編號：__________小區(qū)物業(yè)承包合同范文(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

小區(qū)物業(yè)承包合同范文(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.4適用法律與爭議解決第二章：物業(yè)承包范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)基本情況2.2承包范圍2.3承包內(nèi)容2.4服務(wù)標準與質(zhì)量要求第三章：合同期限與起始日期3.1合同期限3.2起始日期3.3續(xù)約條款第四章：物業(yè)承包費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式與時間4.3費用調(diào)整機制第五章：管理與服務(wù)5.1物業(yè)管理團隊5.2服務(wù)項目與內(nèi)容5.3管理與服務(wù)要求5.4客戶服務(wù)與投訴處理第六章：維修與養(yǎng)護6.1物業(yè)維修責任6.2養(yǎng)護項目與標準6.3維修養(yǎng)護計劃與實施第七章：安全生產(chǎn)與應(yīng)急預(yù)案7.1安全生產(chǎn)管理7.2應(yīng)急預(yù)案制定與實施7.3安全檢查與整改第八章：物業(yè)保險8.1保險責任8.2保險購買與理賠8.3保險費用承擔第九章：合同的變更與終止9.1合同變更條件與程序9.2合同終止條件與程序9.3合同終止后的相關(guān)處理第十章：違約責任與賠償10.1違約行為與責任10.2賠償金額的計算與支付第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁與訴訟第十二章：其他約定12.1合同的簽訂與生效12.2信息保密與資料移交12.3合同的復(fù)制與保管第十三章：附件13.1物業(yè)基本情況資料13.2費用明細表13.3服務(wù)項目清單第十四章：簽署頁14.1合同雙方代表簽署頁14.2日期與蓋章頁合同編號_________第一章：總則1.2定義與解釋：本合同中的“小區(qū)”指的是由甲方擁有的位于_________的住宅小區(qū)，“物業(yè)”指的是小區(qū)內(nèi)的建筑物、設(shè)施、設(shè)備和公共區(qū)域。1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)：甲方有權(quán)按照本合同約定的條款對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查；乙方應(yīng)按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。1.4適用法律與爭議解決：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章：物業(yè)承包范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)基本情況：小區(qū)占地面積_________平方米，共有_________棟建筑物，_________個車位，入住居民_________戶。2.2承包范圍：乙方負責小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域的管理和維護等。2.3承包內(nèi)容：乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)包括但不限于：1）物業(yè)設(shè)施的維護保養(yǎng)；2）公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；3）綠化植物的種植和養(yǎng)護；4）公共秩序的維護；5）安全保衛(wèi)工作；6）業(yè)主咨詢與投訴的處理等。2.4服務(wù)標準與質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主的需求和期望。第三章：合同期限與起始日期3.1合同期限：本合同自起始日期起算，有效期為_________年，即從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。3.2起始日期：本合同的起始日期為_________年_________月_________日。3.3續(xù)約條款：合同期滿前_________個月，甲方如有續(xù)約意向，應(yīng)書面通知乙方。雙方可就續(xù)約事項進行協(xié)商，并簽訂新的合同。第四章：物業(yè)承包費用4.1費用構(gòu)成：物業(yè)承包費用包括但不限于物業(yè)管理費、維修基金、公共能耗費用等。4.2費用支付方式與時間：甲方應(yīng)按月支付物業(yè)承包費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時間為每月_________日前。4.3費用調(diào)整機制：如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е挛飿I(yè)承包費用需要調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的費用標準。第五章：管理與服務(wù)5.1物業(yè)管理團隊：乙方應(yīng)配備一支專業(yè)的物業(yè)管理團隊，負責小區(qū)的日常管理工作。5.2服務(wù)項目與內(nèi)容：乙方應(yīng)按照本合同的約定提供各項服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護等。5.3管理與服務(wù)要求：乙方應(yīng)建立健全的管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量，對業(yè)主的投訴應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)并采取改進措施。5.4客戶服務(wù)與投訴處理：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，解答業(yè)主的咨詢和投訴，確保業(yè)主的合理訴求得到及時處理。第六章：維修與養(yǎng)護6.1物業(yè)維修責任：乙方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的物業(yè)設(shè)施進行定期檢查和維修，確保設(shè)施的正常運行。第八章：物業(yè)保險8.1保險責任：乙方應(yīng)購買物業(yè)綜合保險，保障物業(yè)及業(yè)主財產(chǎn)的安全。8.2保險購買與理賠：乙方應(yīng)在合同生效后_________日內(nèi)購買物業(yè)保險，并將保險單復(fù)印件交甲方留存。如發(fā)生理賠，乙方應(yīng)負責處理并通知甲方。8.3保險費用承擔：物業(yè)保險費用包含在物業(yè)承包費用內(nèi)，由甲方支付。第九章：合同的變更與終止9.1合同變更條件與程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件與程序：合同終止的情形包括但不限于：1）合同期限屆滿；2）一方明確表示不續(xù)約；3）一方嚴重違反合同約定；4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同終止后的相關(guān)處理：合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理資料、設(shè)施等交還甲方，并按照甲方要求進行清理和撤離。