《為什么是三星？》讀書分享

圖書簡介

為什么值得學(xué)習(xí)？

三星的發(fā)展歷史

李秉喆時代的三星

李健熙時代的三星

三星的成功要素—鉆石模型

悅迷視點

評論：

變革與創(chuàng)新并不意味著只要新穎就有商業(yè)價值。只有當(dāng)新的技術(shù)符合市場需求時，對企業(yè)才有意義。

——李秉哲

三星創(chuàng)始人

新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品、新技術(shù)決定著我們的未來，而人才和技術(shù)、社會的信賴和關(guān)愛則決定著企業(yè)的競爭力。

——李健熙

三星現(xiàn)任會長

三星將是中國電子制造業(yè)效仿的榜樣。與索尼不同，三星有效仿的現(xiàn)實路徑可尋。三星的路，也必將是中國同類企業(yè)未來5年要面對和必須

要走的路。

——李東生

TCL集團(tuán)董事長兼CEO

沒有革命性的新產(chǎn)品，但三星的產(chǎn)業(yè)組合及商業(yè)模型使它能把別人的技術(shù)引為自身的創(chuàng)新推動力。

——謝德蓀

斯坦福大學(xué)教授By

沐浴陽光作者簡介：

高承禧

金圣壽

金新

金榮來

薛鳳植

李建憙韓國檀國大學(xué)商經(jīng)學(xué)院經(jīng)營專業(yè)名譽(yù)教授韓國慶熙大學(xué)商學(xué)院名譽(yù)教授韓國慶熙大學(xué)商學(xué)院教授韓國忠北大學(xué)商學(xué)院名譽(yù)教授韓國中央大學(xué)商經(jīng)學(xué)院名譽(yù)教授韓國梨花女子大學(xué)商學(xué)院名譽(yù)教授圖書簡介排名公司名稱營業(yè)收入利潤利潤率1殼牌石油481,700.026,592.05.5%2沃爾瑪469,162.016,999.03.6%3?？松梨?49,886.044,880.010.0%4中國石化428,167.48,221.11.9%5中國石油408,630.018,195.94.5%14三星電子178,554.820,585.711.5%19蘋果公司156,508.041,733.026.7%31惠普120,357.0-12,650.0-10.5%43鴻海精密132,076.13,204.82.4%54日立108,874.52,111.31.9%57SK集團(tuán)106,258.8931.30.9%62IBM104,507.016,604.015.9%104現(xiàn)代汽車74,998.57,601.810.1%225LG電子45,246.159.30.1%315華為34,900.62,435.37.0%為什么值得學(xué)習(xí)？2013年世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜單位：百萬美元2012年三星集團(tuán)韓國子公司銷售312.7萬億韓元(1.7萬億RMB），利潤30.2億萬韓元，主要子公司銷售如下：

三星電子：141.2萬億韓元（未含海外子公司）

三星生命保險：30.1萬億韓元

三星顯示器：三星火災(zāi)：三星物產(chǎn)：22.3萬億韓元19.3萬億韓元17.2萬億韓元

三星重工業(yè)：14.4萬億韓元

三星集團(tuán)員工25.7萬人，不到韓國5000萬人口的0.1%，

卻創(chuàng)造28%的GDP，李健熙在韓國被譽(yù)為“經(jīng)濟(jì)總統(tǒng)”

三星電子的市場地位越來越高：

當(dāng)全球科技公司在08年陷入低潮時，這顆新星開始大放異彩。事

實上，三星最初進(jìn)入時，科技市場已經(jīng)有眾多擁有成熟技術(shù)的公

司。三星進(jìn)入每一項業(yè)務(wù)都比其主要競爭者遲，家電業(yè)務(wù)比松下

遲了51年，半導(dǎo)體業(yè)務(wù)比Intel遲了10年，而在以手機(jī)為主的通

訊業(yè)務(wù)上，三星比諾基亞遲了足足122年。By

沐浴陽光By

沐浴陽光三星的發(fā)展歷史1950s

進(jìn)軍制造業(yè)、金融業(yè)1960s

進(jìn)軍基礎(chǔ)核心及電子產(chǎn)業(yè)1970s

電子垂直系列化，投資重化工業(yè)1980s

進(jìn)軍高附加值及尖端技術(shù)產(chǎn)業(yè)1990s

新經(jīng)營及向數(shù)碼企業(yè)轉(zhuǎn)型2000s

確保全球競爭力，向世界一流企業(yè)挑戰(zhàn)

1938

年

3

月

1

日，李秉喆以

3

萬韓元（按當(dāng)今匯率約為人民幣

200

余元）在韓國大邱市成立了“三星商會”早期三星的主要業(yè)務(wù)是將韓國的干制魚、蔬菜、水果等出口到中國的北京及滿洲里韓國大丘所創(chuàng)辦三星商會By

沐浴陽光李秉喆時代—挑戰(zhàn)和開拓的三星1.

