電子商務員試題

第一部分：數(shù)據(jù)交換EDI

單選題：

aal.EDI是（A）之間的數(shù)據(jù)傳輸。

（A）應用系統(tǒng)（B）應用系統(tǒng)與個人（C）個人與應用系統(tǒng)（D）個人

2.EDI是通過計算機通訊網(wǎng)絡進行（C）的傳遞

（A）商業(yè)文件（R）電子數(shù)據(jù)（C）標準格式數(shù)據(jù)（D）交易單證

3.有關(guān)EDI說法不正確的是（B）。

（A）EDI交易比因特網(wǎng)的B2B交易要安全（B）EDI交易的雙方?jīng)]有必要都使用EDI系統(tǒng)（C）EDI交易必須使用EDI增值網(wǎng)絡（D）EDI不適合于中

小企業(yè)

4.1987年9月，EDIFACT的（A）被ISO接受為國際標準。

（A）語法規(guī)則（B）報文標準（C）數(shù)據(jù)元素（D）代碼表

5.目前國際上使用最廣泛的EDI標準是（A）o

（A）UN/EDIFACT（B）ANSIX.12標準（C）歐洲標準（D）ISO標準

6.對于EDI來講，下列說法錯誤的是（B）o

（A）EDI是計算機之間的電子數(shù)據(jù)傳輸

（B）EDI的使用者都要執(zhí)行UN/EDIFACT標準

（C）EDI用戶可以使用不同型號的計算機

（D）EDI傳輸?shù)膱笪谋仨毞螮DI標準規(guī)定的報文格式

7.對于EDI來講,下列說法錯誤的是（D）o

（A）通訊網(wǎng)絡是EDI的基本要素之一（B）EDI的軟件包括翻譯軟件

（C）EDI使用電子方式進行數(shù)據(jù)的傳輸（D）EDI是計算機系統(tǒng)之間的文檔交換

8.EDI租用電信部門通訊線路的專用網(wǎng)絡稱為（C）o

（A）專網(wǎng)（B）EDI網(wǎng)（C）增值網(wǎng)（D）商用網(wǎng)

9.EDI翻譯軟件是用于（B）之間的格式轉(zhuǎn)換的軟件。

（A）發(fā)送方用戶端格式到平面文件（B）平面文件到EDI標準報文

（C）EDI標準報文到接收方用戶端格式（D）發(fā)送方用戶端格式到EDI標準報文

10.EDI軟件不能執(zhí)行（B）功能。

（A）翻譯功能（B）編輯功能（C）格式轉(zhuǎn)換功能（D）通信功能

11.EDI的應用領(lǐng)域不包括（A）。

（A）遠程教學（B）海關(guān)（C）國際貿(mào)易（D）運輸業(yè)

12.EDI是（A）之間的數(shù)據(jù)傳輸。

（A）應用系統(tǒng)（B）應用系統(tǒng)與個人（C）個人與應用系統(tǒng)（D）個人

13.1979年,X.12工作小組制定出了美國國家EDI標準,即著名的（D）EDI標準。

（A）TDI（B）ANSIX.12（C）GTDI（D）UN/EDIFACT

14.數(shù)據(jù)標準化,（B）通信網(wǎng)絡是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素。

A.翻譯功能B.EDI軟件及硬件C.數(shù)據(jù)編輯功能D.數(shù)轉(zhuǎn)模

15.數(shù)據(jù)標準化,EDI軟件及硬件.（A）是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素。

A.通信網(wǎng)絡B.翻譯功能C.數(shù)據(jù)編輯功能D.數(shù)轉(zhuǎn)模

16.EDI軟件所涉及的基本功能有格式轉(zhuǎn)換功能、（B）、通信功能°

A.圖片識讀B.翻譯功能C.數(shù)據(jù)編輯功能D.數(shù)轉(zhuǎn)模

17.EDI應用系統(tǒng)硬件設(shè)備有（A）、調(diào)制解調(diào)器（Modem）及電話線。

A.計算機B條碼閱讀器C.RFID閱讀器D視頻接受天線

18.EDI租用電信部門通訊線路的專用網(wǎng)絡稱為（C）。

A.專網(wǎng)B.EDI網(wǎng)C.增值網(wǎng)D.商用網(wǎng)

1

19.EDI網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是(A)o

A.EDI標準報文B.自由文件C.用戶端格式D.平面文件

20.EDI所傳送的資料是?般(B),如發(fā)票、訂單等，而不是指?般性的通知.

A.廣告B.業(yè)務資料C.產(chǎn)品說明書D.圖片

21.EDI采用(D)的格式,這也是與股E-mail的區(qū)別。

A.企業(yè)標準化B.無固定形式C.非格式化I).共同標準化

22.目前,國際上使用最廣泛的EDI標準是(A)

A.UN7EDIFACTB.ANSIX.12C.歐洲標準I).【SO標準

23.UN/EDIFACT涵蓋一組EDI的目錄及標準，聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)交換目錄(UNTDID)包括(A)。

A.《聯(lián)合國標準報文簡介(UNSM)》B.《2000年國際貿(mào)易術(shù)語解科通則”》

C.《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》D.《1941年美國對外貿(mào)易定義修訂本》

