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《級管理與主任工作實務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的公共預(yù)算具有多種功能，以下哪項不屬于公共預(yù)算的功能？（）A.控制政府支出B.促進經(jīng)濟增長C.配置公共資源D.監(jiān)督政府行為2、公共管理中的決策風(fēng)險評估需要綜合考慮多種不確定因素。在決定是否推行一項新的稅收政策時，以下哪種不確定因素對決策風(fēng)險的影響最大？（）A.經(jīng)濟形勢變化B.公眾反應(yīng)C.政策執(zhí)行難度D.國際稅收政策調(diào)整3、在公共管理中，政府職能轉(zhuǎn)變是重要改革方向。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的重點，表述不準(zhǔn)確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.從微觀管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變C.從重視經(jīng)濟職能向重視社會職能轉(zhuǎn)變D.從政府主導(dǎo)一切向完全放權(quán)于市場轉(zhuǎn)變4、公共危機管理中的社會動員能力是應(yīng)對危機的重要保障。以下哪種社會動員方式在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時能夠迅速調(diào)動社會資源？（）A.志愿者招募B.企業(yè)捐贈C.社區(qū)自治組織行動D.政府行政命令5、公共組織的文化對于組織成員的行為和工作態(tài)度產(chǎn)生重要影響。在一個強調(diào)服務(wù)導(dǎo)向的公共組織中，以下哪種組織文化特征最為關(guān)鍵？（）A.創(chuàng)新精神B.團隊合作C.客戶至上D.尊重規(guī)則6、公共管理中的績效管理旨在提高公共服務(wù)的效果和效率，以下關(guān)于績效管理流程的描述，正確的是：（）A.績效目標(biāo)設(shè)定、績效評估、績效反饋、績效改進B.績效評估、績效目標(biāo)設(shè)定、績效反饋、績效改進C.績效反饋、績效評估、績效目標(biāo)設(shè)定、績效改進D.績效改進、績效反饋、績效評估、績效目標(biāo)設(shè)定7、公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對于提高公職人員素質(zhì)具有重要意義。以下關(guān)于公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A.培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和個人需求進行規(guī)劃B.培訓(xùn)效果評估主要關(guān)注培訓(xùn)的參與度C.在線培訓(xùn)是一種便捷高效的培訓(xùn)方式D.培訓(xùn)與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績效8、在公共政策分析中，以下關(guān)于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.成本效益分析能夠準(zhǔn)確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環(huán)境效益貨幣化，容易導(dǎo)致決策偏差C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預(yù)測D.成本效益分析過于復(fù)雜，實際操作中難以應(yīng)用，不如采用其他簡單的分析方法9、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當(dāng)面對多個決策方案且各有優(yōu)缺點時，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗判斷法B.數(shù)學(xué)分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法10、公共管理中的法治原則要求依法行政。以下關(guān)于依法行政的要求，不正確的是（）A.依據(jù)法律行使權(quán)力B.超越法律規(guī)定的權(quán)限C.遵循法定程序D.承擔(dān)法律責(zé)任11、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進行，以下關(guān)于公共管理法治化的意義，不準(zhǔn)確的是：（）A.保障公民的合法權(quán)益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量權(quán)D.削弱公共管理的靈活性和應(yīng)變能力12、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作用的描述，不正確的是：（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平13、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進行。以下關(guān)于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權(quán)力D.嚴(yán)格執(zhí)法是實現(xiàn)公共管理法治的重要保障14、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是15、公共管理中的責(zé)任機制對于保障公共利益至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理責(zé)任的內(nèi)涵，不準(zhǔn)確的是（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.道德責(zé)任D.無限責(zé)任16、關(guān)于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發(fā)員工的內(nèi)在動力？（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.職業(yè)發(fā)展激勵D.以上都是17、在公共部門改革中，以下哪種改革舉措更側(cè)重于優(yōu)化公共部門的職能配置？（）A.引入競爭機制B.精簡機構(gòu)和人員C.推行績效管理D.重新界定政府與市場的邊界18、公共管理中的責(zé)任機制旨在確保公共部門及其工作人員履行職責(zé)。以下哪種責(zé)任機制在預(yù)防公共部門權(quán)力濫用方面作用最為顯著？（）A.行政問責(zé)B.績效評估C.社會監(jiān)督D.倫理培訓(xùn)19、公共部門的績效管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，以下關(guān)于公共部門績效管理困難的原因，不正確的是：（）A.公共服務(wù)的產(chǎn)出難以量化B.公共部門目標(biāo)的多元性和模糊性C.績效管理的技術(shù)和方法不成熟D.公共部門員工缺乏績效意識20、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動。以下哪項屬于外部驅(qū)動因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進步C.人員變動D.管理理念更新二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述公共管理中的電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，分析電子政務(wù)對提高政府效率、透明度和服務(wù)質(zhì)量的作用，以及面臨的技術(shù)和管理挑戰(zhàn)。2、（本題5分）闡述公共服務(wù)質(zhì)量評估的指標(biāo)體系和方法，分析如何運用評估結(jié)果改進公共服務(wù)質(zhì)量，滿足公眾的需求和期望。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門人力資源規(guī)劃的制定和實施，包括需求預(yù)測、供給分析、規(guī)劃執(zhí)行等，分析人力資源規(guī)劃對公共部門戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的支撐作用。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的組織學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)”，分析如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型公共組織。5、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務(wù)質(zhì)量改進”，包括服務(wù)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)和改進措施。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市在建設(shè)智慧城市的過程中，投入大量資金建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，但部分市民反映實際使用體驗不佳，如部分政務(wù)服務(wù)線上辦理流程復(fù)雜。請分析其中存在的問題及改進方向。2、（本題5分）某城市的公共交通車輛老舊，舒適性和安全性差。請分析如何加快車輛更新?lián)Q代，提升公交服務(wù)品質(zhì)。3、（本題5分）某縣的農(nóng)業(yè)灌溉設(shè)施老化，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。請分析政府應(yīng)如何加大投入，更新和完善農(nóng)業(yè)灌溉設(shè)施。4、（本題5分）某城市為改善交通擁堵狀況，計劃修建一條新的地鐵線路。但在規(guī)劃過程中，面臨沿線居民的反對，認(rèn)為會造成噪音和拆遷問題。請分析政府應(yīng)如何平衡公共利益和居民訴求，制定合理的解決方案。5、（本題5分）某地區(qū)的森林資源保護面臨盜伐、濫伐等問題。分析政府應(yīng)如何加強森林資源管理，保護生態(tài)環(huán)境。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討公共管理中的公共部門人力資源績效考核方法的創(chuàng)新，分析傳統(tǒng)績效考核方法的不足和局限性。研究如何引入新的考核理念和技術(shù)，提高績效考核的準(zhǔn)確性和公正性。2、（本題10分）公共管理中的應(yīng)急物資管理在應(yīng)對突發(fā)事件中至關(guān)重要。請論述如何建立科學(xué)高效的應(yīng)急