三星創(chuàng)業(yè)（1938~1950）

三星商會成立（1938）

三星物產(chǎn)成立（1951）2.

開拓進(jìn)口替代產(chǎn)業(yè)（1951~1968）

第一制糖成立（1953）第一毛紡成立（1954）進(jìn)駐金融行業(yè)（1959）3.

成長為韓國代表企業(yè)（1969~1979）

成立三星電子及垂直系列公司（1969）

進(jìn)駐半導(dǎo)體行業(yè)（1974）

進(jìn)軍重化學(xué)領(lǐng)域（1974）4.

進(jìn)軍尖端產(chǎn)業(yè)（1981~1987）

韓國電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)動機(jī)

開始通信?計算機(jī)產(chǎn)業(yè)

進(jìn)軍半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)（1983）

人才?技術(shù)，知識?信息化

Infra構(gòu)筑

儒學(xué)者，富貴士大夫之家

留學(xué)日本早稻田大學(xué)

26歲開始創(chuàng)業(yè)（1935）

設(shè)立“馬山協(xié)同”碾米廠

游歷中國后決定進(jìn)行貿(mào)易業(yè)

三星的含義

‘三’是大、多、強(qiáng)‘星’是明亮、高遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)散發(fā)純凈的光芒

“大，強(qiáng)，永遠(yuǎn)”

在開始創(chuàng)業(yè)時

懷著這樣的期待

我做了選擇。-

湖巖自傳，1938年

三星商會創(chuàng)立

東方儒家倫理：保守

創(chuàng)業(yè)理念

-

實業(yè)報國：企業(yè)發(fā)展與國家發(fā)展協(xié)調(diào)互動

-

人才第一

實踐理念

-

道德精神：以《論語》為指導(dǎo)，管理家庭一

般領(lǐng)導(dǎo)三星集團(tuán)，強(qiáng)調(diào)集體主義，對組織和

上級忠誠

-

第一主義：目標(biāo)第一，人才第一

，信用第一

；只要付出，一切皆有可能

-

完全主義：“我就是最終決策者”、“企業(yè)

經(jīng)營不善等同于犯罪”的主人翁意識

-

共存共榮

：強(qiáng)調(diào)相生相合，對內(nèi)尊重員工，

激發(fā)潛力；對外服務(wù)社會，贏得信譽(yù)By

沐浴陽光

西方合理經(jīng)營：開放

創(chuàng)業(yè)理念-

合理追求：以市場需求進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，實現(xiàn)

決策合理化、經(jīng)營效率最大化

實踐理念-

創(chuàng)新精神：探索開拓新事物-

合理經(jīng)營-

社長經(jīng)營負(fù)責(zé)制

法律、制度

韓國特色的

共同體感情、道德李秉喆時代—倫理經(jīng)營

一年之計，莫如樹谷；十年之際，莫如樹木；終生之計，莫如樹人。我人生的80%時間都在招賢納士，

培養(yǎng)人才。

-

李秉喆李健熙時代—向超一流邁進(jìn)的2次創(chuàng)業(yè)

1.

第2次創(chuàng)業(yè)開啟新世代（1988~1992）

塑造新企業(yè)風(fēng)尚迎接21世紀(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整迎接國際化時代的準(zhǔn)備創(chuàng)造半導(dǎo)體神話2.

三星新經(jīng)營（1993~1997）

LA會議、東京會議、法蘭克福宣言從我開始的變化質(zhì)量為主的經(jīng)營3.

向數(shù)碼世代的飛躍（1998~2002）

選擇和集中的結(jié)構(gòu)調(diào)整

經(jīng)營系統(tǒng)重大革新數(shù)碼產(chǎn)業(yè)?產(chǎn)品開發(fā)4.

