【答案】【答案】查詢軟件（精華版）最新國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考第六套真題題庫及答案盜傳必究試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、匹配題（共1題，共20分）1.A、內(nèi)部郵件列表營銷B、定制化營銷C、個(gè)性化定價(jià)策略D、站點(diǎn)推廣E、網(wǎng)絡(luò)中間商a、是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對(duì)一的，個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)。b、是指采用第三方所提供的郵件列表進(jìn)行的郵件營銷。c、是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性和消費(fèi)者的需求特征，來確定商品價(jià)格的一種策略。d、是指采用企業(yè)自身所收集并維護(hù)的郵件列表進(jìn)行的營銷。e、是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)市場中發(fā)揮中介作用的新型中介。f、就是通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)的營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、為用戶提供了基于關(guān)鍵詞的檢索服務(wù)，站點(diǎn)利用大型數(shù)據(jù)庫分類存儲(chǔ)各種站點(diǎn)介紹和頁而內(nèi)容?？?：（d）空2：（a）空3：（c）空4：（f）空5：（e）二、單選題（共10題，共20分）關(guān)于網(wǎng)上店鋪與實(shí)體店鋪說法正確的是（）?！敬鸢浮烤W(wǎng)上店鋪沒有店而租金關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃控制說法不正確的是（）【答案】在策劃實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進(jìn)行糾正。“企業(yè)可以向客戶展示商品和服務(wù)信息；而客戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)商品的詳細(xì)信息"這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點(diǎn)。【答案】互動(dòng)性能夠作為網(wǎng)絡(luò)市場交易客體的是（）?！敬鸢浮肯M(fèi)品（）是以填補(bǔ)市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)?！敬鸢浮渴袌隼咂髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以（）為核心?！敬鸢浮拷?jīng)濟(jì)效益（）是指能夠提供給消費(fèi)者基本效用或益處的產(chǎn)品?！敬鸢浮亢诵漠a(chǎn)品原來經(jīng)營低檔產(chǎn)品的企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于（）【答案】向上延伸策略下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（）【答案】利用搜索引擎進(jìn)行搜索（）是指企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競爭者或與其重合的市場位置，爭奪同樣的消費(fèi)者。【答案】對(duì)峙性定位三、多選題（共5題，共15分）企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）【答案】結(jié)構(gòu)【答案】內(nèi)容【答案】服務(wù)【答案】功能網(wǎng)絡(luò)市場的主要功能有（）?！敬鸢浮烤奂δ堋敬鸢浮科ヅ浣灰坠δ堋敬鸢浮拷灰字С止δ堋敬鸢浮勘Ｕ瞎δ芩阉饕娴慕M成包括（）【答案】搜索軟件【答案】索引軟件【答案】用戶接口下而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)說法正確的是（）o【答案】效率高【答案】費(fèi)用低【答案】互動(dòng)性強(qiáng)對(duì)于贈(zèng)品促銷，需注意的事項(xiàng)有（）【答案】不要選擇次品、劣質(zhì)品作為贈(zèng)品。【答案】明確促銷目的，選擇適當(dāng)?shù)哪軌蛭M(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)?！敬鸢浮孔⒁赓?zèng)品的時(shí)間和時(shí)機(jī)選擇。四、判斷題（共15題，共15分）平臺(tái)企業(yè)通過收取會(huì)員費(fèi)的方式為有各種需要的會(huì)員提供差異化的特色服務(wù)。TVCA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中確定身份提供幫助。TV企業(yè)要進(jìn)行博客營銷，則需創(chuàng)造良好的博客環(huán)境，激發(fā)員工的寫作熱情。TV由于病毒性營銷是用戶自行傳播的，因此無需進(jìn)行信息源和信息傳播渠道的設(shè)計(jì)。FX旗幟廣告是最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。TV網(wǎng)絡(luò)營銷是一種強(qiáng)勢營銷。FX傳統(tǒng)市場調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。TV網(wǎng)絡(luò)營銷使得產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)商到達(dá)消費(fèi)者經(jīng)過的渠道變長。FX選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商時(shí)關(guān)鍵應(yīng)考慮其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而非服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。FX市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。FX站點(diǎn)評(píng)估可以幫助顧客選擇站點(diǎn)，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。TV作為網(wǎng)絡(luò)營銷工具，博客的內(nèi)容題材和發(fā)布方式?jīng)]有企業(yè)網(wǎng)站靈活。FX網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一種思維過程，不具有可操作性。FX主觀題五、案例分析題（共1題，共30分）案例：百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在MountainDew飲料的營銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)：孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購買傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息。可口可樂公司的病毒性營銷案例2008年3月24日，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動(dòng)堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例：如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請(qǐng)。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂J火炬在線傳遞活動(dòng)專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動(dòng)的qq而板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請(qǐng)下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動(dòng)在短短40天之內(nèi)就“拉攏”了4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂的元素）。病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）答：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來借喻網(wǎng)上一種全新的營銷活動(dòng)。（3分）病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級(jí)增長創(chuàng)造潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。（2分）分析上述兩個(gè)案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）答：百事可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是意外傳播的模式，消費(fèi)者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營銷信息“順便”傳播給其他人。（4分）可口可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是積極傳播的模式?？煽诳蓸饭九c騰訊公司合作，利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮的心理，設(shè)計(jì)了該項(xiàng)網(wǎng)上火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)，采取激勵(lì)措施鼓勵(lì)消