培訓(xùn)與開發(fā)的意義技能大賽前言培訓(xùn)與開發(fā)在人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗比賽平臺(tái)中占據(jù)一定的分值，該模塊對(duì)其他模塊具有重要意義，如績(jī)效管理模塊等，今天我們就來介紹一下培訓(xùn)和開發(fā)的意義。培訓(xùn)與開發(fā)的意義1、培訓(xùn)與開發(fā)有助于提高企業(yè)的績(jī)效我們都知道企業(yè)的整體績(jī)效離不開每位員工的績(jī)效，我們經(jīng)常說“工欲善其事必先利其器”，這句話放在人力資源管理活動(dòng)中，我們可以理解為，要想讓員工取得更好的績(jī)效，我們一定先把員工培訓(xùn)好，使其具備多方面的能力。通過培訓(xùn)員工可以更深刻地理解企業(yè)戰(zhàn)略、工作標(biāo)準(zhǔn)等，這樣有利于提高員工工作的積極性，從而提高他們的工作效率，改善他們的績(jī)效。培訓(xùn)與開發(fā)的意義培訓(xùn)與開發(fā)的意義2、培訓(xùn)與開發(fā)有助于培育企業(yè)文化企業(yè)通過培訓(xùn)可以向員工傳達(dá)企業(yè)的文化，有利于員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，這樣可以增加員工的凝聚力，同時(shí)企業(yè)文化也發(fā)揮著規(guī)范、引導(dǎo)和激勵(lì)的作用。培訓(xùn)與開發(fā)的意義培訓(xùn)與開發(fā)的意義3、培訓(xùn)與開發(fā)有助于達(dá)成人和崗位的最佳匹配崗位培訓(xùn)能夠讓員工對(duì)崗位職責(zé)、勝任素質(zhì)、技能要求等的認(rèn)識(shí)更加清晰，從而員工在提升自己能力方面有了努力的方向，知道自己的職位需要哪方面的技能，自己又缺哪方面的技能，然后有針對(duì)性地提升，更好地達(dá)成人崗匹配。培訓(xùn)與開發(fā)的意義培訓(xùn)與開發(fā)的意義4、培訓(xùn)與開發(fā)可以增加員工職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)一般情況下，技能和收入是成正比的。培訓(xùn)可以使員工提升技能，這樣有利于員工的晉升，所以說培訓(xùn)為員工未來的職業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)與開發(fā)的意義培訓(xùn)與開發(fā)的意義5、培訓(xùn)與開發(fā)可以緩解企業(yè)的人才需求壓力企業(yè)經(jīng)常會(huì)處于外界環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)壓力中，其中優(yōu)秀的人才是解決這一問題的好辦法，企業(yè)通過培訓(xùn)，可以使員工的能力得到提升，這相當(dāng)于培訓(xùn)替代了人力資源，這可能也是企業(yè)越來越重視培訓(xùn)的原因吧。培訓(xùn)與開發(fā)的意義培訓(xùn)與開發(fā)的意義6、培訓(xùn)與開發(fā)有助于提高員工的滿意度只有員工滿意了，員工才更愿意為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，對(duì)企業(yè)忠誠。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)可以使他們感受到企業(yè)對(duì)他們的重視和關(guān)心，而且隨著培訓(xùn)他們的能力提升了，績(jī)效變好了，工資上漲了，他們也會(huì)有成就感。培訓(xùn)與開發(fā)的意義培訓(xùn)與開發(fā)的意義7、培訓(xùn)與開發(fā)有利于企業(yè)吸引優(yōu)秀人才現(xiàn)在的求職者在看重薪酬的時(shí)候，也看重自身的發(fā)展和進(jìn)步，他們不想在某個(gè)職位待一輩子，進(jìn)行一些重復(fù)性的工作，在人工智能發(fā)展飛速的今天，他們也不想落后，也想在工作的同時(shí)提升自己的技能，給自己未來的發(fā)展打基礎(chǔ)。在大家了解了上述的培訓(xùn)和開發(fā)的意義后，大家也就知道該板塊的重要性了吧。培訓(xùn)與開發(fā)的意義培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類技能大賽前言前面我們介紹了培訓(xùn)與開發(fā)的含義和種類，我們今天來看培訓(xùn)與開發(fā)的主要內(nèi)容。培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類我們知道員工需要進(jìn)行培訓(xùn)，那他們具體培訓(xùn)什么呢？不同層級(jí)的員工他們接受培訓(xùn)的內(nèi)容是不同的，在這里我們可以用哈佛商學(xué)院Katg教授的研究結(jié)論進(jìn)行論證一下，該教授認(rèn)為不同層級(jí)的管理者所需要具備的技能要求是不同的，他認(rèn)為高層管理者更應(yīng)具備理念技能，中層管理者更應(yīng)具備人文技能，基層管理者更應(yīng)具備專業(yè)技能。培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類其中理念技能指的是一種能夠從整體上把握企業(yè)的目標(biāo)，可以洞察企業(yè)與其環(huán)境的相互關(guān)系的能力。人文技能指的是一種能夠在企業(yè)中建立融洽的人際關(guān)系并作為群體中的一員有效工作的能力。專業(yè)技能是指理解和掌握生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的能力。培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類其中理念技能指的是一種能夠從整體上把握企業(yè)的目標(biāo)，可以洞察企業(yè)與其環(huán)境的相互關(guān)系的能力。人文技能指的是一種能夠在企業(yè)中建立融洽的人際關(guān)系并作為群體中的一員有效工作的能力。專業(yè)技能是指理解和掌握生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的能力。所以說，我們要想使培訓(xùn)的結(jié)果是有效的，那就需要針對(duì)不同層級(jí)的人實(shí)施不同的培訓(xùn)內(nèi)容。我們下面看一下高層管理者、中層管理者、基層管理者的培訓(xùn)都分別涉及哪些內(nèi)容。培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類高層管理者一般是企業(yè)的核心人才，他們肩負(fù)著重大的責(zé)任和使命，可以說企業(yè)的生存和發(fā)展就掌握在他們的手中，雖然這類人本身就具有較高的能力和素質(zhì)，但我們?nèi)孕枰獙?duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)闀r(shí)代是在進(jìn)步的，科技是在進(jìn)步的，人工智能更是在飛快發(fā)展的，高層管理者需要掌握新的知識(shí)和理念。