24.EDI的數(shù)據(jù)元是已經(jīng)被確認的用于標示、描述和價值表達的一個(C個

A.數(shù)據(jù)值B.數(shù)據(jù)單元C.數(shù)據(jù)常量D.數(shù)字

25.EDI中含有兩個或多個成分數(shù)據(jù)元的數(shù)據(jù)元是(A)o

A.復合數(shù)據(jù)元B.數(shù)據(jù)單元C,成分數(shù)據(jù)元D.簡單數(shù)據(jù)元

26.數(shù)據(jù)段是由一組(B)所組成的。

A.數(shù)據(jù)值B.數(shù)據(jù)元C.數(shù)據(jù)常量D.數(shù)字

27.UN/EDIEACT對標準報文的定義為:A)是用丁傳送信息的有序字符列。

A.報文B,非標潴格式的數(shù)據(jù)C.文本格式的數(shù)據(jù)D.標準格式的數(shù)據(jù)

28.在EDI工作過程中,所交換的報文都是(I))的數(shù)據(jù),整個過程都是由EDI系統(tǒng)完成的。

A.半結(jié)構(gòu)化B.無固定格式C.非結(jié)構(gòu)化D.結(jié)構(gòu)化

29.EDI系統(tǒng)與EDI通信網(wǎng)絡的接口模塊為(A)

A.通信模塊B.無網(wǎng)定模式C.非結(jié)構(gòu)化D.結(jié)構(gòu)化

30.(B)是EDI系統(tǒng)與EDI通信網(wǎng)絡的接口。

A.格式轉(zhuǎn)換模塊B.通信模塊C.用戶接口模塊D.內(nèi)部接口模塊

31.EDI既準確又迅速，可免去不必要的人工處現(xiàn)，節(jié)省人力和時間，同時可減少人工作業(yè)可能產(chǎn)生的差錯，大大提高了貿(mào)易(A)o

A,效率B.效用C.效果D.效應

32.(A)是?種利用EDI系統(tǒng)對海運途中的貨物所有權(quán)進行轉(zhuǎn)讓的程序。

A.電子提單B.紙質(zhì)提單C.手工提單D.倒簽提單

33.由于提單是貨物所有權(quán)的憑證，長期以來的國際貿(mào)易實踐形成了通過背書來實現(xiàn)貨物所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓，而(A)則是利用EDI系統(tǒng)根據(jù)特定密碼

使用計匏機進行的，因此它具有許多傳統(tǒng)提單無法比擬的優(yōu)點。

A.電子提單B.紙質(zhì)提單C.手工提單D.倒簽提單

34.EDI的應用領(lǐng)域不包括(A)

A.遠程教學B.海關(guān)C.國際貿(mào)易D.運輸業(yè)

35.在EDI實施的過程中，有一個環(huán)節(jié)是通過EDI(B)將訂單平面文件翻譯成EDI報文

A.轉(zhuǎn)換程序B.翻譯程序C.錄入程序D.識別程序

36.在EDI實施的過程中，有一個環(huán)節(jié)是由EDI(B)將訂單EDI報文翻譯成訂單平面文件。

A.轉(zhuǎn)換程序B.翻譯程序C.錄入程序D.識別程序

37.InternetMail用(C)代替EDI增值服務網(wǎng)(VAN),解決了EDI昂貴的費用問題。

A.ICPB.ERPC.ISPD.SCM

38.B/S接口的EDI使用方式，對于具有(A)條件的企業(yè)都能適用。

A.上網(wǎng)B.翻譯程序C.通信程序D.識別程序

39.(D)方式被認為是目前InternetEDI中最好的方式之一，實現(xiàn)起來最方便。

A.擴展B.限制C.StandardICD.Web-EDl

*40.利用(A),可以講來源不同的原始資料組裝在同一個文件中，利用文件格式定義(DTD,DocumentTypeDefinition)自由定義文件結(jié)構(gòu)、

添加標記或驗證電子文件是否遵循DTD所定義的結(jié)構(gòu)。

A.SGMLB.EDIFACTC.ANSIX.12D.Web-EDI

2

41.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務稱為（A）。

A.B2BB.C2CC.B2CD.B2G

42.《中華人民共和國電子簽名法》于（C）由第十屆全國人民代表大會常務委員會第十?次會議通過。

A.2005年4月1日B.2004年4月1日C.2004年8月28日D.2003年4月1日

43.電子商務是一個以（B）為支撐的全球商務活動。

A.辦公自動化技術(shù)B.信息技術(shù)C.運輸技術(shù)I）.倉儲技術(shù)

44.EDI傳送的報文是由（C）在計算機之間的電子傳輸。

A.多媒體格式的數(shù)據(jù)B.非標準格式的數(shù)據(jù)C.標準格式的數(shù)據(jù)D.文本格式的數(shù)據(jù)

)

45.對于EDI來講，下列說法錯誤的是（BD

A.HD1是計算機之間的電子數(shù)據(jù)傳輸B.EDI的使用者都要執(zhí)行ANSIX.12標準

C.EDI用戶可以使用不同型號的計算機D.EDI傳輸?shù)膱笪谋仨毞螮DI標準規(guī)定的報文格式

46.EDI租用電信部門通信線路建立的專用網(wǎng)絡稱為（1）)?

