基于WEB的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，全國城鎮(zhèn)化的腳步越來越快，住宅小區(qū)已經(jīng)成為城鎮(zhèn)居民的主要形式居住形式。人們不再滿足日益所需的生活質(zhì)量，逐漸對小區(qū)配套的物業(yè)管理開始有了一定的要求和規(guī)定，也正是因為這樣的情況，才使得小區(qū)物業(yè)的管理和服務(wù)等水平等開始有了上升的趨勢。小區(qū)的規(guī)模在發(fā)展中，開始逐步擴大，人口也隨之暴漲了起來，與小區(qū)配套的停車位以及基礎(chǔ)設(shè)施維修等一系列的基礎(chǔ)服務(wù)也開始不能夠滿足居民需求，因此導(dǎo)致了投訴的增多，以及業(yè)務(wù)量的增大，傳統(tǒng)的人工管理方式，由于效率低和口碑差以及不能適應(yīng)現(xiàn)在的小區(qū)發(fā)展速度。本次設(shè)計的是一款基于B/S模式的物業(yè)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要針對群體是小區(qū)的住戶，它的功能就是能夠更高效的讓業(yè)主了解到自身想要獲取的信息，進而滿足業(yè)主的需求，為業(yè)主創(chuàng)造一個舒心的生活氛圍。物業(yè)管理人員使用這套系統(tǒng)能夠精準的了解到業(yè)主的需求以及更加快速方便的為業(yè)主提供實時信息。這套系統(tǒng)以用戶的切實需求為目標，能直接的為用戶提供快速且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且界面簡潔大方、通俗易懂。利用計算機技術(shù)對信息進行標準和規(guī)范化的管理，可以有效的為物業(yè)管理工作提供時效性很強的信息支持，也對其工作走向現(xiàn)代化和規(guī)范化提供了很大的助力。利用物業(yè)管理系統(tǒng)能提高工作人員的工作效率。首先，能滿足業(yè)主的各項需求，如查詢繳費歷史記錄等；然后，能滿足物業(yè)公司的管理需求，如業(yè)主入住登記、公共配套服務(wù)管理、綠化和設(shè)備管理等。目錄1、緒論 I1.1研究背景 I1.2發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題 II1.3研究目標及內(nèi)容 II1.3.1研究目標 III1.3.2研究內(nèi)容 III1.4內(nèi)容開發(fā)平臺 IV2、可行性分析 V2.1分析背景 V2.2技術(shù)可行性 V2.2.1JSP技術(shù) V2.2.2MySQL數(shù)據(jù)庫 VI2.2.3Tomcat服務(wù)器 VII2.3經(jīng)濟可行性 VII2.4技術(shù)可行性 VIII2.5社會可行性 VIII2.6運行可行性 VIII3、總體設(shè)計 IX3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 IX3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計 XI3.3數(shù)據(jù)庫訪問接口設(shè)計 XVI3.4系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計 XVIII3.4.1JavaSSM的框架概念 XVIII3.4.2JavaSSM框架的用處 XIX4、詳細設(shè)計 XXI4.1前端系統(tǒng)功能模塊分析 XXI4.2后端系統(tǒng)功能模塊分析 XXIV4.2.1管理員登錄系統(tǒng) XXV5、系統(tǒng)測試 XXVIII5.1測試的目的 XXVIII5.2測試過程 XXIX5.3管理員登陸測試 XXX5.4修改管理員登陸密碼測試 XXXI5.5業(yè)主和物業(yè)工作人員發(fā)帖測試 XXXII5.6本章小結(jié) XXXIII結(jié)論 XXXIV參考文獻 XXXVII第1章緒論1、緒論1.1研究背景隨著高科技智能化的不斷發(fā)展，其功能也是覆蓋到了人們的日常生活，讓人對它的印象不斷加深，對人們的生活起到了巨大的幫助作用。

利用計算機技術(shù)對企業(yè)的信息進行管理，其好處是傳統(tǒng)的管理方式無法媲美的，而且具有很多傳統(tǒng)管理模式所不具備的優(yōu)點，譬如：高效率的信息傳遞速度和穩(wěn)定的可靠性等。其好處也就是可以最大程度的提升工作的效率，進而與社會的發(fā)展進行無縫對接。這種系統(tǒng)不但給小區(qū)業(yè)主們帶來了生活上的便利，更加方便了物業(yè)工作人員的管理，讓他們能輕松簡便的解決業(yè)主們的問題以及完成業(yè)主們所需的要求，更加拉近了物業(yè)工作人員與小區(qū)業(yè)主們的關(guān)系，使業(yè)主們越來越信任物業(yè)管理者們。所以，研發(fā)一款功能強大的物業(yè)管理系統(tǒng)，并利用其功能，對信息進行標準和規(guī)范化的管理，一方面能夠為相關(guān)的管理人員提供計時有效的管理信息，另一方面還能輔助其快速的做出相關(guān)決策。使管理真正走上簡便化、規(guī)?；?。利用物業(yè)管理系統(tǒng)能提高工作人員的工作效率。首先，能滿足業(yè)主的各項需求，如查詢繳費歷史記錄等；然后，能滿足物業(yè)公司的管理需求，如業(yè)主入住登記、公共配套服務(wù)管理、綠化和設(shè)備管理等。1.2發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題首先，物業(yè)管理行業(yè)做到了規(guī)范運行，其服務(wù)內(nèi)容可以有效的滿足居民的需要，是一套比較完整的管理體系，它的經(jīng)營管理目的是實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益三大效益的統(tǒng)一。物業(yè)管理再其發(fā)展的初期就是以一種半強制性的方式在介入，部分物業(yè)管理公司，因為服務(wù)的不到位，而導(dǎo)致不能得到客戶的認可，服務(wù)范圍任就停留在清掃垃圾、保潔工作、垃圾清運、綠化草坪、維修水電房屋等一些日常服務(wù)上，一遇到無法處理的問題就開始扯皮，不聞不問，缺乏責任心；管理人員素質(zhì)不高，管理手段落后，收支行為不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高，管理機制運作不協(xié)調(diào)，容易與業(yè)主們以及內(nèi)部產(chǎn)生矛盾。具體原因如下所示：1、分散性的組織

