XX商貿(mào)管理章程二零一七年二月XX商貿(mào)章程（修改補(bǔ)充版）目錄第一章總則…………….……….……3第二章職員權(quán)利和義務(wù)………………….….……3第三章辦公室管理制度……….….…3第四章市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度………..…4第五章倉(cāng)庫(kù)管理制度……….…….…5第六章財(cái)務(wù)管理制度…………………….……….…6第七章人事管理及獎(jiǎng)懲制度……………........…………….…….…8第八章消防安全制度…………............…………....14第九章車輛及駕駛員管理制度…………............………………....16第十章例會(huì)制度……………........………………19第十一章附則及附件…………..…...20第一章總則XX商貿(mào)成立于5月8日，是一家從事日用百貨、五金家電、煙酒副食、水產(chǎn)品等銷售、批發(fā)有限責(zé)任企業(yè)。企業(yè)實(shí)施獨(dú)立核實(shí)負(fù)責(zé)制，以企業(yè)利益為基礎(chǔ)準(zhǔn)則、以誠(chéng)信為先導(dǎo)、以優(yōu)異管理為依靠、以用戶滿意為宗旨、以強(qiáng)力銷售為目標(biāo)，全力打造一個(gè)創(chuàng)新化企業(yè)。企業(yè)下設(shè)三個(gè)職能部門，即財(cái)務(wù)行政部、營(yíng)銷業(yè)務(wù)部、倉(cāng)儲(chǔ)安全部。為了完善企業(yè)行政管理機(jī)制，提升行政管理水平和工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，使企業(yè)各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)管理制度及工作職責(zé)進(jìn)行補(bǔ)充完善，特制訂本制度。本制度檢驗(yàn)、監(jiān)督部門為企業(yè)股東大會(huì)實(shí)施，違反此要求人員，將會(huì)給一定批評(píng)和處理。第二章職員權(quán)利和義務(wù)第一條職員享受以下權(quán)利：1、依據(jù)本企業(yè)工資、福利制度領(lǐng)取薪酬享受相關(guān)福利待遇權(quán)利；2、依據(jù)國(guó)家要求和企業(yè)考勤享受節(jié)假日權(quán)利；3、向企業(yè)管理人員提出對(duì)企業(yè)某方面工作或某個(gè)人意見(jiàn)和見(jiàn)解權(quán)利；4、有接收培訓(xùn)權(quán)利。第二條職員必需推行下列義務(wù)：1、遵守國(guó)家頒布法規(guī)及企業(yè)管理制度；2、服從合理正當(dāng)工作安排，努力做好工作；3、幫助她人工作，改善服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率。第三章辦公室管理制度第三條為加強(qiáng)企業(yè)管理，維護(hù)企業(yè)良好形象，特制訂本制度，明確要求，規(guī)范行為，發(fā)明良好企業(yè)形象、企業(yè)文化。第四條服務(wù)規(guī)范：1、辦公室工作人員應(yīng)儀表整齊、大方；2、在接待用戶問(wèn)詢、要求在任何場(chǎng)所，應(yīng)保持微笑應(yīng)答，耐心解釋；3、在任何場(chǎng)所應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。第五條辦公秩序：1、職員上班要自覺(jué)樹立企業(yè)形象,時(shí)常保持辦公環(huán)境整齊,辦公臺(tái)面文件擺放整齊。不準(zhǔn)躺或坐在辦公臺(tái)上；2、上班前、下班后主動(dòng)打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持辦公場(chǎng)所整齊、潔凈工作環(huán)境；3、有來(lái)訪電話時(shí)必需做好統(tǒng)計(jì)，包含：來(lái)電單位、內(nèi)容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀(jì)錄人等關(guān)鍵信息；4、不準(zhǔn)使用企業(yè)辦公電話打私人電話，也不能夠用自己電話和親友長(zhǎng)時(shí)間電話聊天；5、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網(wǎng)玩游戲、看電影、吃食物、聽(tīng)音樂(lè)等和工作無(wú)關(guān)事情；6、不得利用網(wǎng)絡(luò)做自己個(gè)人其它生意（如網(wǎng)店、網(wǎng)購(gòu)等）；不得向好友透露企業(yè)商業(yè)機(jī)密。第六條最終一名辦公人員離創(chuàng)辦公室時(shí)必需關(guān)好門窗及設(shè)備電源，預(yù)防安全事故發(fā)生；各辦公室、會(huì)議室沒(méi)有些人工作時(shí)，應(yīng)自覺(jué)做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)（或風(fēng)扇）等電源開關(guān)。第四章市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度第七條加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和管理水平，提升經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)著名度、信譽(yù)度和信任度。1、團(tuán)體管理：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)精英人才。強(qiáng)化企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)鋬?yōu)異管理團(tuán)體。2、市場(chǎng)營(yíng)銷管理：管理是盯出來(lái)，技能是練出來(lái)，措施是想出來(lái)，潛力是逼出來(lái)。依據(jù)營(yíng)銷部戰(zhàn)略計(jì)劃和年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)構(gòu)思并制訂企業(yè)年度、季度、月度市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案；依據(jù)市場(chǎng)改變要隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，做好促銷策劃、競(jìng)爭(zhēng)策略、銷售政策、市場(chǎng)費(fèi)用策略、地域覆蓋策略及推廣計(jì)劃。重視營(yíng)銷結(jié)果，會(huì)經(jīng)營(yíng)懂管理，有損企業(yè)形象行為果斷不做，有損企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益事和賠本生意不做。3、銷售過(guò)程管理：（1）在業(yè)務(wù)促銷、營(yíng)銷活動(dòng)中，本著互利標(biāo)準(zhǔn)，總經(jīng)理同負(fù)責(zé)同業(yè)務(wù)往來(lái)企業(yè)共同制訂行之有效、切實(shí)可行經(jīng)營(yíng)方案，交企業(yè)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行成本核實(shí)，經(jīng)董事會(huì)同意，雙方認(rèn)可責(zé)任人簽字后方能實(shí)施。督促、指導(dǎo)銷售渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，并對(duì)現(xiàn)有用戶進(jìn)行維護(hù)，組織建立、健全用戶檔案，把握關(guān)鍵用戶，立即處理不良用戶，提升良性用戶銷售和滿意度，降低用戶流失。參與關(guān)鍵用戶談判，組織下屬人員做好銷售協(xié)議簽署，監(jiān)督下屬做好新品推廣和上市工作，提升市場(chǎng)擁有率。跟進(jìn)銷售回款，掌握用戶拖欠款情況，分析原因，監(jiān)督業(yè)務(wù)人員做好應(yīng)收賬款催收工作。產(chǎn)品分解銷售：制訂年、月銷售任務(wù)，依據(jù)市場(chǎng)具體情況分解，分解成月、周、日，以月、周、日銷售目標(biāo)分解到個(gè)區(qū)域及各個(gè)終端用戶，對(duì)完不成終端用戶要進(jìn)行總結(jié)和立即調(diào)整。