全球的領(lǐng)導(dǎo)者三星（2003~）

通過研發(fā)確保技術(shù)第一強(qiáng)化21世紀(jì)軟件競爭力全球一流品牌三星

李秉喆第三子

留學(xué)日本早稻田大學(xué)、美國華盛頓大學(xué)

喜歡高爾夫球、摔跤、美式橄欖球等，曾擔(dān)任國際奧委會委員

初期輔助岳父經(jīng)營電視電臺

每5年推出新的經(jīng)營主題By

沐浴陽光By

沐浴陽光1988199319982003

新危機(jī)（新樹種事業(yè)）

創(chuàng)造經(jīng)營（全球競爭力）

結(jié)構(gòu)調(diào)整（財務(wù)競爭力）

新經(jīng)營（質(zhì)量為主的經(jīng)營）第2創(chuàng)業(yè)（新思考）2009

2010李健熙時代—2次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營變化

量的成長（1987-2012）--銷售：17兆韓元利潤：3千億韓元

312.7兆（18倍）

30.2兆（100倍）

質(zhì)的轉(zhuǎn)變-國內(nèi)企業(yè)

國際一流企業(yè)-低附加值企業(yè)

高附加值企業(yè)-成熟企業(yè)

年輕企業(yè)李健熙時代—以質(zhì)量為主的新經(jīng)營日本顧問的建議：

員工自身都很優(yōu)秀，但是在研究方面沒有什么成就

三星人有著“第一”的自滿心理，沒有創(chuàng)新精神韓國企業(yè)不懂得未雨綢繆，問題發(fā)生之后才想到用錢去挽救三星的管理者們都是急性子，只注重結(jié)果即便是生活在日本這個富裕國家的勞動者們，也會為了生計辛勤地工作，研究者們也經(jīng)常工作到深夜，而三星就不會如此慶幸的是韓國有年輕的力量，充分挖掘他們的潛能正是經(jīng)營者的責(zé)任新經(jīng)營發(fā)動過程：

洛杉磯會議（1993.2.17）-

電子出口產(chǎn)品與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品比評會議--

--

---確認(rèn)海外三星產(chǎn)品的位置恢復(fù)三星的名聲東京會議（1993.3.2）政府、人民、企業(yè)的三位一體參觀日本社會Infra，了解競爭力形成的文化背景與社會基礎(chǔ)建設(shè)法蘭克福宣言（1993.6.7）闡明進(jìn)行以質(zhì)量為主的經(jīng)營大變革會長親自站在前面促進(jìn)改革和變化三星要擺脫以量為主的意識、體制、制度、習(xí)慣，徹底轉(zhuǎn)變成以質(zhì)量為中心

新經(jīng)營發(fā)動過程歷時68天，平均每天會議時間至少8小時，多數(shù)時候才長達(dá)16個小時，甚至經(jīng)常到凌晨四點，被稱為馬

拉松檢討會議。為打破員工對不斷強(qiáng)調(diào)的變化仍然麻木不仁的現(xiàn)狀，李健熙親自站臺全球巡講，演講350個小時，1800多名員

工參與，討論時間高達(dá)800個小時。By

沐浴陽光李健熙時代—以質(zhì)量為主的新經(jīng)營（2）具體措施：

革新-

業(yè)務(wù)革新：選擇與集中，退出夕陽產(chǎn)業(yè)-

決策革新：秘書室改組，經(jīng)營權(quán)下放給各級社長-

財務(wù)革新：引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，改善財務(wù)結(jié)構(gòu)經(jīng)營-

價值創(chuàng)新：定位高端產(chǎn)品，做一流產(chǎn)品-速度經(jīng)營：生魚片理論，四先原則

-

品質(zhì)經(jīng)營：停產(chǎn)制，出現(xiàn)三次劣質(zhì)品就得辭職國際化-

本地化：建立生產(chǎn)基地，重組海外事業(yè)-信息化：構(gòu)筑全球信息網(wǎng)絡(luò)，提高競爭軟實力

復(fù)合化：-

數(shù)字融合：數(shù)字化家用、移動、辦公和核心部件業(yè)務(wù)-

產(chǎn)業(yè)復(fù)合化：產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合，模糊產(chǎn)業(yè)邊界變革理念：

觀念：倡導(dǎo)建立健全的危機(jī)意識目標(biāo)：全球超一流企業(yè)口號：除了老婆孩子，其他都要換新（改變）步驟：從我開始，從上開始，從容易的開始