培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類：1、高層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類綜合來說高層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重觀念、理念方面，強(qiáng)化他們所必須具備的洞察力、決策力和高級(jí)工商管理知識(shí)。他們的培訓(xùn)方式主要是參加國內(nèi)外各種高級(jí)論壇或研習(xí)班，也可以出國考察等。培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類：1、高層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類中層管理者主要是由企業(yè)各級(jí)職能部門管理人員組成的經(jīng)理集團(tuán)，他們是企業(yè)的中堅(jiān)力量。對(duì)他們的培訓(xùn)主要側(cè)重業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，同時(shí)也要向他們傳授相關(guān)的管理技巧和理念，這樣能夠使他們更好地理解企業(yè)高管的決定。對(duì)他們培養(yǎng)的目標(biāo)包括要培養(yǎng)一些骨干人員成為企業(yè)未來高層管理者的接班人等。他們的培訓(xùn)方式主要是輪崗、企業(yè)實(shí)際問題探討等。培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類：2、中層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類基層管理者是指在企業(yè)生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)中執(zhí)行管理職能的人員。對(duì)他們的培訓(xùn)更側(cè)重提供與實(shí)務(wù)工作相配合的基本管理方法以及能夠有效處理第一線工作中出現(xiàn)的問題的技巧。他們的培訓(xùn)方式主要是參加各種專業(yè)會(huì)議、講座等。培訓(xùn)和開發(fā)的群體分類：3、基層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)和開發(fā)的含義技能大賽前言人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗比賽平臺(tái)中有一個(gè)板塊是培訓(xùn)和開發(fā)，那什么是培訓(xùn)和開發(fā)呢，他們又有什么樣的特點(diǎn)呢。我們?cè)诒荣惖倪^程中，主要是設(shè)計(jì)培訓(xùn)的方案，今天我們先來給同學(xué)們介紹什么是培訓(xùn)和開發(fā)。培訓(xùn)和開發(fā)的含義在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)發(fā)展飛快，人們需要學(xué)習(xí)的東西越來越多，知識(shí)的“保鮮期”越來越短。這反映在人力資源管理活動(dòng)領(lǐng)域，就需要企業(yè)重視員工的培訓(xùn)和開發(fā)。培訓(xùn)的意思是企業(yè)為員工提供在進(jìn)行工作時(shí)必需要知道的知識(shí)和技能的過程。開發(fā)就是說根據(jù)員工的需求和企業(yè)的發(fā)展要求，挖掘員工潛能以及規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的過程。雖然二者有那么些不一樣，但最終的目的都是提升員工的能力和技能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。培訓(xùn)和開發(fā)的含義培訓(xùn)和開發(fā)的含義不過我們一般不對(duì)培訓(xùn)和開發(fā)進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分，通俗來說，培訓(xùn)和開發(fā)是指企業(yè)為了業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，通過采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的訓(xùn)練，使他們具備完成現(xiàn)在或?qū)砉ぷ魉玫降闹R(shí)和技能并改變他們的工作態(tài)度、行為和動(dòng)機(jī)，提高工作效率，最終改善他們的工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動(dòng)。培訓(xùn)和開發(fā)的含義培訓(xùn)和開發(fā)的含義一般來說，培訓(xùn)和開發(fā)有兩個(gè)目的，一是想讓員工掌握更多的技能，可以適應(yīng)處于不斷變化中的企業(yè)發(fā)展的需要和客戶發(fā)展的需要。二是通過培訓(xùn)來強(qiáng)化員工對(duì)組織的認(rèn)同，提高員工的忠誠度，使員工能擁有和企業(yè)一致的價(jià)值觀，能夠認(rèn)同企業(yè)的組織文化理念。那對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)，又具有什么特點(diǎn)呢？企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以看作是員工的繼續(xù)教育，員工培訓(xùn)有如下幾個(gè)特征，我們?cè)敿?xì)地了解一下。培訓(xùn)和開發(fā)的含義培訓(xùn)和開發(fā)的含義1、廣泛性：廣泛性是指無論是高層企業(yè)的管理人員還是基層員工，他們都需要接受培訓(xùn)，這是培訓(xùn)人員的廣泛性。此外，對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的方式也具有廣泛性。2、協(xié)調(diào)性：協(xié)調(diào)性是指在員工進(jìn)行培訓(xùn)的整個(gè)系統(tǒng)中，其中的各個(gè)培訓(xùn)的環(huán)節(jié)、各個(gè)項(xiàng)目之間需要協(xié)調(diào)好。培訓(xùn)和開發(fā)的含義培訓(xùn)和開發(fā)的含義3、層次性：層次性是指企業(yè)可以對(duì)職位進(jìn)行分類，如分為決策層、管理層等。然后針對(duì)不同層次的員工分別進(jìn)行相應(yīng)的課程，從而有針對(duì)性地提高員工的技能。4、實(shí)用性：實(shí)用性是指員工可以將培訓(xùn)的結(jié)果用于實(shí)戰(zhàn)演練，提高工作效率，或者說，需要將企業(yè)投入的人力、財(cái)力等，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。培訓(xùn)和開發(fā)的含義培訓(xùn)和開發(fā)的含義5、長(zhǎng)期性與速成性：長(zhǎng)期性是指培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程，在日新月異的信息時(shí)代，培訓(xùn)需要堅(jiān)持不懈地進(jìn)行。速成性是指培訓(xùn)的針對(duì)性強(qiáng)，周期短。6、實(shí)踐性：實(shí)踐性是指要注重實(shí)踐培訓(xùn)。