主動(dòng)配合終端網(wǎng)點(diǎn)門店建立，按企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)陳列上柜，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、規(guī)范產(chǎn)品形象陳列。市場(chǎng)計(jì)劃和新用戶開發(fā)：（1）依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，制訂本部門市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷政策及市場(chǎng)發(fā)展策略（2）依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、用戶進(jìn)行研究和選擇，組織編制年度用戶開發(fā)計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理審批主動(dòng)實(shí)施用戶開發(fā)計(jì)劃和方法，擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)擁有率市場(chǎng)調(diào)研和信息搜集分析：組織開展企業(yè)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售情況調(diào)查，綜適用戶反饋意見(jiàn)，組織對(duì)多種信息進(jìn)行整理、分析、建檔，撰寫市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)；組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定時(shí)報(bào)送總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門；（3）組織做好銷售資料、市場(chǎng)信息搜集、整理、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用和歸檔管理工作。6、用戶管理：（1）制訂用戶分級(jí)和用戶維護(hù)管理方案，并監(jiān)督實(shí)施；（2）參與負(fù)責(zé)企業(yè)用戶信息管理和直接負(fù)責(zé)大用戶管理工作，確保企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略之銷量目標(biāo)達(dá)成；（3）立即妥善處理用戶和消費(fèi)者投訴，處理用戶和消費(fèi)者反饋問(wèn)題。（4）建立用戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況；進(jìn)行定時(shí)造訪，制訂銷售計(jì)劃及促銷方案；做好回訪和服務(wù)。7、優(yōu)化產(chǎn)品開展促銷工作:（1）依據(jù)企業(yè)管理制度各項(xiàng)促銷計(jì)劃和政策，組織策劃促銷計(jì)劃和方案，并組織相關(guān)部門及人員實(shí)施；（2）跟蹤、檢驗(yàn)促銷方案實(shí)施情況，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)定、分析和改善。（3）優(yōu)化、完善企業(yè)商品結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線齊全、合理；（4）親密跟蹤商品庫(kù)存信息和銷售分析，做好淘汰、滯銷和積壓商品統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。第八條企業(yè)所經(jīng)營(yíng)品牌產(chǎn)品，由企業(yè)統(tǒng)一編制計(jì)劃，制訂價(jià)格和營(yíng)銷政策：發(fā)覺(jué)業(yè)務(wù)人員在營(yíng)銷中私自變更價(jià)格，違反政策，經(jīng)發(fā)覺(jué)扣除當(dāng)日工資及月度績(jī)效工資。2、對(duì)違反要求，屢教不改者給予除名自動(dòng)解除勞動(dòng)協(xié)議推遲30天發(fā)放。第五章倉(cāng)庫(kù)管理制度第九條貨物管理：1、將倉(cāng)庫(kù)分為3區(qū)：待銷售區(qū)、退貨區(qū)、破損區(qū)，并將全部商品仔細(xì)分類；2、商品貨物要擺放整齊，保持庫(kù)房潔凈整齊。要避免亂堆、亂放、亂壓；3、發(fā)貨要堅(jiān)持優(yōu)異先出標(biāo)準(zhǔn)，看清發(fā)貨單上產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格，并做好統(tǒng)計(jì)；4、發(fā)貨時(shí)倉(cāng)管人員和送貨人員要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)字并簽字確定，簽字確定后出現(xiàn)問(wèn)題，由送貨人員負(fù)責(zé)，特殊情況除外；5、每個(gè)月14號(hào)、30號(hào)盤查倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，天天下班退貨時(shí)開好退貨單查對(duì)是否有誤差；6、庫(kù)存商品不足及庫(kù)存積壓商品應(yīng)立即上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，避免缺貨或積壓，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，保持良好正常庫(kù)存。7、調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理庫(kù)存，做到新產(chǎn)品不接，占用資金過(guò)多商品不要，庫(kù)存商品大不進(jìn)，降低庫(kù)存積壓，年底呆賬、死賬、庫(kù)存率比同期有所下降。8、規(guī)范出庫(kù)手續(xù)，憑單發(fā)貨，領(lǐng)取出庫(kù)物品，必需由經(jīng)辦人依據(jù)用途填寫領(lǐng)取單、借支單，在憑證上注明事由，經(jīng)總經(jīng)理簽字后才能發(fā)放，對(duì)手續(xù)不全單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨。第六章財(cái)務(wù)管理制度第十條為規(guī)范企業(yè)日常財(cái)務(wù)行為，發(fā)揮財(cái)務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和提升經(jīng)濟(jì)效益中作用，便于企業(yè)各部門及職員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行有效監(jiān)督，同時(shí)深入完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，維護(hù)企業(yè)及職員相關(guān)正當(dāng)權(quán)益，制訂本制度。第十一條現(xiàn)金管理：1、全部現(xiàn)金收支由企業(yè)出納負(fù)責(zé)；2、出納依據(jù)審批無(wú)誤收支憑單、現(xiàn)金日志帳目，天天結(jié)出余額并查對(duì)，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符；3、預(yù)支現(xiàn)金時(shí)必需填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意，方可支出現(xiàn)金。第十二條賬目管理：1、多種賬目統(tǒng)計(jì)由企業(yè)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)；2、會(huì)計(jì)天天應(yīng)依據(jù)企業(yè)實(shí)際多種收支做好統(tǒng)計(jì)，并和企業(yè)出納進(jìn)行查對(duì)，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符；3、用戶未結(jié)款賬單由企業(yè)出納保管，未結(jié)款收取由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)，領(lǐng)取時(shí)做好具體統(tǒng)計(jì)，并立即上報(bào)收回款項(xiàng)。第十三條公章保管：1、公章專員管理；2、企業(yè)公章由總經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)公章由企業(yè)出納負(fù)責(zé)保管。