2、不健全性的市場

3、無規(guī)則性的管理

4、非競爭性的機制。目前看來，經(jīng)濟發(fā)展好的地區(qū)與一線城市的物業(yè)管理方面遠高于經(jīng)濟發(fā)展稍微落后的地區(qū)和小城市，發(fā)展好的地方具備效益、需求、市場、經(jīng)營穩(wěn)定、工作規(guī)范清晰。缺乏責任心；管理人員素質(zhì)不高，管理手段落后，收支行為不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高，管理機制運作不協(xié)調(diào)，容易與業(yè)主們以及內(nèi)部產(chǎn)生矛盾等問題往往出現(xiàn)經(jīng)濟水平較低的區(qū)域，導(dǎo)致了物業(yè)無法得到預(yù)期的收益，從表面來看可能是因為經(jīng)濟的原因而導(dǎo)致這些問題的存在，實際上真正導(dǎo)致出現(xiàn)這些問題的是物業(yè)管理的觀念和方式的不符合而導(dǎo)致的。1.3研究目標及內(nèi)容首先分析目前物業(yè)管理存在的問題，傳統(tǒng)的管理都還是依賴物業(yè)人員手工記錄和親自管理，對基本小區(qū)物業(yè)信息管理來說缺乏靈活性、協(xié)調(diào)性與簡便性，因此我們要開發(fā)一個針對于業(yè)主進行服務(wù)的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)所具備的功能主要是對用戶的管理以及信息發(fā)帖等，同時在研發(fā)系統(tǒng)的過程中也必須要進行全面的分析和研究，從人力和財力上達到理想效果；本文主要研究如何利用JSP建立一個小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，并且需要加載Tomcat服務(wù)器以及MySQL數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)對后臺的內(nèi)容進行修改、保存、刪除等。1.3.1研究目標設(shè)計一款基于B/S模式的物業(yè)管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)主要面向小區(qū)所有業(yè)主，可以方便快捷的讓業(yè)主了解到最新信息，更好的滿足業(yè)主的需求，提供舒適的居住和生活環(huán)境。物業(yè)管理人員使用這套系統(tǒng)能夠精準的了解到業(yè)主的需求以及更加快速方便的為業(yè)主提供實時信息。這套系統(tǒng)以用戶的切實需求為目標，能直接的為用戶提供快速且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且界面簡潔大方、通俗易懂。1.3.2研究內(nèi)容系統(tǒng)中有三種功能模塊：即一是管理員的功能模塊；二是物業(yè)工作人員功能模塊；三是業(yè)主功能模塊。（1）、管理員模塊的主要功能就是對業(yè)主信息和員工進行相應(yīng)的管理。（2）、業(yè)主模塊的主要功能是可以通過系統(tǒng)獲取自己想要查詢的信息，其中包括了信息發(fā)布和回復(fù)等。（3）、物業(yè)工作人員模塊其主要功能是查詢自己的個人信息，其中包括了對工作安排和工資的查詢。系統(tǒng)主要是由三個角色構(gòu)成的，即一是管理員；二是業(yè)主；三是物業(yè)工作人員，每個角色的權(quán)利也都是不一樣的，具體如下：、管理員的權(quán)限主要是對用戶進行管理，并發(fā)布相關(guān)信息等。、社區(qū)業(yè)主的權(quán)限主要是查詢自己的相關(guān)信息，并發(fā)布相信息等。（3）、物業(yè)工作人員的權(quán)限主要是，獲取自己想了解的信息并回復(fù)業(yè)主信息等。（4）、未注冊的用戶權(quán)限：只能查看發(fā)布的信息和新聞。1.3.2流程圖1.4內(nèi)容開發(fā)平臺1、研究方法：在Windows操作系統(tǒng)平臺下，制作一套基于B/S模式的物業(yè)管理系統(tǒng)，首先分析好物業(yè)管理系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)（登陸界面、操作界面、管理人員、管理權(quán)限等），再創(chuàng)建好數(shù)據(jù)庫的對應(yīng)數(shù)據(jù)（針對該應(yīng)用分別對應(yīng)多少張表），再對模型層設(shè)計，設(shè)計出分別對應(yīng)了數(shù)據(jù)庫的幾個類，最后服務(wù)器端的用戶界面設(shè)計，這是用戶的操作界面。2、技術(shù)路線：在Windows系統(tǒng)中，通過利用Java語言和JSP等技術(shù)來完成功能的實現(xiàn)。第2章需求分析2、可行性分析在項目建設(shè)的前期對其內(nèi)容以及配套等進行全方位的調(diào)查，譬如市場的需求和環(huán)境影響等，并從技術(shù)和經(jīng)濟的層面對項目進行細致的分析和研究，進而對項目建成之后所能帶來的社會影響以及經(jīng)濟效應(yīng)等進行科學(xué)的預(yù)測，最終分析其是否具備投資的可能，為項目做出最終的判定，這一過程也就是可行性分析的過程，其具備了科學(xué)公正和可預(yù)見性的特點。2.1分析背景小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要是實現(xiàn)普通業(yè)主登錄辦理各種小區(qū)業(yè)務(wù)和管理員后臺管理的功能，同時還增加了一些輔助性的功能，比如查看自己個人信息、修改個人信息、發(fā)帖、回帖等。該系統(tǒng)由前端和后端兩大部分構(gòu)成，前臺主要實現(xiàn)了小區(qū)業(yè)主在網(wǎng)頁上面辦理個人業(yè)務(wù)的功能，如業(yè)主繳納水費、電費、氣費，查看自己剩余額度，對個人信息進行增刪查改，報修等。后臺是物業(yè)管理員對系統(tǒng)的操作權(quán)限劃以及對業(yè)主各項信息的管理操作。2.2技術(shù)可行性這是一套基于B/S模式的物業(yè)管理系統(tǒng)，Elipse作為前端開發(fā)軟件，WEB網(wǎng)頁是在JSP技術(shù)的基礎(chǔ)上完成的，后臺的數(shù)據(jù)庫使用的是MySQL，以及選擇了Tomcat來作為服務(wù)器等，來進行系統(tǒng)的開發(fā)工作。2.2.1JSP技術(shù)JSP（全稱JavaServer

