第一章

緒論一．時代背景及相關特征二．現(xiàn)代工程的系統(tǒng)觀三．系統(tǒng)工程概念及內(nèi)容第一節(jié)時代背景及相關特征全球化動態(tài)市場帶來挑戰(zhàn)和機會社會加速信息化技術與管理緊密結合、深度融合創(chuàng)新已成為時代的最強音科學發(fā)展觀引起普遍關注企業(yè)發(fā)展面臨系統(tǒng)問題社會（經(jīng)濟）組織活動工程化、項目化…

→

系統(tǒng)工程與…

“結合”科學發(fā)展觀與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)濟轉型、國際化及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展社會系統(tǒng)問題及和諧社會建設新一代信息及網(wǎng)絡技術管理科學、經(jīng)濟科學、工程科學各種前沿問題復雜系統(tǒng)問題及復雜性科學各類工程化問題及其管理重大投資和大型項目管理高度動態(tài)問題和突發(fā)事件及應急管理生命科學及思維科學…第二節(jié)現(xiàn)代工程的系統(tǒng)觀一、工程系統(tǒng)與系統(tǒng)論

1、工程系統(tǒng)

系統(tǒng)是由兩個以上相互聯(lián)系的要素所構成，且具有特定功能、結構、環(huán)境的整體。工程是集成建構性知識體系，使技術和非技術資源最佳地為人類服務的專門技術，有時也指具體的科研或建設項目。對復雜系統(tǒng)的創(chuàng)新、開發(fā)、設計等是現(xiàn)代工程最顯著的特點及要求。

工程系統(tǒng)是為了實現(xiàn)集成創(chuàng)新和建構等功能，由人、物料、設施、能源、信息、技術、資金、土地、管理等要素，按照特有目標及技術要求所形成的有機整體，并受到自然、經(jīng)濟、社會等環(huán)境要素廣泛而深刻的影響。工程系統(tǒng)與系統(tǒng)論2、系統(tǒng)思想的產(chǎn)生與發(fā)展

系統(tǒng)思想的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，即：“只見森林”（樸素的系統(tǒng)思想）階段—“只見樹木”階段—“先見森林，后見樹木”（科學的系統(tǒng)思想）階段。古代中國和古希臘在系統(tǒng)思想的產(chǎn)生與早期發(fā)展中具有突出地位和貢獻。整體思想和聯(lián)系思想是科學系統(tǒng)思想的核心與實質(zhì)。工程系統(tǒng)與系統(tǒng)論

3、系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程

一般系統(tǒng)論、控制論及信息論、耗散結構理論、協(xié)同學與自組織理論等是系統(tǒng)理論的重要內(nèi)容和系統(tǒng)工程的理論基礎。系統(tǒng)工程（學）的創(chuàng)立（1957）則是發(fā)展了系統(tǒng)理論的應用研究，為組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設計、制造、試驗和使用提供了一種有效的科學方法。系統(tǒng)理論、系統(tǒng)工程及整個系統(tǒng)科學的開發(fā)應用雖然有了很大拓展（如社會系統(tǒng)），但對工程系統(tǒng)，特別是現(xiàn)代大規(guī)模復雜工程系統(tǒng)（工程與社會等系統(tǒng)的復合系統(tǒng)，或廣義工程系統(tǒng)）問題的關注和有效解決，一直是其主要面向的實踐領域。

現(xiàn)代工程的系統(tǒng)觀二、工程的系統(tǒng)觀1、工程系統(tǒng)的特性

整體性（第一特性；功能依存性+邏輯統(tǒng)一性+技術規(guī)范性；1+1＞2；綜合集成創(chuàng)新）

動態(tài)性（來源；體現(xiàn)；啟示）

復雜性（結構、行為等）

普遍性（系統(tǒng)化、工程化、工程系統(tǒng)化；防止泛工程化）工程的系統(tǒng)觀目的性及多目標性（目的唯一性，目標多樣性，沖突目標管理）開放性（環(huán)境適應性）人本性（系統(tǒng)“軟化”趨勢；以人為本）戰(zhàn)略性（全局、長遠、宏觀；現(xiàn)代工程觀及發(fā)展戰(zhàn)略——現(xiàn)代工程的戰(zhàn)略思維）工程的系統(tǒng)觀2、工程系統(tǒng)的功能與結構功能（目標）：技術+經(jīng)濟+環(huán)境+社會+

系統(tǒng)發(fā)展要素：物質(zhì)（實體）+技術方法+人+管理（物流+能量流+信息流+人流+價值流）結構：要素按照功能要求的有機組合（？）工程的系統(tǒng)觀3、工程系統(tǒng)的環(huán)境（工程環(huán)境）自然環(huán)境技術環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境管理環(huán)境…現(xiàn)代工程的系統(tǒng)觀三、工程的新系統(tǒng)觀復雜工程系統(tǒng)的綜合集成錢學森：《一個科學新領域——開放的復雜巨系統(tǒng)及其方法論》（1990）工程系統(tǒng)與自然系統(tǒng)、社會系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展科學發(fā)展觀與工程（系統(tǒng)）活動第三節(jié)系統(tǒng)工程的概念及內(nèi)容一、系統(tǒng)工程的概念所謂系統(tǒng)工程（SystemsEngineering,SE）是用來開發(fā)、運行、革新一個大規(guī)模復雜系統(tǒng)所需思想、程序、方法的總和（或總稱）。

SE強調(diào)以下基本觀點：

(1)整體性和系統(tǒng)化觀點（前提）(2)總體最優(yōu)或平衡協(xié)調(diào)觀點（目的）(3)多種方法綜合運用的觀點（手段）(4)問題導向及反饋控制觀點（保障）系統(tǒng)工程的概念及內(nèi)容二、系統(tǒng)工程的對象（一）系統(tǒng)的概念及特點1.系統(tǒng)的定義系統(tǒng)是由兩個以上相互聯(lián)系的要素所構成，且具有特定功能、結構、環(huán)境的整體。2.系統(tǒng)的一般屬性整體性關聯(lián)性環(huán)境適應性…系統(tǒng)工程的對象3、大規(guī)模復雜系統(tǒng)的特點規(guī)模龐大結構復雜屬性及目標多樣一般為人-機系統(tǒng)經(jīng)濟性突出…系統(tǒng)工程的對象（二）系統(tǒng)的類型自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)動態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng)封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)

主要明確SE研究什么樣的系統(tǒng)問題系統(tǒng)工程的對象（三）管理系統(tǒng)問題（舉例）

要求結合某管理系統(tǒng)問題說明：①系統(tǒng)的功能及要素；②系統(tǒng)的環(huán)境影響及輸入、輸出要素；③系統(tǒng)的結構（最好能用框圖表達）；④系統(tǒng)功能與結構和環(huán)境的關系；⑤管理系統(tǒng)的主要特點。管理系統(tǒng)問題舉例國家政策市場研究技術經(jīng)濟預測競爭狀況企業(yè)能力資金來源資源條件社會需求生產(chǎn)可能生產(chǎn)組織與控制物、財、人、信息生產(chǎn)控制庫存控制質(zhì)量控制成本控制資金回收產(chǎn)品銷售服務調(diào)查經(jīng)營目標產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營計劃生產(chǎn)技術準備技術文件勞動力勞動手段勞動對象環(huán)境分析經(jīng)營決策與計劃投入轉換產(chǎn)出

工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程示意圖系統(tǒng)工程的概念及內(nèi)容三、系統(tǒng)工程內(nèi)容（一）系統(tǒng)工程理論（系統(tǒng)理論）經(jīng)典系統(tǒng)理論（一般系統(tǒng)論、控制論、信息論）現(xiàn)代系統(tǒng)理論（耗散結構與協(xié)同學、突變論等）復雜性系統(tǒng)理論

系統(tǒng)工程學是以大規(guī)模復雜系統(tǒng)（特別是管理系統(tǒng)）為研究對象，在系統(tǒng)理論、管理科學及其運籌學、專業(yè)工程技術等學科基礎上形成的一門交叉學科。系統(tǒng)工程內(nèi)容（二）系統(tǒng)工程方法論系統(tǒng)工程方法論（Methodology）是分析和解決系統(tǒng)開發(fā)、運作及管理實踐中的問題所應遵循的工作程序、邏輯步驟和基本方法。它是系統(tǒng)工程思考和處理問題的一般方法和總體框架?；魻柸S結構（系統(tǒng)工程基本工作過程）切克蘭德方法論（軟系統(tǒng)工程方法論）其他方法論（系統(tǒng)工程方法論的新進展）系統(tǒng)工程方法論1.霍爾三維結構A.D.Hall1969系統(tǒng)工程活動矩陣：T-L知識維（K）運籌學控制論社會科學工程技術……邏輯維（L）規(guī)劃階段設計階段分析階段運籌階段實施階段運行階段更新階段時間維(T)擺明問題系統(tǒng)設計方案綜合模型化實施計劃決策最優(yōu)化系統(tǒng)工程方法論2.切克蘭德方法論問題及其環(huán)境的識別與表達建立概念模型(目標系統(tǒng)概念化)根底定義比較尋求改善途徑選擇設計實施評估.系統(tǒng)工程方法論兩種方法論的比較及綜合(?)相同點：問題導向；注重程序及階段；…不同點：(研究對象或應用領域、基本方法、核心內(nèi)容或關鍵點、反饋機制、…)綜合應用——企業(yè)管理系統(tǒng)工程活動矩陣（框架—H；內(nèi)容—C）