第十四條支出審批：1、購(gòu)置日常辦公用具、計(jì)算機(jī)外設(shè)配件和耗材支出計(jì)劃，由辦公室責(zé)任人收齊匯總，報(bào)企業(yè)總經(jīng)理審批。標(biāo)準(zhǔn)上由辦公室責(zé)任人統(tǒng)一購(gòu)置并庫(kù)存，各部門登記領(lǐng)用。每個(gè)月底由辦公室責(zé)任人向財(cái)務(wù)提供相關(guān)方面明細(xì)表（經(jīng)各部門簽字確定）；2、固定資產(chǎn)和辦公家俱：其購(gòu)置由各部門報(bào)申請(qǐng)計(jì)劃，經(jīng)部門責(zé)任人簽字，企業(yè)總經(jīng)理同意；3、差旅費(fèi)：各部門依據(jù)工作需要，制訂出差計(jì)劃，應(yīng)注明出差地點(diǎn)、事由、時(shí)間、人數(shù)、由部門經(jīng)理審核出差必需性和借款合理性、經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)付款。各部門經(jīng)理憑出差匯報(bào)先由企業(yè)總經(jīng)理審批后方可借款；4、工資、獎(jiǎng)金支出：由企業(yè)人事部核準(zhǔn)每個(gè)月考勤，財(cái)務(wù)部編制發(fā)放表，經(jīng)理簽字確定，并報(bào)企業(yè)總經(jīng)理同意后財(cái)務(wù)發(fā)放；5、業(yè)務(wù)費(fèi)用：業(yè)務(wù)費(fèi)用包含業(yè)務(wù)交通費(fèi)、快遞費(fèi)、禮品費(fèi)及業(yè)務(wù)招待費(fèi)。經(jīng)總經(jīng)理同意計(jì)劃內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用由部門經(jīng)理審批。6、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：宴請(qǐng)招待費(fèi)用每桌標(biāo)準(zhǔn)，含酒水不能超出1500元，凡超出標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用由其個(gè)人負(fù)擔(dān)，超出部分企業(yè)不予報(bào)銷。7、杜絕公款私用、弄虛作假，全部開支、費(fèi)用、票據(jù)等必需有兩人以上簽字，并注明時(shí)間，招待用戶名稱及事由交財(cái)務(wù)審核，總經(jīng)理簽字后才能報(bào)銷。8、厲行節(jié)省、合理開支費(fèi)用，把成本核實(shí)降低到最低程度。只有堅(jiān)持合理經(jīng)營(yíng)、把控風(fēng)險(xiǎn)，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。9、在財(cái)務(wù)資金調(diào)度上，大額資金進(jìn)出必需先申報(bào)填寫資金調(diào)撥單經(jīng)董事會(huì)同意相關(guān)人員簽字后才能調(diào)撥。第十五條報(bào)銷手續(xù)：1、2、辦公用具、易耗品：由辦公室統(tǒng)一購(gòu)置，辦公室保管人員依據(jù)發(fā)票同實(shí)物查對(duì)無(wú)誤后，憑發(fā)票填寫費(fèi)用報(bào)銷單，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)銷；3、差旅費(fèi)：于返回3天內(nèi)必需報(bào)銷，由部門經(jīng)理審核票據(jù)合理性并在報(bào)銷單上隨同差旅者簽字認(rèn)證，后至財(cái)務(wù)核銷借款。各部門經(jīng)理報(bào)差旅費(fèi)憑報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)核銷借款。對(duì)3天內(nèi)無(wú)故不立即報(bào)銷，財(cái)務(wù)部應(yīng)催辦一次，仍不辦理者，財(cái)務(wù)部有責(zé)任從其當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金中扣除。試用人員出差借款須由經(jīng)理?yè)?dān)保，視同經(jīng)理借款；4、業(yè)務(wù)費(fèi)用：全部業(yè)務(wù)費(fèi)用票據(jù)須開明細(xì)發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)后面簽字。各部門應(yīng)本著勤儉節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)使用業(yè)務(wù)費(fèi)用，任何人不得用于除業(yè)務(wù)需要以外個(gè)人消費(fèi)。業(yè)務(wù)招待費(fèi)須有兩人以上簽字并注明時(shí)間及招待用戶名稱；交通費(fèi)須注明起始、地點(diǎn)及原因；禮品費(fèi)須注明所送人名及禮品名稱、數(shù)量；快遞費(fèi)單據(jù)上請(qǐng)注明用戶名稱。未按要求填寫說(shuō)明或簽字，財(cái)務(wù)人員應(yīng)將報(bào)銷憑證退回并說(shuō)明原因。第七章人事管理及獎(jiǎng)懲制度第十六條董事長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1、全方面負(fù)責(zé)企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)方針、戰(zhàn)略目標(biāo)制訂和決議；

2、全方面負(fù)責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理工作；

3、負(fù)責(zé)編制企業(yè)年度預(yù)算計(jì)劃并實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)制訂企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)；

5、制訂企業(yè)總體戰(zhàn)略計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，并領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)職員共同完成；

6、負(fù)責(zé)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置或建立健全企業(yè)管理體系；7、決定部門經(jīng)理以上人員任免、獎(jiǎng)懲；8、審定、同意企業(yè)財(cái)務(wù)和管理制度或相關(guān)要求；9、審核、簽發(fā)以企業(yè)名義發(fā)出各類文件；10、11、參與社會(huì)活動(dòng)，處理多種事件或?qū)ν怅P(guān)系；

12、負(fù)責(zé)防范重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和領(lǐng)導(dǎo)和指揮處理重大應(yīng)急事件；13、提升企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)水平，提升企業(yè)著名度、信譽(yù)度和信任度。

第十七條總經(jīng)理崗位職責(zé)：

