藥房創(chuàng)業(yè)策劃書

篇一：開藥店計劃書

藥店策劃書

一、前期準備

1、資金籌備：參加大學生創(chuàng)業(yè)活動從中爭取一部分資金，利用銀行貸款獲得一些資金，幾個同學集資籌來資金。

2、店址選擇：選在醫(yī)院附近。

理由：現(xiàn)在大部分人都是拿著處方到藥品便宜的藥房去拿藥，這樣可以提高購買人群促進銷售。

二、藥店名稱：

三、經營理念：售藥為百姓，康壽你我他。

四、藥店布局：

1、門口處有霓虹燈箱突出此處為藥房，供百姓發(fā)現(xiàn)。

2、2、入出口處放有松樹盆景與藥店形成異曲同工的效果。

3、進門右側有臺秤、免費測壓儀、方便殘疾人的相關設施、有兒童、孕婦、老人不同材質的專座和普座。

4、藥房中廳內擺設電腦，供消費者自己查詢所需藥品的相關信息（如價格，廠家，主治功能等）。

5、店內陳設本店布局展示牌。

6、根據(jù)醫(yī)藥營銷模式將醫(yī)藥產品分為新特藥，普藥，處方藥，非處方藥，保健品等營銷模式。將陳列區(qū)墻壁貨架涂有不同顏色以作區(qū)分（如新特藥為藍色，普藥為白色，非處方藥為紅色，保健品為綠色)

7、根據(jù)售藥不同工作人員的服飾有標志性的區(qū)分之處（如：帽沿，口袋有所不同）以便于消費者區(qū)分和管理者管理。

8、墻壁上貼有宣傳健康合理用藥系列漫畫（定期更換）。

9、藥房墻上設有養(yǎng)生之道心形關懷專區(qū),在每個心形小卡片上寫下食療或其他健康常識增加健康知識。

10、店內分為自由選購區(qū),導購區(qū),處方區(qū)。

11、為方便顧客付款本店采取服務一條龍的模式,有形如超市似的付款方式。

12、在店門口設有一口大鼎,說明我店的藥誠實可信具有權威性,還迎合了中國的傳統(tǒng)鼎具有辟邪的功用。

五、藥房管理制度：

1、司藥人員收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調配。

2、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調配。

3、藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質。

4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時炮制中藥材，應切實按照醫(yī)療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質量。

5、處方調配需嚴格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

6、發(fā)藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。

7、調劑臺及儲藥瓶等應保持清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。

8.、注意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災

藥店名稱：

投資規(guī)模：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在20萬以上，經營面積在200平方米以上。正式人員5人。資金用途：

裝修3萬，監(jiān)控、收銀設備、空調、電視2萬，柜臺、桌子、凳子之類1萬，體驗設備1萬，開發(fā)費用3萬，藥品9萬，流動資金1萬。

藥店定位：

具有規(guī)模化、特色化、多元化、差異化、會員制服務為主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。定位原因：

1.規(guī)?；含F(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢。

2.特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質化嚴重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意識，缺乏經營理念，這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。

3.多元化：經營的多元化、品種的多元化、服務的多元化。

4.差異化：別人有的產品、服務我們一定要有，別人沒有的我們也要有。地理位置：六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。選址原因：

1．有效客流

居民區(qū)是一大主流，伴隨著對農村市場的輻射，另外菜市街的帶動，可以使藥店的受視和受注的可能性增強，增加購買。2．成本核算

除了預測客流量、選擇恰當?shù)牡乩砦恢茫瑢τ诔杀镜暮怂阋彩遣蝗莺鲆暤?。門店成本的核算策略是每個經營者都應嫻熟應用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在于利用規(guī)模經濟的邊際效益。藥店裝飾：

1．外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動感應門兩扇，以便吸引光線和注意店內陳列。

2．內部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費體驗區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設立專柜?？?，處方藥專柜，非處方藥專柜，保健品專柜，計生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺，大堂吊頂，設置方形柜臺，地板磚，收銀臺，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一角落作為咨詢臺，中醫(yī)座診。藥店專柜?？频墓δ埽?/p>

1、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產品打造品牌，促進其銷售額

九月開學季，老師你們準備好了嗎？教師和學生開始多起來，多備些眼科用藥，敷料，消毒藥品，計生用品等。

2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設立品牌專柜?？扑?，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的政策與消費者見面，給消費者一個完美的品牌概念。

3、廣告效應：一個藥店或專柜專科藥的設立有利于產品的展示和提醒作用，這一點可推廣至大量的終端陳列。在大型商場設立專柜?？?，其作用更是顯而易見。

藥店專柜專科設立的時間：

1、建立形象專柜?？频臅r機選擇在市場開業(yè)或商場裝修，因為這里涉及到柜臺的裝修和商場的整體布局。

2、建立普通的專柜專科一般選擇同類產品銷售淡季，對價格、位置等談判都有利。藥店專柜?？评麧櫡治觯?/p>

藥店專柜專科的盈虧分析：

專柜?？频耐度耄簡T工工資、制作費、宣傳費、管理費、藥物成本。專柜?？频漠a出：柜臺銷售額與毛利潤。利潤＝專柜?？频漠a出－專柜?？频耐度?。

人員管理：

人員招聘/培訓（分工與職責）：

人員：店長一名、大夫一名、促銷員或店員2名、收銀員1名共5名。

培訓：包括產品知識、企業(yè)背景、與消費者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基礎知識等。

規(guī)章制度：

規(guī)定工作人員的要求、權利、義務。

（1）店長要求：

A、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、P規(guī)范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

B、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

C、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經批準后執(zhí)行。

D、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調各部門的關系并指導相關工作。

E、負責協(xié)調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

F、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

G、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。H、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

I、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。

J、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。K、上傳下達，協(xié)調管理層與執(zhí)行層間的關系。

篇二：大

圣天

目錄

一．公司基本情況介紹

二．開藥店的商業(yè)理念

（一）商業(yè)理念

（二）經營理念

（三）質量管理

二．實體店

（一）開實體店的基本要素

（二）具備條件

（三）《藥品經營許可證》申辦程序指引

（四）許可條件

（五）市場機會

（六）實施方案

（七）投資預算

（八）效益分析

（九）可行性計劃

（十）面臨風險

三．藥品電子商務

（一）背景介紹

（二）上零售的形式

（三）店的要求條件

（四）經營范圍

（五）優(yōu)勢分析

（六）劣勢分析

店名：圣天大藥房

公司類型：實體店與電子商務結合

公司性質：民營/私企

成立年份：20XX年

注冊資金：30萬

一.開藥店的商業(yè)理念

（一）.商業(yè)理念

“火鍋店賠了，就開藥店”長期以來，社會上盛傳這樣的說法。據(jù)知情人士透露，藥品零售平均毛利率至少可達50%，其中常用的抗菌類藥毛利最高，可達100%-200%以上。比起家電流通領域最多3%-5%的毛利可稱“暴力”。因此，藥店時未來的一個被看好的行業(yè)。

春天大藥房是普及醫(yī)藥有限責任公司旗下的藥品零售商，成立于20XX年。是一個實體與藥品電子商務結合企業(yè)。的本著質量求信譽，信譽求發(fā)展的理念，立足于為健康服務，做百姓貼心人的服務理念。

藥房品種齊全，價格優(yōu)惠，并以優(yōu)質的服務面向廣大消費者，春天致力于讓每一個顧客用上安全，放心，合理有效的藥品。并通過了國家藥品經營許可證，國家藥品質量管理規(guī)范認證，藥品嚴格把關，質量保證。

