編號：__________包干制物業(yè)服務合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

包干制物業(yè)服務合同(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同背景1.2合同簽訂主體1.3合同效力1.4合同的解釋權(quán)第二章：物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準2.4物業(yè)服務期限第三章：物業(yè)服務費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整3.4費用退還第四章：物業(yè)的管理4.1物業(yè)的日常管理4.2物業(yè)的維修保養(yǎng)4.3物業(yè)的安全管理4.4物業(yè)的消防安全第五章：業(yè)主的義務與權(quán)利5.1業(yè)主的義務5.2業(yè)主的權(quán)利5.3業(yè)主違規(guī)行為的處理5.4業(yè)主投訴與建議第六章：物業(yè)公司的義務與權(quán)利6.1物業(yè)公司的義務6.2物業(yè)公司的權(quán)利6.3物業(yè)公司的服務質(zhì)量保障6.4物業(yè)公司的服務承諾第七章：合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同變更的程序7.3合同終止的條件7.4合同終止的程序第八章：違約責任8.1違約行為的認定8.2違約責任的具體規(guī)定8.3違約糾紛的解決方式第九章：爭議解決9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的時間限制9.3爭議解決的地點9.4爭議解決的適用法律第十章：附則10.1合同的生效條件10.2合同的續(xù)簽條件10.3合同的解除條件10.4合同的終止條件第十一章：附件11.1物業(yè)服務項目明細表11.2物業(yè)服務費用明細表11.3物業(yè)公司服務人員名單11.4物業(yè)公司服務設施設備清單第十二章：其他約定12.1雙方的其他約定12.2合同的補充協(xié)議12.3合同的修改協(xié)議12.4合同的終止協(xié)議第十三章：合同的簽署13.1合同簽署的時間13.2合同簽署的地點13.3合同簽署的主體13.4合同簽署的流程第十四章：合同的保管14.1合同的保管主體14.2合同的保管方式14.3合同的保管期限14.4合同的查閱與復制合同編號_________第一章：總則1.1合同背景：甲方為物業(yè)所有權(quán)人或授權(quán)管理方，乙方為物業(yè)服務提供方，雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》和《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，平等、自愿、公平、誠實信用的原則，簽訂本合同，明確雙方在物業(yè)服務過程中的權(quán)利和義務。1.3合同效力：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。1.4合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，如發(fā)生爭議，應優(yōu)先參照合同本身的約定。第二章：物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：本合同所涉及的物業(yè)范圍包括（具體地址），物業(yè)的建筑面積為（平方米），物業(yè)類型為（住宅/商業(yè)/其他）。2.2物業(yè)服務項目：物業(yè)公司應提供的服務項目包括但不限于：（1）物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理；（4）物業(yè)安全；（5）物業(yè)消防安全；（6）物業(yè)公共區(qū)域的維護保養(yǎng)；（7）物業(yè)公共設施設備的維護保養(yǎng)；（8）物業(yè)公共秩序的維護；（9）物業(yè)客服；（10）物業(yè)增值服務等。2.3物業(yè)服務標準：物業(yè)公司應按照《物業(yè)管理條例》和相關(guān)行業(yè)標準提供服務，確保服務質(zhì)量符合（具體服務標準）。2.4物業(yè)服務期限：本合同的服務期限為（年），自（生效日期）起至（終止日期）止。第三章：物業(yè)服務費用3.1費用構(gòu)成：物業(yè)服務費用包括物業(yè)服務費、公共能耗費、專項維修資金等。3.2費用支付方式：業(yè)主應按照本合同約定的期限和方式支付物業(yè)服務費用。3.3費用調(diào)整：物業(yè)服務費用調(diào)整應遵循市場規(guī)律和雙方協(xié)商的原則。3.4費用退還：合同終止或解除時，物業(yè)公司應按照合同約定退還業(yè)主預付的物業(yè)服務費用。