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電銷部工作人員的職責(zé)解析1.通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。2.通過電話溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績。3.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度。4.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。5.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催收所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。6.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題或需要辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。7.完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。8.按時(shí)上下班,尊重領(lǐng)導(dǎo),恪守職業(yè)操守。9.了解公司產(chǎn)品、行業(yè)前景和公司各項(xiàng)制度。10.通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源,尋求合作。11.負(fù)責(zé)客戶名單收集、客戶資料整理,擴(kuò)充個(gè)人客戶資源庫。12.自覺完成銷售主管分派的任務(wù)。13.檢查銷售資料是否齊全準(zhǔn)確,及時(shí)向銷售主管反映問題。14.總結(jié)工作中遇到的問題和建議,向主管匯報(bào)并尋求解決方案。15.負(fù)責(zé)個(gè)人辦公場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生,保護(hù)公司集體財(cái)產(chǎn)。16.接聽客戶電話,做電話接聽記錄,發(fā)掘潛在客戶并跟進(jìn)合作。17.自覺記錄每次、每周工作會(huì)議的關(guān)鍵點(diǎn),并吸收學(xué)習(xí)。18.定期為自己的工作做小結(jié)和月度總結(jié)。19.嚴(yán)格完成和執(zhí)行公司及部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和要求。20.如有客戶到訪,做好客戶來訪登記,面談了解客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶商談合作可能,并記錄交流內(nèi)容。21.做好

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