甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度北京租車平臺用戶協(xié)議本合同目錄一覽第一條用戶注冊與賬戶管理1.1用戶注冊條件1.2用戶注冊流程1.3賬戶信息管理第二條租車服務內(nèi)容2.1租車車型及規(guī)格2.2租車流程2.3租車時間及費用第三條租賃合同的簽訂與解除3.1租賃合同簽訂3.2租賃合同解除第四條車輛使用及保管4.1車輛使用規(guī)定4.2車輛保管責任第五條保險及事故處理5.1保險條款5.2事故處理流程第六條用戶權益保障6.1用戶隱私保護6.2用戶投訴與反饋第七條費用支付與結算7.1支付方式7.2結算周期與時間第八條用戶違約責任8.1用戶違約行為8.2違約責任承擔第九條平臺服務中斷與責任9.1服務中斷情形9.2平臺責任限制第十條不可抗力與免責10.1不可抗力情形10.2免責聲明第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調解與仲裁第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條平臺修改與終止協(xié)議13.1協(xié)議修改13.2協(xié)議終止第十四條用戶協(xié)議的完整性與最終解釋權14.1協(xié)議完整性14.2最終解釋權歸屬第一部分：合同如下：第一條用戶注冊與賬戶管理1.1用戶注冊條件（1）年滿18周歲的完全民事行為能力人；（2）提供真實、準確、完整的個人信息；（3）遵守我國法律法規(guī)及本平臺的相關規(guī)定。1.2用戶注冊流程用戶注冊流程如下：（1）訪問本平臺網(wǎng)站或手機應用，“注冊”按鈕；（2）填寫用戶名、密碼、手機號碼等個人信息；（3）有效身份證件照片進行實名認證；（4）同意本合同條款，“注冊”提交。1.3賬戶信息管理用戶需妥善保管自己的賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼、手機號碼等。用戶應對賬戶內(nèi)的所有活動承擔責任。如發(fā)現(xiàn)賬戶信息泄露或被盜用，應及時通知本平臺，并采取相應措施予以處理。第二條租車服務內(nèi)容2.1租車車型及規(guī)格本平臺提供多種車型供用戶選擇，具體車型及規(guī)格如下：（1）經(jīng)濟型轎車；（2）舒適型轎車；（3）豪華型轎車；（4）SUV車型；（5）其他車型。2.2租車流程租車流程如下：（1）用戶登錄賬戶，選擇所需車型及租車時間；（2）確認租車信息，選擇取車地點；（3）用戶至取車地點，持有效身份證件及信用卡進行身份驗證；（4）工作人員向用戶說明車輛使用注意事項，并與用戶簽署租賃合同；（5）用戶取車，開始租車之旅。2.3租車時間及費用租車時間及費用計算方式如下：（1）按小時計費：每小時X元；（2）按天計費：每天X元；（3）超過規(guī)定行駛里程，按每公里Y元計費。第三條租賃合同的簽訂與解除3.1租賃合同簽訂租賃合同簽訂過程如下：（1）用戶在租車流程中確認租車信息后，系統(tǒng)自動租賃合同；（2）用戶閱讀并確認租賃合同，“同意”按鈕；（3）租賃合同即時生效。3.2租賃合同解除（1）提前小于等于24小時，免除違約金；（2）提前大于24小時，收取違約金Z元。第四條車輛使用及保管4.1車輛使用規(guī)定（1）不得將車輛用于非法用途；（2）不得超載、酒駕、毒駕；（3）不得將車輛轉借給他人使用；（4）按照規(guī)定的行駛路線行駛；（5）妥善保管車輛，確保車輛安全。4.2車輛保管責任用戶在租車期間，應對車輛進行妥善保管，如有損壞或丟失，需承擔相應的賠償責任。車輛歸還時，若存在損壞或丟失，用戶應按照租賃合同約定的賠償標準進行賠償。第五條保險及事故處理5.1保險條款本平臺為租賃車輛購買保險，包括但不限于交通事故責任強制保險、車輛損失險、第三者責任險等。具體保險條款如下：（1）交通事故責任強制保險：按照我國法律法規(guī)規(guī)定購買；（2）車輛損失險：賠償車輛損失；（3）第三者責任險：賠償?shù)谌綋p失。5.2事故處理流程事故處理流程如下：（1）用戶發(fā)生事故后，立即撥打本平臺客服電話，報告事故情況；（2）客服人員指導用戶進行事故處理，并通知保險公司；（3）用戶按保險公司要求提供相關材料，進行理賠；（4）保險公司審核理賠材料，賠付相應金額。第六條用戶權益保障6.1用戶隱私保護本平臺承諾保護用戶的個人信息及隱私，不得泄露給第三方。