XX年普外科護(hù)士長工作總結(jié)

xx年普外科護(hù)士長工作總結(jié)：xx外科護(hù)理工作總結(jié)及

XX年計劃

XX外科護(hù)理工作總結(jié)及XX年計劃

XX年，外科病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下,

全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗

旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃，開展各項

護(hù)理工作，嚴(yán)格各項計劃的落實，全年各項工作指標(biāo)基本

達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為抓手，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，護(hù)理人員素

質(zhì)普遍提高

1、根據(jù)科內(nèi)收治患者病情每天下午交班進(jìn)行提問，內(nèi)

容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識和?？评碚撝R，以促

進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

2、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每

季度組織理論考試和技術(shù)操作考核，參加率100%,考核合

格率100%o

3、積極參加護(hù)理部組織的繼教學(xué)習(xí)等活動，按要求開

展護(hù)理查房活動，查房時對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探

討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

4、由李麗護(hù)士長組織聯(lián)合骨科病房開展了外系相關(guān)知

識小競賽，并對一、二、三等獎發(fā)放了獎品，促進(jìn)了?？?/p>

理論知識的提升。

二、以強(qiáng)化安全管理為重點，落實規(guī)章制度，護(hù)理滿

意度明顯提升

1、每天交接班過程中對在院患者進(jìn)行評估，對存在的

或潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實可行的防范措施。

2、建立科內(nèi)儀器及搶救設(shè)備登記本，急救物品進(jìn)行交

接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次。每周一對所

有儀器進(jìn)行擦拭及測試，并有記錄。護(hù)士長定期檢查，隨

時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)，完好率達(dá)到

100%o

3、今年科內(nèi)發(fā)生一起縱火事件，引以為戒為提高護(hù)士

應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科內(nèi)不定時組織學(xué)習(xí)

護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，為今后處理護(hù)理突發(fā)事件打下基礎(chǔ)。

4、緊跟護(hù)理部步伐由以前的每月按時發(fā)放患者滿意度

調(diào)查改進(jìn)為現(xiàn)行的每位患者發(fā)放，調(diào)查率100%o從而加強(qiáng)

對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，每月對發(fā)生的護(hù)理缺

陷分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對反

復(fù)出現(xiàn)同樣問題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識，確實在護(hù)理工作中

應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

5、加強(qiáng)重點時段、重點員工的管理。重點時段管理：

優(yōu)服檢查后按護(hù)理部指示完成科內(nèi)班次的改進(jìn)工作，對連

班、夜班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、

青值班人員。重點員工管理：對實習(xí)護(hù)士及新入職護(hù)士進(jìn)

行規(guī)范化帶教，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，實習(xí)同學(xué)

明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患者實施護(hù)理。

6、建立科內(nèi)醫(yī)患溝通手冊，該手冊結(jié)合科室特點和患

者問詢的主要問題，研究制定科室護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)化用語，

標(biāo)準(zhǔn)化用語不是用來背誦給患者的，是給患者解釋講解的

核心內(nèi)容，減少由于溝通不當(dāng)帶來的糾紛。

三、以護(hù)理質(zhì)量檢查為支撐，消除工作短板，護(hù)理質(zhì)

量明顯提高

1、堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)

質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展以病人為中心的個性化健康教

育，通過發(fā)放健康教育宣傳冊，以及護(hù)士的言傳身教，讓

病人掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健

等知識，為出院后需進(jìn)行院外延續(xù)性護(hù)理的造口

患者開展居家指導(dǎo)健康講座，并建立造口人微信交流

平臺“造口之家”，方便護(hù)-患、患-患之間的溝通交流。

2、組建科內(nèi)二級質(zhì)控工作小組，由護(hù)士長和業(yè)務(wù)能力

較強(qiáng)骨干人員組成，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，

每周從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、危重癥患者護(hù)理、護(hù)理文件

以及中醫(yī)護(hù)理等方面進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時

糾正、處理。每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,

查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情

況，推行持續(xù)性改進(jìn)工作機(jī)制。

3、充分發(fā)揮?？菩〗M引領(lǐng)作用，積極開展picc,由

幾例發(fā)展到十幾例，建立出院患者回科換藥表，由靜療小

組成員帶領(lǐng)全科共同學(xué)習(xí)，規(guī)范了Pice置管后的維護(hù)工作。

4、做好大型中醫(yī)巡檢準(zhǔn)備工作，組織學(xué)習(xí)中醫(yī)檢查中

護(hù)理部分，并逐步實施。積極開展中醫(yī)項目如：溫灸、經(jīng)