問題現(xiàn)狀說明關聯(lián)要素分析方向目標及指標設計對象系統(tǒng)的再認識變革途徑探索比較、分析、權衡、評價組織行為分析實施與改進1.企業(yè)診斷與環(huán)境分析

2.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃

3.產(chǎn)品研究與開發(fā)管理

4.企業(yè)經(jīng)營決策與計劃

5.生產(chǎn)要素的準備及投入管理

6.生產(chǎn)過程的組織與控制

7.銷售服務與資金回收管理

8.企業(yè)管理系統(tǒng)更新和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境改善

邏輯步驟活動項目工作過程系統(tǒng)工程方法論3、其他方法論（系統(tǒng)工程方法論的新進展）錢學森等(20世紀90年代初)

從定性到定量的綜合集成方法論針對開放復雜巨系統(tǒng)問題，以對社會系統(tǒng)、人體系統(tǒng)、地理系統(tǒng)等三類系統(tǒng)的研究實踐為基礎。主要特點有：（1）根據(jù)復雜巨系統(tǒng)的復雜機制和變量眾多等特點，把定性與定量研究有機結合起來，從多方面的定性認識上升到定量認識；系統(tǒng)工程方法論（2）根據(jù)系統(tǒng)綜合集成思想，把理論與經(jīng)驗結合起來，把人對客觀事物的各種知識集中起來，強調(diào)多學科交叉融合；（3）根據(jù)復雜巨系統(tǒng)的層次結構，把宏觀、中觀與微觀研究統(tǒng)一起來；（4）根據(jù)人-機結合的特點和信息的重要作用，將專家群體、數(shù)據(jù)和各種信息與計算機技術有機結合起來，強調(diào)對知識工程及數(shù)據(jù)挖掘技術等的應用。系統(tǒng)工程方法論顧基發(fā)、朱志昌[英]（90年代中期）

物理-事理-人理（WSR）系統(tǒng)方法論

物理是物質(zhì)運動的機理。通常用到自然科學知識，主要回答這個“物”是什么，它需要的是真實性；事理即做事的道理。通常用到管理科學方面的知識，主要解決如何去安排這些物或主要回答怎樣去做；人理指做人的道理。通常用到人文社會科學的知識，主要回答應當如何。處理任何事和物都離不開人去做，且應由人來判斷這些事和物是否妥當。系統(tǒng)工程方法論

WSR方法論的程序包括：理解領導意圖、調(diào)查分析、形成目標、建立模型、協(xié)調(diào)關系、提出建議。該方法論已在水資源管理、商業(yè)標準體系制定、商業(yè)綜合自動化評價、海軍武器系統(tǒng)評價、新疆地區(qū)可持續(xù)發(fā)展、高技術開發(fā)區(qū)評價、飛行器安全性、勞動力市場評估、科研周轉金評價等系統(tǒng)分析問題中得到應用。系統(tǒng)工程方法論并行工程（CE）

[美國國防分析研究所（IDA），1988]CE是對產(chǎn)品及其相關過程（包括制造和支持過程）進行并行、一體化設計的一種系統(tǒng)化工作模式。該模式力圖使開發(fā)者們從一開始就考慮到產(chǎn)品全壽命周期（從概念形成到產(chǎn)品報廢）的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進度和用戶需求等。系統(tǒng)工程方法論

CE的主要方法包括：

（1）重組產(chǎn)品開發(fā)過程；（2）組建集成產(chǎn)品開發(fā)團隊；（3）建立支持團隊工作的協(xié)同工作環(huán)境；（4）應用各種技術工具完成產(chǎn)品并行開發(fā)。系統(tǒng)工程方法論CE實施及推進的有效途徑主要有：

（1）以集成制造信息系統(tǒng)及其軟件要求為主；（2）CAD和CAM工具集成；（3）按照“全壽命工程”推進CE；（4）沿著可制造設計和可裝配設計路徑推進CE；（5）以組織和文化變革為前提。系統(tǒng)工程方法論湛木義一（日本系統(tǒng)研究所所長；90年代初）

西那雅卡那系統(tǒng)方法論吸取了切克蘭德等思想，針對日本文化特點，形成了一種軟硬結合、剛柔相濟的系統(tǒng)方法論。

系統(tǒng)工程方法論王浣塵（90年代中期）

系統(tǒng)旋進原則方法論強調(diào)在系統(tǒng)工程工作中，系統(tǒng)分析、系統(tǒng)策劃、系統(tǒng)實施具有旋進式三角循環(huán)關系。系統(tǒng)工程的概念及內(nèi)容（三）系統(tǒng)工程模型方法結構模型、數(shù)學模型、仿真模型等模型預測、優(yōu)化、仿真、評價等模型方法三類模型與四種模型方法間的對應關系（？）系統(tǒng)工程的概念及內(nèi)容（四）系統(tǒng)工程的應用領域（專業(yè)系統(tǒng)工程）社會系統(tǒng)工程、經(jīng)濟系統(tǒng)工程、區(qū)域規(guī)劃系統(tǒng)工程、生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)工程、能源系統(tǒng)工程、水資源系統(tǒng)工程、交通運輸系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工程、企業(yè)系統(tǒng)工程、工程（項目管理）系統(tǒng)工程、科技管理系統(tǒng)工程、教育系統(tǒng)工程、人口系統(tǒng)工程、軍事系統(tǒng)工程、物流系統(tǒng)工程、信息系統(tǒng)工程，人-機-環(huán)境系統(tǒng)工程、質(zhì)量管理系統(tǒng)工程等。第二章系統(tǒng)工程基本分析方法第一節(jié)系統(tǒng)工程方法論引例第二節(jié)系統(tǒng)分析原理第三節(jié)系統(tǒng)評價方法第四節(jié)決策分析方法第五節(jié)分析實例——某特區(qū)S機場選址第一節(jié) 系統(tǒng)工程方法論引例引例1：柔性制造系統(tǒng)規(guī)劃問題引例2：A機電設備制造公司運營效率診斷引例1：柔性制造系統(tǒng)規(guī)劃問題

某紡織機械設備制造公司以制造噴氣織機為主營業(yè)務，產(chǎn)品位居全國高檔噴氣織機市場份額的前三位。隨著浙江、廣東個體紡織業(yè)的發(fā)展，噴氣織機的需求由原來的標準化逐步轉向個性化，為適應產(chǎn)品多品種、小批量的特點，企業(yè)決定引進柔性制造系統(tǒng)（FlexibleManufacturingSystem，F(xiàn)MS）來滿足制造上的要求。如何設計一個滿足本企業(yè)要求的柔性制造系統(tǒng)是擺在該企業(yè)工程規(guī)劃人員面前亟待解決的問題。 柔性制造系統(tǒng)是在自動化制造的背景下的一種制造模式，適應于單件小批量生產(chǎn)，其特點是，自動化程度很高，系統(tǒng)可以靈活適應產(chǎn)品的變化，但設備價格昂貴。相關概念規(guī)化是指根據(jù)需求選擇合適的設備型號和數(shù)量，并做相應的布置柔性制造系統(tǒng)是自動化制造的背景下的一種制造模式，其特點是自動化程度很高（無人工廠），設備昂貴

設計柔性制造系統(tǒng)首先需要了解柔性制造系統(tǒng)的構成。柔性制造系統(tǒng)包括若干加工中心，刀庫、緩沖站（Buffer）、裝卸工件的機器人、運送工件的自動導引小車（AGV）以及運輸軌道系統(tǒng)構成。

柔性制造系統(tǒng)構成實例設計環(huán)境零件不確定零件工藝不同在不同機床上進行不同加工依照不同次序，零件到達分布規(guī)律是隨機的，但符合某種分布，零件加工的過程相當于排隊網(wǎng)如何設計制造系統(tǒng)？設計過程需求分析初步設計與成本規(guī)格確定機床數(shù)量零件流刀具流夾具操作工最終設計實施UserSupplier引例2：A機電設備制造公司運營效率診斷 A機電設備制造有限公司（以下簡稱A公司）系中國某機電設備制造公司與日本某機電株式會社合資組建的合資公司，其產(chǎn)品主要為電器設備。該公司系全國先進制造技術試點網(wǎng)點單位，其設備完全采用日本公司所提供自動化加工中心和數(shù)控機床，并配備先進的全自動立體倉庫。公司管理信息系統(tǒng)采用德國的SAPR/3MRPII（制造資源規(guī)劃）系統(tǒng)。 公司人力資源來自中日雙方合資母公司。由于日方更關注產(chǎn)品質(zhì)量能否達到其本國標準，因而公司制造部部長由日方出任，日方的另外一名員工是候任總經(jīng)理，由于合資雙方各占50%的股份，總經(jīng)理由中日雙方輪流擔任，每4年更換一次總經(jīng)理，由中方首先派出總經(jīng)理。公司組織結構圖總經(jīng)理管理部長制造部長行政財務供銷裝配加工NC技術計劃操作層ABCDEFGHIJK日本人分析問題：

診斷并設計新的組織結構

“人人有事干，事事有人干”方法論研究：從哪里開始著手解決問題？如何設計解決問題的過程？如何最終完成企業(yè)提出的問題？小結

上述兩個問題分別屬于兩類問題，柔性制造系統(tǒng)規(guī)劃與設計屬于工程系統(tǒng)問題，霍爾方法論可以很好的解決類似的硬問題。 企業(yè)組織效率與工作系統(tǒng)設計屬于社會經(jīng)濟系統(tǒng)一類的軟問題，切克蘭德方法論適合于解決該類問題。第二節(jié) 系統(tǒng)分析原理概念系統(tǒng)工程是研究大規(guī)模復雜問題的思想、方法（論）、程序與技術的總稱“程序”即指系統(tǒng)分析過程，就是常說的解決問題的“套路”系統(tǒng)分析是用科學或數(shù)量的方法對系統(tǒng)進行研究的一種方法廣義系統(tǒng)分析就等同于系統(tǒng)工程狹義的系統(tǒng)分析是指運用建模、優(yōu)化、仿真、評價等技術對系統(tǒng)的各個方面進行定性與定量相結合的分析，為選擇最優(yōu)或滿意的系統(tǒng)方案提供決策依據(jù)的分析研究過程系統(tǒng)分析過程可分為闡明問題、分析研究與評價比較三個階段系統(tǒng)分析程序系統(tǒng)分析過程一、闡明問題二、謀劃被選方案三、建模與預計后果四、預測未來環(huán)境五、評比被選方案六、系統(tǒng)工程報告一、闡明問題幾個概念提出問題與解決問題硬問題與軟問題決策者，提出問題者，委托人與SA人員闡明階段的工作內(nèi)容問題的性質(zhì)問題的條件闡明階段的工作內(nèi)容問題的性質(zhì)問題提出者？決策者？他們的目的？相關問題？環(huán)境？問題的條件（約束）大體資源？人力？物力？財力？技術？時間？其他約束？二、謀劃備選方案案例：美國阿拉斯加原油運輸方案謀劃方案技術頭腦風暴法Delphi法635法類比法矩陣法三、建模與預計后果

常見模型：結構模型、數(shù)學模型、仿真模型國防科技大學的杜玠教授將模型分為：原樣模型相似模型邏輯模型數(shù)學模型西安交通大學李懷祖教授將模型分為：分析模型仿真模型博奕模型判斷模型此外，還有許多其他模型分類方法，如按模型量化的程度分定性模型（遞階結構模型）、定量模型（狀態(tài)空間方程）以及定性定量行相結合模型（系統(tǒng)動力學）等。四、預測未來環(huán)境每項系統(tǒng)工程都需要預測各種備選方案的后果，而每種后果都與將付諸實施時的環(huán)境有關通常使用“情景分析法”解決方案的未來環(huán)境問題五、評比被選方案評價方法關聯(lián)矩陣法逐對比較法古林法AHP法模糊評價法六、系統(tǒng)工程報告系統(tǒng)工程報告分類簡略報告（給決策人）主體報告（給委托人）技術報告（給專家，學位論文）第三節(jié) 系統(tǒng)評價方法系統(tǒng)評價要素系統(tǒng)評價工具—關聯(lián)矩陣逐對比較法古林法層次分析（AHP）法模糊綜合評價法一、系統(tǒng)評價要素系統(tǒng)評價是多方面要素（5W1H）所構成的問題復合體評價對象（What）評價主體（Who）評價目的（Why）評價時期（When）評價地點（Where）評價方法（How）認識評價問題(5W1H)搜集、整理、分析資料方案準則主體選擇評價方法、建立評價模型

分析、計算評價值綜合評價決策關聯(lián)矩陣法（原理性方法）層次分析法（評價要素多層次分布）模糊綜合評判法（多評價主體）程序和方法

二、關聯(lián)矩陣法關聯(lián)矩陣是常用的系統(tǒng)綜合評價工具，它主要是用矩陣的形式來表示各替代方案有關評價指標及其重要度與方案關于具體指標的價值評定量之間的關系Ai是某評價對象的m個替代方案；Xj是評價替代方案的n個評價指標或評價項目；ωj是n個評價指標的權重；Vij是第i個替代方案Ai的關于指標Xj的價值評定量（其中i=1~m,j=1~n）Vi

X1X2

…Xn

XjVijAiA1A2Am…………………...逐對比較法、古林法

Vij=?三、逐對比較法例

某農(nóng)業(yè)縣為提高其土地產(chǎn)值決定從市場上購進一批高效化肥，現(xiàn)有A1、A2、A3三種類型的化肥采購方案可供選擇。通過權威部門及人士討論決定評價指標為五項。它們分別是：①畝產(chǎn)量x1/kg；②每百斤產(chǎn)量費用x2/元；③每畝用工x3/工日；④每畝純收入x4/元；⑤土壤肥力增減級數(shù)x5根據(jù)專業(yè)人士的預測和估計，實施這三種方案后關于五個評價項目的結果如下表所示x1/kgx2/元x3/工日x4/元x5A114004.1221154A218004.8351254A321506.552902方案能達到的指標值逐對比較法步驟一：用逐對比較法，求出各評價指標的權重評價指標比較次數(shù)累計得分權重12345678910x1111030.3x2011020.2x3000000x4001010.1x5111140.4評價的指標及其權重逐對比較法步驟二：由評價主體確定評價尺度，如下表評價值x1/kgx2/元x3/工日x4/元x552200以上3以下20以下140以上641900-22003-420-30120-140531600-19004-530-40100-120421300-16005-640-5080-100311000-13006-750-6060-80201000以下7以上60以上60以下1方案的評價尺度逐對比較法步驟三：根據(jù)評價尺度表及方案指標值表，對各替代方案的進行綜合評定對替代方案A1有

V1=0.3*2+0.2*3+0.1*3+0.4*3=2.7對替代方案A2有

V2=0.3*3+0.2*3+0*3+0.1*4+0.4*3=3.1對替代方案A4有

V3=0.3*4+0.2*1+0*1+0.1*2+0.4*1=2.0逐對比較法x1x2/元x3/工日x4/元x5Vi0.30.200.10.4A1234332.7A2333433.1A3411212.0關聯(lián)矩陣例表步驟三：將以上計算結果用關聯(lián)矩陣表示四、古林法步驟一：確定評價指標的重要度Rj

序號評價項目RjKjWj1土壤肥力增減級數(shù)x53180.5802畝產(chǎn)量x11.560.1943每百斤產(chǎn)量費用x2240.1294每畝純收入x4220.0655每畝用工x3—10.032合計311.000關聯(lián)矩陣例表古林法步驟二：Rj的基準化處理

設基準化處理的結果為Kj，以最后一個評價指標作為基準，令其K值為1，自下而上計算其他評價項目的K值步驟三：Kj的歸一化處理

將Kj列的數(shù)值相加，分別除以各行的K值，所得結果即分別為各評價項目的權重Wj古林法步驟四：對各替代方案逐項進行評價

序號（j）評價項目替代方案RjKjVij1畝產(chǎn)量x1A1A2A30.7780.837—0.6510.83710.2620.3360.4022每百斤產(chǎn)量費用x2A1A2A31.1711.354—1.5861.35410.4020.3440.2543每畝用工x3A1A2A31.5911.486—2.3641.48610.4880.3060.2064每畝純收入x4A1A2A30.9201.389—1.2781.38910.3480.3790.2735土壤肥力增減敘述x5A1A2A31.0002.000—2.0002.00010.4000.4000.200古林法求Vij例表古林法步驟五：綜合關聯(lián)矩陣例表和Vij例表的結果，即可計算三個替代方案的綜合評定結果x1x2/元x3/工日x4/元x5Vi0.1940.1290.0320.0650.580A10.2620.4020.4880.3480.4000.373A20.3360.3440.3060.3790.4000.376A30.4020.2540.2060.2730.2000.251關聯(lián)矩陣例表五、層次分析法基本原理產(chǎn)生與發(fā)展基本思想和實施步驟基本方法舉例——供應商評價AHP一般方法建立評價系統(tǒng)的遞階層次結構構造兩兩比較判斷矩陣要素相對權重或重要度向量W的計算方法

基本原理產(chǎn)生與發(fā)展

許多評價問題的評價對象屬性多樣、結構復雜，難以完全采用定量方法或簡單歸結為費用、效益或有效度進行優(yōu)化分析與評價，也難以在任何情況下做到使評價項目具有單一層次結構。需要首先建立多要素、多層次的評價系統(tǒng)，并采用定性與定量有機結合的方法或通過定性信息定量化的途徑，使復雜的評價問題明朗化 美國運籌學家、匹茲堡大學教授T.L.薩迪于20世紀70年代初提出了著名的AHP（AnalyticHierarchyProcessing，解析遞階過程，通常意譯為“層次分析”）方法

