移動(dòng)公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用9篇）在學(xué)習(xí)、工作或生活中，說(shuō)到事跡材料，大家確定都不生疏吧，從先進(jìn)對(duì)象的形成和內(nèi)涵上來(lái)分，事跡材料可分為在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)大事而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。寫事跡材料的留意事項(xiàng)有很多，你確定會(huì)寫嗎？以下是我為大家收集的移動(dòng)公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料，盼望對(duì)大家有所關(guān)心。

移動(dòng)公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇1

青春、責(zé)任、奉獻(xiàn)、挑戰(zhàn)，這些看似毫無(wú)聯(lián)系的詞語(yǔ)全都指向了一個(gè)年僅24歲的年輕小伙子，他就是__移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部的一般員工__。__自20__年進(jìn)入__移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部工作以來(lái)，立足本職崗位，仔細(xì)負(fù)責(zé)、任勞任怨、忘我工作、開拓創(chuàng)新，用美妙的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰的壯美事業(yè)篇章。

他是一名有想法、敢于創(chuàng)新的小伙子。由于公司工作調(diào)整的需要，他__于__年__月開頭擔(dān)當(dāng)了公司工程驗(yàn)收管理工作。對(duì)他而言，雖然這是一項(xiàng)生疏的任務(wù)，但他本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的敬業(yè)態(tài)度，以虛心謹(jǐn)慎的良好作風(fēng)和大無(wú)畏的創(chuàng)新精神，結(jié)合工程實(shí)際狀況對(duì)管線驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)次優(yōu)化和改進(jìn)，并順當(dāng)完成了例行的驗(yàn)收匯總分析反饋，以自己的實(shí)際行動(dòng)高效而精彩地推動(dòng)著管線驗(yàn)收和轉(zhuǎn)資工作的進(jìn)程。

他是一名不怕吃苦、務(wù)實(shí)肯干的小伙子。在__年一年多的時(shí)間里，他樂(lè)觀協(xié)作__順當(dāng)完成了包括南門主機(jī)房、勝浦、長(zhǎng)橋等核心機(jī)房在內(nèi)的大小__個(gè)機(jī)房的`搬遷工作。在繁重而勞碌的搬遷工作之中，他從未喊過(guò)一聲累，也從未有過(guò)一聲的埋怨，用年輕人的朝氣與活力樂(lè)觀主動(dòng)地進(jìn)行搬遷，并不斷改進(jìn)工作進(jìn)制、提高工作效率。尤其是在協(xié)作南門主機(jī)房搬遷割接工作中，他始終堅(jiān)守在零下三、四度的寒冷天氣之中，連續(xù)多日協(xié)作完成光纜和設(shè)備割接工作。最終，主機(jī)房的搬遷任務(wù)高效地完成了，但他卻由于過(guò)度勞累患重感冒和咽喉炎而錯(cuò)過(guò)了南門機(jī)房搬遷工程慶功喜宴。

他是一名勇挑重?fù)?dān)、不畏艱險(xiǎn)的小伙子。__年，公司為了更好的推動(dòng)TD建設(shè)工作，于__月底成立了PTN三期工程推動(dòng)小組，他順當(dāng)當(dāng)選為小組成員。在協(xié)作工程推動(dòng)的過(guò)程中，他主動(dòng)擔(dān)當(dāng)重大簡(jiǎn)單任務(wù)，樂(lè)觀收集規(guī)劃方案變更信息，協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作，并通過(guò)實(shí)行有效的管理措施大大推動(dòng)了PTN三期工程進(jìn)度，他的突出貢獻(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力表?yè)P(yáng)和全都確定。在__月__日下午PTN例會(huì)后，他不顧個(gè)人安危協(xié)作專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折，在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍舊不斷關(guān)注工程進(jìn)度，對(duì)PTN接入層121個(gè)環(huán)共計(jì)651個(gè)TD新站點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，準(zhǔn)時(shí)溝通跟進(jìn)，同時(shí)有效進(jìn)行跳纖調(diào)度支配，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心有效地保證了PTN三期的工程建設(shè)進(jìn)度和站點(diǎn)開通。

