智能家居設(shè)備的配網(wǎng)方案與流程分析一、概況本次對(duì)華為智慧生活A(yù)pp、米家App、涂鴉智能App、云智能App（阿里云飛燕生活平臺(tái)）、美居App(美的)的智能配網(wǎng)流程進(jìn)行分析，正如上文所寫，設(shè)備配網(wǎng)是讓終端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的過程，優(yōu)秀的配網(wǎng)體驗(yàn)是產(chǎn)品打動(dòng)用戶的第一步，然后才是用戶使用我們的產(chǎn)品，為此帶來的生活便利、依托于智能場景創(chuàng)造價(jià)值等。本次報(bào)告主要由配網(wǎng)方案、競品分析、分析總結(jié)三部分組成。所謂刨根問底，只有了解當(dāng)下主流的配網(wǎng)方案，才能得出優(yōu)化的方案，通過對(duì)競品配網(wǎng)設(shè)備類型及配網(wǎng)流程進(jìn)行比較，總結(jié)出對(duì)配網(wǎng)流程的優(yōu)化建議。二、配網(wǎng)方案配網(wǎng)流程依賴于配網(wǎng)所需要傳輸?shù)男畔?，由此誕生出各種各樣的方案和技術(shù)。本部分將介紹常見的配網(wǎng)方式和原理方法。01配網(wǎng)定義無論Wi-Fi設(shè)備、藍(lán)牙BLE設(shè)備、3/4G設(shè)備、Zigbee設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)智能化的前提在于硬件可以直接或間接（通過手機(jī)）連接到Internet網(wǎng)絡(luò)，并添加到用戶賬號(hào)下。進(jìn)而，設(shè)備才可以向云端上報(bào)數(shù)據(jù)、接收來自云端的指令。針對(duì)有屏可輸入設(shè)備，如手機(jī)、平板等，用戶可以直接通過界面輸入SSID和PASSWORD讓設(shè)備連上WiFi網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于無屏設(shè)備，如插座、燈泡等，用戶無法通過輸入上網(wǎng)信息讓設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)時(shí)候我們就需要對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行配網(wǎng)操作。針對(duì)WiFi類型設(shè)備配網(wǎng)是將路由器的WiFiSSID和PASSWORD通過某種方式傳遞到終端設(shè)備，讓終端設(shè)備可以接入WiFi網(wǎng)絡(luò)的過程。02通訊協(xié)議物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議分為兩大類，一類是接入?yún)f(xié)議，一類是傳輸協(xié)議：常用的接入?yún)f(xié)議包括Wi-Fi、ZigBee、Bluetooth、LoRa、NB-IoT、GSM、GPRS、3/4/5G網(wǎng)絡(luò)、RS433、RS485、USB等。常用的通訊協(xié)議包括HTTP、CoAP、MQTT、XMPP、AMQP、JMS等。03無線制式從無線制式方面，將無線聯(lián)網(wǎng)技術(shù)歸為三類：SIM卡上網(wǎng)（2G/3G/4G），能自主聯(lián)網(wǎng)。通過WiFi連路由器上網(wǎng)，需要配置WiFi信息（SSID/PWD）。BT/Zigbee等通過網(wǎng)關(guān)代理上網(wǎng)，需要與網(wǎng)關(guān)配對(duì)。04WiFi設(shè)備配網(wǎng)方案主流的設(shè)備配網(wǎng)，主要有以下四種方案：1）SmartConfig（廣播配網(wǎng)）SmartConfig是手機(jī)通過廣播發(fā)送上網(wǎng)信息（目標(biāo)路由器參數(shù)），設(shè)備通過監(jiān)聽方式獲取信息，然后連接上網(wǎng)的方案。該方案只需要用戶輸入WiFi的名稱及密碼，點(diǎn)擊開始配網(wǎng)即可完成配網(wǎng)操作。SmartConfig簡化流程主要支持廠家及方案

2）SoftAP（熱點(diǎn)配網(wǎng)）SoftAP方式配網(wǎng)時(shí)，設(shè)備處于AP模式，手機(jī)直連設(shè)備，傳送目標(biāo)路由器參數(shù)，不考慮終端兼容性（2.4G或5GWiFi）問題，配網(wǎng)成功率100%。Ap配網(wǎng)簡化流程3）WPS方式（路由器配網(wǎng)）路由器支持的WPS協(xié)議可以一鍵配網(wǎng)。該方式要求路由器和設(shè)備同時(shí)支持WPS，目前部分路由已經(jīng)取消WPS功能，但也有部分廠家推出智能路由器將其修改為私有協(xié)議進(jìn)行設(shè)備配網(wǎng)（如阿里的靈配、米家路由器）。4）Combo配網(wǎng)模式（藍(lán)牙WiFi雙模）搭配Wi-Fi藍(lán)牙雙模模組的智能硬件，配網(wǎng)過程中APP通過藍(lán)牙將路由器參數(shù)傳給設(shè)備，供設(shè)備連接路由器。由于iPhone手機(jī)可能會(huì)存在藍(lán)牙使用限制，故該模式會(huì)自動(dòng)附帶AP配網(wǎng)模式作為備用方案。