行為規(guī)范考評簡明操作手冊什么是行為規(guī)范？行為規(guī)范是一個(gè)簡化績效管理工具，從完成工作總量、質(zhì)量、效率、態(tài)度、合作精神等方面來衡量崗位任職者工作績效好壞一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。行為規(guī)范考評關(guān)鍵適適用于從事日常事務(wù)性、支持性及操作性崗位，具體又分為非班員類崗位和班員類崗位兩種考評方法，其中非班員類崗位包含專職和班長。怎樣進(jìn)行行為規(guī)范考評？非班員類崗位-考評周期：六個(gè)月-考評步驟：制訂月度工作計(jì)劃制訂月度工作計(jì)劃

b

進(jìn)行月度工作小結(jié)

c制訂行為規(guī)范評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重

a

進(jìn)行行為規(guī)范考評

da)考評期初，考評雙方依據(jù)企業(yè)、部門目標(biāo)及被考評人崗位職責(zé)，確定考評評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。b)每個(gè)月月初，考評雙方溝通確定被考評人當(dāng)月月度工作計(jì)劃。c)每個(gè)月月末，考評人和被考評人溝通，回顧當(dāng)月工作完成情況，并統(tǒng)計(jì)異常情況。d)考評期末，由考評人依據(jù)考評期內(nèi)被考評人各月度工作計(jì)劃和小結(jié)表，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，確定被考評人期末績效分?jǐn)?shù)，并和被考評人就績效分?jǐn)?shù)結(jié)果進(jìn)行充足溝通。2)班員類崗位：-考評周期：六個(gè)月-考評步驟：進(jìn)行行為規(guī)范日常打分進(jìn)行行為規(guī)范日常打分b

對每日打分結(jié)果進(jìn)行月度匯總c制訂班員行為規(guī)范考評內(nèi)容表，評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重

a

a

進(jìn)行行為規(guī)范六個(gè)月度績效評分

da)考評期初，班長和班員在充足溝通基礎(chǔ)上共同制訂班組行為考評內(nèi)容表（內(nèi)含考評內(nèi)容和扣分/加分值）、評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。b)班長依據(jù)班員實(shí)際工作情況，針對異常事項(xiàng)，結(jié)合行為規(guī)范考評內(nèi)容，進(jìn)行日常統(tǒng)計(jì)和打分。c)每個(gè)月月未，班長匯總計(jì)算日常打分統(tǒng)計(jì)。d)考評期末，班長依據(jù)班員各月度匯總統(tǒng)計(jì)，結(jié)合期初制訂評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，得出各班員期末績效分?jǐn)?shù)，并和班員就績效分?jǐn)?shù)結(jié)果進(jìn)行充足溝通。行為規(guī)范考評方案怎樣進(jìn)行更新？行為規(guī)范考評方案是一個(gè)動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)必需每經(jīng)過一個(gè)考評周期進(jìn)行完善和修訂。-非班員類崗位行為規(guī)范考評方案由各崗位考評人，即主管來進(jìn)行維護(hù)；班員類崗位行為規(guī)范考評方案由各班組班長進(jìn)行維護(hù)。-行為規(guī)范考評方案每修訂一次，要將新考評方案進(jìn)行歸檔和交相關(guān)部室、人力資源部立案。行為規(guī)范考評措施和現(xiàn)有管理措施聯(lián)絡(luò)和區(qū)分行為規(guī)范考評措施保留了原有考評體系中合理部分，是引進(jìn)新管理工具對原有考評體系進(jìn)行豐富和完善，而不是否定。從本質(zhì)上二者是一脈相承，但行為規(guī)范考評和原考評措施在表現(xiàn)形式上有很大不一樣：考評側(cè)關(guān)鍵原有考評措施是以對錯(cuò)誤消極處罰為主；新行為規(guī)范考評措施則側(cè)重于激勵(lì)和處罰有機(jī)結(jié)合。制訂方法原有考評措施在內(nèi)容制訂方面被考評人參與較少，且一經(jīng)制訂基礎(chǔ)保持不變；新行為規(guī)范考評措施則考評內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重是由考評雙方經(jīng)過溝通共同確定，而且能夠結(jié)合實(shí)際情況定時(shí)對原有方案進(jìn)行調(diào)整和完善?？荚u內(nèi)容原有考評措施在內(nèi)容方面缺乏對團(tuán)體合作和學(xué)習(xí)和成長方面考評；新行為規(guī)范考評措施將“工作中協(xié)作和配合”和“學(xué)習(xí)和成長”納入了考評項(xiàng)目。評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重原有考評方法在評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重設(shè)置上相對剛性，沒有突出崗位和班組工作特點(diǎn)；新行為規(guī)范考評方法在評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重設(shè)置上充足考慮各崗位不一樣工作性質(zhì)和職員特點(diǎn)，由考評雙方在充足溝通基礎(chǔ)上制訂個(gè)性化評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。結(jié)果控制原有考評措施考評結(jié)果強(qiáng)制分布；新行為規(guī)范考評措施強(qiáng)調(diào)根據(jù)實(shí)際工作結(jié)果進(jìn)行評定，要求評定結(jié)果表現(xiàn)差距，但不要求強(qiáng)制分布。溝通機(jī)制原有考評措施在運(yùn)行過程中缺乏考評雙方有效溝通,造成考評雙方對評分結(jié)果存在意見分歧；新行為規(guī)范考評措施強(qiáng)調(diào)考評雙方進(jìn)行全程充足溝通，從而能夠有效避免意見分歧。行為規(guī)范考評操作關(guān)鍵點(diǎn)行為規(guī)范考評是班組建設(shè)一個(gè)關(guān)鍵組成部分，可促進(jìn)班組有效管理。班員類崗位行為規(guī)范考評標(biāo)準(zhǔn)制訂在于班組全體組員共同溝通參與。班員類崗位行