組織：重組最高權(quán)力結(jié)構(gòu)，進(jìn)行最大規(guī)模的人

事調(diào)整信號：上下班時間采取7-4制

行為：《三星憲法》，包含人性美+道德美+禮

儀規(guī)范+行為規(guī)范文化：建立符合21世紀(jì)時代精神的企業(yè)文化

火燒次品手機(jī)事件：

三星手機(jī)進(jìn)入市場初期，質(zhì)量很差，維修比例很高，李健熙得知之后，下令全部收回，一共15萬部，價值150億韓元。為

了給員工敲響警鐘，改變以數(shù)量為主的意識，李健熙在全體員工與技術(shù)人員面前，親自點火將這些次品一燃而盡。從那之后，

重視公司信譽(yù)的良好風(fēng)氣逐漸建立起來。By

沐浴陽光學(xué)習(xí)內(nèi)容研究的標(biāo)桿企業(yè)電子LG、Sony重工業(yè)東芝纖維Toray庫存管理西屋、Apple、聯(lián)邦快遞顧客服務(wù)Xerox、Nordstom生產(chǎn)作業(yè)管理HP、PhillipMorris營銷微軟、Helenecurtis、TheLimited新產(chǎn)品開發(fā)3M、摩托羅拉、LG購買與調(diào)整Honda、Xerox、NCR品質(zhì)管理西屋、Xerox銷售管理IBM、P&G物流Hershey、MaryKayCosmeticBy

沐浴陽光李健熙時代—透過標(biāo)桿學(xué)習(xí)補(bǔ)強(qiáng)三星弱點

每一項事業(yè)都具有獨(dú)特的本質(zhì)與特性，而經(jīng)營的核心就是要去發(fā)掘出這個獨(dú)特性，并把力量集中在這個特性上以帶動發(fā)展，這就是所謂「業(yè)的概念」。

-

李健熙傾聽

+

木雞By

沐浴陽光-

重視技術(shù)（顧客未先，新經(jīng)營，匠人精神）-

尊重人格（對話經(jīng)營、活力經(jīng)營、共存經(jīng)營

）

經(jīng)營理念：-

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出頂級產(chǎn)品和服

務(wù)，為人類社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)

傳承：儒家倫理經(jīng)營

傾聽：領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)大企業(yè)發(fā)展的重要信條

木雞：遇到磨難時要坦然面對，堅守自我

企業(yè)精神：-

自律經(jīng)營（業(yè)務(wù)能手、重視基層、培養(yǎng)人才

）

發(fā)展：超一流的全球化企業(yè)

企業(yè)精神：-

改變Top-down（上頭指示，下頭做事）

三星人精神：-

與客戶同在、向世界挑戰(zhàn)、創(chuàng)造未來三星大家庭李健熙時代—傳承與發(fā)展

理念的高度決定企業(yè)發(fā)展的格局By

沐浴陽光三星電子產(chǎn)品市場份額數(shù)據(jù)來源：三星電子2012年年報By

沐浴陽光三星電子全球網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來源：三星電子2012年年報By

沐浴陽光三星電子持續(xù)成長數(shù)據(jù)來源：三星電子2012年年報By

沐浴陽光人才技術(shù)S級A級H級革新尖端基礎(chǔ)品牌三星的成功要素—鉆石模型

營銷

設(shè)計

產(chǎn)品

產(chǎn)業(yè)危機(jī)意識三星電子產(chǎn)業(yè)2000年比重2013年比重消費(fèi)電子41%22%半導(dǎo)體20%16%LCD015%手機(jī)20%47%合計：81%100%By

沐浴陽光

電子（6個）三星電子

三星SDI三星電機(jī)三星康寧三星SDS

三星LED

重化學(xué)

（６個）

三星重工業(yè)三星Techwin

三星道達(dá)爾三星石油化學(xué)三星精細(xì)化學(xué)

三星BP化學(xué)

金融

（4個）三星生命保險三星財產(chǎn)保險三星投資信托三星風(fēng)險投資

貿(mào)易服務(wù)

（７個）

三星物產(chǎn)

