小米公司存貨管理存在的問題及完善對策研究隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)行業(yè)面臨著巨大的競爭壓力。由于手機(jī)更換新系列較為頻繁，所以如何進(jìn)行手機(jī)行業(yè)的存貨管理是一個需要解決的問題。本課題以小米公司為例對其存貨管理存在的問題進(jìn)行研究。通過對小米公司存貨管理存在的問題及對策的研究，分析手機(jī)行業(yè)可能存在的普遍性存貨管理問題，希望在這個5G技術(shù)革新的時代，在手機(jī)企業(yè)進(jìn)行存貨管理時起到積極的作用。本文共分為五個部分。第一部分主要介紹了存貨和存貨管理的概念、存貨管理的意義以及存貨管理的應(yīng)用方法。第二部分是小米公司存貨管理進(jìn)行介紹。第三部分是小米公司存貨管理的存在問題。第四部分是小米公司存貨管理問題的原因分析。第五部分是對小米公司存貨管理的問題提出對策。關(guān)鍵詞：存貨管理；小米公司；問題及對策目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、存貨管理概述 1（一）存貨的概念 1（二）存貨管理的概念 1（三）存貨管理的意義 2二、小米公司的存貨管理 3（一）小米公司概況 3（二）手機(jī)行業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀 4（三）小米公司的存貨管理 5三、小米公司存貨管理存在問題 7（一）采購存貨環(huán)節(jié)中的不合理 7（二）存貨分類管理法實(shí)施中存在缺陷 9（三）產(chǎn)品銷售存在問題 10四、小米公司存貨管理問題的原因分析 10（一）缺乏合理的存貨采購計劃 10（二）ABC分類管理方法十分單一 11（三）銷售困難對存貨產(chǎn)生影響 12五、對小米公司在存貨管理上提出建議 13（一）制定科學(xué)的存貨采購計劃 13（二）優(yōu)化ABC存貨分類法下的存儲管理 13（三）重視研發(fā)人員，提高存貨管理人員素質(zhì) 14參考文獻(xiàn) 16隨著我國電子科技行業(yè)的日益崛起，以華為、小米為首的國產(chǎn)電子科技企業(yè)相互競爭十分激烈。想要在電子科技行業(yè)這個大舞臺，更好地生存發(fā)展下去，企業(yè)必須在各個方面不斷地提高自己的競爭力，而存貨管理的提高就是一個十分重要的方面。傳統(tǒng)意義上的存貨管理訂單式的模式,是當(dāng)企業(yè)存貨數(shù)量低于訂貨點(diǎn)或消耗時,就立即發(fā)出訂貨,以保證一定的存貨。關(guān)注更多的方面是預(yù)算和采購環(huán)節(jié)對成本的控制。但在如今這個競爭更加激烈的時代,這種理論被逐漸淘汰?，F(xiàn)代存貨管理正在發(fā)展起來,追求"零庫存"的狀態(tài)。如供應(yīng)鏈管理管理系統(tǒng),企業(yè)參與產(chǎn)品從原材料采購到銷售渠道整個鏈條的過程,與上下游企業(yè)形成緊密的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)存貨的及時穩(wěn)定供應(yīng),縮短了企業(yè)的生產(chǎn)周期,有利于企業(yè)發(fā)展。本文采用案例分析法，對小米公司進(jìn)行分析，分析小米公司存貨管理的問題，并對小米公司存貨管理提出相應(yīng)的建議，探討高新技術(shù)企業(yè)如何進(jìn)行存貨管理。一、存貨管理概述（一）存貨的概念存貨是指企業(yè)在日?；顒又谐钟幸詡涑鍪鄣漠a(chǎn)成品或商品、處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品、在生產(chǎn)過程或提供勞務(wù)過程中耗用的材料或物料等。換言之就是一個企業(yè)為了正常運(yùn)作,在自己的企業(yè)內(nèi)部擁有一定規(guī)模數(shù)量的原料和產(chǎn)成品可以供未來公司的使用與消耗。大部分存貨往往由于其價格相對較低、需求量相對巨大和其流動性相對較大,在一些企業(yè)的日常管理經(jīng)營中,管理人員往往為確保不影響企業(yè)的日常經(jīng)營生產(chǎn)而傾向于準(zhǔn)備比預(yù)計數(shù)更多的存貨,卻很容易忽視存貨過多會占用企業(yè)的部分營運(yùn)資金，而一旦市場行情發(fā)生變化,容易導(dǎo)致存貨流動性弱，機(jī)會成本增加，所以存貨需要管理。一旦管理不善，將導(dǎo)致存貨因非經(jīng)營活動而發(fā)生毀損、減值或損失。（二）存貨管理的概念存貨管理的概念有廣義和狹義之分。從狹義上講,存貨管理是指存貨的日常管理和控制。它的目的是確保存貨的質(zhì)量和數(shù)量,它涉及物料分類,存儲,庫存,接收和發(fā)送的過程,并對相關(guān)過程進(jìn)行控制活動和責(zé)任分配。