技術(shù)支持合作協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）系一家從事技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的企業(yè)，乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）系一家具備豐富技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司。鑒于雙方在技術(shù)支持領(lǐng)域的合作意愿，經(jīng)友好協(xié)商，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，特簽訂本協(xié)議。

一、合同目的

本合同旨在明確雙方在技術(shù)支持領(lǐng)域的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，以確保雙方在技術(shù)支持業(yè)務(wù)中的合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

二、簽訂背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，甲方在技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)及銷售過(guò)程中，對(duì)技術(shù)支持服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。乙方憑借其豐富的技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的技術(shù)支持服務(wù)。為滿足雙方合作需求，經(jīng)雙方充分協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本協(xié)議。

三、合作內(nèi)容

1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、故障排查、設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)等。

2.乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.甲方應(yīng)按照約定向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

四、權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）要求乙方按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)；

（2）對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；

（3）在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；

（2）配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)；

（3）對(duì)本協(xié)議約定的保密內(nèi)容予以保密。

3.乙方權(quán)利：

（1）按照約定收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；

（2）在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

4.乙方義務(wù)：

（1）按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)；

（2）對(duì)本協(xié)議約定的保密內(nèi)容予以保密。

五、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。

3.雙方應(yīng)協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

3.本協(xié)議自簽訂之日起至甲方需求終止或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)止，為本協(xié)議的有效期限。

4.本協(xié)議簽訂后，如因國(guó)家政策、法律法規(guī)的調(diào)整導(dǎo)致本協(xié)議內(nèi)容與法律法規(guī)相沖突，雙方應(yīng)協(xié)商修改，協(xié)商不成的，本協(xié)議終止。

合同編號(hào)：__________

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下技術(shù)支持服務(wù)：

a)技術(shù)咨詢：針對(duì)甲方產(chǎn)品或項(xiàng)目提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)；

b)技術(shù)培訓(xùn)：為甲方員工提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)課程；

c)故障排查：在甲方設(shè)備或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并排查問題；

d)設(shè)備維護(hù)：對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)；

e)軟件升級(jí)：根據(jù)甲方需求，對(duì)相關(guān)軟件進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

a)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；

b)解決效率：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后的72小時(shí)內(nèi)解決或提出解決方案；

c)服務(wù)滿意度：乙方提供的每項(xiàng)服務(wù)后，甲方滿意度評(píng)分應(yīng)達(dá)到90%以上。

三、價(jià)格支付

3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用按季度結(jié)算，甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用的50%，剩余50%在下一季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付。

3.3若乙方因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷，甲方應(yīng)按照實(shí)際提供的服務(wù)天數(shù)支付費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及合作過(guò)程中所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：

a)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；

b)向甲方支付違約金；

c)恢復(fù)或賠償甲方因此遭受的損失。

5.2若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、協(xié)議變更與解除

7.1本協(xié)議的任何變更或解除，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。

7.2在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

a)協(xié)議約定的終止條件成就；

b)任何一方違約，且違約方在收到違約通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。

八、法律適用與管轄

8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

8.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、通知

9.1雙方之間的所有通知、通訊或其他聯(lián)系均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至本協(xié)議約定的地址。

9.2任何一方變更通知地址，應(yīng)提前以書面形式通知對(duì)方。

十、其他

10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

10.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的終止條件成就或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)止。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

a)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；

b)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)意見；

c)甲方有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；

d)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化或自身業(yè)務(wù)需求，調(diào)整或終止本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。

1.2甲方義務(wù)：

a)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成支付；

b)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持服務(wù)，包括提供必要的設(shè)備、數(shù)據(jù)和信息；

c)甲方應(yīng)遵守乙方提供的保密條款，不得泄露乙方商業(yè)秘密；

d)甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施和人員。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

a)乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；

b)乙方有權(quán)在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；

c)乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，調(diào)整或終止本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。

2.2乙方義務(wù)：

a)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；

b)乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；

c)乙方應(yīng)遵守甲方提供的保密條款，不得泄露甲方商業(yè)秘密；

d)乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保在合作過(guò)程中能夠及時(shí)交流信息、解決問題。

3.2甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方溝通，乙方也應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與甲方溝通。

3.3雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度安排等問題。

3.4雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、電話或其他通訊工具保持聯(lián)系，確保信息的及時(shí)傳遞。

3.5雙方應(yīng)共同制定服務(wù)流程和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。

四、服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估

4.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，包括但不限于：

a)對(duì)乙方服務(wù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)估；

b)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)估；

c)對(duì)乙方服務(wù)的成本效益進(jìn)行評(píng)估。

4.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和評(píng)估工作，提供必要的支持和協(xié)助。

五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.1雙方在合作過(guò)程中所產(chǎn)生的新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有，具體權(quán)益分配由雙方另行協(xié)商確定。

5.2任何一方不得未經(jīng)對(duì)方同意，擅自將屬于雙方共有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。

六、終止與解除

6.1本協(xié)議的終止或解除，應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序進(jìn)行。

6.2在以下情況下，任何一方有權(quán)終止或解除本協(xié)議：

a)協(xié)議約定的終止條件成就；

b)任何一方違約，且違約方在收到違約通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為____年。

1.2本協(xié)議的有效期限屆滿前，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商一致延長(zhǎng)協(xié)議期限，并簽訂書面協(xié)議。

二、合同的變更

2.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。

2.2任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。

三、終止條件

3.1本協(xié)議在以下情況下終止：

a)本協(xié)議約定的有效期限屆滿；

b)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

d)一方違約，且違約方在收到違約通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

e)一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。

四、合同的解除

4.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

a)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

b)一方違約，且違約方在收到違約通知后____個(gè)工作日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

c)一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；

d)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

4.2解除本協(xié)議的一方應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

6.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、合同效力

6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.3本協(xié)議的任何附件均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章

1.1