產品質保保證合同編號：__________注冊地址：法定代表人：聯(lián)系電話：注冊地址：法定代表人：聯(lián)系電話：第一條產品及數(shù)量1.1產品名稱：1.2產品規(guī)格：1.3產品數(shù)量：1.4產品單價：1.5產品總價：第二條質量保證2.1供方保證其提供的產品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質量標準。2.2供方對產品提供的質量保證期限為：自產品交付之日起至合同約定的質保期滿日止。2.3質保期內，產品出現(xiàn)非人為因素導致的質量問題，供方應負責免費維修或更換。2.4質保期內，產品出現(xiàn)人為因素導致的質量問題，供方應負責維修或更換，但客戶需承擔相應的維修或更換費用。2.5質保期內，產品出現(xiàn)不屬于質保范圍的故障或損壞，供方應按照市場化原則提供維修服務，客戶需承擔相應的維修費用。第三條售后服務3.1供方應在產品交付后及時提供相關的使用培訓和技術支持。3.2供方應設立客服，為客戶提供產品咨詢、技術支持等服務。3.3供方應在接到客戶維修請求后，及時安排維修人員上門服務。第四條違約責任4.1供方未按照約定時間、數(shù)量交付產品的，應按照逾期交付部分產品總價的同等金額支付違約金。4.2供方提供的產品質量不符合約定的，應承擔相應的違約責任。4.3客戶未按照約定時間支付貨款的，應按照逾期支付部分貨款總額的同等金額支付違約金。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的其他爭議，按照雙方約定的方式解決。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，供方和客戶各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的質保期滿日止。6.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。供方（蓋章）：__________年__________月__________日客戶（蓋章）：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產品質保保證合同2.產品交付清單3.產品質量標準4.維修服務記錄5.培訓和技術支持文檔6.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.逾期交付：供方未按照約定時間交付產品，視為違約。2.質量不符合約定：供方提供的產品質量不符合合同約定的質量標準，視為違約。3.逾期支付：客戶未按照約定時間支付貨款，視為違約。4.其他違約行為：雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違約行為，按照合同約定或雙方約定認定。三、法律名詞及解釋：1.供方：指承擔產品供應義務的一方。2.客戶：指接受產品供應并支付貨款的一方。3.質量保證：指供方對產品質量承擔的保證責任。4.質保期：指雙方約定的產品質量保證期限。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付延誤：與供方溝通，要求盡快交付，協(xié)商不成可要求支付違約金。2.產品質量問題：及時向供方反饋，要求免費維修或更換，協(xié)商不成可要求賠償。3.售后服務不及時：向供方提出投訴，要求提供滿意的售后服務，協(xié)商不成可要求賠償。4.支付貨款困難：與客戶溝通，要求按時支付，協(xié)商不成可要求支付違約金。5.爭議解決：按照合同約定選擇合適的爭議解決方式，必要時可委托專業(yè)律師介入。五、所有應用場景：1.供方向客戶供應產品。2.客戶購買供方產品并支付貨款。3.供方對產品質量進行保證。4.客戶在質