從廣義上講,存貨管理基于企業(yè)存貨帶來的經(jīng)濟(jì)利益和它產(chǎn)生的各種成本之間的一種權(quán)衡。通過控制企業(yè)整個過程中的存貨并且進(jìn)行管理,以確保存貨儲備維持在合理的狀態(tài),從而優(yōu)化企業(yè)的日常運(yùn)作流程,更好的控制的運(yùn)營成本使企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)利益最大化。本文先從存貨管理的狹義概念出發(fā)，從原材料總量、存貨總量等方面定性分析了小米公司存貨存在的問題。再從廣義概念出發(fā)，分析總結(jié)了小米公司存貨與經(jīng)濟(jì)利益問題。（三）存貨管理的意義存貨在企業(yè)的日常經(jīng)營管理中起著重要的作用,了解存貨管理的意義會使人們更加重視對存貨的管理。1．幫助存貨管理人員對庫存商品進(jìn)行全面的控制和管理了解企業(yè)現(xiàn)如今擁有多少資產(chǎn),其中存貨的種類是多少、數(shù)量是多少、存貨是否發(fā)生減值或損壞、企業(yè)是否能使用現(xiàn)公司的存貨等,這都是需要掌握的情況,如果不掌握存貨的情況,企業(yè)的存貨不加以分類、隨意管理,那在企業(yè)真正需要某類存貨的情況下企業(yè)要花大量的時間,面臨著存貨找不到甚至損壞的狀況。只有對公司的存貨情況徹底掌握,才能在實(shí)際管理的時候得心應(yīng)手。2．幫助財務(wù)人員對存貨進(jìn)行準(zhǔn)確的核算在年末，企業(yè)尤其是上市企業(yè)要進(jìn)行年終的總結(jié),對其一年的經(jīng)營成果進(jìn)行匯報,發(fā)出年度財務(wù)報表。最被外界投資者關(guān)注的兩張財務(wù)報表是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表,直接反映了企業(yè)的情況。其中資產(chǎn)負(fù)債表中資產(chǎn)部分中有存貨一項(xiàng),細(xì)分有許多小的會計科目,如原材料、庫存商品、周轉(zhuǎn)材料等,企業(yè)如果實(shí)行好的存貨管理,就有效的幫助會計進(jìn)行存貨的核算,一方面節(jié)約了會計核算的時間和精力,另一方面詳細(xì)而具體的數(shù)據(jù)使得資產(chǎn)負(fù)債表更具有可信度,增加投資者對企業(yè)投資的信心。3．幫助企業(yè)管理層做出政策的經(jīng)營決策企業(yè)的管理層可以根據(jù)企業(yè)提供存貨報表進(jìn)行分析然后通過存貨分析的結(jié)果進(jìn)行決策,存貨分析是幫助決策提供重要依據(jù)。管理層的決策是企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中最重要的決策,關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中的成敗,所以管理者在對待存貨管理必須重視,不能忽略它。4．幫助企業(yè)提高資金利用率企業(yè)篩選掉不必要的存貨從而降低存貨數(shù)量、對不必要的存貨進(jìn)行出售,出售后的資金流入企業(yè)的資金鏈,這就減少資金占用率,更多的流動資金可以用于其他方面。篩選存貨這一舉措目的在于避免存貨出現(xiàn)積壓或短缺的狀況,保證企業(yè)日常經(jīng)營活動能順利進(jìn)行,最終能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（四）存貨管理的應(yīng)用方法1．ABC分類管理法ABC物料分類采購法，又稱帕累托分析法，是采購和物料管理中常用的分類方法。其基本原則是區(qū)分主次，分類管理。其目的是儲存適量的物料，避免物料短缺和停工，避免因存貨過多造成資金積壓、周轉(zhuǎn)困難，增加持有成本。該方法將物料分為三類,A類物資價值高，品種少，約占全部物資品種的10%，采購金額約占全部物資采購金額的70%。因此，要注重管理和控制，根據(jù)生產(chǎn)方式制定物資需求計劃，把存貨降到最低水平。價值高、品種少的B類物資約占全部采購物資品種的20%，而且采購貨款金額約為全部物資的采購貨款金額的20%。該類物料采購可按企業(yè)自身情況進(jìn)行購買,庫存控制可松可緊。C類物料是價值較低、品種多的物料,約占全部物資品種的70%,而所需要采購的金額約為全部物資的采購貨款金額的10%左右。該類物料采用一般性的集中采購。2．零庫存管理

