2022-2023年度廣東省職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能大賽

互聯(lián)網(wǎng)營銷直播技能賽項競賽規(guī)程

一、賽項名稱

賽項編號：Z58

賽項名稱：互聯(lián)網(wǎng)營銷直播技能

賽項組別：中職組

二、競賽目的

互聯(lián)網(wǎng)營銷直播技能賽項為應(yīng)對直播電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的

人才培養(yǎng)需求，推進普通中職學(xué)校電子商務(wù)類、市場營銷類

及其相關(guān)專業(yè)的發(fā)展和教學(xué)改革，促進產(chǎn)教融合、校企合作，

共同提升中職學(xué)校電子商務(wù)類、市場營銷類及其相關(guān)專業(yè)人

才培養(yǎng)的質(zhì)量。

三、競賽內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)營銷直播技能競賽包括模塊一電商直播技能、模

塊二直播電商綜合運營技能、模塊三營銷策劃案與商品路演

宣講三項競賽內(nèi)容，項目由所有參賽選手合作完成，團隊總

分滿分為100分。

模塊一電商直播技能：主要考核直播電商團隊的商品選

擇能力、主播銷售能力、團隊控場能力、交易引導(dǎo)能力、客

戶接待與溝通能力(如禮貌用語、商品疑問和糾紛處理

等)，激發(fā)客戶復(fù)購服務(wù)能力等綜合素質(zhì)。要求參賽團隊從

大賽指定的商品庫中自由選擇不少于3款常規(guī)商品和固定選

擇2款思政元素商品，并在執(zhí)委會指定的時間段內(nèi)直播一天，

1

當(dāng)天的直播時間不少于2小時且累計直播時長不得超過6小

時。最終通過多項綜合指標進行模塊評分。為更好考核參賽

團隊的直播表現(xiàn)，場外比賽的當(dāng)天14：00至16：00為網(wǎng)絡(luò)

評審時間段，此時間段要求參賽團隊必須保持直播在線，裁

判組將通過直播大廳進入?yún)①悎F隊直播間對選手思政元素

融入效果、店鋪頁面設(shè)計效果進行綜合評分。同時模塊一競

賽過程中相關(guān)直播指標評分項皆設(shè)置滿分達標線，參賽團隊

只要數(shù)據(jù)達標即可獲得此評分項的滿分。模塊一電商直播技

能將采用場外考核形式，即參賽團隊無須到達承辦校，可在

參賽校內(nèi)或合作機構(gòu)自行建立直播間完成比賽任務(wù)。

模塊二直播電商綜合運營技能：此模塊由兩部分考核內(nèi)

容構(gòu)成，采用場內(nèi)考核形式進行，各參賽團隊須到達承辦校，

在競賽規(guī)定的時間內(nèi)，4名選手合作完成考核任務(wù)。

第一部分為理論考試：主要考核營銷基礎(chǔ)知識、產(chǎn)品基

礎(chǔ)知識、安全基礎(chǔ)知識、相關(guān)法律法規(guī)知識、職業(yè)道德基本

知識、職業(yè)守則、直播專業(yè)知識等，每年考核其中的一個知

識模塊內(nèi)容。今年考核內(nèi)容為直播相關(guān)法律法規(guī)知識，并在

賽前發(fā)布相關(guān)的指導(dǎo)文件，供參賽團隊學(xué)習(xí)準備，考試的題

型為單選題、多選題、判斷題。

第二部分為運營任務(wù)：主要考核命題海報、營銷活動策

劃案和腳本制作與美化等綜合素質(zhì)。

模塊三營銷策劃案與商品路演宣講：此模塊由兩部分考

核內(nèi)容構(gòu)成，采用場內(nèi)考核形式進行，各參賽團隊須到達承

辦校完成考核任務(wù)。

2

第一部分將對模塊二考核過程中制作好的營銷策劃案

PPT內(nèi)容進行宣講，具體時長為5分鐘，團隊4人需共同協(xié)

