公立醫(yī)院職業(yè)道德規(guī)范制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了加強(qiáng)公立醫(yī)院的管理，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范，維護(hù)醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，依據(jù)《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生法》《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》等相關(guān)法律法規(guī)，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公立醫(yī)院全部醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員及其他相關(guān)人員。第三條基本原則公立醫(yī)院職業(yè)道德規(guī)范的遵守應(yīng)當(dāng)遵從以下基本原則：1.敬重患者權(quán)益，保護(hù)患者隱私；2.堅(jiān)守職業(yè)道德，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)；3.公正公平，不鄙視任何患者；4.誠(chéng)實(shí)守信，不得進(jìn)行欠妥謀利活動(dòng)；5.科學(xué)精神，不絕學(xué)習(xí)提升專業(yè)本領(lǐng)。第二章醫(yī)療服務(wù)規(guī)范第四條患者權(quán)益保護(hù)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的人格尊嚴(yán)，不得羞辱、鄙視患者；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)保護(hù)患者的隱私，不得泄露患者的個(gè)人隱私信息；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的知情權(quán)，對(duì)患者進(jìn)行全面、真實(shí)及時(shí)的告知；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的自主決策權(quán)，鼓舞患者合理選擇醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)確?；颊叩陌踩?，遵守醫(yī)療操作規(guī)范，防備醫(yī)療事故發(fā)生。第五條醫(yī)療操作規(guī)范醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行診療活動(dòng)時(shí)，應(yīng)依照科學(xué)的醫(yī)療操作規(guī)范進(jìn)行，杜絕違規(guī)操作；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守醫(yī)療紀(jì)律，保障醫(yī)療工作的有序進(jìn)行；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)確保醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行，做到準(zhǔn)確有效地使用。第六條藥物管理規(guī)范醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依據(jù)患者病情和需要，合理選用藥物，按要求配藥；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄患者的用藥情況，合理引導(dǎo)患者用藥；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做好藥品的存儲(chǔ)和保管工作，確保藥品的質(zhì)量和安全性。第七條醫(yī)療費(fèi)用規(guī)范醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依據(jù)國(guó)家規(guī)定和醫(yī)院相關(guān)政策，明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)行公平和透亮的收費(fèi)制度；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者供應(yīng)認(rèn)真的費(fèi)用解釋和收費(fèi)明細(xì)。第三章職業(yè)道德要求第八條誠(chéng)實(shí)守信醫(yī)務(wù)人員應(yīng)如實(shí)向患者供應(yīng)醫(yī)療診斷、治療方案等信息，不得隱瞞真相；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不得有意誤導(dǎo)患者，不得散布虛假信息；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)操守，保守醫(yī)療秘密，不得泄露患者的隱私信息。第九條公正公平醫(yī)務(wù)人員應(yīng)公正對(duì)待每一位患者，不得鄙視、偏袒患者；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守醫(yī)療服務(wù)隊(duì)列，不得擅自更改患者就診次序；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)公開、公正地評(píng)估患者的病情和治療效果。第十條敬重患者權(quán)益醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的自主權(quán)，充分聽取患者的看法和需求；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的文化、宗教差別，不得進(jìn)行鄙視性言論或行為；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者供應(yīng)溫暖、人文關(guān)懷的服務(wù)環(huán)境。第十一條專業(yè)本領(lǐng)提升醫(yī)務(wù)人員應(yīng)不絕學(xué)習(xí)、更新醫(yī)學(xué)知識(shí)，提升專業(yè)本領(lǐng)；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)參加醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)，不絕提高自身的素養(yǎng)和技術(shù)水平；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂(lè)觀參加醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估和學(xué)術(shù)溝通活動(dòng)。第四章職業(yè)道德管理第十二條紀(jì)律要求嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員私自行醫(yī)、替換他人開具處方藥；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受患者、家屬的財(cái)物、禮金等非法利益；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便謀取私利、從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，影響醫(yī)療秩序和醫(yī)院聲譽(yù)。第十三條考核和獎(jiǎng)懲醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和工作表現(xiàn)應(yīng)納入績(jī)效考核范疇；對(duì)違反職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員，將依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)紀(jì)律處分；對(duì)表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員，將予以相應(yīng)嘉獎(jiǎng)和榮譽(yù)。第十四條投訴處理機(jī)制醫(yī)務(wù)人員應(yīng)合理對(duì)待患者的投訴和看法，并樂(lè)觀解決問(wèn)題；醫(yī)院將建立健全舉報(bào)投訴機(jī)制，對(duì)涉及醫(yī)務(wù)人員違規(guī)行為的投訴進(jìn)行調(diào)查處理；對(duì)醫(yī)務(wù)人員的違規(guī)行為，可以通過(guò)內(nèi)部紀(jì)律處分、行政責(zé)任甚至法律追究的方式進(jìn)行處理。第五章附則第十五條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸公