光路故障導(dǎo)致VoNR應(yīng)答高掉話率分析處理案例一、問題描述惠山玉龍鋼管-E5H-2602為SEQVONR應(yīng)答掉話率TOP小區(qū)，具體指標(biāo)如下:VONR應(yīng)答掉話率:接入網(wǎng)類型小區(qū)編碼小區(qū)名稱VoNR應(yīng)答掉話次數(shù)（次數(shù)）VoNR應(yīng)答掉話率觥）5G46000A068C2002惠山玉龍鋼管-E5H-2602207.43二、問題分析根據(jù)SEQ話單拆線原因分析，小區(qū)掉話拆線主要原因為Radioresourcesnotavailable無線資源不可用（占比82%）。SEQ拆線失敗原因:CTRSEQ拆線失敗原因:CTR信令分析:用戶在15:17:27821占用惠山玉龍鋼管-E5H-2602起呼，建立了5QI1的語音承載，根據(jù)手機上報測量報告分析，電平RSRP=-97dBm。5QI1建立：

測量報告：基站釋放：手機在15:17:29922基站側(cè)發(fā)起上下文釋放請求，攜帶掉話原因為Radioresourcesnotavailable?；緜?cè)判斷此次釋放為異常掉話事件。

無線側(cè)指標(biāo)分析：從CTR測量報告分析，手機電平RSRP電平=-97dBm,掉話原因為Radioresourcesnotavailable,無線資源不可用導(dǎo)致Vonr掉話。經(jīng)此前總結(jié)的優(yōu)化經(jīng)驗，該釋放原因主要是由于基站或者傳輸側(cè)故障導(dǎo)致，所以需要優(yōu)先確認(rèn)小區(qū)基站/傳輸是否存在故障。根據(jù)無線側(cè)統(tǒng)計和告警分析，小區(qū)在6月17日連續(xù)多個時段存在閃斷，主要由于小區(qū)出現(xiàn)光路失敗告警，光衰較大導(dǎo)致，已協(xié)調(diào)處理光路故障問題。閃斷統(tǒng)計：dayhour小區(qū)可用率％pmCellDowntimeAutopmCellDowntimeMan2024/6/177100002024/6/178100002024/6/17994.2820602024/6/171091.9429002024/6/171146.11194002024/6/171216.78299602024/6/171338.92219902024/6/171442.89205602024/6/171562.03136702024/6/171663.75130502024/6/1717100002024/6/1718100002024/6/1719100002024/6/1720100002024/6/1721100002024/6/1722100002024/6/172310000告警信息：歷史告警中頻發(fā)出現(xiàn)LinkFailure光路失敗告警和ServiceUnavailable服務(wù)不可用告警。

光衰情況：經(jīng)核查，VoNR高掉話主要由于小區(qū)存在光路失敗告警和光衰大引起頻繁閃斷導(dǎo)致，已協(xié)調(diào)代維處理故障問題。四、處理效果在6月18日處理光衰后，SEQVoNR應(yīng)答掉話率恢復(fù)正常。VoNR（語音）掉話率VoNR語VoNR語VoNR語VoNR語時間音始呼音終呼音始呼音終呼掉話次掉話次應(yīng)答次應(yīng)答次數(shù)數(shù)數(shù)數(shù)2024/6/160.73