總經(jīng)理應(yīng)向企業(yè)董事會(huì)負(fù)責(zé)。全方面組織實(shí)施董事會(huì)相關(guān)決議和要求，全方面完成企業(yè)下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)，并將實(shí)施情況向董事會(huì)匯報(bào)。依據(jù)企業(yè)要求，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、管理目標(biāo)，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系，組織制訂修改、實(shí)施企業(yè)制度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃。主持企業(yè)日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，依據(jù)市場(chǎng)改變，不停調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向，確保企業(yè)地連續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。負(fù)責(zé)確定企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算方案、利潤(rùn)分配和填補(bǔ)虧損方案，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作。開拓進(jìn)取、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，實(shí)施目標(biāo)管理考評(píng)制，培養(yǎng)優(yōu)異銷售業(yè)務(wù)人才，率領(lǐng)企業(yè)團(tuán)體完成企業(yè)下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。加強(qiáng)各業(yè)務(wù)往來(lái)單位協(xié)作關(guān)系，建立企業(yè)和用戶、供給商、合作伙伴、業(yè)務(wù)部門之間良好信譽(yù)關(guān)系。實(shí)施績(jī)效管理，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。在年底考評(píng)中完不成董事會(huì)下達(dá)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，所開支費(fèi)用由總經(jīng)理個(gè)人負(fù)擔(dān)，其利潤(rùn)差多少補(bǔ)多少，在年底分紅中扣除完為止。調(diào)整結(jié)構(gòu)，合理庫(kù)存，做到新產(chǎn)品不接，占用資金過(guò)多商品不要，庫(kù)存商品大不進(jìn)，降低庫(kù)存積壓；年底呆賬、死賬、庫(kù)存率比同期有所下降。企業(yè)資金調(diào)度必需要有資金調(diào)撥單，有相關(guān)人員簽字后才能動(dòng)用。抓好業(yè)務(wù)工作同時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)各部門管理工作；嚴(yán)格帶頭實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，檢驗(yàn)督促企業(yè)各項(xiàng)管理制度實(shí)施。負(fù)責(zé)防范重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)立即處理重大應(yīng)急事件，在管理指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作中，若造成工作上瀆職及經(jīng)濟(jì)損失，將由總經(jīng)理一人負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。在從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)、營(yíng)銷工作中，為了配合市場(chǎng)作活動(dòng)，低于5萬(wàn)元（含5萬(wàn)元）貨款每個(gè)月有一次自行做主分配權(quán)利，超出部分必需申報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)股東會(huì)同意后才能實(shí)施。負(fù)責(zé)組織完成董事會(huì)下達(dá)其它臨時(shí)性、階段性工作和任務(wù)。第十八條監(jiān)事崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督董事、總經(jīng)理等管理人員、有沒(méi)有違反法律法規(guī)、企業(yè)章程及股東大會(huì)決議行為。參與制訂銷售計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，規(guī)范企業(yè)管理，提升工作效率。搞好市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃及銷售網(wǎng)點(diǎn)建立工作，主動(dòng)配合總經(jīng)理開展業(yè)務(wù)工作，督促完成企業(yè)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)檢驗(yàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)情況和查閱賬冊(cè)及其它會(huì)計(jì)資料；對(duì)企業(yè)管理提出合理化提議和意見(jiàn)。做好財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)等各部門協(xié)調(diào)工作，立即督促做好倉(cāng)庫(kù)盤存工作，確保企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

第十九條行政總監(jiān)崗位職責(zé)：1、全方面負(fù)責(zé)企業(yè)人事、培訓(xùn)、行政、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)供給和后勤保障工作，并協(xié)調(diào)企業(yè)各部門有效運(yùn)行；

2、幫助總經(jīng)理做好企業(yè)總計(jì)劃，為總經(jīng)理提供有效意見(jiàn)或提議；3、完成總經(jīng)理交給各項(xiàng)工作和任務(wù)；4、制訂企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以規(guī)范企業(yè)管理，提升工作效率；5、負(fù)責(zé)企業(yè)文件收發(fā)，人事檔案管理，相關(guān)用戶檔案管理；6、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部重大事件郵件分發(fā)，關(guān)鍵電話接聽(tīng)、紀(jì)錄；7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)和外部單位（政府、企業(yè)、機(jī)關(guān)）關(guān)系；8、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)部門內(nèi)人員工作，使部門工作高效運(yùn)行；9、對(duì)職員及其它相關(guān)部門進(jìn)行行政監(jiān)督，并考評(píng)其工作質(zhì)量及數(shù)量；10、依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況引入適合可行管理模式，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)；11、負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源計(jì)劃，并進(jìn)行人員招聘、面試、培訓(xùn)、考評(píng)；12、做好企業(yè)CIS（企業(yè)統(tǒng)一化系統(tǒng)）相關(guān)工作，并為其提供連續(xù)改善方法。

第二十條財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)：率領(lǐng)財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格實(shí)施財(cái)務(wù)管理制度，開展雙增雙節(jié)活動(dòng)，制訂合理有效費(fèi)用開支制度，主動(dòng)為企業(yè)業(yè)務(wù)做好財(cái)務(wù)分析、正確立即提供報(bào)表。嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)手續(xù)，在財(cái)務(wù)審批、報(bào)銷制度上嚴(yán)格實(shí)施一支筆審批制度，對(duì)不合理開支有權(quán)退回及不給報(bào)銷。合理進(jìn)行市場(chǎng)分析，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃及企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀，為企業(yè)當(dāng)好家、理好財(cái)。在審批、報(bào)銷、匯款大額業(yè)務(wù)時(shí)，必需申報(bào)董事會(huì)同意簽字后方可實(shí)施，不然，所造成經(jīng)濟(jì)損失將由本人負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。