A.專網(wǎng)B.局域網(wǎng)C.廣域網(wǎng)D.增值網(wǎng)

)

47.有關(guān)EDI說法不正確的是（B0

A.EDI交易比因特網(wǎng)的B2B交易要安全B.傳真和電子郵件傳輸?shù)氖菢藴驶梦募?/p>

C.EDI傳輸?shù)氖菢藴驶梦募﨑.EDI意為電子數(shù)據(jù)交換

48.1979年美國制定的國家EDI標準是（C

A.TDCC標準B.ANSIX.12標準C.UN/EDIFACTD.ISO標準

49.電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別在于書面形式、電子簽名的有效性、電子合同收到與合同成立地點和（D

A.商品形式B.商品數(shù)量C.合同格式I）.合同證據(jù)

50.買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責任風險應由（D）承擔。

A.買方B.賣方C.網(wǎng)絡交易中心I）.違約方

51.計算機病毒的特點是（A

A.傳播性、潛伏性和破壞性B.傳播性、潛伏性和易讀性

C.潛伏性、破壞性和易讀性D.傳播性、潛伏性和安全性

52.有關(guān)EDI說法不正確的是（B）o

A.EDI交易比因特網(wǎng)的B2B交易要安全B.EDI交易的雙方?jīng)]有必要都使用EDI系統(tǒng)

C.EDI交易必須使用EDI增值網(wǎng)絡D.EDI必須配有專門的軟件

53.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟理事會負責國際貿(mào)易程序簡化的工作小組（UN/ECE/EP.4）承辦了國際性EDI標準

制定的任務，并于1986年正式以（D）作為國際性的EDI通用標準。

A.TDIB.ANSIX.12C.GTDID.UN/EDIFACT

54.EDI翻譯軟件是用于（B）之間的格式轉(zhuǎn)換的軟件。

A.發(fā)送方用戶端格式到平面文件B.平面文件到EDI標準報文

C.EDI標準報文到接收方用戶端格式D.發(fā)送方用戶端格式到EDI標準報文

55.EDI應用系統(tǒng)硬件設(shè)備有計算機、調(diào)制解調(diào)搟（Modem）及（A)o

A.電話線B.條碼閱讀器C.RFID閱讀器D.視頻接受天線

56.1987年9月，EDIFACT的（A）被ISO接受為國際標準。

A.語法規(guī)則B.報文標準C.數(shù)據(jù)元素D.代碼表

57.UN/EDIFACT涵蓋一組EDI的目錄及標準，聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)交換目錄（UNT—DID）包括（A）。

A.（EDIFACT應用級語法規(guī)則（IS09735）》

（2000年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》

C.《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》

D.《1941年美國對外貿(mào)易定義修訂本》

58.UN/EDIFACT交換結(jié)構(gòu)中的（A）這是用來運載用戶信息的段，它是一個中間信息單元，反映

具體的商務信.息。

A.用戶數(shù)據(jù)段B.數(shù)據(jù)元C.數(shù)據(jù)常量D.數(shù)字

59.EDI傳送的報文是有（D）在計算機之間的電子傳輸。

3

A.多媒體格式的數(shù)據(jù)B.非標準格式的數(shù)據(jù)C.文本格式的數(shù)據(jù)D.標準格式的數(shù)據(jù)

60.對于EDI來講，說法錯誤的是(D),>

A.通訊網(wǎng)絡是EDI的基本要素之一

B.EDI的軟件包括翻譯軟件

C.EDI使用電子方式進行數(shù)據(jù)的傳輸

I).EDI是本企業(yè)計算機系統(tǒng)之間的文檔交換

61.EDI既準確又迅速，可免去不必要的人工處理，節(jié)省人力和(A),同時可減少人工作業(yè)可

能產(chǎn)生的差錯，大大提高了貿(mào)易效率。

A.時間B.時效C.失效D.作業(yè)流程

62.(A)用【SP(lnternetserviceProviders)代替EDI增值服務網(wǎng)(VAN),解決了EDI昂貴

的費用問題。

A.InternetMai1B.翻譯程序C.通信程序D.識別程序

63.1978年，美國國家標準局(ANSI)將GML規(guī)范成(A)標準。

A.SGMLB.EDIFACTC.XMLD.Web-EDI

64.HTML不支持深層的結(jié)構(gòu)描述，(A)的文件結(jié)構(gòu)嵌套可以復雜到任意程度，能表示面向?qū)?/p>

象的等級層次。

A.XMLB.GMTLC.ANSIX.12D.Web—EDI

65.HTML沒有提供規(guī)范文件以支持應用軟件對HTML文件進行結(jié)構(gòu)校驗;而(A)文件可以包括

一個語法描述，使應用程序可以對此文件進行結(jié)構(gòu)確認。

A.XMLB.GMTLC.ANSIX.12I).Web-EDI

是非題：

1.EDI商務是“將商務或行政事務按照一個公認的標準形成的事務處理”。(X)

2.EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件分類，并通過計算機網(wǎng)絡，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。(X)

3.構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素是數(shù)據(jù)標準化、EDI軟件和硬件和通訊網(wǎng)絡。3

4.相互通訊的EDI的用戶必須使用相同類型的計算機.(X)

5.1987年9月,EDIFACT的報文標準被ISO接受為國際標準。(X)

6.EDI報文標準是通訊設(shè)備與用戶之間進行信息交換所應遵守的共同規(guī)則。(X)

7.目前我國使用的EDI標準是UN/EDIFACTc(V)

8.EDI和E-mail使用的是相同的標準。(X)

9.目前，廣泛運用EDI的領(lǐng)域的是運輸業(yè)。(X)

10.EDI系統(tǒng)中服務端的計算機必須是工作站或小型機。(X)