零庫存管理主要是指企業(yè)將所有的物資(其中包含了原材料、半成品、產(chǎn)成品)從事了采購、生產(chǎn)、銷售、配送等一個或幾個主要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，使其都處于正常的周轉(zhuǎn)狀態(tài)。這也是一種特殊的存貨管理概念,它與其他傳統(tǒng)存貨管理不同,傳統(tǒng)的各類存貨管理都是承認(rèn)了存貨所有權(quán)和利益之間的合理性,企業(yè)可以根據(jù)自己所制訂的計劃選擇購入一定的存貨,使得各種存貨的成本達(dá)到最低。零庫存管理的思路就是要求企業(yè)根據(jù)需要采購庫存,努力地減少庫存,降低庫存的成本。其最終目標(biāo)就是消除總庫存,以達(dá)到最小的總費(fèi)用。二、小米公司的存貨管理（一）小米公司概況北京小米科技有限公司（以下簡稱小米）于2010年4月成立，是一家專注于電子產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè).小米公司采用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式開發(fā)產(chǎn)品，用極客精神制造產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式去掉中間環(huán)節(jié)，讓世界每個人都能享受到來自中國的高品質(zhì)科技產(chǎn)品。小米打造了全球最大的消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)平臺，連接超過1億臺智能設(shè)備，MIUI活躍用戶數(shù)達(dá)到2.42億。小米投資的企業(yè)近400家，涉及智能硬件、消費(fèi)品、教育、游戲、社交網(wǎng)絡(luò)、文化等領(lǐng)域。小米公司成立以來,一直保持著驚人的增長速度。從2012年開始賣出第一部手機(jī)開始,小米公司的手機(jī)銷售屢創(chuàng)新高,2018年手機(jī)銷量超過1.2億部，市場份額排名全球第四。不過，2019年手機(jī)銷量仍為1.25億臺,繼續(xù)保持著穩(wěn)定增長。小米公司獲得今天的成就僅僅過去大約10年。小米公司2018年的營業(yè)收入是1749.15億，銷售成本是1527.23億，稅后凈利潤是134.78億。2019年的營業(yè)收入是2058.39億，銷售成本1772.85億，稅后凈利潤是134.78億。2020年的營業(yè)收入是2458.66億，銷售成本是2091.14億，稅后凈利潤是203.13億。小米公司的凈利潤穩(wěn)定上升，在2020年凈利潤突破200億元，公司正在穩(wěn)定經(jīng)營。小米的凈利潤主要來自智能手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)及消費(fèi)品、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2020年的凈利潤分別為1521.91億、674.10億、237.55億，占比分別為61.90%、27.42%、9.66%，總占比98.98%。從上述數(shù)字可以看出小米公司的有一半以上的收入來自于智能手機(jī)，研究小米公司的存貨管理要著重研究小米手機(jī)的存貨管理。（二）手機(jī)行業(yè)存貨管理的現(xiàn)狀國家大力扶持手機(jī)企業(yè),力求在手機(jī)產(chǎn)業(yè)上做到國產(chǎn)替代進(jìn)口。隨著2007年全球首部智慧手機(jī)現(xiàn)世,中國政府相繼出臺了《2010—2012年平板產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《進(jìn)一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》《擴(kuò)大和升級信息消費(fèi)三年行動計劃(2018-2020年)》來推動中國的智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,在國家提供相應(yīng)政策和資金的支持,手機(jī)行業(yè)迎來了快速發(fā)展的黃金時期。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,手機(jī)不再是三四十年前的奢侈品,只有極少數(shù)人擁有?，F(xiàn)在,在中國幾乎人手一部手機(jī),價格從幾千到上萬,類型五花八門,人們可以根據(jù)自己的需要購買相應(yīng)的手機(jī)。手機(jī)市場如此之大,令無數(shù)投資者想要加入,使得競爭變得異常激烈,市場的不確定性在增加,手機(jī)公司的營業(yè)風(fēng)險在增加,需要在成本和存貨上進(jìn)行嚴(yán)格的控制,才可能在激烈的競爭中存活下去。手機(jī)是短生命周期產(chǎn)品之一，短生命周期產(chǎn)品的特點(diǎn)有更新快、需求波動大和風(fēng)險高。這對企業(yè)存貨管理水平提出了更高的要求。目前各大手機(jī)企業(yè)的管理模式各不相同：1．蘋果公司的精簡庫存管理蘋果公司進(jìn)行存貨管理的目的是公司認(rèn)為在高新領(lǐng)域中存貨商品的折舊非?？?