三星工程三星第一毛織三星愛寶樂園

新羅飯店

第一企劃三星S1

其他三星文化基金會三星福利基金會

三星人壽大眾

湖巖財團(tuán)三星經(jīng)濟(jì)研究院三星人力開發(fā)院三星醫(yī)療院產(chǎn)業(yè)—優(yōu)化布局

業(yè)務(wù)分類：種子、苗木、果樹、枯木

戰(zhàn)略就是取舍：選擇與集中，數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略

戰(zhàn)略實施：先見、先手、先制、先占

區(qū)分S、H、A三類核心人才-

S級：能力非常高，業(yè)績突出，引領(lǐng)三星發(fā)展-

H級：高潛力，業(yè)績未得到充分展示-

A級：能力和業(yè)績突出，但稍遜于S級

完善人才培養(yǎng)體制，挖掘尖端人才‐

MBA經(jīng)營學(xué)院‐

人才開發(fā)院‐

區(qū)域?qū)＜抑贫?/p>

‐

研究員制度

‐

技術(shù)精英制度

將尋找“天才”提升到戰(zhàn)略高度

2002年被李健熙定義為三星元年：

‐

尋找挖掘未來“樹種”的人才

‐

規(guī)劃5~10年后企業(yè)的發(fā)展方向

‐

摒棄一流企業(yè)的傲慢心里，回歸初心By

沐浴陽光人才—人才經(jīng)營

在我的生命中，有80%的時間都是用來網(wǎng)羅和培養(yǎng)有潛力的人才。

-

李秉喆

21世紀(jì)是一個天才可以養(yǎng)活20萬人的時代，是人才激烈競爭的時代，是知識創(chuàng)造財富的時代。

-

李健熙H級人才

A級人才三星核心人才的條件：

主導(dǎo)“新樹種”事業(yè)

主導(dǎo)革新變化

明確的價值觀和組織觀

品德高尚

S級人才核心人才分類李健熙需要的人才：

同理心

想象力

辯論能力

奉獻(xiàn)精神By

沐浴陽光

成立參謀部（會長秘書室）：由本部200名和產(chǎn)業(yè)派來200名S級人才組成；每個人堅定信奉三星集團(tuán)的愿景和思路，在三星不同的發(fā)展階段上，完成不同的使命（見下圖）董事長作判斷：董事長把問題拋給部下，讓參謀部徹底調(diào)查，制定戰(zhàn)略乃至詳細(xì)的戰(zhàn)術(shù)。這不是董事長一人思考并做出決定，而是參謀思考，董事長作判斷下意上達(dá)：下面思考，向上提出決策建議，這正是三星充分調(diào)動S級人才積極性、快速決策的秘訣

人才—S級人才使用

S級人才參與決策

分權(quán)與集權(quán)兼顧

分權(quán)：董事長只掌握20%權(quán)力，權(quán)限下放給參謀部（40%）和業(yè)務(wù)部高管（40%），即GBM；董事長一人無法決定一切事項，數(shù)百億日元以下的投資，GBM可以直接拍板集權(quán)：為讓愿景和經(jīng)營方針滲透到集團(tuán)每一個角落，防止GBM行為失控，三星建立由總部掌控的中央集權(quán)體制，常務(wù)以上人事權(quán)由董事長直接掌管培養(yǎng)過程：

作為A、H級人才，部課長級別的預(yù)備生被“關(guān)進(jìn)”人力開發(fā)院，進(jìn)行為期3個月*24小時的語言和文化培訓(xùn)。違反紀(jì)律或跟不上的學(xué)生馬上打回原單位畢業(yè)后作為區(qū)域?qū)＜遥汕驳轿螄?。一段期間內(nèi)只需要提交報告，沒有任何具體工作，這段時間大約3個月~1年任何事情都要自力更生，從找房子開始。倘若向當(dāng)?shù)?/p>

韓國同胞求助，開口的瞬間就意味著會被遣送回韓國By

沐浴陽光人才—A、H級人才使用

培訓(xùn)成為區(qū)域?qū)＜?/p>

理解當(dāng)?shù)匚幕?，挖掘客戶需求培?xùn)內(nèi)容（以日語班為例）：

日語班：最多曾開4個，每班30人，總計120人；5位日本教師中教授日語的只有2位，其他3位是卡拉OK教師，插花和茶道教師，以及能、歌舞伎和狂言教師畢業(yè)考試：用日語聊上2個小時，內(nèi)容是日本文化

通過談及對方國家的文化話題，讓對方感到親切，放松警惕心理，聊得更加透徹，增加捕捉到客戶本質(zhì)需求而非表面需求的概率。不了解當(dāng)?shù)氐奈幕?，就看不見真正的需?/p>