11.EDI應用系統(tǒng)對計算機的類型沒有要求，從PC到小型機均可。3

12.EDI軟件可以執(zhí)行格式轉(zhuǎn)換功能。(7)

13.網(wǎng)絡監(jiān)控是EDI軟件所涉及的基木功能之o(X)

14.EDI是通過分組交換網(wǎng)進行的數(shù)據(jù)交換，因此，必須使用計算機專用的網(wǎng)線來建立雙方的數(shù)據(jù)交換通訊。(X)

15.EDI是在應用系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)傳輸。(J)

16.EDI系統(tǒng)是數(shù)據(jù)發(fā)送方通過通信軟件直接將報文傳給對方用戶。(X)

17.EDI的接收方必須使用與發(fā)送方完全相同的應用軟件，否則無法直接利用所接收到的數(shù)據(jù)。(X)

18.EDI的數(shù)據(jù)傳輸方式不同與電子郵件的傳輸方式。(J)

19.EDI是根據(jù)用戶的具體情況，使用分組交換網(wǎng)和局域網(wǎng)等電子線路來完成有關(guān)數(shù)據(jù)的傳輸?shù)摹?X)

20.EDI的數(shù)據(jù)元是已被確認的用于標識，描述的價值表達的一個數(shù)據(jù)常量。(J)

21.目前通常使用的EDI系統(tǒng)是數(shù)據(jù)發(fā)送方通過通信軟件直接將報文傳給對■方用戶的。(X)

22.UN/EDIFACT的千余條簡單數(shù)據(jù)元分成九組(X)

23.EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件分類，并通過計算機網(wǎng)絡，在企業(yè)內(nèi)部的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。(X)

24.相互通信的EDI的用戶必須使用相同類型的計算機。(X)

25.EDI采用共同標準化的格式,這也是與一般E-mail的區(qū)別。(V)

26.UN/ED1FACT涵蓋一組EDI的目錄及標準，聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)交換目錄(UNTDID)包括《EDIFKT報文設(shè)計規(guī)則與指南》(J)

4

27.UN/ED1FACT交換結(jié)構(gòu)中的復合數(shù)據(jù)元就是含有兩個或多個簡單數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)兀。（X）

28.UN/EDIFACT交換結(jié)構(gòu)中的EDI數(shù)據(jù)段目錄羅列了所有的數(shù)據(jù)段。段目錄中的每個數(shù)據(jù)段都彳f4屬性解釋這個數(shù)據(jù)段。段目錄還指出每一個數(shù)

據(jù)段是由哪些數(shù)據(jù)元所組成的以及這個數(shù)據(jù)元的出現(xiàn)狀況。（J）

29.EDI傳輸?shù)氖菢藴实母袷交奈募⒕哂懈袷叫ｒ灩δ?。而傳真、電傳和電子信箱等傳送的是自由格式的文件。（J）

30.EDI的使用對象是具有固定格式的業(yè)務信息和具有經(jīng)常性業(yè)務聯(lián)系的單位。（J）

31.增值網(wǎng)，簡稱VAN,是EDI發(fā)展的產(chǎn)物。它是利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡系統(tǒng),增加EDI的服務功能，向客戶提供傳遞數(shù)據(jù)和加I.數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡服務系統(tǒng)。（V）

32.由于采用EDI方式出口手續(xù)簡便，可減少單據(jù)費用的開支，并縮短國際貿(mào)易文件的處理周期，因此給使用EDI的企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟利益。（J）

33.EDI系統(tǒng)可處理的物流單證包括提單.、訂倉確認的、多式聯(lián)運單證、貨物運輸收據(jù)、鐵路發(fā)貨通知單、陸運單、空運單、聯(lián)運提單、貨物倉單、

裝貨清單、奧裝箱裝貨單和到貨通知等。（V）

34.在ED【實施的過程中，有一個環(huán)節(jié)是通過EDI轉(zhuǎn)換程序?qū)⒂唵纹矫嫖募g成EDI報文。（X）

35.EDI用戶要連接進入增值網(wǎng)（VAN）。VA\?本身有些缺陷，如貿(mào)易伙伴可能選擇不同的VAN,但VAN之間可能因為競爭等原因而不愿意互聯(lián)，影響

到用戶之間的連接。（V）

36.20世紀60年代，IBM便著手研究通用標識語言（GML,GeneralizedMarkedLanguage）來描述文件及其格式。（J）

37.1996年11月,波士頓SGML年會上,新的數(shù)據(jù)描述語言XMI.（ExtensibleMarkupLanguage）,課擴展標識語;;公布T■世,并向W3C（WorldwideWeb