在他年輕的臉龐上，我們看到的是他對(duì)于公司事業(yè)的激情與活力，在他一次又一次的奉獻(xiàn)之中，我們看到的是他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無(wú)悔的奉獻(xiàn)而更加豐富多彩、熠熠生輝。

移動(dòng)公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇2

沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，我只是一名一般的中國(guó)移動(dòng)通訊公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，卻能讓客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到春天般的暖和，讓客戶感覺(jué)到我們潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的共性化服務(wù)。

在工作中，我毫無(wú)怨言，英勇地面對(duì)每一次工作中的困難和壓力，不允許自己消失任何差錯(cuò)。我常告誡自己，個(gè)人的一言一行都代表的是中國(guó)移動(dòng)的形象，既然選擇服務(wù)—這個(gè)行業(yè)，就該以飽滿的熱忱對(duì)待這個(gè)行業(yè)，要牢記客戶永久是對(duì)的，客戶就是上帝的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣急躁的解釋，去化解客戶的誤會(huì)和懷疑。我在進(jìn)入移動(dòng)的四年多時(shí)間里，多次被評(píng)為服務(wù)明星、優(yōu)秀員工等，多次受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和客戶的全都?xì)g迎，沒(méi)有發(fā)生一例客戶投訴，同事們也賜予了贊譽(yù)。成果的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種堅(jiān)決的信念和執(zhí)著追求的幻想，用自己最大的熱忱服務(wù)客戶。通過(guò)自己辛勤的工作以及對(duì)客戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)，也收獲了一份歡樂(lè)而自信的人生。

大家都知道，營(yíng)業(yè)前臺(tái)的工作，歸根結(jié)底，是和人打交道的。和千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶打交道，不是單靠一張?zhí)鹈赖淖彀途湍軕?yīng)付得了的，營(yíng)業(yè)員必需要有良好的整體素養(yǎng)。自身素養(yǎng)的凹凸，又和你的文化水平、工作力量、甚至待人接物、豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。每一個(gè)人，通過(guò)刻苦努力，單純的業(yè)務(wù)技能可能會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)得以提升，但是，為客戶供應(yīng)服務(wù)，做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，在為客戶進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，不單是確保服務(wù)到位，還應(yīng)給顧客以最佳的服務(wù)享受，讓他們感覺(jué)到接受服務(wù)的歡樂(lè)。我始終認(rèn)為，給客戶供應(yīng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是停留在口頭上的一句空話，說(shuō)究竟，它首先是一種內(nèi)心的深刻感受，是一種心與心的溝通，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序。說(shuō)聲您好、請(qǐng)等之類的短語(yǔ)誰(shuí)都會(huì)，但必需要發(fā)自內(nèi)心，走進(jìn)客戶的心，使客戶來(lái)到移動(dòng)公司有一種溫馨的感覺(jué)。

沒(méi)有不講道理的客戶，只有不周到的服務(wù)

今年11月18日，大家都在緊急的工作著，突然來(lái)了一位客戶，怒氣沖沖的走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，手里拿著手機(jī)質(zhì)問(wèn)我：你們?yōu)槭裁磥y收費(fèi)，我要到工商部門投訴你們，我這個(gè)號(hào)碼__從來(lái)沒(méi)有訂制什么夢(mèng)網(wǎng)信息，怎么這個(gè)月收了那么多的信息費(fèi)，還把我的手機(jī)停了，你們?cè)趺唇忉尅?dāng)時(shí)我仔細(xì)傾聽了他的陳述，給他倒了一杯水并微笑著對(duì)他說(shuō)：先生，別焦急，您的心情我可以理解，我會(huì)查詢清晰，給您一個(gè)滿足的答復(fù)?？蛻舻男那闀罕话矒嵯聛?lái)了，經(jīng)過(guò)仔細(xì)認(rèn)真的查詢，查出該號(hào)碼在當(dāng)天中午11點(diǎn)多撥打了12590__信息臺(tái)的電話，這部分語(yǔ)音雜志的費(fèi)用就計(jì)入了這位客戶的代收信息費(fèi)里面，并現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)查看用戶的手機(jī)通話記錄，確是保留有該項(xiàng)電話的通話記錄。當(dāng)我把這個(gè)查詢結(jié)果告知客戶，并具體告之語(yǔ)音雜志如何收費(fèi)，他才恍然大悟說(shuō)：不錯(cuò)，不錯(cuò)，我的確是打過(guò)這個(gè)電話，現(xiàn)在我明白了。并表示感謝。對(duì)客戶的埋怨，我們要當(dāng)作比金子還要寶貴的信任，它為企業(yè)供應(yīng)了一種市場(chǎng)反饋信息，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略起到重要的作用，我感受到能關(guān)心別人也是一種幸福。建立客戶至上的理念，設(shè)身處地的去理解客戶所處的情景及面臨的困難，關(guān)心客戶解決問(wèn)題也是一種樂(lè)趣。

