供貨服務(wù)智能化承諾書合同編號(hào)：__________甲方（供貨方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（服務(wù)方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供貨物供應(yīng)服務(wù)，為確保服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，現(xiàn)雙方就供貨服務(wù)智能化承諾事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、智能化系統(tǒng)安裝與培訓(xùn)1.甲方應(yīng)向乙方提供完整的智能化系統(tǒng)，包括硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。2.甲方負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及與乙方現(xiàn)有系統(tǒng)的對(duì)接工作。3.甲方應(yīng)在系統(tǒng)安裝完成后為乙方提供不少于一周的培訓(xùn)，確保乙方操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用方法。二、供貨服務(wù)承諾1.甲方承諾按照乙方訂單要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供貨物。2.甲方保證所供貨物質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求。3.甲方應(yīng)確保智能化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，若出現(xiàn)故障，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。三、售后服務(wù)承諾1.甲方提供不少于一年的免費(fèi)質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修或更換故障部件。2.甲方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.質(zhì)保期結(jié)束后，甲方提供有償?shù)木S修、升級(jí)等服務(wù)。四、技術(shù)支持與培訓(xùn)1.甲方應(yīng)隨時(shí)為乙方提供技術(shù)支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題。2.甲方定期為乙方提供系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)，確保乙方始終使用最新的智能化系統(tǒng)。五、保密條款1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任1.甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同各項(xiàng)約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。2.違約金計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付守約方合同總價(jià)款的__________%。七、爭(zhēng)議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（供貨方）：__________乙方（服務(wù)方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.智能化系統(tǒng)安裝手冊(cè)2.智能化系統(tǒng)操作手冊(cè)3.貨物質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告4.培訓(xùn)資料匯編5.技術(shù)支持與服務(wù)記錄6.保密協(xié)議7.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.供貨不及時(shí)：甲方未按照乙方訂單要求及時(shí)提供貨物。2.貨物質(zhì)量不符合約定：甲方提供的貨物質(zhì)量不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求。3.智能化系統(tǒng)故障響應(yīng)不及時(shí)：甲方未在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。4.未提供培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定：甲方未按約定提供培訓(xùn)或培訓(xùn)效果不滿意。5.泄露商業(yè)秘密或技術(shù)秘密：甲乙雙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方機(jī)密信息泄露。三、法律名詞及解釋：1.智能化系統(tǒng)：指由甲方提供，用于優(yōu)化乙方貨物供應(yīng)流程的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。2.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的合同總價(jià)款的一定比例（具體比例在合同中約定）。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.智能化系統(tǒng)安裝與培訓(xùn)問題：與甲方溝通，確保及時(shí)解決安裝和培訓(xùn)中的問題。2.供貨不及時(shí)問題：與甲方協(xié)商，制定合理的供貨計(jì)劃，確保貨物按時(shí)到達(dá)。3.貨物質(zhì)量問題：發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給甲方，要求甲方按約定更換或維修。4.系統(tǒng)故障響應(yīng)不及時(shí)問題：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方加大技術(shù)支持力度。5.培訓(xùn)質(zhì)量問題：與甲方溝通，要求甲方重新安排培訓(xùn)直至達(dá)到滿意效果。6.保密義務(wù)履行問題：定期對(duì)甲方進(jìn)行保密檢查，確保保密措施得到落實(shí)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為甲方提供貨物供應(yīng)服務(wù)，需要甲方提供智能化系統(tǒng)以提高效率。2.甲方為乙方提供貨物供應(yīng)服