第十章：違約責任與賠償10.1違約行為與責任：違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、費用和利息等。10.2賠償金額的計算與支付：賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失和違約程度確定，具體計算方式由雙方協(xié)商確定。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章：其他約定12.1合同的簽訂與生效：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2信息保密與資料移交：乙方應(yīng)對業(yè)主信息和資料保密，合同終止后應(yīng)將所有資料交還甲方。12.3合同的復(fù)制與保管：雙方均應(yīng)妥善保管本合同副本，并不得對外泄露。第十三章：附件13.1物業(yè)基本情況資料：包括小區(qū)規(guī)劃圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等。13.2費用明細表：詳細列明物業(yè)承包費用的構(gòu)成和金額。13.3服務(wù)項目清單：列明乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容和要求。第十四章：簽署頁14.1合同雙方代表簽署頁：甲方（業(yè)主）：乙方（承包商）：14.2日期與蓋章頁：簽署日期：_________年_________月_________日甲方蓋章：乙方蓋章：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方指定管理人員的權(quán)利和責任：甲方有權(quán)指定管理人員對乙方的工作進行監(jiān)督和管理，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。甲方指定的管理人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，并有權(quán)對乙方的管理工作進行指導(dǎo)和糾正。2.甲方對服務(wù)標準的調(diào)整權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)小區(qū)的實際情況和業(yè)主的需求，對服務(wù)標準進行調(diào)整。甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定新的服務(wù)標準。3.甲方對費用的調(diào)整權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)市場行情、政策變化等因素，對物業(yè)承包費用進行調(diào)整。甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定新的費用標準。4.甲方對物業(yè)的臨時占用和使用的權(quán)利：甲方有權(quán)在提前通知乙方的條件下，對物業(yè)進行臨時占用和使用，包括但不限于進行小區(qū)設(shè)施的維修、改造和建設(shè)等。在此情況下，乙方應(yīng)予以配合，并提供必要的協(xié)助。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方的服務(wù)升級義務(wù)：乙方應(yīng)不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足甲方的合理需求和期望。乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)質(zhì)量改進的情況和成果。2.乙方的信息披露義務(wù)：乙方應(yīng)向甲方披露與物業(yè)管理相關(guān)的所有重要信息和變動，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護保養(yǎng)情況、費用支出情況等。3.乙方的緊急應(yīng)對義務(wù)：乙方應(yīng)在發(fā)生緊急情況時，立即采取必要的措施，保護物業(yè)和業(yè)主的安全，并及時通知甲方。4.乙方的保險購買義務(wù)：乙方應(yīng)按照甲方的要求，購買物業(yè)綜合保險，并將保險單復(fù)印件交甲方留存。如發(fā)生理賠，乙方應(yīng)負責處理并通知甲方。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的職責和義務(wù)：第三方中介應(yīng)負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，協(xié)助解決合同履行過程中的爭議和問題。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理相關(guān)事務(wù)，維護雙方的合法權(quán)益。2.第三方中介的費用和支付方式：第三方中介的費用由雙方協(xié)商確定，并包含在物業(yè)承包費用內(nèi)。支付方式應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在支付時間方面達成一致。3.第三方中介的退出機制：如第三方中介未能履行其職責或違反合同約定，雙方有權(quán)終止其服務(wù)，并按照雙方協(xié)商確定的方式處理相關(guān)事務(wù)。4.第三方中介的信息保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對與合同履行相關(guān)的所有信息和資料保密，不得向任何無關(guān)方泄露。如發(fā)生泄露，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)基本情況資料小區(qū)規(guī)劃圖紙設(shè)施設(shè)備清單業(yè)主信息記錄2.費用明細表物業(yè)管理費明細維修基金使用明細公共能耗費用明細3.服務(wù)項目清單物業(yè)服務(wù)項目列表服務(wù)質(zhì)量標準說明服務(wù)項目更新記錄4.保險單據(jù)物業(yè)綜合保險單保險費用支付記錄5.維修養(yǎng)護計劃定期檢查計劃維修養(yǎng)護項目記錄緊急維修響應(yīng)預(yù)案6.安全管理方案公共安全管理制度應(yīng)急預(yù)案安全檢查報告二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按時支付物業(yè)承包費用未按約定提供物業(yè)相關(guān)信息未履行合同約定的監(jiān)督職責2.乙方違約行為未按時提供約定服務(wù)服務(wù)質(zhì)量未達到標準未及時處理業(yè)主投訴3.第三方中介違約行為未能公正協(xié)調(diào)雙方關(guān)系未及時處理爭議和問題泄露合同相關(guān)信息三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行日常維護、保養(yǎng)、清潔、安全保衛(wèi)等工作。2.物業(yè)承包費用：指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用。3.維修基金：指用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造的資金。4.公共能耗：指小區(qū)公共區(qū)域的水、電、暖等能源消耗。5.違約行為：指未履行合同約定義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用解決辦法：發(fā)送催款通知，協(xié)商解決，必要時可依法追討欠款。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標準解決辦法：甲方有權(quán)提出整