基本原理基本思想

AHP方法把復雜的問題分解為各個組成因素，又將這些因素按支配關系分組形成遞階層次結構，通過兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對重要性，然后綜合有關人員的判斷，確定各備選方案相對重要性的總排序。實施步驟分析評價系統(tǒng)中各基本要素之間的關系，建立系統(tǒng)的遞階層次結構對同一層次的各元素關于上一層中某一準則的重要性進行兩兩比較，構造兩兩比較判斷矩陣，并進行一致性檢驗由判斷矩陣計算被比較要素對于該準則的相對權重計算各層要素對系統(tǒng)目的（總目標）的合成（總）權重，并對各備選方案排序?；痉椒ㄅe例——供應商評價一、建立該供應商評價問題的遞階結構

基本方法舉例——供應商評價二、建立各階層的判斷矩陣，并進行一致性檢驗標度含義1兩因素相比，具有同等重要程度3兩因素相比，前者比后者稍重要5兩因素相比，前者比后者明顯重要7兩因素相比，前者比后者強烈重要9兩因素相比，前者比后者極端重要2，4，6，8取上述兩相鄰判斷中的中值倒數(shù)兩個要素相比，后者比前者的重要性標度判斷矩陣標度定義基本方法舉例——供應商評價三、判斷矩陣及重要度計算和一致性檢驗的過程和結果AB1B2B3WiWi0λmiB11231.8170.5283.054B21/2131.1450.3323.054B31/31/310.4810.1403.053B1C1C2C3WiWi0λmiC1151/31.1860.2873.094C21/511/60.3220.0783.093C33612.6210.6353.095基本方法舉例——供應商評價三、判斷矩陣及重要度計算和一致性檢驗的過程和結果B2C1C2C3WiWi0λmiC111/381.3870.3003.105C231930.6483.107C31/81/910.2400.0523.111B3C1C2C3WiWi0λmiC11583.4200.7333.094C21/5140.9280.2003.095C31/81/410.3150.0673.094基本方法舉例——供應商評價四、求各方案的總重要度B1B2B30.5280.3320.140C10.2870.3000.7330.354C20.0780.6480.2000.284C30.6350.0520.0670.362方案總重要度計算例表結果表明，三個方案的優(yōu)劣順序為：C3、C1、C2，故S3優(yōu)于S1，S1優(yōu)于S2AHP一般方法

一、建立評價系統(tǒng)的遞階層次結構三個層次最高層中間層最底層三種結構形式完全相關結構。完全獨立結構——樹形結構?；旌辖Y構（包括帶有子層次的混合結構）。兩種建立遞階層次結構的方法分解法解釋結構模型化方法（ISM法）AHP一般方法

二、構造兩兩比較判斷矩陣判斷矩陣的性質(zhì)兩兩比較判斷的次數(shù)定量指標的處理一致性檢驗方法計算一致性指標C.I.查找相應的平均隨機一致性指標R.I.計算一致性比例C.R.AHP一般方法

三、要素相對權重或重要度向量W的計算方法求和法（算術平均法）方根法（幾何平均法）特征根方法最小二乘法引例——醫(yī)院健康狀況會診的系統(tǒng)評價主要步驟及有關概念理論與方法基礎六、模糊綜合評價法醫(yī)院健康狀況會診的系統(tǒng)評價醫(yī)院健康狀況會診的原始表格及10名醫(yī)生對某人健康狀況評價意見的統(tǒng)計結果如圖所示良好一般差很壞x1氣色（0.2）7210x2力氣（0.1）5410x3食欲（0.3）4411x4睡眠（0.2）3502x5精神（0.2）4321綜合評價醫(yī)院健康狀況會診的系統(tǒng)評價經(jīng)分析計算得到的綜合評價結果如下良好（90）一般（70）差（50）很壞（30）說明x1（0.2）0.70.20.10該隸屬度是表2-14中評價結果占總人數(shù)的比重，即由表2-14每行數(shù)值除以10得到的結果x2（0.1）0.50.40.10x3（0.3）0.40.40.10.1x4（0.2）0.30.500.2x5（0.2）0.40.30.20.1綜合隸屬度0.450.360.100.09綜合評價結果綜合得分73.40主要步驟及有關概念1、確定因素集F和評定（語）集E

因素集F即評價項目或指標的集合，評定集或評語集E即評價等級的集合

2、統(tǒng)計、確定單因素評價隸屬度向量，并形成隸屬度矩陣

所謂隸屬度rij，是指多個評價主體對某個評價對象在fi方面做出ej評定的可能性大?。赡苄猿潭龋?/p>

3、確定權重向量WF等

WF為評價項目或指標的權重或權系數(shù)向量

4、按某種運算法則，計算綜合評定向量S（綜合隸屬度向量）及綜合評定值（綜合得分）理論與方法基礎模糊數(shù)學的產(chǎn)生和發(fā)展模糊子集最大隸屬（度）原則第四節(jié) 決策分析方法一、決策的概念二、決策問題的基本模型和常見類型三、幾類基本決策問題的分析一、決策的概念決策是管理的重要職能，它是決策者對系統(tǒng)方案所作決定的過程和結果，是決策者的行為和職責決策分析的過程：問題分析、診斷及信息活動對目標、準則及方案的設計活動對非劣備選方案進行綜合分析、比較、評價的抉擇或選擇活動將決策結果付諸實施并進行有效評估、反饋、跟蹤、學習的執(zhí)行或實施活動。二（1）、決策問題的基本模型決策問題的基本模式為：Wij=f(Ai,θj),i=1,2,……m，j=1,2,……n

Ai——決策者的第i種策略或第i種方案，屬于決策變量，是決策者的可控因素；

θj——決策者和決策對象（決策問題）所處的第種j環(huán)境條件或第j種自然狀態(tài)，屬于狀態(tài)變量，是決策者不可控制的因素；

Wij——決策者在第j種狀態(tài)下選擇第i種方案的結果，是決策問題的價值函數(shù)，一般叫益損值、效用值。二（2）、決策問題的常見類型三、幾類基本決策問題的分析確定性決策條件：存在決策者希望達到的明確目標（收益大或損失小等）存在確定的自然狀態(tài)存在著可供選擇的兩個以上的行動方案不同行動方案在確定狀態(tài)下的益損值可以計算出來方法：在方案數(shù)量較大時，常用運籌學中規(guī)劃論等方法來分析解決，如線性規(guī)劃、目標規(guī)劃案例：EOQ模型幾類基本決策問題的分析風險性決策條件存在決策者希望達到的明確目標（收益大或損失小等）存在兩個以上不易決策者主觀意志為轉移的自然狀態(tài)，但決策者或分析人員根據(jù)過去的經(jīng)驗和科學理論等可以預先估算出自然狀態(tài)的概率值存在著兩個以上可供決策者選擇的行動方案不同行動方案在確定狀態(tài)下的益損值可以計算出來方法期望值決策樹法幾類基本決策問題的分析不確定性決策條件存在決策者希望達到的明確目標（收益大或損失小等）自然狀態(tài)不確定，且其出現(xiàn)的概率不可知存在著兩個以上可供決策者選擇的行動方案不同行動方案在確定狀態(tài)下的益損值可以計算出來方法樂觀法悲觀法等概率法后悔值法第五節(jié) 分析實例——某特區(qū)S機場選址一、問題的背景二、決策影響因素三、備選方案的特征分析四、解決機場選址問題步驟五、結論一、問題的背景項目背景

上世紀80年代初，S市的領導班子根據(jù)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，決定建設一個國際機場備選方案謀劃

通過對HT、BS、CA、HD、NL、TL等6個場址做調(diào)查研究，進行可行性研究和初步篩選后，決定在HT和BS場址之間選擇最終方案

二、決策影響因素地理位置距離城鎮(zhèn)的距離與城市發(fā)展相協(xié)調(diào)凈空問題環(huán)保問題飛機噪聲污染預防鳥擊飛機污水便于排除效益問題三、備選方案的特征分析方案一：HT選址場址位于該市與某特區(qū)之間，位置適中，貨運方便，而且可以爭取到更多的國際客源方案二：BS選址客源主要來自內(nèi)陸地區(qū)，不會影響城市的發(fā)展，便于飛機安全飛行，地域廣闊、凈空條件好、噪聲影響也不大、供水供電都容易解決四、解決機場選址問題步驟