Pages），它是一種跨平臺的網(wǎng)頁技術(shù)，最終實現(xiàn)網(wǎng)頁的動態(tài)效果，與ASP技術(shù)類似，都是在HTML中混合一些程序的相關(guān)代碼，運用語言引擎來執(zhí)行代碼，JSP能夠?qū)崿F(xiàn)與管理員的交互，方便管理員的使用。其優(yōu)勢在于以下幾點：JSP技術(shù)具有諸多優(yōu)點，可以忽略所使用的平臺，實現(xiàn)僅需一次編寫就能夠到處運行使用，而且還具有很好的安全性和多平臺支持的特性，

（2）能夠在任何平臺的任何環(huán)境中進行開發(fā)，進行系統(tǒng)部署和環(huán)境擴展。（3）對消息的處理能力可以從一臺服務(wù)器擴大至多臺服務(wù)器，這也意味著其具備較強的伸縮性。（4）支持多種網(wǎng)頁格式現(xiàn)階段，JSP的網(wǎng)頁格式還沒有明確的規(guī)定，因為其不僅可以支持HTML和DHTML等傳統(tǒng)的文件，還能適用于移動電話等設(shè)備進行網(wǎng)頁的訪問等。2.2.2MySQL數(shù)據(jù)庫MySQL是一個對數(shù)據(jù)進行有效管理的系統(tǒng)，其可以對數(shù)據(jù)進行分段化的保存，以及對數(shù)據(jù)進行搜索等，，該數(shù)據(jù)庫中有一個默認的mysql系統(tǒng)，其主要功能就是對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行相關(guān)的保存。優(yōu)點：、從速度的優(yōu)勢來講，其有著特別快的運行速度。、從價格的優(yōu)勢來看，該系統(tǒng)對個人是免費的。

（3）、是操作的優(yōu)勢來看，其沒有很復(fù)雜的程序，可以讓操作人員快速的學(xué)會。（4）、從平臺使用的優(yōu)勢來看，其可以在不同的平臺進行操作，譬如：Linux和Unix等。（5）、從接口的優(yōu)勢來看，該系統(tǒng)提供了適用于C、C＋＋、Eiffel、Java、Perl、PHP、Python、Rudy和TCL等語言的API。2.2.3Tomcat服務(wù)器Tomcat服務(wù)器是一個免費的開放源代碼的Web應(yīng)用服務(wù)器，其是用于處理HTML文件的。在我們的電腦上http://localhost:8080這個地址只是一個本地連接，但是通過加載了Tomcat之后，外網(wǎng)就可以訪問我們這個地址。優(yōu)點：、該服務(wù)器是集擴展和安全性能于一身的綜合性服務(wù)器，如若出現(xiàn)在某一個時間內(nèi)訪問量突然性的暴增，那么就可以使用很低的價格來對前端的能力進行提升，進而解決問題。

（2）、有著較強的擴展能力，通過服務(wù)器可以在不用考慮session分布狀態(tài)的情況下，來運行單獨的servlet容器。（3）、很強的安全性能，外界對服務(wù)其只能進行前端的訪問，無法進入到服務(wù)器的后端，包括技術(shù)很高的黑客。2.3經(jīng)濟可行性對組織的實際經(jīng)濟情況和投資的具體能力進行相應(yīng)的分析，其實就是對經(jīng)濟可行性的研究，通過研究對該系統(tǒng)的開發(fā)和后期的維護費用，以及后期該系統(tǒng)能帶來的效應(yīng)等進行預(yù)測。由于該系統(tǒng)是筆者的畢業(yè)設(shè)計，整體的設(shè)計都是獨立進行開發(fā)的，所以在經(jīng)濟方面總支出非常少，這在很大程度上節(jié)約了開銷，同時在系統(tǒng)建成之后將為今后工作帶來極大的便利。關(guān)于硬件方面：該系統(tǒng)的開發(fā)成本低的原因是硬件是一臺普通的電腦。軟件方面：都為開放式應(yīng)用軟件，不需要任何成本，這在很大程度上節(jié)約了開銷。這些條件也剛好能完成所設(shè)計的系統(tǒng)。2.4技術(shù)可行性技術(shù)可行性：采用JAVA語言的可靠性和安全性都比較高，Tomcat技術(shù)兼有可擴展性和安全性，MySQL體積小，速度快成本低，采用這些技術(shù)本系統(tǒng)的在系統(tǒng)響應(yīng)時間上及操作處理上都不存在什么問題。2.5社會可行性目前社會上，已經(jīng)有許多住宅小區(qū)在使用小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，這也證實了這個系統(tǒng)帶來的便利與效益是非常可觀的，社會需要小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的全面化和智能化。我們可以了解到，就目前趨勢，智能系統(tǒng)逐年取代人工操作，它方便、快捷、安全、可靠，讓許多用戶的需求得到了滿足，同時也讓物業(yè)工作人員們管理井井有條，與此同時，該系統(tǒng)在設(shè)計過程中，是按照操作人員的日常習(xí)慣所開發(fā)，因此，在操作過程以及后續(xù)的維護等問題上都會更加的方便和快捷，符合可行性的相關(guān)規(guī)定。2.6運行可行性運行可行性是系統(tǒng)在運轉(zhuǎn)過程中所能發(fā)揮出效益的關(guān)鍵，同時，需要對人員素質(zhì)和管理方法等進行全方位的判斷和預(yù)測。就目前計算機科學(xué)和技術(shù)的覆蓋情況，操作人員都普遍具有一定的專業(yè)水平，所以也符合運行方面的可行性規(guī)定。