根據(jù)不同需求，展開分層營銷

貴族營銷

文化營銷、娛樂營銷體育營銷、公益營銷人才—外籍人才使用

武藤謙次郎報告：《日本技術(shù)人員流失報告：三星，最大的轉(zhuǎn)職下家》

三星充分發(fā)揮外籍人員才干：

1997年，設(shè)計出經(jīng)典Thinkpad的“設(shè)計神童”湯姆?哈迪被三星招致麾下。在他的幫助下，三星一改往日的頹勢，推出

一款款令消費(fèi)者心動的產(chǎn)品，將三星手機(jī)成功推向霸主的地位。By

沐浴陽光By

沐浴陽光技術(shù)經(jīng)營：

三星每年在研發(fā)上的投入超過其當(dāng)年銷售額的6~8%放棄“新增長后技術(shù)積累”的模式，轉(zhuǎn)向“先技術(shù)積累后增長”。在半導(dǎo)體產(chǎn)品研發(fā)方面，三星要求持續(xù)領(lǐng)先日本企業(yè)三到六個月。堅持了四年，這一時間差被拉大到一年，日本企業(yè)在該領(lǐng)域徹底喪失了反抗力技術(shù)—技術(shù)經(jīng)營

三星能夠有今天主要是因為有技術(shù)作為后盾。只要一有時間，我就會到先進(jìn)的西方國家去學(xué)習(xí)，向他們的技術(shù)人員請教，然后再傳授給我們的技術(shù)人員。

-

李健熙OEM技術(shù)購買戰(zhàn)略技術(shù)聯(lián)盟貿(mào)易基礎(chǔ)尖端未來革新尖端尖端研究機(jī)構(gòu)：

三星綜合技術(shù)院（基礎(chǔ)技術(shù)）

三星美術(shù)設(shè)計學(xué)院、三星創(chuàng)新設(shè)計研究室

四大研發(fā)中心（倫敦、舊金山、東京、漢城）

產(chǎn)業(yè)研究所和產(chǎn)品開發(fā)室

海外其他研究機(jī)構(gòu)

自主

創(chuàng)新

并購技術(shù)經(jīng)營三星技術(shù)發(fā)展路徑By

沐浴陽光技術(shù)—技術(shù)經(jīng)營數(shù)據(jù)來源：三星電子2012年年報三星全球研發(fā)中心研發(fā)領(lǐng)域三星信息系統(tǒng)美國有限公司戰(zhàn)略性零部件及組件，核心技術(shù)達(dá)拉斯電信實驗室下一代無線通信系統(tǒng)技術(shù)和產(chǎn)品三星電子研究院手機(jī)以及數(shù)字電視軟件莫斯科三星研究中心光纖、軟件算法以及其他新技術(shù)三星電子印度軟件中心數(shù)字產(chǎn)品系統(tǒng)軟件，用于有線/無線網(wǎng)絡(luò)以及手持機(jī)的協(xié)議三星通信以色列研究中心用于手機(jī)的Hebrew軟件北京三星通信技術(shù)研究有限公司中國市場移動通信標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)化三星半導(dǎo)體（中國）研究開發(fā)有限公司半導(dǎo)體封裝與解決方案三星電子（中國）研發(fā)中心為中國市場開發(fā)軟件，數(shù)字電視以及MP3播放器三星橫濱研究院下一代核心部件及組件，數(shù)字技術(shù)三星波蘭研發(fā)中心機(jī)頂盒軟件平臺開發(fā)，歐洲機(jī)頂盒及數(shù)碼電視商業(yè)化三星印度軟件中心軟件平臺及程序設(shè)計，平面設(shè)計By

沐浴陽光技術(shù)—全球研發(fā)每天，超過四分之一的三星員工從事研發(fā)下一代具有競爭力的產(chǎn)品，讓您的生活不再平凡，超出想象

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來源

三星電子網(wǎng)站

2010年5大新樹種：

太陽能電池

汽車蓄電池

LED

生物制藥

醫(yī)療儀器序號合作單位年份成立合作公司項目和內(nèi)容1Sanyo1969三星三洋電器成立合資公司2NEC1970三星NEC成立合資公司3Sanyo1973三星三洋Parts成立合資公司5道達(dá)爾1974三星道達(dá)爾成立合資公司4康寧1995三星康寧成立合資公司7Intel1999三星電子投資1億美金到新一代半導(dǎo)體、OSTizen8Apple1999三星電子投資1億美金到TFT-LCD9雷諾2000雷諾三星汽車成立合資公司10Sony2004S-LCD成立合資公司11Toshiba2004三星東芝成立合資公司12Sharp2012投資1.1億美金到夏普TFT-LCD13Google2010Android14Microsoft2011WindowPhoneBy