第四章：物業(yè)的管理4.1物業(yè)的日常管理：物業(yè)公司應建立健全物業(yè)日常管理制度，確保物業(yè)的正常運行。4.2物業(yè)的維修保養(yǎng)：物業(yè)公司應定期對物業(yè)設施設備進行維修保養(yǎng)，確保其正常運行。4.3物業(yè)的安全管理：物業(yè)公司應制定物業(yè)安全管理措施，確保物業(yè)的安全。4.4物業(yè)的消防安全：物業(yè)公司應制定物業(yè)消防安全制度，確保物業(yè)的消防安全。第五章：業(yè)主的義務與權(quán)利5.1業(yè)主的義務：（1）遵守物業(yè)管理制度和公共秩序；（2）按照約定支付物業(yè)服務費用；（3）妥善使用物業(yè)設施設備，不得損害他人利益；（4）配合物業(yè)公司的管理工作等。5.2業(yè)主的權(quán)利：（1）按照約定享受物業(yè)服務；（2）提出物業(yè)服務建議和投訴；（3）參加業(yè)主大會并行使表決權(quán)等。5.3業(yè)主違規(guī)行為的處理：業(yè)主違反本合同和物業(yè)管理制度的行為，物業(yè)公司有權(quán)按照約定進行處理。5.4業(yè)主投訴與建議：業(yè)主可以向物業(yè)公司提出投訴和建議，物業(yè)公司應及時回復并處理。第六章：物業(yè)公司的義務與權(quán)利6.1物業(yè)公司的義務：（1）按照合同約定提供服務；（2）維護物業(yè)設施設備的正常運行；（3）保護業(yè)主的隱私和權(quán)益；（4）接受業(yè)主的監(jiān)督等。6.2物業(yè)公司的權(quán)利：（1）按照約定收取物業(yè)服務費用；（2）要求業(yè)主遵守物業(yè)管理制度；（3）對業(yè)主違規(guī)行為進行處理等。6.3物業(yè)公司的服務質(zhì)量保障：物業(yè)公司應建立健全質(zhì)量保障體系，確保服務質(zhì)量。6.4物業(yè)公司的服務承諾：物業(yè)公司承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務，確保業(yè)主的滿意度。第七章：合同的變更與終止7.1合同變更的條件：合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同變更的程序：合同變更的協(xié)議應明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等，并由雙方簽字（或蓋章）生效。7.3合同終止的條件：合同終止的情形包括（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形等。7.4合同終止的程序：合同終止前，雙方應協(xié)商處理合同終止后的相關(guān)事項，包括但不限于物業(yè)服務費用的結(jié)算、物業(yè)設施設備的使用和移交等。第八章：違約責任8.1違約行為的認定：違約行為包括但不限于：（1）未按約定提供服務；（2）未按約定支付費用；（3）損害他人利益等。8.2違約責任的具體規(guī)定：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約糾紛的解決方式：違約糾紛應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。第九章：爭議解決9.1爭議的解決方式：爭議可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2爭議解決的時間限制：爭議應在知道或應當知道爭議之日起（具體時間）內(nèi)提出。9.3爭議解決的地點：爭議解決的地點為（具體地點）。9.4爭議解決的適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十章：附則10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的續(xù)簽條件：合同續(xù)簽應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。10.3合同的解除條件：合同解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.4合同的終止條件：合同終止的情形包括（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律規(guī)定合同終止的其他情形等。第十一章：附件11.1物業(yè)服務項目明細表11.2物業(yè)服務費用明細表11.3物業(yè)公司服務人員名單11.4物業(yè)公司服務設施設備清單第十二章：其他約定12.1雙方的其他約定12.2合同的補充協(xié)議12.3合同的修改協(xié)議12.4合同的終止協(xié)議第十三章：合同的簽署13.1合同簽署的時間：本合同簽署時間為（具體時間）。13.2合同簽署的地點：本合同簽署地點為（具體地點）。