作宣講。

第二部分需要現(xiàn)場從商品庫中抽取具體一件商品，要求

以和直播間宣講相同的方式進行現(xiàn)場解說(路演宣講環(huán)節(jié)選

手統(tǒng)一不能拿道具。備賽現(xiàn)場提供兩張有賽場標識號的白

紙，用于書寫)，時長為3分鐘，不限定宣講選手數(shù)量，可

由團隊成員共同協(xié)作完成。要求參賽團隊對商品的特征總

結(jié)、腳本撰寫、價格設(shè)置、活動促銷、現(xiàn)場解說、客戶導(dǎo)流、

客戶復(fù)購等方面進行整體策劃，并結(jié)合具體指標完成綜合評

測。

表1競賽內(nèi)容與崗位、知識與技能

競賽內(nèi)容崗位知識技能

直播平臺操作技能

主播直播間銷售技能

直播間環(huán)境搭建知識主播形象設(shè)計技能

模塊一電商互聯(lián)網(wǎng)營銷師

互聯(lián)網(wǎng)營銷直播知識主播客戶服務(wù)技能

直播技能直播銷售員

店鋪裝修與設(shè)計知識直播間控場技能

直播策劃與推廣技能

店鋪裝修與設(shè)計技能

互聯(lián)網(wǎng)營銷師直播營銷的策劃與籌備直播平臺操作技能

模塊二直播

直播銷售員理論知識部分制圖軟件操作技能

電商綜合運營

直播運營員海報設(shè)計搭配知識營銷策劃案設(shè)計與制作技能

技能

直播策劃員直播相關(guān)理論知識團隊協(xié)作技能

3

模塊三營銷直播營銷技能

互聯(lián)網(wǎng)營銷師營銷策劃案設(shè)計與宣講知識

策劃案與商品路演宣講技能

直播銷售員商品路演流程設(shè)計知識

路演宣講團隊協(xié)作技能

表2競賽內(nèi)容、分值與競賽時間

競賽階段競賽內(nèi)容分值競賽時間

直播1天，當(dāng)天的直播時間不少于2

第一階段模塊一電商直播技能35分

小時且累計直播時長不得超過6小時

模塊二直播電商綜合運時長150分鐘，團隊4人協(xié)作同時實

第二階段35分

營技能施任務(wù)

模塊三營銷策劃案與商視參賽校數(shù)量是否分組同時進行，每

第三階段30分

品路演宣講隊宣講總時長合計8分鐘

四、競賽方式

本賽項為學(xué)生團體賽，以學(xué)校為單位組隊參賽，不得跨

校組隊。每支參賽隊由4名參賽選手、1-2名指導(dǎo)教師組成。

五、競賽流程

（一）場外考核競賽流程

表3場外競賽流程

競賽內(nèi)容時間事項主要內(nèi)容

直播1天，當(dāng)天的直播時間不少于2

模塊一

直播銷售小時且累計直播時長不得超過6小

模塊一電商賽前2周

時。

直播技能

完成所有參賽團隊直播間訂單的發(fā)

直播后7天內(nèi)訂單發(fā)貨處理

貨流程

4

1.對參賽團隊直播間數(shù)據(jù)進行最終確

第二階段認，確保訂單交易不再發(fā)生變動(例

數(shù)據(jù)最終確認

賽前2天如訂單取消、退貨等)；

2.裁判組進行模塊一成績綜合評分。

(具體安排以公布的實際比賽時間為準)