，作為一家技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的公司其不能擁有太多庫存，原因在于一旦競爭對手宣布一款新產(chǎn)品或一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，市場格局的巨變會導(dǎo)致其庫存產(chǎn)品的貶值。蘋果公司進(jìn)行了不同的方式如削減庫存、削減倉庫、優(yōu)化供應(yīng)鏈等來進(jìn)行存貨管理。蘋果公司管理的優(yōu)點(diǎn)在全球代工廠和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈。蘋果公司將所有非核心業(yè)務(wù)外包,零件由供應(yīng)商提供,由代工廠進(jìn)行組裝,公司本身僅負(fù)責(zé)創(chuàng)意來降低其生產(chǎn)成本，獨(dú)占利潤大半。蘋果公司生產(chǎn)手機(jī)的地方不在美國，而是在全球范圍內(nèi)尋找最有生產(chǎn)優(yōu)勢代工場，產(chǎn)品的人力成本有效的降低和生產(chǎn)。蘋果公司存貨管理是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，將不同的供應(yīng)商的相同軟件進(jìn)行比較，促進(jìn)供應(yīng)商的競爭，選擇較優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商進(jìn)行合作并控制關(guān)鍵供應(yīng)商的數(shù)量。這樣的模式降低了存貨的周轉(zhuǎn)周期，減少存貨的積壓。2．華為訂單流程管理華為公司起步較晚，它沒有創(chuàng)建中國版、華為特色的管理，相反華為公司引進(jìn)西方先進(jìn)的模式。華為公司認(rèn)為現(xiàn)階段西方有一套成熟的存貨管理，學(xué)習(xí)西方存貨管理。華為公司有一套較為完善的存貨管理模式，主要分為存貨規(guī)劃和日常管理。在規(guī)劃方面華為公司有一套成熟的訂單履行程序，在年初的時候就確定全年的指標(biāo)。在日常管理中，通過合理的庫存結(jié)構(gòu)，棗樹模型產(chǎn)成品與原材料相對比例小，在制品比例大，采用ABC分類法對物料進(jìn)行管理。這種存貨管理方式有利于華為公司將有限的資金進(jìn)行合理的分配，存貨根據(jù)對企業(yè)的重要性進(jìn)行合理分類和控制。（三）小米公司的存貨管理小米公司在存貨管理上追求“零庫存”的狀態(tài)，但沒有儲備庫存和不需要儲備庫存并不是真正意義上的“零庫存”。零庫存管理是在對市場情況和企業(yè)自身做了非常透徹的調(diào)查和剖析之后按需購入存貨。這種狀態(tài)可以有效的解決手機(jī)供應(yīng)鏈從零部件預(yù)定到整機(jī)出庫時間過長的情況。同時，小米公司對供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，縮短產(chǎn)品到用戶的時間，使小米公司從“重資產(chǎn)模式”到“輕資產(chǎn)生產(chǎn)模式”。1．采購管理現(xiàn)狀小米公司在采購環(huán)節(jié)通過分類采購法、SCS采購法、效績考核法三種方式來降低成本。下面主要介紹前兩種。（1）分類采購法一部手機(jī)有許多零件，不同的零件的重要性是不同的，采購所花費(fèi)的時間也是不同的。小米公司采用分類采購法，分為重要和非重要兩個部分，如芯片、射頻電路等手機(jī)核心軟件采用重要標(biāo)準(zhǔn)的采購模式，而電池和外殼分為非重要。（2）SCS采購法小米公司通過SCS協(xié)同系統(tǒng)進(jìn)行原材料的采購，相關(guān)供應(yīng)商通過系統(tǒng)查詢到交易并查看交易情況。這種方式大大的節(jié)約了交易時間和降低因時間不充足導(dǎo)致的物料短缺和物流滯后情況，對未開始SCS的供應(yīng)商，小米公司通過財務(wù)部對其提供SCS的申請。SCS采購法提高了交易的效率、降低了交易的時間，大大的促進(jìn)對存貨的管理。2．銷售及售后服務(wù)現(xiàn)狀小米公司的售后服務(wù)體系是小米之家的建立，是小米公司把握客戶需求的平臺。小米之家有小米手機(jī)及配件提供自提的服務(wù)、對已銷售的手機(jī)提供售后維修和技術(shù)支持，它還是小米粉絲交流的場所。小米公司通過他們的反饋了解顧客的需求從而改進(jìn)小米手機(jī)。2016年小米公司在線上銷售獲得巨大的成功后，線上紅利吃凈后，銷售量無法快速增長后，小米公司將目光轉(zhuǎn)向線下售。下列圖1可以看出線上銷售占比手機(jī)銷售渠道不到三成。小米公司想要手機(jī)銷售量得到持續(xù)增長，開拓線下銷售必不可少，在2017到2020年小米公司成立“小米之家”的數(shù)量突增，門店總數(shù)突破2000家。