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文檔簡介
安植企業(yè)美導(dǎo)全能素質(zhì)
一個(gè)人能承擔(dān)多大的壓力就能成就多大的事業(yè)如果一個(gè)人不是忙著成長那么他就是忙著走向死亡安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能學(xué)習(xí)
珍惜學(xué)習(xí)和交流,并學(xué)以致用1、學(xué)習(xí)和交流是提高能力的重要途徑2、學(xué)習(xí)是企業(yè)給員工最有價(jià)值的財(cái)富3、學(xué)習(xí)是預(yù)防和解決問題的途徑4、藝多不壓身安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能學(xué)習(xí)舊知識--確認(rèn)觀念重復(fù)掌握新知識--啟發(fā)思路創(chuàng)造方法安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能學(xué)習(xí)
---------5步驟初步的了解重復(fù)為學(xué)習(xí)之母(學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)、練習(xí))開始使用(用到融會(huì)貫通)再次加強(qiáng)溫故而知新安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能美導(dǎo)全能素質(zhì)之
美導(dǎo)職業(yè)定義1、公司形象大使職業(yè)度:職業(yè)的形象、言行、要求等2、信息、理念的傳遞者(1)、下市場傳遞的信息和理念是什么?(公司、品牌、團(tuán)隊(duì)等共有信息)(2)、不同的信息和理念3、優(yōu)秀的美容專家任何一個(gè)行業(yè),專家才能得到尊重和信任4、培訓(xùn)老師親臨現(xiàn)場的傳導(dǎo)與教育5、高層管理者安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能美導(dǎo)全能素質(zhì)之
美導(dǎo)市場定位1、產(chǎn)品銷售的催化劑,公司形象大使2、是公司信息、理念的傳遞者3、優(yōu)秀的美容專家,美容院經(jīng)營顧問、幫手、銷售示范者4、優(yōu)秀的培訓(xùn)老師,承擔(dān)各方面的培訓(xùn)5、高層管理者,公司市場調(diào)查員、信息收集處理員、情報(bào)員安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能美導(dǎo)全能素質(zhì)之
美導(dǎo)美容師職業(yè)區(qū)分
美導(dǎo)美容師工作性質(zhì)具有主動(dòng)性被動(dòng)性工作對象面對顧客、美容師等多元化服務(wù)顧客,單一化氣質(zhì)特征外練的綜合能力內(nèi)修的技術(shù)能力語言規(guī)范深入淺出幽默、表達(dá)清楚、重在結(jié)果賦于煽動(dòng)性修養(yǎng)有深厚的文化基礎(chǔ)、初中以上文化基礎(chǔ)有很好的審美觀念安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能美導(dǎo)全能素質(zhì)之
美容院院長對美導(dǎo)的要求1、對公司提供的產(chǎn)品很有信心且很有熱情2、對美容院的美容師培訓(xùn)熟練且有效,確實(shí)達(dá)到培訓(xùn)后業(yè)績額的不斷增長(案例式教學(xué))3、具備一點(diǎn)心理學(xué)基礎(chǔ),以便和顧客溝通4、對突發(fā)性的問題能得到你及時(shí)的援助且不留后遺癥(處理問題的能力)5、對美容院經(jīng)營管理、客戶管理、終端促銷、顧客咨詢等方面有實(shí)際指導(dǎo)的能力安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能美導(dǎo)全能素質(zhì)之
美導(dǎo)的基本素質(zhì)一、一個(gè)中心-------以客戶為中心(1)、言談?wù)驹陬櫩偷慕嵌龋?)、銷售知識(3)、不同角色有不同的行為安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能美導(dǎo)全能素質(zhì)之
美導(dǎo)的基本素質(zhì)2、兩種能力(1)、應(yīng)變能力(2)、協(xié)調(diào)能力(工作的分工和協(xié)調(diào)等)安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能美導(dǎo)全能素質(zhì)之
美導(dǎo)的基本素質(zhì)3、三顆心(1)、對顧客的耐心(2)、對工作的熱心(3)、對成功的信心聰明的人為成功找方法,愚蠢的人為失敗找理由方法一定比問題多安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能美導(dǎo)全能素質(zhì)之
美導(dǎo)的基本素質(zhì)4、熟悉4條國家政治形勢美容政策法規(guī)行業(yè)動(dòng)態(tài)本公司的運(yùn)作情況安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)職能美導(dǎo)全能素質(zhì)之
美導(dǎo)的基本素質(zhì)5、五必學(xué)會(huì)(1)、學(xué)會(huì)市場調(diào)查(2)、學(xué)會(huì)分析問題(3)、學(xué)會(huì)揣摩、聆聽的技巧(4)、學(xué)會(huì)追蹤顧客的能力(每月30天服務(wù)店家)(5)、學(xué)會(huì)跟顧客建立朋友式的關(guān)系安植企業(yè)美導(dǎo)素質(zhì)
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