本案例運用AHP方法進行分析決策的步驟如下：(1)分析評價系統(tǒng)中各基本要素之間的關系，建立系統(tǒng)的遞階層次結構(2)對同一層次的各要素關于上一層次中某一準則的重要性進行兩兩比較，構造判斷矩陣（專家調(diào)查法）(3)由判斷矩陣計算被比較要素對于該準則的相對權重（方根法）(4)計算各層要素相對于系統(tǒng)目的（總目標）的合成（總）權重，并據(jù)此對方案等排序（關聯(lián)矩陣表及加權和法）解決機場選址問題步驟一、建立遞階層次結構二、構造判斷矩陣解決機場選址問題步驟三、計算被比較要素的相對權重AB1B2B3B4WiWi0λmiB111/31/41/50.3590.0734.068B2311/21/30.8410.1704.049B34211/21.4140.2854.033B453212.3400.4724.054解決機場選址問題步驟同理，可得其他矩陣B1C1C2WiWi0λmiλmax=2C.I.=0<0.1C.R.=0<0.1C111/20.7070.3332C2211.4140.6672B2C1C2WiWi0λmiλmax=2C.I.=0<0.1C.R.=0<0.1C1152.2360.8332C21/510.4470.1672解決機場選址問題步驟B3C1C2WiWi0λmiλmax=2C.I.=0<0.1C.R.=0<0.1C1172.6460.8752C21/710.3780.1252B4C1C2WiWi0λmiλmax=2C.I.=0<0.1C.R.=0<0.1C111/20.7070.3332C2211.4140.6672解決機場選址問題步驟四、計算各層要素的總權重B1B2B3B40.0730.1700.2850.472C10.3330.8330.8750.3330.572C20.6670.1670.1250.6670.432五、結論從以上結果可以看出，兩個方案的優(yōu)劣順序為：HT方案優(yōu)于BS方案從HT機場建成后的情況來看，S機場自開航之日起，客貨流量便保持年均20%以上的增長速度，從1992年建成后不到三年就超過了設計2000年時能力，一舉跨入全國五大機場行列，并投資11億元對剛剛建成的機場進行擴建，創(chuàng)造了世界民航史上的一個奇跡第二章完謝謝!社會系統(tǒng)工程一、概述社會系統(tǒng)工程的發(fā)展歷史及主要內(nèi)涵

研究社會系統(tǒng)發(fā)展演化過程中的問題，指導社會建設，必須借助系統(tǒng)工程理論和方法，即社會系統(tǒng)工程社會系統(tǒng)工程(SocialSystemsEngineering,SSE)，是系統(tǒng)工程的一個應用領域

“組織和管理社會主義建設的技術”定義為“社會工程”（錢學森）國際研究：

作為政治科學的社會系統(tǒng)工程研究作為一種方法論的社會工程社會工程組織及學科設置開放復雜巨系統(tǒng)(社會系統(tǒng)的復雜性）

錢學森將社會系統(tǒng)定義為“特殊的開放復雜巨系統(tǒng)”，并提出了研究社會系統(tǒng)的方法論——開放復雜巨系統(tǒng)理論，將“開放”和“復雜”賦予了更加廣泛的含義。

(1)系統(tǒng)及其子系統(tǒng)分別與外界有各種信息交換；

(2)系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)通過學習獲得知識。由于人的意識作用，子系統(tǒng)之間關系不僅復雜,而且隨時間及情況有極大的易變性。

“一個人本身就是一個復雜巨系統(tǒng)，現(xiàn)在又以這種大量的復雜巨系統(tǒng)為子系統(tǒng)來組成一個巨系統(tǒng)——社會，其復雜性可想而知”

子系統(tǒng)劃分經(jīng)濟的社會形態(tài)（經(jīng)濟子系統(tǒng)）政治的社會形態(tài)（政治子系統(tǒng)）意識的社會形態(tài)（文化子系統(tǒng)）

“建設有中國特色社會主義,應該是我國經(jīng)濟、政治、文化全面發(fā)展的進程，是我國社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明全面建設的進程”

“經(jīng)濟增長的資源環(huán)境代價過大……”因而要“加強能源資源節(jié)約和生態(tài)環(huán)境保護,增強可持續(xù)發(fā)展能力”?！鷳B(tài)文明

系統(tǒng)界定

經(jīng)濟子系統(tǒng)、文化子系統(tǒng)、政治子系統(tǒng)、生態(tài)環(huán)境子系統(tǒng)社會系統(tǒng)的主要特點系統(tǒng)中人的復雜性社會系統(tǒng)要素、層次的多樣性社會系統(tǒng)目標、功能的多樣性社會系統(tǒng)外部的復雜性人的復雜性社會實踐的復雜性人及其活動的復雜性人的不確定性，進而產(chǎn)生了社會系統(tǒng)運行過程中的多種選擇性另外，人的復雜性還表現(xiàn)在人的一切活動都與人的利益、需要相關

社會系統(tǒng)要素、層次多樣性

社會系統(tǒng)既包括人的要素，又包括物的要素和信息的要素，是人流、物流、信息流的動態(tài)集成社會系統(tǒng)中的相互作用既有人與自然的相互作用，又有人與人、人與社會的相互作用，既有要素之間的相互作用，又有不同結構、層次之間的相互作用，存在著錯綜復雜的作用鏈社會系統(tǒng)的結構可分為經(jīng)濟結構、政治結構和意識結構等不同類別可見，社會系統(tǒng)中要素、層次、子系統(tǒng)之間種類多樣的非線性作用，是社會系統(tǒng)復雜性的根源社會系統(tǒng)目標、功能多樣性

社會系統(tǒng)（廣義）包含著諸多子系統(tǒng)，例如政治系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、文化系統(tǒng)、管理系統(tǒng)，其中每個子系統(tǒng)都有其特定目標，這些子系統(tǒng)的充分完善和發(fā)育，必然造成系統(tǒng)目標的多樣化隨著社會系統(tǒng)的演化和發(fā)展，系統(tǒng)內(nèi)各個組成要素越來越難以協(xié)作，從而導致系統(tǒng)分化、功能多樣化，導致社會系統(tǒng)的復雜性增加社會系統(tǒng)外部復雜性

社會系統(tǒng)處在一定的自然環(huán)境中，不斷變化的自然生態(tài)環(huán)境構成了社會系統(tǒng)的主要外部環(huán)境自然環(huán)境本身就是一個非常復雜的物質(zhì)系統(tǒng)，是由諸多彼此相關的自然要素交互作用的復雜網(wǎng)絡構成的非線性系統(tǒng)，處于非均衡狀態(tài)社會系統(tǒng)與自然生態(tài)環(huán)境相互依存、相互制約、相互影響、相互作用外部環(huán)境的復雜性必然會引起社會系統(tǒng)行為的不確定性和不穩(wěn)定性，從而構成了社會系統(tǒng)復雜性的根源之一

社會系統(tǒng)工程的主要研究內(nèi)容人的全面發(fā)展人才系統(tǒng)工程社會政治系統(tǒng)工程社會經(jīng)濟系統(tǒng)工程文化與知識系統(tǒng)工程環(huán)境系統(tǒng)工程…對人的發(fā)展的系統(tǒng)指導

社會系統(tǒng)工程在微觀研究層面首先關注人（包括由人所組成的社會組織）的智能發(fā)展及能力提升?！按蟪芍腔酃こ獭保∕etasyntheticEngineering）

學習型組織、U理論

對政治生活的指導政治系統(tǒng)可被看作是廣義社會系統(tǒng)的一部分政治學與系統(tǒng)工程政治體制改革法制系統(tǒng)工程對經(jīng)濟生活的指導

系統(tǒng)控制論的思想應用于經(jīng)濟領域，產(chǎn)生了經(jīng)濟控制論，為解決復雜經(jīng)濟問題提供了更為廣泛的空間。

對環(huán)境改善的指導人居環(huán)境的完善工作環(huán)境的改善生態(tài)環(huán)境保護二、戰(zhàn)略與科學發(fā)展戰(zhàn)略問題是個典型的系統(tǒng)問題戰(zhàn)略管理思想至關重要，需要科學化科學發(fā)展觀的系統(tǒng)內(nèi)涵及其對戰(zhàn)略研究與管理的指導作用組織戰(zhàn)略研究新進展復雜系統(tǒng)理論視角下的戰(zhàn)略管理思想目前戰(zhàn)略管理理論值得關注的幾個的問題戰(zhàn)略設計的思路遵從線性思維方式，尋求線性戰(zhàn)略設計模型，似乎所有企業(yè)都按照這個模式進行操作就可以取得成功，但實施效果往往不盡人意戰(zhàn)略制定過程中追求單一的穩(wěn)定均衡，規(guī)劃及執(zhí)行強調(diào)既定程序，以期獲得理想結果。然而，經(jīng)濟和管理領域實際上存在多種均衡尋求最優(yōu)的戰(zhàn)略設計，這些戰(zhàn)略設計的經(jīng)濟學假定是帕累托最優(yōu)，但是，任何組織都處在不斷演化的過程中，現(xiàn)實中并不存在理論上的帕累托最優(yōu)

基于復雜系統(tǒng)觀的戰(zhàn)略管理思想認為事實上不存在最優(yōu)戰(zhàn)略存在多態(tài)均衡的戰(zhàn)略非線性路徑依賴性

系統(tǒng)工程理論與方法在戰(zhàn)略管理中的應用

戰(zhàn)略研究與管理是系統(tǒng)分析過程的延續(xù)，也是系統(tǒng)工程的重要內(nèi)容更多關注大規(guī)模復雜社會系統(tǒng)的總體特性及其長期變化，其目的是指導系統(tǒng)持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展

