項(xiàng)目管理學(xué)戚安邦管理哲學(xué)博士南開大學(xué)教授博士生導(dǎo)師第四章項(xiàng)目的范圍管理一、項(xiàng)目范圍管理的原理第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理的概述已界定的項(xiàng)目范圍業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理的概述

二、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目范圍管理的概念

指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍”和項(xiàng)目的“工作范圍”。二者的集成將保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、項(xiàng)目范圍管理的作用

1. 為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍框架

2.對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制

3.為項(xiàng)目績效度量提供基線

4.為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù)

四、項(xiàng)目范圍管理的主要工作

第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理的概述項(xiàng)目起始項(xiàng)目范圍界定項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍變更控制項(xiàng)目提出項(xiàng)目決策產(chǎn)出物分解工作包分解范圍正確范圍認(rèn)定工作范圍計(jì)劃范圍管理計(jì)劃第二節(jié)項(xiàng)目的起始

一、項(xiàng)目起始的定義識別和確定一個項(xiàng)目或確定一個已存在項(xiàng)目是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作。項(xiàng)目的起始過程通常發(fā)生在項(xiàng)目業(yè)主/客戶遇到了某種“問題或機(jī)遇”所做出的回應(yīng)或?qū)Σ?。如，市場需求、競爭需求、消費(fèi)需求、科技進(jìn)步、法律要求等。

二、項(xiàng)目起始的方法

主要方法包括：

1．組織戰(zhàn)略分析法

2．項(xiàng)目產(chǎn)出物分析法

3.項(xiàng)目選擇方法（可行性分析方法、決策模型等）

4.專家法第二節(jié)項(xiàng)目的起始

三、項(xiàng)目起始的結(jié)果

1．項(xiàng)目章程項(xiàng)目商業(yè)作用和產(chǎn)出物的規(guī)定，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開展項(xiàng)目的文件。有承發(fā)包合同時合同就是一種項(xiàng)目章程

2．項(xiàng)目經(jīng)理的選擇與安排

3．項(xiàng)目的限制條件與假設(shè)前提條件包括：⑴項(xiàng)目環(huán)境的假定⑵可用資源和配備假定⑶工期的初步估算⑷成本的初步估算⑸項(xiàng)目產(chǎn)出物假定第二節(jié)項(xiàng)目的起始第三節(jié)項(xiàng)目范圍的定義

一、項(xiàng)目范圍定義的概念

指對項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作的全面細(xì)化和界定。

二、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù)

項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)主要是：

1）項(xiàng)目起始的決定2）項(xiàng)目的限制條件

3）項(xiàng)目的假設(shè)前提條件4）項(xiàng)目其它相關(guān)的信息三、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù)

1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。下頁是軟件行業(yè)中最常用的的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。第三節(jié)項(xiàng)目范圍的定義軟件產(chǎn)品項(xiàng)目管理需求調(diào)查系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌制作/測驗(yàn)工期質(zhì)量成本業(yè)主調(diào)查用戶調(diào)查結(jié)果分析邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)模塊編程系統(tǒng)集成各種測試軟件手冊用戶文件培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌使用工作分解結(jié)構(gòu)模板編制的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例集成2．項(xiàng)目產(chǎn)出物分解技術(shù)

按項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目階段可交付物逐層向下分解的方法。在分解中需要確認(rèn)：

1）所有的項(xiàng)目產(chǎn)出物要素是否充分和必要的，

2）所有的項(xiàng)目工作包是否充分和必要，如果不是，就應(yīng)該重新修訂整個項(xiàng)目分解工作。第三節(jié)項(xiàng)目范圍的定義工廠建設(shè)建造項(xiàng)目管理范圍管理時間管理成本管理使用產(chǎn)出物分解技術(shù)得到的工廠建設(shè)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)工廠設(shè)計(jì)工廠建造集成管理建造項(xiàng)目工作·····土建施工安裝施工驗(yàn)收交工三通一平設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理范圍管理時間管理成本管理集成管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作·····結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙

四、項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果項(xiàng)目范圍定義的工作結(jié)果包括下述內(nèi)容：

1．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

2．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典（WBSD）

3.更新后的項(xiàng)目范圍說明（ScopeStatement）

4.其他項(xiàng)目范圍定義文件（ContractualWBS，OrganizationalBS，ResourceBS，BillofMaterials—BOM，ProjectBS）第三節(jié)項(xiàng)目范圍的定義第四節(jié)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)

