住宿舒適住宿體驗(yàn)保證書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（提供方）：【全稱(chēng)】【地址】【聯(lián)系方式】乙方（接收方）：【全稱(chēng)】【地址】【聯(lián)系方式】鑒于甲方為乙方提供住宿服務(wù)，為保證乙方的住宿舒適體驗(yàn)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本保證書(shū)，以共同遵守。第一條住宿條件（1）房間整潔衛(wèi)生，床鋪舒適；（2）房間內(nèi)設(shè)有空調(diào)/暖氣，保證適宜的溫度；（3）提供熱水洗浴，保證隨時(shí)可用；（4）房間內(nèi)設(shè)有電視、網(wǎng)絡(luò)等娛樂(lè)通訊設(shè)施；（5）提供安全可靠的住宿環(huán)境，確保乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。第二條服務(wù)質(zhì)量2.2甲方應(yīng)定期對(duì)住宿設(shè)施進(jìn)行檢查、維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。第三條保障措施3.1甲方應(yīng)制定相應(yīng)的安全管理制度，對(duì)乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保障。3.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未按照本保證書(shū)第一條、第二條的規(guī)定提供住宿服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方退還部分或全部住宿費(fèi)用。4.2如甲方泄露乙方個(gè)人信息，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條其他5.1本保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期】。5.2本保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（提供方）：【全稱(chēng)】乙方（接收方）：【全稱(chēng)】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.甲方提供的住宿設(shè)施詳細(xì)清單2.乙方個(gè)人信息保密協(xié)議3.住宿服務(wù)安全管理制度4.住宿設(shè)施維護(hù)維修記錄5.乙方住宿滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照保證書(shū)規(guī)定提供住宿服務(wù)，如房間不整潔、設(shè)施損壞、服務(wù)態(tài)度惡劣等。2.甲方泄露乙方個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式等。3.甲方未按照約定解決乙方提出的問(wèn)題和要求。4.乙方未按照約定支付住宿費(fèi)用。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.住宿服務(wù)：指甲方為乙方提供的住宿設(shè)施及相應(yīng)服務(wù)。2.個(gè)人信息：指乙方提供的能夠用于識(shí)別其身份的信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式等。3.違約行為：指甲方或乙方未按照保證書(shū)約定履行義務(wù)的行為。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.住宿設(shè)施損壞：及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修。2.服務(wù)態(tài)度惡劣：及時(shí)向甲方反映，甲方應(yīng)予以處理，如對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)。3.個(gè)人信息泄露：立即要求甲方采取措施予以補(bǔ)救，如加強(qiáng)信息安全防護(hù)。4.乙方未支付住宿費(fèi)用：甲方有權(quán)拒絕提供住宿服務(wù)，并要求乙方支付費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店向顧客提供住宿服務(wù)。2.公