圖1智能手機(jī)按零售渠道劃分3．供應(yīng)商管理現(xiàn)狀通常企業(yè)與供應(yīng)商是有兩種關(guān)系分別是競爭關(guān)系和合作關(guān)系。小米公司將與之合作的供應(yīng)商分為兩類，重要的零部件供應(yīng)商如高通公司為小米公司提供CPU，LG、夏普公司為小米公司提供顯示屏，索尼公司為小米公司提供攝像頭等，這些企業(yè)與小米公司建立的是合作共贏的關(guān)系，雙方保持良好的信息溝通，長期合作。而為小米公司提供一些可替代性高的服務(wù)的供應(yīng)商與小米公司建立的關(guān)系是競爭關(guān)系，比如為小米公司提供包裝盒業(yè)務(wù)的義烏市子冉包裝廠、深圳市龍華精誠紙品包裝廠。小米給大家的印象是就是其高性價比，小米公司的創(chuàng)始人雷軍在社交媒體上承諾過小米公司整體硬件業(yè)務(wù)稅后凈利潤不超過5%。為了實(shí)現(xiàn)讓顧客花最少的價格買到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的目標(biāo)，小米公司通過降低產(chǎn)品毛利率的方法來實(shí)現(xiàn)。這便直接造成小米公司與為其服務(wù)的重要的供應(yīng)商與服務(wù)商長期處于低毛利經(jīng)營之中，這造成部分供應(yīng)商的應(yīng)收賬款周期增加，引起經(jīng)營困難。此外由于小米的供應(yīng)鏈分布全球，不依賴單一供應(yīng)商，這直接使得小米在價格上更具勢，但是會造成小米公司與供應(yīng)商的關(guān)系并不緊密，一旦有突發(fā)狀況，會造成小米公司存貨短缺。三、小米公司存貨管理存在問題當(dāng)前，作為原來國內(nèi)最具有競爭力的手機(jī)企業(yè)的小米公司，逐漸淪為國內(nèi)二線的手機(jī)企業(yè)。其競爭力逐漸減小的主要原因有許多，存貨管理占主要原因之一。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）采購存貨環(huán)節(jié)中的不合理1．小米公司原材料數(shù)量不合理根據(jù)小米公司的資料顯示，小米公司的原材料總量在逐年增長，如表1所示，2017年至2020年小米公司的原材料數(shù)量以平均每年增長43.1%的速度保持穩(wěn)步上升趨勢，其原材料的數(shù)量從2017年的51.17億增長到了2020年156.84億，增長幅度達(dá)到206.5%。由此可見，小米公司的原材料總數(shù)隨年數(shù)遞增，占存貨中的占比也在不斷地增大，同時從表中可以看出存貨每年也呈遞增的趨勢，由此可見小米存貨中的原材料是引起小米公司存貨增多的重要因素之一。表1小米公司2016-2020年原材料數(shù)量及存貨總數(shù)單位：億元年份項(xiàng)目2017年2018年2019年2020年原材料數(shù)量51.1773.4393.48156.84存貨總量163.43294.81325.85416.71原材料所占存貨比重31.3%24.9%28.7%37.6%本文通過對小米公司展開深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小米公司對原材料存在大量問題，例如：1、原材料采購不夠及時，常有原材料缺貨的出現(xiàn)。2、缺少科學(xué)的原材料采購計劃，常有采購程序混亂的場面出現(xiàn)；3、原材料采購過多或過少常有發(fā)生。在科技技術(shù)行業(yè)，原材料出現(xiàn)問題就會導(dǎo)致產(chǎn)品形成積壓，最后只能降價出售，而小米主要系列的手機(jī)，比如小米9、小米10在價格上偏低，走的薄利多銷路線，如果一旦銷售出現(xiàn)問題，存貨總量變多，就會導(dǎo)致公司進(jìn)行降價出售的手機(jī)，現(xiàn)金流變少，最終導(dǎo)致小米公司的資金鏈出現(xiàn)問題。2．供應(yīng)商選擇不合理根據(jù)前面的介紹，小米公司的主要供貨商如表2所示，主要有金龍機(jī)電、火炬電子、智云股份、普路通、愛施德等硬件企業(yè)。這樣做的好處是可以充分發(fā)揮全球各地的區(qū)位優(yōu)勢，降低生產(chǎn)成本。但是，其弊端顯而易見，這樣做會造成同種采購模式下采購，有些零部件會因?yàn)槲锪鲉栴}、國家政策等原因出現(xiàn)庫存短缺，造成手機(jī)無法生產(chǎn)，出現(xiàn)缺貨的情況。供應(yīng)商選擇相對分散，就導(dǎo)致一種原材料到貨，而另外一種遲遲未到貨，而電子產(chǎn)品缺少一種原材料就無法生產(chǎn)出產(chǎn)品且其原材料的可替代性小，一旦原材料缺貨就無法找到可替代的原材料，如表2所示，小米去年的采購及時到貨率從未超過70%，這說明小米公司通常發(fā)布的產(chǎn)品經(jīng)常會處于缺貨狀態(tài)。