金融機構(gòu)個體工商戶服務(wù)月活動總結(jié)

金融機構(gòu)個體工商戶服務(wù)月活動總結(jié)為提升社會公眾金

融素養(yǎng)，強化金融消費者風險防范意識，中國銀行滄州肅寧支行

積極擔當社會責任，深入開展金融知識普及月，金融知識進萬家

系列宣教活動。

金融知識普及月，金融知識進萬家系列宣教活動，以爭做理

性投資者，爭當金融好網(wǎng)民為主題，面向金融消費者和投資者，

突出一老一少，廣泛宣傳基礎(chǔ)金融知識和風險防范技能，倡導(dǎo)金

融消費者科學(xué)理財和合理借貸；引導(dǎo)金融消費者和投資者自覺抵

制網(wǎng)絡(luò)金融謠言和金融負能量，教育社會公眾爭做金融好網(wǎng)民，

共同營造風清氣正網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境。

一是立足廳堂宣教。該行在營業(yè)廳門前設(shè)置金融服務(wù)宣傳

臺，安排專人接受咨詢；同時，向來行客戶發(fā)放人民幣常識、防

范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手冊，耐心講解人民幣識假、反假常識和電信詐

騙表現(xiàn)形式、慣用手法及防范策略等知識，并告知客戶金融維權(quán)

渠道，增強客戶風險防范意識，引導(dǎo)客戶培養(yǎng)理性投資理念，遠

離非法金融活動，提高客戶識假、反假、防詐騙能力。

二是開展戶外宣教。該行青年員工組成金融服務(wù)志愿服務(wù)

隊，開展金融知識進鄉(xiāng)村、進學(xué)校、進企業(yè)線下宣教活動，詳細

講解新版人民幣票面特征、防偽特征和防詐騙三不一多（不明鏈

接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不泄露，轉(zhuǎn)賬匯款多核

實）策略，借助真幣演示一聽二看三摸的識別方法，并現(xiàn)場進行

答疑解惑，提高識假、反假、防詐騙能力。

三是借助網(wǎng)絡(luò)宣教。該行發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播快、覆蓋面廣優(yōu)勢，

廣泛開展線上宣教，組織員工在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行制作的

保護個人信息，警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融投資防詐騙，牢記一二三

四、遠離假幣違法行為系列講座與微視頻，正面宣傳引導(dǎo)；同

時，把現(xiàn)實生活中的詐騙案例進行剖析，分析原因，汲取教訓(xùn)，

歸納防騙要點進行傳播，擴大受教范圍。

一直以來，中國銀行滄州肅寧支行高度重視金融知識普及、

宣教工作，采取線下+線上積極開展立體化、廣覆蓋、多層次、

全方位宣教活動，得到社會廣泛認可。未來，該行將借助網(wǎng)絡(luò)融

媒體傳播優(yōu)勢，廣泛開展內(nèi)容豐富、形式新穎、貼近公眾需求的

#39；宣教活動，不斷提升金融知識普及、宣教力度、深度和廣

度，讓社會公眾聽得懂、記得牢，用得上，提高金融消費者參與

率、獲得感和滿意度。

金融機構(gòu)個體工商戶服務(wù)月活動總結(jié)

為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防范意識，

增強公眾金融知識技能，營造全社會學(xué)金融、懂金融、用金融的

良好風氣，進而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系，郵儲銀行青龍支行積

極響應(yīng)，全面落實普及金融知識萬里行系列活動方案?，F(xiàn)將我行

組織該活動的相關(guān)情況報告如下：

一、我行在此次推進普及金融知識萬里行活動中。

以開展公眾教育、服務(wù)、宣傳普及金融知識、強化風險意

識、倡導(dǎo)理性消費為主旨，大力引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服

務(wù)，提升百姓的生活品質(zhì)。通過活動的開展，努力達到提高服務(wù)

質(zhì)量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。

二、宣傳活動期間，我行以普及金融知識萬里行為主題C

將在網(wǎng)點和網(wǎng)點周邊社區(qū)設(shè)立宣傳臺，向廣大公眾發(fā)放宣傳

資料，向自助設(shè)備等宣傳載體，構(gòu)建多層次、多形式的普及金融

知識工作格局。此外，該行宣傳團隊還將走進社區(qū)、商區(qū)、農(nóng)