05配網(wǎng)方案比較*上表配網(wǎng)時(shí)間基于阿里云智能公開資料整理二、熱門智能家居App配網(wǎng)方案流程分析常見的配對(duì)的設(shè)備類型有WiFi設(shè)備、藍(lán)牙設(shè)備、網(wǎng)關(guān)設(shè)備。為此，選擇米家App、涂鴉App、云智能、華為智能家居、美居最為主要對(duì)比對(duì)象。01平臺(tái)概況02配網(wǎng)一致性03窗口跳轉(zhuǎn)窗口跳轉(zhuǎn)對(duì)用戶操作流程來說，如果步驟比較多，會(huì)覺得比較繁瑣。當(dāng)前，各大廠家App在配網(wǎng)流程大體一致，使用SmartConfig能夠減少窗口的跳轉(zhuǎn)。米家App使用Ap配網(wǎng)的模式，對(duì)于IOS設(shè)備多了一步需要跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)WiFi設(shè)置界面，安卓設(shè)備可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備Ap熱點(diǎn)。04分類界面分類頁面能夠讓用戶快速找到所配網(wǎng)的設(shè)備類型，大部分廠家使用標(biāo)簽欄進(jìn)行品類切換。同時(shí)，像華為、米家、云智能及美居產(chǎn)品品類較多，支持搜索功能。華為App、云智能、美居具體到產(chǎn)品型號(hào)，需要在選擇產(chǎn)品后繼續(xù)選擇型號(hào)，米家產(chǎn)品基本只有產(chǎn)品名稱，無產(chǎn)品型號(hào)比較便捷。05設(shè)備重置引導(dǎo)華為、米家、美居對(duì)重置設(shè)備引導(dǎo)使用擬真的操作說明，華為、美居提供分步驟的指南，比較直觀、涂鴉及云智能操作說明比較簡潔。其中涂鴉還支持查看更加詳細(xì)的步驟說明。華為、米家均需要用戶在勾選“完成操作”后再點(diǎn)擊下一步，能起到更好的提醒作用。06WiFi設(shè)置引導(dǎo)WiFi設(shè)置界面中，華為、米家、美居支持記住WiFi密碼，其中米家只支持記住已經(jīng)配置成功后的WiFi密碼，并支持記住最近三個(gè)配置過的WiFi信息。除了華為之外，其他App均提示需要2.4GHzWiFi網(wǎng)絡(luò)，其中涂鴉的app對(duì)2.4GWiFi網(wǎng)絡(luò)的提醒比較直觀。07查找設(shè)備及綁定過程配網(wǎng)過程中各品牌App均有相關(guān)的進(jìn)度顯示，并且將配網(wǎng)過程分為三個(gè)步驟逐個(gè)顯示出來，讓用戶實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度。同時(shí)各廠家在當(dāng)前頁面允許用戶返回，除云智能外，各大廠家返回都需要用戶確認(rèn)是否停止配網(wǎng)。08預(yù)防出錯(cuò)華為在未連接WiFi網(wǎng)絡(luò)時(shí)，在首頁點(diǎn)擊添加設(shè)備會(huì)彈窗提醒用戶。涂鴉和云智能在配網(wǎng)輸入WiFi信息的頁面會(huì)進(jìn)行提醒，美居App在進(jìn)入首頁進(jìn)入添加設(shè)備通過全屏提醒用戶，由于米家App主要使用Ap配網(wǎng)，此步驟是為獲取當(dāng)前連接的WiFi名稱，在此后的配網(wǎng)中，不強(qiáng)制連接WiFi。09配網(wǎng)超時(shí)引導(dǎo)配網(wǎng)超時(shí)的提醒中，華為、涂鴉、米家均有可以查看更詳細(xì)的幫助說明。其中華為、涂鴉、云智能支持更換其他方式進(jìn)行配網(wǎng)（Ap配網(wǎng)），此外，涂鴉在當(dāng)前頁面還支持問題反饋。10幫助和說明華為、涂鴉配網(wǎng)幫助文檔比較簡潔，其中涂鴉App配上插圖，容易理解，米家及美居配網(wǎng)幫助相對(duì)詳細(xì)。三、分析總結(jié)目前配網(wǎng)的技術(shù)選型相對(duì)較多，大部分廠家選用步驟少的SmartConfig的方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，由于技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在很多家用路由器已經(jīng)升級(jí)到5G頻段，因此像米家App主要以Ap為主，在大部分場景下都能成功配網(wǎng)。此外也有很多廠家推出了基于雙模、類WPS的方案，更進(jìn)一步優(yōu)化配網(wǎng)的效率。各大廠家都圖文并茂的設(shè)備重置引導(dǎo)，在整個(gè)配網(wǎng)流程中提供多種配網(wǎng)方式，各種設(shè)備配網(wǎng)流程相對(duì)一致，在配網(wǎng)的過程中協(xié)助用戶認(rèn)識(shí)，分析和改正錯(cuò)誤，符合用戶使用習(xí)慣，并交給用戶足夠的自由控制權(quán)，提供有效的反饋信息和顯著的狀態(tài)提醒，同時(shí)也有相應(yīng)的預(yù)防出錯(cuò)檢查和幫助說明，此外，視覺設(shè)計(jì)美觀、精簡。產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議提供多種配網(wǎng)技術(shù)及方式（WiFi、藍(lán)牙、雙模、WPS）、（SmartConfig\softAP）。分類選擇提供標(biāo)簽切換，減少頁面跳轉(zhuǎn)。優(yōu)化設(shè)備重置引導(dǎo)，使得更加圖文并茂與簡潔。突出在SmartCo