第4頁共4頁2024年護士年終總結(jié)常用版為了營造醫(yī)院如家般的溫馨氛圍，我科室確立了明確的服務(wù)宗旨，即“堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)”。我作為科室的一員，率先垂范，身體力行，引導(dǎo)全體護士將人文關(guān)懷融入日常護理之中，從病人的角度出發(fā)，思考并滿足其需求，樹立關(guān)心人、尊重人的服務(wù)理念。通過熱情、親切、溫暖的話語，我們努力理解并同情病人的痛苦，使其感受到親切與自然。同時，我們利用住院須知等形式，詳細介紹醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度及病人的權(quán)利和義務(wù)，確保病人能夠充分了解并適應(yīng)醫(yī)院生活。我們堅信，只有堅持上述服務(wù)宗旨，并提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益與社會效益才能取得雙豐收。病人滿意度的提升，不僅是醫(yī)院工作的核心，更是建立病人與醫(yī)院之間誠信關(guān)系的關(guān)鍵。只有讓病人滿意，才能贏得他們的忠誠與信賴。在過去的一年里，我們的護士團隊以真誠的微笑贏得了病人的贊譽。盡管科室在全院的獎金水平并不突出，但我們的護理服務(wù)卻獲得了廣泛認可。我們始終勤勤懇懇、盡職盡責(zé)，在平凡的崗位上踐行著白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上了一份滿意的答卷?？剖以谶^去一年中取得了顯著的成績：共收治病人____人，較去年有所增加；全年收入共____元，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的增長；病人滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，滿意度顯著提升；同時，我們還獲得了____人次的表揚，退還了病人紅包共計____元，全年實現(xiàn)了零投訴。這些成績的取得，是科室全體成員共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們辛勤勞動和汗水的結(jié)晶。為確保服務(wù)質(zhì)量與安全，我們采取了多項措施：一是加強制度與職責(zé)教育，重申各級護理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護理工作制度；二是加強教學(xué)安全管理，對重點員工進行法律意識教育，提高其抗風(fēng)險能力；三是加強重點時段管理，堅持床頭交接班制度，對重點病人進行特別關(guān)注；四是堅持查對制度，確保各項護理操作的準(zhǔn)確無誤；五是完善護理風(fēng)險預(yù)案，提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。在增收節(jié)支方面，我們也取得了積極的成果。通過熟練掌握收費標(biāo)準(zhǔn)、用活用足收費政策、加強催款力度等措施，我們有效提高了科室的經(jīng)濟效益。同時，我們還注重節(jié)約水電、減少一次性消耗材料及藥品的浪費，加強醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確?？剖业恼＿\轉(zhuǎn)。展望未來，我們深知任重而道遠。但我相信，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在科室全體成員的精誠合作下，在各兄弟科室的密切配合下，我們一定能夠克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻更大的力量。2024年護士年終總結(jié)常用版（二）一、護理質(zhì)量監(jiān)控每周進行質(zhì)量控制檢查并詳實記錄，確保各項護理安全規(guī)定得到嚴(yán)格執(zhí)行。查對制度的落實率達到____%，急救設(shè)備齊全且處于待用狀態(tài)，由專人負責(zé)，每班交接，其完好率保持在____%。藥品安全管理嚴(yán)謹，專人每周進行盤點。高危藥品有明確標(biāo)識，定點存儲和配置，符合率達到了____%。全面實施基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，嚴(yán)格遵守分級護理制度，基礎(chǔ)護理及一級護理的合格率分別達到____%和____%。二、醫(yī)院感染控制嚴(yán)格遵守消毒隔離制度和無菌技術(shù)操作規(guī)程，由護士長和院感質(zhì)控護士定期進行內(nèi)部審查。醫(yī)療廢物按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及院內(nèi)相關(guān)規(guī)定妥善處理。無菌物品合格率達到____%，并嚴(yán)格執(zhí)行安全注射原則，確保一人一針一管。護理人員積極參與院感知識的培訓(xùn)。三、教育與培訓(xùn)每月進行?？浦R培訓(xùn)，護士在科室內(nèi)部組織護理操作培訓(xùn)。護理核心制度的培訓(xùn)每月進行一次，護理人員的知曉率達到____%。在崗護理人員每年參與____次全員理論考核，合格率保持在____%。全院護理操作考核的達標(biāo)率為____%，每月組織一次疾病護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。定期進行應(yīng)急預(yù)案和專科急救技能的培訓(xùn)，護理人員技術(shù)操作合格率達到____%。四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深化護理工作模式改革，實施分組責(zé)任制整體護理。注重護士的年資、經(jīng)驗和能力搭配，確保對病人的連續(xù)觀察。建立科學(xué)的績效考核體系，與護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度和技術(shù)要求掛鉤，激發(fā)護士的工作積極性，護士對工作的滿意度達到____%。護士長每日評估科室危重病人，檢查護士對負責(zé)病人的診療護理信息掌握情況，督促進行健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理。患者滿意度達到____%，全年無護理糾紛和投訴事件。五、待改進之處護理人員的綜合素質(zhì)仍有提升空間，需進一步加強基礎(chǔ)及?？评碚撝R的學(xué)習(xí)。護理質(zhì)量改進工作將持續(xù)進行。部分護理人員的危機意識不強，工作主動性需提高。健康宣教工作需強化。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深化工作將持續(xù)推進。2024年護士年終總結(jié)常用版（三）一、堅定信念，投身于生活與工作實踐，對祖國和____懷有深厚的熱愛，對社會主義事業(yè)充滿必勝的信心。堅決貫徹執(zhí)行____、____、____的方針政策，全力以赴地投身社會主義建設(shè)，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神做好本職工作，為加快社會主義發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。二、深化專業(yè)理論知識和專業(yè)技能操作，不斷提升自我專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。深刻認識到職業(yè)道德的重要性，其高低直接影響護士的素質(zhì)和公眾形象。因此，我持續(xù)強化自我在專業(yè)知識領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，堅決貫徹“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的原則，始終把患者的利益置于首位，以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感投身工作，努力在人民群眾中塑造“白衣天使”的良好形象。同時，注重自我修養(yǎng)的“四自”原則，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主觀能動性，以專業(yè)和熱忱的服務(wù)贏得患者的信賴。三、敬業(yè)奉獻，確保工作任務(wù)的順利完成。我將所學(xué)的理論知識與實際工作經(jīng)驗相結(jié)合，以積極的工作態(tài)度嚴(yán)格要求自己，一方面積極向領(lǐng)導(dǎo)、護士長及專業(yè)技能優(yōu)秀的同事請教學(xué)習(xí)，一方面利用業(yè)余時間深入研究護理專業(yè)的知識，不斷提升自己的專業(yè)技能。在工作中，我迅速適應(yīng)并掌握了護理部的各項職責(zé)，以禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范為工作準(zhǔn)則，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我始終保持敬業(yè)精神，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的態(tài)度完成每一項任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。四、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。我始終保持對新知識的渴望，不斷提升護理理論知識和操作技能，積極參與醫(yī)院組織的各項培訓(xùn)和考試，以優(yōu)異的成績獲得肯定。同時，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，秉持“以患者為中心，以高質(zhì)量服務(wù)為核心”的服務(wù)理念，以高度的責(zé)任感和專業(yè)精神投身護理工作，贏得了患者的尊重和信任。回顧過去，我取得了一些進步，但也意識到自身存在的不足，如在學(xué)習(xí)上