6.2用戶投訴與反饋第八條用戶違約責任8.1用戶違約行為（1）違反租賃合同約定，導致合同無法履行；（2）未按約定時間歸還車輛；（3）車輛在使用過程中發(fā)生損壞或丟失，未按約定賠償；（4）將車輛轉借給他人使用；（5）其他違反法律法規(guī)及租賃合同約定的行為。8.2違約責任承擔用戶違約行為導致的相關損失及賠償責任如下：（1）違約金：按照租賃合同約定的違約金標準支付；（2）賠償金：因用戶違約行為導致車輛損壞或丟失，按照租賃合同約定的賠償標準支付；（3）其他損失：因用戶違約行為導致本平臺或其他用戶產(chǎn)生的損失，用戶應予以賠償。第九條平臺服務中斷與責任9.1服務中斷情形（1）服務器維護、升級；（2）網(wǎng)絡故障；（3）不可抗力因素；（4）其他合理原因。9.2平臺責任限制（1）因不可抗力因素導致的服務中斷；（2）用戶在使用平臺服務過程中，因個人操作失誤導致的損失；（3）本平臺無法控制的其他因素導致的損失。第十條不可抗力與免責10.1不可抗力情形不可抗力情形包括但不限于：（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）社會事件：如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等；（3）政府行為：如法律、政策變動等。10.2免責聲明在不可抗力情形下，本平臺不承擔違約責任。但用戶應盡快與本平臺溝通，協(xié)商解決辦法。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決用戶與本平臺之間發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。11.2調解與仲裁如協(xié)商無果，雙方可向本平臺所在地的消費者協(xié)會或仲裁機構申請調解或仲裁。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本平臺所在地的人民法院具有管轄權。第十三條平臺修改與終止協(xié)議13.1協(xié)議修改本平臺有權對本合同進行修改，修改后將以公告形式通知用戶。13.2協(xié)議終止本平臺有權終止本合同，終止后用戶應立即停止使用本平臺服務。第十四條用戶協(xié)議的完整性與最終解釋權14.1協(xié)議完整性本合同一經(jīng)簽署，即構成用戶與本平臺之間的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面約定。14.2最終解釋權歸屬對本合同的解釋權歸本平臺所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的個體或組織。第三方包括但不限于：（1）租賃車輛的制造商或經(jīng)銷商；（2）保險公司；（3）車輛維修服務提供商；（4）爭議解決機構，如消費者協(xié)會、仲裁機構等；（5）其他參與本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方范圍第三方范圍包括參與本合同履行過程的所有個體或組織，但不包括甲乙方之間的關系人。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）租賃車輛的維修、保養(yǎng)；（2）租賃車輛的保險理賠；（3）用戶與平臺之間的爭議解決；（4）其他甲乙方約定或法律規(guī)定的第三方介入情形。2.2第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲乙方在履行本合同過程中，如發(fā)生第三方介入情形，應及時通知對方；（2）甲乙方應與第三方協(xié)商解決相關問題，并承擔相應的費用；（3）甲乙方應確保第三方的介入不影響本合同的履行。第三條第三方責任3.1第三方責任限制第三方在本合同履行過程中的責任限制如下：（1）第三方僅對其提供的服務或產(chǎn)品負責，不對甲乙方之間的合同履行承擔責任；（2）第三方在其職責范圍內(nèi)，應對甲乙方提供的信息保密，不得泄露給其他個體或組織；（3）第三方如因故意或過失導致甲乙方損失，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方責任限額第三方在本合同履行過程中的責任限額如下：（1）第三方對甲乙方造成的損失，承擔的賠償責任不超過其收費金額的十倍；（2）第三方對甲乙方造成的損失，如有法律規(guī)定限額，按照法律規(guī)定執(zhí)行；（3）第三方如因故意或過失導致甲乙方損失，應承擔相應的賠償責任，但不超過其過失程度所對應的賠償限額。