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患兒靜脈輸液護(hù)士溝通的技巧急診1目標(biāo)探討在小兒輸液過(guò)程中護(hù)士與家屬及患兒溝通的技巧。通過(guò)運(yùn)用技巧溝通能與家屬建立相互理解,信任支持的關(guān)系。2兒童的性格特點(diǎn)觀察其表現(xiàn)和行為特征，同時(shí)又根據(jù)兒童接受治療時(shí)的面部表情可分：3兒童的性格特點(diǎn)觀察其表現(xiàn)和行為特征，同時(shí)又根據(jù)兒童接受治療時(shí)的面部表情可分：勇敢型內(nèi)向型或膽小型不合作型4勇敢型此類患兒往往表現(xiàn)得自信和滿不在乎，喜歡阿姨表?yè)P(yáng)他勇敢，我們?cè)诖蜥槙r(shí)可以挑選這樣的孩子先打，打完后及時(shí)給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，給內(nèi)向或膽小型的孩子做榜樣。5內(nèi)向型或膽小型內(nèi)向或膽小型：：此類患兒一種表現(xiàn)是少言寡語(yǔ)，依賴性強(qiáng)，喜歡依偎在父母或陪同人員身邊。另一種表現(xiàn)是性情溫順，不會(huì)產(chǎn)生明顯的干擾和破壞行為，容易被護(hù)士忽視。此類孩子神經(jīng)脆弱，對(duì)疼痛尤其敏感，心靈最容易受到傷害，是護(hù)士最需要關(guān)心、體貼的對(duì)象。6不合作型不合作型：此類患兒性格倔強(qiáng)、寧死不屈是此類孩子性格的主要特征，其具體表現(xiàn)是看見(jiàn)護(hù)士提著輸液瓶到床頭，就大哭大鬧，拳打腳踢，甚至對(duì)護(hù)士敵對(duì)攻擊、逃跑。7護(hù)理干預(yù)措施語(yǔ)言性溝通技巧非語(yǔ)言性溝通技巧運(yùn)用幽默手段，緩解緊張情緒豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)是維持溝通的重要紐帶8語(yǔ)言性溝通技巧1.1語(yǔ)言的針對(duì)性1.2語(yǔ)言的準(zhǔn)確性1.3語(yǔ)言的情感性1.4語(yǔ)言的藝術(shù)性9非語(yǔ)言性溝通技巧2.1面部表情2.2距離：親密距離個(gè)人距離社會(huì)

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