（二）.經營理念

“天天健康，日日平價”是春天的服務宗旨，春天致力于打造平價的連鎖藥店。

（三）.質量管理

為保證顧客的用藥安全，春天大藥房嚴把質量關，所有藥品貨真價實，對此也制定了嚴格的藥品質量制度，嚴格監(jiān)督執(zhí)行。

二．實體店

（一）．開實體店的基本要素

開藥店，最基本的要有三證，即藥品經營許可證，GSP和營業(yè)執(zhí)照，一般許可證最先發(fā)下來，然后是營業(yè)執(zhí)照，最后才是GSP,一般三個月內就會發(fā)下來。

1開實體藥店的總流程：

——藥品名報藥監(jiān)局

——開始裝修，找兩個職業(yè)藥師，藥監(jiān)局驗收

——合格發(fā)《藥品經營許可證》——合格發(fā)《藥品經營許可證》驗收時兩個藥師必須在場——拿《藥品經營許可證》辦《營業(yè)執(zhí)照》，《衛(wèi)生許可證》《稅務登記表》，《代碼證》，申報GSP檢查，GSP麻煩

——進藥（3萬-15萬的資金）

——開始營業(yè)

（二）．具備條件：

（1）具有依法經過資格認定的藥學校技術人員；

（2）具有與所經營的藥品相適宜的營業(yè)場所，設備，倉儲設備，衛(wèi)生環(huán)境；

（3）具有與所經營藥品相適應的質量管理機構或人員；

（4）具有保證經營藥品質量的規(guī)章制度；

申請開辦藥店時，應當向所在地的市級藥品監(jiān)督管理機構或省，自治區(qū)，直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理機構提出申請。申鄰到《藥品經營許可證》后，在到工商行政管理部門辦理登記注冊。

（三）．《藥品經營許可證》申辦程序指引

（1）許可內容《藥品經營許可證》

（2）設定許可的法律法規(guī)依據(jù)

A.《中華人民共和國藥品管理法》《中華人民共和國藥品管理法實施條例》

B.《藥品經營質量管理規(guī)范》《藥品經營質量管理規(guī)范實施細則》

C．《藥品經營許可管理辦法》

（四）.許可條件

（1）企業(yè)法定代表人或企業(yè)負責人，質量管理負責人無《藥品管理法》第76條，第83條規(guī)定的情形；

（2）具有依法經過認定的藥學技術人員；其中，在城區(qū)設置零售藥店，必須備有兩名藥師職稱以上的藥學技術人員。

（3）具有與所經營的藥品相適宜的營業(yè)場所，設備，倉儲設施，衛(wèi)生環(huán)境。

（4）具有與經營藥品相適宜的質量管理機構或人員。

（5）具有保證藥品質量的規(guī)章制度。

（五）．市場機會

藥品分類管理，醫(yī)療保險制度，醫(yī)療分業(yè)“三把利刃”給醫(yī)藥零售市場帶來了變化和發(fā)展令人始料未及。這也使得藥店的日子越來越好過。

隨著城鎮(zhèn)醫(yī)療保險體制改革的進一步深入，門診病人因個人賬戶封頂，個人要分攤醫(yī)療費用，所以在支出必要的處方藥費用之后，勢必要選擇藥店購藥。具國家藥監(jiān)局鄭局長透露，雖然那我過目前對零售業(yè)進行分開整頓，但存在問題是批發(fā)企業(yè)太多，而醫(yī)藥零售企業(yè)卻數(shù)量不夠，只有十二萬。據(jù)大概，中國的零售企業(yè)在三十萬家為宜，那也就說這個市場缺口還有十八萬。在深鄭，藥店的數(shù)量估計為萬人十五間，而在廣州，目前的連鎖藥店只有四千間左右。這當然要根據(jù)當?shù)氐木唧w情況而論，但藥業(yè)的賺錢機率相對于其他行業(yè)較大。

（六）．實施方案

1.創(chuàng)業(yè)者要求。藥品零售業(yè)的質量負責人應是藥師（中藥師）職稱的藥學技術人員。并要在營業(yè)時間內配備一名以上經注冊的職業(yè)藥師，（職業(yè)中藥師），負責審核或調配處方。有中藥飲片需配備經注冊的中藥師。而從事藥品保健，驗收，養(yǎng)護，營業(yè)等人員應取得職業(yè)技術等級證書。從業(yè)人員應在65周歲以下。

2.經營形式?，F(xiàn)實經營情況最理想的經營藥店有兩種，一是開辦連鎖店，二是別人的藥店設專柜。

3.選址。藥店賺不賺錢，賺多少錢，而選址不是越多越好，反而是相對比較‘冷清’的地段不失為投資的好去處。首先是城市結合部，即需要有較多的人口流動，其次也能夠選擇在較大的居民區(qū)周邊，如附近有超市，農貿市場就更好。另外，醫(yī)院附近也是一個不錯的選擇。

4.辦證。藥店的辦證比較麻煩，如果加盟連鎖店的話，能夠很快的進入醫(yī)藥零售市場。

（七）．投資預算

開藥店的投入主要集中在店面裝修，設施購置，人工開支，房屋租金等一些地方。店面裝修和添置必要的設施：十萬左右。

連鎖加盟費用：5—15萬不等

員工工資：6人，共計6000元

房租：5000元/月

進貨流動資金：兩萬元左右。因為許多醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)通常會給藥店鋪底，有的產品還會搞代銷。一次進貨所需資金反而不用太多。

總投資：30---40萬之間。

每月固定支出:120XX元左右。

（八）效益分析

對新藥店來說，剛開始營業(yè)時的收支有一定的困難，每月萬來塊的支出，即時毛利率按30%來計月銷售額應在三萬元以上，也即每天一定要買出1000元。這對新店有一定的壓力，特別是地段通常的零售店。

開藥店是“中長線”的投資，沒兩三年是出不來效益的，而一旦效益出來，那就是財源滾滾，因此創(chuàng)業(yè)投資者切不可鼠目寸光，急功近利。

假如每日銷售額為1000元，月營業(yè)額約為30000元左右，除去固定支出120XX元，月盈利在18000元。

（九）可行性計劃

連鎖藥店的巨大市場前景，不僅催化了國內的投資和圈地擴張的高潮，加劇國內醫(yī)藥連鎖企業(yè)的群雄紛猙獰，也必將吸引國際品牌加入爭奪市場。在國內企業(yè)紛紛尋求國際合作機會，以獲取領先經營秘訣的時候，誰首先爭取到與國際名牌的合作，就意味誰搶占到了發(fā)展的利器和搶先一步的優(yōu)勢，而一旦錯失機會，則面臨多個強勁的對手。

20XX年9月，全球最大，在世界各地擁有1300家連鎖藥店的美國某特許經營連鎖藥房在中國的首家店鋪，在深圳開業(yè)，這標志著第一個醫(yī)藥零售國際品牌進入大陸市場。與大陸市場。與一般的藥店不同，這種藥店強調為消費者提供藥物管理，病患咨詢以及職業(yè)藥師全天候服務為賣點，并承諾為顧客提供個性化服務和高品質服務。

隨著國民經濟的發(fā)展，老年人口的增加，醫(yī)藥保健需求的擴大，社保人口與定點藥店的普及，以及醫(yī)藥分析的推行，未來5年內，中國醫(yī)藥市場將呈現(xiàn)快速成長，面對中國醫(yī)藥零售市場的巨大前景，加盟藥店國際連鎖的投資者不但能獲得總店提供的名牌商標，營運系統(tǒng)和品牌商譽，全面的輔導課程，實現(xiàn)個人成功以及資產增值的基礎和支持系統(tǒng)，從而有效的降低創(chuàng)業(yè)和經營風險，提高成功率。

（十）．面臨風險

1.藥品經營企業(yè)的購進藥品，一定建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明藥品合格證明和其他標識，藥品經營企業(yè)的銷售記錄（藥名，劑型，規(guī)格，批號，有效期，生產廠商，購銷單位，購銷價格，購銷日期等）

