XXX藥學(xué)部工作流程匯編

目錄

一、臨床藥學(xué)辦公室操作流程.................................................-1-

藥學(xué)部組織機構(gòu)圖.................................................-1-

藥品動態(tài)監(jiān)測流程..............................................................-2-

每季度抗菌藥物使用排名流程.............................................-3-

新進(jìn)人員安置流程.........................................................-4-

實習(xí)生安排流程...................................................................-5-

藥學(xué)部學(xué)術(shù)講座安排流程........................................................-6-

新藥審批流程.......................................................................-7-

藥品不良反應(yīng)處理流程............................................................-8-

疑似有質(zhì)量問題藥品留樣流程.....................................................-9-

處方點評流程.......................................................................-10-

臨床藥師工作流程...............................................................-11-

突發(fā)事件應(yīng)急管理流程........................................................-12-

二、門、急診藥房操作流程.....................................................-13-

門診西藥房領(lǐng)藥流程.............................................................-13-

急診藥房領(lǐng)藥流程.................................................................-14-

眼科口腔科藥房領(lǐng)藥流程.........................................................-15-

門急診西藥房藥品儲存環(huán)境管理流程........................................-16-

門急診西藥房藥品有效期管理流程...................................................-16-

門急診西藥房藥品報損與退庫流程...................................................-17-

門急診西藥房藥品出診借藥流程.....................................................-18-

門急診西藥房急救藥品借藥流程........................................................-19

門急診藥房調(diào)劑流程...........................................................-20-

急診藥房配發(fā)中心藥房藥品工作流程............................................-21-

門診西藥房發(fā)藥窗口電腦操作流程..................................................-22-

門診西藥房處方查詢電腦操作流程.........................................-22-

患者費用查詢電腦操作流程.......................................................-23

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門診西藥房庫存查詢電腦操作流程................................................-23-

患者用藥咨詢操作流程.............................................................-24-

門診西藥房患者退藥流程...........................................................-25-

門診西藥房實習(xí)生實習(xí)流程...................................................-26-

門診西藥房麻醉藥品管理流程.....................................................-28-

門急診藥房差錯事故處理流程.................................................-32-

門急診藥房用藥交待流程............................................................-33?

三、住院藥房操作流程...........................................................-34-

住院藥房電腦操作流程..............................................................-34

住院藥房毒性藥品操作流程.......................................................-35-

住院藥房麻醉、一類精神藥品管理流程..............................................-36-

住院藥房麻醉、精神藥品調(diào)配操作流程............................................-37-

住院藥房藥房借藥流程......................................................-38-

住院藥房發(fā)藥流程.........................................................-39-

住院患者退藥流程..................................................................-40

住院藥房藥品領(lǐng)入庫流程.....................................................-41-

住院藥房藥品召回流程......................................................-42-

住院藥房藥品效期管理流程..........................................................-43-

住院藥房統(tǒng)計報表工作流程........................................................-44-

急救藥品管理流程................................................................-45-

片劑自動分包機工作流程...........................................................-46-

四、中藥房操作流程............................................................-47-

毒性中藥飲片管理流程.............................................................-47-

門診中藥房發(fā)藥流程................................................................-48-

門診中藥房中藥飲片質(zhì)量管理..........................................-49-

門診中藥房領(lǐng)藥流程......................................................-50-

門診中藥房退藥流程...................................................................-51

中藥煎煮流程圖....................................................-52-

五、制劑、藥檢室操作流程...................................................-53-

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制劑配制操作流程.................................................................-53-

腸外營養(yǎng)液的配制操作流程...........................................................-54

制劑檢驗操作流程...................................................................-55

原料藥領(lǐng)用（及制劑成品）出庫操作流程...........................................-56-

六、藥品供應(yīng)室操作程......................................................-57-

藥品采購流程..................................................................-57-

患者臨時用藥采購流程圖......................................................-58-

科室臨時用藥采購流程圖...........................................................-59-

藥品驗收入庫流程..................................................................-60-

藥品發(fā)票錄入庫操作流程........................................................-60-

藥品出庫流程.......................................................................-61

麻醉藥品、一類精神藥品入出庫流程............................................-61-

藥品召回藥庫流程...................................................................-62

麻醉藥品、一類精神藥品空安甑、廢貼銷毀流程..................................-63-

麻醉藥品、一類精神藥品報損、銷毀流程.............................................-64?

