FIVEBARRIERSTOTEAMWORK團隊協作的五大障礙“companyteammanagementtrainingcompanyteammanagementtrainingcompanyteam”公司培訓主講：小1貓時間：x年x月T目錄

01缺乏信任

02懼怕沖突

03欠缺投入

04逃避責任

05無視結果FIVEBARRIERSTOTEAMWORK“第一部分”公司培訓T缺乏信任lackofconfidence缺乏信任一、缺乏信任—團隊特征相互隱藏弱點和錯誤。不愿請人幫助，給別人提出建設性的反饋；輕易對別人的用意和觀點下結論而不去仔細思考；不愿為別人提供自己職責之外的幫助；缺乏信任一、缺乏信任—團隊特征不愿承認和學習別人的技術和經驗；浪費時間和精力去追求自己的特定目標；；不愿為別人提供自己職責之外的幫助；懼怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時間。缺乏信任二、充滿信任—團隊特征1承認自己的弱點和錯誤；2主動尋求別人的幫助；3歡迎他人提出問題和給予關注；4在可能出現問題時，相互提醒；5愿意給別人提出反饋意見和幫助。6贊賞并相互學習各自的技術和經驗；7把時間和精力花在解決實際問題上；8必要時向別人道歉，接受別人的道歉；9珍惜集體會議及可以促進團隊協作的機會。缺乏信任三、建立信任的方式個人背景介紹團隊領導的任務集體外出實踐成員工作效率討論個性及行為特點測試個人背景介紹FIVEBARRIERSTOTEAMWORK“第二部分”公司培訓T懼怕沖突Fearofconflict懼怕沖突婚姻關系子女關系團隊關系良好而持久的合作關系需要積極的沖突和爭論來促使其前進。這體現在婚姻關系、父母與子女之間的關系上，企業(yè)團隊協作關系也是如此。懼怕沖突一、懼怕沖突—團隊特征團隊會議非?？菰?；使用不正當手段在別人背后進行人身攻擊；避免討論容易引起爭論的問題，而這些問題對于團隊成功是非常必要的；

不能正確處理團隊成員之間的意見和建議；把時間和精力用在形式主義上。懼怕沖突二、擁抱沖突—團隊特征1召開活躍、有趣的會議；2汲取所有團隊成員的意見；3快速地解決實際問題；4將形式主義控制在最小限度；5把大家持不同意見的問題拿出來討論。懼怕沖突三、進行積極有益爭論的方法挖掘爭論話題實時提醒其它方式團隊領導的任務FIVEBARRIERSTOTEAMWORK“第三部分”公司培訓T欠缺投入Lackofinvestment在團隊中，投入由二步組成：闡明問題和達成共識。欠缺投入優(yōu)秀的隊伍可以在很短的時間里達成明確的共識，大家都同意按照該決定進行工作，即使先前反對這項決定的人也是如此。他們會議很圓滿，因為他們中間沒有一個人對已經作出的決定持有懷疑態(tài)度。欠缺投入一、欠缺投入的原因1、追求絕對一致2、追求絕對把握優(yōu)秀的團隊清楚追求絕對一致的代價太大，所以他們能夠相互給予必要的讓步。優(yōu)秀的團隊為他們能夠齊心協力地為集體制定出的目標奮斗而感到自豪，盡管有時候他們并沒有一定可以取得成功的把握。欠缺投入一、欠缺投入的原因01030204隊伍中的指令和主要工作任務模糊；使由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機；避導致大家缺乏自信，懼怕失?。环磸陀懻?，無法作出決定；5

把團隊成員對已經作出的決定反復提出質疑。欠缺投入二、全力投入—團隊特征1制定出明確的工作方向和工作重點；2公平聽取全體成員的意見；3培養(yǎng)從失誤中學習的能力；4在競爭對手中學習的能力；5不存猶豫，勇往直前；6必要時果斷調整工作方向。欠缺投入二、全力投入團隊的方法全力投入統(tǒng)一口徑低風險激進法確定最后期限意外和不利情況的分析欠缺投入團隊領導的任務團隊領導應該比其它成員更能夠接受可能作出錯誤決定的事實，他還應該時刻督促成員們關注實際情況，遵守團隊制訂的時間計劃。團隊領導不應該把過多注意力放在追求絕對一致以及絕對把握上。FIVEBARRIERSTOTEAMWORK“第四部分”公司培訓T逃避責任Shirkresponsibility逃避責任逃避責任在涉及管理和工作質量的時候就成為非常敏感的詞匯。在團隊協作中，逃避責任是指團隊成員在看到同事的表現或行為有礙于團隊集體利益的時候，能夠給予提醒。逃避責任一、逃避責任—團隊特征逃避責任團隊特征1