戶，主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務(wù)，力爭做到將

金融知識送到該行網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。相信該行

此項宣傳活動，將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認識，提

升公眾金融安全意識和風險認知能力，還將有利于銀行業(yè)公眾教

育長效機制的形成與完善。

三、活動期間，開展普及金融知識萬里行專項宣傳日活動。

我行工作人員向?qū)η皝碜稍儤I(yè)務(wù)的#39；群眾耐心解答銀行

卡、信貸、理財?shù)葮I(yè)務(wù)。本著活動的主題，還主動向群眾宣傳非

法集資的風險、假幣的識別、防范電信詐騙等與群眾息息相關(guān)的

業(yè)務(wù)的知識，受到了客戶的認同，幫助他們更多的了解和掌握金

融知識，防范風險。

金融機構(gòu)個體工商戶服務(wù)月活動總結(jié)

為宣傳并推廣小微企業(yè)金融服務(wù)政策和金融服務(wù)產(chǎn)品，不斷

提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，以更好地發(fā)揮金融對實體經(jīng)濟的支

持作用，根據(jù)銀監(jiān)會及省聯(lián)社、—市辦的統(tǒng)一部署，5月份，耒

陽聯(lián)社在轄內(nèi)集中開展了以服務(wù)實體經(jīng)濟，扶持小微企業(yè)為主題

的金融服務(wù)宣傳月活動，活動開展有聲有色，有效推動我社業(yè)務(wù)

發(fā)展。5月份，我社新增小微企業(yè)貸款4筆，金額3010萬元，

較上年同期增長30.8%o

一、精心組織、形成合力。

為確?；顒釉鷮嵱行七M，我社成立了以分管信貸的副主任

為組長，業(yè)務(wù)拓展部具體負責，其他部門協(xié)助，各基層信用社為

成員的小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂下發(fā)了全

行服務(wù)小微企業(yè)專題活動方案，明確職責分工，加強協(xié)調(diào)配合，

形成整體合力。

二、實地走訪，增進了解。

為第一時間了解企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營和金融服務(wù)需求情況，我

社以開展客戶走訪活動為契機，要求各信用社組織信貸員深入廠

礦，積極開展上門走訪，有效對接服務(wù)，對小微企業(yè)對資金需

求、其他金融服務(wù)要求進行了解，同時積極向小微企業(yè)主介紹我

社服務(wù)小微企業(yè)的政策，并送上小微企業(yè)產(chǎn)品折頁等宣傳資料和

47各信用社服務(wù)熱線?；顒娱_展以來全社累計走訪小微企業(yè)100

余戶。

三、開展活動，集中宣傳。

我社利用周六周日及節(jié)假日，在—市發(fā)明家廣場設(shè)立專柜，

制作了2期宣傳板報共6版內(nèi)容，安排工作人員，通過派發(fā)產(chǎn)品

宣傳折頁和小禮品等形式，向客戶宣傳我社服務(wù)小微企業(yè)的政策

和產(chǎn)品，并耐心向現(xiàn)場咨詢的客戶講解和推薦我社的發(fā)財樹油茶

林權(quán)抵押貸款、掘烏金煤款業(yè)主聯(lián)保貸款、心連心商戶聯(lián)保貸款

等專門服務(wù)小微企業(yè)的金融產(chǎn)品，充分得到了大家的一致認可和

好評。

四、落實項目、積極創(chuàng)新。

2月10日，我社召開了客戶答謝會，搭建了與客戶交流溝

通平臺，邁出了客戶體系建設(shè)堅實步伐；3月5日，召開了貸款

營銷暨客戶簽約會，以實際行動深入貫徹落實省聯(lián)社、—市辦及

_市委、市政府工作會議精神及金融支持小微企業(yè)的有關(guān)政策。

在此基礎(chǔ)上，我社加快金融創(chuàng)新力度，將信貸營銷會簽約的項目

及時落實到位。如創(chuàng)新倉單質(zhì)押和貸款產(chǎn)品，發(fā)放盛橋米業(yè)150

萬元貸款，支持該企業(yè)做強做大，受到了該企業(yè)的熱烈稱贊，連

稱信用社是支農(nóng)主力軍，信貸及時雨，并表示要將所有流動資金

存入信用社。

五、加強宣傳，營造氛圍。

一是統(tǒng)一印制了50條服務(wù)實體經(jīng)濟，扶持小微企業(yè)的宣傳

橫幅在在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點懸掛，城區(qū)社則利用le