絡(luò)導(dǎo)平、直線偏光、中頻藥透等，得到科主任好評。

工作中存在不足：

1、年輕護(hù)士多，專科知識及?？萍寄苡写岣?，特別

是急救技術(shù)，也是明年工作的重點。

2、部分護(hù)士缺乏溝通能力。

3、書寫論文少。

4、病房靜脈輸液大流程有待完善

一年來在護(hù)理部的支持和幫助下，取得了一定成績，

但也存在很多缺點，有待進(jìn)一步改善。今后，我們將力爭

邁上一個新臺階，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立

“院興我榮，院衰我恥”思想，爭取更大的進(jìn)步！

XX年護(hù)理工作計劃

一、持續(xù)抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提升護(hù)理隊伍素質(zhì)

爭取讓我科全員認(rèn)識到“先天不足”已成為我們不斷

求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知

識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身

素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力我科將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)

習(xí)機(jī)會。

1、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，加強(qiáng)論

文書寫。

2、堅持交接班時的小提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專

科理論知識、院內(nèi)感染知識以及護(hù)理核心制度等，使每個

護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

3、根據(jù)護(hù)理部安排，有機(jī)會選送護(hù)理骨干參加護(hù)理知

識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)以?？浦R進(jìn)展為主?！綳X年普外科護(hù)士長工

作總結(jié)】

4、向護(hù)理部申請科室之間交流學(xué)習(xí)，選送科內(nèi)中流砥

柱去icu等能承擔(dān)搶救工作的科室學(xué)習(xí)，從而帶動科內(nèi)搶

救及重患者護(hù)理工作。

5、爭取堅持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù),

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，護(hù)理查房1次，操作

培訓(xùn)等。重點規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)

知識水平及實踐能力。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)

練，工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，增強(qiáng)科室

團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)。

二、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查相結(jié)合，保持護(hù)理質(zhì)

量持續(xù)改進(jìn)

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量

檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢

查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整

改措施，并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室

通報，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評教育及適當(dāng)?shù)奶?/p>

罰，對于無差錯者年終給予獎勵。

3、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，切實做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)

理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

4、實施整體護(hù)理，責(zé)任護(hù)士要對所管患者每日提出護(hù)

理問題及護(hù)理措施，下班前進(jìn)行效果評價，并嚴(yán)格執(zhí)行床

頭交接制度，交接要求全面，包括當(dāng)日患者護(hù)理問題解決、

效果評價以及現(xiàn)存護(hù)理問題，護(hù)士長每日檢查交接班質(zhì)量。

5、繼續(xù)開展延續(xù)性護(hù)理，完善微信溝通平臺內(nèi)容，定

期組織健康教育講課，爭取申請到講課用模具，更好的為

患者提供延續(xù)性護(hù)理。

三、層層把關(guān)，強(qiáng)化護(hù)理安全管理

護(hù)理安全工作長抓不懈，各司其職，切實做好護(hù)理安

全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就

醫(yī)安全。

1、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗

前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，護(hù)士長做到夜

查房、節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、

用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良

好率達(dá)100%。抓好重點員工、重點病人、重點時間段、以

及重點護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

3、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源。我科年輕護(hù)士

較多，危重患者比例高，工作繁重，根據(jù)科室病人情況和

護(hù)理工作量合理分配人

XX年普外科護(hù)士長工作總結(jié)：XX年外科護(hù)士年終總結(jié)

范文

以下為大家提供參考的內(nèi)容是關(guān)于外科護(hù)士的年終總

結(jié)范文，希望對有需要的朋友有所幫助。

今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的

關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人

的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，

熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的

實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工

作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己

并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),

體會要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)

知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后

生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及

輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以

及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我

們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地

提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比

較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為

了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，

向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的

工作。了解了各班的職責(zé)，，明確了工作的程序，方向，提

高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思

路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我

還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),

堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、

不濃妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、

語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),

積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了

法律知識，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)

下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時堅持參

加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年

的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以

質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。［XX

年普外科護(hù)士長工作總結(jié)】

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)

習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮

氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，

有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職

責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都

是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和

帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給

予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時也

存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克

服不足。在即將迎來的XX年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一

年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人

負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，

我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的

好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

XX年普外科護(hù)士長工作總結(jié)：XX年外科護(hù)士長工作計

劃

XX年外科護(hù)士長工作計劃

XX年本科護(hù)理工作將在去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合護(hù)理

部的工

作計劃，為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員

業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作重點落實護(hù)理核心制度，

施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、

質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不

斷提高患者滿意度。并配合醫(yī)院完成創(chuàng)建《二乙》

達(dá)標(biāo)工作，擬制定XX年護(hù)理工作計劃如下：

一、提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1.對照護(hù)理質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全

面檢查，每周抽查2-3項，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，提出整改

措施。

2.要求護(hù)理人員下班前自查本班次護(hù)理工作的完成情

況，發(fā)現(xiàn)問題次日晨會集中反饋。

3.進(jìn)一步深化護(hù)士長日溝通制，每天至少5次深入病

房,對重點病人進(jìn)行檢查與護(hù)理指導(dǎo)，檢查病人所需及護(hù)理

工作是否落實到位。

4.及時書寫護(hù)士長手冊、護(hù)理查房本、不良事件登記

本、好人好事記錄本等。

5.完善護(hù)理人員考核指標(biāo)，將工作量、質(zhì)、滿意度、

工作積極性作為重點考核項目。

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保障患者安全

1.認(rèn)真落實護(hù)理核心制度，并能運用到實際工作中。

2.加強(qiáng)重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老

年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論

的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識,

引起各班的重視。

3.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)

階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及

時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛

盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

4.加強(qiáng)重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、

特殊用藥、病人管道護(hù)理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估

等。

5.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士

的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊

液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中

吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

6.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高

護(hù)士應(yīng)急能力。

三、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理內(nèi)涵

1.繼續(xù)落實責(zé)任制整體護(hù)理，優(yōu)化排班模式，忙時加

班，閑時輪休?！綳X年普外科護(hù)士長工作總結(jié)】

2.責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、

基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，

切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3.深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技

術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士

負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

4.提升晨、午、晚間護(hù)理質(zhì)量，與病人有效溝通，了

解患者心理、生理需求。

5.繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士日常禮儀培訓(xùn)，如電話禮儀等，進(jìn)一

步規(guī)范床頭交接班，提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)；

6.科室每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，包括醫(yī)生及病人，聽取

同事及病人對護(hù)理工作的滿意程度，不斷改進(jìn)護(hù)理工作。

7.定期到我院其它科室參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗及舉措。

四、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊伍建設(shè)

1.圍繞臨床常用知識、技能，“缺什么，學(xué)什么”為學(xué)

習(xí)原則，制定護(hù)理人員培訓(xùn)計劃，進(jìn)行培訓(xùn)及考核。

2.在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，每周

晨間提問1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院

內(nèi)感染知識等。

3.每季度進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核，要求全員過

關(guān)，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。

5.鼓勵護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊伍學(xué)歷層次。

6.計劃今年選派1名有能力的護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)

習(xí)。

7.計劃今年選派4-5名護(hù)士參加護(hù)理學(xué)會組織的短期

培訓(xùn)。

五、做好教學(xué)及帶教工作

1.科室完善并實施護(hù)生帶教計劃。

2.加強(qiáng)實習(xí)生的管理，選擇護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員

擔(dān)任帶教老師。

3.嚴(yán)格出科考核項目，理論、技能人人過關(guān)。

六、努力配合醫(yī)院完成創(chuàng)建《二乙》達(dá)標(biāo)工作，使醫(yī)

院更上一個臺階。

七、護(hù)理各項指標(biāo)計劃達(dá)到：

L住院病人滿意率叁%

2.基礎(chǔ)護(hù)理合格率叁100%

3.急救藥品完好率100%

4.護(hù)理文書書寫合格率叁95%

5.“三基”及操作技術(shù)考核合格率100%

6.健康教育覆蓋率叁98%

7.消毒滅菌合格率100%

8.危重患者合格率叁95%

9.手衛(wèi)生執(zhí)行率叁95%,護(hù)理人員知曉率100%

10.院內(nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

護(hù)士長：王莉

XX年1月4日

XX年普外科護(hù)士長工作總結(jié)：外科XX年工作總結(jié)及

XX年工作計劃

外科XX年工作總結(jié)及XX年工作計劃

XX年在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同仁

共同努力下，普外科基本完成醫(yī)院的各項任務(wù)，在此對過

去一年的工作做一下總結(jié)：

一、政治思想方面

堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義道路。在工作中，

始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，

全心全意為病人服務(wù)。主要做了以下工作：

1、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人

經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，通過加強(qiáng)科室管理，藥品比例已大幅下降，減

輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：全

面提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，與病人交朋友，用病人

的口碑為我們做正面宣傳。及時與出院病人進(jìn)行溝通，使

慕名而來的病人逐漸增加。

3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：在

不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費用

進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們外科努力的方向。

5、以每天全體晨會的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制

度來管理科室，加強(qiáng)三級查房制度的落實及專科專治，所

有制度的落實均記錄在案。

二、業(yè)務(wù)方面

外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率高?？剖胰w人員

在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診

斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均達(dá)到下發(fā)的

指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，

如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，取得了很大的進(jìn)步，得到了廣

大患者的好評。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病

人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評。如小兒疝手術(shù)，采

用小切口，皮內(nèi)縫合等。

三、出勤方面

一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。

有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院及

兄弟科室的工作。

四、不足之處

1、規(guī)章制度落實欠缺：表現(xiàn)在三級查房制度未能完全

落實；重大手術(shù)病例討論制度；交接班制度；

2、病人量減少：①農(nóng)村新型醫(yī)療合作導(dǎo)致大量病人留

滯于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，周圍醫(yī)院截流。②自我宣傳力度不夠。③

尚欠缺與上級醫(yī)院的廣泛聯(lián)系。④相關(guān)醫(yī)院取得了農(nóng)保和

醫(yī)保的資格，拉走了一部分患者。

總之成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進(jìn)

取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

XX年工作計劃

展望即將到來的XX年，我們充滿了希望和期待，對我

們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大

的關(guān)鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充

滿了熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作

需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：

、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識。具體措施是要進(jìn)一步降低用

藥成本比例，拓展服務(wù)范圍。

加強(qiáng)與交警、公安和保險部門的合作。有關(guān)部門工作

人員來我們科室調(diào)查、協(xié)調(diào)工作時，我們要接待熱情，服

務(wù)耐心，照顧周到。

加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，及時與患者家屬溝通。對交通創(chuàng)

傷病人及時和我院“120”小組人員溝通，積極、主動尋找

“三無”病人家屬，盡力防止病人擅自出院造成欠費。

進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場部的合作，提高社會影響力。

努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

進(jìn)一步完善服務(wù)流程。新病人入院后，科室以名片形

式將主管醫(yī)師、主管護(hù)士、科主任、護(hù)士長的姓名及聯(lián)系

電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。

加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要

求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢

問意見和要求，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平。

徐建大外科主任提出以“大外科小?？啤钡陌l(fā)展模式,

以普外科為主，腦外科、胸外科、泌尿外科為輔。普外科

進(jìn)一步細(xì)分為甲乳、胃腸、肝膽、腹腔鏡微創(chuàng)外科的格局。

鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建

議有計劃、有步驟地選派基本素質(zhì)好的人員去上級醫(yī)院進(jìn)

修、學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究，提升醫(yī)院形象

徐建科主任計劃在國家級期刊上發(fā)表論文2篇，顏狀

副主任準(zhǔn)備參加副主任醫(yī)師資格考試。鼓勵各級醫(yī)師積極

參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。我科已基本配置了科主任、副主任、

主治、執(zhí)業(yè)醫(yī)師的人才隊伍。

總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，院領(lǐng)導(dǎo)為我們提

供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的

期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院

的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)！

XX年普外科護(hù)士長工作總結(jié)：XX外科護(hù)士長年終個人

工作總結(jié)樣本

護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)

任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，

杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。這是一篇外科

護(hù)士長年終個人工作總結(jié)，讓我們一起來看看吧~

XX年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來，

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下，

本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較

好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了XX年護(hù)理

計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高

護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位

責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,

杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長

參加總核對1?2次，并有記錄;護(hù)理操作時要求三查七對；

堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持

填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的

發(fā)生。

二、提高護(hù)士長管理水平

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊

每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合

科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)

測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總

結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開

護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周

工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士

長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高

護(hù)士長的管理水平。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)

驗，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新

進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文

明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加**賓館、

**賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,

滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問

題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,

對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、

護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)

操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外

科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1?2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知

識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽，并評選

出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操

作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:

心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌

操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和

晨間護(hù)理。

7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了

護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)