科室基數(shù)藥品申領(lǐng)流程..........................................................-65-

科室基數(shù)藥品報損、補充流程........................................................-66

公用藥品領(lǐng)用流程...........................................................-67-

近效期藥品發(fā)放流程........................................................-68-

近效期藥品報告管理流程....................................................-69-

放射性藥品采購入庫出庫流程........................................................-70

藥庫接收各藥房近效期藥品流程..............................................-71-

臨床科室備用藥品管理流程.....................................................-72-

結(jié)余藥品二次使用辦理流程.....................................................-73-

藥庫接收各藥房近效期藥品流程.......................................-74-

西藥庫藥品報損、銷毀流程...........................................................-75

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一、臨床藥學(xué)辦公室操作流程

藥學(xué)部組織機構(gòu)圖

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藥品動態(tài)監(jiān)測流程

完成的病歷評價表交至臨床藥學(xué)

室匯總

評價結(jié)果上報醫(yī)務(wù)部進(jìn)行公示、處

罰，總結(jié)分析結(jié)果在《附院藥訊》

中公布

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每季度抗菌藥物使用排名流程

每季度結(jié)束后，請信息科提供本季度全院

抗菌藥物使用數(shù)據(jù)（門診及中心藥房）

口服藥物以“片”為單位，注射劑以“支”

為單位，按使用量、使用金額進(jìn)行排序,

分別提取前10名藥品

選定使用量前十名藥品，從信息科提取該

季度醫(yī)生的使用量、使用金額（包括門診

和住院用藥）

對數(shù)據(jù)統(tǒng)計，排列出前十名藥品使用量和

使用金額居前10名的醫(yī)生名單（藥品名稱、

數(shù)量、金額）

打印三份，一份放在“藥物動態(tài)監(jiān)測文件

夾”，其余兩份交科主任和主管院長，電子

版交醫(yī)務(wù)部，由主管部門進(jìn)行院內(nèi)公示及

相應(yīng)處罰

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新進(jìn)人員安置流程

人事科發(fā)函到藥學(xué)部，我部接收新進(jìn)人員

J

帶新進(jìn)人員去見主任、參觀各部門，認(rèn)識同事

新進(jìn)人員須知

1、提供：“畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、資格證、

職稱證”的復(fù)印件及健康證明或體檢報告，存于

“藥學(xué)部人事檔案”文件盒，建立人事檔案。材

料不齊全需及時補交

2、在行政倉庫領(lǐng)取工作服

3、辦理存取工資的銀行卡，并將卡號報至財務(wù)

科以便辦理工資及津貼支付

t

辦公室安排輪崗時間，下發(fā)新進(jìn)人員“輪崗工作

安排表”給各部門

新進(jìn)人員到輪崗部門報到，各部門負(fù)責(zé)人交待工

作注意事項及安排工作

辦公室安排新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)及考核

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實習(xí)生安排流程

由教學(xué)實踐科下發(fā)接收實習(xí)生通知

帶實習(xí)生去見主任，辦公室制定實習(xí)安

排表，并負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。（培訓(xùn)內(nèi)容包括:

實習(xí)生（進(jìn)修生）管理規(guī)定、藥學(xué)部相

關(guān)管理規(guī)定、藥學(xué)專業(yè)知識等）

審核每位實習(xí)生的近期體檢報告，是否

符合工作要求

把實習(xí)生介紹給各部門負(fù)責(zé)人，并且下

發(fā)實習(xí)生實習(xí)時間安排表

實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前2周，帶教老師做完

總評后，把實習(xí)手冊交至辦公室，由辦

公室統(tǒng)一交至教學(xué)實踐科蓋章

蓋完章后，實習(xí)生領(lǐng)取“實習(xí)手冊”，實

習(xí)結(jié)束

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藥學(xué)部學(xué)術(shù)講座安排流程

安排藥學(xué)部學(xué)術(shù)講座內(nèi)容、時間及授課人員

提前3天確定學(xué)術(shù)講座時間和地點，并通知

各部門人員參加。

準(zhǔn)備“科室人員簽到表”、需要的物資、設(shè)備、

材料等

組織者提前10~15分鐘到達(dá)講座地點，做好

會場準(zhǔn)備

參加人員簽到

在“藥學(xué)部繼續(xù)教育記錄本”上做培訓(xùn)記錄

收集培訓(xùn)講夏或課件存檔

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新藥審批流程

藥品經(jīng)營企業(yè)代表憑身份證明和

介紹信到藥學(xué)部臨床藥學(xué)室提出

申請

業(yè)務(wù)代表將填好的紙質(zhì)版和電子

版申請表、相關(guān)材料交至臨床藥學(xué)

室

藥學(xué)部組織人員初審，初審?fù)ㄟ^的

品種交臨床科室主任做出意見后

提交藥事管理與治療學(xué)委員會

藥事管理與治療學(xué)委員會成員對

擬進(jìn)品種進(jìn)行審核，投票通過的新

藥，在《藥訊》上公布。

醫(yī)院與供應(yīng)商簽訂采購協(xié)議

藥品供應(yīng)室按藥品采購流程進(jìn)行

采購

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藥品不良反應(yīng)處理流程

-8-

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疑似有質(zhì)量問題藥品留樣流程

臨床科室發(fā)生嚴(yán)重臨床科室發(fā)生因懷疑用藥中發(fā)生有關(guān)藥品其他需留存藥

藥品不良事件藥品質(zhì)量引起的糾紛質(zhì)量的糾紛或懷疑藥品祥本的情況

品質(zhì)量不合格

藥學(xué)部藥檢室按相應(yīng)程序進(jìn)行藥品封

存，貼上標(biāo)簽，注明日期、姓名、藥名、

批號等相關(guān)信息

___________________________________

▼_______________

報告科主任和藥品供應(yīng)室負(fù)責(zé)人，由藥

品質(zhì)量監(jiān)督組作出處理意見

藥品封存后，保存在藥檢室內(nèi)，一年后

按相關(guān)規(guī)定銷毀

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處方點評流程

每月隨機抽查周一至周六共6天

的處方

X

處方點評小組成員對處方進(jìn)行

評價，填寫“不合格處方登記表”

對不合格處方進(jìn)行掃描、并錄入

電腦

t

處方點評小組對不合格處方進(jìn)

行討論及評價

t

難于確定的不合格處方提交至

處方專家組討論及評價

確定不合格處方

t

對不合格處方進(jìn)行公示、處罰

-10-

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臨床藥師工作流程

臨床藥師工作流程

ff'，、T1

病

歷

處

、

方

查

調(diào)

臨床醫(yī)學(xué)病床前巡跟隨醫(yī)師建立查房參加病歷、藥品不良提供藥學(xué)

統(tǒng)

點

計

臨床藥學(xué)視，提供查房記錄子論、會、反應(yīng)監(jiān)測信息咨詢

評

析

分

知識學(xué)習(xí)用藥指導(dǎo)、(ADR)

1F1r、ri，____1

向醫(yī)星、護(hù)