復雜系統(tǒng)理論視角下的組織戰(zhàn)略研究

系統(tǒng)工程方法在組織戰(zhàn)略研究中的應用戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)同機制研究基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論的戰(zhàn)略模式選擇基于系統(tǒng)動力學方法的戰(zhàn)略分析研究決策分析方法與技術在戰(zhàn)略制定中的應用研究

科學發(fā)展觀的系統(tǒng)內(nèi)涵

科學發(fā)展觀是指導社會系統(tǒng)發(fā)展演化的一種科學思想和理念科學發(fā)展觀的核心是以人為本科學發(fā)展觀的要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)科學發(fā)展觀的根本方法是統(tǒng)籌兼顧。其要點在于運用科學的系統(tǒng)思維，辯證地、系統(tǒng)地對復雜社會系統(tǒng)等的發(fā)展從整體上進行科學的權衡、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌

系統(tǒng)視角下的科學發(fā)展觀

科學發(fā)展觀的本質(zhì)，就是社會系統(tǒng)觀，它要求人們徹底超越社會主義文明探索道路上的一切非科學桎梏全面地、正確地落實科學發(fā)展觀，要求不能只關注經(jīng)濟發(fā)展，而要以系統(tǒng)的視角研究其與政治、文化、人、環(huán)境的協(xié)調(diào)，從而按照社會系統(tǒng)工程方法論，全方位推動整體社會系統(tǒng)(包括政治系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、文化系統(tǒng)等)與其主體——人的全面發(fā)展及其與自然環(huán)境(自然生態(tài)系統(tǒng))的高度和諧

需要解決的問題

在經(jīng)濟社會發(fā)展的宏觀層面，我國當前所面臨的環(huán)境等問題往往是由于布局性、結構性的不合理所造成的新的發(fā)展時期，我國經(jīng)濟社會面臨轉型，這其中不僅僅包括經(jīng)濟發(fā)展方式的轉型，更包含了轉型期社會重構等一系列復雜系統(tǒng)問題科學發(fā)展觀對戰(zhàn)略決策的指導作用

科學發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，體現(xiàn)了對中國現(xiàn)階段社會系統(tǒng)特征及其發(fā)展演化規(guī)律的科學把握，是指導我國社會發(fā)展規(guī)劃及其戰(zhàn)略決策的根本依據(jù)。三、政策與和諧社會

系統(tǒng)工程與政策科學政策科學是一門研究科學工作者如何利用科學知識幫助決策者或決策機構制定和實際執(zhí)行政策的學科。政策科學研究的對象是復雜的社會系統(tǒng)，所以需要相關的科學方法為指導。系統(tǒng)工程作為一種科學方法在政策制定中發(fā)揮著日益重要的作用，已經(jīng)廣泛涵蓋了企業(yè)決策、公共政策分析等諸多領域。

系統(tǒng)視角下的社會和諧

社會系統(tǒng)是一個開放復雜巨系統(tǒng)，其顯著特點就是系統(tǒng)的功能和屬性多樣，由此而帶來的“多種目標間經(jīng)常會出現(xiàn)相互消長或沖突的關系”。社會系統(tǒng)的完善從根本上講就是協(xié)調(diào)這些沖突關系，促進社會和諧發(fā)展的過程。系統(tǒng)視角下的社會和諧（續(xù)）

從系統(tǒng)工程的視角來看，“和諧”是一個典型的系統(tǒng)概念，指系統(tǒng)中因存在良好聯(lián)系或者良好作用所表現(xiàn)的狀態(tài)任何“和諧”都可以被理解為系統(tǒng)的和諧。由于社會系統(tǒng)是不斷演化和發(fā)展的，因此“和諧”是一個動態(tài)的概念，著重強調(diào)社會動態(tài)發(fā)展過程中各個子系統(tǒng)或者要素之間表現(xiàn)出的有序互動關系，而不是一個“最終狀態(tài)”和諧社會的建設需要在社會系統(tǒng)中建立其一系列保證其穩(wěn)定運行的平衡機制，這些機制很大一部分就是日常社會生活中的“政策制定”

系統(tǒng)視角下的社會和諧（續(xù)）人類自身的協(xié)調(diào)和發(fā)展

人類自身就是一個復雜系統(tǒng)，各個生理器官通過復雜的關聯(lián)構成了人類自身并實現(xiàn)相應的生理機能。因此，在人類生理健康的維護方面不可能采用“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的簡單方式，而必須從系統(tǒng)的角度對人類健康進行維護和改善。個人與社會的協(xié)調(diào)和發(fā)展

在人類行為的價值導向和目的定向中，有一個基本的價值和基本的目標必須達到，這就是個人的物質(zhì)的、社會的和精神的需要必須得到滿足各種具有不同價值取向的行動者之間相互交往、相互競爭，彼此依據(jù)共同的目標進行分工合作，這種分工的制度便構成了社會系統(tǒng)的組織結構框架個人也依照其分工而形成不同的社會角色，只有個人的角色及目標與組織整體目標相“和諧”與統(tǒng)一之后，才能達到個人與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展小到企業(yè)組織的發(fā)展，大至我國經(jīng)濟社會發(fā)展的整體規(guī)劃，都離不開個人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展系統(tǒng)觀的應用和體現(xiàn)個人與環(huán)境的協(xié)調(diào)

現(xiàn)代科學技術體系是人類社會長期發(fā)展演化的重要成果，使得人類自身認識和改造外界環(huán)境的能力大大增強。如何增強人對于所掌握工具的應用能力和效果，使其能夠發(fā)揮最大效能，也是系統(tǒng)工程研究的一個重要問題除了人與具體工作環(huán)境的協(xié)調(diào)之外，與人關系密切的還必然包括人類的居住和生存環(huán)境。人與其居住、生存環(huán)境的和諧不是單純的技術問題，而是涉及社會發(fā)展、人民生活水平以及文化生活習俗等多種因素的復雜問題，必然要求運用系統(tǒng)工程的思路和方法進行研究人類社會與生態(tài)環(huán)境的和諧

環(huán)境友好型社會的建設需要借鑒系統(tǒng)工程思想在應用層面，系統(tǒng)工程的思想方法已經(jīng)廣泛應用于城市環(huán)境污染治理，主要通過系統(tǒng)科學的研究視角，考慮了城市產(chǎn)業(yè)及行業(yè)調(diào)整、城市區(qū)劃規(guī)劃以及政策制定等多方面內(nèi)容，采用系統(tǒng)動力學仿真方法、數(shù)理統(tǒng)計的預警方法、系統(tǒng)評價方法等對環(huán)境污染治理問題進行研究在農(nóng)村生態(tài)建設中，系統(tǒng)工程也同樣提供了方法論上的指導。系統(tǒng)工程在和諧社會建設中的應用

通過對社會系統(tǒng)諸多因素對社會穩(wěn)定狀態(tài)的響應進行機理分析,并在高度綜合和抽象概括的基礎上,尋求能夠促使社會系統(tǒng)向穩(wěn)定的極限狀態(tài)發(fā)展的動力機制,從而不斷地促進“人與環(huán)境（自然）”及“人與人”之間和諧,進而為社會和諧發(fā)展提供科學依據(jù)和重要基礎。應用：社會物理學等。

四、系統(tǒng)動力學方法及其應用

系統(tǒng)動力學發(fā)展概述系統(tǒng)動力學（SystemDynamics,SD）作為最早和最有代表性的系統(tǒng)工程方法，由美國麻省理工學院（MIT）J.W.弗雷斯特(J.W.Forrester)教授提出關注系統(tǒng)的反饋控制結構及其與系統(tǒng)功能、行為的動態(tài)關系突出定性與定量相結合和計算機仿真技術的應用直接和集中體現(xiàn)了系統(tǒng)工程學的諸多特點

系統(tǒng)動力學方法在系統(tǒng)思考中的重要作用

社會系統(tǒng)中存在著決策環(huán)節(jié)社會系統(tǒng)具有自律性社會系統(tǒng)的非線性認識社會系統(tǒng)規(guī)律及發(fā)展演化趨勢，最重要的問題是刻畫、描述其中復雜的反饋關系。SD中的因果關系圖（以及流圖）也因此成為社會系統(tǒng)反饋機制描述的重要方法和工具。應用舉例：可持續(xù)發(fā)展的SD描述系統(tǒng)動力學仿真簡介

社會系統(tǒng)作為一個具有滯后特性的動態(tài)系統(tǒng)，由于缺乏數(shù)據(jù)而難以精確描述其行為，只能通過半定量的方法,通過仿真或模擬來研究系統(tǒng)動力學就是把社會系統(tǒng)作為非線性多重反饋系統(tǒng)來研究，從而實現(xiàn)社會問題模型化通過仿真試驗和計算，對社會現(xiàn)象進行分析和預測，為企業(yè)、城市、地區(qū)、國家等制定發(fā)展戰(zhàn)略及進行決策提供有用的信息和依據(jù)系統(tǒng)動力學仿真的主要特點