第3章總體設(shè)計3、總體設(shè)計3.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計這套系統(tǒng)采用的是B/S的結(jié)構(gòu)模式，這種模式是在Internet和Intranet的模式上形成的，在使用過程中，不需要安裝其它部件進行輔助就可以直接的對WEB瀏覽器進行訪問，同時，該結(jié)構(gòu)是由三個層面組成，即一是表示層；二是功能層；三是數(shù)據(jù)層，其中表示層主要是滿足用戶查詢結(jié)果的輸出功能，功能層則是客戶利用服務(wù)器來滿足用戶對于功能的需求，數(shù)據(jù)層其作用就是根據(jù)客戶發(fā)出的數(shù)據(jù)請求來進行相關(guān)的計算。通過將上述三層進行融合，進而實現(xiàn)了客戶端不直接和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)生關(guān)系，保證了數(shù)據(jù)安全性。優(yōu)點：

（1）通過Web瀏覽器即可進行訪問，不需要安裝客戶端。BS架構(gòu)能夠放置在公開的網(wǎng)絡(luò)平臺上，只要客戶具備相應(yīng)的權(quán)限，就可以對其進行直接的訪問，具有很強的交互性。BS架構(gòu)在使用過程中，如果遇到多個客戶端需要升級的情況下，直接升級服務(wù)器就可以解決這個問題。該系統(tǒng)主要的服務(wù)對象是小區(qū)的物業(yè)管理，通過結(jié)構(gòu)化的方式對系統(tǒng)進行相關(guān)的研發(fā)工作，在登錄后，不論是用戶還是管理員都可以根據(jù)自身權(quán)限的不同，來對系統(tǒng)進行不同方式的訪問，詳情如下所述：系統(tǒng)中有三種功能模塊：即一是管理員的功能模塊；二是物業(yè)工作人員功能模塊；三是業(yè)主功能模塊。（1）、管理員模塊的主要功能就是對業(yè)主信息和員工進行相應(yīng)的管理。（2）、業(yè)主模塊的主要功能是可以通過系統(tǒng)獲取自己想要查詢的信息，其中包括了信息發(fā)布和回復(fù)等。（3）、物業(yè)工作人員模塊其主要功能是查詢自己的個人信息，其中包括了對工作安排和工資的查詢。系統(tǒng)主要是由四個角色構(gòu)成的，即一是管理員；二是業(yè)主；三是物業(yè)工作人員，四是未注冊用戶，每個角色的權(quán)利也都是不一樣的，具體如下：（1）、管理員的權(quán)限主要是對用戶進行管理，并發(fā)布相關(guān)信息等。（2）、社區(qū)業(yè)主的權(quán)限主要是查詢自己的相關(guān)信息，并發(fā)布相信息等。（3）、物業(yè)工作人員的權(quán)限主要是，獲取自己想了解的信息并回復(fù)業(yè)主信息等。（4）、未注冊的用戶權(quán)限：只能查看發(fā)布的信息和新聞。3-1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖3.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)由多張表構(gòu)成，本文展示的是其中幾張表，分別是：管理員表、業(yè)主表等每張表都有一個主鍵ID，且主鍵不允許為空，并使得數(shù)據(jù)庫達到第三范式。該系統(tǒng)由以下六張表構(gòu)成，其模式結(jié)構(gòu)如下：1、管理員（ID，用戶名，姓名，性別，電話，密碼）圖3-2管理員表各字段的定義及說明如表3.1所示。表3.1管理員表字段定義列名數(shù)據(jù)類型允許空備注userIdint否主鍵Adminvarchar(50)是Usernamevarchar(50)是sexint是Phonevarchar(50)是Passwordvarchar(50)否2、業(yè)主（ID，姓名，登錄名，性別，類型，電話，密碼）圖3-3業(yè)主表表3-2業(yè)主表字段定義列名數(shù)據(jù)類型允許空備注Idint否主鍵Adminvarchar(50)是namevarchar(50)是sexint是Phonevarchar(50)是Passwordvarchar(50)否Typevarchar(50)是3、物業(yè)工作人員（ID、姓名、性別、工資、密碼、電話）圖3-4物業(yè)工作人員表表3-3物業(yè)工作人員表字段定義列名數(shù)據(jù)類型允許空備注Idint否主鍵Wagesvarchar(50)是namevarchar(50)是sexint是Phonevarchar(50)是Passwordvarchar(50)否4、公告（編號、標題、內(nèi)容、發(fā)布人、發(fā)布時間、數(shù)量）圖3-5公告表3-4公告表字段定義列名數(shù)據(jù)類型允許空備注編號int否主鍵內(nèi)容varchar(50)是標題varchar(50)是發(fā)布人int是發(fā)布時間varchar(50)是數(shù)量varchar(50)否5、帖子（編號、標題、內(nèi)容、發(fā)布人、發(fā)布時間、數(shù)量）圖3-6帖子表3-5帖子字段定義列名數(shù)據(jù)類型允許空備注編號int否主鍵內(nèi)容varchar(50)是標題varchar(50)是發(fā)布人int是發(fā)布時間varchar(50)是數(shù)量varchar(50)否6、費用（編號、繳費人名稱、繳費名稱、繳費金額、繳費時間、繳費電話）圖3-7費用表3-6費用字段定義列名數(shù)據(jù)類型允許空備注編號int否主鍵繳費人名稱varchar(50)是繳費名稱varchar(50)是繳費時間varchar(50)是繳費金額varchar(50)是繳費電話varchar(50)否7、車位（編號、名稱、位置、大小、類型）圖3-8車位表3-7車位字段定義列名數(shù)據(jù)類型允許空備注編號int否主鍵繳費人名稱varchar(50)是繳費名稱varchar(50)是繳費時間varchar(50)是繳費金額varchar(50)是繳費電話varchar(50)否8、房屋（編號、名稱、地址、大?。﹫D3-9房屋表3-8房屋字段定義列名數(shù)據(jù)類型允許空備注編號int否主鍵名稱varchar(50)是地址varchar(50)是大小varchar(50)是總體關(guān)系如下：圖3-10ER圖3.3數(shù)據(jù)庫訪問接口設(shè)計該接口是屬于與數(shù)據(jù)庫進行鏈接的相關(guān)技術(shù)，不同的程序語言相對應(yīng)的接口也都是有所不用的，同時，語言會通過執(zhí)行SQL的語句，對數(shù)據(jù)庫進行相應(yīng)的管理，接口的種類有很多，其中包括了ODBC和JDBC等等。、其中ODBC主要是為了滿足數(shù)據(jù)共享而存在的，是為解決異構(gòu)數(shù)據(jù)庫間的數(shù)據(jù)共享而產(chǎn)生的，Oracle數(shù)據(jù)庫中集成了大量的數(shù)據(jù)管理工具和數(shù)據(jù)安全工具等，同時還提供了數(shù)據(jù)庫的命令行操作接口，所以直接利用Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)即可實現(xiàn)復(fù)雜的數(shù)據(jù)管理功能和服務(wù)。同時，Oracle數(shù)據(jù)庫中還提供了集成開發(fā)功能，這一接口提供了最大限度的相互互操作性。ODBC的最大優(yōu)點是能以統(tǒng)一的方式處理所有的數(shù)據(jù)庫，動態(tài)Web腳本頁面中的數(shù)據(jù)庫操作、文件操作、復(fù)雜邏輯處理等，全部需要發(fā)送到Web服務(wù)器中進行處理。所以在JavaWeb技術(shù)中，需要以Beans容器的方式，為JSP動態(tài)服務(wù)腳本頁面提供后臺功能支持。通常情況下，是由一系列的Java類結(jié)構(gòu)組成。

