軟件質(zhì)量保證履約承諾書合同編號(hào)：__________鑒于甲方為獲得軟件產(chǎn)品及服務(wù)，乙方為提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行軟件質(zhì)量保證的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、質(zhì)量保證目標(biāo)1.1乙方承諾按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成甲方所委托的軟件質(zhì)量保證工作。1.2乙方承諾在軟件質(zhì)量保證過程中，嚴(yán)格按照國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。1.3乙方承諾在軟件質(zhì)量保證過程中，確保甲方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料的安全性和保密性。二、質(zhì)量保證范圍（1）軟件功能完整性；（2）軟件性能穩(wěn)定性；（3）軟件界面友好性；（4）軟件可維護(hù)性；（5）軟件可移植性；（6）軟件安全性；（7）軟件兼容性；（8）軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法性。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，合理確定質(zhì)量保證的具體范圍和深度。三、質(zhì)量保證期限3.1乙方向甲方提供軟件質(zhì)量保證服務(wù)的期限自雙方簽訂本協(xié)議之日起至甲方正式接收軟件產(chǎn)品之日止。3.2乙方應(yīng)在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)甲方所委托的軟件產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保軟件質(zhì)量滿足約定標(biāo)準(zhǔn)。四、質(zhì)量保證措施4.1乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理制度，確保軟件質(zhì)量保證工作的順利進(jìn)行。4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和軟件特點(diǎn)，制定合理的質(zhì)量保證計(jì)劃，包括但不限于測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告等。4.3乙方應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行工作，確保軟件質(zhì)量滿足約定標(biāo)準(zhǔn)。4.4乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。4.5乙方在質(zhì)量保證過程中，如發(fā)現(xiàn)軟件存在問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行整改。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成質(zhì)量保證工作的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。5.2乙方泄露甲方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的20%。5.3乙方在質(zhì)量保證過程中，因故意或者重大過失導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.軟件質(zhì)量保證計(jì)劃2.測(cè)試計(jì)劃3.測(cè)試用例4.測(cè)試報(bào)告5.軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料6.質(zhì)量保證體系和管理制度證明文件7.乙方資質(zhì)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成質(zhì)量保證工作2.泄露甲方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料3.故意或者重大過失導(dǎo)致甲方損失三、法律名詞及解釋：1.軟件質(zhì)量保證：指乙方按照國家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方所委托的軟件產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查、測(cè)試、評(píng)估等一系列活動(dòng)，以確保軟件質(zhì)量滿足約定標(biāo)準(zhǔn)。3.賠償責(zé)任：指乙方因故意或者重大過失導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在質(zhì)量保證過程中發(fā)現(xiàn)軟件問題，但無法及時(shí)通知甲方。解決辦法：乙方應(yīng)建立健全溝通機(jī)制，確保在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行整改。2.問題：乙方泄露甲方提供的軟件產(chǎn)品及相關(guān)資料。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，對(duì)涉及甲方隱私的信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸。3.問題：甲方對(duì)乙方的質(zhì)量保證工作不滿意。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方充分溝通，提出不滿意的具體原因，乙方根據(jù)甲方意見進(jìn)行改進(jìn)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為獲得軟件產(chǎn)品及服務(wù)，乙方為提供軟件產(chǎn)品及服務(wù)。2.甲方委托乙方進(jìn)行軟件