2.賣出去的藥不能收回

四．藥品電子商務

（一）背景介紹

藥品電子商務，是指藥品生產者，經營者或使用者通過信息絡系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進行并完成各種商務活動或者相關服務的活動。我國的藥品電子商務分為兩種，一種是在企業(yè)與企業(yè)之間進行的，占我國電子商務的80%一種是企業(yè)與消費者之間進行的，占我國電子商務的15%，上藥店是企業(yè)與消費者之間的形式其主要功能是上藥品零售和在線藥學服務。自1999年起，國家就開始大力支持和推動藥品電子商務的發(fā)展，先后公布了幾批藥品電子商務試點單位和允許從事經營性互聯(lián)藥品信息的站，但總共也有四十多家，至于上藥店更是寥寥無幾。在上的發(fā)展空間更大。

（二）上零售的形式

根據(jù)《藥品電子商務試點監(jiān)督管理辦法》，經國家食品藥品監(jiān)督管理局審核批準后可以建立藥品電子商務站，在試點起步階段，藥品電子商務站須由證照齊全的醫(yī)藥經營企業(yè)搭建，或與合法的互聯(lián)信息服務共建，但不能直接參與藥品經營活動，不從藥品差價中獲得利益。由此可見在試點階段，藥品電子商務站只是上企業(yè)與企業(yè)或企業(yè)與消費者之間的藥品交易的中介，還必須與合法的藥品電子商務站簽訂協(xié)議，租賃平臺的形式進行分析。

（三）店的要求條件

1具備合法證照；2具相應的藥品配送系統(tǒng)；3具與經營業(yè)務相適宜的藥學人員。藥品

電子商務站負責對上述條件進行審核。此外，藥品經營企業(yè)還須在頁上公布經營許可證，營業(yè)執(zhí)照，咨詢電子信箱，電話以及向藥品監(jiān)督管路部門投訴的途徑。

（四）經營范圍

（藥品電子商務試點監(jiān)督管理辦法》第15條規(guī)定：在藥品電子商務試點站從事藥品交易的零售企業(yè)只能在上銷售國家藥品監(jiān)督管理局（現(xiàn)為國家食品藥品監(jiān)督管理局）公布的非處方藥。這一規(guī)定是為了保證上零售的安全性，但也很大程度限制了上藥店的經營范圍，影響了上藥店的盈利能力。

（五）優(yōu)勢分析

1對于藥品經營企業(yè)而言

節(jié)約用營成本：上藥店為企業(yè)帶來的成本節(jié)約有（1)門店租金成本低，盡管開辦上藥店也需要租用絡空間，但對于現(xiàn)實中租用門店而言要便宜的多（2）庫存成本。大量的庫存會占用企業(yè)的資金，使資金周轉速度減慢，時間成本會增加。上藥店根據(jù)客戶訂單采購和發(fā)送藥品倉儲，保養(yǎng)等諸多費用。

擴大市場范圍；絡打破了地理的界限，是藥品的零售范圍在時間和空間上得到了極大的拓展，上藥店可實現(xiàn)24小時服務營業(yè)，市場科輻射至全國乃至世界，“蛋糕”做大了，即使市場份額小一點，企業(yè)也任然能獲得可觀的效益。

與顧客保持聯(lián)系：我國目前還沒有一家連鎖藥店能夠將分店開到全國各地，上藥店沒有時間和空間的限制，使顧客在何時何地都能獲得所需的服務，藥店和顧客之間的聯(lián)系更為緊密，顧客滿意度也隨著提高，。這強化了顧客對企業(yè)品牌的認知，培育顧客的忠誠度。美國一項研究表明，顧客的忠誠度每提高5%，企業(yè)的利潤率就增加25%--80%

2.對消費者而言：（1）降低藥品價格，美國上藥品的價格通常比市場價低30%左右。藥品價格低除了得益于上藥店的低成本運營外，還有以下幾個原因：首先是藥品流通環(huán)節(jié)減少。我國藥品價格虛高的一個重要原因是藥品利潤在流通環(huán)節(jié)上層層分攤導致流通成本過高，上藥店直接把藥品發(fā)到各地的消費者手中，不需要藥品經銷商，流通環(huán)節(jié)減少了，消費者自然可以得到優(yōu)惠；其次是上藥店無需要符合GSP要求的倉儲設施，，降低了行業(yè)就如壁壘，使得上藥品零售企業(yè)增多，竟爭強度加大。而竟爭的結果就是促使藥品的價格回歸其本質——價值；最后，絡鎖帶來的大量的信息服務，改變的消費者所處的信息弱勢地位，消費者議價能力得到了提高，可以通過比較藥品的質量，價格等信息作出合理的選擇，從而使經營者利用信息不對稱抬高藥品的價格的行為受到一定程度的遏止。

上購藥方便，快捷，保護隱私，，使得消費者節(jié)約了大量的時間和精力，極為方便快捷。

(六）劣勢分析

1盡管上零售市場潛力巨大，但其在整個零售業(yè)中所占的比重任然小。（1）絡技術性問題，目前我國絡技術的普及度任然很低，對于上藥店而言，雖然可以提供在線藥師咨詢服務，但相比電話和面談，在及時性準確性上都受到一定程度的影響，服務的效果難以保證。（2）上交易的安全性問題：中國互聯(lián)信息中心調查顯示，上交易存在的主要問題中位居第一的是產品的質量，售后服務及廠商信譽得不到保證。其次是上至付的安全性得不到保障。前一個問題主要目前我國法律對電子商務的監(jiān)管還存在許多的空白及絡用戶身份的不明相關。只有法律制度進一步完善才能解決。藥品作為一種特殊的商品，質量保證尤上藥店進行認證，讓消費者放心。時下上購物最為便捷的費用支付方式通過上銀行開付，但路的開放性使上銀行隨時可能成為黑客攻擊的對象，上支付的安全性也因此受到考驗。

2.費用問題。美國的學者認為，上商店對擴展市場份額的作用是肯定的，同時節(jié)省了門店租金和庫存投資，但其他方面花費也不少，特別是對于那些開辟獨立的絡空間而不是借助

篇三：藥店創(chuàng)業(yè)計劃書

藥店創(chuàng)業(yè)計劃書詳細范文

一公司摘要：

這一部分要介紹公司的主營產業(yè)，產品和服務，公司的競爭優(yōu)勢以及成立地點時間，所處階段等基本情況。

二公司業(yè)務描述：

這一部分介紹公司的宗旨和目標，公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。

三產品或服務：介紹公司的產品或服務，描述產品和服務的用途和優(yōu)點，有關的專利，著作權，政府批文等。

四收入：

介紹公司的收入，預測收入的增長。

五競爭情況及市場營銷：

分析現(xiàn)有和將來的競爭對手，他們的優(yōu)勢和劣勢，以及相應的本公司的優(yōu)勢和戰(zhàn)勝競爭對手的方法。對目標市場作出營銷計劃。

六管理團隊：

對公司的重要人物進行介紹，包括他們的職務，工作經驗，受教育程度等。公司的全職員工，兼職員工人數(shù)，哪些職務空缺。

七財務預測：

公司目前的財務報表，五年的財務報表預測。投資的退出方式（公開上市，股票回購、出售、兼并或合并）。

八資本結構：

公司目前及未來資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前后的資本結構表。

第三章營銷策劃書

面對競爭激烈的醫(yī)藥市場，對于醫(yī)藥售行業(yè)，要有自己明確的目標，這就需要擁有自已獨特的營銷策略，在營銷方式，人員素質，產品質量，企業(yè)管理等關鍵因素上做到對品牌的打造、推廣與維護。