（2）、傳統(tǒng)的基于JDBC的Oracle數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)不同，對于本系統(tǒng)采用的MyBatis數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)模式，所有的數(shù)據(jù)庫操作SQL指令以指令模板的方式保存在MyBatis組件的XML配置文件中（3）、ADO.NET，是微軟在NET框架下開發(fā)設(shè)計的一組對數(shù)據(jù)源進行互換的數(shù)據(jù)庫，ADO.NET主要是允許XML對數(shù)據(jù)和程序等進行訪問和數(shù)據(jù)庫的交換工作等。（4）、PHP在對數(shù)據(jù)庫進行訪問的過程中，PDO會為其提供一個輕量級別的數(shù)據(jù)庫，以及一個抽象層的數(shù)據(jù)，其目的就是為了能夠?qū)?shù)據(jù)庫的接口進行統(tǒng)一，在跟MySQL等函數(shù)庫對比的過程中，PDO可以使跨數(shù)據(jù)庫的使用方式變得更加簡單。PDO是PHP5新加入的一個重大功能。（5）、Mybatis是一款半自動的ORM持久層框架，它使用ORM實現(xiàn)了結(jié)果集的封裝，具有非常高的SQL靈活性，支持高級映射（也就是一對多，一對一），動態(tài)SQL，延遲了緩存和加載之類的特性，但Mybatis的數(shù)據(jù)庫無關(guān)性較低。ORM（ObjectRelationalMapping對象關(guān)系映射），對于本系統(tǒng)采用的MyBatis數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)模式，所有的數(shù)據(jù)庫操作SQL指令以指令模板的方式保存在MyBatis組件的XML配置文件中，并基于映射器Mapper的支持，建立和Oracle數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)表映射。本課題設(shè)計中將采用Mybatis作為數(shù)據(jù)訪問接口。3.4系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計3.4.1JavaSSM的框架概念本系統(tǒng)采用的是JavaSSM框架結(jié)構(gòu)開發(fā)的，SSM框架即指Spring+SpringMVC+MyBatis的簡稱，框架集由spring、springMVC和mybatis整合而成（SpringMVC是Spring中的部分內(nèi)容）,常作為數(shù)據(jù)源較簡單的web項目的框架。標準的SSM框架有四層，分別為service層、view層、dao層和controller層。相比于之前的SSH（Spring+Struts+Hibernate），SSM更加輕量化和靈活，是目前業(yè)界主流的JavaWeb開發(fā)框架。(1)SpringSpring是一個開源框架，它主要為了滿足企業(yè)后期開發(fā)功能比較復(fù)雜的應(yīng)用軟件而設(shè)計的，Spring使利用基礎(chǔ)的JavaBean，來完成之前EJB的工作。Spring的包容性很強，它可以包容整個JavaBean，在文件的配置過程中，可以利用指定的參數(shù)對真實的物體構(gòu)造進行實例化操作?？梢栽谠谙到y(tǒng)的業(yè)務(wù)流程代碼中需要的位置切入這些通用功能代碼，以便于減少系統(tǒng)的重復(fù)代碼，有利于項目未來的可維護性和可拓展性。(2)SpringMVCMVC是一種軟件設(shè)計的框架模式，它采用的是模型和視圖相結(jié)合的方式，有效的把數(shù)據(jù)和界面等分離開，簡言之也就是將數(shù)據(jù)的處理程序/用戶的交互和數(shù)據(jù)展示三者分離開來的一種編程模式。SpringMVC利用了可拔式的組件結(jié)構(gòu)，與普通的MVC框架相比，SpringMVC的擴展性和靈活性要更強一點。SpringMVC具備攔截客戶請求的功能，其核心任務(wù)就是控制類似于前臺的工作，它和MVC的思想是一樣的，就是把客戶的請求通過HandlerMapping來進行相應(yīng)的處理，最終把Model層執(zhí)行結(jié)果返回給用戶，也就是負責從視圖獲取用戶請求并且分派給相應(yīng)地處理器，然后決定用哪個視圖把數(shù)據(jù)展示給用戶。SpringMVC相當于SSH框架中struts。(3)MyBatisMyBatis上文有講解到，這里不再講解3.4.2JavaSSM框架的用處在實際的應(yīng)用中不難發(fā)現(xiàn)，在使用過程中，SpringMVC可以代替Struts來使用，同時，也會使編程的效率得到一定程度的提高。Spring框架其主要的功能就是對對象進行管理和創(chuàng)建，同時，該框架還可以有效的完成各組件的解耦工作，以達到降低彼此之間的依賴性的目的。（2）SpringMVC主要作用是解決了View-Controller交互的問題（3）MyBatis的作用是簡化數(shù)據(jù)庫編程，開發(fā)者只要指定每項數(shù)據(jù)操作時的SQL語句及對應(yīng)的抽象方法即可。為了能夠使用戶更清楚的了解到SSM的具體處理流程，特意整理出了一個相關(guān)的結(jié)構(gòu)圖，具體如下：圖3-11SSM架構(gòu)圖第4章詳細設(shè)計4、詳細設(shè)計系統(tǒng)打開時為游客界面，只能查看發(fā)布的信息和新聞。然后有兩個登陸界面，分別為：管理員登錄界面、業(yè)主和工作人員登陸界面。其中，管理員登陸界面為后端系統(tǒng)功能模塊，可以進行各種信息管理，如費用交納、車位管理、綠化管理等，業(yè)主和工作人員登陸界面公用一個系統(tǒng)登陸界面，為前端系統(tǒng)登陸界面，可以查看自己的信息、留言、回帖、發(fā)帖等。游客也屬于前端但沒有登陸界面，只能查看發(fā)布的信息和新聞。4.1前端系統(tǒng)功能模塊分析前端技術(shù)主要是由前端設(shè)計和開發(fā)兩部分組成，其中前端的設(shè)計可以解釋為網(wǎng)站的視覺設(shè)計，譬如：我們經(jīng)常瀏覽的淘寶購物、百度搜索、查看新聞那些，而前端開發(fā)實質(zhì)上是代碼在前臺的成功實現(xiàn)，譬如：HTML和CSS以及最新版本的CSS3等。在前端開發(fā)的過程中，其核心技能主要有三個，即一是HTML；二是CSS；三是JavaScript。在進行界面布局時，元素的定義是由HTML完成，再通過CSS的定位功能對其進行定位處理，最后通過JavaScript來進行效果的交互工作，也可以理解為HTML是網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)，JavaScript是頁面的行為，CSS則是網(wǎng)頁的界面顯示。CSS還有另外一個稱呼叫做風(fēng)格樣式表，其主要作用就是對網(wǎng)頁的風(fēng)格來進行相關(guān)的設(shè)計，相當于網(wǎng)頁的衣服。比如在顯示登錄頁面時，我的登陸按鈕的大小形狀就可以通過CSS，如若想把一條還沒有點擊的鏈接變成藍色，并且在鼠標放在上面的時候，其字體會變成灰色同時字體的下方還有下劃線，那么就需要使用到CSS風(fēng)格設(shè)計的功能了，利用樣式表可以對HTML的標志屬性進行統(tǒng)一的控制，進而可以達到隨心所欲的去控制系統(tǒng)界面的顯示風(fēng)格。LiveScript在發(fā)展的過程中，逐漸形成了一種新的語言形式，也就是JavaScript，它可以滿足客戶對于瀏覽順暢度的需求，那時候的服務(wù)器在需要對數(shù)據(jù)進行驗證的時候，由于當時的網(wǎng)絡(luò)速度非常的緩慢，導(dǎo)致了在執(zhí)行此步驟的時候浪費了過多的時間，目前我們主要用到的就是JavaScript。4.1.1游客系統(tǒng)如圖4-1所示圖4-1游客界面4.1.2業(yè)主和物業(yè)工作人員登陸系統(tǒng)分為以下幾點：普通業(yè)主、物業(yè)工作人員登陸界面，登陸成功。圖4-2業(yè)主登陸界面?zhèn)€人中心，查看個人信息以及修改個人信息。圖4-3個人信息圖4-4修改信息3、帖子列表：（1）發(fā)帖中心，可以查看以往業(yè)主或工作人員發(fā)布的信息。（2）我要發(fā)帖，可以發(fā)布個人信息。圖4-5發(fā)布的信息圖4-6發(fā)帖4.2后端系統(tǒng)功能模塊分析“后端系統(tǒng)”從寬泛的角度上講是指向用戶提供數(shù)據(jù)的服務(wù)器、超級服務(wù)器、群集系統(tǒng)、中程系統(tǒng)以及大型機。而它們所處的位置一般被稱之為數(shù)據(jù)中心或者是服務(wù)器場。典型的后端服務(wù)包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)、消息傳送系統(tǒng)(如LotusNotes和MicrosoftExchange)和舊式系統(tǒng)(如IBM主機)的網(wǎng)關(guān)以及網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。用戶在前端系統(tǒng)中與應(yīng)用程序進行交互從而在后端系統(tǒng)上生成請求。然后，后端系統(tǒng)對這些請求進行處理，并搜索和排序數(shù)據(jù)、提供文件以及其他各種服務(wù)。后端系統(tǒng)在物理上距離數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)較近，因此這一布局使網(wǎng)絡(luò)的利用率很高。4.2.1管理員登錄系統(tǒng)分別有以下幾點組成：登陸界面、用戶管理、停車場管理、物業(yè)收費管理、業(yè)主管理、員工管理、投訴保修管理等，本文展示的是其中部分管理內(nèi)容。（1）管理員登陸界面，登陸成功。（2）用戶管理，可以利用系統(tǒng)的檢索功能來進行信息的查看，或者是對管理員進行添加以及信息的修改。（3）業(yè)主管理，可以利用系統(tǒng)的檢索功能來進行信息的查看，或者是對業(yè)主的信息進行添加以及修改。（4）員工管理，在系統(tǒng)內(nèi)部可以查詢到某一位員工的個人信息，并對其進行相關(guān)的改動。（5）物業(yè)收費管理，可以通過搜索業(yè)主姓名來查看業(yè)主所用的水電氣等費用，也可對物業(yè)費用信息進行修改和刪除。（6）在停車場的管理系統(tǒng)中，可以根據(jù)車牌號查詢到該車輛主人的相關(guān)信息以及車輛的信息，也可對車位號的信息進行修改與刪除。（7）房屋信息，可以通過搜索業(yè)主姓名來查看屋主的信息，還能對房屋的信息進行相應(yīng)的增加和刪除。（8）投訴報修管理，可以通過搜索訂單號來查看投訴信息，還可以對投訴信息進行修改和刪除。