培訓(xùn)和開發(fā)的含義培訓(xùn)與開發(fā)的原則技能大賽前言培訓(xùn)和開發(fā)是人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗比賽平臺(tái)的一個(gè)板塊，我們前面已經(jīng)了解了培訓(xùn)和開發(fā)的含義以及意義等，我們今天給大家介紹一下，我們?cè)趯?shí)際操作的過程中，為了保證培訓(xùn)的質(zhì)量，應(yīng)該遵循哪些原則。培訓(xùn)與開發(fā)的原則1、服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則2、目標(biāo)原則3、差異化原則4、激勵(lì)原則5、實(shí)用性原則6、效益原則7、系統(tǒng)性原則培訓(xùn)與開發(fā)的原則培訓(xùn)與開發(fā)的原則1、服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃的原則企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)的最高經(jīng)營綱領(lǐng)，它指導(dǎo)著企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)。所以培訓(xùn)工作也要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略的眼光去組織培訓(xùn)活動(dòng)，這樣有利于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)與開發(fā)的原則培訓(xùn)與開發(fā)的原則2、目標(biāo)原則有了目標(biāo)，人們的行為就有了明確的導(dǎo)向，我們?cè)谶M(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)為宗旨，對(duì)接受培訓(xùn)的員工設(shè)置明確的目標(biāo)，這樣有助于培訓(xùn)結(jié)果的衡量。需要注意的是，目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)適度且明確，不能太難也不能太容易，更不能模糊，否則無法準(zhǔn)確衡量培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)與開發(fā)的原則培訓(xùn)與開發(fā)的原則3、差異化原則培訓(xùn)開發(fā)和在學(xué)校接受教育不一樣，他需要有差異性，主要體現(xiàn)在兩方面，一方面是說，培訓(xùn)內(nèi)容上的差異。具體是指，因?yàn)閱T工的工作崗位不同，他們所需要的技能也不同，我們應(yīng)該結(jié)合員工的崗位來確定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，這樣進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)的效果或許會(huì)更好。另一方面是指，培訓(xùn)人員的差異性，按照管理學(xué)中的“二八原則”，我們有必要重點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵職位的人員和對(duì)企業(yè)發(fā)展起著關(guān)鍵作用的人才進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)與開發(fā)的原則培訓(xùn)與開發(fā)的原則4、激勵(lì)原則為了保證培訓(xùn)的效果，我們需要激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)他們參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性。而且這種激勵(lì)需要貫穿在培訓(xùn)的整個(gè)過程中，如在培訓(xùn)開始前，我們需要進(jìn)行廣泛宣傳，鼓勵(lì)他們?nèi)⑴c培訓(xùn)；在培訓(xùn)中，需要及時(shí)反饋學(xué)習(xí)的效果，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情；在培訓(xùn)完成后，我們需要進(jìn)行考核，并針對(duì)每個(gè)人的培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。培訓(xùn)與開發(fā)的原則培訓(xùn)與開發(fā)的原則5、實(shí)用性原則培訓(xùn)的目的是提高員工的績(jī)效、提高工作效率。所以在實(shí)際培訓(xùn)時(shí)，我們要注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，保證培訓(xùn)的內(nèi)容是可以運(yùn)用到我們?nèi)粘９ぷ髦械?，能夠解決工作中遇到的實(shí)際問題的。培訓(xùn)與開發(fā)的原則培訓(xùn)與開發(fā)的原則6、效益原則效益原則是指我們?cè)诎才排嘤?xùn)活動(dòng)時(shí)，要注意成本的支出，簡(jiǎn)單來說，就是要在費(fèi)用一定的情況下，使培訓(xùn)效果最大化?；蛘咴谂嘤?xùn)效果一定的情況下，使培訓(xùn)花費(fèi)的費(fèi)用最少。7、系統(tǒng)性原則培訓(xùn)與開發(fā)工作是一個(gè)系統(tǒng)性的大工程，它涉及了企業(yè)發(fā)展的方方面面。我們知道了上述的原則后，在比賽中我們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)方案或計(jì)劃時(shí)，就更加專業(yè)了。培訓(xùn)與開發(fā)的原則培訓(xùn)和開發(fā)的分類技能大賽前言我們前面講了招聘的相關(guān)內(nèi)容，接下來人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗比賽平臺(tái)對(duì)應(yīng)的板塊是培訓(xùn)與開發(fā)，該模塊在實(shí)際的操作中，最重要的是培訓(xùn)與開發(fā)的流程，在學(xué)習(xí)具體的流程之前，我們先來看看培訓(xùn)和開發(fā)的種類。培訓(xùn)和開發(fā)的分類按照培訓(xùn)和開發(fā)對(duì)象的不同，我們可以將培訓(xùn)和開發(fā)分為新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)兩大類。新員工培訓(xùn)是指對(duì)剛進(jìn)入企業(yè)剛?cè)肼毜娜藛T進(jìn)行的培訓(xùn)。對(duì)新員工進(jìn)行的培訓(xùn)更側(cè)重于對(duì)公司的發(fā)展、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、崗位性質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，該類培訓(xùn)比較簡(jiǎn)單。在職員工培訓(xùn)是指對(duì)已經(jīng)在企業(yè)中工作的人員進(jìn)行的培訓(xùn)。