臨床表現(xiàn)、深入病房參加醫(yī)書寫重包括復(fù)定期抽查做好

病因、發(fā)病巡視患師查房，點監(jiān)護(hù)雜病情住院病ADR的士及患者

機制、診斷者、了解分析患病人的患者病歷、處方，監(jiān)測和報提供與藥

要點、相關(guān)患者病情者用藥藥歷、查歷、會診對用藥合告工作，學(xué)相關(guān)的

檢查、搶救和用藥后情況，提房記錄、病歷和理性進(jìn)行定期匯總咨詢

措施：治的情況，出用藥藥師小死亡病評價、統(tǒng)分析后再

療、預(yù)后預(yù)對患者用建議，參組討論例的討計分析，反饋到臨

防藥進(jìn)行指與制定記錄等論，分析并將結(jié)果床

導(dǎo)，對重患者治藥物治上報職能

r點患者進(jìn)療用藥療情況，部門

合理用藥、行全程用方案提出用

個體化給藥監(jiān)控藥參考

藥、藥物治和建議

療學(xué)、藥效

學(xué)、藥代動

力學(xué)、科室

常用藥作

用機理、常

用劑量、給

藥方法、不

良反應(yīng)、禁

忌癥、相互

作用

積極參與，查閱資料，資源共享，認(rèn)真評價，耐心解答，詳細(xì)記錄

積極交流，學(xué)術(shù)講座，小組討論，鍛煉臨床思維，形成知識體系

-11-

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突發(fā)事件應(yīng)急管理流程

突發(fā)事件發(fā)生時，獲知事件發(fā)生后

的當(dāng)事人，立即向所在部門組長報

告

所在部門組長立即報告給由科主

任、副主任及各部門組長組成的

“藥學(xué)部突發(fā)事件管理領(lǐng)導(dǎo)小組”

“藥學(xué)部突發(fā)事件管理領(lǐng)導(dǎo)小組”

迅速組建“突發(fā)事件應(yīng)對工作

組”

“突發(fā)事件應(yīng)對工作組”討論并

制定控制事態(tài)的一系列計劃，以盡

快恢復(fù)管理體系

突發(fā)事件應(yīng)對工作結(jié)束后，由“突

發(fā)事件應(yīng)對工作組”做出報告，并

向“藥學(xué)部突發(fā)事件管理領(lǐng)導(dǎo)小

組”匯報

-12-

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二、門、急診藥房操作流程

門診西藥房領(lǐng)藥流程

計劃領(lǐng)藥_k通過HIS系統(tǒng)將門診西藥房、藥庫的實時庫存量導(dǎo)出，通過數(shù)據(jù)庫生

-----------成領(lǐng)藥計劃表

藥獺藥,-----------------------------4---------------------------------------------

_?經(jīng)HIS系統(tǒng)，將領(lǐng)藥計劃表中的藥品種類及相應(yīng)的數(shù)量出庫至門診西

一藥房，并打印相應(yīng)的出庫單

核查計劃表與出庫單的相符性，包括品種、規(guī)格及數(shù)量

按照出庫單中的品種、規(guī)臨床使用量大，但藥庫暫無的藥品，

格和數(shù)量領(lǐng)取藥品，并核于計劃條目前注明，并及時告知藥庫

對領(lǐng)取的藥品保管員和藥品采購員，急需藥品則與

其他部門協(xié)調(diào)申請調(diào)用

將領(lǐng)取的藥品整齊擺放至領(lǐng)藥筐中，整箱藥品則整齊擺放至領(lǐng)藥車上,

對于易破碎、易損壞及非整箱的藥品需注意保護(hù)，以保證其完好無損

將領(lǐng)取的藥品完好地送至門診西藥房

核對藥庫出庫單（西藥房入庫單）與領(lǐng)回藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、

核對藥品

批號、生產(chǎn)商、藥品包裝完好度相符性

擺造課—將核對無誤的藥品按照藥架設(shè)置情況上架至指定的位置，補充藥品量,

一調(diào)配間的藥架上滿后，將剩余的藥品放在門診西藥房二級倉庫

對于新進(jìn)藥品，需及時查閱其說明書，了解其基本藥理作用、儲存條

件、基本用法用量，將其按儲存條件的要求放置新藥架兩周后，再調(diào)

