旅游行業(yè)危機(jī)公關(guān)合同范本合同編號(hào)：[______]甲方（旅行社）：[旅行社名稱]乙方（危機(jī)公關(guān)服務(wù)提供商）：[服務(wù)提供商名稱]簽訂日期：[簽訂日期]簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]鑒于：1.甲方是一家專業(yè)的旅游服務(wù)提供商，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。2.乙方是一家專業(yè)的危機(jī)公關(guān)服務(wù)提供商，擁有豐富的危機(jī)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。3.甲方希望聘請(qǐng)乙方作為其危機(jī)公關(guān)服務(wù)提供商，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的旅游行業(yè)危機(jī)事件。因此，根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，提供危機(jī)公關(guān)服務(wù)，包括但不限于危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)處理和危機(jī)恢復(fù)等工作。1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案，包括危機(jī)預(yù)警機(jī)制、危機(jī)應(yīng)對(duì)流程、危機(jī)處理措施和危機(jī)恢復(fù)計(jì)劃等。1.3乙方應(yīng)在甲方發(fā)生危機(jī)事件時(shí)，及時(shí)提供專業(yè)的危機(jī)公關(guān)咨詢和支持，協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，減少損失，恢復(fù)聲譽(yù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為[合同期限]。2.2在合同有效期內(nèi)，如甲方提前終止合同，應(yīng)提前[通知期限]書面通知乙方；如乙方提前終止合同，應(yīng)提前[通知期限]書面通知甲方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)生的合理費(fèi)用，甲方應(yīng)予以報(bào)銷。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式、支付期限等具體事項(xiàng)，由甲乙雙方另行約定。第四條保密條款4.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或披露。4.2本保密條款自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止之日止。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2乙方未能按照約定提供危機(jī)公關(guān)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付延遲支付的違約金，并有權(quán)解除本合同。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決等事項(xiàng)，均適用的法律。6.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.3本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（旅行社）：[旅行社名稱]乙方（危機(jī)公關(guān)服務(wù)提供商）：[服務(wù)提供商名稱]簽字（或蓋章）：簽字（或蓋章）：日期：[簽訂日期]日期：[簽訂日期]重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)：1.服務(wù)內(nèi)容：明確乙方提供的服務(wù)范圍和具體工作，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。2.服務(wù)期限：明確合同的有效期限，以及提前終止合同的通知期限，保障雙方的權(quán)益。3.服務(wù)費(fèi)用：明確服務(wù)費(fèi)用的支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，避免因費(fèi)用問題產(chǎn)生糾紛。4.保密條款：明確保密信息的范圍和保密期限，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.違約責(zé)任：明確雙方違約時(shí)的責(zé)任和賠償方式，促使雙方按照約定履行合同。6.爭議解決：明確爭議解決的方式和適用法律，為解決可能出現(xiàn)的爭議提供依據(jù)。對(duì)重點(diǎn)細(xì)節(jié)的補(bǔ)充和說明：1.服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供全面的危機(jī)公關(guān)服務(wù)，包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)處理和危機(jī)恢復(fù)等工作。具體工作內(nèi)容包括但不限于制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案、提供危機(jī)公關(guān)咨詢和支持、協(xié)助應(yīng)對(duì)危機(jī)事件等。雙方應(yīng)對(duì)服務(wù)內(nèi)容有共同的認(rèn)識(shí)，并在合同中明確約定。2.服務(wù)期限：合同應(yīng)明確有效期限，以及提前終止合同的通知期限。有效期限應(yīng)根據(jù)雙方需求和實(shí)際情況協(xié)商確定，以確保乙方能夠提供完整的危機(jī)公關(guān)服務(wù)。通知期限應(yīng)合理設(shè)置，以便雙方在提前終止合同時(shí)有足夠的時(shí)間進(jìn)行協(xié)商和處理相關(guān)事宜。3.服務(wù)費(fèi)用：合同應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用的支付標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。支付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)乙方的服務(wù)內(nèi)容和市場行情協(xié)商確定，并明確費(fèi)用的具體數(shù)額。支付方式可以是分期支付、一次性支付等，具體方式應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商一致。合同還應(yīng)明確乙方在提供服務(wù)過程中發(fā)生的合理費(fèi)用的報(bào)銷事宜。4.保密條款：合同應(yīng)明確保密信息的范圍和保密期限。保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。保密期限應(yīng)自合同簽訂之日起生效，至合同終止之日止。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露或披露保密信息。5.違約責(zé)任：合同應(yīng)明確雙方違約時(shí)的責(zé)任和賠償方式。違約責(zé)任包括支付違約金和賠償損失。違約金的數(shù)額和賠償損失的范圍應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商一致，并在合同中明確約定。合同還應(yīng)明確甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)的違約金支付和乙方解除合同的權(quán)利。6.爭議解決：合同應(yīng)明確爭議解決的方式和適用法律。爭議解決方式可以是友好協(xié)商、訴訟等，具體方式應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商一致。適用法律應(yīng)明確為的法律。在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守誠實(shí)信用的原則，通過友好協(xié)商解決爭議，并在必要時(shí)尋求法律途徑解決。以上是對(duì)旅游行業(yè)危機(jī)公關(guān)合同范本中幾個(gè)重點(diǎn)細(xì)節(jié)的補(bǔ)充和說明，以確保雙方在簽訂合同時(shí)能夠充分了解各自的權(quán)利和義務(wù)，并在合同履行過程中能夠有效解決可能出現(xiàn)的爭議。在補(bǔ)充和說明旅游行業(yè)危機(jī)公關(guān)合同范本的重點(diǎn)細(xì)節(jié)時(shí)，還應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：7.危機(jī)定義與范圍：合同中應(yīng)明確危機(jī)的定義和范圍，包括自然災(zāi)害、恐怖襲擊、重大事故、負(fù)面輿論等可能對(duì)旅游業(yè)務(wù)造成影響的事件。這有助于雙方對(duì)何種情況下的服務(wù)啟動(dòng)有清晰的界定。8.應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間：合同應(yīng)規(guī)定乙方在甲方發(fā)生危機(jī)時(shí)的響應(yīng)時(shí)間，包括首次響應(yīng)的時(shí)間限制和后續(xù)服務(wù)的持續(xù)跟進(jìn)。這有助于確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)，乙方能夠迅速采取行動(dòng)，減少損失。9.服務(wù)質(zhì)量保證：合同應(yīng)包含乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證條款，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估機(jī)制和改進(jìn)措施。這有助于甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，確保服務(wù)的有效性。10.合作與溝通：合同應(yīng)強(qiáng)調(diào)甲乙雙方在危機(jī)公關(guān)過程中的合作與溝通機(jī)制，包括定期會(huì)議、信息共享和緊急聯(lián)系人的設(shè)定。這有助于雙方在危機(jī)發(fā)生時(shí)保持良好的溝通，協(xié)同應(yīng)對(duì)。11.終止條款：合同應(yīng)詳細(xì)說明在何種情況下可以終止合同，以及終止合同的程序和后果。這有助于雙方在合同提前終止時(shí)，能夠有序地進(jìn)行后續(xù)處理，避免不必要的糾紛。12.變更與修改：合同應(yīng)規(guī)定在合同執(zhí)行期間，如因特殊情況需要變更或修改合同時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行。這有助于雙方在合同執(zhí)行過程中，能夠靈活應(yīng)對(duì)變化，保證合同的適應(yīng)性。13