（二）場內(nèi)考核競賽流程

表4場內(nèi)競賽流程

日

時間事項參加人員地點/說明

期

參賽隊報到，安排住

13:00-14:30工作人員、參賽隊住宿酒店

宿，領(lǐng)取資料

報賽前說明會

各參賽隊代表會議室

到抽取抽簽順序

日15:30-16:30

賽場技術(shù)人員、

熟悉賽場競賽場地

各參賽隊代表

競賽場地前，選手

帶身份證、參賽

7:20-7:50大賽檢錄進場工作人員、參賽選手

證、學(xué)生證等，不

得帶違禁物品

參賽選手、抽簽

8:00-8:30抽簽競賽場地

裁判

競

賽競賽室，選手檢查

8:30-9:00選手進入試室裁判組

日設(shè)備，賽前準備

模塊二：直播電商

9:00-11:30參賽選手、裁判競賽場地

綜合運營技能

參賽選手、裁判、

11:30-12:00午餐

工作人員

選手進入宣講候賽

12:00-12:30參賽選手、工作人員候賽室

室

5

模塊三：營銷策劃

12:30-18:00參賽選手、裁判競賽場地

案與商品路演宣講

返

程

9:00所有參賽隊返程

日

六、賽卷說明

本賽項采用公開樣題的形式，專家組編制完成樣題后，

由大賽執(zhí)委會在省賽平臺正式發(fā)布。公開樣題必須于正式比

賽前20天發(fā)布。正式比賽試題由專家組依據(jù)竟賽規(guī)程和樣

題模式進行編制，正式比賽試題的內(nèi)容與樣題內(nèi)容不可重

復(fù)，但題型、分值要一致。每個賽項需要編制3套正式比賽

試題，每套試題的重復(fù)率不可超過30%。正式比賽試題編制

完成后，專家組要按照專家承諾書的要求做好保密工作，并

于比賽前5天將密封后的3份正式賽題交付大賽執(zhí)委會保

存。正式比賽時，由省教育廳選派的大賽督查從3套試題中

隨即任意抽取一套試題作為比賽用題。

七、競賽規(guī)則

1.參賽選手應(yīng)嚴格遵守賽場紀律，服從指揮，著裝整潔，

儀表端莊，自覺遵守賽場紀律，服從大賽執(zhí)委會的指揮和安

排，愛護大賽場地的設(shè)備和器材。

2.選手必須佩帶參賽證提前30分鐘進入大賽場地，對

號入座。

3.賽場裁判核對參賽選手資格，宣讀《大賽規(guī)則》和《選

手須知》。

4.大賽開始前，選手根據(jù)任務(wù)要求自行商定分工。

6

5.比賽過程中，每隊選手在指定區(qū)域進行操作，不得跨

越區(qū)域干擾到其他對隊選手比賽，不得大聲喧嘩。如果裁判

員提示注意后仍無效，將酌情扣分，情節(jié)嚴重的終止其比賽。

6.安全要求。在比賽過程中，如果出現(xiàn)電源問題影響比

賽，選手不得自行處理，請舉手示意，由賽場工作人員解決。

7.參賽選手應(yīng)嚴格遵守賽場紀律，不得將比賽要求之外

的工具或者資料等帶入大賽現(xiàn)場。

8.參賽選手在比賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊

情況，須經(jīng)裁判同意后作特殊處理。

9.參賽選手在比賽過程中，如遇問題須舉手向裁判人員

示意；比賽過程中如發(fā)生機器故障，須經(jīng)現(xiàn)場裁判確認后方

能更換機位，故障中斷時間不計時。

10.當(dāng)聽到比賽結(jié)束命令時，參賽選手應(yīng)立即停止所有

操作，不得以任何理由拖延比賽時間。離開賽場時，不得將

與比賽有關(guān)的物品帶離現(xiàn)場。

八、競賽環(huán)境

（一）競賽場地

1.競賽場地競賽現(xiàn)場保證良好的采光、照明和通風(fēng)條

件；提供穩(wěn)的水、電、網(wǎng)絡(luò)和供電應(yīng)急設(shè)備；同時提供所有

指導(dǎo)教師休息室。

2.競賽設(shè)備所有競賽設(shè)備由執(zhí)委會負責(zé)提供和保障，

競賽區(qū)按照參賽選手數(shù)量準備比賽所需的軟硬件平臺，為參

賽選手提供標準競賽設(shè)備。其中，模塊二賽場為每個參賽隊

配備四臺電腦，團隊共同協(xié)作完成直播電商綜合運營技能；

7

模塊三賽場為每個參賽團隊提供營銷策劃案與商品路演宣

講相關(guān)的比賽環(huán)境。

3.接入外部網(wǎng)絡(luò)。安裝千兆交換機、路由器、防火墻，

承辦校提供滿足競賽帶寬需求的互聯(lián)網(wǎng)接口，網(wǎng)線與電源線

隱蔽鋪設(shè)。

(二)競賽安全規(guī)范及保障

1.安全保障。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對競賽設(shè)備進行防毒

保護。部署具有網(wǎng)絡(luò)管理、賬號管理和日志管理功能的綜合