第5章系統(tǒng)測試5、系統(tǒng)測試簡單來講系統(tǒng)測試主要是對軟件的安全性以及質(zhì)量的一種檢測過程，其實也就是實際完成效果與預(yù)期完成效果兩者之間的對比過程，其定義是在特定的條件下，讓系統(tǒng)正常運行，并在運行過程中發(fā)現(xiàn)其中的問題，進而來判斷軟件的整體質(zhì)量，看其能否滿足設(shè)計的要求。每一次的測試其目的不單是為了找出程序中的不足，而是為了通過這些不足來找到發(fā)生此類問題的原因到底是什么，這樣的好處就是可以很大程度的幫助研發(fā)人員發(fā)現(xiàn)目前系統(tǒng)所存在的缺陷有哪些，這對優(yōu)化測試流程必然會有著一定的幫助。如果在測試中沒有發(fā)現(xiàn)問題，那么此次的測試也是具有一定價值的，對程序進行整體的測試，其實也是判斷測試方法好壞的一種捷徑，這一點是嚴謹和可靠的增長模型可以證實的。5.1測試的目的（1）提高系統(tǒng)的質(zhì)量對軟件進行測試其最終的目的就是為了能夠提升軟件的質(zhì)量以及穩(wěn)定性，進而能給客戶帶來更好的體驗，同時，促使軟件得到長久的發(fā)展。