整位置放置于相應(yīng)藥理作用的架子上

-13-

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急診藥房領(lǐng)藥流程

計劃領(lǐng)藥一?急診藥房值班人員根據(jù)前一天藥品使用情況，擬定領(lǐng)藥計劃，記錄

—T—~于急診藥房領(lǐng)藥本上

急需備齊的藥品（包括急救藥品、急診科常用藥品），于計劃條目前

注明“△”，藥品工人會優(yōu)先備齊注明“△”的藥品，第一時間送至

急診藥房，滿足臨床需求

yI

從門診西藥根據(jù)領(lǐng)藥計劃，由西藥房藥工從西藥房領(lǐng)取、備齊藥品并送至急診

房領(lǐng)藥藥房

急診值班人員仔細(xì)核對送來的藥品規(guī)格數(shù)量是否與計劃量相符，對

核對藥品一沒有領(lǐng)到的藥品及時反饋至西藥房組長處，通過調(diào)用、領(lǐng)藥或?qū)で?/p>

―V-----替代等方式以滿足臨床需求

擺.?串上架______________________________--_________________________

一?將核對無誤的藥品按“先進(jìn)先出”原則上架至指定的位置

-14-

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眼科口腔科藥房領(lǐng)藥流程

將領(lǐng)取的藥品整齊擺放至領(lǐng)藥筐中，整箱藥品則整齊擺放至領(lǐng)藥車

上，對于易破碎、易損壞及非整箱的藥品需注意保護(hù)，以保證其完

好無損。將領(lǐng)取的藥品完好地送至眼科口腔科藥房

**

核對藥品J經(jīng)HIS系統(tǒng)將眼科藥房入庫藥品品種、數(shù)量導(dǎo)出，生成領(lǐng)藥查對表

核對藥庫出庫單（藥房入庫單）與領(lǐng)回藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、

批號、生產(chǎn)商、藥品包裝完好度相符性

**

擺^±架_J將核對無誤的藥品按庫位號上架至指定的位置

對于新進(jìn)藥品，需及時查閱其說明書，了解其基本藥理作用、儲存

條件、基本用法用量，將其按儲存條件的要求放置新藥架兩周后，

再調(diào)整位置放置于相應(yīng)藥理作用的架上

-15-

XXX藥學(xué)部工作流程匯編

門急診西藥房藥品儲存環(huán)境管理流程

每日早晨8:00和下午3:00登記各調(diào)配間、冰箱、二級庫的溫濕度。對不符

合藥品相應(yīng)儲存條件的情況進(jìn)行分析與處理

每日早晨和下午下班時打掃室內(nèi)環(huán)境，保證藥品儲存環(huán)境的衛(wèi)生清潔

定期檢查各設(shè)備的工作情況，包括冰箱、空調(diào)、溫濕度計，確保其正常工作,

以保證藥品的儲存條件符合規(guī)定

對于新進(jìn)藥品需及時查閱其正確儲存條件，嚴(yán)格按照說明書的儲存條件來保

存藥品

門急診西藥房藥品有效期管理流程

日常領(lǐng)藥時，注意核對藥品效期，通常情況下近效期內(nèi)的藥品不領(lǐng)入藥房

藥架擺放遵守先進(jìn)先出原則，善領(lǐng)回的藥品應(yīng)放置于藥架內(nèi)側(cè)

每三個月盤點前仔細(xì)核查所有藥品有效期，將三個月內(nèi)近效期藥品下架，替

換新批號，如無新批號替換臨床必需，則擺紅色標(biāo)簽；六個月內(nèi)近效期藥品

放黃色標(biāo)簽，予以警示

}[

每季度盤點前統(tǒng)計本季度盤點三個月內(nèi)近效期藥品品種、數(shù)量，六個月內(nèi)近

效期藥品品種、數(shù)量，三個月滯銷藥品品種、數(shù)量，報至藥庫，按相關(guān)制度

處理

-16一

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門急診西藥房藥品報損與退庫流程

將損耗藥品（如破損、鼠咬、過期等）及歸

登記于門診西藥房藥品報損登記本上

-17-

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門急診西藥房藥品出診借藥流程

出診醫(yī)師開具出診藥品目錄

醫(yī)務(wù)科科長簽字并加蓋醫(yī)務(wù)科公章

門急診藥房藥師需按照審核簽字蓋章后的借藥單中的藥品品種、數(shù)量準(zhǔn)