在做好本職員作同時(shí)，督促員工立即收回多種往來(lái)賬務(wù)，做到日清月結(jié)；協(xié)調(diào)各職能部門工作及倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作。做到“帳、物”相符，確保企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。制訂合理成本核實(shí)，抓好企業(yè)后勤保障工作，關(guān)心職員福利生活，凡節(jié)假日開支及福利費(fèi)用必需經(jīng)董事會(huì)同意后方可開支。第二十一條銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：幫助銷售總監(jiān)做好市場(chǎng)方面工作，并實(shí)施銷售計(jì)劃；負(fù)責(zé)企業(yè)用戶溝通和聯(lián)絡(luò)，建立用戶綜合信息目錄或檔案；負(fù)責(zé)建立企業(yè)和用戶良好關(guān)系和信譽(yù)體系；處理企業(yè)和用戶發(fā)生危機(jī)和潛在危機(jī)；改善企業(yè)信譽(yù)保障體系，開拓企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)，完成銷售目標(biāo)和任務(wù)；負(fù)責(zé)相關(guān)市場(chǎng)溝通、聯(lián)絡(luò)、公關(guān)活動(dòng)策劃和實(shí)施；常常向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)聯(lián)絡(luò)活動(dòng)結(jié)果，并對(duì)市場(chǎng)策略提供意見(jiàn)或提議；提供用戶關(guān)系及渠道開拓聯(lián)絡(luò)和支持；

進(jìn)行聯(lián)絡(luò)信息檔案建立和管理；充足發(fā)揮團(tuán)體精神，幫助指導(dǎo)員工開展業(yè)務(wù)工作，完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交給其它工作。

第二十二條財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：

幫助財(cái)務(wù)經(jīng)理做好財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范記賬、報(bào)賬，做到手續(xù)齊全、數(shù)字正確、賬目清楚、處理立即。嚴(yán)格從事會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核實(shí)、會(huì)計(jì)監(jiān)督活動(dòng)，做好本月報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為各部門提供正確數(shù)字依據(jù)。管理和監(jiān)督所需各項(xiàng)資金，嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度從事一切業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保收入合乎標(biāo)準(zhǔn)、支出合乎手續(xù)。建立和管理財(cái)務(wù)檔案，依據(jù)國(guó)家“會(huì)計(jì)檔案管理措施”，建立健全會(huì)計(jì)檔案，做到資料齊全，保守商業(yè)機(jī)密。負(fù)責(zé)檢驗(yàn)庫(kù)存清算工作，月底進(jìn)行一次全方面?zhèn)}庫(kù)盤存，做到“賬、物”相符，監(jiān)督庫(kù)管人員報(bào)計(jì)劃按需進(jìn)貨，做到合理庫(kù)存，不占用資金。針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)部門提出促銷、營(yíng)銷方案，做好預(yù)算、決算工作，提出合理化提議。辦理企業(yè)稅款申報(bào)和繳納，負(fù)責(zé)編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，堅(jiān)持坐班制，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其它工作。第二十三條財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)：幫助會(huì)計(jì)做好賬務(wù)相關(guān)工作，依據(jù)審核簽章記賬憑證辦理現(xiàn)存款收付結(jié)算業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)企業(yè)現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款保管及統(tǒng)計(jì)工作，立即登記現(xiàn)金、銀行日志賬，日志賬做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符。嚴(yán)格實(shí)施現(xiàn)金保管制度，不坐收現(xiàn)金，保管好現(xiàn)金、欠條、票據(jù)、印鑒，現(xiàn)金必需當(dāng)日存入銀行賬戶，不得白條抵庫(kù)。立即和總賬、銀行對(duì)賬單對(duì)賬，月底編制銀行余額調(diào)整表，做到賬賬相符。辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，按權(quán)限金額大小進(jìn)行付款。堅(jiān)持報(bào)銷審核制度，報(bào)銷單內(nèi)容不真實(shí)、不清楚、不具體，一律不予報(bào)銷。做好工資報(bào)表編制，工資、獎(jiǎng)金、福利登記發(fā)放工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給其它工作。第二十四條行政文員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打印、復(fù)印，企業(yè)郵件和信件、函件收取發(fā)放工作。負(fù)責(zé)企業(yè)辦公設(shè)備管理如計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話、復(fù)印機(jī)具體使用和登記保管等工作。負(fù)責(zé)低值易耗辦公用具登記、發(fā)放使用和離職時(shí)繳回；做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，確保賬實(shí)相符。完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等額做好添購(gòu)辦公用具計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長(zhǎng)久積壓。負(fù)責(zé)例會(huì)會(huì)議統(tǒng)計(jì)，和工作內(nèi)容相關(guān)各類文件歸檔和管理。負(fù)責(zé)企業(yè)職員考評(píng)工作，月底對(duì)相關(guān)報(bào)表整理并上交財(cái)務(wù)部門。每日督促檢驗(yàn)企業(yè)業(yè)務(wù)用車行程路線，查看行車統(tǒng)計(jì)，做好電話回訪統(tǒng)計(jì)工作并立即回饋辦公室。負(fù)責(zé)企業(yè)辦公場(chǎng)所室內(nèi)衛(wèi)生檢驗(yàn)、監(jiān)督，確保舒適整齊，營(yíng)造良好工作氣氛。負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公室巡視、查看門窗、水機(jī)、電腦、電源等關(guān)閉情況并做好統(tǒng)計(jì)。完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦其它任務(wù)。第二十五條業(yè)務(wù)經(jīng)理（員工）崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)分管區(qū)域用戶開發(fā)、維護(hù)和管理，做好分管區(qū)域日常銷售事務(wù)處理和處理問(wèn)題，實(shí)施實(shí)施上級(jí)部署各項(xiàng)工作，完成企業(yè)下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。