Consortium）正式提案。（V）

38.EDI與e-mail的區(qū)別之一是e-mail使用標準文本格式，而EDI則使用自由文本格式。（X）

39.EDIFACT的標準報文格式是美國國家標準。（X）

40.ED】報文標準是計算機之間進行信息交換所應遵守的共同規(guī)則。（J）

41.企業(yè)與企業(yè)交易不屬于EDI主要應用的批發(fā)業(yè)務范疇。（X）

42.用丁?平面文件與EDI標準報文之間的格式轉(zhuǎn)換的軟件系統(tǒng)是翻譯軟件。（V）

43.EDI軟件所涉及的基本功能包括格式轉(zhuǎn)換功能和網(wǎng)絡監(jiān)控功能。（X）

44.EDI是一?種應用系統(tǒng)到應用系統(tǒng)的工作方式的數(shù)據(jù)傳輸。（V）

45.目前通常使用的EDI系統(tǒng)是數(shù)據(jù)發(fā)送方通過通信軟件直接將報文傳給對方用戶的。（X）

46.EDI應用系統(tǒng)都是通過EDI傳輸系統(tǒng)傳遞EDI單證的。（V）

47.EDI作為一種電子方式的數(shù)據(jù)傳輸與同樣是電子方式的數(shù)據(jù)傳輸?shù)碾娮余]件室不同的。（V）

48.ED】網(wǎng)路傳輸?shù)臄?shù)據(jù)室用戶端數(shù)據(jù)格式。（X）

49.EDI是應用系統(tǒng)與個人之間的數(shù)據(jù)傳輸。（X）

50.標準報文格式、數(shù)據(jù)元和段式組成EDI系統(tǒng)的三要素。（X）

51.EDI的用戶使用的計算機是有規(guī)定機型標準。（X）

52.EDI商務是“將商務或行政事務按照個公認的標準形式的事務處理”。（X）

53.構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素是數(shù)據(jù)標準化、EDI軟件和硬件、通信網(wǎng)絡。（J）

54.傳真、電傳和電子信箱等式實現(xiàn)計算機到計算機的自動傳輸和自動處理，其對象計算機系統(tǒng)。而EDI的使用是人機交互系統(tǒng)，接收到的報文必須

人工處理。（X）

55.EDI一次連接包括?次或多次交換。（J）

56.EDI的標準應該遵循兩條基本原則：提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語言，這種語言所使用的語句是無二義性的；這種標準

不受計算機機型的影響，既適用于計算機間的數(shù)據(jù)交流，又獨立與計算機之外.（V）

57.雖然Web—EDI方式使用非常方便，但是HTML標識語言過于簡單的局限性也給Web—EDI的應用帶來了較大的限制。（7）

第:部分：網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)知識

單選題

1.網(wǎng)絡營銷就是（B）o

（A）營銷的網(wǎng)絡化（B）利用Internet等電子手段進行的營銷活動

（C）在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品（D）在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品

2.在增值網(wǎng)絡VAN上開展的營銷活動是稱為（D）o

（A）WebMarketing（B）InternetMarketing

（C）e-Marketing（D）NetworkMarketing

3.網(wǎng)絡內(nèi)容服務商的英文縮寫是（B）o

5

（A）ISP（B）ICP（C）IPP（D）ISD

4.網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務，這是由于網(wǎng)絡營銷具有（C）特點。

（A）超前性（B）擬人性（C）跨時空性（D）整合性

5.傳統(tǒng)營銷目標市場定位與網(wǎng)絡營銷的目標市場定位有何不同：（B）

（A）傳統(tǒng)營銷目標市場定位與網(wǎng)絡營銷的目標市場定位沒有不同，兩者都定位在消費者

（B）網(wǎng)絡營銷的目標市場定位是雙向的

（C）傳統(tǒng)營銷的目標內(nèi)場定位是雙向的

（D）網(wǎng)絡營銷的目標市場定位是單向的

6.以下調(diào)查屬于網(wǎng)上直接調(diào)查的是（C）。

（A）二手資料收集（B）網(wǎng)上查詢（C）問卷調(diào)查（D）網(wǎng)站瀏覽

7.將調(diào)查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡站點的Web上，由瀏覽這些站點的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是（A）。

（A）站點法（B）電子郵件法（C）隨機IP法（D）視訊會議法

8.口『以進行純隨機抽樣，也可以依據(jù)一定的標志排隊進行分層抽樣和分段抽樣的調(diào)查方法是（C）。

（A）站點法（B）電子郵件法（C）隨機［P法（D）視訊會議法

9.在網(wǎng)上提供一公開“場地”，任何人都可以在上面進行留言回答問題或發(fā)表意見和問題，也可以查看其它人的留言這種方法稱為（C）。

（A）WWW（B）VsernetNews（C）BBS（D）E-maiI

10.在進行網(wǎng)上市場調(diào)研時，首選應明確調(diào)查的（A）o

（A）目的（B）對象（C）方式（D）方法

11.以下選項中，不屬于市場調(diào)研的樣本是（A）o

（A）無限制樣本（B）過濾性樣本（C）選擇樣本（D）隨機樣本

12.關(guān)于調(diào)查表中問題的設(shè)計原則，以下選項中相對正確的是（C）o

（A）問題的提出應該面面俱到

（B）提問問題的時間要長，以得到全面的結(jié)果

（C）力求設(shè)計的問題設(shè)計都可以得到精確答案

（D）應提及一些敏感的問題，以取得真實的答案

13.許可營銷的關(guān)鍵是得到用戶的許可，下列做法中不正確的是（C）

（A）進行適當?shù)男麄?/p>

（B）通過郵件列表的方式，征集訂閱企業(yè)電子郵件的顧客

（C）先發(fā)出大量電子郵件，然后與作出回復的顧客建立聯(lián)系

（D）建立企業(yè)良好的形象，良好的形象有助于增強顧客對企業(yè)的信任感

14.Google使用一組獨特的高級硬件和軟件把（A）作為網(wǎng)絡搜索的基礎(chǔ)