表3為小米公司的存貨缺貨率，缺貨率是指缺貨金額除以實(shí)際銷售金額，通過小米公司采購部提供的數(shù)據(jù)，小米公司重要的原材料缺貨率一直保持不變且呈較高的值，表明小米公司需要一個科學(xué)有效的原材料采購機(jī)制，來提高到貨率降低缺貨率。表2小米公司及時到貨率表公司行業(yè)依據(jù)及時到貨訂單總訂單及時到貨率金龍機(jī)電手機(jī)線性馬達(dá)第一大客戶645121453.13%火炬電子元器件第一大客戶632120052.66%智云股份顯示屏模組主要客戶712122758.02%普路通供應(yīng)鏈管理第一大客戶809131261.66%愛施德分銷渠道商主要客戶814141057.73%表3小米公司缺貨率表原材料2017201820192020芯片7%8%7%9%攝像頭6%9%7%8%其他5%6%6%7%（二）小米公司存貨管理辦法不完善通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小米公司同眾多企業(yè)一樣，采用的是傳統(tǒng)的ABC分類管理，其通過簡單的產(chǎn)品銷售量來管理其對應(yīng)的原材料的總量。這種簡單的存貨管理辦法根本無法管理小米這樣原材料高達(dá)上千種的高科技電子產(chǎn)品公司。同時一些原材料還涉及到專利權(quán)與國家制度的限制，如果不加以特別重視，存貨管理肯定會出現(xiàn)諸多的問題。1、重要原材料缺少重點(diǎn)管理小米公司的一些重要原材料并沒有被管理人員納入重點(diǎn)管理對象中，例如芯片、攝像頭與傳感器等等。而這類產(chǎn)品對于公司研發(fā)和生產(chǎn)來說十分重要，同時其價格成本也是十分的昂貴，如果沒有重點(diǎn)管理，一旦出現(xiàn)問題，并將對公司造成巨大損失。2．管理方法未靈活使用ABC管理辦法需要綜合諸多因素來管理存貨，例如：存貨數(shù)量、原材料的緊缺性以及存貨的安全性。首先，小米公司存貨的數(shù)量來看，小米公司的管理人員，經(jīng)常出現(xiàn)存貨少的未列為A類存貨，而存貨多的依然是A類存貨，說明在其管理上存在延遲。其次，原材料的緊缺型來看，小米公司的存貨管理人員對原材料市場的把控還存在一些不足，經(jīng)常把一些易采購的原材料歸為不易采購之中，不易采購可能在易采購之列。例如：射頻電路、芯片等等。最后，存貨安全性來看，小米每年庫存損壞量十分的大，其主要原因就是安全性劃分不到位。ABC管理辦法需要企業(yè)及時根據(jù)存貨的這些信息做出ABC等級的調(diào)整，如果不及時，此辦法的效用將大打折扣。（三）產(chǎn)品銷售存在問題根據(jù)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，小米公司部分產(chǎn)品在其技術(shù)和外觀層面上在其市場競爭中，大約有15%的產(chǎn)品完全不具備競爭力。小米的產(chǎn)品技術(shù)與外觀過于過時或落伍，管理層在這些產(chǎn)品的技術(shù)和外觀上并沒有足夠的重視。貨架上的商品在市場上相對于華為三星這些公司的產(chǎn)品競爭力不足，僅在價格上有低價優(yōu)勢，但是電子產(chǎn)品大多數(shù)時候低價出售并不能引起顧客的購買欲。作為電子科技公司，產(chǎn)品的先進(jìn)性和服務(wù)水平直接影響著顧客的需求，同時完善的售后服務(wù)有助于電子產(chǎn)品公司贏得市場。在小米賣場現(xiàn)場采訪顧客后得到以下反饋信息：第一：雖然不少顧客認(rèn)為小米產(chǎn)品價格十分實(shí)惠，但是更多人認(rèn)為其產(chǎn)品的配置和性能沒有什么競爭力。采用先進(jìn)的芯片、攝像設(shè)備、傳感器的電子產(chǎn)品，小米實(shí)體店不一般無法購買到，相反在華為、蘋果等賣場能夠買到。第二，小米公司的最新的小米手機(jī)可選擇套餐少。比如小米10、紅米8等，品控也不佳，可供挑選的數(shù)量也不多，顧客對這樣的小米產(chǎn)品沒有購買欲望。第三，電子產(chǎn)品外觀普通，沒有吸引力。比如說小米10、小米平板和小米電腦等主營產(chǎn)品，不夠精美，達(dá)不到顧客的審美要求。據(jù)調(diào)研得知，喜歡小米公司電子產(chǎn)品外觀的消費(fèi)者在不足8%，而華為、蘋果的外觀喜歡率都超過了30%，這就意味著小米公司的產(chǎn)品在外觀方面遠(yuǎn)不足于競爭對手。四、小米公司存貨管理問題的原因分析（一）原材料采購計劃不合理1．原材料采購不具備重點(diǎn)性小米公司屬于電子產(chǎn)品公司，其原材料的種類比其他類別的企業(yè)要復(fù)雜，而每一種原材料又是缺一不可的。因此，小米在采購原材料時，首先需要結(jié)合自身產(chǎn)品的銷售情況，其次再結(jié)合原材料的需求，最后根據(jù)原材料的緊俏程度，重點(diǎn)關(guān)注一些原材料的采購，而不是寬泛地進(jìn)行原材料的采購。