監(jiān)控系統(tǒng)。

2.采用雙路供電。利用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導(dǎo)致的

系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時間：2小時，電池

類型：輸出電壓230V±5%V。

九、技術(shù)規(guī)范

參賽團隊需遵循《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》規(guī)范。

（一）商品信息

1.主播在開播分享商品信息前，應(yīng)當(dāng)核實其接入的商家

有相應(yīng)的資質(zhì)銷售該商品，商品詳情頁本身不存在夸大宣

傳、虛假宣傳等情況。

2.主播在開播分享商品信息前，應(yīng)基于商品詳情、商品

價格等因素綜合考量判斷商品是否存在假冒侵權(quán)等情形，不

得分享涉嫌假冒、盜版的商品信息。

3.直播商品分享應(yīng)是主播本人對商品和服務(wù)使用后的

推薦行為，不得出現(xiàn)未經(jīng)使用，不了解商品的虛假推薦內(nèi)容;

主播在開播分享信息前應(yīng)當(dāng)詳細核對商品。不得分享三無商

8

品(即無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證的商品)，

不得分享資質(zhì)等不合規(guī)的商品。

4.主播在開播分享商品信息時，不得虛構(gòu)商品來源背景

(包括但不限于生產(chǎn)背景、銷售背景等)。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范

1.主播在直播分享過程中的行為規(guī)范，包括但不限于主

播所發(fā)布的視頻內(nèi)容、封面及購物袋商品主圖不得出現(xiàn)穿著

暴露或低俗的真人圖片。

2.主播進行商品分享時，不得對商品進行沒有依據(jù)、不

切實際的夸張及功效放大。

3.主播在直播過程中不得涉及第三方負面信息，不得惡

意比較貶損第三方及第三方商品。

4.商品信息如顯示支持退換服務(wù)，主播不得自行聲明商

品不退不換。

5.主播宣傳商品的各項信息及參數(shù)應(yīng)與實際商品一致。

6.不得分享未對商品形狀、質(zhì)量、參數(shù)等進行準確描述，

僅以秒殺鏈接、專拍鏈接、郵費鏈接、價格鏈接等形式進行

售賣的商品。

7.主播發(fā)布的活動或商品信息，不得與商品實際信息

(如：活動名稱、活動時間、活動規(guī)則、活動獎品、商品名

稱、商品描述、商品屬性、商品價格等)不一致；進行不實、

虛假、夸大宣傳，誤導(dǎo)消費者不得通過借用熱門話題、內(nèi)容

炒作、內(nèi)容引導(dǎo)的方式，發(fā)布與實際商品或活動不相關(guān)的信

息。

9

8.如使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果等引證內(nèi)容的，應(yīng)

當(dāng)真實、準確、并標明出處。

9.直播中如提及專利產(chǎn)品或?qū)＠婪兜模瑧?yīng)當(dāng)同時說明

專利號和專利種類。

十、技術(shù)平臺

表5技術(shù)平臺一覽表

序號設(shè)備名稱規(guī)格

雙核2GHz以上CPU，4GB或以上內(nèi)存；100G或以上硬盤；千

兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows7以上操作系統(tǒng)；Microsoftoffice

1計算機

2016、AdobePhotoshopCS6、；谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器；

搜狗輸入法（拼音、五筆）、微軟拼音。

2網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、交換機、路由器、防火墻

3場外直播設(shè)備模塊一直播手機或?qū)I(yè)直播設(shè)備，由選手自行準備

①直播電商技能競賽平臺（JYKJ-ZB01、JYKJ-ZB03）

英特爾至強系列16核或以上CPU；32GB或以上內(nèi)存；

4競賽軟件500G或以上硬盤；千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝WindowsServer2008操

作系統(tǒng)及IIS7.5；預(yù)裝MicrosoftSQLServer2005數(shù)據(jù)