第四條甲乙方義務（1）及時通知對方第三方介入情形；（2）與第三方協(xié)商解決相關問題，并承擔相應的費用；（3）確保第三方的介入不影響本合同的履行。第五條爭議解決5.1甲乙方與第三方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，甲乙方可向本平臺所在地的消費者協(xié)會或仲裁機構申請調解或仲裁。第六條法律適用與管轄6.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。6.2本平臺所在地的人民法院具有管轄權。第七條平臺修改與終止協(xié)議7.1協(xié)議修改本平臺有權對本合同進行修改，修改后將以公告形式通知用戶。7.2協(xié)議終止本平臺有權終止本合同，終止后用戶應立即停止使用本平臺服務。第八條用戶協(xié)議的完整性與最終解釋權8.1協(xié)議完整性本合同一經(jīng)簽署，即構成用戶與本平臺之間的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面約定。8.2最終解釋權歸屬對本合同的解釋權歸本平臺所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：租賃車輛信息表詳細列出租賃車輛的品牌、型號、車架號、發(fā)動機號、顏色、里程數(shù)等個人信息。附件二：用戶身份證明提供有效身份證件，如身份證、護照等。附件三：租賃合同包含租賃期限、租賃費用、車輛使用規(guī)定等詳細條款。附件四：保險單據(jù)包含租賃車輛的保險條款、保險費用、保險有效期等。附件五：車輛使用手冊車輛使用手冊詳細說明車輛的操作方法、維護保養(yǎng)事項等。附件六：爭議解決機構名錄列出可用于解決租賃爭議的機構，如消費者協(xié)會、仲裁機構等。附件七：第三方服務協(xié)議與第三方服務提供者簽訂的協(xié)議，明確雙方的權利義務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.用戶未按約定時間歸還車輛；2.用戶超出約定行駛里程；3.用戶將車輛轉借給他人使用；4.用戶使用車輛過程中造成車輛損壞或丟失；5.用戶未按約定支付租賃費用；6.平臺未按約定提供租賃服務；7.平臺未按約定時間處理用戶投訴；8.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品；9.第三方泄露甲乙方提供的信息；10.其他違反本合同約定的行為。違約責任認定：1.用戶未按約定時間歸還車輛，按照租賃合同約定的違約金標準支付違約金。2.用戶超出約定行駛里程，按照租賃合同約定的費用標準支付額外費用。3.用戶將車輛轉借給他人使用，按照租賃合同約定的違約金標準支付違約金。4.用戶使用車輛過程中造成車輛損壞或丟失，按照租賃合同約定的賠償標準進行賠償。5.用戶未按約定支付租賃費用，按照租賃合同約定的違約金標準支付違約金。6.平臺未按約定提供租賃服務，按照租賃合同約定的違約金標準支付違約金。7.平臺未按約定時間處理用戶投訴，按照租賃合同約定的違約金標準支付違約金。8.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品，按照第三方服務協(xié)議約定的違約金標準支付違約金。9.第三方泄露甲乙方提供的信息，按照第三方服務協(xié)議約定的違約金標準支付違約金。10.其他違反本合同約定的行為，按照租賃合同約定的違約金標準支付違約金。示例說明：如用戶未按約定時間歸還車輛，平臺可以要求用戶支付遲延歸還的違約金，具體金額根據(jù)租賃合同約定的違約金標準確定。如用戶超出約定行駛里程，平臺可以要求用戶支付額外費用，具體金額根據(jù)租賃合同約定的費用標準確定。如用戶將車輛轉借給他人使用，平臺可以要求用戶支付違約金，具體金額根據(jù)租賃合同約定的違約金標準確定。如用戶使用車輛過程中造成車輛損壞或丟失，平臺可以要求用戶按照租賃合同約定的賠償標準進行賠償。如用戶未按約定支付租賃費用，平臺可以要求用戶支付違約金，具體金額根據(jù)租賃合同約定的違約金標準確