（A）網(wǎng)頁級別（B）網(wǎng)頁大小（C）網(wǎng)頁內(nèi)容（D）客戶

15.在市場營銷中，通常把才求交易時枳極的一方稱為（C）者，不枳極的一方稱為目標公眾。

A.市場推銷B.合作經(jīng)營C.市場營銷D.客戶服務

16.第二次世界大戰(zhàn)成的（C）30年代，現(xiàn)代營銷理論進一步膨成。

A.18世紀B.19世紀C.20世紀D.21世紀

17.（A）是指導企業(yè)營銷活動最古老的觀念。

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念

18.（B）之所以成為一種新的營銷模式，是因為互聯(lián)網(wǎng)擁有巨大的用戶群。

A.生產(chǎn)B.網(wǎng)絡營銷C.推銷D.市場營銷

19.是否需要在網(wǎng)上開展營銷活動，在很大程度上取決于行業(yè)的特點和（A）的特性。

A.產(chǎn)品B.生產(chǎn)C.推銷D.交易

20.建立公司網(wǎng)站（A）。

A.是網(wǎng)絡營銷的前提條件B.對網(wǎng)絡廣借并不重要

C.是網(wǎng)絡廣告唯一手段D.是在局域網(wǎng)環(huán)境下

21.在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，（C）是屬于核心位置的職能。

A.生產(chǎn)管理職能B.財務管理職能C.營銷職能D.人事管理職能

6

22.在交易雙方中，更積極、更主動地尋求交易的?方稱為（D）0

A.潛在顧客B.顧客C.賣方D.市場營銷者

23.客戶關(guān)系管理市種以（A）的管理思想和經(jīng)營理念。

A.客戶為中心B.產(chǎn)值為中心C.銷售為中心D.生產(chǎn)為中心

24.Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對（B）的影響。

A.企業(yè)采購渠道B.企業(yè)營銷渠道C.企業(yè)生產(chǎn)管理I）.企業(yè)運輸渠道

25.網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地地提供全球性營銷服務，這是由于網(wǎng)絡營銷具有（C）特點。

A.超前性B.差異性C.跨時空性D.整合性

26.將調(diào)查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡站點的Web上，由瀏覽這些站點的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是（A）。

A.站點法B.電子郵件法C.隨機IP法D.視訊會議法

27.（C）可以進行純隨機抽樣，也可以依據(jù)一定的標志排隊進行分層抽樣和分段抽樣。

A.站點法B.電子郵件法C.隨機】P法I）.視訊會議法

28.進行網(wǎng)上市場調(diào)研時，首先應明確調(diào)查的（A）。

A.目的B.對象C.方式I）.方法

29.在線調(diào)查用戶對啤酒的口味時，對“這種啤酒很清醇吧！”和“這種啤酒是清醇還是很濃郁？”兩種提問方式的評價正確的選項是（B）。

A.前者較好，因為這種提問方式切入主題，有利于得到準確的調(diào)查答案

B.后者較好，因為這種提問方式給用戶一個自主選擇的空間，有利于得到準確的調(diào)查答案

C.兩者各有千秋

D.以上說法均正確

30.關(guān)于調(diào)查表中的提問的設(shè)計原則，以下選項中正確的一項是（C）,

A.問題的提出應該而面俱到

B.提問問題的時間要長，以得到全面的結(jié)果

C.要將每個問題設(shè)計成都可.以得到精確答案

I）.應提及一些敏感的問題，以取得真實的答案

31.有關(guān)電子雜志說法正確的是（D）。

A.電子雜志由ISP提供，其內(nèi)容有充分的保障

B.在電子雜志投放廣告不如旗幟廣告的效果顯著

C.甩子雜志的時效性不強

D.電子雜志的交互性很強

32.有關(guān)旗幟廣告的說法中正確的一項是（C）。

A.旗幟廣告的收費有統(tǒng)一的國家標準

B.旗幟廣告商的電信經(jīng)營許可證由國家工商總局核發(fā)

C.旗幟廣告商必須持有因特網(wǎng)接人許可證

D.旗幟廣告商必須擁有直接鏈接國際因特網(wǎng)的專線才能經(jīng)營相應業(yè)務

33.在進行網(wǎng)絡商務信息的收集時，命中率最高的方式是（C）0

A.利用知名搜索引擎B.利用區(qū)域性搜索引擎C.利用專業(yè)協(xié)會D.利用討論組

34.企業(yè)與消費者之間的電子商務稱為（C）

A.B2BB.C2CC.B2CD.B2G

35.網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣（D）,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以再網(wǎng)上得到延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立

品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。

A.網(wǎng)下品牌B.網(wǎng)上品牌C.服務品牌D.企業(yè)品牌

36.（D）是市場營銷的出發(fā)點。

A.市場推銷B.合作經(jīng)營C.產(chǎn)品D.消費者的需要、欲望和需求

37.（B）認為，產(chǎn)品銷售情況不好是因為產(chǎn)品不好，消費者喜歡質(zhì)量優(yōu)、性能好和有特色的產(chǎn)

品。

A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念

38.在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，（D）職能是屬于核心位置的職能。

7

A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.推銷D.營銷

39.（B）是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互

聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)省環(huán)境的各種活動。

A.生產(chǎn)B.網(wǎng)絡營銷C.推銷D.市場營銷

40.廣義地講，（B）的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡營銷基礎(chǔ)平臺以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治、?定數(shù)