對(duì)在職員工的培訓(xùn)又可以根據(jù)員工的層次不同，分為基層員工培訓(xùn)和中層員工培訓(xùn)以及高層員工培訓(xùn)，因?yàn)檫@三類員工對(duì)企業(yè)發(fā)揮的作用不同，所以要區(qū)分對(duì)待，各有各的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)和培訓(xùn)方法。1、按照培訓(xùn)和開發(fā)對(duì)象的不同分類培訓(xùn)和開發(fā)的分類按照培訓(xùn)和開發(fā)形式的不同，我們可以將培訓(xùn)和開發(fā)分為在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)兩大類。在崗培訓(xùn)根據(jù)字面意思，我們可以知道指的是在工作的過程中接受培訓(xùn)，即不脫離工作崗位。它的好處是不影響員工的正常工作。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是指離開工作崗位，進(jìn)行專門的培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)的好處是員工沒有工作壓力，集中時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，在短時(shí)間內(nèi)可以提高技能水平。2、按照培訓(xùn)和開發(fā)形式的不同分類培訓(xùn)和開發(fā)的分類按照培訓(xùn)和開發(fā)性質(zhì)的不同，我們可以將培訓(xùn)和開發(fā)分為傳授性的培訓(xùn)和改變性的培訓(xùn)兩大類。傳授性的培訓(xùn)是指?jìng)魇诮o員工原本就不會(huì)的一些技能。改變性的培訓(xùn)是指某些技能員工具備，但是具備的是錯(cuò)誤的技能，改變性的培訓(xùn)的目的就是去糾正員工的錯(cuò)誤。3、按照培訓(xùn)和開發(fā)性質(zhì)的不同分類培訓(xùn)和開發(fā)的分類按照培訓(xùn)和開發(fā)內(nèi)容的不同，我們可以將培訓(xùn)和開發(fā)分為知識(shí)性培訓(xùn)、技能性培訓(xùn)和態(tài)度性培訓(xùn)三大類。知識(shí)性培訓(xùn)的內(nèi)容以學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)為主，促進(jìn)工作改善。技能性培訓(xùn)的內(nèi)容以提升員工某些技能為主，提升企業(yè)的效益。態(tài)度性培訓(xùn)的內(nèi)容以員工的價(jià)值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范等為主。4、按照培訓(xùn)和開發(fā)內(nèi)容的不同分類培訓(xùn)和開發(fā)的分類按照培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容是否具有普遍性，我們可以將培訓(xùn)和開發(fā)分為一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)兩大類。一般培訓(xùn)是指員工通過培訓(xùn)所獲得的知識(shí)和技能對(duì)其他企業(yè)也適用。而特殊培訓(xùn)是指員工通過培訓(xùn)所獲得的知識(shí)和技能只對(duì)本企業(yè)具有適用性。了解了培訓(xùn)和開發(fā)的種類，有利于我們?cè)趯?shí)際操作中制定培訓(xùn)方案。5、按照培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容是否具有普遍性分類員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段技能大賽前言今天我們開始講解培訓(xùn)與開發(fā)的流程，這是人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗比賽平臺(tái)中培訓(xùn)與開發(fā)模塊對(duì)應(yīng)的最核心的內(nèi)容。我們?cè)诒荣悤r(shí)，該模塊主要需要我們同學(xué)們動(dòng)手去做的是設(shè)置員工培訓(xùn)的流程。員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，要想取得好的培訓(xùn)成果，必須要按照一定的程序?qū)嵤?，并非盲目進(jìn)行。按照培訓(xùn)與開發(fā)工作的內(nèi)在邏輯，我們將其分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化階段、評(píng)估和反饋階段等四個(gè)階段。員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段俗話說得好，良好的開端是成功的一半，所以我們一定要把員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作的開端做好了，這樣我們后面進(jìn)行的才有意義。那開端是什么呢？當(dāng)然就是看看企業(yè)有沒有培訓(xùn)的需求？如果有，那具體的需求又是什么呢？也就是說對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)的需求進(jìn)行分析，是我們培訓(xùn)與開發(fā)工作實(shí)施流程的開端。下面我們就培訓(xùn)與開發(fā)工作的準(zhǔn)備階段進(jìn)行詳細(xì)地闡述。員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段在準(zhǔn)備階段，我們需要做的就是進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析。企業(yè)之所以需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，一般是因?yàn)槠髽I(yè)出現(xiàn)了問題或者原本企業(yè)就存在問題。企業(yè)的問題一般來自兩方面：一是企業(yè)方面，二是員工方面。員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段培訓(xùn)與開發(fā)需求產(chǎn)生的原因可以分為四個(gè)方面，一是由于工作內(nèi)容發(fā)生了變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求，如由于企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)某些崗位的工作內(nèi)容也相應(yīng)發(fā)生了變化；二是由于人員的變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求，如企業(yè)有新招聘進(jìn)來的員工；三是由于績(jī)效變化而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求；四是由于企業(yè)文化的需要而產(chǎn)生的培訓(xùn)需求。我們一般從組織、任務(wù)和人員三個(gè)層面去分析培訓(xùn)與開發(fā)的需求。員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段首先我們來看組織分析。