庫以上版本。

十一、成績評定

1．成績評定：模塊一電商直播技能、模塊二直播電商

綜合運營技能評分方式為系統(tǒng)評分+評委評分。模塊三營銷

策劃案與商品路演宣講的評分方式為評委評分。

2.成績復(fù)核：督察員將對賽項總成績排名前15%的所有

參賽隊伍的成績進行復(fù)核；對其余成績進行抽檢復(fù)核，抽檢

10

覆蓋率不得低于60%。

3.評分細則

表6競賽評分細則

項目內(nèi)容評分細則分值

評分原則：

銷售1.將由專家組制定此評分項滿分達標條件，滿足達標條

5

額件的參賽團隊皆可取得5分。

2.不達標團隊則按排名進行區(qū)間階梯評分。

評分原則：

訂單1.將由專家組制定此評分項滿分達標條件，滿足達標條

5

數(shù)件的參賽團隊皆可取得5分。

2.不達標團隊則按排名進行區(qū)間階梯評分。

評分原則：

利潤1.將由專家組制定此評分項滿分達標條件，滿足達標條

5

率件的參賽團隊皆可取得5分。

模塊一電商2.不達標團隊則按排名進行區(qū)間階梯評分。

電商直直播評分原則：

新增

播技能技能1.將由專家組制定此評分項滿分達標條件，滿足達標條

粉絲5

件的參賽團隊皆可取得5分。

數(shù)

2.不達標團隊則按排名進行區(qū)間階梯評分。

評分原則：

店鋪由專家組發(fā)布思政主題，參賽團隊根據(jù)商品系列及思政

頁面主題對后臺店鋪頁面進行設(shè)計，裁判將從設(shè)計效果、營10

設(shè)計銷功能效果、組件搭配、色彩搭配、結(jié)構(gòu)搭配、消費吸

引力、物流售后說明等多個方面進行評分。

評分原則：

思政

由專家組發(fā)布思政主題，各參賽隊將思政主題元素融入

元素5

以下內(nèi)容中：直播間背景設(shè)計、直播間環(huán)境設(shè)計、團隊

融入

成員形象設(shè)計、直播間商品銷售話術(shù)。

11

理論理論

單選題、多選題、判斷題等客觀題目進行考核。

知識知識15

評分原則：回答正確得分，回答錯誤不得分。

考核考核

評分原則：

一、內(nèi)容實現(xiàn)

根據(jù)考題確定海報圖所需要實現(xiàn)的具體內(nèi)容，并根據(jù)內(nèi)

容實現(xiàn)完成情況進行具體評分。

內(nèi)容二、設(shè)計效果

海報10

實現(xiàn)將從海報設(shè)計效果的多個不同維度進行評分，包括但不

設(shè)計

及設(shè)限于色彩搭配、設(shè)計風(fēng)格、內(nèi)容實現(xiàn)、主題突出、視覺

制作

計效沖擊力等多方面進行評分。其中

模塊二

果1.海報設(shè)計效果較差得1分；

直播電2.海報設(shè)計效果良好得2分；

商綜合3.海報設(shè)計效果優(yōu)秀得3分；

運營技評分原則：

能一、內(nèi)容實現(xiàn)

根據(jù)考題確定營銷策劃案所需要實現(xiàn)的具體內(nèi)容，并根

據(jù)內(nèi)容實現(xiàn)具體完成情況進行評分。其中

1.營銷策劃案PPT內(nèi)容無填充，得0分；

營銷

2.營銷策劃案PPT內(nèi)容有填充但制作一般，得2-3分；

營銷直播

3.營銷策劃案PPT內(nèi)容有填充且制作良好，得3-5分；

策劃策劃

4.營銷策劃案PPT內(nèi)容有填充且制作優(yōu)秀，得5-7分；10

案制案設(shè)