量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等。

A.生產(chǎn)B.網(wǎng)絡營銷C.推銷D.市場營銷

41.（A）的傳播它不受時間和空間的限制，它通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡把廣告信息24h不間斷地傳播到

世界各地。

A.網(wǎng)絡廣告B.報紙廣告C.傳統(tǒng)廣告D.電視廣告

42.網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體是（D）。

A.合作者B.領(lǐng)導者C.組織者D.上網(wǎng)者

43.（D）管理實質(zhì)上是顧客需求管理，是企業(yè)由內(nèi)至外、內(nèi)外結(jié)合的管理。

A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.推銷D.市場營銷

44.企業(yè)制訂出產(chǎn)品開發(fā)定位的計劃后，便可開始策劃（D）組合的細節(jié)。

A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.推銷I）.市場營銷

45.市場營銷控制有三種類型:年度計劃控制，（B）、策略控制。

A.生產(chǎn)控制B.利潤控制C.推銷控制D.經(jīng)營控制

46.舊場營銷學是來源于企業(yè)的市場營銷實踐又作用于企業(yè)的市場營銷實踐的科學。它在20世紀

初期起源于（C）。

A.德國B.英國C.美國D.法國

47.市場是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以(D）來滿足此欲望和需求的潛在

顧客組成。

A.合作B.控制C.組織1）.交換

48.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)、強取、乞討和(B)

A.使用B.交換C.完善1）.加強

49.網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一一，在幾年前，甚至認為（B）就是網(wǎng)址推廣。

A.生產(chǎn)B.網(wǎng)絡營銷C.推銷D.市場營銷

是非題：

1.網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。（J）

2.網(wǎng)絡營銷是利用INTERNET等電子手段進行的營銷活動。是與傳統(tǒng)營銷的整合，是新的營銷形式。（V）

3.市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是在組織和組織之間進行信息的廣泛傳播和有效交換。（X）

4.網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以常規(guī)營銷的方式、方法和理念實施營銷活動，以促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。（X）

5.Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對企業(yè)營銷渠道的影響。（J）

6.網(wǎng)絡營銷就是在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品。（X）

7.市場調(diào)查、渠道選擇與直銷是網(wǎng)絡營銷中的主要活動內(nèi)容。（X）

8.要開展有效的網(wǎng)絡營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買行為模式、購買動機。（V）

9.網(wǎng)絡作為信息有效的溝通渠道，它可以成為一曲無形產(chǎn)品、軟件、遠程服務的我體，改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷策略特別是渠道的選擇。3

10.美國Dell公司建立的網(wǎng)上直銷模式改變了傳統(tǒng)渠道中的多層次的選擇、多層次的管理、多層次的控制等問題，最大限度降低渠道中的營銷費用°

3

11.網(wǎng)上市場調(diào)查是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進行簡單的數(shù)據(jù)采集、調(diào)查設(shè)計、初步分析、收集資料等的活動。（V）

12.網(wǎng)上市場調(diào)查的任務是調(diào)查網(wǎng)上市場信息，不涉及到傳統(tǒng)的一般市場信息。（X）

13.網(wǎng)絡促銷是指利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡技術(shù)向網(wǎng)絡市場傳遞產(chǎn)品與服務信息，吸引消費者購買欲望與購買行為的各種活動。（J）

14.關(guān)系營銷是是網(wǎng)絡促銷的一種營銷方式。（X）

15.傳統(tǒng)營銷的促銷形式主要有廣告、銷售促進、宣傳推廣、人員推銷。（V）

16.網(wǎng)絡營銷的主要促銷形式是網(wǎng)絡廣告、站點推廣。（J）

8

17.網(wǎng)絡促銷的方法主要有改進網(wǎng)站內(nèi)容和服務、尋找代理。（X）

18.通過改進網(wǎng)站內(nèi)容和服務，吸引用戶訪問，起到促銷的效果，這類方法的特點是成本低、容易穩(wěn)定顧客訪問。（J）

19.許可營銷是一種營銷策略.其只向那些明確表示過愿意接收某類促銷信息的顧客發(fā)送符合條件的商業(yè)電子郵件的。（V）

20.許可營銷就是直復營銷的網(wǎng)絡化。（X）

21.許可營銷的出現(xiàn)不僅為企業(yè)提供了?種卓有成效的營銷策略，更重要的是，許可營銷的思想方法還為我們進行營銷創(chuàng)新提供了一種新思路.3

22.瀏覽器的英文是Interneto（V）

23.網(wǎng)絡營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上，因而企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷也必須要有技術(shù)投入。（J）

24.網(wǎng)絡內(nèi)容服務商的英文縮寫是ICPo（J）

25.在清單列表中，實心圓點、空心圓點、實心方塊和羅馬數(shù)字可用作清單前的項目符號。（J）

26.市場營銷是一個社會管理過程，在這個過程中個人和群體通過創(chuàng)造、提供、與他人交換有價值的產(chǎn)品而滿足自身的需要和欲望。（J）

27.人們只有通過市場交換產(chǎn)品時才存在市場營銷。（7）

28.推銷觀念把市場營銷觀念的邏輯徹底顛倒過來了，不是生產(chǎn)出什么就賣什么，而是首先發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需要，消費者需要什么就生產(chǎn)什么、

銷售什么。（X）

29.在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，生產(chǎn)職能是屬丁?核心位置的職能。（X）

