杂脕碛涗泴徍私Y(jié)果。2024年4月16日536.2檢驗(yàn)計(jì)劃（結(jié)果記錄表）零件的基本信息、裝配簡(jiǎn)圖2024年4月16日546.2審核計(jì)劃（結(jié)果記錄表）明確的檢測(cè)項(xiàng)目：具體數(shù)值及公差2024年4月16日556.2審核計(jì)劃（結(jié)果記錄表）所使用的檢測(cè)器具、方法2024年4月16日566.2.2審核計(jì)劃（結(jié)果記錄表）抽樣數(shù)量及檢測(cè)結(jié)果記錄2024年4月16日576.3審核報(bào)告抽樣日期抽樣地點(diǎn)樣品生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號(hào)質(zhì)量特征值的計(jì)算決定/缺陷的糾正措施2024年4月16日58審核報(bào)告1抽樣日期、地點(diǎn)、生產(chǎn)批次、數(shù)量2024年4月16日59審核報(bào)告1缺陷的種類、數(shù)量、缺陷點(diǎn)數(shù)2024年4月16日60審核報(bào)告2結(jié)果統(tǒng)計(jì)抽樣數(shù)量2024年4月16日61匯總各特性的評(píng)定結(jié)果計(jì)算出質(zhì)量特性值。定量（可測(cè)量）的特性功能特性材料特性壽命特性定性特性QKZ=100-缺陷點(diǎn)數(shù)總和/樣品數(shù)量2024年4月16日62缺陷點(diǎn)數(shù)總和（FP）＝∑（缺陷數(shù)×缺陷等級(jí)系數(shù)）根據(jù)缺陷系數(shù)來計(jì)算缺陷點(diǎn)數(shù)。缺陷等級(jí)系數(shù)：

A-缺陷＝10B-缺陷＝5C-缺陷＝12024年4月16日63QKZ＝100－缺陷點(diǎn)數(shù)總和/樣品數(shù)量FP＝4×10＋2×5＋1＝51QKZ=100-(51/4)＝100-12.75QKZ=87.25質(zhì)量特征值QKZ的計(jì)算2024年4月16日64檢驗(yàn)報(bào)告2結(jié)論/糾正措施2024年4月16日656.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日66在這里詳細(xì)填寫供應(yīng)商的名稱及編號(hào)6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日67報(bào)告號(hào)及頁數(shù)6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日68填寫詳細(xì)的零件名稱及目前的圖紙狀態(tài)6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日69列出將要進(jìn)行審核的參數(shù)及額定值6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日70D/TLD特性在這里進(jìn)行標(biāo)注6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日71

審核時(shí)一定在最近的生產(chǎn)批次抽取零件或者目前存在的零件,這樣可以了解當(dāng)前的過程質(zhì)量.用于審核的零件要直接從倉庫中或者準(zhǔn)備交付給顧客的原包裝中抽取6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日72

產(chǎn)品審核需抽取零件數(shù)量應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的復(fù)雜程度和以往的經(jīng)驗(yàn).一般來說一個(gè)零件號(hào)至少要抽取5到10件產(chǎn)品.對(duì)破壞性審核,如:淬火硬度深度,焊接質(zhì)量等,1件6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日73

特性的實(shí)際值在這里列出并進(jìn)行評(píng)價(jià).

當(dāng)特性是委托外部進(jìn)行審核時(shí),應(yīng)該在這里或者在備注中填寫報(bào)告號(hào)/審核日期/審核單位,審核結(jié)果作為附件附在報(bào)告中.6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日74當(dāng)特性有Cpk-值要求時(shí),在這里填寫Cpk-值.6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日75

在這里列出缺陷級(jí)別及缺陷數(shù)量.6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日76

當(dāng)確定與客戶要求有偏差時(shí),要制定立即整改措施,例如:對(duì)庫存進(jìn)行挑選,隔離,在過程中或者顧客處采取特殊措施,這些措施必須在短期內(nèi)落實(shí).偏差需要在這里注明.6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日77針對(duì)缺陷所采取的行動(dòng)6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日78別忘了日期和簽名(現(xiàn)場(chǎng))6.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格2024年4月16日796.5FormelQ的產(chǎn)品審核表格7.1降級(jí)在產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)了B缺陷或一個(gè)系統(tǒng)性的C缺陷。盡管符合率