備藥品，核對并簽字

1,

借藥護(hù)士核對藥品，并簽上其所屬科室及姓名，領(lǐng)取藥品

*

出珍結(jié)束

護(hù)士將剩余藥品交回藥房。由己使用藥品，以收費處記賬收費

藥房藥師和護(hù)士一同按照借藥的處方形式還回藥房。同時將借

單的品種數(shù)量雙人核對，并進(jìn)藥單交還護(hù)士

行清算與登記

注：1、對于保健出診需帶的藥品，需根據(jù)我門診西藥房擬定的出診藥品借用單的藥品品種借

用。如需特殊增加的藥品，需與我藥房聯(lián)系，經(jīng)同意后方可列入借藥單中。

2、對于麻醉藥品，根據(jù)國家藥品管理法和處方管理辦法的規(guī)定，我藥房只可借嗎啡注射

劑出診。

-18-

XXX藥學(xué)部工作流程匯編

門急診西藥房急救藥品借藥流程

門急診護(hù)士到我藥房相應(yīng)的“門急診注射室借藥本”上登記所借藥品的品

種、數(shù)量、借藥時間、借藥科室并簽名

我藥房值班人員于經(jīng)手人處簽名，發(fā)放藥品

完成搶救后，由醫(yī)師為患者開具處方，記賬收費后將處方還回藥房

收到處方的我藥房值班人員于借藥本還藥欄簽名

對于科室急救箱和搶救車中的備用藥品，門急診注射室借用后，由各注射

室指定護(hù)士保管，每季度盤點前，由我藥房出庫至各注射室，算入注射室

支出

注：1、對于正在搶救的患者所需使用的藥品，門急診護(hù)士可到我藥房登記借用。

2、對于麻醉藥品，根據(jù)國家藥品管理法和處方管理辦法的規(guī)定，我藥房只可借嗎啡注射劑

出診，哌替唆注射劑護(hù)士借用只可于院內(nèi)使用。

-19-

XXX藥學(xué)部工作流程匯編

門急診藥房調(diào)劑流程

接單審方_>由患者手中接到處方及發(fā)票，首先核對處方姓名與發(fā)票的相符性

按照“四查十對”和處方適應(yīng)性仔細(xì)審核處方各項內(nèi)容

將發(fā)票號碼輸入電腦，核查電腦的各項藥品收費內(nèi)容與處方是否相符

--J—接到審核過的處方后，第一時間應(yīng)再次按照“四查十對”和處方適應(yīng)

雨配約nn性審核的內(nèi)容仔細(xì)審核處方各項內(nèi)容

按照處方中的項目內(nèi)容，嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地為患者逐一調(diào)配藥品，并書寫清

楚用法用量

對照處方再次將調(diào)配好的藥品過目一次，確保無漏項

檢查核對一》將調(diào)配好的藥品逐一對照檢查，包括藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、劑型、

——用法用量，還有轉(zhuǎn)抄的輸液單中各項內(nèi)容

仔細(xì)核對調(diào)劑好的該張?zhí)幏脚c調(diào)配筐中的發(fā)票姓名是否相符

發(fā)藥按照處方姓名呼喚患者，待患者應(yīng)答后再次詢問核對無誤后，耐心仔

---------L細(xì)地向患者交代藥品的用法用量、注意事項及其它與用藥相關(guān)的事宜

待患者表示理解后，完成該張?zhí)幏降恼{(diào)劑發(fā)藥全過程

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XXX藥學(xué)部工作流程匯編

急診藥房配發(fā)中心藥房藥品工作流程

?按照醫(yī)囑單科別、床號、患者姓名呼喚領(lǐng)藥護(hù)士，待護(hù)士應(yīng)答后再

次詢問核對無誤后，仔細(xì)地與護(hù)士再次核對所擺藥品的藥名、規(guī)格、

數(shù)量、用法用量，交代護(hù)士注意事項及其它與用藥相關(guān)的事宜

待護(hù)士核對完藥品，并表示理解注意事項后，完成該張醫(yī)囑單的調(diào)

劑發(fā)藥全過程

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門診西藥房發(fā)藥窗口電腦操作流程

進(jìn)入HIS軟件系統(tǒng)------?輸入工號及相應(yīng)的密碼—?單擊“回車鍵”

1

單擊發(fā)藥窗U

在“調(diào)配人”處選擇配藥——進(jìn)入門診發(fā)藥系統(tǒng)

?—

搭檔，以執(zhí)行雙人調(diào)配發(fā)

藥

------?于“發(fā)票號”處鍵入患者取單擊“怛］車鍵”

—?

