供用電管理制度精美模板第一章：總則第一條為加強(qiáng)電力資源管理，保障供用電安全，提高電力供應(yīng)效率，根據(jù)《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》等法律法規(guī)，結(jié)合我國實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內(nèi)從事供用電活動(dòng)的企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人。第三條供用電管理遵循安全、經(jīng)濟(jì)、合理、可靠的原則，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一調(diào)度、分級管理。第四條供用電企業(yè)應(yīng)依法取得電力業(yè)務(wù)許可證，并按照許可證規(guī)定的范圍、方式、標(biāo)準(zhǔn)從事供用電業(yè)務(wù)。第二章：供用電管理組織與職責(zé)第五條供用電企業(yè)應(yīng)設(shè)立供用電管理部門，負(fù)責(zé)供用電的日常管理工作。第六條供用電管理部門的主要職責(zé)包括：（一）制定和組織實(shí)施供用電計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案；（二）負(fù)責(zé)供用電設(shè)施的建設(shè)、改造、維護(hù)和檢修；（三）負(fù)責(zé)供用電合同的簽訂和履行；（四）負(fù)責(zé)供用電費(fèi)用的收取和管理；（五）負(fù)責(zé)供用電安全和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與管理；（六）負(fù)責(zé)供用電信息的收集、統(tǒng)計(jì)和分析；（七）其他與供用電管理相關(guān)的工作。第七條供用電企業(yè)應(yīng)建立健全供用電管理制度，包括但不限于：（一）供用電設(shè)施管理制度；（二）供用電合同管理制度；（三）供用電費(fèi)用管理制度；（四）供用電安全管理制度；（五）供用電服務(wù)質(zhì)量管理制度；（六）供用電信息管理制度。第三章：供用電設(shè)施管理第八條供用電設(shè)施包括發(fā)電設(shè)施、輸電設(shè)施、變電設(shè)施、配電設(shè)施和用電設(shè)施。第九條供用電企業(yè)應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對供用電設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和維護(hù)。第十條供用電企業(yè)應(yīng)定期對供用電設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和試驗(yàn)，確保設(shè)施安全、可靠運(yùn)行。第十一條供用電企業(yè)應(yīng)建立健全供用電設(shè)施檔案，包括設(shè)施的設(shè)計(jì)文件、施工記錄、驗(yàn)收報(bào)告、運(yùn)行維護(hù)記錄等。第十二條供用電企業(yè)應(yīng)制定供用電設(shè)施故障應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。第四章：供用電合同管理第十三條供用電企業(yè)與用戶之間應(yīng)簽訂供用電合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第十四條供用電合同應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）供電企業(yè)的名稱、地質(zhì)和聯(lián)系方式；（二）用戶的名稱、地質(zhì)和聯(lián)系方式；（三）供電電壓、供電容量、供電方式；（四）用電地質(zhì)、用電性質(zhì)、用電負(fù)荷；（五）電價(jià)和電費(fèi)支付方式；（六）供用電設(shè)施的維護(hù)責(zé)任；（七）合同的有效期限；（八）違約責(zé)任和爭議解決方式；（九）其他需要約定的內(nèi)容。第十五條供用電企業(yè)應(yīng)按照供用電合同的規(guī)定，向用戶提供安全、穩(wěn)定、合格的電力。第十六條供用電企業(yè)應(yīng)建立健全供用電合同檔案，包括合同的簽訂、履行、變更和終止等情況。第五章：供用電費(fèi)用管理第十七條供用電企業(yè)應(yīng)按照國家和行業(yè)規(guī)定的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，向用戶收取電費(fèi)。第十八條供用電企業(yè)應(yīng)建立健全電費(fèi)核算制度，確保電費(fèi)計(jì)算的準(zhǔn)確無誤。第十九條供用電企業(yè)應(yīng)定期向用戶提供電費(fèi)清單，并協(xié)助用戶進(jìn)行電費(fèi)查詢。第二十條供用電企業(yè)應(yīng)建立健全電費(fèi)回收制度，采取有效措施，確保電費(fèi)的及時(shí)回收。第六章：供用電安全管理第二十一條供用電企業(yè)應(yīng)建立健全供用電安全管理制度，確保供用電安全。第二十二條供用電企業(yè)應(yīng)定期對供用電設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改。第二十三條供用電企業(yè)應(yīng)制定供用電安全應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。第二十四條供用電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供用電安全宣傳教育，提高用戶的安全意識。第七章：供用電服務(wù)質(zhì)量管理第二十五條供用電企業(yè)應(yīng)建立健全供用電服務(wù)質(zhì)量管理制度，提高供用電服務(wù)質(zhì)量。第二十六條供用電企業(yè)應(yīng)制定供用電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和服務(wù)要求。第二十七條供用電企業(yè)應(yīng)定期對供用電服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，及時(shí)解決服務(wù)中的問題。第二十八條供用電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供用電服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。第八章：供用電信息管理第二十九條供用電企業(yè)應(yīng)建立健全供用電信息管理制度，確保供用電信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。第三十條供用電企業(yè)應(yīng)定期收集、整理供用電信息，包括供用電量、供用電設(shè)施運(yùn)行情況、供用電合同履行情況等。