部門制度實(shí)施和計(jì)劃實(shí)施：（1）服從部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)施部門各項(xiàng)管理制度、工作步驟：；（2）實(shí)施部門年度、季度月度工作計(jì)劃，制訂達(dá)成目標(biāo)工作計(jì)劃和方法，完成管轄區(qū)域各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)；勤跑市場(chǎng)，加強(qiáng)用戶管理：（1）建立分管區(qū)域用戶、專柜信息檔案，并立即更新匯總，上交銷售內(nèi)勤存檔；（2）實(shí)施部門制訂用戶維護(hù)和管理方案，把握關(guān)鍵用戶，提升良性用戶銷售份額，降低用戶流失，立即處理不良用戶；（3）主動(dòng)適時(shí)、有效地開辟新用戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不停擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)擁有率；（4）立即向企業(yè)傳輸用戶各類意見(jiàn)和提議，并未來(lái)自用戶全部對(duì)銷售有益各類信息立即反饋給相關(guān)部門；（5）立即實(shí)施問(wèn)題用戶整改，提升銷售，降低缺貨率和不動(dòng)效率；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)：（1）員工天天出庫(kù)單、退庫(kù)單、銷售單必需賬目清楚，賬物相符；（2）嚴(yán)禁弄虛作假一經(jīng)發(fā)覺(jué)，全額賠償，情節(jié)嚴(yán)重者，將移交司法機(jī)關(guān)處理；（3）要珍惜公共財(cái)物，謹(jǐn)防丟失破損，凡屬人為破損，均由個(gè)人賠償，在工資中當(dāng)月扣除；常規(guī)終端管理步驟實(shí)施：（1）主動(dòng)主動(dòng)維護(hù)各終端，親密跟蹤缺貨情況、陳列面位，立即妥善處理處理日常銷售業(yè)務(wù)中出現(xiàn)各項(xiàng)事務(wù)和問(wèn)題；（2）有效控制用戶安全庫(kù)存，認(rèn)真做好補(bǔ)貨訂單，隨時(shí)跟蹤訂單到位、處理和完成情況，跟蹤配貨、補(bǔ)貨、換貨、退貨，跟進(jìn)物流，確保正確、立即，確保終端不停貨；（3）認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析，對(duì)商品采購(gòu)、庫(kù)存和價(jià)格體系提出合理化提議，并定時(shí)對(duì)終端商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；（4）對(duì)用戶進(jìn)行銷售指導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)用戶銷售信息，分析產(chǎn)品暢滯銷原因，制訂出有效促銷方法；（5）隨時(shí)掌握用戶資金情況，督促用戶立即匯款，避免出現(xiàn)因資金問(wèn)題耽擱發(fā)貨情況，跟進(jìn)資金回籠；（6）處理用戶日常投訴，并聯(lián)絡(luò)企業(yè)相關(guān)部門，處理用戶問(wèn)題，達(dá)成用戶滿意，不能處理情況上報(bào)直屬經(jīng)理；（7）傳達(dá)企業(yè)對(duì)用戶各項(xiàng)政策，并反饋用戶對(duì)于企業(yè)需求和提議，為用戶處理各類經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，提供來(lái)自企業(yè)支持和幫助；（8）實(shí)施企業(yè)促銷活動(dòng)，立即跟進(jìn)、反饋和處理實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，立即做好促銷數(shù)據(jù)分析并向市場(chǎng)部提交促銷活動(dòng)情況匯報(bào)和促銷提議；（9）實(shí)施新品引進(jìn)和推出計(jì)劃，完成新品上架門店覆蓋；（10）配合各品牌銷售經(jīng)理和推廣督導(dǎo)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；5、定時(shí)進(jìn)行信息搜集：（1）搜集、反饋和整合最新用戶信息，維護(hù)用戶資源，提出合理化提議并付諸實(shí)施（2）掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)信息、市場(chǎng)需求、用戶銷售信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息搜集、整理和反饋，跟據(jù)市場(chǎng)需求改變采取相對(duì)應(yīng)方法。6、部門協(xié)作（1）立即向財(cái)務(wù)部提供終端各項(xiàng)費(fèi)用開支情況，嚴(yán)格按要求時(shí)間和操作規(guī)范上交各類銷售票據(jù)；（2）配合財(cái)務(wù)和用戶對(duì)賬并立即跟蹤貨款回籠，到期未回籠貨款應(yīng)立即跟進(jìn)和追回；（3）配合并幫助倉(cāng)儲(chǔ)配送部門和用戶溝通送貨、退貨、單據(jù)回收等相關(guān)事宜；（4）上班填好當(dāng)日銷售計(jì)劃單，在出庫(kù)單上簽字后按前后次序裝貨，做到字跡清楚工整，下班前在倉(cāng)儲(chǔ)部辦好退貨手續(xù)，交財(cái)務(wù)部辦理，主動(dòng)配合各部門做好交結(jié)手續(xù)；（5）在部門要求時(shí)間內(nèi)完成銷售回款和發(fā)貨，銷貨款當(dāng)日交財(cái)務(wù)結(jié)清，不得截留挪用；（6）依據(jù)銷售情況和回款目標(biāo)，立即提交月度商品需求和用戶缺貨信息，方便企業(yè)采購(gòu)進(jìn)貨；（7）負(fù)責(zé)和其它部門及其它相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位溝通聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)處理跨部門協(xié)調(diào)、合作問(wèn)題；7、其它事項(xiàng)（1）承接并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦多種其它事務(wù)；（2）維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。第二十六條倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)：依據(jù)企業(yè)要求、做好物資入庫(kù)、出庫(kù)、存放、整理，賬物保管、單據(jù)傳輸?shù)裙ぷ?。做好物資入庫(kù)工作，對(duì)企業(yè)購(gòu)入貨物要手續(xù)齊全，認(rèn)真仔細(xì)驗(yàn)收貨物數(shù)量、品名是否和貨單相符；辦理入庫(kù)登記手續(xù)。規(guī)范出庫(kù)手續(xù)，憑單發(fā)貨。對(duì)于手續(xù)不全提貨單，有權(quán)拒絕發(fā)貨，不然后果自負(fù)。領(lǐng)取物品必需由經(jīng)辦人依據(jù)情況填寫領(lǐng)取單、借支單憑證并注明事由，領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能發(fā)貨。杜絕倉(cāng)庫(kù)人員以物收現(xiàn)金現(xiàn)象，保管人員無(wú)權(quán)收取現(xiàn)金，發(fā)覺(jué)一次按貨物金額1至4倍進(jìn)行罰款。堅(jiān)守工作崗位，不得利用職務(wù)工作之便，多發(fā)放物資、物品，一經(jīng)發(fā)覺(jué)按企業(yè)要求給予處罰，情節(jié)嚴(yán)重將交于司法機(jī)關(guān)處理。加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物資管理。倉(cāng)庫(kù)管理員要按時(shí)登記各類物資明細(xì)賬，做到日清月結(jié)，達(dá)成賬賬相符、賬物相符。合理擺放物品，做到定置擺物歸其理有序，確保貨物進(jìn)出和盤存方便。存放貨物有三區(qū)，即：貨物進(jìn)貨存貨區(qū)，并貼好標(biāo)簽做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類；貨物退回存放區(qū)，員工返回貨物堆放處；貨物待發(fā)區(qū)，企業(yè)員工天天早晨出貨物品。建立健全倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬和實(shí)物登記卡，倉(cāng)庫(kù)實(shí)物賬按物資類格分類進(jìn)行銷存、核實(shí)。