(1)應用系統(tǒng)動力學研究社會系統(tǒng)，能夠容納大量變量，一般可以達到數(shù)千個，而這正好符合復雜社會系統(tǒng)研究的需要。

(2)系統(tǒng)動力學模型，既有描述系統(tǒng)各個要素之間因果關系的結構模型，又有專門形式表現(xiàn)的數(shù)學模型，據(jù)此進行仿真試驗和計算，以掌握系統(tǒng)的未來動態(tài)行為。因此，系統(tǒng)動力學是一種定性分析和定量分析相結合的技術。

(3)系統(tǒng)動力學的仿真試驗能起到實際實驗室的作用。通過人和計算機的結合，既能發(fā)揮人對社會系統(tǒng)的了解、分析、推理、評價、創(chuàng)造等能力的優(yōu)勢，又能利用計算機高速計算和迅速跟蹤的功能，以此試驗和剖析實際系統(tǒng)，從而獲得豐富而深化的信息，為選擇最優(yōu)或者滿意的決策提供依據(jù)。

(4)系統(tǒng)動力學通過模型進行仿真試驗的結果，用預測未來一定時期內(nèi)各種變量隨時間而變化的曲線來表示。該方法能處理高階次、非線性、多種反饋的復雜時變社會系統(tǒng)的相關問題

系統(tǒng)動力學仿真示例

車用燃氣定價問題應用實例——燃氣汽車規(guī)?；l(fā)展

（系統(tǒng)目標）序號系統(tǒng)總圖中的變量名稱具體研究中的實際涵義1人類生活需求對便利交通的需求2人類對社會生產(chǎn)的需求汽車等現(xiàn)代交通工具及必需的能源、基礎設施3社會產(chǎn)品消耗量能源的消耗4對人類生活需求的供給汽車等現(xiàn)代交通工具及必需的能源、基礎設施5社會產(chǎn)品總量交通運輸服務6生產(chǎn)對資源的需求現(xiàn)代交通工具對石油等資源的需求7資源利用量汽車對汽油、天然氣的使用量8垃圾的產(chǎn)生速度汽車尾氣排放SD模型的構建：出租車轉化模塊(改裝模式）SD模型的構建：出租車轉化模塊(購買模式）SD模型——出租車改裝子系統(tǒng)加氣站建設子系統(tǒng)第四章工程系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程簡明教程（第三版）第四章工程系統(tǒng)工程第一節(jié)概述第二節(jié)工程系統(tǒng)規(guī)劃與設計第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理第四節(jié)工程系統(tǒng)的系統(tǒng)評價第五節(jié)工程系統(tǒng)工程實例第一節(jié)概述一、工程系統(tǒng)工程的內(nèi)涵二、工程系統(tǒng)的壽命周期第一節(jié)概述一、工程系統(tǒng)工程的內(nèi)涵

依據(jù)錢學森院士對系統(tǒng)工程在工程系統(tǒng)中實踐的總結，工程系統(tǒng)工程可定義為：是組織、管理工程系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設計、開發(fā)、建造、運行、保障和系統(tǒng)更新的分析、綜合、集成技術，是一種從整體上研究，并解決工程系統(tǒng)具有全局性、系統(tǒng)性問題，對所有工程系統(tǒng)都具有普遍意義的科學技術方法的總和，又可稱為工程戰(zhàn)略學。第一節(jié)概述一、工程系統(tǒng)工程的內(nèi)涵

為了保證工程系統(tǒng)的成功實現(xiàn)，必須在其整個工程系統(tǒng)壽命周期內(nèi)同時推進這兩個方面的工作。第一節(jié)概述一、工程系統(tǒng)工程的內(nèi)涵幾個基本概念（一）社會需求是工程開發(fā)、建造及運行的原動力；（二）整體優(yōu)化是工程系統(tǒng)工程的基本目標；（三）綜合是工程系統(tǒng)工程的最基本概念；（四）開放性是工程系統(tǒng)保持活力和穩(wěn)定存在的重要條件；（五）綜合效益是工程開發(fā)、建造及運行的根本評價標準；（六）技術過程與三大控制過程是工程實施的基本保障。第一節(jié)概述二、工程系統(tǒng)的壽命周期（1）工程系統(tǒng)的不同階段具有不同的階段性目標（一）工程系統(tǒng)壽命周期特點（2）各階段不同子階段（啟動、中間、結束）的資源投入強度（水平）也都有相似的模式結束中間階段（一個或多個）資源投入水平啟動階段結束階段開始時間圖4-1典型的工程系統(tǒng)壽命周期資源投入模式第一節(jié)概述二、工程系統(tǒng)的壽命周期（1）工程發(fā)展研究階段（二）工程系統(tǒng)的壽命周期階段（2）系統(tǒng)規(guī)劃與論證研究階段（3）實施方案決策階段（4）工程建造實施階段（5）工程組織與調(diào)控階段（6）工程運行與評估階段（7）工程更新與改造階段否是功能分析技術要求分析技術要求分配權衡研究初步綜合初步優(yōu)化用戶要求提出備選方案或圖4-2

工程系統(tǒng)方案論證的基本過程第二節(jié)工程系統(tǒng)規(guī)劃與設計一、工程系統(tǒng)的規(guī)劃二、工程系統(tǒng)的設計第二節(jié)工程系統(tǒng)規(guī)劃與設計一、工程系統(tǒng)的規(guī)劃（一）工程系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)涵

工程計劃是用來指導工程執(zhí)行和控制的、經(jīng)過正式批準的文檔，是確定工程協(xié)調(diào)、控制方法和程序的基礎及依據(jù)，是工程中各項活動開展的基礎。

編制工程系統(tǒng)計劃的過程就叫工程系統(tǒng)規(guī)劃。工程系統(tǒng)規(guī)劃就是謀劃未來的工程任務、工程進度、工程效果和環(huán)境對工程活動的要求以及為此而擬訂的工程實施程序和步驟的過程。第二節(jié)工程系統(tǒng)規(guī)劃與設計一、工程系統(tǒng)的規(guī)劃（二）工程系統(tǒng)規(guī)劃的目標與步驟第二節(jié)工程系統(tǒng)規(guī)劃與設計一、工程系統(tǒng)的規(guī)劃（二）工程系統(tǒng)規(guī)劃的目標與步驟1.工程系統(tǒng)規(guī)劃的目標（1）確保對工程總體、分系統(tǒng)及細節(jié)的確定，設計滿足系統(tǒng)的技術和使用要求；（2）能夠按照規(guī)定的工程技術和使用要求的保障優(yōu)先級，把各類專家的技術成果適時綜合到系統(tǒng)設計中，獲得一個整體效益優(yōu)化、各方面要求得到均衡滿足的系統(tǒng)；第二節(jié)工程系統(tǒng)規(guī)劃與設計一、工程系統(tǒng)的規(guī)劃（二）工程系統(tǒng)規(guī)劃的目標與步驟（3）能夠形成一個關于工程系統(tǒng)技術和使用要求正確、完整、合理，并且具有可追蹤性的系統(tǒng)工程文件系統(tǒng)，為軟件、硬件、生產(chǎn)制造的實施提供依據(jù)；（4）為制定系統(tǒng)工程管理計劃、編制工程合同及其相關文件提供技術支持；（5）為進行技術保障分析及相關文件的編制提供技術支持；（6）保障在所有設計過程中，能按照壽命周期費用管理的要求實施規(guī)劃與設計。第二節(jié)工程系統(tǒng)規(guī)劃與設計一、工程系統(tǒng)的規(guī)劃（二）工程系統(tǒng)規(guī)劃的目標與步驟2.工程系統(tǒng)規(guī)劃的步驟規(guī)劃信息的收集和處理確定目標和任務明確實現(xiàn)工程目標和任務的前提和依據(jù)

制定實現(xiàn)目標或完成任務的各種可行方案

比選各種可行方案

確定方案并撰寫計劃書

第二節(jié)工程系統(tǒng)規(guī)劃與設計一、工程系統(tǒng)的規(guī)劃（三）工程系統(tǒng)規(guī)劃的技術和成果1.工程系統(tǒng)規(guī)劃的技術網(wǎng)絡計劃技術MonteCarlo模擬技術工作分解結構工作進度技術（橫道圖）流程圖技術編制工程進度計劃

分析工程進度風險

制定進度計劃提供各項工作先后次序邏輯框架

進行成本和進度控制

進行質(zhì)量策劃時為確保結果可靠性

第二節(jié)工程系統(tǒng)規(guī)劃與設計一、工程系統(tǒng)的規(guī)劃（三）工程系統(tǒng)規(guī)劃的技術和成果2.工程系統(tǒng)規(guī)劃的成果目標與原則合同形式資源計劃和估算監(jiān)督、控制和評價未解決問題和尚不能做出的決策總則實施總體方案