（2）降低體統(tǒng)開發(fā)成本

系統(tǒng)測試的還有一個目的就是可以降低系統(tǒng)的開發(fā)成本。如果一個系統(tǒng)開發(fā)完善，但是存在在某一個環(huán)節(jié)無法使用，這就會給軟件帶來投訴和卸載的后果，這樣就會使軟件的設(shè)計變得毫無意義，因此在測試過程中就必須把軟件帶入到各種不同的平臺進行測試，以保證其正常的使用，進而降低成本。（3）降低因系統(tǒng)缺陷帶來的商業(yè)風(fēng)險需要注意的是，軟件的缺陷會在商業(yè)活動中給其帶來巨大的商業(yè)風(fēng)險，因此，軟件自身如果缺點太多，在使用過程中有沒有經(jīng)過嚴格的測試，這就會導(dǎo)致軟件在企業(yè)的心目中地位逐漸下降，所以對軟件進行全面的測試有利于降低商業(yè)的風(fēng)險。

（4）為用戶接受系統(tǒng)提供有力的依據(jù)

測試是在用戶使用系統(tǒng)之前提早介入，進行系統(tǒng)質(zhì)量的保障。只有經(jīng)過了系統(tǒng)測試這一環(huán)節(jié)，才能把系統(tǒng)交付到用戶手中。研發(fā)人員也會因為軟件已經(jīng)經(jīng)過了系統(tǒng)的測試，而對軟件產(chǎn)生足夠的信心，不至于出現(xiàn)擔心客戶投訴的情況。（5）樹立用戶對系統(tǒng)的信心

