信息技術(shù)維護(hù)承諾書合同編號(hào)：__________鑒于甲方是一家依法設(shè)立并合法經(jīng)營的企業(yè)，乙方是一家具備專業(yè)信息技術(shù)維護(hù)能力的服務(wù)提供商，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，就甲方信息技術(shù)系統(tǒng)的維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息技術(shù)系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保甲方信息技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，為甲方提供必要的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期對(duì)信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、升級(jí)和優(yōu)化。1.4乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，保障甲方信息技術(shù)系統(tǒng)的正常使用。二、服務(wù)期限2.1本承諾書的有效期為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：_______________________元整），甲方按照約定的付款周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2付款周期為按季度支付，自本協(xié)議生效之日起每季度末日前支付當(dāng)季服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，并按照約定履行維護(hù)職責(zé)。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲履行違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方信息技術(shù)系統(tǒng)相關(guān)資料4.乙方信息技術(shù)維護(hù)服務(wù)方案5.雙方簽署的保密協(xié)議6.乙方提供的維護(hù)服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方保密信息的，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的配合和協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)系統(tǒng)：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用程序等信息技術(shù)設(shè)施。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障處理、升級(jí)優(yōu)化等工作。3.保密信息：指甲方在合作過程中提供的非公開的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方無法按時(shí)提供服務(wù)：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，說明原因，并盡快提供服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋問題，乙方應(yīng)盡快整改，確保服務(wù)質(zhì)量。3.甲方未能支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)盡快支付服務(wù)費(fèi)用，以免影響乙方正常提供服務(wù)。4.乙方泄露保密信息：乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并向甲方道歉；造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供信息技術(shù)系統(tǒng)相關(guān)資料，乙方根據(jù)甲方提供的資料進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。2.乙方根據(jù)甲方要求，定期對(duì)信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、升級(jí)和優(yōu)化。3.