30.市場是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客組

成。（J）

31.市場營銷觀念把推銷觀念的邏輯徹底顛倒過來了。（J）

32.目前通常使用的EDI標準是聯(lián)合國制定的UN/EDIFACT標準。（J）

33.EDI與e-mail的區(qū)別之一是e-mail使用標準文本格式，而EDI則使用自由文本格式。（X）

34.在市場經(jīng)濟中，市場營銷是企業(yè)整體活動的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動成功與失敗的決定要素。（J）

35.市場營銷的手段有幾十種之多，麥卡錫把這些手段歸為4個因素，從簡稱"4Ps”,即產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、分銷（Place）和促銷

（Promotion）o（V）

36.網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。（J）

37.網(wǎng)絡營銷是利用Intemet等電子手段進行的營銷活動。是與傳統(tǒng)營銷的整合，是新的營銷形式。（J）

38.網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以常規(guī)營銷的方式、方法和理念實施營銷活動，以促減個人和組織交易活動的實現(xiàn)。（X）

39.網(wǎng)絡營銷就是在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品。（X）

第三部分：物流配送基礎(chǔ)知識

單選題：

1.物流通過存儲調(diào)節(jié)解決對貨物的需求和供給之間的（A）。

（A）時間間隔（B）地域間隔（C）場所間隔（D）信息間隔

2.解決商品的生產(chǎn)和消費之間存在的時間間隔，可通過（D）。

（A）商品的運輸（B）商品的交易（C）商品的銷售（D）商品的保管

3.人們通過商業(yè)或貿(mào)易活動來溝通商品的生產(chǎn)與消費之間的社會間隔，這種溝通被稱為（A）。

（A）商流（B）信息流（C）物流（D）流通

4.商品的生產(chǎn)和消費的場所間隔和時間間隔需要通過（C）來進行溝通。

（A）商流（B）資金流（C）物流（D）流通

5.按照物流所起的作用可以將物流分為若干種類，以下不屬于其中的是（C）,

（A）供應物流（B）銷售物流（C）采購物流（D）廢棄物流

6.流通領(lǐng)域的供應物流，是指交易活動中從（A）角度出發(fā)在交易中所發(fā)生的物流。

（A）買方（B）賣方（C）生產(chǎn)者（D）物資持有者

7.生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)或消費者購入原材料、零部件或商品的物流過程稱為（C）。

（A）銷售物流（B）生產(chǎn)物流（C）供應物流（D）回收物流

8.下列各項不屬于物流系統(tǒng)的活動環(huán)節(jié)的是（B）。

（A）包裝（B）銷售（C）流通加工（D）搬運裝卸

9.（B）作為連接的紐帶貫穿于電子商務交易的整個過程中，在起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用。

（A）商流（B）信息流（C）物流（D）資金流

9

10.任何模式的電子商務交易流程都可以歸納為（C）個步驟。

（A）4（B）5（C）6（D）7

11.商流的結(jié)果是由（D）來完成的。

（A）運輸（B）流通（C）信息流（D）物流

12.生產(chǎn)企業(yè)物流的物流活動是基于企業(yè)的（B）。

（A）資金管理（B）生產(chǎn)經(jīng)營管理（C）信息管理（D）物資采購管理

13.下列不屬于企業(yè)采購物流所研究的主要問題是（C）。

（A）供應網(wǎng)絡（B）供應方式（C）信息網(wǎng)絡（D）零庫存

14.不屬于商業(yè)企業(yè)的物流活動的是（A）。

（A）廢棄物流與回收物流（B）商品采購物流（C）銷售物流（D）企業(yè)內(nèi)部物流

15.通過零售、批發(fā)以及配送將商品發(fā)送到消費者或購貨單位的手中的物流形式是（A）。

（A）商品企業(yè)銷售物流（B）商品企業(yè)運輸物流（C）商品企業(yè)采購物流（D）商品企業(yè)退貨物流

16.物流運作的第三方物流公司可能在（D）領(lǐng)域超越最有潛力的客戶能力

（A）運系（B）庫存系（C）配運系（D）專門技術(shù)和物流

17.在電子商務下，物流的運作是以（A）為中心的。

A.信息B.商品C.企業(yè)D.客戶配送

】8.電子商務下物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、（D）的物流配送。

A.標準化B.企業(yè)化C.市場化D.社會化

19.有形商品的商流的結(jié)果是由（D）來完成的。

A.運輸B.流通C.信息流’D.物流

20.流通領(lǐng)域的供應物流，是指交易活動中從（A）角度出發(fā)在交易中所發(fā)生的物流。

A.買方B.賣方C.生產(chǎn)者D.物資持有者

21.（A）研究的主要特點是綜觀性和全局性，匕要研究的內(nèi)容是物流總體構(gòu)成、物流與社會的美系、物流。經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系、社會物流系統(tǒng)和

國際物流系統(tǒng)的建立與運作等。

A.宏觀物流B.微觀物流C.供應物流D.回收物流

22.（C）是伴隨著國際間經(jīng)濟交往、貿(mào)易活動和其他國際交流所發(fā)生的物流活動。

A.宏觀物流B.微觀物流C.國際物流D.回收物流

23.（D）研究再生產(chǎn)過程中隨之發(fā)生的物流活動，研究國民經(jīng)濟中的物流活動，研究如何形成服務于社會、面向社會乂在社會環(huán)境中運行的物

流，研究社會中物流體系的結(jié)構(gòu)和運行規(guī)律，因此帶有綜合性和廣泛性。

A.宏觀物流