一、營銷方式

1、獎勵回饋

購買一定金額的藥品，會有小禮品贈送，可根據(jù)金額多少的不同，劃分禮品的等級不同，禮品的成本不要太高。或贈送本藥店的免費體檢卡，由本藥店提供的專家組進行定期檢查，這樣的體檢可針對年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當然檢查重點要針對老年人的高發(fā)病。

2、會員制度

在藥店買藥的人都有成為會員的機會，其實也就是顧客信息的整合，了解顧客的特征，從而了解其需求，根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學生卡，兒童卡等，和他們說明持有不同類型的卡，優(yōu)惠政策也會不同，通過這種分類，再在社會上做好公關活動。

（1）對于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。

（2）對于女性的可以針對美容保健等女性特點需要的保健品及藥品進行定期的專家講解。

（3）對于男性也是針對男性的特點，及經常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進行區(qū)別于其他講座時間的講授。

（4）學生可以組織他們跑山、跑步等對健康有幫助，又能緩解學習壓力的方式來對他們了

解很多保健品對身體的重要，尤其是長身體開發(fā)智力的時候。

（5）對于兒童這里，就要經常搞一些親子活動。當然以上的活動是在針對某些指定藥品的情況下進行的，是針對對藥品的性能來尋找適合的客戶群體來參加的，其實這些活動要和廠家共同來舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過我們的藥店銷售更多的藥品，又提高藥品及藥店的知名度及社會影響力，一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。

3、公益活動

一個企業(yè)的社會影響力，公益活動是必不可少的，也許人性的關愛可能會給一些人帶來更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們做游戲，給他們講故事，與他們一起唱歌跳舞；去敬老院陪那些孤獨的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經常，但要在一些特殊的日子，如兒童節(jié)，重陽節(jié)等有針對性的節(jié)日。而且也可以邀請媒體。

4、送藥上門

（1）對于保健器材等龐大的器械。

（2）購買達到要求金額。

（3）沒有達到金額的也可送貨上門，但要有誤工費。

5、價格策略，價格要看具體的情況，對于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購買藥物享受的價格不會一樣，也可以經過一段時間后在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價位。

6、套餐組合。哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會效果更好，比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽，流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎藥，治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會更好。當然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對藥品面向的人群特征進行分類。

7、廣告推廣。不必刻意的去做某個藥品的廣告在媒體上，費用又高，又局限，作為一個有實力的連鎖藥店，自己的品牌更重要，可以通過一些公益性的講座及活動，利用一些知名度高的藥品來提高藥店的知名度。

8、站的維護，需要一名銷人員來做好站布局設計，內容發(fā)布，藥店宣傳等工作內容

9、關注季節(jié)變化，有很多事季節(jié)高發(fā)病，就要在這個季節(jié)的時候對一些藥品進行重點劃分，及根據(jù)上邊的活動來銷售藥品。

10、24小時售藥晚上即22點之后銷售人員可不必太多，三個足夠。兩個最好。

二、人員素質

1、專業(yè)知識的掌握

醫(yī)藥知識的掌握，因為大多數(shù)來買藥的顧客，更多的是對銷售人員的一些咨詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學的購物指導。更要符合國家對醫(yī)藥銷售人員的要求。

2、銷售技巧的掌握

洞察顧客的心理，提供給他們需要的產品，人性化的服務。

3、良好的自身素質

具有親和力，性格樂觀開朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學習的能力。

三、產品質量

這是很重要的，儲存藥品要符合藥品特性來存放。核實藥品的批準文號和取得質量標準；審核藥品的包裝、標簽、說明書等是否符合規(guī)定；了解藥品的性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質量信譽等內容。記錄內容應包括：藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購貨日期、等項；還要檢查好封口。把握好質量這關，當然這是需要更加專業(yè)的人士。也要做好藥品的分類，一般藥品都分為西藥中成藥，其中包擴呼吸系統(tǒng)類、解熱鎮(zhèn)痛類、皮膚類、抗過敏用藥、抗結核及麻風類、抗菌消炎類、神經系統(tǒng)類、維生素及營養(yǎng)類、心腦血管類、免疫功能調節(jié)、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統(tǒng)類、內分泌及代謝類、血液疾病類；中草藥類；保健品類等。

篇四：藥店發(fā)展連鎖創(chuàng)業(yè)計劃書

藥店經營發(fā)展計劃書

一．醫(yī)藥市場背景

近觀醫(yī)藥市場和相關醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術會被服務體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)，那就是聯(lián)營藥店。這正是我們在醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務體系的機會。

目前經營情況

我們公司經營藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫(yī)藥銷售經驗，而且公司連鎖聯(lián)營藥店模式開的非常成功，在整個煙臺地區(qū)也是相當有名的。目前公司擁有一家醫(yī)藥連鎖藥店，一家醫(yī)藥批發(fā)公司。藥店經營面積300平米以上，經營上千種品牌和區(qū)域代理，現(xiàn)有員工20人，4人已經取得了藥學方面的專業(yè)職稱。公司業(yè)務遍及煙臺及周邊地區(qū)所有連鎖藥業(yè)，而且還與國內許多大型廠商建立了1+1合作模式。在省城濟南開展了面對全國的品牌招商代理業(yè)務，我們公司拿到的藥品價格可以說在市縣區(qū)所有藥店拿不到的價格優(yōu)勢，真正讓利與老百姓，讓老百姓買得起放心藥，看得起病。

二．市場分析

縱觀整個寧陽縣市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務體系的不了解等，但是政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，提高醫(yī)療的籌資標準和保障能力，努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調研發(fā)現(xiàn)寧陽縣城雖然藥店大小四十余家，但是規(guī)模大小不一，缺少在醫(yī)藥行業(yè)中的領航者。大多數(shù)藥店在經營理念還處于上世紀九十年代的柜臺式經營方式，理念落后，方式落后。消費者在購買藥品時，大多是藥店人員推薦，因為存在競爭，在各方面，患者沒有過多的選擇權。而我們的經營模式是全開放式，醫(yī)導、藥導自由選購。建立特色項目和普通項目相結合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥銷售服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將每一個客戶的個人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中，用于完善我們的銷售過程中的醫(yī)藥服務與售后服務，這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓對健康醫(yī)藥服務的了解，以次

獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份額占有率。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會逐步退出舞臺，取而代之的銷售服務的高標準。我們公司的優(yōu)勢：

遭遇的競爭顯著減少，容易占領市場主導地位

對所有的廠商一視同仁，無論“品牌”與“非品牌”

進入的門檻較低

回避藥品招標采購帶來的麻煩

渠道控制相對容易

與廠商1+1合作模式，價格優(yōu)勢明顯

藥品差價返還，常年回收過期藥品

項目優(yōu)點

通過這種體系的銷售，顧客實質上購買的是用心的服務，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為：

改變藥店的固有模式，提升人性化的服務。

提高購藥者的用藥安全和用藥知識。

將醫(yī)藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務階段。

獲得更為廣闊和固定的客源，從而降低進藥成本。

聯(lián)合商場醫(yī)保刷卡，購物新概念，增加藥房的收入。

和諧醫(yī)患關系，更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。

項目前景

該項目是醫(yī)藥市場由“買藥”到“買服務”的轉型初期，根據(jù)社會發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對成熟的醫(yī)藥服務而言，國內的醫(yī)藥服務還很欠缺，甚至可以說是零，僅有上海制訂了相關成型規(guī)定?；谌绱丝瞻椎氖袌觯覀円プC會，將這種模式復制，并帶動整個寧陽市場健康、和諧的進行發(fā)展，讓利于老百姓，讓老百姓真正得到實惠。

篇五：大藥房開辦計劃書

大藥房開辦計劃書

藥店名稱：

投資規(guī)模：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在20萬以上，經營面積在200平方米以上。正式人員5人。資金用途：