到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗

前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每

人講一課，提高護(hù)士長授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)

士參加護(hù)理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣

培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行

二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,

并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并

記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及

時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒

液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二

次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地出院病人床單進(jìn)

行了終末消毒。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化

學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物

品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，

通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病

人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保

健等知識。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)

士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房

與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手

術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服

務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入

院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡

回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加

了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)

術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)

術(shù)交流。

七、存在問題

1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理

病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的

重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在

護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一

定缺點，有待進(jìn)一步改善。

網(wǎng)友們，外科護(hù)士長年終個人工作總結(jié)就到此為大家

介紹完畢了，在這里祝大家都能早日寫出一篇好的文章。

XX年普外科護(hù)士長工作總結(jié)：XX護(hù)士長述職報告外科

護(hù)士長述職報告

護(hù)士長述職報告外科護(hù)士長述職報告

xxxx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一

年!我們xxx醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人

員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、

學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各

自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序

漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

我從xxxx年7月份進(jìn)入xx醫(yī)院工作以來，在所有同事

的幫助下，很快對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、軟硬件設(shè)備有了一定

的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位

上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫(yī)院護(hù)理工作方面的一些

環(huán)節(jié)提出了自己的一點建議，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，

積極著手分步實施。

經(jīng)過幾個月后，承蒙院領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的信任，委以

重任，把護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我。為了把工作做細(xì)、做

實、做扎實我便進(jìn)一步注意觀察我們護(hù)理隊伍中的每一個

成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，

并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃,

有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn)，但由于我剛來醫(yī)

院不久，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到,

要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在

思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕

拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作

則，帶動全體護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛

造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。

通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認(rèn)識到一

個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊伍帶好,

協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與各科室

的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便

更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)

的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每

個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，

在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要

在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,

扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人

員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護(hù)理人員都能在自

己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大

更強(qiáng)的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)！

xxxx年我將努力做好以下幾方面的工作：

遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以

身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造

一支更具凝聚力的護(hù)理隊伍；

積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人

的搶救護(hù)理工作；

按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做

到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、

四一樣，病人對護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。

護(hù)士長述職報告外科護(hù)士長述職報告

一、病房護(hù)理管理

來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R，克服業(yè)務(wù)

上的不足。在搶救和病房工作人員緊張時，能身先士卒，

直接參與病人護(hù)理。按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作

常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。運

用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實施，在實施中

充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估

的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)

范執(zhí)行。歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反

饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處

理和上報、討論。

二、人員管理

在XX年，本樓層接受新調(diào)入同志xxxx,新參加工作

同志xxxx,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶

教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

09年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育

需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房lxxxx,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

Ixxxx.

在員工激勵方面，通過不斷的護(hù)士及時評估反饋與季

度評估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時表揚好的

行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

通過授權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與科室管理，幾乎每個

護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積

極性。

支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1XXXX進(jìn)行學(xué)歷的繼

續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便。同時

鼓勵護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授

課，幫助護(hù)士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共

同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評,

同時也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

安排XXXX護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

三、工作管理

按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每

周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費的規(guī)范管理。

規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。

根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人

力的合理安排。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議，每月一次召開護(hù)

士會議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)

給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科主任

承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活

動，促進(jìn)該委員會的發(fā)展。

四、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各

種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。

05年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)

證書。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

完成了院內(nèi)pice穿刺的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)計算機(jī)的運用，提高工作效率。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)xxxx,外出

參加學(xué)術(shù)會議XXXX,應(yīng)邀外出授課XXXX.

論文書寫一篇，通過實用護(hù)理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種

管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，

不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的目標(biāo)有：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)英語，明年爭取在使用和口語上有很大的

提高，能更流利和外國專家交流?？即髮W(xué)英語6級或者

pet4.

2、在管理的知識和技能上，有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途

徑有：看管理書，和其他護(hù)士長交流，參加管理的課程等

等。

3、積極參加科研小組的活動，有1-2篇論文發(fā)表。

4、積極支持和參與護(hù)理部各項工作。

特別感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我各種成長的機(jī)會，使

我不斷的鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。我將繼續(xù)“享受

工作，享受生活”。

XX年普外科護(hù)士長工作總結(jié)：XX縣中醫(yī)院外科綜合治

理工作總結(jié)

縣中醫(yī)院外科綜合治理工作總結(jié)