二、設(shè)計效果

作計能

將從營銷策劃案設(shè)計效果的多個不同維度進行評分，包

力

括但不限于色彩搭配、設(shè)計風(fēng)格、圖文混排效果、內(nèi)容

邏輯結(jié)構(gòu)等多方面進行評分。其中

營銷策劃案設(shè)計效果較差得1分；

營銷策劃案設(shè)計效果良好得2分；

營銷策劃案設(shè)計效果優(yōu)秀得3分；

12

團隊評分原則：

形象團隊形象展示（整體氣質(zhì)、服裝、舉止、談吐、裝扮），5

設(shè)計裁判根據(jù)主觀判斷進行評分。

營銷

評分原則：

直播

1.營銷策劃案PPT整體宣講效果較差得0-2分；

策劃

2.營銷策劃案PPT整體宣講效果一般得2-4分；10

案宣

3.營銷策劃案PPT整體宣講效果良好得6-8分；

營銷講能

4.營銷策劃案PPT整體宣講效果優(yōu)秀得9-10分；

模塊三直播力

營銷策策劃評分原則：

劃案與案與1.演講表達能力；

商品路商品2.主播與助播的配合；

演宣講路演3.演講的效果；

宣講商品4.演講邏輯性；

路演5.演講結(jié)構(gòu)合理性（直播開場問好及自我介紹、產(chǎn)品介

15

宣講紹、價格介紹、直播間福利環(huán)節(jié)設(shè)計）；

能力結(jié)合上述總體效果進行劃分，其中

1.路演整體宣講效果較差得0-4分；

2.路演整體宣講效果一般得5-8分；

3.路演整體宣講效果良好得9-12分；

4.路演整體宣講效果優(yōu)秀得13-15分；

總分100

4.成績公布：競賽成績復(fù)核無誤后，經(jīng)裁判長、督察員簽字

后進行公示。

十二、獎項設(shè)定

1.本賽項只設(shè)參賽隊團體獎。

2.根據(jù)參賽隊競賽成績排名分別設(shè)立一、二、三等獎。

以各賽項實際參賽隊（團體賽）為基數(shù)，一、二、三等獎獲

獎比例分別為15%、25%、40%(小數(shù)點后四舍五入）。

13

十三、賽項安全

賽事安全是技能競賽一切工作順利開展的先決條件，是

賽事籌備和運行工作必須考慮的核心問題。賽項執(zhí)委會采取

切實有效措施保證大賽期間參賽選手、指導(dǎo)教師、工作人員

及觀眾的人身安全。

（一）比賽環(huán)境

1.執(zhí)委會須在賽前組織專人對比賽現(xiàn)場和交通保障進

行考察，并對安全工作提出明確要求。賽場的布置，賽場內(nèi)

的器材、設(shè)備，應(yīng)符合國家有關(guān)安全規(guī)定。如有必要，也可

進行賽場仿真模擬測試，以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題。承辦單位

賽前須按照執(zhí)委會要求排除安全隱患。

2.賽場周圍要設(shè)立警戒線，防止無關(guān)人員進入發(fā)生意外

事件。比賽現(xiàn)場內(nèi)應(yīng)參照相關(guān)職業(yè)崗位的要求為選手提供必

要的勞動保護。在具有危險性的操作環(huán)節(jié)，裁判員要嚴防選

手出現(xiàn)錯誤操作。

3.承辦單位應(yīng)提供保證應(yīng)急預(yù)案實施的條件。對于比賽

內(nèi)容涉及高空作業(yè)、可能有墜物、大用電量、易發(fā)生火災(zāi)等

情況的賽項，必須明確制度和預(yù)案，并配備急救人員與設(shè)施。

4.執(zhí)委會須會同承辦單位制定開放賽場和體驗區(qū)的人

員疏導(dǎo)方案。賽場環(huán)境中存在人員密集的區(qū)域，除了設(shè)置齊

全的指示標志外，須增加引導(dǎo)人員，并開辟備用通道。

5.大賽期間，承辦單位須在賽場管理的關(guān)鍵崗位，增加

力量，建立安全管理日志。

6.參賽選手進入賽位，賽事裁判及工作人員進入競賽場

14

所，嚴禁攜帶照相攝錄設(shè)備，禁止攜帶記錄用具。如確有需

要，由賽場