裝修3萬，監(jiān)控、收銀設備、空調、電視2萬，柜臺、桌子、凳子之類1萬，體驗設備1萬，開發(fā)費用3萬，藥品9萬，流動資金1萬。

藥店定位：

具有規(guī)模化、特色化、多元化、差異化、會員制服務為主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。

定位原因：

1.規(guī)模化：現(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢。

2.特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質化嚴重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意識，缺乏經營理念，這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。

3.多元化：經營的多元化、品種的多元化、服務的多元化。

4.差異化：別人有的產品、服務我們一定要有，別人沒有的我們也要有。

地理位置：

六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。選址原因：

1．有效客流

居民區(qū)是一大主流，伴隨著對農村市場的輻射，另外菜市街的帶動，可以使藥店的受視和受注的可能性增強，增加購買。

2．成本核算

除了預測客流量、選擇恰當?shù)牡乩砦恢?，對于成本的核算也是不容忽視的。門店成本

的核算策略是每個經營者都應嫻熟應用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在于利用規(guī)模經濟的邊際效益。

藥店裝飾：

1．外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規(guī)

范。玻璃電動感應門兩扇，以便吸引光線和注意店內陳列。

2．內部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費體驗區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設立專柜專科，處方藥專柜，非處方藥專柜，保健品專柜，計生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺，大堂吊頂，設置方形柜臺，地板磚，收銀臺，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一角落作為咨詢臺，中醫(yī)座診。

藥店專柜?？频墓δ埽?/p>

1、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產品打造品牌，其銷售額主要靠專柜專科。

2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設立品牌專柜專科，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的政策與消費者見面，給消費者一個完美的品牌概念。

3、廣告效應：一個藥店或專柜?？频脑O立有利于產品的展示和提醒作用，這一點可推廣至大量的終端陳列。在大型商場設立專柜專科，其作用更是顯而易見。

藥店專柜專科設立的時間：

1、建立形象專柜專科的時機選擇在市場開業(yè)或商場裝修，因為這里涉及到柜臺的裝修和商場的整體布局。

2、建立普通的專柜?？埔话氵x擇同類產品銷售淡季，對價格、位置等談判都有利。藥店專柜專科利潤分析：

藥店專柜?？频挠澐治觯?/p>

專柜專科的投入：員工工資、制作費、宣傳費、管理費、藥物成本。

專柜專科的產出：柜臺銷售額與毛利潤。

利潤＝專柜?？频漠a出－專柜專科的投入。

人員管理：

人員招聘:人員：店長一名、大夫一名、促銷員2名、收銀員1名共5名。

培訓：包括產品知識、企業(yè)背景、與消費者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基礎知識等。

規(guī)章制度：

規(guī)定工作人員的要求、權利、義務。

（1）店長要求：

A、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

B、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

C、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經批準后執(zhí)行。

D、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調各部門的關系并指導相關工作。

E、負責協(xié)調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

F、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

G、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。

H、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

I、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。

J、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。

K、上傳下達，協(xié)調管理層與執(zhí)行層間的關系。

L、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

M、積極完成上級交待的其他工作。

N、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發(fā)揮員工的工作積極性。

O、認真推行文明經商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。P、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

店長職責：

A.負責藥店員工，商品、設備、現(xiàn)金、財務憑證、安全，衛(wèi)生等全面經營管理。

B.對人的管理：

1、安排員工出勤，休假，輪換等。

2．檢查，記錄員工的出勤情況。

3．檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到"主動、熱情、耐心、周到、準確"。

4．組織員工會議，學習及社外活動。

5．檢查員工是否完成每日的營業(yè)任務。

6．對新員工的崗位培訓，語言技巧及顧客服務培訓。

7．檢查員工吃、住、行是否安全。

C.對商品的管理：

1．對商品的驗收，入庫，缺損記錄及處理

2．對商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要求。

3．對商品的質量管理，對商品的包裝、保質期、冷凍設備、冷藏、搬運、存放是否符合GSP要求。

4．對商品的缺損管理，盤查商品是否有丟失，哪些商品需要及時補貨，缺貨是營業(yè)的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架，所缺商品是否補救措施。

5．是否過期商品，是否有退貨及報損商品。

6．商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。

D.對現(xiàn)金的管理：

1．每日營業(yè)收入的管理：

1）配備保險箱，存放過夜營業(yè)款，鑰匙由店長保管。

2）每日15：00--16：00結清當日的營業(yè)收入。

3）填寫每日營業(yè)收入結帳表，由收銀員簽字作為做帳憑證。

4）收銀員清點營業(yè)款后，應與營業(yè)員填寫的銷售清單進行核對，實收款與實銷售數(shù)額相符后簽字把營業(yè)收入移交店長。

5）店長將收到的營業(yè)款（除去備用找零款1000元外）其他一律存入銀行指定賬號，存款時應注意安全以防發(fā)生意外。

2．對收銀員的管理

1）選聘收銀員的標準是：誠實、負責、快捷與友善、熟悉藥品。

2）控制收銀差錯率在5/萬之內，主要管理事項：

①假幣。②退貨不實。③價格數(shù)輸入錯誤。

④親朋好友結帳少輸入。⑤內外勾結逃過結款。

⑥少找顧客錢。⑦直接偷錢。

3．交班現(xiàn)金的管理

1）接班收銀員在接班前應將額定的現(xiàn)金零鈔備妥。

2）應準備一本現(xiàn)金移交薄，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收。

4．大額鈔票的管理

1）大額鈔票放在現(xiàn)金盤的下面，以現(xiàn)金盤遮蓋住。

2）大鈔累計到20XX元以上，由店長收回放在保險箱中，此作業(yè)稱為中間收款，將現(xiàn)金放在特定布袋內，然后系在手上帶走，并隨時注意四周的情況。

3）每次收大鈔時，將收款額、時間、登記在該收銀臺的中間收款記錄本上，由收銀員及店長簽名確認。

5．零用金的管理

1）零用金應包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數(shù)額可根據(jù)營業(yè)狀況來決定。

2）每天開始營業(yè)前，必須將各收銀機開機前的零用金備妥。

3）除開機之前的零用金外，應備足一定兌換量，在營業(yè)中途兌換。

4）零用金不足時，切勿大聲喊叫，及時和其他人兌換。

6.監(jiān)控設備的管理

1）營業(yè)前打開監(jiān)控設備。

2）下班前保存好監(jiān)控內容。

（2）咨詢大夫要求：

A.年齡40~65歲，讓眾患者感到有資歷；

B.不僅僅醫(yī)學知識扎實，而且一定要熟悉我們的產品知識，如產品的優(yōu)勢、賣點等；

C.會應用我們的銷售工具（產品的權威性、優(yōu)惠政策、療效承諾、質量保證等）；

D.熟悉現(xiàn)代藥品藥店的營銷模式，能夠有強烈的自信心說服消費者購買產品；E.能夠準確的解釋儀器檢測的結果；

F.會應用相關臺詞銷售藥品；

咨詢大夫職責：

A.負責各種病理的解釋；

B.負責說服群眾購買藥品；

篇六：藥店發(fā)展連鎖創(chuàng)業(yè)計劃書

藥店發(fā)展分店創(chuàng)業(yè)計劃書項目簡介

一．創(chuàng)業(yè)背景

近觀醫(yī)藥市場和相關醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術會被服務體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)，那就是連鎖藥店。這正是我們在醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務體系的機會。

目前經營情況

藥店成立于一九九九年七月，它的前身是藥業(yè)經理部。后來經過改制成為了個體性質的藥房，目前位于31號，經營面積76平米，現(xiàn)有員工5人，4人已經取得了藥學方面的專業(yè)職稱。目前該店的客源穩(wěn)定，今年經過重新裝修以后店面煥然一新，給顧客創(chuàng)造了很好和購物環(huán)境，客流量在不斷地上升，基于此我們計劃再發(fā)展一家分店，發(fā)展分店的啟動資金大概在20萬。由于店面裝修以及增加了新的品種的原因，現(xiàn)在資金壓力比較大?；诖?，特向貴局申請創(chuàng)業(yè)貸款，用于發(fā)展分店的啟動資金。