進度計劃人員安排計劃潛在問題工程計劃書輔助資料工程各具體計劃未考慮的事項工程規(guī)劃期間新增的文件或資料

技術文件第二節(jié)工程系統(tǒng)規(guī)劃與設計二、工程系統(tǒng)的設計工程系統(tǒng)設計工程系統(tǒng)方案設計工程系統(tǒng)初步設計工程系統(tǒng)詳細設計進行任務要求分析確定適用的系統(tǒng)方案功能分析技術要求的向下分析系統(tǒng)的綜合系統(tǒng)配置的確定第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理一、工程系統(tǒng)運行管理概述二、工程系統(tǒng)的進度管理三、工程系統(tǒng)的成本管理第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理一、工程系統(tǒng)運行管理概述（一）工程系統(tǒng)組織管理1.工程系統(tǒng)組織管理內(nèi)涵（1）運用系統(tǒng)論的基本觀點和系統(tǒng)分析的方法，研究和探討工程系統(tǒng)工程組織協(xié)調(diào)體系的結構、功能和管理體系；（2）運用控制論的基本原理和方法，研究工程系統(tǒng)建立和運用過程中的協(xié)調(diào)和控制問題；（3）運用信息論的原理和方法，研究工程系統(tǒng)建立和運用過程中信息的收集、整理、傳輸、挖掘和處理等問題；（4）運用運籌學和管理科學的方法，研究、解決工程系統(tǒng)的計劃管理、優(yōu)化、決策、風險控制與評估等問題。第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理一、工程系統(tǒng)運行管理概述（一）工程系統(tǒng)組織管理2.工程系統(tǒng)的組織（1）組織工作控制職能組織職能檢查組織的效率并采取措施1.確定組織目標2.明確所需要的工作并加以分類3.根據(jù)資源和環(huán)境把工作分成組4.授權5.權力和信息關系的橫向和縱向協(xié)調(diào)6.控制計劃職能圖4-3

組織工作的過程（2）組織設計（3）組織規(guī)劃（4）組織結構形式第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理一、工程系統(tǒng)運行管理概述（一）工程系統(tǒng)組織管理3.工程系統(tǒng)的管理（1）管理要素（2）管理職能管理手段三要素：管理人員、組織機構和監(jiān)控手段；策劃、決策、計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督。管理內(nèi)容五要素：成本、進度、質(zhì)量、信息和人員。第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理一、工程系統(tǒng)運行管理概述（二）工程系統(tǒng)計劃體系1.進度計劃（1）工作活動排序（2）持續(xù)時間估算（3）編制進度計劃（4）進度計劃管理階段步驟階段步驟一、準備階段1.確定網(wǎng)絡計劃目標2.調(diào)查研究3.方案設計五、優(yōu)化并確定正式網(wǎng)絡計劃12.參數(shù)優(yōu)化13.編正式網(wǎng)絡計劃二、繪網(wǎng)絡圖4.工程項目分解5.邏輯關系分析6.繪制網(wǎng)絡圖六、實施、調(diào)整與控制14.執(zhí)行網(wǎng)絡計劃15.檢查和數(shù)據(jù)采集16.調(diào)整與控制三、時間參數(shù)計算并定關鍵線路7.計算工作持續(xù)時間8.計算其他時間參數(shù)9.確定關鍵線路七、結束階段17.總結與分析四、編可行網(wǎng)絡計劃10.檢查與調(diào)整11.編制可行網(wǎng)絡計劃第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理一、工程系統(tǒng)運行管理概述（二）工程系統(tǒng)計劃體系2.資源計劃（1）資源計劃過程（2）資源計劃的優(yōu)化①資源的優(yōu)先級②資源的平衡及控制③資源的技術經(jīng)濟分析④多工程項目的資源優(yōu)化第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理一、工程系統(tǒng)運行管理概述（二）工程系統(tǒng)計劃體系3.成本計劃（1）成本計劃的內(nèi)容（2）成本計劃的表達方式表格形式成本-時間表、成本分析對比表曲線形式直方圖、累計曲線其它形式表達各成本要素份額的圓（柱）形圖各個成本對象的計劃成本值成本-時間表和曲線累計成本-時間表和曲線（S曲線）其它計劃（資金支付計劃)第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理一、工程系統(tǒng)運行管理概述（三）工程系統(tǒng)計劃管理1.計劃管理內(nèi)涵2.計劃管理的層次（1）決策層計劃管理（2）組織實施層的計劃管理（3）具體承包單位的計劃管理

所謂計劃管理就是按照大型工程研制（建造）科學規(guī)律形成的計劃管理原則，按預定的計劃對工程活動進行有組織的領導、監(jiān)督和控制的過程。第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理二、工程系統(tǒng)的進度管理（一）進度和進度指標進度指標（1）持續(xù)時間（2）按完成的實物數(shù)量表示（3）用有較好可比性的指標作為統(tǒng)一分析的尺度

現(xiàn)代工程管理中的進度是一個綜合的指標，它將工程任務、工期、成本、資源等有機地結合起來，能全面反映工程的實施狀況。進度管理的對象是工程的實施活動，進度是實施結果的進展情況，在實施過程中要消耗時間、勞動力、材料、成本等才能完成開發(fā)建造任務。第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理二、工程系統(tǒng)的進度管理（二）工程系統(tǒng)進度計劃的方法1.橫道圖

橫道圖又稱甘特圖，有時也叫工程進度圖，是美國人甘特于20世紀20年代提出的。

用橫道圖表示的工程進度計劃，一般包括兩個基本部分，即左側的工作名稱和工作持續(xù)時間等基本數(shù)據(jù)部分以及右側的橫道線部分。序號工作名稱持續(xù)時間（天）進度（天）5101520253035404550551施工準備52預制梁203運輸梁24東橋臺基礎105東側橋臺86東橋臺填土57西橋臺基礎258西側橋臺89西橋臺填土510架梁711與路基連接5圖4-5某橋梁工程施工進度橫道計劃第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理二、工程系統(tǒng)的進度管理（二）工程系統(tǒng)進度計劃的方法2.里程碑圖

里程碑圖是以工程中某些重要事件的完成或開始時間作為基準所形成的計劃，是一個戰(zhàn)略計劃或工程框架，以中間產(chǎn)品或可實現(xiàn)的結果為依據(jù)。它顯示了工程為達到最終目標必須經(jīng)過的條件或狀態(tài)序列，描述了工程在每一階段應達到的狀態(tài)，而不是如何達到。圖4-6里程碑圖項目名稱1月2月3月4月5月6月里程碑事件上中下上中下上中下上中下上中下上中下技術方案確定30/1▲研究試驗15/4▲技術設計15/5▲制作組裝15/6▲第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理二、工程系統(tǒng)的進度管理（二）工程系統(tǒng)進度計劃的方法3.網(wǎng)絡圖確定型非確定型

如果網(wǎng)絡計劃中各項工作及其持續(xù)時間和各工作之間的相互關系都是確定的，就是確定型網(wǎng)絡計劃，否則屬于非確定型網(wǎng)絡計劃。

計劃評審技術（PERT）、圖示評審技術（GERT）、風險評審技術（VERT）、決策關鍵線路法（DN）。第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理二、工程系統(tǒng)的進度管理（三）工程系統(tǒng)進度計劃的優(yōu)化

所謂工期優(yōu)化，是指網(wǎng)絡計劃的計算工期不滿足要求工期時，通過壓縮關鍵工作的持續(xù)時間以滿足要求工期目標的過程。

網(wǎng)絡計劃工期優(yōu)化的基本方法是在不改變網(wǎng)絡計劃中各項工作之間邏輯關系的前提下，通過壓縮關鍵工作的持續(xù)時間來達到優(yōu)化目標。在工期優(yōu)化過程中，按照經(jīng)濟合理的原則，不能將關鍵工作壓縮成非關鍵工作。此外，當工期優(yōu)化過程中出現(xiàn)多條關鍵線路時，必須將各條關鍵線路的總持續(xù)時間壓縮相同數(shù)值；否則，不能有效地壓縮工期。第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理二、工程系統(tǒng)的進度管理（三）工程系統(tǒng)進度計劃的優(yōu)化進度優(yōu)化步驟（1）確定初始網(wǎng)絡計劃的計算工期和關鍵線路（2）按要求工期計算應壓縮的時間：△T=Tc－Tr（3）選擇應壓縮持續(xù)時間的關鍵工作

（4）將所選定的關鍵工作的持續(xù)時間壓縮至最短，并重新確定計算工期和關鍵線路（5）當計算工期仍超過要求工期時，則重復上述（2）～（4），直至計算工期滿足要求工期或計算工期以不能壓縮為止（6）當所有關鍵工作的持續(xù)時間都已達到其能縮短的極限而尋求不到繼續(xù)縮短工期的方案，但網(wǎng)絡計劃的計算工期仍不能滿足要求工期時，應對網(wǎng)絡計劃的原技術方案和組織方案進行調(diào)整，或對要求工期重新審定第三節(jié)工程系統(tǒng)運行管理二、工程系統(tǒng)的進度管理（四）工程系統(tǒng)進度計劃的實施與控制1.進度的檢查與分析

將實際進度數(shù)據(jù)與計劃進度數(shù)據(jù)進行比較，可以確定工程執(zhí)行狀況與計劃目標之間的差距。實際進度與計劃進度的比較是工程進度監(jiān)測的主要環(huán)節(jié)。常用的進度比較方法有