設(shè)備銷(xiāo)售及后續(xù)服務(wù)一體化協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.設(shè)備銷(xiāo)售1.1設(shè)備類(lèi)型與規(guī)格1.2數(shù)量與價(jià)格1.3交付方式與時(shí)間1.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程2.后續(xù)服務(wù)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.技術(shù)支持3.1技術(shù)培訓(xùn)3.2技術(shù)咨詢(xún)與解答3.3技術(shù)更新與升級(jí)4.維修保障4.1保修政策4.2維修服務(wù)流程4.3維修配件供應(yīng)4.4維修質(zhì)量保證5.售后服務(wù)5.1客服5.2投訴處理5.3用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查5.4服務(wù)回訪與改進(jìn)6.合同的履行與驗(yàn)收6.1銷(xiāo)售合同履行6.2服務(wù)合同履行6.3驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)7.合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件7.3變更與解除的程序8.合同的違約責(zé)任8.1賣(mài)方違約責(zé)任8.2買(mǎi)方違約責(zé)任8.3違約賠償金額及方式9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同的附件12.1設(shè)備技術(shù)參數(shù)12.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明12.3保修卡13.其他條款13.1不可抗力13.2法律法規(guī)變化13.3雙方約定的其他事項(xiàng)14.簽字蓋章14.1賣(mài)方簽字蓋章14.2買(mǎi)方簽字蓋章14.3日期第一部分：合同如下：第一條設(shè)備銷(xiāo)售1.1設(shè)備類(lèi)型與規(guī)格甲方向乙方銷(xiāo)售的設(shè)備為_(kāi)_______設(shè)備，型號(hào)為_(kāi)_______，規(guī)格為_(kāi)_______。具體技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)詳見(jiàn)附件一。1.2數(shù)量與價(jià)格甲方同意向乙方銷(xiāo)售設(shè)備數(shù)量為_(kāi)_______臺(tái)。設(shè)備單價(jià)為人民幣（大寫(xiě)）：________元整（小寫(xiě)）：________元。總價(jià)款為人民幣（大寫(xiě)）：________元整（小寫(xiě)）：________元。1.3交付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照雙方約定的交付方式將設(shè)備交付給乙方。設(shè)備的交付時(shí)間為_(kāi)_______年________月________日。1.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程乙方向甲方提交的設(shè)備驗(yàn)收申請(qǐng)應(yīng)符合本合同約定的設(shè)備規(guī)格、性能等技術(shù)指標(biāo)。具體的驗(yàn)收流程和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。第二條后續(xù)服務(wù)2.1服務(wù)范圍甲方應(yīng)提供給乙方設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。具體服務(wù)范圍詳見(jiàn)附件三。2.2服務(wù)期限甲方向乙方提供本合同設(shè)備后續(xù)服務(wù)的期限為_(kāi)_______年，自設(shè)備交付之日起計(jì)算。2.3服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，向乙方提供設(shè)備的使用培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)、故障排查、維修服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件三。2.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方對(duì)乙方提出的服務(wù)請(qǐng)求應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在________小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)培訓(xùn)甲方應(yīng)在設(shè)備交付后________個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方人員進(jìn)行設(shè)備使用、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。3.2技術(shù)咨詢(xún)與解答甲方應(yīng)對(duì)乙方在設(shè)備使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題給予及時(shí)的咨詢(xún)與解答。3.3技術(shù)更新與升級(jí)甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際需求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)更新與升級(jí)，具體事項(xiàng)詳見(jiàn)附件三。第四條維修保障4.1保修政策甲方提供設(shè)備的保修期限為_(kāi)_______年，自設(shè)備交付之日起計(jì)算。保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障配件。4.2維修服務(wù)流程乙方向甲方提出維修服務(wù)請(qǐng)求后，甲方應(yīng)按照本合同約定的流程及時(shí)處理。具體維修服務(wù)流程詳見(jiàn)附件四。4.3維修配件供應(yīng)甲方負(fù)責(zé)為乙方提供設(shè)備維修所需的配件，并保證配件的質(zhì)量。4.4維修質(zhì)量保證甲方對(duì)維修后的設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。第五條售后服務(wù)5.1客服甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客服，為乙方提供設(shè)備使用、維修等方面的咨詢(xún)與服務(wù)。5.2投訴處理乙方對(duì)甲方提供的設(shè)備或服務(wù)有異議時(shí)，可以向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后________小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。5.3用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的用戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.4服務(wù)回訪與改進(jìn)甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)回訪，了解乙方的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)。第六條合同的履行與驗(yàn)收6.1銷(xiāo)售合同履行甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成設(shè)備銷(xiāo)售任務(wù)。6.2服務(wù)合同履行甲方應(yīng)按照本合同的約定，提供設(shè)備后續(xù)服務(wù)。6.3驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備及服務(wù)的驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。第八條合同的違約責(zé)任8.1賣(mài)方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為總價(jià)款的________%。8.2買(mǎi)方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為總價(jià)款的________%。8.3違約賠償金額及方式違約金計(jì)算方式為：總價(jià)款×違約比例。違約金支付方式為：________。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向________地進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更條件本合同的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。10.3合同終止條件（1）合同履行期限屆滿(mǎn)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限為_(kāi)_______年，自雙方簽字（或蓋章）之日起計(jì)算。11.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的________倍。第十二條合同的附件12.1設(shè)備技術(shù)參數(shù)詳見(jiàn)附件一。12.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明詳見(jiàn)附件二。12.3保修卡詳見(jiàn)附件三。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在________小時(shí)內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.2法律法規(guī)變化如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。13.3雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方還可以就本合同未涉及的其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，并以附件形式附在本合同中。第十四條簽字蓋章14.1賣(mài)方簽字蓋章甲方（蓋章）：________甲方代表（簽字）：________14.2買(mǎi)方簽字蓋章乙方（蓋章）：________乙方代表（簽字）：________14.3日期本合同簽訂日期為：________年________月________日。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表附件一：設(shè)備技術(shù)參數(shù)詳細(xì)清單附件二：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明附件三：保修卡上述附件詳細(xì)要求和說(shuō)明如下：附件一：設(shè)備技術(shù)參數(shù)詳細(xì)清單該附件應(yīng)包含設(shè)備的具體技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、規(guī)格型號(hào)等詳細(xì)信息，以便乙方了解設(shè)備的技術(shù)特性和使用要求。附件二：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明該附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件三：保修卡該附件應(yīng)明確保修政策、保修期限、保修范圍、維修服務(wù)流程、維修配件供應(yīng)、維修質(zhì)量保證等內(nèi)容，以保障乙方的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.甲方未按照合同約定交付設(shè)備或提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.甲方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修或更換。3.乙方未按照合同約定支付價(jià)款或履行其他合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。上述違約行為及責(zé)任認(rèn)定應(yīng)具體明確，以便在合同履行過(guò)程中雙方能夠遵循和執(zhí)行。說(shuō)明三：法律名詞及解釋1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違