真誠(chéng)奉獻(xiàn)，熱忱服務(wù)

現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不存在鐵飯碗，只有客戶才是我們的衣食父母。換言之，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗，就會(huì)面臨下崗失業(yè)；不是大魚吃小魚，就是快魚吃慢魚。記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺(tái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)，當(dāng)我詢問(wèn)為什么要退網(wǎng)的時(shí)候，他很安靜的說(shuō)：沒(méi)有什么緣由，臨時(shí)不用。當(dāng)我查到該客戶每月的話費(fèi)都比較高，屬于高價(jià)值客戶，想這其中確定有其它緣由，經(jīng)過(guò)急躁、細(xì)致的和溝通，才了解到這位客戶常常到外地做生意，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng)。當(dāng)我了解了實(shí)際狀況，我就對(duì)他說(shuō)：王老板，您生意做得這么大，假如您換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上，對(duì)您的生意確定有很大影響。客戶仍舊堅(jiān)持：我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了，莫非對(duì)我的生意就沒(méi)有影響？對(duì)不起，您的`心情我特別理解，您看這樣行嗎？從今日開頭，您的這個(gè)號(hào)碼每月由我監(jiān)控，預(yù)存話費(fèi)不多的時(shí)候，我會(huì)打電話通知您，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便，您說(shuō)好嗎？經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶最終答應(yīng)連續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了。在以后的工作中，這位老板也特別支持我的工作，我也信守承諾，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注，他的手機(jī)再也沒(méi)有停過(guò)。在實(shí)際工作中要注意服務(wù)細(xì)節(jié)，客戶的滿足是我們的行為指引，不是問(wèn)我們應(yīng)當(dāng)做什么，而是客戶需要我們做什么。學(xué)問(wèn)構(gòu)筑理念，理念指導(dǎo)心態(tài)，心態(tài)影響行動(dòng)，行動(dòng)成就人生！

專心去服務(wù)，用愛(ài)去體驗(yàn)

記得有這樣一次，營(yíng)業(yè)廳來(lái)了一位特別的客戶。我熱忱迎上前去：請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？可是這個(gè)高傲的客戶卻對(duì)我不理不睬，東張西望走到營(yíng)業(yè)窗口，并出示了手機(jī)，最終又依依呀呀地比劃起來(lái)。我這才發(fā)覺(jué)是位聾啞人。由于客戶身體上的缺陷，她聽不見別人講的話，也表達(dá)不清晰想要做什么，真是急死我了！我靈機(jī)一動(dòng)在便箋紙上寫下詢問(wèn)的內(nèi)容，從手機(jī)上得知客戶的手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過(guò)前臺(tái)查詢號(hào)碼是正常狀態(tài)，但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信，此時(shí)我想手機(jī)短信是一個(gè)聾啞人和外界溝通的唯一方式，我肯定要幫她弄好。我認(rèn)真檢查了一—

下她的手機(jī)，原來(lái)她的卡是新買的，而且機(jī)子比較老式，機(jī)子和卡不兼容。我給她補(bǔ)了張16k的sim卡，插入機(jī)子內(nèi)，立即消失中國(guó)移動(dòng)四個(gè)字。我順便將她手機(jī)錯(cuò)誤的時(shí)間調(diào)整好，她在離開之前對(duì)我豎起了大拇指。

不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是移動(dòng)公司不斷豐富的企業(yè)文化。不僅在服務(wù)方面我竭誠(chéng)服務(wù)，在業(yè)務(wù)上面我也兢兢業(yè)業(yè)。