做好倉(cāng)庫(kù)和銷售、財(cái)務(wù)部門銜接工作，合理庫(kù)存，降低積壓為企業(yè)進(jìn)貨提出合理化提議。月底配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行清點(diǎn)盤存。盤點(diǎn)貨物要做到數(shù)字正確，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)數(shù)據(jù)。要做到賬賬相符、賬物相符，不然將追究倉(cāng)庫(kù)保管員責(zé)任，按所差物資數(shù)量金額進(jìn)行賠償處罰。嚴(yán)格實(shí)施安全工作要求，切實(shí)做好防火、防盜工作，確保倉(cāng)庫(kù)和貨物財(cái)產(chǎn)安全。倉(cāng)庫(kù)人員天天上下班前做到三檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即上報(bào)處理。一，上班必需檢驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)門鎖有沒(méi)有異常，物品有沒(méi)有丟失；二，下班檢驗(yàn)是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患；三，檢驗(yàn)易燃、易爆物品是否單獨(dú)存放、妥善保管。保持倉(cāng)庫(kù)區(qū)域整齊、整齊、潔凈、衛(wèi)生、安全。嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙；嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)堆放雜物雜品；嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉(cāng)庫(kù)消防器材。第八章消防安全制度第二十七條消防安全管理制度：裝備多種消防器材。根據(jù)《公安部消防器材配置要求》，依據(jù)不一樣部位具體情況和消防滅火需要，配置對(duì)應(yīng)種類和數(shù)量消防器材、設(shè)備和設(shè)施，建立消防器材管理制度，使消防器材保持完好狀態(tài)，做到防患于未然；’健全消防設(shè)施檢驗(yàn)維修保養(yǎng)情況統(tǒng)計(jì)、滅火器檔案，檔案要做到內(nèi)容完整，圖字清楚，隨時(shí)記載，管好用活；對(duì)各類重大火災(zāi)事故調(diào)查，堅(jiān)持“四不放過(guò)”標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫事故匯報(bào)，調(diào)查處理表，嚴(yán)厲查處違反消防規(guī)章制度和造成火災(zāi)事故責(zé)任者，并將事故調(diào)查結(jié)果立即上報(bào)；組織防火檢驗(yàn)，消除火隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施；組織火警、火災(zāi)事故查處，追查火警、火災(zāi)事故發(fā)生原因；組織撲救初起火災(zāi)，并幫助消防安全部門查明事故原因；達(dá)成“四懂四會(huì)”即：懂本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂預(yù)防方法，懂補(bǔ)救方法，懂逃生方法；會(huì)報(bào)火警，會(huì)使用消防器材，會(huì)處理險(xiǎn)肇事故，會(huì)逃生。發(fā)生火情主動(dòng)參與撲救；凡發(fā)生火警、火災(zāi)事故，首先發(fā)覺(jué)者應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并采取撲救方法和報(bào)火警。找出事故原因，查明責(zé)任，吸收教訓(xùn)。第二十八條駕駛員職責(zé)：1、合理安排車輛配送路線，嚴(yán)格控制油料消耗，做到節(jié)省用油；2、應(yīng)認(rèn)真、自覺(jué)做好車輛維修保養(yǎng)，立即檢驗(yàn)車況，確保行車安全，珍惜車輛，保持車輛潔凈；3、幫助業(yè)務(wù)職員作，在送貨時(shí)，要遵守交通法規(guī)，必需安全行駛，不能私自離開崗位，必需在企業(yè)要求本區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)工作，不然后果自負(fù)，企業(yè)不負(fù)擔(dān)責(zé)任。4、駕駛員、員工在工作時(shí)間內(nèi)送貨時(shí)不準(zhǔn)公車私用，攜帶其它無(wú)關(guān)人員，不然造成損失或交通事故，后果自負(fù)。第二十九條配送員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)各級(jí)員工及領(lǐng)導(dǎo)安排配送任務(wù)。負(fù)責(zé)配送車輛安全、保養(yǎng)、維護(hù)等。果斷推行車輛管理制度。第三十條薪金制度：招聘新職員實(shí)施先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時(shí)間納入試用期，試用期為1——3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基礎(chǔ)工資依據(jù)部門薪金標(biāo)準(zhǔn)而定；試用期結(jié)束實(shí)施轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。工資標(biāo)準(zhǔn)：分為使用前工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1——3個(gè)月：基礎(chǔ)工資；轉(zhuǎn)正后：基礎(chǔ)工資+全勤+工齡工資+崗位工資+績(jī)效+產(chǎn)品分成+獎(jiǎng)金。薪金發(fā)放時(shí)間：每個(gè)月15號(hào)前發(fā)放上個(gè)月全部工資及各項(xiàng)費(fèi)用及獎(jiǎng)金。業(yè)務(wù)費(fèi)用管理：?jiǎn)T工、駕駛員享受餐費(fèi)補(bǔ)助，城區(qū)員工中餐在企業(yè)食堂無(wú)償就餐，下鄉(xiāng)員工，每人天天最多補(bǔ)助15元，補(bǔ)助每個(gè)月15號(hào)發(fā)放。業(yè)務(wù)人員交通費(fèi)按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，出租車費(fèi)不報(bào)銷，特殊情況必需由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。第三十一條獎(jiǎng)懲制度：1、如30天內(nèi)無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工現(xiàn)象，可享受100元全勤獎(jiǎng)；2、倉(cāng)庫(kù)管理員若當(dāng)月發(fā)貨無(wú)任何錯(cuò)誤，而且?guī)齑嫔唐窋?shù)量正確無(wú)誤，擺放井然有序，每個(gè)月可享受150元貨物無(wú)差錯(cuò)獎(jiǎng)；3、員工實(shí)施銷售目標(biāo)考評(píng)和崗位績(jī)效考評(píng)相結(jié)合考評(píng)措施按企業(yè)考評(píng)要求進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)。4、若上班遲到，10分鐘以內(nèi)，罰款5元/次，10分鐘到30分鐘，罰款10元/次，超出30分鐘，根據(jù)曠工處理；5、若下班早退，按曠工處理；若曠工，扣除雙倍日均工資6、若請(qǐng)假（每個(gè)月最多2次請(qǐng)假，超出按曠工處理），無(wú)日常工資，但需要提前請(qǐng)假并填寫請(qǐng)假條，或上班時(shí)補(bǔ)回假條，員工、駕駛員早晨不許可請(qǐng)假；7、若貨物丟失，從貨物無(wú)差錯(cuò)獎(jiǎng)中扣除，剩下部分由責(zé)任人負(fù)擔(dān)，當(dāng)原因不明或蓄意造成，則由責(zé)任人全額負(fù)擔(dān)；查明原因，第一次由企業(yè)負(fù)擔(dān)損失，并給警告；第二次由責(zé)任人負(fù)擔(dān)50%；第三次由責(zé)任人全額負(fù)擔(dān)；8、若因員工原因造成貨款犯錯(cuò)或商家退貨，則由員工負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)損失；9、私自倒賣貨物者賠償企業(yè)損失，并開除。第三十二條職員離職管理：1、職員需要辭職時(shí)必需提前20天將書面辭職匯報(bào)交給部門經(jīng)理，經(jīng)理可依據(jù)情況指示職員離職時(shí)間；2、離職職員必需和新職員做工作交接，將賣場(chǎng)工作和新職員交接清楚，不然經(jīng)理有權(quán)不一樣意職員離職申請(qǐng)；3、職員交還企業(yè)相關(guān)資料，離職職員和新職員填寫交接手續(xù)，確定無(wú)任何遺留問(wèn)題后，由經(jīng)理確定簽字后交由企業(yè)財(cái)務(wù)部，確定無(wú)任何遺留問(wèn)題后下30天領(lǐng)取全部薪水；4、離職職員如不做工作交接就私自離職者，經(jīng)理有權(quán)按曠工處理，并延時(shí)一月發(fā)薪水，并不計(jì)分成和一切補(bǔ)助；5、企業(yè)配置給該賣場(chǎng)一切設(shè)施離職時(shí)需向新促銷交接清楚，如有丟失按價(jià)賠償。第三十三條考勤管理：1、為維護(hù)正常工作秩序，強(qiáng)化全體職員紀(jì)律觀念，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制訂本制度。2、職員經(jīng)過(guò)企業(yè)考勤機(jī)考勤，全部些人員一天正常上班簽到；3、職員因外出不能按時(shí)打考勤向經(jīng)理說(shuō)明原因，并由經(jīng)理簽字確定；4、企業(yè)職員實(shí)施夏季07：30上班18：00下班、冬季08:00上班17:00下班；5、各部門經(jīng)理需不定時(shí)用電話抽查職員在崗情況；6、職員請(qǐng)假時(shí)應(yīng)提前寫好假條，遞交主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，若電話請(qǐng)假、她人代請(qǐng)假，事后需補(bǔ)回假條做考勤依據(jù)；7、未經(jīng)請(qǐng)假或假期已滿且未辦理續(xù)假手續(xù)而私自不到職者以礦工處理；8、考情統(tǒng)計(jì)作為年度個(gè)人工作考評(píng)參考依據(jù)。第九章車輛及駕駛員管理制度第三十四條為了確保車輛配送運(yùn)輸安全，激勵(lì)和表彰汽車駕駛員實(shí)施“安全第一，預(yù)防為主、服務(wù)銷售”行車標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)企業(yè)及群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，圓滿完成銷售配送及其它行車任務(wù)，特制訂本制度。第三十五條范圍本條例所指車輛是指企業(yè)全部車輛。第三十六條車輛管理1、行政部負(fù)責(zé)全部車輛管理工作，包含車輛調(diào)派，維修保養(yǎng)，費(fèi)用預(yù)算、核準(zhǔn)、車輛年檢及證照管理，投保、續(xù)保和出險(xiǎn)索賠及司機(jī)管理。企業(yè)全部車輛標(biāo)準(zhǔn)上必需由企業(yè)專職司機(jī)駕駛，企業(yè)車輛公出或私用必需按要求填寫《車輛使用申請(qǐng)單》（附件1），經(jīng)同意后方可使用。司機(jī)應(yīng)每七天定時(shí)對(duì)企業(yè)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)和保養(yǎng)，確保行車安全。各部門（除行政部正常配送用車外）需要使用車輛時(shí)，應(yīng)事先填寫《車輛調(diào)派單》（附件2），經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交行政部協(xié)調(diào)調(diào)派。無(wú)派車單者，駕駛員可拒絕出車。若緊急用車，經(jīng)行政部經(jīng)理溝通后，可先派車，后補(bǔ)辦派車手續(xù)。每車設(shè)置《車輛行駛統(tǒng)計(jì)表》（附件3），當(dāng)班司機(jī)使用前應(yīng)查對(duì)車輛里程表和統(tǒng)計(jì)表是否相符，和前一次用車統(tǒng)計(jì)是否相符，使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)、用途、費(fèi)用明細(xì)等，對(duì)發(fā)生票據(jù)編號(hào)整理，以備報(bào)銷時(shí)查對(duì)。司機(jī)發(fā)覺(jué)車輛故障或需要保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)先填寫《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)單》（附件4）向行政部提交車輛保養(yǎng)維修申請(qǐng)，由總經(jīng)理同意后給予送指定維修廠檢修。車輛在修理廠維修期間，駕駛員標(biāo)準(zhǔn)上在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督維修，對(duì)所維修項(xiàng)目和更換零部件給予確定，試車合格后，在維修單上簽字確定。在維修期間，如發(fā)生維修項(xiàng)目超出申請(qǐng)項(xiàng)目范圍之外情況，駕駛員應(yīng)立即向行政部經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)過(guò)同意后，方可維修。車輛維修單位，維修過(guò)程中換下零配件應(yīng)妥善保管。行政部經(jīng)理檢驗(yàn)確定后，方可丟棄。維修單位和企業(yè)通常三個(gè)月結(jié)一次帳，維修賬單由行政部審核簽字后，由財(cái)務(wù)統(tǒng)一支付。每車設(shè)置《車輛加油統(tǒng)計(jì)表》（附件5），經(jīng)手駕駛員在發(fā)覺(jué)車輛油量不夠需加油時(shí)，憑企業(yè)統(tǒng)一發(fā)放針對(duì)每輛車配置加油卡加油，同時(shí)在《車輛加油統(tǒng)計(jì)表》上作好統(tǒng)計(jì)以備查。車輛必需在指定加油站進(jìn)行加油。企業(yè)統(tǒng)一辦理車輛加油充值卡，實(shí)施一車一卡制，行政部負(fù)責(zé)加油卡充值，充值油卡僅限本車使用，不得加叉使用。行政部、財(cái)務(wù)科要做好油耗統(tǒng)計(jì)工作。車鑰匙上班時(shí)統(tǒng)一發(fā)放，下班時(shí)統(tǒng)一收回。車輛每日使用完成和節(jié)假日應(yīng)停放在企業(yè)指定場(chǎng)所，并將車門鎖好，將鑰匙交回給行政部保管。第三十七條駕駛員管理1、駕駛員必需遵守《中國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及相關(guān)交通安全管理規(guī)章規(guī)則，安全駕車，并應(yīng)遵守本企業(yè)其它相關(guān)規(guī)章制度。2、駕駛員應(yīng)珍惜企業(yè)車輛，平時(shí)要注意車輛保養(yǎng)，常常檢驗(yàn)車輛關(guān)鍵機(jī)件。每個(gè)月最少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。3、駕駛員天天應(yīng)保持車容車貌整齊（包含車內(nèi)、車外和引擎整齊潔凈）。4、出車前，要例行檢驗(yàn)車輛水、電、油及其它機(jī)件性能是否正常，發(fā)覺(jué)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或維護(hù)調(diào)整。出車回來(lái)，要檢驗(yàn)存油量，發(fā)覺(jué)存油不足時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)臨時(shí)去加油。5、駕駛員發(fā)覺(jué)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。自己無(wú)法檢修，應(yīng)立即匯報(bào)管理人員，并提出具體維修意見(jiàn)。未經(jīng)同意，不許私自將車輛送廠維修。6、在駕駛過(guò)程中要禮讓三分，謹(jǐn)慎駕駛，避免開違章車、賭氣車、疲憊車、英雄車，不準(zhǔn)酒后駕車，不準(zhǔn)將車交非司機(jī)駕駛，不準(zhǔn)開和證不符車輛。7、出車在外或出車歸來(lái)時(shí)，停放車輛一定要注意選擇停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車路段或危險(xiǎn)地段停車。駕駛員離開車輛時(shí)，要鎖好車門，預(yù)防車輛被盜。駕駛員對(duì)車載貨物和設(shè)備及器具負(fù)有保管責(zé)