藥發(fā)票號碼

核對無誤后才能進(jìn)行審

方調(diào)劑，有問題需交由患仔細(xì)核查繳費信息與處方相彈出患者繳費信息

者重新回收費后方可調(diào)符性

劑

門診西藥房處方查詢電腦操作流程

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患者費用查詢電腦操作流程

門診西藥房庫存查詢電腦操作流程

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患者用藥咨詢操作流程

盡可能在3個工作日內(nèi)給予

滿意答復(fù)

注：門診西藥房用藥咨詢電話：66774459

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門診西藥房患者退藥流程

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門診西藥房實習(xí)生實習(xí)流程

1、實習(xí)前培訓(xùn)：

熟悉藥學(xué)部各部門地理位置

認(rèn)識門診西藥房的老師，尤其是帶教老師

了解門診西藥房」.作時向安排，學(xué)會看排班表

了解實習(xí)生日常，作基本內(nèi)容、實習(xí)目的、內(nèi)容

2、實習(xí)基本內(nèi)容：

本科生計劃：

①掌握門診西藥房工作流程、方法。

②掌握藥架設(shè)置、各類藥物的藥理作用及我藥房的代表藥物。

③掌握處方分類、管理，學(xué)會看處方，學(xué)會書寫輸液單、藥袋。

④了解處方管理辦法和特殊藥品管理條例。

大專生計劃：

①掌握門診西藥房工作流程、方法。

②掌握藥架設(shè)置、各類藥物的藥理作用及我藥房的代表藥物。

③了解處方分類、管理，學(xué)會看處方，學(xué)會看輸液單、藥袋。

④了解處方管理辦法和特殊藥品管理條例。

中專生計劃：

①掌握門診西藥房工作流程、方法。

②掌握藥架設(shè)置，了解各類藥物的藥理作用及我藥房的代表藥物。

③了解處方分類、管理，學(xué)會看處方，學(xué)會看輸液單、藥袋。

④了解處方管理辦法和特殊藥品管理條例。

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3、實習(xí)生考核方式：

本科生考核：

每人實習(xí)結(jié)束時，交一份按照藥理作用分類的藥品樹狀表。內(nèi)容涵蓋所有藥品類別，類同

藥理課本的分類方式，每類藥（包括亞類）舉2~4個例子是我藥房有的且臨床常用的藥。

大中專生考核：

隨機抽查門診西藥房拉丁文簡寫資料、常用通用名資料、處方管理辦法、特殊藥品管理條

例的內(nèi)容。

實習(xí)生每日工作內(nèi)容

按照排班表的時間準(zhǔn)時上班

打掃門診藥房工作區(qū)，觀察藥架

+

在藥品工人的指導(dǎo)下將藥架逐個加滿，并認(rèn)識

藥架，熟悉藥架設(shè)置、藥品分類等內(nèi)容

1［

幫助老師拿取藥品、部門間調(diào)用藥品等工作

、［

每日下班前需整理工作調(diào)配臺，打掃工作間環(huán)

--------------------p-------------------

、［_____________________

實習(xí)生可參加我部門內(nèi)的學(xué)習(xí)和科室為實習(xí)

生設(shè)置的教學(xué)內(nèi)容

4、注意事項：

①嚴(yán)禁遲到、早退，無故曠班，頂撞、不尊重老師。

②幫老師取藥、調(diào)藥時需小心仔細(xì)，避免損壞藥品。

③對老師交代的工作應(yīng)積極完成，不應(yīng)托拉推脫。

④任何工作不可獨立操作，需在帶教老師的指導(dǎo)下完成.

