?IT維護合同書模板2024年合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：______________乙方（受托方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：______________第一條合同宗旨1.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在IT維護服務過程中的權(quán)利、義務和責任，確保甲乙雙方的合法權(quán)益。第二條維護服務內(nèi)容（1）硬件設(shè)備維護：包括服務器、計算機、網(wǎng)絡設(shè)備等硬件設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)、故障排除等。（2）軟件維護：包括操作系統(tǒng)、應用軟件的升級、更新、故障排除等。（3）網(wǎng)絡安全：包括病毒防護、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)安全設(shè)置等。（4）技術(shù)支持：提供7×24小時電話技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。第三條服務期限3.1本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。第四條服務費用（1）合同簽訂后，甲方一次性向乙方支付合同總價款的____%作為預付款；（2）剩余合同總價款的____%在合同期滿后，經(jīng)甲方驗收合格后一次性支付。第五條保密條款5.1乙方應對在提供維護服務過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以嚴格保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________簽字（或蓋章）：__________日期：________________乙方（受托方）：__________簽字（或蓋章）：__________日期：________________注意事項：1.合同編號：確保合同編號的唯一性，便于雙方在今后的溝通和文件管理中準確引用。2.服務內(nèi)容明確：在合同中明確乙方提供的IT維護服務內(nèi)容，避免因服務范圍不明確而產(chǎn)生的糾紛。3.服務期限：雙方應明確約定服務期限，包括合同生效和終止的具體日期。4.費用支付：詳細約定服務費用的支付方式、時間和條件，確保雙方在費用支付上達成一致。5.保密條款：乙方應遵守保密條款，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.違約責任：明確約定違約責任和違約金的具體數(shù)額，以約束雙方履行合同。7.爭議解決：約定爭議解決方式，包括友好協(xié)商和訴訟等，以便在出現(xiàn)爭議時能夠及時解決。解決辦法：1.友好協(xié)商：在合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟：如果友好協(xié)商不成，雙方可按照合同約定的有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.合同：指雙方或多方當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。2.違約責任：指合同當事人違反合同義務時應承擔的民事責任。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性，權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指與生產(chǎn)、經(jīng)營相關(guān)的，具有實用性和保密性的技術(shù)信息。5.民事責任：指違反民事法律義務所應承擔的法律后果。6.管轄權(quán)：指人民法院對某一案件進行審判的權(quán)力。7.友好協(xié)商：指合同雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，通過協(xié)商達成一致意見的方式解決爭議。8.訴訟：指當事人依法向人民法院提起，請求法院依法裁判其權(quán)利義務關(guān)系的法律程序。特殊場合及補充條款：1.初創(chuàng)企業(yè)IT系統(tǒng)搭建：補充條款：考慮到初創(chuàng)企業(yè)可能對IT系統(tǒng)需求有更多變動，可以增加一條：“在合同期內(nèi)，若甲方業(yè)務發(fā)展導致IT系統(tǒng)需求發(fā)生重大變化，乙方應提供不超過____次的技術(shù)咨詢服務，以幫助甲方調(diào)整和優(yōu)化IT系統(tǒng)?！?.跨國公司分支機構(gòu)維護：補充條款：跨國公司可能需要跨國界的支持，可以添加：“乙方應提供至少____小時的跨國遠程技術(shù)支持，并確保在甲方所在國家的法定工作時間內(nèi)有技術(shù)人員在線?！?.醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)維護：補充條款：醫(yī)療機構(gòu)對信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求極高，可以增加：“乙方應確保在合同期內(nèi)，甲方信息系統(tǒng)可用率達到____%，對于任何系統(tǒng)故障，乙方應在接到通知后____小時內(nèi)響應并盡快修復?！?.教育機構(gòu)數(shù)字校園維護：補充條款：教育機構(gòu)可能需要在學期末或假期進行系統(tǒng)升級，可以寫入：“乙方應考慮到甲方學期和假期時間安排，提前____個工作日與甲方協(xié)商確定維護和升級時間，確保不影響教學活動?！备郊斜恚?.甲乙雙方資質(zhì)證明文件：包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證等。2.服務內(nèi)容詳細清單：詳細列明乙方將提供的所有維護服務項目。3.服務費用明細表：列出服務費用的具體構(gòu)成和計算方式。4.技術(shù)支持流程圖：說明乙方提供技術(shù)支持的具體流程和時間節(jié)點。5.保密協(xié)議：單獨的保密協(xié)議，詳細規(guī)定保密內(nèi)容和保密期限。6.爭議