一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念指項(xiàng)目相關(guān)利益者對于界定的項(xiàng)目工作范圍，和實(shí)施結(jié)果的項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。

二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)

主要使用核檢技術(shù)和確認(rèn)方法。其中要核檢的主要內(nèi)容包括：

● 項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目產(chǎn)出物要求是否清楚、完善和準(zhǔn)確?！?項(xiàng)目約束條件是否真實(shí)和假設(shè)前提條件是否合理。● 項(xiàng)目產(chǎn)出物是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的?！耥?xiàng)目工作包是否都為形成項(xiàng)目產(chǎn)出物服務(wù)的。● 項(xiàng)目工作是否都有合理和具體的可度量指標(biāo)。

● 項(xiàng)目風(fēng)險是否可以接受，效益是否高于成本。第四節(jié)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)三、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的結(jié)果

1．項(xiàng)目界定范圍的確認(rèn)包括對整個項(xiàng)目范圍和工作分解結(jié)構(gòu)的確認(rèn)。這種確認(rèn)多數(shù)是有條件的，項(xiàng)目實(shí)施中會有變更和再確認(rèn)。

2．項(xiàng)目結(jié)果范圍的確認(rèn)包括對于項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的范圍和項(xiàng)目產(chǎn)出物結(jié)果的范圍兩方面的確認(rèn)。但它不是對項(xiàng)目工作和項(xiàng)目產(chǎn)出物最終質(zhì)量的確認(rèn)。第四節(jié)項(xiàng)目范圍的確認(rèn)第五節(jié)制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃

一、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的概念

制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃是指編寫一個書面的項(xiàng)目范圍說明以及項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的工作。項(xiàng)目范圍計(jì)劃將作為未來項(xiàng)目范圍管理與決策的基礎(chǔ)。二、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的方法

1．項(xiàng)目范圍計(jì)劃備選方案的方法

2．項(xiàng)目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法

3．項(xiàng)目成本/收益分析方法

4．專家判斷法

三、制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃的結(jié)果

1．項(xiàng)目范圍說明（即項(xiàng)目范圍計(jì)劃）內(nèi)容包括：項(xiàng)目的理由、項(xiàng)目的目標(biāo)、項(xiàng)目產(chǎn)出物、項(xiàng)目階段可交付物和項(xiàng)目工作等。

2．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃這如何管理和控制項(xiàng)目范圍以及如何將項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行集成管理的說明。

3．相關(guān)的支持細(xì)節(jié)第五節(jié)制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃第六節(jié)項(xiàng)目范圍變更控制

一、項(xiàng)目范圍變更控制的概念

這是指對于項(xiàng)目的目標(biāo)、產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作范圍的全面控制。由于項(xiàng)目條件和環(huán)境的變化會使項(xiàng)目范圍發(fā)生變動，由此可能造成項(xiàng)目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)行嚴(yán)格的控制。這包括：項(xiàng)目范圍變更請求和實(shí)際發(fā)生的項(xiàng)目范圍變更

二、項(xiàng)目范圍變更控制的主要工作分析和確定影響項(xiàng)目范圍變動的因素和環(huán)境條件。管理和控制那些能夠引起項(xiàng)目范圍變動的因素和條件。分析和確認(rèn)各方提出項(xiàng)目變動要求的合理性和可行性。分析和確認(rèn)項(xiàng)目范圍變動是否已發(fā)生及其風(fēng)險和內(nèi)容。當(dāng)項(xiàng)目范圍變動發(fā)生時對其進(jìn)行管理和控制。設(shè)法使這些變動朝有益的方向發(fā)展。第六節(jié)項(xiàng)目范圍變更控制

三、項(xiàng)目范圍變更控制的方法和技術(shù)

1． 項(xiàng)目范圍變更控制系統(tǒng)包括項(xiàng)目范圍變更控制的基本控制程序、控制方法和控制責(zé)任，還包括文檔化工作系統(tǒng)，變更跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)以及項(xiàng)目變更請求的審批授權(quán)系統(tǒng)等。

2． 項(xiàng)目實(shí)施情況的度量技術(shù)

度量實(shí)際、發(fā)現(xiàn)偏差及造成