“強(qiáng)化醫(yī)院綜治，構(gòu)建和諧社會”既是我院一貫來的

主要抓手，也是XX年醫(yī)院的工作重點。在上級綜治部門主

管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹國家綜合治理的各

項法律法規(guī)，緊緊圍繞全面建設(shè)和諧社會總目標(biāo)，牢牢把

握社會穩(wěn)定總要求，并結(jié)合本科室的實際，以高度的責(zé)任

感和使命感來切實加強(qiáng)綜治工作，全科醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力,

齊抓共管，嚴(yán)防治安、生產(chǎn)事故與火災(zāi)等發(fā)生，取得了較

好的成效，使各項工作得以緊張、有序地進(jìn)行，確保了一

方平安，現(xiàn)將我科綜治工作匯報如下：

一、主管重視，制度健全

我們每個科室構(gòu)成了全院的整體，加強(qiáng)部門治安綜合

治理工作，是預(yù)防各種不安全因素的發(fā)生和確保整個單位

穩(wěn)定的關(guān)鍵，而保證各項工作安全穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的前提,

因此，院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視社會治安綜合治理工作，把社

會治安綜合治理工作擺在日常議事日程上，年初把這些工

作列入年度工作計劃，根據(jù)主抓綜治部門的要求，認(rèn)真分

析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作我們科室的大事來抓;

經(jīng)常在科室與科主任和科會議上布置綜治工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)

其重要性與必要性，使科室的每位醫(yī)務(wù)人員認(rèn)清當(dāng)前社會

治安狀況，提高安全與平安的責(zé)任感和緊迫感，把綜治工

作貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程中。切實加強(qiáng)綜治工作的組織

領(lǐng)導(dǎo)，科室設(shè)綜治工作小組，科室主任、護(hù)士長分工負(fù)

責(zé)，每位醫(yī)護(hù)人員都是小組成員負(fù)責(zé)本科醫(yī)療安全、治安、

消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽

查，落實夜間值班人員對科室重點部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡

視。

二、發(fā)動宣傳，增強(qiáng)意識

為增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的防范意識，充分發(fā)揮醫(yī)院宣傳工具

和陣地的作用，組織科室人員，積極參加醫(yī)院開展多種形

式的宣傳教育活動，利用各種形式會議進(jìn)行綜治安全防范

教育，如以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《商業(yè)賄賂

治理的主題教育》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，并結(jié)合一系列

普法教育，使醫(yī)護(hù)人員的意識從“要我學(xué)法”轉(zhuǎn)變到“我

要學(xué)法”，切實提高大家學(xué)法的自覺性，以形成遵紀(jì)守法、

安全規(guī)范的熱烈氛圍。

三、采取各項措施，確?？剖野踩c穩(wěn)定

維持穩(wěn)定工作是綜合治理與工作的重要部分，我們外

科高度重視維穩(wěn)工作，做到信息靈敏、反應(yīng)快捷、處置果

斷，采取了各種有效措施，確保科室安全與穩(wěn)定。具體為:

今年下半年我們科室剛從骨外科分離，護(hù)理人員均是

從各個不同科室抽調(diào)而來，病人多，業(yè)務(wù)生疏，整體呈現(xiàn)

雜亂無章，我們通過“請進(jìn)來，走出去”的辦法。請護(hù)理

部領(lǐng)導(dǎo)親自指引，抓住主線、理出頭緒；走出去到其他做

得好的科室，把先進(jìn)科學(xué)的制度、經(jīng)驗學(xué)習(xí)來，很快使工

作步入軌道，化解了矛盾，避免了一切事故的發(fā)生。

每逢重大節(jié)假日等特殊期間，科室更加重視，專門召

開科室小組會議研究，部署各項措施，嚴(yán)格制度，加強(qiáng)監(jiān)

督與檢查，強(qiáng)化值班巡查的人員力量，落實職責(zé)，分工明

確，尤其對重要崗位、環(huán)節(jié)加強(qiáng)防范，做到安全自查，隱

患自除，盡可能排隊各種不穩(wěn)定因素，保證各項綜治工作

得到充分落實。

四、加大檢查力度，狠抓落實

雖然我們科室九月份剛剛單列出來，但是始終將綜治

工作列為首要任務(wù)來抓，結(jié)合科室實際，對照醫(yī)院《社會

綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》認(rèn)真落實消防安

全、安全生產(chǎn)責(zé)任制，不斷強(qiáng)化自查意識，尤其是對重點

部位采取定期檢查和不定期抽查，并指專人落實這一項工

作，做到檢查與整改并重，發(fā)現(xiàn)存在缺陷或問題，追究責(zé)

任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態(tài)，經(jīng)過全

體科室人員的共同努力收到良好的效果，到目前為止科室

無發(fā)生一起火災(zāi)及生產(chǎn)事故。

當(dāng)今是醫(yī)療質(zhì)量管理年，我們科室在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,

根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理年的各項制度要求，組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真

學(xué)習(xí)，要求科室人員嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消

毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格

各項管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)

量意識，不斷增進(jìn)服務(wù)意識，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅決杜絕各

種醫(yī)療糾紛差錯或事故，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。

我們科堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，以確保

安全的目的，在上級各主管部門大力支持和科室全體人員

的共同努力下，使我們科綜治工作走在全院的前列，確保

醫(yī)院綜治工作整體水平不受影響，保證了科室正常的醫(yī)療

秩序和各項工作的順利開展，為本院綜治工作奉獻(xiàn)了自己

的一份力量。

“強(qiáng)化醫(yī)院綜治，構(gòu)建和諧社會”將是一項長期的工

作，我們將充分認(rèn)識當(dāng)前安全工作的嚴(yán)峻形勢，總結(jié)經(jīng)驗,

發(fā)揚優(yōu)點，爭取在XX年的工作中，取得更大的成績。

外科護(hù)士長：周道英

二O一二年H■"一月

XX年普外科護(hù)士長工作總結(jié)：XXicu護(hù)士長述職報告

icu護(hù)士長述職報告

歲末年初回顧icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任

icu護(hù)士長這一年期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理

部主任的幫助和支持下，使icu的護(hù)理工作得以正常運行.

這一年來,在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿足醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂

的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做

如下幾方面總結(jié):

一:完善病房設(shè)施,加強(qiáng)病房治理：

iCU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，要求病房

環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施

齊全,在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支

持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺呼吸

機(jī),6臺注射泵,2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品.并安裝了熱

水器,室內(nèi)開水供給設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房

條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員，使得icu

的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平.完善的設(shè)施

離不開有效的治理，這一年中制定了：icu珍貴儀器治理制

度,珍貴藥品治理制度,病房消毒措施.做到物品定點定位放

置，固定了儀器治理人員，藥品治理人員和物資治理人員.一

年來,有效的病房治理保證了icu的日常工作.

二:建立、健全、落實各項規(guī)章制度：

icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外

院的危重病人,機(jī)構(gòu)龐雜，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重,而我科的護(hù)理

人員均年齡較輕,資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且icu護(hù)士人

員流動較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實可行的制度常規(guī),

以保證icu的護(hù)理工作正常運轉(zhuǎn),本年度在原有XX年icu

護(hù)理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護(hù)

理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品

治理制度,護(hù)士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促,

檢查執(zhí)行情況,各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從

而使icu秩序井然，忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮.

三:提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身建設(shè)：

由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,護(hù)士始終處于病人治

療及觀察的第一線.因此,護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系

到icu的工作效率.這一年來,icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作

之重點,在icu護(hù)士的后續(xù)教育中,我采取了在職培訓(xùn)I,外出

進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)

業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房，嚴(yán)格按照進(jìn)行培訓(xùn)并考核,XX年

度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修,全科護(hù)理人員均

參加了護(hù)理專科或本科的在職教育，一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)

士能勝任日常工作,大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才.

要做好icu護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行

的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和熟練把握操

作技能,并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料,學(xué)習(xí)和探索，

以提高自己的治理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了

護(hù)理本科的在職教育,并取得良好成績.

icu護(hù)士長述職報告

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我

在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將XX

年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格

要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽

管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室

工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大

家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了

科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士

在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的

病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種

雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的

是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專

畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單

的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，

?？谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有

特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群

體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量

帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。

采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)

生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科

疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)I,

甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識，也

進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士

對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅

提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、

對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不

斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一

支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)

隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思

想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通

過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系

列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感

悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、

哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默

化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我

終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士-一護(hù)士有效管理自

己--護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)

科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項

工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著

稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)

評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了

參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法

是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，

發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多

了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人

根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，

作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士

在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起

到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)

本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這

種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，

也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理

工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)

驗，提高自身綜合素質(zhì)。于XX年5月參加了心理咨詢師考

試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后

在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上

發(fā)表詩歌1篇，