二．項目創(chuàng)意

在此背景下，我們提議創(chuàng)建一家藥品零售分店作為我們的創(chuàng)業(yè)之初的計劃。該藥店初擬地址選在街上，以農村為開發(fā)市場。我們項目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例（風濕病、心腦血管疾病等），建立特色項目和普通項目相結合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥銷售服務體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將每一個客戶的個人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中，用于完善我們的銷售過程中的醫(yī)藥服務與售后服務，這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓對健康醫(yī)藥服務的了解，以次獲得市場中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份額占有率。

三．市場分析

我們初期的創(chuàng)業(yè)基地選在醫(yī)藥服務體系發(fā)展比較完善的農村型市場鎮(zhèn)。縱觀農村市場雖然整體消費水平過低、對醫(yī)藥服務體系的不了解等，但是政府正在大

力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，提高新型農村合作醫(yī)療的籌資標準和保障能力，努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會員卡體系，消費者對此擁有很大的好奇感，但它的服務質量低，就促使消費者對一種高質量服務的渴求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會逐步退出舞臺，取而代之的銷售服務的高標準。農村市場的優(yōu)勢：

遭遇的競爭顯著減少，容易占領市場主導地位

對所有的廠商一視同仁，無論“品牌”與“非品牌”

進入的門檻較低

回避藥品招標采購帶來的麻煩

渠道控制相對容易

項目優(yōu)點

通過這種體系的銷售，顧客實質上購買的是用心的服務，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為：

改變藥店的固有模式，提升人性化的服務。

提高購藥者的用藥安全和用藥知識。

將醫(yī)藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務階段。

獲得更為廣闊和固定的客源，從而降低進藥成本。

增加藥房的收入。

和諧醫(yī)患關系，更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。

項目前景

該項目是醫(yī)藥市場由“買藥”到“買服務”的轉型初期，根據(jù)社會發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對成熟的醫(yī)藥服務而言，國內的醫(yī)藥服務還很欠缺，甚至可以說是零，僅有上海制訂了相關成型規(guī)定。基于如此空白的市場，我們要抓住機會，在初村創(chuàng)業(yè)由小市場進行發(fā)展，當理念成熟之際，再向大的農村市場進軍，通過農村包圍城市的戰(zhàn)略，以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大成功。

篇七：藥店創(chuàng)業(yè)企劃書

藥店創(chuàng)業(yè)企劃書

做好藥店開業(yè)前的準備工作，對藥店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事藥店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法，將藥店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。

(一)藥店選址及相關準備工作

選取臨街，附近居民較多，約300平方米的底商。計算盈虧平衡點，辦理相關證件?？紤]各種因素，如：藥店的規(guī)模、裝修布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。

(二)制定藥品采購清單

由于本店為單體藥店，無法直接從廠家大量進貨，故選取2-3家商業(yè)公司進行價格比較之后進貨，計劃經營成藥，中草藥，保健品，醫(yī)療器械四大類商品，約3000個品種。

(三)人員招聘

店長1名帶班經理2名，營業(yè)員10名，收銀員3名，更夫1名

(四)制服，領花，工牌等設計

(五)編寫藥店各崗位工作手冊

工作手冊，是部門的工作指南，也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及銷售技巧等部分。

(六)人員培訓

藥店各崗位的員工招聘與培訓：在員工招聘過程中，根據(jù)藥店

工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而藥店最高負責人則負責把好錄取關。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務，藥店負責人需從本藥店的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓計劃，督導培訓計劃的實施，并確保培訓達到預期的效果。

(七)建立藥店財產檔案開業(yè)前，即開始建立藥店各部門的財產檔案，對日后藥店各部門的管理具有特別重要的

意義。很多藥店各部門主管就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。

(八)藥店裝修及驗收

聘請專業(yè)人士進行裝修設計。

藥店的裝修驗收，一般由裝飾方、投資方、管理方、藥店負責人等部門共同參加。藥店負責人參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到藥店所要求的標準。藥店負責人在參與驗收前，應根據(jù)本藥店的情況設計一份驗收檢查表，驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

(九)負責全店的基建清潔工作

在全店的基建清潔工作中。藥店各崗位員工除了負責各自負責區(qū)域的所有基建清潔工作。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著藥店形象。很多藥店就因對此項工作的忽視，而留下永久的遺憾。

(十)部門的模擬運轉

在各項準備工作基本到位后，即可進行模擬運轉。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。

篇八：開藥店計劃書

藥店策劃書

一、前期準備

1、資金籌備：參加大學生創(chuàng)業(yè)活動從中爭取一部分資金，利用銀行貸款獲得一些資金。

幾個同學集資籌來資金。

2、店址選擇：選在醫(yī)院附近。理由：現(xiàn)在大部分人都是拿著處方到藥品便宜的藥房去拿藥，這樣可以提高購買人群促

進銷售。

二、藥店名稱：

三、經營理念：售藥為百姓，康壽你我他。

四、藥店布局：

1、門口處有霓虹燈箱突出此處為藥房，供百姓發(fā)現(xiàn)。

2、2、入出口處放有松樹盆景與藥店形成異曲同工的效果。

3、進門右側有臺秤、免費測壓儀、方便殘疾人的相關設施、有兒童、孕婦、老人不同

材質的專座和普座。

4、藥房中廳內擺設電腦，供消費者自己查詢所需藥品的相關信息（如價格，廠家，主治

功能等）。

5、店內陳設本店布局展示牌。

6、根據(jù)醫(yī)藥營銷模式將醫(yī)藥產品分為新特藥，普藥，處方藥，非處方藥，保健品等營銷

模式。將陳列區(qū)墻壁貨架涂有不同顏色以作區(qū)分（如新特藥為藍色，普藥為白色，非處方藥

為紅色，保健品為綠色)

7、根據(jù)售藥不同工作人員的服飾有標志性的區(qū)分之處（如：帽沿，口袋有所不同）以便

于消費者區(qū)分和管理者管理。

8、墻壁上貼有宣傳健康合理用藥系列漫畫（定期更換）。

9、藥房墻上設有養(yǎng)生之道心形關懷專區(qū),在每個心形小卡片上寫下食療或其他健康常識

增加健康知識。

10、店內分為自由選購區(qū),導購區(qū),處方區(qū)。

11、為方便顧客付款本店采取服務一條龍的模式,有形如超市似的付款方式。

12、在店門口設有一口大鼎,說明我店的藥誠實可信具有權威性,還迎合了中國的傳統(tǒng)鼎

具有辟邪的功用。

五、藥房管理制度：

1、司藥人員收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌

等，詳加審查后方能調配。

2、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調

配。

3、藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止藥

品過期失效，蟲蛀霉爛變質。

4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時炮制中藥

材，應切實按照醫(yī)療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質量。

5、處方調配需嚴格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

6、發(fā)藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質及用途。

避免給病員增加不必要的顧慮。

7、調劑臺及儲藥瓶等應保持清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干凈，放回

原處。

8.、注意安全保衛(wèi)工作，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災

藥店名稱：

投資規(guī)模：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在20萬以上，經營面積在200平方米以上。正式人員5人。資

金用途：

裝修3萬，監(jiān)控、收銀設備、空調、電視2萬，柜臺、桌子、凳子之類1萬，體驗設備

1萬，開發(fā)費用3萬，藥品9萬，流動資金1萬。藥店定位：

具有規(guī)?；⑻厣?、多元化、差異化、會員制服務為主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務

鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。定位原因：

1.規(guī)?；含F(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規(guī)模的藥店將成為以后

鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢。

2.特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質化嚴重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意

識，缺乏經營理念，這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。

3.多元化：經營的多元化、品種的多元化、服務的多元化。

4.差異化：別人有的產品、服務我們一定要有，別人沒有的我們也要有。地理位置：六

十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。選址原因：

1．有效客流

居民區(qū)是一大主流，伴隨著對農村市場的輻射，另外菜市街的帶動，可以使藥店的受視

和受注的可能性增強，增加購買。2．成本核算除了預測客流量、選擇恰當?shù)牡乩砦恢?，對于成本的核算也是不容忽視的。門店成本的

核算策略是每個經營者都應嫻熟應用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在于利用規(guī)模

經濟的邊際效益。藥店裝飾：

1．外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動

感應門兩扇，以便吸引光線和注意店內陳列。

2．內部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費體驗區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設立專柜

?？?，處方藥專柜，非處方藥專柜，保健品專柜，計生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺，大

堂吊頂，設置方形柜臺，地板磚，收銀臺，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一角落作為咨詢臺。

中醫(yī)座診。藥店專柜?？频墓δ埽?/p>

1、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產品打造品牌，促進其銷售額九月開學季，老師你們準備好了嗎？教師和學生開始多起來，多備些眼科用藥，敷料。

消毒藥品，計生用品等。

2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設立品牌專柜專科藥，以統(tǒng)一的形象、

統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的政策與消費者見面，給消費者一個完美的品牌概念。

3、廣告效應：一個藥店或專柜?？扑幍脑O立有利于產品的展示和提醒作用，這一點可推

廣至大量的終端陳列。在大型商場設立專柜專科，其作用更是顯而易見。藥店專柜?？圃O立的時間：

1、建立形象專柜?？频臅r機選擇在市場開業(yè)或商場裝修，因為這里涉及到柜臺的裝修和

商場的整體布局。

2、建立普通的專柜專科一般選擇同類產品銷售淡季，對價格、位置等談判都有利。藥

店專柜專科利潤分析：

藥店專柜?？频挠澐治觯簩９駥？频耐度耄簡T工工資、制作費、宣傳費、管理費、藥物成本。專柜?？频漠a出：

柜臺銷售額與毛利潤。利潤＝專柜?？频漠a出－專柜?？频耐度?。人員管理：

人員招聘/培訓（分工與職責）：人員：店長一名、大夫一名、促銷員或店員2名、收銀員1名共5名。培訓：包括產品知識、企業(yè)背景、與消費者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基

礎知識等。

規(guī)章制度：

規(guī)定工作人員的要求、權利、義務。

（1）店長要求：

a、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按g、s、p規(guī)范門店工作。

對門店藥品質量及服務工作負具體責任。b、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制

訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。c、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經批準后執(zhí)行。d、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調各部門的關系并指導相關工作。e、負責協(xié)調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質

量投訴，對門店藥品質量負相關責任。f、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及

時有效的對本店商品價格開展自查工作。g、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。h、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負

責。

i、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃

的申報與領發(fā)。

j、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。k、上傳下達，協(xié)調

管理層與執(zhí)行層間的關系。篇二：藥店開辦計劃書大藥房開辦計劃書藥店名稱：

投資規(guī)模：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在20萬以上，經營面積在200平方米以上。正式人員5人。資金用途：

裝修3萬，監(jiān)控、收銀設備、空調、電視2萬，柜臺、桌子、凳子之類1萬，體驗設備

1萬，開發(fā)費用3萬，藥品9萬，流動資金1萬。藥店定位：

具有規(guī)?；?、特色化、多元化、差異化、會員制服務為主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務

鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。定位原因：

1.規(guī)?；含F(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規(guī)模的藥店將成為以后

鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢。

2.特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質化嚴重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意

識，缺乏經營理念，這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。

3.多元化：經營的多元化、品種的多元化、服務的多元化。

4.差異化：別人有的產品、服務我們一定要有，別人沒有的我們也要有。地理位置：六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。選址原因：

1．有效客流

居民區(qū)是一大主流，伴隨著對農村市場的輻射，另外菜市街的帶動，可以使藥店的受視

和受注的可能性增強，增加購買。

2．成本核算

除了預測客流量、選擇恰當?shù)牡乩砦恢?，對于成本的核算也是不容忽視的。門店成本的

核算策略是每個經營者都應嫻熟應用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在于利用規(guī)模

經濟的邊際效益。

藥店裝飾：

1．外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動

感應門兩扇，以便吸引光線和注意店內陳列。

2．內部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費體驗區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設立專柜

?？?，處方藥專柜，非處方藥專柜，保健品專柜，計生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺，大

堂吊頂，設置方形柜臺，地板磚，收銀臺，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一角落作為咨詢臺。

中醫(yī)座診。

藥店專柜專科的功能：

1、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產品打造品牌，其銷售額主要靠專柜專科。

2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設立品牌專柜專科，以統(tǒng)一的形象、

統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的政策與消費者見面，給消費者一個完美的品牌概念。

3、廣告效應：一個藥店或專柜?？频脑O立有利于產品的展示和提醒作用，這一點可推廣

至大量的終端陳列。在大型商場設立專柜?？?，其作用更是顯而易見。藥店專柜專科設立的時間：

1、建立形象專柜?？频臅r機選擇在市場開業(yè)或商場裝修，因為這里涉及到柜臺的裝修和

商場的整體布局。

2、建立普通的專柜專科一般選擇同類產品銷售淡季，對價格、位置等談判都有利。藥店專柜專科利潤分析：藥店專柜?？频挠澐治觯簩９駥？频耐度耄簡T工工資、制作費、宣傳費、管理費、藥物成本。專柜?？频漠a出：

柜臺銷售額與毛利潤。

利潤＝專柜?？频漠a出－專柜?？频耐度?。人員管理：

人員招聘/培訓（分工與職責）：人員：店長一名、大夫一名、促銷員2名、收銀員1名共5名。培訓：包括產品知識、企業(yè)背景、與消費者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基

礎知識等。

規(guī)章制度：規(guī)定工作人員的要求、權利、義務。

（1）店長要求：

a、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按g、s、p規(guī)范門店工作。

對門店藥品質量及服務工作負具體責任。b、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制

訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。c、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經批準后執(zhí)行。d、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調各部門的關系并指導相關工作。e、負責協(xié)調質檢，駐店藥師做好藥品的質量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質

量投訴，對門店藥品質量負相關責任。f、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及

時有效的對本店商品價格開展自查工作。

g、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。h、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。i、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃

的申報與領發(fā)。

j、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。k、上傳下達，協(xié)調管理層與執(zhí)行層間的關系。l、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂

市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。m、積極完成上級交待的其他工作。n、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工。