在營(yíng)業(yè)廳工作的每。一天，我都專心為客戶服務(wù)，客戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，在心與心的溝通中，我深深體會(huì)到了付出的歡樂(lè)。在營(yíng)業(yè)前臺(tái)這一平凡的崗位上，或許我將永久悄悄無(wú)聞，但我想，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給移動(dòng)，奉獻(xiàn)給客戶，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶笑顏永駐，我所做的一切都是值得的。坦誠(chéng)地面對(duì)將來(lái)，大膽地融入社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素養(yǎng)，完善自我，用豐富的學(xué)問(wèn)證明自己的價(jià)值，用閃光的才智照亮自己的人生，充分展現(xiàn)新時(shí)代文明女性的風(fēng)采和魅力。

移動(dòng)公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇3

工作5年來(lái)，她慢慢喜愛(ài)上網(wǎng)格員這個(gè)身份，她的工作秘訣是：口勤、腿勤。在走訪居民的過(guò)程中，每到一家她都會(huì)把印有自己電話號(hào)碼聯(lián)系方式的“連心卡”發(fā)放給居民，為他們供應(yīng)生活便利。

作為網(wǎng)格員她主動(dòng)把自己融入到居民中間，樂(lè)觀做好政策宣揚(yáng)，對(duì)群眾不明白的地方急躁解釋，如低保、廉租住房、計(jì)生、社保補(bǔ)貼等問(wèn)題都作急躁的解答，同時(shí)宣揚(yáng)政策法規(guī)、送宣揚(yáng)資料上門，讓居民足不出戶就了解到科普、計(jì)生、平安等國(guó)家政策法規(guī)常識(shí)。有一次，在入戶采集信息時(shí)發(fā)覺(jué)一戶家庭的`子女天生智力殘疾，她回去后立刻上報(bào)給社區(qū)，并與辦事處計(jì)生科聯(lián)系，對(duì)這個(gè)家庭的殘疾孩子做了一個(gè)特殊扶助聯(lián)系卡。這位業(yè)主對(duì)網(wǎng)格員的關(guān)心非常的感謝。

移動(dòng)公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇4

她所負(fù)責(zé)的片區(qū)是兩個(gè)比較特別的小區(qū)，小區(qū)里大部分是老、弱、病、殘、三無(wú)、低保、低收入人員，她走入每個(gè)家庭了解他們的需求，供應(yīng)力所能及的關(guān)心，社區(qū)同事們都開玩笑的稱她為“金管家”。

網(wǎng)格工作的特別性讓她除了正常上班外還要經(jīng)常加班，由于白天許多上班的居民家中無(wú)人，常常是利用休息時(shí)間（周末或晚上）敲開居民家的門，采集信息，了解居民的需求。

2022年冬天，廉租房9號(hào)樓2單元503的一位居民因病癱瘓?jiān)诖矡o(wú)人照料，她和同事每個(gè)星期去這位居民家兩次，送吃、送喝、送藥。2022年3月，轄區(qū)公租房一位年僅30多歲的男子因自身患有艾滋病、肺結(jié)核等多種傳染病，加之家庭條件艱苦無(wú)錢醫(yī)治導(dǎo)致病人心情崩潰。了解狀況后，她樂(lè)觀主動(dòng)地向社區(qū)和民政部門反映，并第一時(shí)間聯(lián)系醫(yī)院為居民進(jìn)行了醫(yī)院綠色通道關(guān)心他準(zhǔn)時(shí)就醫(yī)。

移動(dòng)公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇5

__，男，中共黨員，高校本科，助理工程師，31歲。現(xiàn)任中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)__公司__分公司營(yíng)業(yè)部主任，“全國(guó)青年文明號(hào)”號(hào)長(zhǎng)。

他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，擅長(zhǎng)合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營(yíng)管理上有方法，有技巧，使中國(guó)移動(dòng)__分公司營(yíng)業(yè)廳每年的營(yíng)業(yè)額規(guī)模達(dá)到二千多萬(wàn)元。他帶領(lǐng)的中國(guó)移動(dòng)__營(yíng)業(yè)廳