用戶拿到經(jīng)過測試的系統(tǒng)和沒經(jīng)過測試的系統(tǒng)，對質(zhì)量的信心是不一樣的，因為測試過的系統(tǒng)能完全運行這就降低了用戶的疑慮，沒測試過的系統(tǒng)，連開發(fā)人員本人都不知道哪里會出現(xiàn)問題，自然也就沒人愿意去看。因此，需要明白，對軟件進行測試，可以很大程度的提升客戶對軟件的信心。關(guān)于測試總結(jié)：1）系統(tǒng)測試的目的就是為了能夠提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在運行的過程中所出現(xiàn)的問題。2）對系統(tǒng)進行測試就是為了找到系統(tǒng)的錯誤，而不是證明系統(tǒng)沒有錯誤。3）良好的測試是在于他從來沒有發(fā)現(xiàn)過錯誤。4）而測試的成功與否，取決于到現(xiàn)在沒有發(fā)現(xiàn)使用了錯誤的測試方法。5.2測試過程為了能夠最大程度的保證測試的有效性，主要采用了四個階段對系統(tǒng)進行測試即一是單元測試；二是集成測試；三是確認測試；四是系統(tǒng)測試。（1）單元測試利用設(shè)計文檔設(shè)計測試用例創(chuàng)建被測試對象的相應(yīng)模塊，來進行測試環(huán)境的相關(guān)檢查工作，在通過測試來發(fā)現(xiàn)被測模塊的實際功能和定義功能之間的差別理解錯誤。（2）集成測試聯(lián)合和組裝測試都可以被稱為集成測試，其是在單元測試的基礎(chǔ)上，將模塊按照規(guī)定的要求進行組裝，然后對其進行測試，目的是為了找到該系統(tǒng)中接口是否存在問題，比如兩個模塊之間由于自身的疏忽而造成相關(guān)的消極影響。（3）確認測試確認測試這一環(huán)節(jié)是為了驗證系統(tǒng)的功能和性能等方面是不是符合客戶的要求，在經(jīng)過集成測試之后，系統(tǒng)的所有模塊已經(jīng)被組裝成了一個完整的系統(tǒng)，接口處也經(jīng)過了系統(tǒng)的排查，那么最后就是驗證該系統(tǒng)的時效性到底如何。（4）系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是計算機系統(tǒng)的一部分，與網(wǎng)絡(luò)、外設(shè)、硬件、數(shù)據(jù)、支撐軟件以及受用人群結(jié)合在一起，在完成軟件的測試工作以后，還要對其他的配套部件進行相關(guān)的測試工作，譬如強度和安全等測試。對系統(tǒng)進行單獨的測試主要從以下幾方面進行測試：（1）對功能進行測試目的是為了檢測該系統(tǒng)是否滿足了設(shè)計的要求以及能否滿足客戶的所有需求，同時還包括所描述的功能是否都具備等。（2）對強度以及性能進行測試，親目的就是為了能夠了解系統(tǒng)的最高性能有多好，簡言之，也就是系統(tǒng)在超負荷運轉(zhuǎn)的情況下，還能否滿足客戶的需求。5.3管理員登陸測試管理員登錄的測試用例如表5-1所示。用例名稱：管理員登錄前提條件：后臺已有管理員信息輸入數(shù)據(jù)：登錄名：admin密碼：123456權(quán)限：系統(tǒng)管理員登錄名：admin1密碼：123456權(quán)限：系統(tǒng)管理員步驟：（1）首先確認系統(tǒng)切換到管理員登陸界面（2）輸入管理員登錄名以及密碼（3）單擊“登陸”預(yù)期結(jié)果：當輸入數(shù)據(jù)不正確時，系統(tǒng)將無法登錄登陸管理員系統(tǒng)成功后，頁面會跳轉(zhuǎn)到管理員的用戶界面。表5-1根據(jù)上圖可以了解到，管理員的登錄模塊其特殊的設(shè)計結(jié)果與預(yù)期結(jié)果是一樣的，因此可以證實該模塊的設(shè)計是沒有問題的。圖5-1圖5-25.4修改管理員登陸密碼測試管理員登陸密碼修改的測試用例如表5-1所示。用例名稱：修改管理員登陸密碼前提條件：管理員賬號登陸成功輸入數(shù)據(jù)：登錄名：admin原密碼：123456權(quán)限：系統(tǒng)管理員登錄名：admin現(xiàn)密碼：1234567權(quán)限：系統(tǒng)管理員步驟：（1）首先確認系統(tǒng)切換到管理員登陸界面（2）輸入管理員登錄名以及修改后的密碼（3）單擊“登陸”預(yù)期結(jié)果：當輸入數(shù)據(jù)不正確時，系統(tǒng)將無法登錄登陸管理員系統(tǒng)成功后，頁面會跳轉(zhuǎn)到管理員的用戶界面。表5-2根據(jù)上圖可以了解到管理員登錄密碼模塊的實際測試結(jié)果與預(yù)期結(jié)果是一樣的，同時密碼再修改前后的對比結(jié)果，如圖所示。圖5-3原密碼登錄使用原密碼登錄管理員界面，系統(tǒng)無法跳轉(zhuǎn)頁面。圖5-4修改后的密碼登陸修改后的密碼登錄成功，并且頁面顯示更新密碼，且密碼為1234567，測試成功。5.5業(yè)主和物業(yè)工作人員發(fā)帖測試業(yè)主和物業(yè)工作人員發(fā)帖測試用例如表5-所示。用例名稱：業(yè)主和物業(yè)工作人員發(fā)帖測試前提條件：后臺已有業(yè)主和物業(yè)工作人員信息輸入數(shù)據(jù)：登錄名：YZ123密碼：123456789權(quán)限：業(yè)主登錄名：GZ123密碼：123456權(quán)限：物業(yè)工作人員步驟：（1）首先確認系統(tǒng)切換到業(yè)主登陸界面（2）輸入業(yè)主和物業(yè)工作人員登錄名以及密碼（3）單擊“登陸”（4）選擇發(fā)帖日期日期（5）輸入要發(fā)布的帖子信息（4）查看個人發(fā)布的帖子預(yù)期結(jié)果：當輸入數(shù)據(jù)不正確時，系統(tǒng)將無法顯示發(fā)布的帖子發(fā)布帖子成功后，帖子信息將在界面顯示表5-3業(yè)主和物業(yè)工作人員發(fā)帖測試實際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果相同。發(fā)帖前后對比如圖5-5、圖5-6所示：圖5-5發(fā)帖前圖5-6發(fā)帖后5.6本章小結(jié)本章通過對物業(yè)管理系統(tǒng)的部分功能的測試，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)所存在的一些問題和某些無法實現(xiàn)的功能，針對出現(xiàn)的這些問題，對程序進行調(diào)試改進，并且再次進行測試。測試之后，這套系統(tǒng)的登錄模塊、發(fā)布信息、查詢、修改密碼、刪除等功能均能正常運行，系統(tǒng)最終達到預(yù)期的指標。

結(jié)論時光荏苒，不知不覺已經(jīng)過去了幾個月了，這段時間里，在我的導(dǎo)師和同學(xué)的幫助下最終基本上完成了畢業(yè)設(shè)計的任務(wù)，幾個月來忙碌緊張而又有條不紊的做著畢業(yè)設(shè)計，使我受益良多，讓我對本專業(yè)的所學(xué)知識有了一個新的認知，恍然發(fā)現(xiàn)自己仍是井底之蛙