第三十一條供用電企業(yè)應(yīng)定期對供用電信息進(jìn)行分析，為供用電管理提供決策依據(jù)。第三十二條供用電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供用電信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第九章：附則第三十三條本制度由重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)：供用電安全管理供用電安全是電力供應(yīng)和使用的核心問題，關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。因此，在供用電管理制度中，供用電安全管理是需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)。供用電安全管理主要包括以下幾個(gè)方面：一、建立健全供用電安全管理制度1.制定供用電安全規(guī)程和操作規(guī)程，明確供用電設(shè)施的操作、維護(hù)、檢修等工作的安全要求。2.制定供用電安全責(zé)任制，明確各級領(lǐng)導(dǎo)和員工在供用電安全工作中的職責(zé)和權(quán)限。3.制定供用電安全事故報(bào)告和處理制度，明確事故的報(bào)告、調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)工作的程序和要求。4.制定供用電安全培訓(xùn)制度，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)周期等要求。二、加強(qiáng)供用電設(shè)施的安全管理1.定期對供用電設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和試驗(yàn)，確保設(shè)施安全、可靠運(yùn)行。2.對供用電設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，及時(shí)消除設(shè)施安全隱患。3.對供用電設(shè)施進(jìn)行改造升級，提高設(shè)施的安全性能。4.建立供用電設(shè)施安全檔案，記錄設(shè)施的安全性能、運(yùn)行狀況、維護(hù)檢修等情況。三、加強(qiáng)供用電作業(yè)安全管理1.制定供用電作業(yè)安全操作規(guī)程，明確作業(yè)人員的安全操作要求。2.加強(qiáng)對供用電作業(yè)人員的培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的安全意識和安全技能。3.對供用電作業(yè)人員進(jìn)行安全考核，確保作業(yè)人員具備安全作業(yè)能力。4.對供用電作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保作業(yè)現(xiàn)場安全有序。四、加強(qiáng)供用電安全應(yīng)急預(yù)案和事故處理1.制定供用電安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)條件、應(yīng)急處理流程、應(yīng)急資源保障等要求。2.定期組織供用電安全應(yīng)急演練，提高應(yīng)對供用電安全事故的能力。3.建立供用電安全事故處理機(jī)制，明確事故報(bào)告、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)等工作的程序和要求。4.對供用電安全事故進(jìn)行分析，總結(jié)事故原因和教訓(xùn)，制定事故防范措施。五、加強(qiáng)供用電安全宣傳教育1.制定供用電安全宣傳教育計(jì)劃，明確宣傳教育的內(nèi)容、對象、周期等要求。2.通過多種形式和渠道開展供用電安全宣傳教育，提高用戶和社會(huì)公眾的安全意識。3.加強(qiáng)對供用電安全知識的普及，提高用戶和社會(huì)公眾的安全知識和安全技能。4.加強(qiáng)對供用電安全典型事故案例的宣傳，提高用戶和社會(huì)公眾的安全警覺性。供用電安全管理是供用電管理制度中的重點(diǎn)內(nèi)容，需要從制度、設(shè)施、作業(yè)、應(yīng)急預(yù)案和宣傳教育等多個(gè)方面進(jìn)行全面管理，以確保供用電安全。六、強(qiáng)化電力設(shè)施保護(hù)電力設(shè)施的保護(hù)是供用電安全管理的重要組成部分。供用電企業(yè)應(yīng)采取有效措施，保護(hù)電力設(shè)施免受破壞和非法侵入。1.設(shè)立電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域，明確保護(hù)區(qū)域的范圍和警示標(biāo)識，限制非授權(quán)人員進(jìn)入。2.加強(qiáng)對電力設(shè)施的物理保護(hù)，如安裝圍欄、監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警系統(tǒng)等。3.建立電力設(shè)施保護(hù)巡查制度，定期對電力設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.與當(dāng)?shù)卣?、公安部門合作，打擊盜竊、破壞電力設(shè)施的違法行為。七、提高用戶安全用電意識用戶的安全用電行為對于供用電安全至關(guān)重要。供用電企業(yè)應(yīng)通過各種途徑，提高用戶的安全用電意識。1.通過媒體、社區(qū)活動(dòng)、學(xué)校教育等方式，普及安全用電知識。2.定期向用戶提供安全用電宣傳資料，如手冊、海報(bào)、宣傳單等。3.開展安全用電知識競賽、講座等活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶參與，提高用戶的安全用電技能。4.在用戶用電過程中，提供安全用電咨詢服務(wù)，解答用戶的安全用電疑問。八、建立健全供用電安全監(jiān)督機(jī)制有效的監(jiān)督機(jī)制是保障供用電安全的重要手段。供用電企業(yè)應(yīng)建立健全供用電安全監(jiān)督機(jī)制，確保供用電安全管理的落實(shí)。1.設(shè)立供用電安全監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對供用電安全工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.制定供用電安全監(jiān)督檢查制度，明確監(jiān)督檢查的內(nèi)容、頻率、方法和要求。3.對供用電安全管理工作進(jìn)行定期評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決管理中的問題。4.對供用電安全事故進(jìn)行調(diào)查，分析事故原因，追究相關(guān)責(zé)任，制定整改措施。九、結(jié)論供用電安全是電力供應(yīng)