組織分析是在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)下進(jìn)行展開的，組織分析主要包括兩方面的內(nèi)容：一是對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略和方向進(jìn)行分析，從而確定培訓(xùn)與開發(fā)的重點(diǎn)和方向，二是對(duì)企業(yè)目前的整體績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后找到存在的問題并分析產(chǎn)生的原因，從而確定企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)。員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段我們接著看任務(wù)分析。我們主要通過任務(wù)分析來確定各崗位的工作任務(wù)，各項(xiàng)任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以及完成這些任務(wù)所必備的知識(shí)、技能等。如果員工達(dá)不到最低標(biāo)準(zhǔn)，那就需要培訓(xùn)。最后我們來看人員分析。人員分析包括三方面，一是基于員工的績(jī)效進(jìn)行分析；二是基于員工的崗位變化來分析；三是基于員工接受培訓(xùn)的能力和動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析。此外，一般經(jīng)常使用的培訓(xùn)需求分析方法有：觀察法、問卷調(diào)查法和訪問法。員工培訓(xùn)的準(zhǔn)備階段培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施階段技能大賽前言培訓(xùn)與開發(fā)的流程是人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗比賽平臺(tái)中培訓(xùn)與開發(fā)模塊對(duì)應(yīng)的最核心內(nèi)容。培訓(xùn)與開發(fā)的流程一共涉及了四個(gè)階段，前面我們已經(jīng)將準(zhǔn)備階段需要做的內(nèi)容講解完成了，今天我們講解實(shí)施階段培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施階段培訓(xùn)設(shè)計(jì)完成后，就進(jìn)入到培訓(xùn)實(shí)施的階段了，無論我們采用什么類型的培訓(xùn)，雖然在具體的操作中會(huì)有所不同，但大部分內(nèi)容是互通的。我們?cè)谶@里以授課式的培訓(xùn)為例進(jìn)行講解。培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施階段培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施階段首先，接待培訓(xùn)講師。其次，受訓(xùn)者入場(chǎng)簽到。第三，向受訓(xùn)者介紹培訓(xùn)講師和培訓(xùn)的主要內(nèi)容。第四，發(fā)放授課中需要用到的教材。授課式培訓(xùn)步驟培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施階段第五，培訓(xùn)講師開始講課，受訓(xùn)者認(rèn)真聽課。第六，進(jìn)行答疑，培訓(xùn)講師和受訓(xùn)者進(jìn)行互動(dòng)，并解答相關(guān)問題。第七，發(fā)放、填寫并回收問卷，主要用作評(píng)估培訓(xùn)效果的依據(jù)。第八，一些收尾工作。如受訓(xùn)者離場(chǎng)，關(guān)閉設(shè)備，打掃場(chǎng)地等。授課式培訓(xùn)步驟培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化階段、評(píng)估和反饋階段技能大賽前言培訓(xùn)與開發(fā)的流程是人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗比賽平臺(tái)中培訓(xùn)與開發(fā)模塊對(duì)應(yīng)的最核心內(nèi)容。培訓(xùn)與開發(fā)的流程一共涉及了四個(gè)階段，前面我們已經(jīng)將準(zhǔn)備階段需要做的內(nèi)容講解完成了，今天我們講解培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化階段、評(píng)估和反饋階段培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化階段、評(píng)估和反饋階段培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施階段完成后，就進(jìn)入到培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化階段了。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是指受訓(xùn)者將其在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到他日常的工作中去的一個(gè)過程。在實(shí)踐中，接受培訓(xùn)的員工能不能真正地將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作中，也是受很多因素影響的，如受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)能力如何，受訓(xùn)者在實(shí)際工作中使用新技能的動(dòng)機(jī)如何，是否有上級(jí)和同事的支持等。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化階段培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化階段、評(píng)估和反饋階段培訓(xùn)與開發(fā)的轉(zhuǎn)化階段完成后，我們就來到了培訓(xùn)與開發(fā)最后的評(píng)估和反饋階段了。培訓(xùn)評(píng)估指的是將培訓(xùn)后的效果和培訓(xùn)前期望達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。該階段我們主要考慮兩方面的內(nèi)容，一是看我們這次的培訓(xùn)有沒有達(dá)到預(yù)期的目的，二是看以后我們?nèi)绾芜M(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。評(píng)估和反饋階段培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化階段、評(píng)估和反饋階段培訓(xùn)與開發(fā)的轉(zhuǎn)化階段完成后，我們就來到了培訓(xùn)與開發(fā)最后的評(píng)估和反饋階段了。培訓(xùn)評(píng)估指的是將培訓(xùn)后的效果和培訓(xùn)前期望達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。該階段我們主要考慮兩方面的內(nèi)容，一是看我們這次的培訓(xùn)有沒有達(dá)到預(yù)期的目的，二是看以后我們?nèi)绾芜M(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。