13.3合同簽署的主體：合同簽署主體為甲方（業(yè)主）和乙方（物業(yè)公司）。13.4合同簽署的流程：合同簽署流程應符合雙方約定的程序。第十四章：合同的保管14.1合同的保管主體：本合同的保管主體為雙方。14.2合同的保管方式：合同正本應由甲方保管，副本由乙方保管。14.3合同的保管期限：合同的保管期限為合同有效期限及合同終止后的（具體時間）。14.4合同的查閱與復制：雙方有權(quán)查閱和復制合同及相關(guān)附件。甲方（業(yè)主）：____________________________乙方（物業(yè)公司）：____________________________簽訂日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方特殊需求服務：甲方有權(quán)要求乙方提供合同約定以外的特殊服務，包括但不限于家政服務、寵物寄養(yǎng)等。甲方應提前通知乙方，并支付相應費用。1.2甲方設施設備使用：甲方應合理使用物業(yè)設施設備，不得擅自拆改、破壞，造成損壞的，甲方應承擔維修費用。1.3甲方隱私保護：乙方應尊重甲方的隱私權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得擅自進入甲方物業(yè)，不得泄露甲方的個人信息及隱私。1.4甲方權(quán)益保障：甲方享有業(yè)主大會的投票權(quán)、參與權(quán)，有權(quán)對物業(yè)公司的服務進行監(jiān)督、評價，提出建議和投訴。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務人員要求：乙方應配備合格的服務人員，并對服務人員進行培訓，確保服務質(zhì)量。2.2乙方服務響應時間：乙方應在接到甲方報修、投訴后（具體時間）內(nèi)給予回應，并盡快處理。2.3乙方服務滿意度保障：乙方應定期對甲方進行服務質(zhì)量滿意度調(diào)查，對不滿意的服務項目進行改進。2.4乙方合同履行保障：乙方應嚴格按照合同約定提供服務，如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方應承擔相應責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的職責：第三方中介負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。3.2第三方中介的費用：第三方中介的費用由甲方、乙方共同承擔。3.3第三方中介的保密義務：第三方中介應對合同內(nèi)容及甲乙雙方的個人信息保密，不得泄露給無關(guān)第三方。3.4第三方中介的退出：當甲方、乙方協(xié)商一致，可以解除第三方中介的職責，第三方中介應予以配合。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務項目明細表2.物業(yè)服務費用明細表3.物業(yè)公司服務人員名單4.物業(yè)公司服務設施設備清單5.物業(yè)管理制度和公共秩序維護規(guī)定6.物業(yè)服務質(zhì)量滿意度調(diào)查表7.專項維修資金使用明細表8.合同履行過程中的相關(guān)證明文件和資料二、違約行為及認定：1.未按約定提供服務：乙方未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合合同約定的標準。2.未按約定支付費用：甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用。3.損害他人利益：甲方或乙方在合同履行過程中，損害了對方或第三方合法權(quán)益。4.違反法律法規(guī)：甲方或乙方在合同履行過程中，違反了相關(guān)法律法規(guī)。5.合同解除：雙方協(xié)商一致解除合同。6.合同終止：合同到期，雙方未續(xù)簽，或雙方協(xié)商一致終止合同。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指雙方約定范圍內(nèi)的建筑物、設施設備、場地及附屬設施。2.物業(yè)公司：指乙方，即物業(yè)服務提供方。3.甲方：指物業(yè)所有權(quán)人或授權(quán)管理方。4.業(yè)主：指物業(yè)所有權(quán)人、使用權(quán)人或物業(yè)共有人。5.物業(yè)服務費用：指乙方提供物業(yè)服務所需的費用，包括物業(yè)公司人員工資、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司稅費等。6.專項維修資金：指用于物業(yè)設施設備維修、更新、改造的資金。7.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務內(nèi)容不明確：雙方應詳細列舉服務內(nèi)容，明確服務標準和質(zhì)