成員對于團隊里工作表現突出的同事心懷怨恨；2甘于平庸；3

缺乏明確的時間觀念；4

把責任壓在團隊領導一個人身上；011確保讓表現不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進工作；02發(fā)現潛在問題時毫無顧慮地向同事指出；03尊重團隊里以高標準要求工作的同事；04在管理和集體活動中避免過多的形式主義。逃避責任二、負責任—團隊特征逃避責任三、不逃避責任的方法公布工作目標和標準團隊嘉獎定期進行成果簡要回顧逃避責任團隊領導的任務團隊領導希望自己的團隊成員能夠對彼此負責，要達到這個目的，最大的難點在于為團隊建立整體的責任機制。有些個人能力較強的領導趨于使自己成為唯一的責任人，于是成員們看到同事的缺點就不予以指出了。FIVEBARRIERSTOTEAMWORK“第五部分”公司培訓T無視結果Shirkresponsibility無視結果一、不重視集體成績團隊特征TEXT

HERETEXT

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texthere：無法取得進步；無法戰(zhàn)勝競爭對手；缺失去得力的員工；鼓勵團隊成員注重個人職業(yè)前途和目標；01.1有得力的員工加入；02.不提倡注重個人表現；03.正確對待成功和失敗；04.在團隊成員能夠為團體利益犧牲個人利益；無視結果二、重視集體成績—團隊特征5凝聚力強，不會輕易解體。無視結果二、重視集體成績—團隊特征添加標題公布工作目標基于集體成就獎勵集體成績無視結果團隊領導的任務對于這種障礙，團隊領導應該作出比應對其他幾種障礙更明確的表示，強調注重集體成就。如果團隊成員感到他們的領導最重視的問題不是集體成績，他們也會去效仿他。團隊領導必須克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎勵那些真正為集體利益作出貢獻的成員。結束語事實上企業(yè)團隊通過實施一系列方法取得進步需要比較長的時間。取得成功不是使用神秘復雜的理論，而是通俗易懂的原則，但需要持之以恒。有趣的是，團隊取得成功正是因為它是由不完美的成的。通過認識團隊的人性化特點，團隊成員就可以克服人性的弱點，建立信任，進行有益的爭論，全力投入，注重集體成績，從而取得更大的收益。

360°領導力領導者影響力、運營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團隊中的影響力？如何激發(fā)和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。

CONTENTS

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第2頁人類三個時代管理的變遷領導者的影響力智慧領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧01020304目

錄

人類三個時代管理的變遷農業(yè)時代的管理模式——經驗管理工業(yè)時代的管理——流程與品質管理知識經濟時代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個時代管理的變遷農業(yè)時代——經驗管理

工業(yè)時代——流程與品質管理

知識經濟時代——人本管理領導者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結果領導者的影響力就是個人修養(yǎng)與內在品格的結晶，也是激勵團隊號召團隊的一面旗幟，更是凝聚團隊的核心力量。2PART領導者的影響力智慧令人折服的遠見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠！眼界決定境界2PART領導者的影響力智慧人愿意跟隨一個人，核心點就是對自己有用。激勵你的下屬，成為團隊的精神領袖幫助你的下屬不斷成長，成為團隊成長的導師善于挖掘下屬潛能，成為團隊走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經營小人！2PART領導者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯一個人心里頭能裝多少人進來，就能成就多大的事業(yè)。容人之錯，鼓勵員工冒險創(chuàng)新容人之異，接納不同意見與觀點；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內心謙恭，接納和尊重優(yōu)秀的人才；負責任

衡量一個人是否成熟的核心標準就是看他是否學會負責任！公司有問題,根就在于沒有人負責任.解決問題就是負責任.2PART領導者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領導者的影響力智慧幫助員工厘清目標給員工想要的幫員工補齊能力幫助員工實現有結果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團隊戰(zhàn)斗力的最大殺手就是領導者說了不做!2PART領導者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創(chuàng)造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現承諾，一諾千金，勢必達成；領導者的運營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領導者的運營力智慧

運營力就是選人、用人、教化人的能力。是領導者最重要的能力之一。選認可企業(yè)文化、戰(zhàn)略以及行為和企業(yè)一條心的人；選認可企業(yè)領導人的理念、工作作風并能保持一致的人；選認可團隊能夠融入團隊的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領導者的運營力智慧01020304領導風范注重結果，過程授權不制造對立，減少內耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標準3PART領導者的運營力智慧01及時教育，耐心教化，訓練下屬是領導者的責任。02不輕易發(fā)火，讓員工學會為錯誤承擔責任。03用正確的思想武裝大腦，占領高地，引導行為3PART領導者的運營力智慧不輕易發(fā)火員工犯錯是讓員工承擔相應責任，不是批評。員工說我錯了就是在推卸責任！只會“叫”的領導是在告訴身邊的人他沒有辦法，宣告自己無能！3PART3PART領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧第4頁4PART兩講三做會議管理溝通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技術創(chuàng)造績效，實現目標。4PART領導者的管理力智慧※講清楚結果，讓人知道我們想要的是什么；※講清楚后果，讓人知道沒有結果將要面對的是什么；※做流程，讓人知道該怎么行動；※做制度，讓人知道在什么游戲規(guī)則下行動；※做檢查，讓人知道自始至終都有人在關注；4PART領導者的管理力智慧※會議是用來群策群力找答案解決問題的；※每次會議只解決一個問題；※每次會議只需相關人士參加；※主持人提前準備會議提綱以及會議規(guī)則；※主持人按照規(guī)則積極處理議外話題；※每次會議必須要有會議結果，而且參會人必須對結果簽