評(píng)估和反饋階段培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化階段、評(píng)估和反饋階段在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí)，我們首先需要確定培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。其次，研究培訓(xùn)評(píng)估的設(shè)計(jì)，即選擇評(píng)估的方法和方式。然后，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)。最后，分析數(shù)據(jù)并得到培訓(xùn)的有效性分析。我們?cè)诖_定培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一般從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和結(jié)果層去考慮。評(píng)估步驟培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化階段、評(píng)估和反饋階段簡(jiǎn)單來說，反應(yīng)層即詢問接受培訓(xùn)的員工的滿意度；學(xué)習(xí)層即看受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握的情況；行為層即看培訓(xùn)的應(yīng)用程度；結(jié)果層主要考慮員工的績(jī)效是否得到了提高。反饋階段培訓(xùn)與開發(fā)的方法-授課法技能大賽前言在人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗比賽平臺(tái)中的培訓(xùn)與開發(fā)模塊，我們要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，那我們?cè)趺催M(jìn)行培訓(xùn)呢，像在學(xué)校老師給學(xué)生上課一樣？還是員工現(xiàn)場(chǎng)模擬工作過程，指導(dǎo)的老師或師傅進(jìn)行指導(dǎo)呢？今天我們就專門給大家介紹一下員工培訓(xùn)的方法。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-授課法授課法是應(yīng)用最普遍也是最基本的培訓(xùn)方法，它是指培訓(xùn)講師采用講授或演講的方式對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法。授課法可以同時(shí)給一大批人進(jìn)行授課，對(duì)人數(shù)沒什么限制。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-授課法培訓(xùn)與開發(fā)的方法-授課法授課法的優(yōu)點(diǎn)是成本較低。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-授課法優(yōu)點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-授課法授課法屬于單向授課的方式，缺乏和培訓(xùn)講師進(jìn)行交流、討論的機(jī)會(huì)；授課法講授的內(nèi)容一般比較籠統(tǒng)，所以對(duì)培訓(xùn)講師的要求較高，同時(shí)也要求受訓(xùn)者的同質(zhì)化程度高。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-授課法缺點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-移動(dòng)學(xué)習(xí)法技能大賽前言在人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗比賽平臺(tái)中的培訓(xùn)與開發(fā)模塊，我們要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，那我們?cè)趺催M(jìn)行培訓(xùn)呢，像在學(xué)校老師給學(xué)生上課一樣？還是員工現(xiàn)場(chǎng)模擬工作過程，指導(dǎo)的老師或師傅進(jìn)行指導(dǎo)呢？今天我們就專門給大家介紹一下員工培訓(xùn)的方法。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-移動(dòng)學(xué)習(xí)法隨著智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備以及釘釘、騰訊會(huì)議等軟件的開發(fā)，人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同樣這也給企業(yè)的培訓(xùn)和開發(fā)工作帶來了很多的方便，移動(dòng)學(xué)習(xí)法是一種新型的、借助智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等終端設(shè)備，通過遠(yuǎn)程的方式和培訓(xùn)講師以及其他受訓(xùn)者之間進(jìn)行互動(dòng)從而完成培訓(xùn)的一種培訓(xùn)方法。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-移動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn)與開發(fā)的方法-移動(dòng)學(xué)習(xí)法移動(dòng)學(xué)習(xí)法的使用方式比較靈活，符合現(xiàn)在流行的分散式學(xué)習(xí)的新趨勢(shì)，能夠節(jié)約培訓(xùn)的時(shí)間和費(fèi)用，而且不占用實(shí)際的空間。移動(dòng)學(xué)習(xí)法的信息量比較大，新知識(shí)、新觀念傳遞的優(yōu)勢(shì)比較明顯，更適合成人學(xué)習(xí)，當(dāng)然這種方式對(duì)受訓(xùn)者的自主學(xué)習(xí)的要求也比較高。移動(dòng)學(xué)習(xí)法要求企業(yè)要將培訓(xùn)的內(nèi)容通過文字、圖片或影音的方式放在網(wǎng)上，以供員工們進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-移動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn)與開發(fā)的方法-移動(dòng)學(xué)習(xí)法沒有時(shí)間和空間的限制，受訓(xùn)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)；可以充分利用瑣碎時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高時(shí)間的利用率；可以節(jié)約大量的費(fèi)用，如場(chǎng)地費(fèi)用。