沐浴陽光技術(shù)—聯(lián)合創(chuàng)新

過去我們可以單打獨(dú)斗，不需要跟對手合作，但是現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境的變化太快，沒有人能獨(dú)自應(yīng)付。

與競爭對手的合作是不可避免的，甚至在將來，合作的程度會進(jìn)一步加深。

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三星電子前CEO

尹鐘龍By

沐浴陽光

競爭力=成本競爭力，而是如何滿足用戶的期望競爭力不意味著廉價。用戶看待產(chǎn)品的價值觀多樣化，競爭力是被選擇的能力，有的根據(jù)功能選擇，有的根據(jù)設(shè)計選擇用戶傾向于購買令自己怦然心動、可能改變自己人生的產(chǎn)品，通過賦予其心動感覺，產(chǎn)品就算價格高，也一樣勢不可擋三星通過發(fā)掘客戶的心動之處，精準(zhǔn)把握需求，將其通過產(chǎn)品實現(xiàn)的方式，叫做逆向工程把握全球化動向，按需設(shè)計：

三星不直接照抄產(chǎn)品外形和構(gòu)造，退回到功能，將其分解并重新組合，不用開發(fā)新技術(shù)，就能創(chuàng)造出豐富多樣的產(chǎn)品。而且采用通用部件，無需自主開發(fā)，短期內(nèi)完成設(shè)計每年舉辦產(chǎn)品展評會，李健熙親自參與并試用三星提供多重選擇，不只是智能手機(jī)，全球范圍內(nèi)制造的電視多達(dá)1000～1500款；三星以中間階層為對象，采取大眾消費(fèi)的營銷方式，徹底把握當(dāng)?shù)匦枨?，占領(lǐng)新興市場三星的華麗轉(zhuǎn)身在于準(zhǔn)確把握2000年以來的全球化動向，不斷推出滿足世界各地不同需求的產(chǎn)品產(chǎn)品—按需設(shè)計分離產(chǎn)品和制造，關(guān)鍵是造什么？產(chǎn)品—營銷與TOP計劃

生魚片理論

當(dāng)你第一天抓到高檔魚，在一流的日本餐館里能賣個好價錢；如果等到第二天再賣，就只能以一半的價格賣給二流餐館；到第三天，你就只能賣到四分之一的價格，如此以往，就變成了“干魚片”

速度經(jīng)營（快時尚）：在熱銷產(chǎn)品推入市場之前，

先將產(chǎn)品變成“生魚片”，這樣才能售上高價

四先原則：

落實到產(chǎn)品層面就是打時間差，即推出

新品要比競爭對手快

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先見：發(fā)現(xiàn)先機(jī)

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先手：率先獲得技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

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先制：產(chǎn)品搶先投放市場

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先占：全球市場占據(jù)領(lǐng)先地位By

沐浴陽光

統(tǒng)一廣告代理

1999年，三星將原來分散的約55家廣告代理公司歸為一家著名的廣告公司——美格公司來負(fù)責(zé)，統(tǒng)一規(guī)劃三星公司的全球品牌形象

統(tǒng)一營銷戰(zhàn)略

2005年以來，三星實施整體市場營銷戰(zhàn)略，取代單獨(dú)的市場營銷計劃，以增強(qiáng)其市場力量，并用高質(zhì)量的產(chǎn)品提升品牌價值。在“Wow（驚嘆）、Simple（簡單）和Inclusive（親和力）”的品牌理念指導(dǎo)下，三星展開全球范圍的品牌推廣活動