充分調動和發(fā)揮員工的工作積極性。o、認真推行文明經商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。p、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。店長職責：

a.負責藥店員工，商品、設備、現(xiàn)金、財務憑證、安全，衛(wèi)生等全面經營管理。b.對人的管理：

1、安排員工出勤，休假，輪換等。

2．檢查，記錄員工的出勤情況。

3．檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到主動、熱情、耐心、周到、

準確。

4．組織員工會議，學習及社外活動。

5．檢查員工是否完成每日的營業(yè)任務。

6．對新員工的崗位培訓，語言技巧及顧客服務培訓。

7．檢查員工吃、住、行是否安全。c.對商品的管理：

1．對商品的驗收，入庫，缺損記錄及處理

2．對商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合gsp要求。

3．對商品的質量管理，對商品的包裝、保質期、冷凍設備、冷藏、搬運、存放是否符

合gsp要求。

4．對商品的缺損管理，盤查商品是否有丟失，哪些商品需要及時補貨，缺貨是營業(yè)的

最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架，所缺商品是否補救措施。

5．是否過期商品，是否有退貨及報損商品。

6．商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。d.對現(xiàn)金的管理：

1．每日營業(yè)收入的管理：

1）配備保險箱，存放過夜營業(yè)款，鑰匙由店長保管。

2）每日15：00--16：00結清當日的營業(yè)收入。

3）填寫每日營業(yè)收入結帳表，由收銀員簽字作為做帳憑證。

4）收銀員清點營業(yè)款后，應與營業(yè)員填寫的銷售清單進行核對，實收款與實銷售數(shù)額相

符后簽字把營業(yè)收入移交店長。

5）店長將收到的營業(yè)款（除去備用找零款1000元外）其他一律存入銀行指定賬號，存

款時應注意安全以防發(fā)生意外。

2．對收銀員的管理

1）選聘收銀員的標準是：誠實、負責、快捷與友善、熟悉藥品。

篇九：醫(yī)藥項目商業(yè)計劃書

****醫(yī)藥有限公司

商業(yè)計劃書

一．國內醫(yī)藥流通的現(xiàn)狀

在介紹**醫(yī)藥物流模式前，先簡單說明國內目前主要的藥品批發(fā)渠道及操作模式。目前國內醫(yī)藥流通的渠道主要有三種方式：

1、生產廠家——藥批企業(yè)——二級藥批企業(yè)——零售商（藥房、醫(yī)院）——消費

者

2、生產廠家——藥批企業(yè)——零售商（藥房、醫(yī)院）——消費者

3、生產廠家——零售連鎖——連鎖店——消費者

總的來看，國內藥品批發(fā)企業(yè)存在以下問題

1．數(shù)量多，規(guī)模小；能夠形成規(guī)模，很少企業(yè)具備跨地區(qū)經營的能力

2．物流管理手段落后，信息系統(tǒng)不完善；使用傳統(tǒng)的方法和設備，成本高

3．缺乏效率，服務差，客戶響應時間長藥品批發(fā)商經營的品種有限，不能提供全面的產品服務

4．主要服務對象為醫(yī)院，經營結算方式落后，大量采用賒銷方式，存在大量呆帳、死帳

5．被動經營，缺乏對零售終端的指導，無法與零售客戶形成利益共同體

6．因為規(guī)模原因，很難與上游生產廠家形成協(xié)作關系

目前，國內藥品流通業(yè)的發(fā)展趨勢

1.醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展迅速

2.醫(yī)藥生產企業(yè)為保證對零售市場的控制，也開始進入流通渠道

3.由于醫(yī)藥分離的改革和對藥品經營管制的逐步取消，藥品零售市場逐漸擴大。

很多資金進入到藥品零售領域

4.藥品流通企業(yè)開始認識到物流的重要性，醫(yī)藥物流成為熱點

二．**醫(yī)藥公司的醫(yī)藥物流模式

**醫(yī)藥公司通過不斷探索和提高，初步走出了一條適合國內醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展的道路經營模式，主要體現(xiàn)在經營及服務×個方面

a)**醫(yī)藥藥品經營的主要特點

i.

ii.

iii.

iv.

v.以OTC藥品為主經營品種齊全，藥品經營涵蓋所有醫(yī)藥品類和主要品種藥品直接從生產廠家采購，帳期結算，并有明確的銷售目標藥品銷售采用即時結算－0帳期市場營銷手段先進，形成獨特的市場體系

b)**醫(yī)藥物流配送服務的特點

i.服務對象廣泛

1.藥房，包括直營藥房、連鎖加盟藥房

2.醫(yī)院、診所

3.其他藥品流通企業(yè)

4.電子商務客戶

ii.支持多種訂貨方式

1.EOS

2.電話（CallCenter）、傳真

3.電子商務

iii.免費的快速送貨服務

1.為市內客戶提供×－××小時送貨

2.為郊區(qū)客戶提供××－××小時送貨服務

3.提供藥品拆零服務，對客戶訂貨數(shù)量無限制

c)**醫(yī)藥的優(yōu)勢

i.管理手段先進

1.全部采用計算機信息管理系統(tǒng)，對企業(yè)的物流、資金流和信息流進行全面管理

2.利用高效的物流管理手段，具有強大的藥品處理能力

3.通過對社會資源的優(yōu)化整合，實現(xiàn)了成本的降低

ii.服務優(yōu)勢

1.免費的送貨和退貨服務，服務響應速度快

2.品種齊全，為客戶提供四千種以上的藥品選擇

iii.規(guī)模和成本優(yōu)勢

1.擁有近千家的客戶，年銷售額超×億元

2.目前每天為×00－×00家以上的客戶提供服務，物流成本低

3.合理使用社會資源，減少固定資產的投入

iv.經營優(yōu)勢

1.采用現(xiàn)金交易，應收賬款極少

2.利用規(guī)模形成價格優(yōu)勢，并通過開發(fā)加盟店和協(xié)議客戶鞏固市場

3.利用形式多樣的促銷手段，保證生產廠家和客戶的利益

4.擁有**地區(qū)唯一一家經國家批準的藥品電子商務站，為顧客提供藥品B×C

服務

5.與國內主要藥品生產廠家保持廣泛的業(yè)務聯(lián)系，為開展B×B并與生產廠家形

成供應鏈伙伴關系打下良好基礎

三．**公司的×年發(fā)展規(guī)劃

a)我國政府的目標是：利用×年左右的時間（自×00×年），扶持建立×至×0個年銷售

額達到×0億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團；建立×0個左右面向國內市場或國內區(qū)域性市場、年銷售額達到×0億元左右的大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團

b)**醫(yī)藥公司的發(fā)展規(guī)劃：利用現(xiàn)有的資源，充分發(fā)揮體制和服務的優(yōu)勢，爭取在×00×

－×00×年×年的時間內，將**公司發(fā)展為**地區(qū)及××地區(qū)規(guī)模較大的醫(yī)藥流通企業(yè)i.×00×年底前在**地區(qū)人口×00萬以上的大中城市建立自己的批發(fā)配送絡

1.**?。?*、**、**、

2.**：**

3.***：**

ii.

iii.×00×年銷售額達到×0－××億人民幣，年利潤達到×000萬人民幣×00×－×00×年前實現(xiàn)上市目標

c)企業(yè)定位：醫(yī)藥物流企業(yè)

i.

ii.以藥品經營為核心以物流配送為平臺

d)基本操作模式

i.

ii.

iii.

iv.建立具備宏觀管理和經營的總部建立可獨立經營的分公司系統(tǒng)建立高效率的藥品物流配送系統(tǒng)建立批發(fā)和零售絡

e)商業(yè)模式——實施藥品的一體化經營

i.

ii.

iii.

iv.以藥品批發(fā)為核心，以獨立藥房、小型連鎖藥房、獨立診所為目標客戶以醫(yī)藥物流配送為服務保障以直營店、電子商務等零售形式為補充，重點發(fā)展加盟店和協(xié)議客戶與上游廠家形成供應鏈伙伴關系，并通過渠道的逐漸完善開展藥品的第三方物流服

務

f)經營策略

i.

ii.

iii.穩(wěn)步經營和擴張，降低經營風險量力而行，不主動進行惡性的市場競爭，保證盈利以規(guī)模求效益，不追求過高的毛利指標，純利潤目標不超過×％

g)發(fā)展戰(zhàn)略：分為三個階段

i.第一階段，以一年的時間開設×－×個地區(qū)的分部，主要目標：

1.完善組織和管理，使之適應跨地區(qū)經營的需要

2.發(fā)現(xiàn)和解決跨地區(qū)經營遇到的問題

3.鍛煉隊伍，培養(yǎng)一批經營管理人才

4.促進和改善物流運作手段，提高服務能力

ii.第二階段，為期×年，開設×－×個地區(qū)的分部，主要目標

1.以點帶面，初步形成經營絡

2.提