運(yùn)營(yíng)收入規(guī)模、客戶滿足度與服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)5年居__（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在__移動(dòng)通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司在__地區(qū)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與客戶滿足度的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。

他擔(dān)當(dāng)中國(guó)移動(dòng)__分公司營(yíng)業(yè)部主任，始終奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；始終樂(lè)觀帶領(lǐng)開展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成果。

中國(guó)移動(dòng)__營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧?wù)窗口。__作為營(yíng)業(yè)部主任，他樂(lè)觀帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)連續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”詳細(xì)要求。__移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生氣勃勃、奮勇爭(zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完善作為目標(biāo)，為每一位用戶供應(yīng)星級(jí)服務(wù)。

作為一名中共黨員，__靠著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。__移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶滿足是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以加快企業(yè)進(jìn)展為主線，以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。

擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了劇烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)觀進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)全都好評(píng)。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔(dān)當(dāng)中國(guó)移動(dòng)__分公司營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！

營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素養(yǎng)的要求特殊高，對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素養(yǎng)要求更高。他始終都能熟悉到自己的不足，熟悉到自己的素養(yǎng)和將來(lái)通信行業(yè)進(jìn)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正由于他樂(lè)觀學(xué)習(xí)、對(duì)將來(lái)的工作做出了充分的預(yù)備，才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、急躁，且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度！有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題，處理得不好，往往就要更簡(jiǎn)單導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。__在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、閱歷豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的掌握嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有消失任何不良，通過(guò)了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，__不僅深知業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、技能全面，而且更要樹立擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進(jìn)步的道理。在平常的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)懷愛(ài)惜、熱心關(guān)心；樂(lè)觀關(guān)懷關(guān)心異地來(lái)__工作的員工的生活困難，常常找員工談心，準(zhǔn)時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法，寫工作心得體會(huì)日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營(yíng)業(yè)廳隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，樂(lè)觀向上；在他的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)里又有一批年青有力量的班員光榮的加入了黨組織。

作為一名營(yíng)業(yè)部門主任，除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外，更主要的是思索如何才能管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能，讓每位客戶都能得到滿足的服務(wù)!他為自己設(shè)定的目標(biāo)是將這支隊(duì)伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從高校畢業(yè)的同學(xué)，閱歷淺，主動(dòng)學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)汲取力量不強(qiáng)。針對(duì)這狀況，他以培訓(xùn)為重點(diǎn)，以服務(wù)為主線，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間，加班加點(diǎn)整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時(shí)，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋力量與客戶溝通的力量技巧，在營(yíng)業(yè)廳組織口試競(jìng)賽和模擬柜臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)不斷的實(shí)行創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)變成嫻熟的技巧傳達(dá)給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)也加強(qiáng)了溝通技巧，經(jīng)過(guò)他的一番努力和團(tuán)隊(duì)成員的樂(lè)觀協(xié)作，__營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動(dòng)系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成果名列前茅！

業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴(yán)格抓好服務(wù)質(zhì)量！他仔細(xì)制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體的規(guī)定，實(shí)行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分扣罰點(diǎn)評(píng)，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)營(yíng)造一個(gè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，樂(lè)觀向上的服務(wù)工作氛圍。同時(shí)，他還仔細(xì)加強(qiáng)服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團(tuán)隊(duì)服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠(chéng)感化客戶為其解決難題，假如沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有滿足的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國(guó)移動(dòng)__營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上，撥打__的手機(jī)反映說(shuō)，因洋浦重點(diǎn)工程項(xiàng)目需要，臨時(shí)打算明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)到日本出差，能否關(guān)心實(shí)現(xiàn)開通移動(dòng)電話的國(guó)際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國(guó)際租機(jī)漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶特別焦急，因營(yíng)業(yè)廳的開頭營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整，而用戶搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機(jī)，根本不行能到營(yíng)業(yè)廳辦理國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。__得知這個(gè)狀況，為了保證客戶出國(guó)后能夠正常使用中國(guó)移動(dòng)的通信服務(wù)，他經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，告知客戶，將特別為該用戶辦理租機(jī)業(yè)務(wù)。深夜，__和他的班員很快就到達(dá)了營(yíng)業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達(dá)營(yíng)業(yè)廳時(shí)，營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門前，親自將手機(jī)送到了客戶的手中，客戶接過(guò)手機(jī)，感動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到，你們能為了我，深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題，實(shí)在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我特別滿足！”望著客戶滿足的.笑容，大家都會(huì)心的笑了，心里都暖暖的。由于工作中最大的歡樂(lè)，就是能夠看到客戶滿足的笑容。我們的目標(biāo)是：追求客戶滿足服務(wù)！