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門診西藥房麻醉藥品管理流程

-）麻醉藥品領(lǐng)用流程

生成領(lǐng)藥計劃單。（麻醉藥品的計劃

產(chǎn)生方式同普通藥品）

麻醉藥品專管人員按計劃數(shù)量領(lǐng)取

][

兩名麻醉藥品專管人員共同核對（藥

品數(shù)量、規(guī)格、劑型、包裝等），確

保準(zhǔn)確無誤

將藥品放入門診西藥房的麻醉藥品

專門的保險柜，并于麻醉藥品出入庫

登記本上記錄相關(guān)信息及兩人簽名

注：1、部門主管對麻醉藥品的出入使用情況負(fù)總責(zé)，兩名麻醉藥品專管人員的其中一名必須為

該部門主管。

2、出入庫登記本上記錄內(nèi)容為每種麻醉藥品的每次入庫情況和當(dāng)月總出庫情況。

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二）麻醉藥品審方、發(fā)藥流程

1、門急診普通患者：

注：1、門急診常見的使用麻醉藥品的患者為：生殖中心取卵的患者，膽絞痛、腎絞痛患者，急

性心衰竭的患者，晚期癌癥（尚未辦理相關(guān)手續(xù)前的患者）

2、夜班代發(fā)中心藥房藥品時，麻醉藥品不可審單發(fā)藥，必須要求患者家屬于門診收費，方

可發(fā)藥。這是因為門急診藥房和中心藥房為兩個平行的部門，麻醉藥品為特殊藥品，不

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能在部門間調(diào)用，必須通過藥庫領(lǐng)藥。

3、哌替呢為必須在院內(nèi)使用的藥品，決不能帶出我院使用。

2、門急診中、重度疼痛及癌痛患者：

注：1、門急診中中、重度疼痛及癌痛患者首診時醫(yī)師和藥師有責(zé)任告知患者需辦理相關(guān)手續(xù)后

可長期于我藥房取藥，不可讓此類患者作為門急診普通患者，不辦理相關(guān)手續(xù)而多次與

我藥房取藥。

2、藥師每次發(fā)藥之前必須審核患者的相關(guān)證件復(fù)印件及相關(guān)文書是否備齊，如有缺陷需備

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齊后方可發(fā)藥。

3、疾病診斷證明有效期為3個月，藥師有責(zé)任在疾病診斷證明到期前2周提醒代辦人，需

帶患者到我院門診隨訪，有看診醫(yī)師再次診斷患者疾病，并看具新的疾病診斷證明。代

辦人憑借新的證明方可再次取藥。

4、藥師每次發(fā)藥之前需審核患者病歷，上一次所取藥品根據(jù)醫(yī)師醫(yī)囑是否用完，只有當(dāng)藥

品當(dāng)天用完的前提下，方可發(fā)本次藥品。即不可有藥品存留的可能。

5、發(fā)注射劑時，必須將上次所發(fā)的空安甑收回，且安瓶數(shù)必須與發(fā)藥數(shù)相對應(yīng)，方可發(fā)本

次藥品。

三）麻醉藥品保管流程

注：1、所有交接班記錄必須有雙人簽名核對。

2、所有專用登記本內(nèi)容必須有雙人簽名核對。

3、麻醉藥品處方保存時間為3年。

4、專用賬冊必須保留至藥品有效期到后5年

5、處方、空安甑的銷毀由藥監(jiān)局組織并監(jiān)督銷毀。我藥房必須留存銷毀記錄。

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門急診藥房差錯事故處理流程

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門急診藥房用藥交待流程

在調(diào)劑好待發(fā)藥品，呼喚患者姓名，核對患者信息后

用通俗易懂的語言通者交待用藥相關(guān)事項

交待藥名。交待用量。交待用法。交待用藥交待用藥交待藥品

使患者了避免患者讓患者按時間。禁忌和注的保管。

解藥品擁用藥時過照正確的讓患者按意事項。保證藥品

有多個名量或不足給藥途徑照正確的交待毒副發(fā)出后的

稱，可避免量。和方法使給藥時間作用和不質(zhì)量，確保

藥物重復(fù)用藥品，使用藥，避免良反應(yīng)，提患者用藥

使用藥品發(fā)揮食物及體高用藥依的療效。

最大的治內(nèi)過程對從性，避免

療作用，最藥物的影藥療事件

小的毒副響。的發(fā)生。

作用。

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三、住院藥房操作流程

住院藥房電腦操作流程

打開電腦及打印機電源

啟動電腦及打機

進(jìn)入顯示屏界面

打開東軟醫(yī)院信息管理

系統(tǒng)，輸入工號、密碼

點擊住院藥房主頁面

.

確定，打印病區(qū)醫(yī)囑單

調(diào)配

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住院藥房毒性藥品操作流程

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