與此同時，對原材料采購時，也要重點(diǎn)關(guān)注其質(zhì)量問題，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，防止原材料產(chǎn)品出現(xiàn)問題。2．采購調(diào)整不夠及時銷售與存貨之間互相影響，如果存貨不足，勢必導(dǎo)致銷售停滯，而銷售不暢，會反過來增大存貨。因此，兩者要多多交流與溝通才能形成良好的循環(huán)。這樣采購及時地清楚哪些原材料需求量大，哪些則需要減少采購。如果溝通受阻，就會導(dǎo)致采購信息不足，從而使得采購計劃不完善，原材料采購過少或過多。從調(diào)查結(jié)果來看，小米公司恰巧這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了很大的問題，首先原材料采購經(jīng)常不及時，通常某種原材料用光了，才計劃采購；其次原材料采購沒有重點(diǎn)性，一些不重要的原材料采購過多，說明與銷售環(huán)節(jié)缺少溝通。這樣勢必導(dǎo)致到了公司庫存出現(xiàn)問題，還影響了公司正常的生產(chǎn)與銷售。3．供應(yīng)商選擇機(jī)制不完善（1）不合理的供應(yīng)商選擇在經(jīng)濟(jì)全球化下，小米供應(yīng)商分散選擇供應(yīng)商確實(shí)在價格上很有優(yōu)勢。雖然取得價格優(yōu)勢，但是在時間上卻損失了很多，作為電子科技公司，如果不能在時間上取得優(yōu)勢，那么將會失去市場競爭力。就像這次疫情，小米多種來自日韓兩國生產(chǎn)的原材料無法運(yùn)抵中國，導(dǎo)致小米多種產(chǎn)品無法供應(yīng)。如果要想改變這種局面，就必須在供應(yīng)商上做出重新選擇（2）評價體系不完善小米對其供應(yīng)商的考察因素比較單一，僅僅考察其供應(yīng)商的價格和產(chǎn)品質(zhì)量，而忽略了供應(yīng)的及時性、供應(yīng)的合格率和供應(yīng)的時間等等。如果供應(yīng)過慢或者供應(yīng)不充足，即使價格在劃算，也會造成更大的損失。因此，小米要重視供應(yīng)商評價體系的完整性，這樣才淘汰不好的供應(yīng)商，尋得更好的供應(yīng)商。（二）ABC存貨管理辦法過于簡單小米公司現(xiàn)有的ABC管理辦法不適用于其公司庫存管理的主要原因有以下幾個方面：1．其管理辦法中沒有考慮到采購的難易程度由于原材料需要的數(shù)量、原材料產(chǎn)地還有是否為壟斷產(chǎn)品,其對應(yīng)的采購難度是不同的,比如：手機(jī)芯片，產(chǎn)地在臺灣和韓國，同時又是壟斷原材料，其采購難度和到貨及時率都是不受保障的，因此需要把這些因素都考慮在ABC庫存管理辦法中才能更好地完善其管理辦法。2．原材料與銷售缺少聯(lián)系銷售與原材料是相輔相成的，對于銷售好的產(chǎn)品所對應(yīng)的原材料，應(yīng)該加大購入量；同時銷售不暢的產(chǎn)品所對應(yīng)的原材料，應(yīng)該及時的減少采購量。只有庫存管理及時地接受到銷售的反饋，才能更好地調(diào)整原材料的采購量。一旦不及時，就會導(dǎo)致庫存的堆積。3．難以找到替代原材料電子產(chǎn)品的原材料可替代性弱，一旦缺少某一樣原材料，產(chǎn)品將無法正常生產(chǎn)。首先需要在研發(fā)設(shè)計上，盡量避免此類事件的發(fā)生。其次在庫存管理上，多關(guān)注原材料的可替代性，將這一因素納入到管理辦法中。讓庫存管理和采購人員具有居安思危的意識。（三）銷售困難對存貨產(chǎn)生影響1．產(chǎn)品性能競爭力弱在銷售過程中，小米過時電子產(chǎn)品占有比重過大，而主流營銷的電子產(chǎn)品，比如小米9、小米10、平板和電腦等，相比于華為、蘋果、三星等公司的同期產(chǎn)品，產(chǎn)品性能競爭力太弱，而現(xiàn)在人們的消費(fèi)水平逐漸在上升，大多數(shù)人尤其處于一、二線城市的居民在選擇手機(jī)等電子產(chǎn)品并不會因?yàn)閮r格低而選擇小米產(chǎn)品，相反更愿意花更高的價格去購買性能更加優(yōu)異的華為、蘋果的電子產(chǎn)品。由于性能的弱勢，嚴(yán)重地導(dǎo)致了銷售困難，最終導(dǎo)致庫存積壓。2．產(chǎn)品外觀競爭力弱在電子產(chǎn)品外觀受歡迎程度調(diào)查中，小米外觀受歡迎支持率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于華為和蘋果公司。雖然電子產(chǎn)品最看重其本身的性能和質(zhì)量，但是外觀往往會決定大多數(shù)女性和少部分的選擇。而小米電子產(chǎn)品不管在性能方面，還是在外觀方面，都失去了競爭優(yōu)勢，處于不利境地。這兩者共同的影響了銷售，更影響了庫存量。五、對小米公司在存貨管理上提出建議（一）制定科學(xué)的存貨采購計劃1．