一位外省客戶曾在中國(guó)移動(dòng)__營(yíng)業(yè)廳的《客戶看法簿》留言：“在我走過(guò)這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在酷熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住__，由于有你們中國(guó)移動(dòng)，由于有你們優(yōu)質(zhì)與熱忱的服務(wù)”。

他心系客戶，立足以客戶滿足為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶滿足度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標(biāo)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)__營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)收入與銷售業(yè)績(jī)以每年30％的增長(zhǎng)速度逐年提高！同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣闊客戶的全都好評(píng)，在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評(píng)均獲得了優(yōu)異的成果！在__年－__年度，__市開展的服務(wù)行業(yè)的評(píng)比中，他帶領(lǐng)的__移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績(jī)！

一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于__年在共青團(tuán)__省委、__省總工會(huì)、省質(zhì)量協(xié)會(huì)等聯(lián)合評(píng)比中榮獲“__省質(zhì)量信得過(guò)班組”單位；__年在全國(guó)婦聯(lián)與全國(guó)電信用戶委員會(huì)聯(lián)合開展的評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，中國(guó)移動(dòng)__營(yíng)業(yè)廳被評(píng)為“全國(guó)巾幗文明崗班組”；__年在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)總部評(píng)比的“溝通100廳”活動(dòng)中，__移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順當(dāng)通過(guò)驗(yàn)收，從全國(guó)兩萬(wàn)余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出，被集團(tuán)公司和集團(tuán)工會(huì)授予“全國(guó)百佳營(yíng)業(yè)廳”稱號(hào)。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團(tuán)）設(shè)計(jì)的“app集團(tuán)通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)__－__年度的“全國(guó)百家精品工程”，為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)。同時(shí)，其參加撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的全國(guó)優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。同時(shí)，連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”！

時(shí)代的車輪滾滾向前，將來(lái)的變化日新月異。在今后的工作中他肯定會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步。

隨著電信行業(yè)的深化進(jìn)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標(biāo)，不斷進(jìn)取。

移動(dòng)公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇6

工作4年來(lái)，熱心為居民供應(yīng)服務(wù)，跑遍了樓上樓下的每戶人家，像只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社區(qū)的每一個(gè)角落，化解沖突、解決糾紛、不計(jì)得失與名利。

細(xì)心地關(guān)心轄區(qū)的孤寡老人和困難群眾，用最真實(shí)的行動(dòng)，感動(dòng)著居民。在入戶過(guò)程中，她印象最深刻的是長(zhǎng)春小區(qū)內(nèi)的一戶失獨(dú)家庭，他們因孩子的去世對(duì)生活失去盼望，得知狀況后，樂(lè)觀了解把握失獨(dú)人員的家庭狀況，身體狀況，精神狀態(tài)，通過(guò)“一對(duì)一”的關(guān)心，專心傳遞暖和，讓這個(gè)失獨(dú)家庭漸漸走出陰霾。

每當(dāng)被問(wèn)起在這個(gè)崗位上是否辛苦時(shí)，她說(shuō)“其實(shí)我只是眾多網(wǎng)格員中的一份子，靠著社區(qū)居民的信任和依靠，我幸福地工作在這個(gè)崗位上，爭(zhēng)取用我的愛(ài)心、急躁、細(xì)心和真心，將社區(qū)工作越干越好。”

移動(dòng)公司個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇7

自2022年成為一名社區(qū)工作人員以來(lái)，她就將滿腔的熱忱和關(guān)愛(ài)奉獻(xiàn)給了社區(qū)居民。

她負(fù)責(zé)管理的小區(qū)沒(méi)有物業(yè)，她樂(lè)觀幫助街道辦事處、社區(qū)做好