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-移動(dòng)學(xué)習(xí)法優(yōu)點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-移動(dòng)學(xué)習(xí)法移動(dòng)學(xué)習(xí)法只適用于知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，對(duì)技能方面的培訓(xùn)不適用；培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一；無法保證員工的學(xué)習(xí)效果，線上培訓(xùn)隨時(shí)隨地培訓(xùn)不利于員工集中精力進(jìn)行學(xué)習(xí)。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-移動(dòng)學(xué)習(xí)法缺點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-角色扮演法技能大賽前言在人力資源設(shè)計(jì)與對(duì)抗比賽平臺(tái)中的培訓(xùn)與開發(fā)模塊，我們要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，那我們?cè)趺催M(jìn)行培訓(xùn)呢，像在學(xué)校老師給學(xué)生上課一樣？還是員工現(xiàn)場(chǎng)模擬工作過程，指導(dǎo)的老師或師傅進(jìn)行指導(dǎo)呢？今天我們就專門給大家介紹一下員工培訓(xùn)的方法。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-角色扮演法根據(jù)字面意思，我們可以把角色扮演法理解為給受訓(xùn)者提供一個(gè)真實(shí)的場(chǎng)景，讓他分別扮演不同的角色，在該過程中他們表現(xiàn)出和各種角色相匹配的行為和情感，并且培訓(xùn)講師隨時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)的培訓(xùn)方法。其實(shí)就是我們所說的“換位思考”。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-角色扮演法培訓(xùn)與開發(fā)的方法-角色扮演法受訓(xùn)者通過角色扮演，可以感受到每個(gè)角色的心理活動(dòng)，他們所處的困境，有利于受訓(xùn)者建立良好的人際關(guān)系；通過換位思考，有利于受訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，從而在以后的工作中改變自己的工作態(tài)度。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-角色扮演法優(yōu)點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-角色扮演法對(duì)知識(shí)和技能的培訓(xùn)不太適用。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-角色扮演法缺點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-研修討論法技能大賽前言前面我們已經(jīng)介紹了授課法、移動(dòng)學(xué)習(xí)法、角色扮演法等培訓(xùn)與開發(fā)的方法，今天我們繼續(xù)給大家介紹相應(yīng)的方法。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-研修討論法在實(shí)踐中，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，有多種方法可供我們選擇。當(dāng)然我們采用不同的方法帶來的培訓(xùn)效果是不一樣的，我們?cè)趯?shí)際操作中，要綜合考慮各種因素，如培訓(xùn)的對(duì)象、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的目的以及培訓(xùn)的費(fèi)用等，然后再確定我們要選用的方法。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-研修討論法研修討論法是指通過培訓(xùn)講師和培訓(xùn)對(duì)象共同討論、研究并解決問題的培訓(xùn)方法。研修討論法一般分為一般研討會(huì)和小組討論兩種形式。研修討論法要求每次討論都要建立一個(gè)明確的目標(biāo)，而且要使每位參與人員知曉這些目標(biāo)。還要保證研究的問題能夠引起培訓(xùn)對(duì)象的興趣，從而啟發(fā)他們積極思考。這種方法應(yīng)用比較廣泛。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-研修討論法培訓(xùn)與開發(fā)的方法-研修討論法能夠使培訓(xùn)對(duì)象參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣；在討論中他們能夠相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開闊思路，有利于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)共享；可以提高受訓(xùn)者的口頭表達(dá)能力；還能提高受訓(xùn)者的責(zé)任感，改變他們的工作態(tài)度等。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-研修討論法優(yōu)點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-研修討論法為了保證良好的培訓(xùn)效果，該方法的參與人數(shù)受限；對(duì)培訓(xùn)講師的要求較高；不利于培訓(xùn)對(duì)象系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-研修討論法缺點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-工作模擬法技能大賽前言前面我們已經(jīng)介紹了授課法、移動(dòng)學(xué)習(xí)法、角色扮演法等培訓(xùn)與開發(fā)的方法，今天我們繼續(xù)給大家介紹相應(yīng)的方法。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-工作模擬法工作模擬法是指通過利用培訓(xùn)對(duì)象在實(shí)際工作中使用的設(shè)備或模擬創(chuàng)建和實(shí)際工作相似的環(huán)境、程序與模型，讓受訓(xùn)者進(jìn)行訓(xùn)練和演習(xí)，從而提高其分析問題、解決問題的能力以及提高操作熟練程度的一種培訓(xùn)方法。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-工作模擬法工作模擬法要求培訓(xùn)可以提供近似真實(shí)的操作環(huán)境，而且還需要受訓(xùn)者在仿真裝置上訓(xùn)練和演習(xí)各種突發(fā)情況。工作模擬法的適用范圍有限，特別適用于出現(xiàn)錯(cuò)誤的代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)比較高的工作，如飛行員的培訓(xùn)等。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-工作模擬法培訓(xùn)與開發(fā)的方法-工作模擬法由于和真實(shí)的工作環(huán)境相似，所以這種方法的培訓(xùn)效果較好；能夠快速積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，提高技能水平；由于有培訓(xùn)講師進(jìn)行指導(dǎo)，所以能夠有效解決實(shí)際操作中遇到的問題。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-工作模擬法優(yōu)點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-工作模擬法培訓(xùn)成本高；由于模擬和真實(shí)操作還存在一定的區(qū)別，而且員工本身知道自己是在模擬，所以模擬的假設(shè)性可能會(huì)影響他的態(tài)度等。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-工作模擬法缺點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-職務(wù)輪換法技能大賽前言前面我們已經(jīng)介紹了授課法、移動(dòng)學(xué)習(xí)法、角色扮演法、研修討論法、工作模擬法等培訓(xùn)與開發(fā)的方法，今天我們繼續(xù)給大家介紹相應(yīng)的方法，多種方法的介紹有利于我們?cè)趯?shí)際中進(jìn)行更好、更合適地選擇。我們今天講解的內(nèi)容在綜合實(shí)訓(xùn)中心板塊對(duì)應(yīng)的是培訓(xùn)與開發(fā)模塊。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-職務(wù)輪換法職務(wù)輪換法是指讓培訓(xùn)對(duì)象在特定的時(shí)期內(nèi)變換職位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。通過該方法可以使員工了解到其他崗位的工作內(nèi)容，從而積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，增加他們的知識(shí)和技能，使其能夠勝任多方面的工作。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-職務(wù)輪換法現(xiàn)在企業(yè)采用職務(wù)輪換法進(jìn)行培訓(xùn)的越來越多，主要是為了培養(yǎng)新進(jìn)的年輕管理人員或者挖掘具有潛力的管理人員。但這種方法不適用于培訓(xùn)職能專家。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-職務(wù)輪換法培訓(xùn)與開發(fā)的方法-職務(wù)輪換法職務(wù)輪換法要求在為員工安排需要輪換的崗位時(shí)，需要考慮到受訓(xùn)者的個(gè)人實(shí)力、興趣和職業(yè)偏愛等。同時(shí)對(duì)于輪換時(shí)間長(zhǎng)短的選擇也要充分考慮到培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果，培訓(xùn)時(shí)間要有靈活性。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-職務(wù)輪換法培訓(xùn)與開發(fā)的方法-職務(wù)輪換法能夠豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)歷；能夠擴(kuò)寬員工的知識(shí)面；在工作輪換中可以發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處、短處、專長(zhǎng)以及興趣愛好等。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-職務(wù)輪換法優(yōu)點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-職務(wù)輪換法適用范圍受限，一般適用于直線管理人員，對(duì)職能管理人員不適用；對(duì)于輪換的崗位，員工只能了解一個(gè)大概，不能學(xué)到特別精細(xì)的知識(shí)。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-職務(wù)輪換法缺點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-案例分析法技能大賽前言前面我們已經(jīng)介紹了授課法、移動(dòng)學(xué)習(xí)法、角色扮演法、研修討論法、工作模擬法等培訓(xùn)與開發(fā)的方法，今天我們繼續(xù)給大家介紹相應(yīng)的方法，多種方法的介紹有利于我們?cè)趯?shí)際中進(jìn)行更好、更合適地選擇。我們今天講解的內(nèi)容在綜合實(shí)訓(xùn)中心板塊對(duì)應(yīng)的是培訓(xùn)與開發(fā)模塊。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-案例分析法案例分析法是指為受訓(xùn)者提供處理棘手問題的書面描述的一種培訓(xùn)方法。具體做法是，首先需要給接受培訓(xùn)的員工提供一個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例，先讓他們自己獨(dú)立地分析這個(gè)案例，然后再和其他的受訓(xùn)者一起進(jìn)行探討，從而提出自己對(duì)于此問題的解決辦法。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-案例分析法現(xiàn)在企業(yè)采用職務(wù)輪換法進(jìn)行培訓(xùn)的越來越多，主要是為了培養(yǎng)新進(jìn)的年輕管理人員或者挖掘具有潛力的管理人員。但這種方法不適用于培訓(xùn)職能專家。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-案例分析法培訓(xùn)與開發(fā)的方法-案例分析法案例分析法要求案例的選取需要具有真實(shí)性，不能隨意捏造；所選取的案例要和培訓(xùn)內(nèi)容相一致；在受訓(xùn)者談?wù)撏瓿珊?，培?xùn)師要進(jìn)行引導(dǎo)分析，和受訓(xùn)者們達(dá)成共識(shí)。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-案例分析法培訓(xùn)與開發(fā)的方法-案例分析法案例的多是來自實(shí)際工作中遇到的問題，所以對(duì)他們進(jìn)行分析，有利于解決實(shí)際問題；案例分析需要員工主動(dòng)進(jìn)行思考，有助于培養(yǎng)他們獨(dú)立分析、解決問題的能力。培訓(xùn)與開發(fā)的方法-案例分析法優(yōu)點(diǎn)培訓(xùn)與開發(fā)的方法-案例分析法對(duì)培訓(xùn)講師的要求比較高；對(duì)案例的要求也比較高，