制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少徲媱澬∶坠驹诖尕浌芾憝h(huán)節(jié)中是企業(yè)存貨管理重要的組成一環(huán),需要與生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等相關(guān)部門密切保持溝通,結(jié)合公司和企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)入市場,制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少徲媱?采購物資及時到貨,采購人員需要及時告知倉儲、質(zhì)檢等相關(guān)部門清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量、檢驗(yàn)質(zhì)量,保質(zhì)保量及時入庫,整個采購工作流程必須能夠做到全程監(jiān)控,避免超負(fù)荷計劃外部采購。2．建立完備的盤點(diǎn)制度小米公司的供應(yīng)商來自不同的國家，供應(yīng)商所提供的零件由于各個國家的國家政策不一樣導(dǎo)致出現(xiàn)同一零件不同質(zhì)的情況出現(xiàn)，所以就需要在采購的原材料入庫前對原材料進(jìn)行一次盤點(diǎn)。先建立一套完備的盤點(diǎn)制度，小米公司的盤點(diǎn)人員運(yùn)用這一套盤點(diǎn)制度對所采購的原材料進(jìn)行評分，根據(jù)這些評分反饋給采購人員，采購人員就此篩選供應(yīng)商，篩掉評分低的供應(yīng)商并選擇評分高的供應(yīng)商，不斷的完善采購計劃。3．建立供應(yīng)商選擇機(jī)制。小米公司為了簡化采購程序，并且能夠買到品質(zhì)高價格低的存貨，現(xiàn)在的供應(yīng)商分布的太過于分散。其弊端顯而易見，因此小米公司首先應(yīng)該構(gòu)建供應(yīng)商選擇機(jī)制，企業(yè)通過招投標(biāo)的方式吸引供應(yīng)商，然后對其進(jìn)行篩選。通過自己建立的供應(yīng)商篩選機(jī)制將篩選得出來的所有可以自己選擇的供應(yīng)商資料進(jìn)行了整合,綜合考慮分析和評估之后再確定一個候選的供應(yīng)商,建立了對供應(yīng)商的評價指標(biāo)系統(tǒng)。（二）提升ABC存貨管理辦法的靈活性將原有的ABC管理辦法進(jìn)行升級，將原材料緊缺性、存貨的安全性等原來不考慮但很重要的因素加入進(jìn)去。例如：1、電路主板，在小米公司生產(chǎn)過程中，主板需求量很高，其本身價值也很高，但是其供應(yīng)商很多，供應(yīng)量很充足，因此在原有的管理辦法升級后，可以將電路主板歸類到C類。2、射頻電路，雖然其價格便宜，但是市場十分緊缺，很難采購到，同時一些重要電子產(chǎn)品需要這種原材料，因此需要重視這類產(chǎn)品的采購。3、傳感器，價格貴但安全性低，因此此類存貨應(yīng)格外注意存貨安全問題。按照升級后的管理辦法可以將存貨分類為不重要、一般重要、重要與十分重要。1．不重要原材料這類原材料易采購、價格低，對小米公司的生產(chǎn)與研究不會造成影響的原材料，例如：手機(jī)外殼、屏幕等。將此類劃分為不重要類，既可以降低管理成本，還可以提高管理效率。2．一般重要原材料這類原材料易采購，但價格高，對小米公司的生產(chǎn)成本會造成輕微影響的原材料，例如：電池、轉(zhuǎn)換器等。將此類劃分為一般重要類，平時多注意市場價格變動，這樣既可以降低生產(chǎn)成本，還可以提高管理效率。3．戰(zhàn)略原材料這類原材料不易采購，價格不等，如果采購不及時，對小米公司的生產(chǎn)和研發(fā)會造成重大影響的原材料，例如：射頻電路、攝像頭等。將此類劃分為重要類，平時多注意市場變動和庫存量，保證其充足庫存量。4．十分重要的原材料該類原材料難購買、價格高，甚至是壟斷產(chǎn)品，如果采購不及時，小米公司的生產(chǎn)和研發(fā)無法進(jìn)行的原材料，例如：芯片等。將此類劃分為十分重要類，平時多注意國際形勢、市場變動和庫存量，保證其充足庫存量。（三）重視研發(fā)人員，提高存貨管理人員素質(zhì)1．引進(jìn)高素質(zhì)研發(fā)人才解決銷售問題，就得提高公司產(chǎn)品的性能和外觀。這需要公司管理層更加重視整個企業(yè)的人才管理,培養(yǎng)更多優(yōu)秀研發(fā)人員,明確公司創(chuàng)新決心,從根本認(rèn)識到人才是所有企業(yè)發(fā)展壯大的必要條件之一。從各大高校引入專業(yè)的研發(fā)人員的同時引入在社會上有工作經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)人員，從多個渠道引入人才。對于高素質(zhì)研發(fā)人才采用激勵的方式，