TOP計劃和體育營銷-

1998年，贊助長野冬奧會、韓國水原三星隊-

2000年，贊助悉尼奧運(yùn)會-

2004年，贊助雅典奧運(yùn)會-

2008年，贊助北京奧運(yùn)會-

2012年，贊助倫敦奧運(yùn)會、英國切爾西球隊-

2016年，贊助里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012品牌價值526483.1

108.5

125.5

149.5

161.6

168.5

176.8

175.2

194.9

234.3

328.90300250200150100

50產(chǎn)品—品牌價值

三星品牌價值持續(xù)12年增長

350單位：億美元

Interbrand公布2012年全球100強(qiáng)品牌，三星以329億美元的價值品牌排名第９位，與去年的234億美

元上升40%，上升８個臺階。在Brand

Finance的排名中，三星甚至上升到第２位。品牌提升的主要原因如下：

產(chǎn)品銷售改革：產(chǎn)品推廣三星核心、實用的技術(shù)，既有時尚外觀，又有高檔配置，價格還可以接受

產(chǎn)品領(lǐng)先地位：Galaxy系列打敗iPhone成為全球最暢銷的手機(jī)，TV連續(xù)六年蟬聯(lián)世界市場第一

全球營銷活動：通過有效集中三星全球營銷力量的品牌戰(zhàn)略，以及獨(dú)特而一貫的品牌宣傳，強(qiáng)化三星品牌，

構(gòu)筑可以與全球頂級品牌比肩的品牌地位By

沐浴陽光By

沐浴陽光

技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

以質(zhì)取勝的自律經(jīng)營

從上至下的自我革新

‐‐‐

經(jīng)營的效率化

經(jīng)營的國際化

社會公益活動

社會福利

環(huán)境保護(hù)

文化交流知行用訓(xùn)評：

著眼長遠(yuǎn)

率先垂范

善于用人

精于領(lǐng)導(dǎo)

正確評價

國際化

信息化

復(fù)合化

技術(shù)教育

聯(lián)合協(xié)同

技術(shù)革新倫理經(jīng)營：

人才第一

最高志向

引領(lǐng)變革

正道經(jīng)營

追求共贏

三星7S企業(yè)文化的7個層面

重視顧客的共生主義文化

以世界超一流為目標(biāo)的挑戰(zhàn)主義文化

技術(shù)研發(fā)的革新主義文化

面向未來的創(chuàng)新主義文化

無工會的組織文化

履行社會責(zé)任的奉獻(xiàn)主義文化

基于企業(yè)家倫理觀的人道主義文化理念連接—7S企業(yè)文化

身為領(lǐng)導(dǎo)18萬三星人的集團(tuán)會長，1992年這一年，特別讓我感到坐立難安，無法好好入眠。如果三

星繼續(xù)這樣下去，就會淪落為三流企業(yè)。只要想到這點，便讓我迫切的感受到如同站在懸崖的危機(jī)感。

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李健熙第一主義危機(jī)意識

人才第一

重視培訓(xùn)

良性終身職場

價值創(chuàng)新By

沐浴陽光流水人家：

三星從碾米廠起家，到現(xiàn)在發(fā)展成為世界一流企業(yè)，得益于其領(lǐng)導(dǎo)者所具有的非凡戰(zhàn)略眼光。順應(yīng)時代發(fā)展的要求，果斷進(jìn)軍新興領(lǐng)域，到最終引領(lǐng)市場，使三星成為韓國企業(yè)的代表；我們應(yīng)本著“擇其善者而從之，其不善者而改之”的態(tài)度去了解三星、認(rèn)識三星、學(xué)習(xí)三星，最終能為我所用，也希望中國能多出幾個像三星這樣的世界級企業(yè)。悅迷視點Jessica：三星最吸引我的是它的學(xué)習(xí)能力、技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)能力以及危機(jī)意識。三星在崛起的過程中，吸取國際先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗，提升自身企業(yè)的各方面實力，需要強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。

三星強(qiáng)有力的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)能力，支持了整個品牌形象提升，改變了三星產(chǎn)品在消費(fèi)者腦海中的定位，使得三星從一個三流品牌蛻變成了世界一流高科技品牌。即使在位居科技企業(yè)財富500強(qiáng)首位的今天，三星仍以偏執(zhí)狂似的危機(jī)意識，不斷挑戰(zhàn)自我，提升響應(yīng)速度，成功應(yīng)對了復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。李寧：通過悅享會讀書分享《為什么是三星？》，我對自身的工作有了更新的認(rèn)識。我們現(xiàn)如今的行業(yè)充滿了競爭和變革，這個時候誰能夠求新求變，高屋建瓴的來看待我們的未來，率先找到自身的藍(lán)海，就可以在未來利于不敗之地。

責(zé)不大則智不達(dá)，在歷史的機(jī)遇面前我們應(yīng)該認(rèn)識到自身責(zé)任的重大，開動智慧，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和思考習(xí)慣，用戰(zhàn)略的眼光去看工作，用發(fā)展的思維去考慮，就能夠想出更多更好的辦法。盡心即完美，想到不等于做到，在工作中我們只要多想點、多做點，一定沒有做不好的事情。三星的神話屬于每個三星人，相信我們每個人都擁有企業(yè)家精神，將