中藥房工作制度及流程一、制定目的及范圍為規(guī)范中藥房的日常管理，提高工作效率，確保中藥的質(zhì)量與安全，特制定本工作制度及流程。本制度適用于中藥房的各項(xiàng)工作，包括藥品采購、存儲(chǔ)、調(diào)配、發(fā)藥及相關(guān)記錄管理。二、中藥房工作原則1.中藥房的工作必須遵循“安全、有效、規(guī)范”的原則，確保中藥的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.所有藥品采購應(yīng)選擇合法合規(guī)的供應(yīng)商，確保藥品來源的可靠性。3.中藥房工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，定期參加培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。三、中藥房工作流程1.藥品采購流程1.1需求確認(rèn)：各科室根據(jù)臨床需求向中藥房提交藥品采購申請(qǐng)，明確所需藥品的名稱、規(guī)格及數(shù)量。1.2市場(chǎng)調(diào)研：中藥房負(fù)責(zé)人員對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解藥品價(jià)格及供應(yīng)情況，選擇合適的供應(yīng)商。1.3詢價(jià)與比價(jià)：向至少三家合格供應(yīng)商詢價(jià)，收集報(bào)價(jià)單，進(jìn)行價(jià)格比對(duì)，確保采購的經(jīng)濟(jì)性。1.4審批流程：采購申請(qǐng)及報(bào)價(jià)單提交至中藥房負(fù)責(zé)人審核，審核通過后進(jìn)行采購。1.5采購實(shí)施：根據(jù)審批結(jié)果下單，確保藥品按時(shí)到貨，并要求供應(yīng)商提供合格證明及發(fā)票。2.藥品入庫流程2.1驗(yàn)收：藥品到貨后，由中藥房工作人員進(jìn)行驗(yàn)收，核對(duì)藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量及合格證明。2.2入庫登記：驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行入庫登記，記錄藥品的批號(hào)、有效期及存放位置。2.3存儲(chǔ)管理：藥品應(yīng)按照類別、性質(zhì)進(jìn)行分類存放，確保存儲(chǔ)環(huán)境符合要求，定期檢查藥品的有效期。3.藥品調(diào)配流程3.1調(diào)配申請(qǐng)：醫(yī)生根據(jù)患者的病情開具中藥處方，患者持處方到中藥房申請(qǐng)調(diào)配。3.2處方審核：中藥房工作人員對(duì)處方進(jìn)行審核，確認(rèn)處方的合理性及合法性。3.3藥品調(diào)配：根據(jù)審核通過的處方，準(zhǔn)確稱量、配制中藥，確保藥品的劑量和質(zhì)量。3.4質(zhì)量檢查：調(diào)配完成后，進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保藥品符合標(biāo)準(zhǔn)，避免差錯(cuò)。4.藥品發(fā)放流程4.1發(fā)藥登記：患者持處方到中藥房領(lǐng)取藥品，工作人員需進(jìn)行發(fā)藥登記，記錄患者信息及所發(fā)藥品。4.2藥品交接：將調(diào)配好的藥品交給患者，并詳細(xì)講解用藥方法、注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)。4.3患者反饋：鼓勵(lì)患者對(duì)用藥效果進(jìn)行反饋，收集意見以便改進(jìn)服務(wù)。5.記錄管理流程5.1藥品使用記錄：中藥房需建立藥品使用記錄，包括藥品名稱、數(shù)量、使用日期及患者信息。5.2庫存管理：定期對(duì)藥品庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符，及時(shí)處理過期藥品。5.3數(shù)據(jù)分析：定期對(duì)藥品使用情況進(jìn)行分析，評(píng)估藥品的使用效率及需求變化，優(yōu)化采購計(jì)劃。四、備案與檔案管理所有藥品采購、入庫、調(diào)配及發(fā)放的相關(guān)記錄應(yīng)進(jìn)行歸檔，保存至少三年，以備查驗(yàn)。檔案管理應(yīng)規(guī)范，確保信息的完整性與準(zhǔn)確性。五、中藥房工作紀(jì)律1.工作人員職責(zé)：中藥房工作人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，保持