知識管理管理的基本辦法簡介合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方是一家專注于知識管理和信息共享的企業(yè)，乙方是一家專業(yè)從事知識管理軟件研發(fā)和服務(wù)的公司，雙方為了共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條合同標(biāo)的1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：知識庫建設(shè)、知識檢索、知識共享、知識推送、知識培訓(xùn)等。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和期限為甲方提供服務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方能夠順利地實(shí)現(xiàn)知識管理的目標(biāo)。3.2乙方應(yīng)在合同生效后____個工作日內(nèi)完成服務(wù)的部署和培訓(xùn)工作。3.3乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條付款方式和付款期限5.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為____期付款，自合同生效之日起每期支付金額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。5.2甲方應(yīng)在每個付款期限內(nèi)向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并有權(quán)解除本合同。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽字）：__________代表（簽字）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.知識管理軟件研發(fā)、部署、培訓(xùn)、維護(hù)服務(wù)方案2.知識管理軟件操作手冊3.知識管理軟件系統(tǒng)部署架構(gòu)圖4.培訓(xùn)資料和課件5.技術(shù)支持聯(lián)系方式列表6.服務(wù)滿意度評估表7.知識管理軟件升級更新計劃二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正，并有權(quán)解除本合同。2.乙方未在合同生效后規(guī)定的工作日內(nèi)完成服務(wù)的部署和培訓(xùn)工作的，視為乙方違約。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的性能指標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)整改，并有權(quán)解除本合同。4.甲方未按照約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本合同。三、法律名詞及解釋：1.知識管理：通過信息技術(shù)手段，對企業(yè)的知識資產(chǎn)進(jìn)行有效的組織、整合、共享和利用的過程。2.知識庫：用于存儲、管理和檢索知識的信息系統(tǒng)。3.違約金：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付給對方一定數(shù)額的違約金。4.服務(wù)滿意度評估：對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、技術(shù)支持等方面進(jìn)行評估，以確定服務(wù)是否符合甲方的要求。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持問題：如遇到技術(shù)支持不及時的情況，甲方可以聯(lián)系乙方客服反映問題，要求乙方加快處理速度。2.服務(wù)不符合約定：如乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正，如乙方未能改正，甲方有權(quán)解除合同。3.付款問題：如甲方未能按照約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。4.軟件升級更新問題：如乙方未能按照計劃進(jìn)行軟件升級更新，甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間進(jìn)行升級更新。五、所有應(yīng)用